Starlink: Maneja tu servicio (Pausar, Mobilizar, Prioridad, tranferir y más)

[@Zywl]

Lastima la perdida de velocidad, pero es muy util poder pausar el servicio si vas a estar en una finca solo 2 meses al año

[@SepulvedaCarlos]

Sí total.. no deberían penalizar con esa pérdida de velocidad

[@ricardobernal4180]

Buen video ,, Solo que a la fecha de ferero 2024 ,, los de soporte me dijeron que si se puede pausar el servicio. solo que tienen que ser 7 u 8 dias antes de la fecha de corte de tu factura para que no se genere la siguiente factura. Saludos

[@SepulvedaCarlos]

Hola! no encontré una opción para pausarlo. Solo cancelar y activar. Me podrías indicar? saludos!

[@alfredocarballo1904]

Buenas, cómo accediste al soporte ?

[@jeremiashh]

No entendí bien el de pausar ya quiero hacer eso tengo la residencial, cuanto baja la velocidad del paquete movil ? Es mucha la diferencia?

[@SepulvedaCarlos]

Si, en el plan estandar, es decir el normal tienes unos 250mb de velocidad de bajada y consumo ilimitado. Mientras que el internet Mobil son 50mb de bajada pero puedes pausarlo y mover la antena donde quieras.

[@mariaalvarez-xy8gl]

No puedo volver luego al standar?

[@SepulvedaCarlos]

Según las potilicas actuales no

[@luisjr2235]

Hermano saludos una pregunta para yo poder agregar otra tarjeta de crédito tiene obligatoriamente pasar tres meses para yo poder hacer eso o existe otro método porque tengo dos meses con el servicio te lo agradecería un montón

[@miguelmendozavargas5672]

Hola muy buena informacion y muy clara ademas, la consulta seria como se puede realizar la venta de la antena que ya compraste , mencionas que hay ciertos requisitos y precauciones y que hay algunos pasos sencillos, podrias ilustrarnos al respecto? gracias

[@SepulvedaCarlos]

Hola! si si te soy sincero no he hecho el proceso completo a detalle, solo sigo las recomendaciones de la documentación que voy encontrando. Te recomendaría buscar videos en inglés sobre ello.

[@luisrayomix]

HOLA hace unos meses traslade la antena starlinka 90 km de su sitio original y no tube ningun problema y luego la reinstale en el sitio original y todo ok , sera por que en mi zona hay pocos equipos de esos?

[@acamilomt]

Muchas gracias por la informacion

[@SepulvedaCarlos]

De nada!

[@juanitojon7292]

Si quiero usar la Antelo solo 3 veces al año, se puede cancelar el servicio para que no me cobre

[@wilmeralfonsovargas2653]

hola Carlos, si compro el kit y adquiero el plan estandar, puedo alternar entre el campo y la ciudad de a semanas o meses? en dos ubicaciones exactas, con el fin de mantener una buena velocidad de descargar y subida

[@SepulvedaCarlos]

No podría responderte eso, pero si lo hiciera yo seguro pierdo mi lugar en la red jaja

[@Celdan]

Si estoy en una ciudad como puerto carreño y me quiero mudar para el centro del pais con un plan standar no lo podria hacer ?

[@SepulvedaCarlos]

si con el plan estandar lo podrías hacer sin problema

[@luismejia7565]

Hola Carlos excelente explicación, si pauso el servicio por más de un mes igual debo seguir pagando la mensualidad o solo pago durante el mes que lo use?

[@SepulvedaCarlos]

Si lo cancelas o pausas solo pagas hasta donde lo usas. Pero se paga mes adelantado, como el arriendo, es decir no pagas el siguiente en caso de pausar.

[@MakanchiFlow]

@@SepulvedaCarlos Una consulta Tengo me cambie al PLAN MOBILE REGIONAL, cuantos días puedo utilizar y cuantos días puedo pausar , Porque yo los utilizo 1 - 3 días mas o menos y el resto de días no las utilizo excepto de pronto tenga algún evento, que varian de entre 7 dias a 15 dias

[@user-oi6oy5eu8h]

Buenos días amigo. Adquirí un plan standard pero necesito cambiarlo a itinerante , cómo puedo hacerlo , gracias

[@SepulvedaCarlos]

Puedes hacerlo en tu perfil de Starlink. Pudiste hacerlo?

[@user-em8rd6rj1m]

te pregunto estoy en vzla aqui venden un kit global me dicen que debo registrarlo con una direccion en colombia estando aca en vzla me podrias explicar ese tema?

[@SepulvedaCarlos]

Mira que si he escuchado que lo pueden activar en Venezuela pero la verdad no me atrevo a recomendarte una zona sin covertura como es Venezuela. Quizá puedas preguntar con algún conocido que haya hecho esa configuración. Saludos!

[@emilyancarlorosadoramirez2024]

¿Hay alguna opción para yo reducir la velocidad de mi Starlink?

[@nin343]

Hola Carlos, Tengo mi servicio de Starlink porque los delincuentes siempre andabam cortando los cables de cobre para venderlos. Después de unos años, acaban de instalar la fibra optica y no puedo pagar los dos servicios que suman 106.00 dólares. Por lo que estoy por tomar la decisión de cambiar mi servicio de Starlink a Regional Mobile que me permite pausarlo para reactivarlo si en tal caso los delincuentes corten la fibra o por si alguna situación ocurre con el proveedor local de internet. La pregunta es: Se puede pausar el servicio ilimitadamente sin que sea desconectado o hay un periodo maximo de pausa antes del cual haya que activar el servicio? He estado buscando información en la pagina de Starlink pero no consigo nada. Esta pregunta es por si cambio a Regional Mobile lo que bajaría la mayoría de mi velocidad y sin posibilidad de cambiar nuevamente a estandar, pero si al pausar el servicio y despues de un tiempo me lo cancelan igual, entonces no valdria la pena. Sigo investigando a ver que encuentro. Agradecido por la ayuda, Un gran saludo y felicitaciones por tu canal

[@SepulvedaCarlos]

Hola muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir el comentario. Lamento mucho que tengas que pasar por incomodidades como esas y también me gustaría ayudar más si pudiera, pero creo que hemos llegado al mismo lugar en cuanto al conocimiento de Startlink. Espero puedas resolver todas las dudas y me dejes un comentario. Saludos!

[@nin343]

Muchas gracias por tomarte el tiempo de responderme. Seguiré investigando o quizás me tocará aprender con la experiencia. Un gran saludos y bendiciones.

[@SepulvedaCarlos]

Es complicado siendo un servicio tan nuevo donde hay tantas dudas. Para mi lo logico seria que si lo dejas en pausa de forma indefinida asi se ha de quedar pero teniendo los pagos algo dia. Espero todo te salga bien!

[@Miguelrodriguez-iq1nq]

Hola buen dia, tengo un inconveniente, la antena starlink me llego hace 3 dias, aun ni siquiera la he sacado de la caja, pero el mensaje que enviaron desde la compañia a mi correo electrónico dice que la facturación corre a partir de los 14 dias de enviado la antena, pero no tengo la intención de activarla aun sino hasta el mes de enero o de febrero del año entrante, la pregunta es ¿Yo puedo activar la antena para febrero sin tener un sobrecosto ni problemas en la activacion para esos momentos? Pdta: muchas gracias por tus videos, me han guiado con este tema de starlink.

[@jsanty6459]

Hola amigo, disculpa una pregunta. Desde el momento en que compraste cuando se demoró en llegar la antena ?

[@Miguelrodriguez-iq1nq]

Pues eso depende del lugar en donde necesite que llegue la antena, yo la pedí en el Guainía entinces se demoró practicamente un mes

[@SepulvedaCarlos]

Primero que nada disculpas por la demora. Segundo, si no usaste o no has usado el servicio puedes cancelar y activarlo cuando quieras porque la localizacion no ha sido activada. Saludos!

[@maguiluchi]

Hola, si tengo starlink residencial, y me voy a vivir a otra casa, no deberia tener inconveniente para conectarme cierto?

[@SepulvedaCarlos]

Es correcto!

[@rikmarofficial9547]

Amigo cuando pauso me siguen cobrando del servicio?

[@emilyancarlorosadoramirez2024]

¿Puedo modificar la fecha de pago?

[@victorsale1078]

Hola puedo guardar mi antena por 3 días . Por un viaje

[@SepulvedaCarlos]

si claro, pero vas a pausar tu servicio?

[@matilda_libre]

Hola Carlos, primero que nada muchas gracias por toda la información, consulta, la antena del plan residencial es la misma que viene al comprar el kit móvil? Es decir puedo comprar el kit residencial y después de unos meses puedo cambiar a plan móvil con la misma antena? Saludos

[@SepulvedaCarlos]

Hola! si exactamente, que pena la demora

[@SERGIOGABRIELACEVEDO]

Hay alguna limitación de relocalizaciones en tiempos cortos? Es decir, si se mueve varias veces dentro de una Localidad? Gracias desde ya!!!

[@SepulvedaCarlos]

El hecho de mover tu localización no garantiza tu reconección en localizaciones anteriores

[@carbercal]

Definitivamente NO se puede pausar el servicio, por que si cancelas por una temporada es posible que cuando quieres volver a tener el servicio no de te den la cobertura, en mi caso es en un lugar que solo lo utilizare algunos mese del año, NO existe la posibilidad e de estar tomando y cancelando el servicio. Es asi?

[@SepulvedaCarlos]

Así es! no se puede pausar en el servicio estandar.. si lo pausas es porque te pasas al roaming y de ahí no hay vuelta atrás

[@raularmandoprierooliveros6175]

​@@SepulvedaCarlos Hola amigo excelente explicación pero tengo una duda, yo lo compre en el plan de móvil regional porque paso 1 mes al año acampando y es el uso que quiero darle, será que ese si lo puedo pausar y activar cuando tenga esos viajes? Y como se haría la pausa?

[@raularmandoprierooliveros6175]

Lo compré móvil regional para que me pudiera servir en Colombia, Brasil y Perú cuando viaje

[@tv.andina]

Amigo no entendí y eso que volví a ver el video cómo hago para pausarlo que tengo el servicio lo puedo pausar cómo lo logró no consigo la opcion

[@SepulvedaCarlos]

Hola! en resumen, no puedes pausar el servicio estándar, puedes hacerlo pasándote al servicio móbil. Pero vas a perder velocidad de descarga. Me cuentas si puedes hacerlo o necesitas mas ayuda. Saludos!

[@nin343]

Hola Carlos, primero que nada para agradecerte toda la buena explicación que nos diste y que nos saca de muchas de las dudas. Y lo segundo es,si tienes la información, me podrías decir a cuanto más o menos disminuye la bajada y la subida si cambio mi plan standart a mobile regional.

[@SepulvedaCarlos]

Hola, la velocidad te cambia a 50mbps unas 5 veces mas lento. Pero te puedes desplazar :D

[@nin343]

Muchas gracias👍. Nuevo seguidor

[@SepulvedaCarlos]

Gracias por el Sub. También estoy subiendo contenido para trabajar de forma remota, espero sea de tu agrado! Saludos!

[@MakanchiFlow]

@@SepulvedaCarlos Una consulta la reducción de bajada es en movimiento o cuanto se encuentra estático, porque tengo la experiencia con el plan standard la velocidad de bajada reflejaba a 54 MB, y con el cambio de plan a MOBILE regional me refleja a 30 Mb, y en movimiento a 15 M, ya en la tarde realizare el testeo para brindar mas informacion, Porque me cambio a MOBILE REGIONAL, Por el mismo caso de no estar cambiando la ubicación en cuanto me trasladaba en diferentes lugares que pasen a mas de 40 kM, de mi ubicacion.

[@karolnovoa8614]

Hola Carlos, tengo pensado comprar starlink residencial, pero con la finalidad de poder vender el servicio de internet a 4 vecinos, prácticamente en cada casa habrán 3 celulares de uso y 1 o 2 máximo de computadores, se que debo comprar por aparte un repetidor de wifi. Mi pregunta es: habrá algún problema si lo llego a vender? Se darán cuenta de lo que estoy haciendo? 😅 De paso quería saber, si eso se puede hacer, que más debo comprar?

[@SepulvedaCarlos]

La verdad. creo que si se podría... jaja pero tienes que estar pendiente de los mensajes que te pueda enviar Starlink. En mi caso yo tenia dos repetidores que pueden hacer las veces de "otros routers" asi que creo que con 2 no hay lío.. ya 4 no sé.. sin embargo uno podría tener fácilmente 4 en una finca. Saludos!

[@karolnovoa8614]

@@SepulvedaCarlos muchas gracias por responder 😇

[@23790795madre]

Le va a funcionar perfectamente

[@yaninac.j8860]

Una consulta,se puede cambiar de pago itinerario a standard

[@SepulvedaCarlos]

no

[@lazarojavielmarrero]

hola soy de cuba y tengo dudas que funcione aqui si lo compro me funcionara aqui con el servicio movil regional saludos

[@SepulvedaCarlos]

Hola! en Cuba no está disponible el serivicio por ahora... Eso es lo que aparece en el sitio Web de Starlink

[@lazarojavielmarrero]

​@@SepulvedaCarlos gracias aclaro la pregunta si lo obtengo en estados unidos lo activo allá pudiera usarlo en cuba y me funcionaria?

[@SepulvedaCarlos]

@@lazarojavielmarrero No te funcionaria porque la cobertura no esta disponible en Cuba. Así adquieras tu equipo en Usa. Un abrazo

[@lazarojavielmarrero]

Ok gracias por la asistencia ​@@SepulvedaCarlos

[@italonunezcossio3346]

Hola Carlos; Inicialmente contraté el servicio Estándar pero por error lo cambié a Mobile - Regional. Hay alguna forma de poder regresar al servicio Estándar o algo que pueda hacer para recuperar mi antiguo servicio. Gracias de antemano

[@SepulvedaCarlos]

Hola mi bro, lamentablemente y hasta donde tengo claro las cosas es algo que no puedes hacer... lo siento

[@setobar110]

Entiendo que con el paquete móvil si puedo mover mi antena porque tengo Portabilidad

[@SepulvedaCarlos]

Exacto! pero pierdes velocidad

[@setobar110]

Gracias por la respuesta, también pierdo velocidad al ya estar parado en algún sitio por algunos días?@@SepulvedaCarlos

[@germanvalencia3312]

hola buenas tardes. cuando compraste el kit de starlink en colombia, ¿te cobraron algún impuesto adicional al ingresar el hardware a Col?

[@SepulvedaCarlos]

Hola! disculpa la demora, no... todo fue un unico pago. No te cobran mas impuestos. Saludos!

[@user-sf2yw9dl9d]

Saludos Carlos, quiero cambiar mi direccion de envio de una antena de un pais a otro se podria realizar este proceso ? Muchas gracias de ante mano

[@SepulvedaCarlos]

Hola, ya has resuelto esta duda? En este caso es mejor preguntar a soporte, saludos!

[@PedronCapone]

¿Lo de actualizar dirección que rango maximo tiene? Tengo un conocido que se lleva el Starlink a la finca, es relativamente cerca del casco urbano (a 35 km linales) y le sigue funcionando normalmente. O sea, le aprueban la reubicación. Pero no sé si a mas distancia todavia sirva la reubicación.

[@SepulvedaCarlos]

No sabría responderte porque estoy seguro que eso depende mucho de cuántas antenas Starlink hayan en la zona, así que no es seguro estar re-ubicando. Saludos!

[@MakanchiFlow]

A 40 Kilómetros de la Ubicación registrada, puede moverlo

[@juancarlosguioramirez9741]

Si cambio mi servicio a business ¿como puedo ver la ip publica remotamente?

[@SepulvedaCarlos]

Hola.. no lo sé.. que pena...

[@kukogaming173]

No mostro el paso a paso de como pausarlo jeje, no tengo terminada la camper y ya se va a cobrar el primer mes, me ayudas?

[@SepulvedaCarlos]

Hola! que pena la demora! como te fue con eso?

[@eliasfernandoacostapalacio1976]

Hola Carlos cómo estás, excelente lo de pausar, pero si dura pausado 1 año no genera cobro por ese año pausado ???

[@SepulvedaCarlos]

jaja no sé! que pena se me sale de las manos la pregunta

[@MakanchiFlow]

Puedes utilizar 5 seguidos y pasarlo 7 dias, luego usarlo de corrido.

[@dilsonsuarez2595]

Amigo, si se puede cambiar del móvil regional al standar

[@jorgesalvadorpizarrogarcia5496]

Como se puede hacer? yo no tengo esa opcion.. soy de Perú. agradecido por tu ayuda.

[@rutrodriguez3534]

Hola cómo podría activar después de haberla pausado

[@SepulvedaCarlos]

Creo que es algo sencillo de hacer siempre que tengas los pagos al dia. No se si necesites ayuda con esto aun jeje

[@ronaldq1653]

Buenas tardes Bendiciones saludos desde San Carlos Costa Rica como se paga la mensualidad del Internet de starlink

[@SepulvedaCarlos]

Se paga a traves de tarjeta de crédito. ¿Necesitas algún otro medio?

[@yen_lachinitavene]

SAQUENME DE DUDAS YO VOY A MI CAMPO CADA 6 MESES COMO HAGO PARA PARAR EL SERVICIO Y DEJAR DE PAGAR AYUDAAAAA 😔 SE ME ACUMULARON 2 MSESE Y NO SABIA 😭

[@SepulvedaCarlos]

Hola, las facturas se te van a seguir acumulando si no cancelas el servicio. Luego tendrás que re-activar, dime si esto es de ayuda o no. Saludos!

[@yen_lachinitavene]

me puedes dar tu instagram para comunicarnos por ahi???@@SepulvedaCarlos

[@yen_lachinitavene]

me puedes decir tu instagram para que me ayudes por favor? @@SepulvedaCarlos

[@yen_lachinitavene]

Amigo tienes instagram?

[@yen_lachinitavene]

Dónde te puedo contactar ?

[@jormanrivas7]

Amigo sabes que en Venezuela no hay disponibilidad de adquirir la antena pero si hay cobertura, yo acabo de adquirir una que me compró mi hermano que está en Brasil y me la envió hasta Venezuela.... Puedo manipular la cuenta desde aquí en Venezuela?

[@SepulvedaCarlos]

Hola! lamentablemente Venezuela no tiene cobertura, cosa que me parece muy mal. No se podria conectar el equipo... pero estoy basado en mi opinion nada mas viendo que en la pagina de Starlink no hay cobertura para Venezuela. Saludos!

[@jormanrivas7]

@@SepulvedaCarlos si hay cobertura, ya la instale y ya recibo internet amigo lo único malo es que no puedo hacer ciertas transferencias bancarias y tampoco me pasan los puntos de ventas... Me imagino porque la VPN no es venezolana

[@miguelmendozavargas5672]

Hola, tengo una consulta, nesecito usar el internet con IP estatica, es posible usarla con Starlink? hay la opcion de cambiarla en su sistema?

[@SepulvedaCarlos]

Hola, disculpa la demora. No sabía como responderte tu pregunta. Encontré este foro, quizá te ayude: www.reddit.com/r/Starlink_Support/comments/vjtqb3/puedo_cambiar_la_direcci%C3%B3n_ip_del_enrutador/es/

[@hugoramirez5636]

un rango de cuánto km tiene la antena? osea tener el servicio estándar y moverlo y que funcione sin problemas, vi en Facebook que dicen que hasta un Rango de 100km algúnos movieron sin problemas

[@SepulvedaCarlos]

Hola Hugo, so sabría decirte, pero puede tener un rago despreciable supongo. Te fallé en esta, lo siento...

[@hugoramirez5636]

@@SepulvedaCarlos tengo un conocido que lo movió a 20km Masó el servicio estándar y le funciona

[@SepulvedaCarlos]

que buen dato, muchas gracias

[@alexisoviedo8762]

Hola si vos lo pausas te sigue facturando el mes?

[@SepulvedaCarlos]

No, cuando pausas el servicio, pausas la facturación. Esa es la idea

[@alexisoviedo8762]

@@SepulvedaCarlos Osea, y perdon la pregunta , si pasan por ejemplo, dos meses y después lo activas te queda crédito acumulado?,

[@SepulvedaCarlos]

@@alexisoviedo8762 pagarías por lo que usas por eso el servicio se puede pausar :)

[@andrespecillo6051]

Y como lo reactivo después de pausaelo

[@SepulvedaCarlos]

Hay una opción en el manejo del plan que dice re-activar. Podrías problemas en re-activar en tu zona otra vez. saludos!

[@gustavogonzaleg]

Compre un paquete itinerante de 50 GB. Me puedes decir por favor que carajos hice? Conecte el equipo y tengo 350 mb y esperaba una ultra velocidad.

[@SepulvedaCarlos]

Con el itinerante tienes menos velocidad, mucha menos pero puedes desplazar la antena a cualquier lugar

[@gustavogonzaleg]

50 GB es el paquete, no la velocidad. Las velocidades oscilan entre los 280 y 360 megabites por segundo. Así que es excelente.

[@user-cq8vx4in4j]

Es buena la velocidad y todo? Quiero comprarlo pero no se

[@SepulvedaCarlos]

Hola! mas alla de la velocidad depende mucho de la razón por la que lo compras. Pero si vives tu unica opción es internet satelital entonces si es el mejor.

[@Cinefilo_Celuloide]

ósea como es el cuento de que se acumulan las facturas? ósea en mi caso si yo por algún caso no puedo pagar el mes el servicio sigue o lo cortan? por que dudo que el servicio siga corriendo, seria genial que si llega el mes y no pagas se corte el servicio

[@SepulvedaCarlos]

Hola disculpa la demora, hasta donde entiendo si no pagas no se corta inmediatamente. Se acumula el pago para la siguiente factura hasta 3 meses luego te cancelan el servicio. Saludos!

[@hazelleonelchavezgutierrez2576]

@@SepulvedaCarlosAmi en cuanto llegó la fecha de corte y no pasó la tarjeta se cortó el servicio

[@melidamontero5748]

Como apago my starlink desde my app please

[@SepulvedaCarlos]

Hola, disculpa la demora, ya pudiste hacerlo?

[@BARRA-69]

Amigo dime algo al darle transferir me sale que mi suscripcion no se vinculo a la suscripcion el tiempo suficiente que significa?

[@SepulvedaCarlos]

Parece que te esta pidiendo que uses el servicio antes de poderlo transferir... saludos!

[@BARRA-69]

@@SepulvedaCarlos gracias muy amable🫡

[@javyxzzvima2100]

hola buenas, tengo una duda en el servicio standar no se puede cancelar pero si se puede pausar?¿

[@SepulvedaCarlos]

El servicio standard o residencial solo puede ser cancelado. Saludos!

[@albertofrbs]

Cual es la diferencia entre cancelar y activar nuevamente con pausar? Hay alguna penalidad? O es simplemente el hecho de que no te garantizar el servicio al querer reactivar nuevamente?

[@diegoenriquechacin3587]

Amigo necesito una asesoría soy de Venezuela

[@SepulvedaCarlos]

En qué te puedo ayudar?

[@gustavogonzaleg]

Puedo usar mi equipo itinerante en alta mar? Ejemplo aguas internacionales

[@SepulvedaCarlos]

No lo sé, creo que sí jaj

[@gustavogonzaleg]

Después de la experiencia te digo: El itinerante me soporto perfecto en Costa independiente del país, hasta que salimos a aguas internacionales, ahí se desconecto el equipo y Starlink envió un correo indicando compre equipo Marino, Ya lo compre e instale, costo $3,100 e hicimos la prueba en Costa, hay que esperar la salida a aguas internacionales.

[@gustavogonzaleg]

Ya tuve la experiencia y la respuesta es sí y no. Navegamos dentro de las aguas de costa de Costa Rica a México y todo perfecto, altísima velocidad, pero cuando pasamos a aguas internacionales se desconecto y me llego un correo de Starlink haciendo el señalamiento de que adquieriera un equipo marino.

[@gustavogonzaleg]

Vale oro lo que acabo de informar. Compramos el equipo más sofisticado de starlink el Marino y lo instalamos, ahora queda esperar el zarpe a aguas internacionales para ver el comportamiento.

[@SepulvedaCarlos]

@@gustavogonzaleg Gracias por compartir esta informacion Gustavo! de verdad que sirve mucho para entender como funciona el equipo en esas áreas

[@ronaldq1653]

Como traspaso starlink a mi hija con tiempo en caso de que uno fallece se muere se palma😂😂

[@SepulvedaCarlos]

jajaj no se que decir jaja