Frust mit Sprachschule: Miese Unterkünfte verärgern Jugendliche | 2023 | Kassensturz | SRF

Hundekot in der Wohnung und Gastfamilien, die kaum kontrolliert werden. Sprachschülerinnen berichten von unhaltbaren Zuständen während ihres Sprachaufenthalts. Im Zentrum der Kritik steht die Firma Education First, die ihren Sitz in der Schweiz hat. Die Geschäftsführerin von EF Schweiz Sophie Holenstein nahm im Studio Stellung zu den Vorwürfen. Das Westschweizer Fernsehen wollte zudem wissen, wie Sprachschulen ihre Gastfamilien auswählen. Grossbritannien-Korrespondent Clement Bürge hat den Selbstversuch gewagt und sich in London als potentieller Gastgeber beworben.
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00:00 Intro
00:40 Der Sprachaufenthalt als Albtraum
06:53 Sophie Holenstein von Education First nimmt Stellung zu den Vorwürfen
12:19 Der Selbstcheck: Reporter bewirbt sich als Gastgeber
20:25 Sophie Holenstein: «Wir halten uns an die Vereinbarung»
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Den Artikel zum Video findest du hier:
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[@Lucky.persona]

Also laut Frau Holenstein ist die EF ist nie schuld. Extrem unsympathisch und unreflektiert.

[@nicolepeters4951]

@Lucky.persona Frau Holsteins "Gesichtskino" ist mir extrem auf die Nerven gegangen, keine zwei Silben ohne Augen aufreißen, Mund aufreißen in alle Richtungen, Finger spreizen und zusammenkrallen. Managementschulung absolviert mit einem Resultat zum weglaufen für den Kunden.

[@jordie.5871]

Einverstanden! Ich würde sie trotzdem!

[@rajtheone7843]

Die Unsicherheit von Frau Holenstein ist extrem gut bemerkbar.

[@cracker2016]

Dachte auch die heult gleich los und rennt weg ! Liegt wohl an der Wirtschaftslage. Lieber das als wieder ewig n Job suchen. Dabei müsste Sie nur mehr kontrollieren ! Was ist mit der..

[@strawberrynumberone]

Das sind absolut unhaltbare Zustände. Die Frau von EF konnte die Vorwürfe nicht abstreiten, daher hat sie versucht abzulenken. Es wird weiterhin genauso weiterlaufen wie bisher und das ist für sie in Ordnung. Die Kunden sind einfach meist zu jung um sich zu beschweren und dabei profitieren die Sprachreiseorganisationen.

[@elisabethangst5344]

"Fälle von vor einem Jahr"... Die Tochter einer Arbeitskollegin war im Juni 2023 in London mit EF, und erfuhr genau die gleiche Geschichte wie Lénie. Bravo Frau Holenstein, das hat sich im letzten Jahr NICHTS getan.

[@thetobyg]

War auch 2013 bei meinem ersten und letzten Mal mit EF schon so!

[@ylmisopa9649]

Ich kenne auch jemanden und auch sie hatte sehr schlechte Erfahrungen erlebt. Ich muss für meine Tochter nächstes Jahr auch eine zwei wöchige Aufenthalt organisieren. Nur bei ihr wird mit Zöliakie noch schwieriger werden, nach dem ich das gesehen habe😢

[@dinadehnad]

Und ich 2017 😂 det het no niemer rona kennt

[@creativeinfinitysyndrome]

Doch doch, es hat sich was getan. Die Löhne wurden beglichen. Darum geht es doch?

[@tommichael3480]

Wow die Moderatorin ist krass gut! Wie sie das Interview führt ist echt beeindruckend!!

[@alessandrab7181]

sie ist absolut legendär

[@atlanta2076]

@@alessandrab7181 100%!

[@b00nish]

Falls jemand noch Zweifel hatte, ob er sein Kind in einen EF-Sprachaufenthalt schicken soll, hat der Auftritt von Frau Holenstein diese Zweifel nun mit Sicherheit beseitigt. Aber nicht zu Gunsten von EF.

[@dudemcguy1194]

Ich finde ja Frau Hollenstein sehr unterhaltsam, ich denke wir haben eine neue Stand-up Comedian. Bester Sketch nach dem üblichen "Corona ist schuld" ist der, dass die offensichtlich gravierenden Fälle der Sorgfaltspflichtverletzung einfach mal mit einem Erfolgsgeschichtengeschwurbel relativiert werden. Danke Kassensturz für den Lacher am Montag :D Beileid an die Studenten.

[@Samantha.C.]

Ui, mit EF hani vor Jahre o kenner guete Erfahrige gmacht. Krass dases immer no so isch

[@rrroj]

Kenner also „kei“

[@user-ut1mt1ht5o]

Das ist das Problem es wird nix unternomen. Aber ich werde jedem EF abraten.

[@Albanian_traveller]

Sie wäre wesentlich seriöser rübergekommen, wenn sie auch mal was zugegeben und sich entschuldigt hätte.

[@marco83]

Sie wirkt sehr unsicher. Ich denke die Legal-Abteilung im Hauptquartier hat ihr vor dem Interview präzise Instruktionen gegeben, was sie sagen darf und was sicher nicht: Kein Schuldeingeständnis, keine Entschuldigung.

[@cracker2016]

Daaas is wahr !!! Das hätte ihr sogar ganz gut getan. Rischtisch !! Daran hab selbst ich nicht gedacht hehe (kommt leider sooo selten vor..) Dieses sich überall nur rausreden, macht doch an sich auch nur krank. Tja So wird man erwachsen...

[@cracker2016]

​@@marco83Sehr gut möglich ! Ganz falsche Taktik. Fällt mir öfters auf.. Viele mit Bezug zu Kunden haben Echt 0 Ahnung wie das geht ! Was haben die für Schulungen eyy. Da fehlt einfach n 'ich stehe dafür vor der Cam gerade ! Also entscheide Ich was ich sage !' Prinzipien. Dann käme vlt auch mal Sowas dabei raus. Schuldbekennung, Entschuldigungen und Verbesserungsversprechen ! Die Scham is ja eh schon gross genug ! Und wenn Die rumzicken, gleich den Job schmeissen, sollen Jmd Anderes da hinstellen ! Ist dann deren Problem. Und selber sogar noch mit noch mehr Backgrounds Stress machen 😅😅 Bestätigen was fürn Saftladen das ist.

[@sandokan8280]

Wow wunderbar gesagt @cracker

[@marcop4107]

Ich weiss nicht warum aber bei EF dachte ich immer an einen Scam. Die ganzen Werbungen in Masse mit welcher man berieselt wird. Hat für mich immer einen komischen Eindruck gemacht. Und jetzt dieser Bericht. Zum Glück habe ich mich wie immer nicht von Werbung dazu verleiten lassen ein Produkt zu kaufen.

[@nicolaslefort3061]

Grauenvoll! Erstaunlich, daß die Kunden immer noch auf darauf hereinfallen und daß die immer noch im Geschäft sind. Da hat sich seit 40 Jahren, 1983, nichts geändert, schon damals die gleichen Erfahrungen.

[@rabbitcaroline666]

This doesn't surprise me. I worked for EF in London, never again.

[@cracker2016]

Pls tell more..

[@ateshelpdesk]

Bin froh diesen Beitrag heute gesehen zu haben. Hätte im nächsten Monat eine Reise buchen wollen. Jetzt überlege ich es mir noch einmal.

[@ProFettMoHaMett]

Es gibt Top Sprachschulen. Mein Tipp bei einem guten Reisebüro buchen oder aber jemand fragen der an einer guten Schule war.

[@ninawermuth5940]

Ich war mit Boalingua auf Hawaii. War super!!

[@ninawermuth5940]

Ich war mit Boalingua auf Hawaii. War super!!

[@freehorizons9491]

Gehe zu Boalingua

[@cracker2016]

​@@pinkfatrabbit4976Oha die sind richtig teuer und dann soll noch was frei sein ! (Für diese Zeit !) Ist auch schon auf Hotelbuchung Niveau.

[@persimarces7984]

Wie sich Frau Hollenstein angegriffen fühlte und extrem ins hadern gekommen ist zu den Vorwürfen. Ich hoffe die Leute lernen und machen von EF einen grossen Bogen

[@lenuschk4148]

Unglaublich, dass sich ein so "guter" Anbieter als solche Enttäuschung herausstellt! Schade für die Jugendlichen! Ich hoffe sie werden ordentlich entschädigt!

[@barbarazweifel2526]

Entschädigung wohl eher nicht. Falls man Glück hat bei Reklamation gibt's aufenthaltswechsel....

[@Nancy-sk3wz]

Frage mich, wenn es ja so viele negative erfahrungen gibt und negative mund zu mund propaganda eh mehr streut, wie kann es dann sein, dass man "führender" anbieter ist 🤷‍♀️

[@Elif-bm9lo]

Ich war vor längerer Zeit mit 14 oder 15 Jahren für vier Wochen im Ausland mit EF. Im Nachhinein wundere ich mich etwas: Ich wurde damals so gut wie nicht betreut und konnte eigentlich machen was ich wollte. Ich bin mit Freundinnen aus der Schule mehrfach nachts ausgegangen, habe Alkohol getrunken und bin irgendwann mit dem Taxi wieder zur Gastfamilie gefahren. Damals kam mir das nicht seltsam vor (war ja alles lustig), heute wundere ich mich, was meinen Eltern gesagt wurde, wie ich da betreut werde :D Im Grunde hat es niemanden interessiert, was man da so mit 14/ 15 anstellt. Die Gastfamilie damals war ganz ok, sie waren nicht besonders freundlich und bei unserem Essen wurde definitiv auch gespart. Um die Kakerlaken wurde sich gekümmert. Die Ausflüge waren schön.

[@cracker2016]

Naajaaa solange es Dich nicht graust.. Zb dein Zimmer wo du pennen solltest.. 😅😅 Ging ja um dich und nicht allen Anderen ! Vlt hattest du es besser 😜 Es soll ja organisatorisch und hygienisch für die gut laufen und nicht nur euren Tagesablauf kontrolliert werden. Aber ja, ein zu später nach Hause kommen, Sollte schon mal n Mangel sein ! Sollte ! Aber wenns nur sowas ist 😅😅 nur Du solltest dich beschwehren ! Wenn nix ist, is alles gut ;) Die sollen ja nicht erziehen sondern dafür sorgen dass Gäste dort sich wohl fühlen. Aber vlt schon etwas auf Disziplin achten, du sollst ja auch was lernen und nicht wie auf der Gasse enden weil nur Spass gehabt sonst nix. Was hättest dann sonst noch davon gehabt.. Und wenn du zurück bist, n Anschiss vor den Spiessern hier ?? Wohl eher 😅 Immer abwegen zw spiessig und Disziplin ;) sonst versiffst du noch. Und später (jetzt inzw) solltest ja auch arbeitsfähig sein, also deine Disziplin-Übungen kamen dann wohl etwas später = schwieriger sich umzustellen ! Quälerei ! Heuts wirst dich doch bestimmt zwingend an Dinge halten müssen oder nicht ? Sonst bist ja gleich raus.

[@123456pj1]

Habe mich einmall beim EF Newsletter angemeldet und bin nur nooch zugespamt worden 😅😅😅

[@ackomilo7132]

Ich war mit Boalingua -bekam einen Anruf am 2ten Platz ob alles gut ist. War mit ihnen sehr zufrieden. Der Preis ist auch günstiger als EF

[@angelagraca108]

Ich machte auch 3 Sprachaufenthalte mit Boa Lingua und habe super Erfahrungen gemacht, die Familien waren äusserst freundlich und offen. Das Essen war quasi wie zuhause, frisch gekocht, ausgewogen und mehr als genug. Ich fühlte mich immer wie ein teil der Famile. Habe aber von EF schon immer eher negatives gehört :(

[@ninathepanda7459]

Ich habe bei Boalingua folgendes erlebt: ich wollte die Sprache in einem exotischen Land lernen. Der Berater hat so lange dagegen gesprochen (obwohl ich zuvor super Erfahrungen gemacht habe) bis ich dann ein anderes Land in Europa genommen hab. Ich habe ihm gesagt dann möchte ich an einen kleinen Ort, keine grosse Stadt. Er hat mir dann die Ohren von einem Ort vollgequatscht und der Schule die angeblich die beste sei bis ich zu allem ja gesagt hab (war noch sehr jung). Dort angekommen befan ich mich in einer Grossstadt mit einer Stunde Schulweg. Die Gastfamilie hats null interessiert und hat sich über meinen Akzent lustig gemacht. Die ach so tolle Schule hat Tag für Tag ein anderes Thema durchgenommen und als ich nach der Repetition gefragt hab meinten die, das sei nicht vorgesehen. Es war grauenhaft. Ich habe dem Berater geschrieben und der hat mir ein freches E-Mail geschickt wo er mich und meine „jammerei“ als nervig beschrieb und dass ich eben jetzt nicht in einem exptischen Land sei. Er hat mir keine neue Gastfamilie vermittelt, er hat mich beleidigt und alles was ich mir gewünscht habe übergangen. Ich bin nach einem Monat nach Hause und mir ging es extrem schlecht… Naja

[@Anna-fg6km]

Super gute Dokumentation! Danke SRF Kassensturz! 👍

[@srfkassensturz]

@Anna-fg6km Danke für das Lob! Gilt aber natürlich auch den Westschweizer Kollegen von "A Bon Entendeur", die an der Recherche beteiligt waren. Liebe Grüsse

[@jonsiluterbacherr]

❤

[@fiaro_fan]

Die Aussagen über das Essen sind das absolut lezte, die Jugendlichen werden nicht bedarfsgerecht versorgt und man nimmt das so in kauf?

[@swisstube9190]

Herr Cesarano von Linguista übernimmt, im Gegensatz zu Frau Holenstein, wenigstens die Verantwortung.

[@LoveandLife46]

So lange genug Geld fliesst, wird sich nie etwas ändern, davon profitiert leider jeder der in der Schweiz etwas daran verdient... Finde es einfach eine Frechheit, wir reden hier von jungen Erwachsenen, mit weniger Lebenserfahrung...da kann alles mögliche passieren. Es zeigt einmal mehr, dass der Mensch als Person nichts mehr zählt, sondern nur noch der Finanzielle Aspekt. Welcome to Switzerland

[@UROS.64]

Welcome to capitalism*

[@ilijapetric8831]

Ich war über EF in Australien. Ein Franzose, Spanier und ich wurden in einer Garage untergebracht😂. Wir hatten als Haustiere Hühner 😮 o my god. Nie wieder mit EF. Das war übrigens nicht coronazeit, sondern 2008.

[@srfkassensturz]

@ilijapetric8831 Das tönt auf jeden Fall abenteuerlich!

[@denisovic4049]

8:06 aber trozdem haben alle den vollen Preis gezahlt. Wenn man wegen der Pandemie Abstriche beim Service machen muss, dann muss man das auch beim Preis machen. Schade hat die Interviewerin nicht nachgehakt. Man kann nicht einen unregulären Service bieten aber den regulären Preis verrechnen.

[@MrRRs92]

Bha, 2005 haben meine Eltern einen Aufenthalt für 2 Wochen für mich in St. Raphael gebucht. Gelandet bin ich im Ghetto von Fréjus. Wir waren 4 Studierende, zwei davon mussten auf einer Matratze auf dem Boden schlafen. Die Schule war ein Witz. Krass, läuft das immer noch so.

[@cracker2016]

Aaaalter... Und wie ging das aus ?

[@ManachanJapan]

Hier in Tokyo sucht EF momentan Mitarbeiter in der Japanzentrale, die sich mit EF im europaeischen Ausland befindende Japaner bei Problemen betreuen, und gleichzeitig auch innerhalb Japans Familien beraten, die mit dem Gedanken spielen ihr Kind/selber die Organisation zu verwenden. Voraussetzung ist, dass man mindestens 1 Jahr in Europa gewohnt hat. Lebe seit 9 Jahren in Japan, habe mich aus Spass beworben. Bin aus Deutschland, habe im UK, Deutschland und Frankreich gelebt, Verwandte in Belgien. Eigentlich also perfekt eigentlich, da ich auch japanisch und Englisch fliessend, Franzoesisch auf Businessniveau spreche. Habe nicht mal eine Absage bekommen, einfach keine Antwort, waehrend sie immer noch Leute suchen HAHA

[@cracker2016]

Aaalter Falter... Mehrmals nachgefragt ? Vlt haben die selber echt schiss n wirk Seriösen zu finden ders wirk besser kann. Was n Sauladen. Wiso gibts die weiter noch ?

[@jimi272]

Schon vor 5 Jahren dachte ich dass das n saftladen ist, aber dass es so schlimm ist immernoch hab ich nicht erwartet😮

[@irisgallati]

Vielleicht sind Sie aus Sicht von EF fast schon überqualifiziert.... 😅 Wenn Sie all das können, dann haben Sie sich ja einen höheren Lohn verdient....finde den Hasen im Pfeffer😏

[@AlexandraHafnerPetrovic]

Frau Holenstein ist nicht authentisch. Sie sollte keine entschuldigungen finden und gewisse Konsequenzen setzen, wie zb den Mann als Gastvater auf die schwarze Liste setzen. Es sind Jugendliche, da gilt eine Nulltoleranz! Ich hoffe dass EF es wieder schafft mit mehrheitlich positiven Erfahrungen

[@cracker2016]

Die stellen einfach so nh Unerfahrene für sowas an ! Wenn man nur dran denkt endlich n Job gefunden zu haben, aber blöde genug ist sich dann vom Boss nur Dinge vorsetzen lassen was sie sagen sollen, Rest ihr Problem ! Nicht n Sprecher soll sowas tun sondern der Oberboss selbst ! Das war sicher nicht Sie.

[@Seoul0822]

Boa Lingua ist nicht besser 😂 Ich war in London bei einer indischen Familie die kein Wort mit mir reden wollen. Statt 4 Personen (1 Mutter und 3 Kinder) waren es 11 Personen im Haushalt und jedens Wochenende kamen dann noch Verwandte - dann waren es 14!!! Die Sprachschule hat nichts unternommen und kam mir auch nicht entgegen.

[@simoneetter]

Witzig, bereits beim Lesen des Titels/Thumbnails hatte ich die Vermutung, dass es sich bei diesem Beitrag um EF handeln könnte...

[@LuleSchaut]

Grüße aus dem Nachbarland, hier ist es nicht besser und auch kein EF spezifisches Problem. Das zieht sich durchweg durch nahezu alle Organisationen und offensichtlich macht es auch kaum einen Unterschied wie lange der Aufenthalt dauert oder in welches Land es geht

[@judyrechsteiner2611]

😂😂😂 ich war im jahr 1999 in miami beach in einer sprachschule von EF…. für die schule musste ich schon damals über 10‘000 franken für 3 monate bezahlen für unterkunft und essen. das essen und der schulunterricht war schrecklich !!!

[@mrsbig5242]

War das sowas wie trockene Bakterien von Corona in lavabo und Dusche, die so schmutzig macht? 🤔 Diese Geschäftsführerin von EF hätte lieber zuhause geblieben statt so daneben zu rechtfertigen

[@101.1.0]

😂😂😂 Habe ich auch gedacht... Wofür kam die eigentlich? 🙄

[@cracker2016]

Da Muss es noch n weiteren Boss geben der Ihr irre Druck machte ! Irg so n reiches A..loch vrmtl. Ich sah da Scham und Verzweiflung. Wie war die wohl danach so drauf.. Das frage ich mich !

[@melusineshaw]

Schade, dass die Sendung auf Dialekt ist. Ich verstehe, dass die Leute sich viel ehrlicher und feiner in der Muttersprache ausdrücken aber ich verstand nur 90% und würde mich z. B. auf Untertitel auf D freuen. Die Sendung ist sehr interressant.

[@mille_fiori]

Es *gibt* Untertitel in hochdeutsch!

[@coaching-und-mehr]

Ich war 2018 in Auckland, organisiert durch Boa Lingua und zuvor 2007 in Galway, ebenfalls mit Boa Lingua. Die Organisation verlief jeweils prima und der Aufenthalt in den zugewiesenen Gastfamilien war tipptopp. Preis und Leistung stimmten auch.

[@Phenurb]

Nö, ist voll kein Maulkorb... Hört sie sich überhaupt selbst reden???

[@monikaunterwegs7960]

14:00 hab ich das richtig verstanden, die zahlen nur gerade 80,50 Pfund pro Woche pro Schüler inklusive Mahlzeiten an die Hosts? Und das im Grossraum London! Da würde es mich aber echt interessieren, was die Schüler bezahlen, da ist doch was faul! Gerade wenn auch Minderjährige untergebracht werden, haben die Hosts doch eine gewisse Führsorgepflicht.

[@jimi272]

Wahrscheinlich ca 500.- pro woche😅😅

[@y.spycher]

Ich war vor 10 Jahren in Amerika. Habe das über ESL gebucht. Die Wohnung der Gastgeberin war auch untere Schublade. Nach Reklamationen zu ESL wurde nach 2 Arbeitstagen gehandelt. Wurde zu einer andere Gastfamilie untergebracht und war im vergleich wie eine Villa. War da sehr positiv überrascht das die so schnell gehandelt haben ohne irgendwelches tam tam. Daher kann ich ESL nur empfehlen.

[@sizzawow3612]

Ich war selbst 3 Monate im Sprachaufenthalt in London, bei der Wahl des Anbieters war EF auch im rennen. Offensichtlich zu meinem Glück war EF so penetrant im Vorfeld das ich mich gegen EF entschieden habe, mehrfaches Nachfragen und drängen per SMS, Email und Telefon war mir doch sehr suspekt. Der Auftrag ging am Ende an eine Deutsche Firma, hatte einen super Aufenthalt eine tolle Schule sowie Unterkunft und das ganz ohne gestresst oder zum Buchen gedrängt zu werden. Dies zeigt super das es auch bei schweizer Firmen schwarze Schafe gibt.

[@preciousleen_813]

Bei welcher Firma warst du denn

[@sizzawow3612]

@@preciousleen_813Sprachdirekt aus München, die Schule war St.Giles in Highgate und kann sie wärmstens empfehlen!

[@sizzawow3612]

@@preciousleen_813 hmm scheinbar wurde meine Antwort gelöscht, daher hier noch einmal ohne die Firma & Schule direkt zu nennen. Ich hatte mich für eine Firma aus München entschieden, die Sprachschule war in Highgate nur wenige hunder Meter von der U-Bahn Station. Kann diese wärmstens empfehlen, Lehrer und Aktivitäten waren super.

[@jenar-y8435]

Also ich finde, dass ein Prüfer die aktuelle Wohnungssituation bewerten sollte und nicht was er oder sie sich vorstellen kann. In diesem Beruf sollte nicht Inspiration oder Vertrauen gefragt sein sondern Kontrolle. Abgesehen von der Verteidigungsstrategie ein sehr guter Beitrag 😂. Danke dafür! Jetzt bin ich gewarnt.

[@tortlifee3470]

Ich war vor 25 Jahren mit EF in Frankreich und es war damals schon keine tolle Erfahrung. Einige Jahre später (vor 19 Jahren) bin ich dann in eine andere Sprachschule nach England ins Churchill House in Ramsgate wo ich wundervolle 8 Wochen hatte. Mittlerweile war meine Tochter letztes und dieses Jahr jeweils 4 Wochen an der gleichen Schule in Ramsgate und ich kann diese wirklich empfehlen, auch das Preis Leistung- Verhältnis ist Top. Fragt am besten im Bekanntenkreis rum, wer wo war und wie es war. Broschüren und glamourösen Infoveranstaltungen sollte man nicht uneingeschränkt trauen.

[@Mira20153]

Das ist schon seit den 90er Jahren bekannt mit EF. 😂😂😂 Ich habe es einigermassen gut getroffen (war in einem Dorm in den USA). Die Vertreterin von EF (Sophie Holenstein) empfinde ich als extrem aggressiv. Kein gutes Aushängeschild für EF.

[@101.1.0]

Bin absolut bei Ihnen. Seehr aggressiv. 🙄

[@cracker2016]

Oje.. Ist die nh Superzicke wenn man unter sich ist ?? Etwa nh Tyrannin ?? Aber sie is nicht der Boss wa. Hat bestimmt n Teufel über sich.

[@kinimod9119]

Wurde ebenfalls überhaupt nicht kundenfreundlich bei der Stornierung der Reise aufgrund von neuen Covid Bestimmungen im Zielland behandelt. EF erstattete mir nur noch einen Teil des Betrages zurück. Ferner bin ich froh, dass ich zusätzlich auf Social Media Plattformen Personen nach Erfahrungen mit EF kontaktierte, welche mir davon abgeraten haben einen erneuten Versuch mit diesem Unternehmen anzutreten. Es gibt deutlich bessere Anbieter.

[@Hanna-lt7em]

Kenne im Freundeskreis 2 Kollegen, die ganz ähnliche und extreme Erfahrungen gemacht haben. Ist zwar schon ein paar Jahre her. Nur durch extremen Druck durch die Familien, wurde etwas geändert. Es sind keine Einzelfälle!!

[@wsg9555]

Ich war vor 9 Jahren mit EF in Tarrytown, bei New York. Eigentlich eines der Aushängeschilder von EF. Auch hier eine absolute Katastrophe. Von Mitstudenten bei Gastfamilien habe ich ähnliches gehört. Ich persönlich war im EF eigenen Studentenwohnheim untergebracht und die Zustände waren desolat. Das Zimmer absolut verdreckt. Die Toiletten und Duschen schlimmer als in jedem Gefängnis. Die Verpflegung in der Schulmensa ungesund und einfach nur billig. Ca. 10000 Franken für 6 Wochen hat das ganze gekostet. Eine Katastrophe und natürlich war bei EF Schweiz niemand an dieser Kritik interessiert. Es ist mir ein Rätsel, dass EF jahrelang so geschäften kann und anscheinend immer weiter neue "dumme" Kunden findet. Dazu die protzigen Geschäftssitze in Zürich und im 5* Hotel National in Luzern. Die Firma gehört boykottiert.

[@wsg9555]

Ich möchte noch anmerken, dass auch diverse Lehrer keine geeignete Ausbildung hatten. Nichtsdestotrotz habe ich sehr viel gelernt. Menschlich waren viele der Lehrer sehr gut.

[@101.1.0]

Ich hatte ne gruslige Erfahrung mit EF in La Rochelle als Teenie. Dublin war ok, aber jetzt auch nicht top, man merkte dass es den Gastfamilien nur um's Geld ging.

[@cracker2016]

Gruselige Erfahrung ? Erzähl..

[@101.1.0]

@@cracker2016 Die hatte zb einen Tisch permanent gedeckt für Gäste. Die nicht da waren. Und auch nicht kamen. Dann hatte sie oben am Türrahmen jedes Zimmers so komische Zeichen angebracht, die nach Zauberrunen aussahen. Dann meinte sie, sie hätte Geburtstag und ich war die Einzige die da war. Am Tag der Abreise hatte sie permanent eine Sonnenbrille auf, damit man sie nicht weinen sehen konnte. Sie meinte, sie wäre sehr traurig, dass ich gehen würde, bei ihr blieben die Leute mur auf Durchreise. Sie hatte sich an diesem Tag einen neuen Haarschnitt verpassen lassen, wegen der Veränderung ihres Lebens durch meine Abreise. Ich war 17... 🙈

[@cracker2016]

@@101.1.0 aaalter Schwede... 😅😅🙈🙈 DAS is ja mal krank ! Ging das noch unter Esoterik oder schon Hexerei.. Was n Dachschaden. Sowas kannst mit Freunden oder Verwandten machen (die Sie schon so kennen) aber doch nicht jüngere (minderjährige) Gäste. Die hätte Direkt in die Klapse gehört ! Aber danke für die Details. Wie solche Unternehmen eigtl n TÜV bräuchten, oder nh Art Zertifikat, so bräuchten solche Gastgeber Auch sowas ! Hab ich mir inzw überlegt. So könnte ja Jeder Irre der Geld braucht sich da zur Verfügung stellen. Wie fahrlässig eyy

[@Geschichtelehrer]

Schon vor weit über 20 Jahren ähnliches gehört: Mitschüler berichtete ganz ähnliches. Offenbar ändert sie da nie was...

[@Winterlandschaft]

Ist halt teilweise ein Glücksspiel so wie alles im Bildungssystem. ;)

[@barbarazweifel2526]

Hochglanzprospekte und nichts dahinter. Zwei schulkolleginen meiner Tochter haben da ihre Erfahrungen gemacht! Teuer und schlimm.....😮

[@bexmig]

War 7 Monate mit EF in Kanada, war die beste Zeit meines Lebens! War alles super organisiert während des Aufenthaltes. Habe während Covid meinen Sprachaufenthalt gemacht, musste somit auch in die Quarantäne. Die Mitarbeiter der EF riefen jeden Tag an, fragten nach dem rechten, lieferten 3x pro Tag Essen. War aber nicht in einer Gastfamilie.

[@srfkassensturz]

Hallo @bexmig Danke für das Schildern deiner Erfahrungen und gut zu hören, dass bei dir alles reibungslos funktioniert hat :) Liebe Grüsse

[@ylmisopa9649]

Könnte es sein, dass sie selber von der EF sind?🙈

[@cracker2016]

​@@ylmisopa9649😅😅 mit sowas müsste man ja auch fast rechnen.. 🙄 Bliebe dann aber die Minderheit.

[@stefaniaschweizer9748]

20:30 - Diese Geschäftsführerin von EF ist agressiv und abwehrend. Sie überzeugt mich nicht!

[@cracker2016]

Angst + Verzweiflung bei dokumentiertem Komplettversagen ! Jetzt weiss ich nicht mehr ob die sich so derbe beherrschen musste um nicht zu heulen (zus.brechen) oder ihren eigenen Teufel drin zu lassen (Ausraster 😅). Entweder issi nh junge Irre oder selber nh harte Skl*vin und hatte nun Panik vor ihren Bossen die da zuguckten.

[@juliesp_]

Ich war mit EF vor 20 Jahren im Sprachaufenthalt und es war schon damals schrecklich! Ein Jahr danach mit einem anderen Anbieter war super

[@yaniboy_01]

Bin gerade daran einen Sprachaufenthalt zu planen. EF werde ich nun definitiv nicht wählen.

[@coachyourlifedaniela632]

Erschreckend, diese Zustände...

[@Petrinha11]

Krass. Ich war in den 90er Jahren mehrmals mit Gastfamilien im Ausland, das erste Mal mit 13 in England, mit 14 in den Niederlanden dann mit 15 in USA, mit 16 und 18 in Frankreich, wobei letzteres ein Appartment ohne Gastfamilie war und später mit 26 nach dem Studium bei einer Gastmutter in Südamerika. Ich habe sowas nie erlebt, allerdings war ich auch nicht mit EF unterwegs. Ich hatte dort mein Zimmer, war im Familien-Alltag dabei und nahm auch ganz normal an den Mahlzeiten teil oder bekam entsprechend meine Lunch Pakete mit, wo nicht gespart wurde an irgendwas. Aus zwei Gasteltern Arrangements sind lebenslange Freundschaften geworden. Ich bin ehrlich gesagt schockiert und hoffe, dass sich nicht die gesamte Branche so negativ entwickelt hat. Wenn das so wäre, könnte man heute wirklich sein minderjähriges Kind nicht ohne Bedenken ins Ausland schicken.

[@123456pj1]

Haha höhrt sich frau Hollenstein sich überhaupt selber zu haha no front

[@franziskahuber5399]

Die andern können dafür schlecht schreiben.......

[@franciscaa.5008]

EF ist das hinterletzte. Ich war 2010 für 1 jahr mit EF in England. Bin in einer Familie mit einer jähzornigen Gastmutter, die nur gebrochenes Englisch sprach. Freundinnen von mir waren in Gastfamilien, in welchen die Gasteltern alkoholabhängig waren. In solche Familien wurden wir mit 16Jahren geschickt

[@tomspeed3354]

Ich war vor 20 Jahren auch mal mit denen unterwegs. War auch etwas enttäuscht. Aber es hat mich trotzdem 1000 mal besser getroffen wie diese hier. Ich war in New England

[@silram7742]

2 Wochen Sprachschule? Das bringt gar nichts ...

[@andrethalmann8924]

Wär zahlt 2700 stutz für 2 wuchä 🤣🤣🤣 hoffä si händ was glehrt.

[@ackomilo7132]

Habe mit boalingua einen monat schule und unterkunft in la 3150 bezahlt… viel günstiger

[@blue_dream0389]

@@ackomilo7132 la reunion?

[@kathidori8504]

Und die Gastgeber bekommen 90.- Fr. pro Woche pro Schüler...... wohin geht der Rest?

[@Sam-nu8sw]

Ich war vor ca 10 jahren in Miami, in der EF Schule nicht viel gelernt. Die Unterkunft war in der Schule gebucht, ich wurde dann in ein mittelklasse Hotel verlegt, zum Glück,die „Schlafzellen“ in der Schule waren unterste Schublade. Gerüchteweise habe ich gehört das die Angestellten die Schüler beklauen würden…. Schlussendlich war es ein netter Urlaub mit schönem Meer, Ausgang/Party und shoppen. Gelernt hab ich da aber nichts… Lehrer sind dort eher Partyvermittler und versuchen möglichst viele Schüler in „ihre“ Lokale zu locken. Beschwerde bei EF nach dem Aufenthalt hat nix gebracht… Fazit, EF nicht empfehlenswert

[@srfkassensturz]

@Sam-nu8sw Danke für das Teilen deiner Erfahrungen.

[@judyrechsteiner2611]

das habe ich im jahr 1999 auch erlebt in miami

[@Sam-nu8sw]

@@judyrechsteiner2611 viel geld für nix ausgegen, aber so ist das leben, man hat daraus gelernt… zum glück war die schule direkt am beach, sonst wärs der totale reinfall gewesen. 😎

[@l.513]

Habe das selbe erlebt mit einer mangelhaften Unterkunft, mit Riesenkakerlaken, ganze Ersparnisse für die "Traumreise" weg.

[@pickelam4rsch]

Unvorstellbar so einen Sprachaufenthalt geniessen zu können. Ich habe meinen Sprachaufenthalt zum Glück mit BIKU in Aarau gebucht. Da wurde man nicht zugetextet wie bei EF und auch die Zustände vor Ort in Eastbourne waren genau wie gebucht bei einer tollen Gastfamilie.

[@srfkassensturz]

@pickelam4rsch Freut uns, dass du gute Erfahrungen gemacht hast.

[@traumerle369]

Immer wieder schön zu sehen wenn ehemalige Leichen so viel schwätzen.

[@alffuergregor]

Ich war in den 90er 2 Monate in Spanien und habe bei der Gastfamilie JEDEN ABEND eine Eierspeise bekommen. Wenn ich nicht mittags gegessen hätte wäre ich verhungert 😂😂

[@makaia8147]

Ich kann mich an meinen Sprachaufenthalt mit EF im Jahr 2011 zurückerinnern... Ich war für einen Monat in England und habe auch bei einer Gasfamilie gewohnt. Kurz zusammengefasst : 12 Studierende und ein Badezimmer. Streit zwischen einer Schülerin und dem Gastvater bezüglich dem Abendessen, was eigentlich im Preis inbegriffen war, wir jedoch nicht immer erhalten haben und es letztendlich so sehr eskaliert ist, dass er Gegenstände nach ihr geworfen hat und sie rassistisch beleidigt hat (sie war Muslimin). Am nächsten Morgen haben alle 12 Studis ihre Sachen gepackt, sind zu EF gefahren und haben Beschwerde eingereicht. Wie es mit all den anderen weitergegangen ist, weiss ich nicht. Bei mir war es so, dass ich an diesem Tag den Unterricht ausfallen lassen musste, um ein Gespräch mit den EF-Beratern zu führen und um mich an eine neue Familie zu vermitteln. ca. 7 Stunden später haben sie eine gefunden, die zum Glück ganz gut war. Aber ja... war schon vor 13 Jahren katastrophal. Mein Tipp für Sprachaufenthalt-Interessierte: Kaplan International!

[@IndependentWookie]

Sehr sehr unsympathische Frau.

[@kathidori8504]

Wir alle Ausredenschwätzer.

[@arminbrunner8517]

Ist der Besitzer von EF nicht auch der reichste Schweizer? Meloni hätte gesagt, „so macht man das!“

[@jimi272]

Tatsächlich? Auf gehts vors Bundesgericht, kann ja nicht sein. Müsste schon irgendwie eine Sammelklage zusammen kommen🙏

[@denizirisozbey1760]

Frau Holenstein, Sie sollten einpacken und das Weite suchen! 👎

[@cracker2016]

Wenn Sie noch jmd hat, der pvt sich Wirk um sie kümmern könnte.. Nur noch dort hin und heulen ! Glaub da hats bei ihr irre gebrodelt. Frag mich nur was genau.. Angst oder Aggros.

[@silviaurech3645]

Egal wie viele Beweise und Aussagen, die gute Frau Holenstein will, statt was zu verbessern, lieber in Ausreden ertrinken 🤨😉

[@XVW1234]

Buah, frou höllenstein ist da etwas leicht davon gekommen. Ein paar bissigere fragen wäre durchaus angebracht gewesen.. gleichwohl, danke für den beitrag

[@cracker2016]

Nee das war der schon genug ! Weiss nicht ob sie sonst noch zus.gebrochen oder ausgerastet wäre ^^ Arbeitet die noch dort ?? Oder issi irgwie erpressbar.. Vlt durch die Uni oder so. (Fand sonst keinen Job und das mit Schulden)

[@annaemilia2505]

sowas habe ich 1989 in England sowie 1993 in USA nicht erlebt - da gab es gute Gasteltern, die Kurse in der Schule waren super und wir alle haben WIssen dazugelernt die du in normalen Englisch-Kursen nicht lernst - einfach nur schade was sich da alles geändert hat - Hotel? Kaputte Sachen? Geht überhaupt nicht - wenn ich an meine Gastfamilien-Zeit und die Sprachschule zurückdenke , dann habe ich einfach nur schöne Erinnerungen an diese Zeit und ein wichtiges Sprachwissen dazu

[@srfkassensturz]

Hallo @annaemilia2505 Wir freuen uns, dass du so viele positive Erfahrungen in deinem Sprachaufenthalt machen konntest. Das wünschen wir natürlich auch den Student:innen heutzutage. Liebe Grüsse :)

[@breggeranna3715]

Ich hatte auch schlechte Erfahrungen mit meiner Gastfamilie. Wir haben es nicht mit EF organisiert. Ich war in Brighton England, ich habe dass Land lieben gelernt. Aber leider habe ich schnell gemerkt dass die Gastfamillie nur auf das Geld aus ist. Nach aussen und mit Mail verkehr mit meiner Mutter stellte Sie immer als top dar& ich sei ein ungezogenes kind. Das Haus war Messiehaft. Mein Schlüssel funktionierte ab und an nicht. Ich hatte ein qinzig kleines Zimmer. Aus einem halben jahr wurde nur vier Monate. Damals hatte ich mit 17ni nicht den Mut die Famillie zu wechseln. Das land ist tief in meinem Herzen. Aber leider machen es die Menschen aus.

[@srfkassensturz]

@breggeranna3715 Danke für das Teilen deiner Eindrücke. Tut uns leid konntest du keine positiveren Erfahrungen machen.

[@joa6876]

Schrecklich! Warum wird so fahrlässig ausgesucht? Da würde ich mein Kind nie hinschicken. Frechheit. Es muss erst was passieren - wirklich sehr Riskant und enttäuschend.

[@rglcadonau]

Wenn man erwartet dass Firmen Schuldgeständnisse machen, bin ich erstaunt. Es geht ums Geld und Image, da werden selten ehrliche Zugeständnisse gemacht.

[@fabu0170]

Einige die ich kenne sind gerade jetzt oder waren in den letzten Monaten mit EF im Ausland. Die Umstände und die Organisation haben sich da nicht verbessert…

[@sanellelaquelle]

Ich habe vor 16 Jahren bei Cosmolingua gebucht (Zertifikatskurs für 3 Monate) - mit der Schule in Sydney war ich sehr zufrieden ("leider" war wohl die Hälfte aus der Deutschschweiz, aber das war anzunehmen). Bei meiner Gastmutter war nicht alles top, v.a. merke ich, dass sie aus finanziellen Gründen Gaststudierende aufnahm.. sie musste sparen und kochte uns die halbe Woche nur Reis&Bohnen. Es war auch recht schmutzig und im Kühlschrank schimmelte es ständig... Aber rückblickend alles in allem eine sehr tolle Erfahrung, ich würde es wieder tun.

[@ylmisopa9649]

Aber nich bei der selben Familie oder?

[@sanellelaquelle]

@@ylmisopa9649 meinst du, ob ich bei den porträtieren Gastfamilien war? Nein

[@yuma7398]

Ich war 2021 mit EF in London. Kann bezeugen, dass die Unterkünfte katastrophal sind. Habe dann viele andere angeschaut, leider sind es aber nicht nur die von EF sondern viele andere in der Stadt auch. Vielleicht sind wir uns einfach zu hohe Standards gewohnt?

[@atlanta2076]

Frau Winzenried ist einfach mal eine Hammer-Journalistin. Ehrenfrau! ♥

[@user-ky6qk5co3u]

Ist leider nicht anders bei anderen Auslandsjahr-Organisationen. 😢 Danke für die Erfahrungen. Es ist schlimm, dass sich solche Unternehmen alles erlauben dürfen.

[@lorenzvonmatterhorn369]

Hatte bei einer anderen Sprachschule eine Gastfamilie bei der man nach 22:00 Uhr nicht mehr auf die Toilette durfte, weil sonst die Kinder wach werden, war ziemlich erschrocken als mich die Gastmutter beschimpft hatte nach dem Toilettengang. Meldete dies dann an der Schule, bekam eine neue Gastfamilie, nach mehr als einem halben Jahr deren Ihren Haushalt machen, wurde ich am letzten Tag von meinen Eltern abgeholt, sie brachten netterweise einen Blumenstrauss mit, leider konnte die Gastmutter keine 5 Minuten mit Ihnen reden, da sie zufälligerweise einen Termin hatte. Ich finde, dass sagt schon alles.

[@srfkassensturz]

@lorenzvonmatterhorn369 Danke für das Schildern deiner Erfahrungen. Das mit dem Toilettenverbot haben wir so auch noch nie gehört.

[@nalaanja9572]

Also ich habe super Erfahrungen mit EF gemacht und dies gleich 4 x. Jedes mal sehr zufrieden... Aber was diese Frauen erleben mussten, geht nicht in Ordnung und tut mir sehr leid.... Habe auch von anderen Schüler/innen damals gehört, dass sie schlechte Erfahrungen gemacht haben und in unaushaltbaren Zuständen (in Garage etc.) wohnen mussten.

[@srfkassensturz]

@nalaanja9572 Freut uns, dass du positive Erfahrungen machen konntest.

[@rschumachr]

Ich hatte 2014 einen Sprachaufenthalt in LA mit ESL gebucht. Gasteltern waren sehr freundlich, aber die Unterkunft war heruntergekommen, Abendessen war oft einfach Fischstäbchen und ich hatte mir sogar Bettwanzen eingefangen. Nach einigen Wochen bin ich von der Gastfamilie in ein WG-Apartment umgezogen. Trotz Allem war das eine der besten Zeiten meines Lebens. Adversity builds character.

[@srfkassensturz]

@rschumachr Freut uns, dass du trotzdem positive Erfahrungen mitnehmen konntest😉

[@monicamayer883]

EF ist sehr gut, habe ich gemacht 1986 in Antibes, sehr gute Sprachkurse

[@silexch]

Diese Frau Holenstein ist unglaublich! Hauptsache ja keine Fehler eingestehen. Gott sei Dank habe ich meinen EF-Vertrag für einen Sprachaufenthalt in Frankreich kurz vor Corona nicht unterschrieben, weil ich ein schlechtes Bauchgefühl hatte.

[@Zimtstarli]

ich hab noch nie etwa gutes über ef gehört. aber viel schlechtes (auch schlimmeres als in diesem bericht erzählt wird). ich empfehle jeder person die einen sprachaufenthalt machen möchte seeeeehr viel recherecher zu betreiben und am besten in eine gastfamilie in der bereits eine bekannte ging. mit linguista habe ich persönlich nur gute erfahrungen gemacht. aber das problem scheint, dass die nachfrage viel höher ist als das angebot und “produkte” verkauft werden, die gar nicht existieren. mit schlechtem / ungesundem essen ist meistens zu rechnen, denn viele leute, die schüler*innen aufnehmen, sinder erfahrung nach eher aus der unterschicht und auf das geld angewiesen und england ist nun mal nicht bekannt für seine ausgewogene küche. auch nehmen sie oft gleich sprachige menschen, wohl weil deutschsprachige kunden dem grössten kundenanteil ausmachen. aber sauberkeit und sicherheit etc muss gegeben sein. ein reise unternehmen wäre bei solchen zuständen verpflichtet eine andere unterkunft (zb ein hotel) zu zahlen.

[@23sr23]

Noch nie was gutes gehört von EF. Überall machen sie Werbung und fluten dich voll mit Gutscheinen. Gibt viel bessere Sprachschulen/Vermittlungen

[@hingegen0285]

EF ist katastrophal, bin in Malta gewesen. Unterkunft schrecklich…

[@Jam-K]

90.- für eine Woche 😂 wenn man das Zimmer extra einrichtet holt man das geld ja nie wieder raus.

[@CocoCoco-lx4hf]

Ich empfehle selber mit der zugewiesen Gastfamilie kontakt aufzunehmen. Bei mir war das super .Ich buchte aber nicht mit EF.

[@srfkassensturz]

@CocoCoco-lx4hf Danke für deinen Tipp :) Ist sicher hilfreich, sich bereits im Vorab so gut wie möglich über die Situation vor Ort zu informieren. Liebe Grüsse

[@dmedic213]

Kein Maulkorb nein 😂😂😂

[@elisabethperrett4492]

Mein mann ist Englaender und wir haben 2 jahre in England, Romsey gewohnt. Als gastgeber bekommt man nicht genug geld. Fuer uns war aber jeder gast willkomnen und wir wollten ihm eine gute erfahrung aus England mitgeben. Ich glaube das ist uns gelungen, den die erweiterte familie hat noch kontakt mit den gaesten. Ich habe auch von familien gehoert, dass sie den gaesten nicht viel zu essen gaben, man muss ja auch etwas verdienen. Ich wuerde nie mit einer von diesen organisationen gehen. Dieser aufenthalt wird zu teuer. Die schweizer jedoch haben geld. Heute haben die leute andere moeglichkeiten.

[@srfkassensturz]

@elisabethperrett4492 Gastgeber wie euch sollte es mehr geben!

[@Nancy-sk3wz]

Nach eastbourne lieber mit jürgen matthes buchen. 3 Jahre in Folge super erlebnisse gehabt. War 2012 - 2014 weiss aber nicht, wie es heute ist😊

[@peterpenner7838]

Niemals EF! Nie! Da kann man jedem nur abraten.

[@elfriedewillfriede]

Geldmacherei aber wie!

[@eliasbergman2073]

Alles an corona d'schuld geh isch mega verantwortungslos! Äh frächheit!!

[@creativeinfinitysyndrome]

Also für mich ist der Fall klar. Den Firmen geht es darum, Umsatz zu generieren, damit sie sich selbst gute Löhne auszahlen können. Um den Kunden um das Produkt geht es nicht. Das Ziel ist es, mit dem geringsten Aufwand und allen verfügbaren Mitteln am meisten Gewinn zu machen. Diesbezüglich geht man juristisch an die Grenzen. Es gibt ehrliche KMU und es gibt die Fifa. Aber dazwischen befinden sich noch ganz viele andere Firmen, welche nicht für ihre Taten einstehen müssen, da «grauwert». Nun, ich denke, diese Menschen sind weit vom inneren Frieden entfernt. Früher oder später wird ihnen das bewusst.

[@adilee626]

Bodenloses Verhalten von EF. Ich war auf drei Aufenthalten mit Boa Lingua und hatte bisher Glück bei allen.

[@DenisFrutig]

Kann mir jemand erklären, wie diese Frau, die Geschäftsführerin von EF wurde?

[@srfkassensturz]

@DenisFrutig Frau Holenstein ist Geschäftsführerin von EF Schweiz.

[@michlblacksmith]

Man kennt sich .

[@simonaimfeld1354]

Die Frau Holestei chamer ja nid ernst neh, nur am abstriite da. 🤦🏼‍♀️ alles am schön rede und fühlt sich jo hure ahgriffe also hets halt glich was wahrs dranne ;)