🧞‍♂️ Сторителлинг и продающие истории в продажах. Примеры, правила, методы, технологии, источники

👉 Получите 15 бесплатных чек-листов для увеличения продаж в подарок:
golitzyn.com/academy
🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 90 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Mail.Ru, Tefal, Yandex.Go, Oriflame, Hilton, Barett и др.
👉 Наши услуги:
Онлайн академия продаж:
free.golitzyn.com/academy
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
Сторителлинг - это яркие, потрясающие моменты, которые остаются в вашей жизни или в жизни вашего окружения, вспоминая о которых, вы испытываете эмоции.
Именно сторителлинг в продажах позволяет осуществлять сделку без какого-либо нажима или давления на клиента, поскольку в этом случае клиент принимает решения сам, на основании определенных факторов или картинок, которые он создает в своем сознании. Не зря американцы говорят: «Facts tell, but stories sell», т.е. факты рассказывают, а истории продают.
Схема сторителлинга в продажах довольна проста. Достаточно взять любое свойство вашего товара или услуги, прибавить аргумент факт и добавить какую-то эмоциональную картинку. После того, как клиент погрузил себя в эту картинку, он должен испытать эмоции.
Сторителлинг = факт + картинка + эмоции.
Цели сторителлинга соотносятся с этапами продаж.
Сторителлинг для установления контакта может послужить экспертный совет, благодаря которому клиент увидит перед собой эксперта высокого класса.
Сторрителинг, направленный на выявление потребностей. Рассказ о том, как долго вы переписывались и общались с клиентом, а потом попросили его прислать фотографии помещения. После того, как вы посмотрели фотографии, вы увидели, что проект нужно полностью переделывать.
Сторителлинг ценности. Ценность продукта нужно добавлять в презентацию. Здесь можно использовать ассоциативные примеры.
Сторителлинг решения проблемы. Например: у клиента была проблема, он долго искал решение этой проблемы и не мог обнаружить, данная проблема усугубилась настолько, что клиент почувствовал безысходность. Вдруг появились продукт или услуга, и клиент решил нерешаемую для него проблему.
Сторителлинг для возражений. Рассказывая историю, вы снимаете популярное возражение.
Сторителлинг завершения сделки. Рассказ о том, что был некий клиент, который долго думал, не купил этот товар или услугу по акции, потом отправился домой и захотел приобрести этот продут, пришел в магазин, а скидки уже нет.
Признаки качественного сторителлинга
Реальная история. История должна быть реальной, а не выдуманной, вы должны сами верить в нее на 100%. Если этого не произойдет, то вы будете выглядеть не конгруэнтным.
Конкретика. В истории должны быть ответы на такие вопросы: кто, где, когда, как; там должны быть определенные даты, цифры, имена и т.д. Только тогда эта история будет соответствовать эмоциональным критериям.
Интересы клиента. Свой фокус внимания нужно удерживать непосредственно на клиенте во время презентации продающих историй. Эти истории должны быть в интересах клиента.
Краткость. Важно, чтобы история была короткой. Ваша история должна состоять всего из нескольких предложений и четко достигать своей цели.
Эмоциональное вовлечение. Ваша история продаж должна содержать такие эмоциональные факторы, которые бы воздействовали на органы чувств клиента. Используйте такие фразы, как «Вы почувствуете», «Вы услышите», «Вы понюхаете», «Вы ощутите».
Самый главный критерий сторителлинга - история должна вызывать эмоции и желание поделиться с другими людьми. Так эта история будет работать. Рассказывая эту историю своим знакомым, клиент будет оправдывать свое приобретение.
Темы видео: сторителлинг в продажах,сторителлинг это,сторителлинг в бизнесе,правила сторителлинга,сторителлинг примеры,что такое сторителлинг,метод сторителлинга,сторителлинг видео,технология сторителлинга,сторителлинг что это,сторителлинг в инфобизнесе,как писать сторителлинг,сторителлинг примеры историй,storytelling,сторителлинг с нуля,сторителлинг для бизнеса,сторителинг,курс по сторителлингу,виталий голицын,сторителлинг,продающие истории,как научиться сторителлингу

[@vitalygolitzyn]

👉 Регистрируйтесь на БЕСПЛАТНЫЙ вебинар и получите 10 чек-листов в подарок: golitzyn.com/academy

[@user-dw2ym5hr3s]

Виталий закрепите ваш комментарий вверху и он не будет закрываться другими

[@irinasukhikh409]

Благодарю за полезную информацию

[@user-dw2ym5hr3s]

@@irinasukhikh409 спасибо что воспользовались)!

[@profitway2012]

Один из ведущих, обладающий грамотной речью, логикой и изяществом изложения. Благодарю за то, что Вы есть. С Вами приятно общаться и у Вас обучаться.

[@user-mv8sm8bd5y]

Здравствуйте благодарю.

[@irinadorokhova1831]

Посмотрев один выпуск - стараюсь смотреть каждый! Настолько много полезной информации, что хочется ещё и ещё 🤗 Спасибо!!

[@raisazabara333]

Раньше я продавала легко и много, сегодня поняла почему.) Я рассказывала клиентам разные истории, а они мне свои, которые я потом рассказывала другим клиентам, а они в свою очередь свои и т.д.. Всё это я делала интуитивно, сейчас использую меньше историй, почему-то решила, что людям сейчас не до этого. Теперь я знаю, что мне делать! Благодарю Вас, Виталий!

[@meditation7692]

Спасибо, очень понятно , грамотно и профессионально.Браво! Удачи и роста вашему каналу👍🏻👏🏻👏🏻

[@Komu-to_prigoditsa]

Пример 100% верного сторителлинга. Нужен был принтер на работу. Заехал в Эльдорадо. В отделе с принтерами одна модель стоит в большом количестве по акции недорого. Я задержался на секунду возле него. Мимо проходил консультант. Говорит. Принтеры интересуют? Вот этот неплохой. Я на предыдущей работе работал. У нас такой стоял. Мы на нём бывало по 2000 страниц в день печатали. Неубиваемый. По акции сейчас продаётся. Недорого. (очень искренне было сказано на вид) И пошёл дальше. Всё. Другие модели я даже смотреть не стал. Без раздумий купил этот. Хотя хотел ещё в другие магазины проехать. Цены посравнивать)

[@promoreklama]

Мастер! Мастер. Мастер. Столько концентрата в каждом видео. Ни капли воды. И при этом эмоционально, интересно

[@user-qi1bs4bv8v]

Неделю уже смотрю ролики по сторителу, это лучшее. Спасибо автору.👍

[@tatyanayugai6659]

Виталий, всё суупер, спасибо Вам огромное!!! Чем больше просматриваю и слушаю ваши видео , тем больше начинаю понимать и применять ваши навыки , появляется уверенность и повышается ресурсное состояние !!!

[@MrDarthSeth]

я был реэлтером, 2 года интенсивной работы и несколько лет совмещал с другой работой. сегодня занимаюсь строительством и рассказываю людям исключительно свою историю и это очень продаёт. будучи реэлтером в израиле (живу здесь с 90х) я многому научился и в 2016 продал свою квартиру купленую в 90х. вернул банку ипотеку недоплаченную и осталось у меня на руках 170к долларов (буду говорить в долларах чтоб понятней было, у нас в ходу шекели). сразу после этого я купил трёх этажный дом (500к долл. добавил ипотеку в 350к) где каждый этаж это отдельная квартира 90 120 и 140м2 площади квартир 3+3+4. сдаю 2 увартиры из 3х и живу в 140м2. очень красивый посёлок. вид из окон на километры и в 25 км от Тель Авива Сдача квартир практически полностью покрывает ипотеку. по факту я плочу только налоги ком.усоуги за дом. прошло 4 года с момента покупки. этот дом теперь стоит 800к+ долларов!!!! подорожала недвижимость в регионе сильно и плюс доллар упал. я сам в шоке. за 4 года я превратил 170к долларов в 500к долларов (500 потому что я должен банку еще 300) короче все мои друзья мне завидуют. я богаче своего начальника в компании. езжу на джип ренглер и теперь планирую все здесь продать и купить несколько квартир в европе. и наверное больше не работать на людей. работать только на себя. история вся правда. убежден что все мои поступки в недвижимости произошли исключительно ввиду приобретённого опыта в реэлторстве. на сегодня мне 41 год

[@maxon4931]

Как глоток свежего воздуха около горной речки на Алтае ))) Огромное спасибо Виталий 😀

[@vitalygolitzyn]

😀👍

[@tanitorop]

Виталий, вы мой кумир! Просто, понятно, доступно👍

[@irynasoroka6046]

Как всегда, доступно и интересно 🤗

[@user-maulubov]

Эмоционально, интересно, грамотно!

[@kess6788]

Виталий грамотных людей видно сразу😊😊😊

[@svetlanaozarenski1647]

Благодарю Виталий за очень полезную информацию.Вы как всегда на самом высоком уровне.

[@user-dn7hq5bo6j]

Очень легко усваивается информация! Благодарю.

[@user-dw2zb9ff8f]

Самое главное в стрителинге - не врать, спасибо, что сообщаете об этом. Те, кто привирает - токсичные продавцы, из за которых клиенты потом перестают доверять реальным экспертам.

[@mismarpl1]

Сколько полезной информации просто кладезь знаний

[@ivan3897]

Спасибо! Поздравляю с проходом рубежа в 100к подписчиков) Желаю в этом году дойти до миллиона! Вы этого заслуживаете)

[@vitalygolitzyn]

Спасибо вам!

[@user-ts2cg8dg2x]

Виталий! Поздравляю Вас от всего ♥️ с очередной победой! И благодарю за классные полезности!

[@vitalygolitzyn]

Спасибо за тёплые слова!

[@user-ts2cg8dg2x]

♥️

[@svetlanaponomarenko306]

Очень полезно!))) Спасибо! Нужно два раза смотреть :)))))

[@user-dr1tb7hs7k]

Благодарю за полезную информацию. Истории действительно работают.

[@Juliya_Mayorova]

Спасибо. Все очень подробно и доступным языком.

[@user-oq5ti2rc4l]

Дякую! Все чітко і зрозуміло.

[@user-wb2zz8rd7o]

Спасибо огромное!!!

[@djavadhasanzade8391]

Спасибо большое )

[@alexandersoloviev5721]

Виталий, как всегда, супер полезная информация.

[@user-by6hx2ej8i]

Важная часть в продажах, спасибо!

[@Available_Investments]

Виталий, благодарю! Как всегда емко, коротко, полезно.

[@ludmiladiener502]

Cпасибо, Виталий за новую, для меня, информацию. Очень интересно что дадите нам на вашем вебинаре!

[@user-uh8gz7gi8b]

Спасибо, все доступно и понятно

[@olegpromlm]

Чем больше и чаще я рассказывал истории, тем больше в них я и сам верил 💪😁

[@user-oq2nw6fz1y]

Спасибо Виталий ! Бодренько и интересно подаете информацию.

[@user-nc2ny6ir5x]

🔥🔥🔥👍Благодарю 🙏

[@user-bg3vp4iy8x]

Благодарю!!!

[@gasulya]

Спасибо за дельные советы!

[@user-gg6tg2xq4s]

Спасибо за интересный урок

[@KsuMarengo]

Спасибо, круто!!!

[@alexandraantonova4387]

Спасибо! Классно!

[@user-eu1zp5yu5q]

Грамотно, блестяще, красиво!

[@nzgl8532]

отлично, спасибо 👍

[@user-qy1xw3sw5t]

Удобно очень.

[@user-sq9jq5zw3m]

Класс!очень полезная информация!👌

[@ramil_kad]

Спасибо, полезно

[@alenasagaydina7259]

Виталий. здравствуйте! Ваши тренинги, всегда доступны и понятны. Огромное спасибо! Подскажите, как отработать возражения. "Хочу Бесплатно" в телефонных продажах.

[@vitalygolitzyn]

А что вы продаёте?

[@user-kv7hu8dz9e]

Благодарю!

[@user-ig7fy7ug5x]

КЛАСС!!!

[@user-ui7fq4uv8x]

Благодарю за интересный контент! Постоянно слушаю сама и пересылаю в чат своих сотрудников! Сколько стоит ваше очное выступление?

[@user-pd3mf1cf1y]

Очень полезное видео, пользуюсь

[@aigulyaniyaskulova1011]

Спасибо большое

[@user-vq3ox2vf8y]

Поучительная и полезная информация,заряжает мотивацией.Виталий знает своё дело!)

[@user-dj1rp1uh4g]

Было полезно!

[@user-ye5dj7qt4m]

Спасибо)

[@user-fm3gt3ni9p]

Лайк даже не начав просмотр👍

[@lawburo]

Благодарю

[@user-zl7fe1qd9t]

Было интересно.

[@user-sd3wo8ip9i]

Очень полезное видео

[@PovodovaAlexandra]

Спасибо

[@user-yc2yc6ig4r]

благодарю Виталий я ввсегда сморю вашивидео. учусь на Вебинаах ,Вы даете уникаьный маетериал поехнен продаэж успеова в Онайн деятельности

[@SnekeVlad]

Здравствуйте. Сфера кредитования, помогите с возражением: если не брать услугу, то платёж по кредиту будет дешевле!?

[@Helgaandegraund]

У вас есть канал в телеге?

[@user-hd4wu8bw6i]

На странице регистрации написано, что вебинар состоится 15 марта. Он уже прошел или опечатка, т.к. 15 марта был понедельник и Ваш тренинг в салоне свадебных платьев был уже после этой даты. :)

[@vitalygolitzyn]

Спасибо, исправили. Вебинар 14 апреля

[@Helgaandegraund]

после инстаграмовского сторителлинга) описанное здесь кажется наконец-то чем-то адекватным.

[@Obozhalkin]

А как обрабатывать возражение: дайте мне контакты этого самого вашего клиента о котором вы рассказали? Ну кроме стандартных по типу конфиденциальная информация, вы бы тоже были против и тд.

[@vitalygolitzyn]

По закону нельзя давать данные клиентов)

[@user-sd3wo8ip9i]

👌

[@MykhailoChobaniuk]

Цікава інформація,)

[@user-hl6qj6tk4q]

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Я ПОКУПАЮ ПО ДЕШЕВЛЕ И ДАЮ В РЕАЛИЗАЦИЮ В ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ МАГАЗИНЫ С ГОТОВОЙ ПОЛКОЙ ДЛЯ СВОЕГО ТОВАРА С 50% НАДБАВКОЙ ДЛЯ МАГАЗИНОВ ШТРИХ КОДА ЦЕННИК ВСЕ ГОТОВО НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ НИ НАДО МАГАЗИНАМ. ЦЕНЫ СРЕДНЕ СТАТИСТИЧЕСКИЕ. ВЫРУЧКА СРЕДНЯЯ КАК И ВСЕ ТОВАРЫ ТАМ! 1) ПРОБЛЕМА ВОВРЕМА НЕ ОПЛАЧИВАЮТ ПРОДАННЫЕ ТОВАРЫ! И 2) ВОПРОС; ЧТО ЗДЕЛАТЬ ЧТОБ МАГАЗИНЫ НЕСМОГЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ МОИХ ТОВАРОВ И РАБОТАТЬ СОМНОЙ! БЛОГАДАРЮ ВАС!!!

[@user-almaz301]

Вебинар то уже прошел(

[@vitalygolitzyn]

15 апреля

[@vildanvildan1453]

Класснр

[@Helgaandegraund]

всегда думала, что сториттелинг это ложь. Оказывается иногда истории могут быть правдивыми)

[@user-sn7jw8sx8c]

Улыбка это флаг корабля)

[@Helgaandegraund]

у меня работает только рептильный мозг. Жрать!!!

[@user-ob1md2gm1p]

не могу слушать, брэйн сторм, чтоб изучить контент, Вы как папуас говорите из племени Мумба юмба

[@nadjibamusayeva419]

Mne nravitsa

[@user-sm1yq5jq4y]

Кто-то видел в природе хоть одного счастливого продавца?

[@vitalygolitzyn]

Регулярно вижу продавцов, которые на своём месте)

[@user-kz8vz1bz1p]

Виталий как всегда разговорчив, многословен и совершенно не практичен. Задайте себе вопрос: "Могу ли я применить советы Виталия? Получил ли я конкретный инструмент, а самое главное пример того, как действовать в своей работе" Мой ответ - НЕТ!

[@vitalygolitzyn]

Михаил, вы хотите чтобы я придумал стоителлинги для тысяч ниш в этом видео?

[@user-ob1md2gm1p]

мда... если я себе ищу костюм, то источник шума или сторителлера (ну или просто рассказчика), мне реально не понятно почему автор не говорит по русски... у меня филологическое образование, 10 лет жил в штатах, я к тому, что свободно говорю на Английском и Немецком.... автор неспособен изъясняться по русски из за скудоумия? ну меня как клиента (а я подумывал связаться с этим господином) оттолкнул его ничтожный словарный запас.. ай хэв собака моя дог очень клэвэ... это то, что я слышу, пока он что то несет.. контент мейкер , сторителлинг твою ж дивизию... Господа наш язык куда богаче, у нас даже букв больше, о грамматике я не говорю даже, УЧИТЕ РУССКИЙ... сторителлеры Вы мои

[@vitalygolitzyn]

Благодарю за комментарий. Откройте свой канал и доносите там что пожелаете. Добра вам