Storytime: BANCO AZTECA no me regresaba $6,499 | Cómo ingresar una Queja en CONDUSEF

¿Quién ya ha ingresado una queja en CONDUSEF? 👀

[@electronikelamigo7647]

Si, por compras no reconocidas hechas con mi tarjeta de crédito HSBC, el banco no me solucionó y conducef me apoyó y después de 3 meses resolvieron a mi favor.

[@HACKSFINANCIEROS]

Bueno he visto como se resuelven, me ha tocado estar de parte del banco como representante, y al parecer la Condusef son mediadores bueno aquí en Quintana Roo me dijeron casi el 80 de los casos gana el banco, raro donde gana el cliente, así que consejo siempre guarden sus tickets y saquen captura a compras que se puedan considerar montos grandes para ustedes.

[@lm6086]

Me clonaron una tarjeta de crédito Santander y CONDUSEF me hizo el paro para que no me cobrarán 11 mil pesos.

[@queharemoshoy3386]

Como dicen "todo está bien hasta que no lo está", el problema no es en el día a día, la app es muy buena, las transferencias son las más rápidas en mi experiencia, lo difícil es que te resuelvan cuando algo malo pasa, hasta parece que los contratan únicamente para abrir cuentas, cualquier otra cosa te mandan a sucursal y en sucursal te dicen que todo se puede en la app... 🙄😰

[@HACKSFINANCIEROS]

El negoció de un banco es captar dinero (captación) y prestarlo más caro ( colocación) a eso se le llama intermediación financiera, y si!, por lo general es como cualquier negocio, compras algo barato y lo vendes caro, solo que aquí el producto es el dinero. Por eso se dedican a abrir cuentas y generar préstamos, tarjetas o préstamos personales.

[@yolandadiaz9476]

Gracias por esta información ya que la gente no tiene mucha información de este tipo de aquí en adelante te seguiré 😉 para orientarme y apoyar a la gente que no sabe con tu video

[@mariorgil2266]

La verdad es que las instituciones financieras no suelen darle importancia a nuestras quejas. A mi CONDUSEF me esta ayudando con un fraude que de seguro un empleado de BBVA hizo a mi nombre y eso se refleja en buro. Mi caso si se esta yendo al tribunal y ya veremos en que concluye. Saludos Alex, excelente contenido como siempre!

Ojalá todo salga muy bien, Mario. Que gusto leerte. Saludos!

[@jessicajimenez9704]

Am8 me paso con banamex una empleada de hay hizo una compra con mi tarjeta y un cargo x 39600 afortunadamente la aclaración salio a mi favor

[@nashymakeup3190]

@@jessicajimenez9704 fuiste a Condusef ?

[@fedago1]

Excelentes tus recomendaciones y mil gracias por compartir tus experiencia que nos allanan el camino a aquellos que no tenemos tus conocimientos. De verdad te lo aprecio.

[@HACKSFINANCIEROS]

Me gustó mucho tu organigrama del principio. Saludos Alejandro 👍

Gracias, es parte de un vídeo dónde explico la estructura del Sistema Financiero Mexicano. Saludos. 👋🏼

[@sosoXoch]

Que triste, de haber sabido. Banamex me robó casi cinco mil pesos mexicanos en su propio cajero, dijeron que yo pasé mi chip, y sí pero si cajero no me dió efectivo porque no lo tenía en ese momento, y luego de ninguna resolución, mi queja no procedió con ellos mismos, envié una carta que me pidieron y al final dijeron que no podían regresarme mi dinero y ya no hice nada y no sabía que podía proceder así, eso fue hace 7 años

[@elizabethhernandez3353]

Tengo un problema , realice un pedido en bodega Aurrerá con la tarjeta oro pero se canceló la compra , lo cancele y ahora me lo siguen cobrando y e estado reportando y no me dan solución

[@vicente11629]

Que excelente video, creo que todos tenemos miedo de realizar una queja por desconocimiento del proceso, con esto me siento más seguro de realizarlo si me llega a pasar, un saludote amigo, muy buen video

[@DavidPerez-kj5mw]

Yo tengo un problema con Inbursapor medio de tarjeta Walmart y esta información me ayuda muchísimo.gracias

[@Natsuki0san]

Información que cura jaja excelente, por si se da la ocasión ya sé como meter queja

[@javiercordova8439]

Gracias hermano por tu información

[@kamasutra30]

Creo que hace falta más control y que se proteja más al usuario. En general los bancos hacen lo que quieren, y los usuarios por ignorancia y/o falta de tiempo no nos quejamos.

[@user-yf5kt1og1m]

Hola disculpa yo compré en Elektra por línea y me cancelaron mi pedido y ellos ya me enviaron una hoja donde dice mi reembolso pero en mi tarjeta de débito BBVA no llega ya llevo un mes que según Elektra lo autorizó aquí contra quien pongo mi queja disculpa

[@IncrementaTuCartera]

Holi, tuve problema con un banco en donde fui victima de fraude bancario y suplantacion de identidad y condusef me oriento en poner denuncia y dar segumiento a lo que me contesto el banco a traves de buro de credito

[@Maria-dk1ko]

Hola una pregunta si te ayudo CONDUSEF y Si solucionaste el problema?

[@TuvidamasNatural]

Hola qu e tal alejandro, gracias por compartir tu experiencia, me gustaría que hicieras un vídeo desmenuzando la empresas piramidales, que seria un tema a analizar. saludos

[@materialburst983]

Cual es tu opinion sobre tarjetas nomina no canceladas que llevan generando cargos de comisión mensual por años?

[@azteca3296]

Buen video y ojala sigas subiendo mas storitam

[@marcoantoniomendez899]

Yo huyo lo más posible de todo lo que ofrezca banco azteca. Gracias por informar

[@EmilioBrauneFinanzasPersonales]

Ya sabía de este video jaja pensé que pondrías una portada diferente… con otro personaje 😂😂😂

No quiero una demanda o un tweet dónde me insulten. 🤣

[@EmilioBrauneFinanzasPersonales]

@ JAJAJAJA imagínate el tweet 😂

[@jkiabell]

Hola me bloquearon mi cuenta sin previo aviso y no puedo disponer de mi dinero que por esta en investigacion por q ando lavando dinero haganme en puto favor

[@v.narcisoacevedog4241]

También aplica para la afore porque disminuyó mi cotización de lo que tenía.

Excelente video, urge crear conciencia sobre las atribuciones que tienen las autoridades financieras en México y cómo las podemos aprovechar en favor de los usuarios de servicios. Muchas veces ante la ignorancia, es común que la queja se quedé en solo una anécdota más.

[@guadalupegarcia5200]

Si Condusef me dio un número de folio pero no me ha mandado ningún correo entonces la queja la hice mal

No creo, porque ya te generaron folio, solo llama y pide información de tu caso.

[@percylopez6894]

Felicidades por el video. Muy claro y práctico. Y que se vayan alv los esquemas piramidales

[@JUEGOLANDIA]

A mi me robó spin by oxxo , e visto muchos casos como el mío incluso más dinero que el mío , se hacen transferencias a personas desconocidas lo peor es que dicen que tú la hiciste cuando claramente si estas haciendo la queja es obvio que no conoces y mas que se hagan “solas”

[@alvarogonzalez0]

Y cuando es una promoción que no me respetó mercado pago cómo se le pone? Amigo

Eso, tal vez, tienes que verlo con PROFECO.

[@JorgeHernandez-me6pp]

Condusef Me sirve para una financiera que me pido depósitos de efectivo y no me prestaron nada y se quedó con mi dinero que la verdad quiero recuperar gracias y te mando saludos

[@ricardoaldama5653]

Q tal excelente video una pregunta una Transferencia no reflejada en kubo financiero

[@doloresfuentes6771]

SOY PENSIONADA FUI AL CAJERO BANAMEX Y DEJÉ 500 PESOS AHI EN EL CAJERO PARA PAGAR EN GARIS MI SUPER Y YA NO ESTABAN LOS 500 PESOS FUI AL BANAMEX Y NO ME DIERON SOLUCIÓN.. TAMBIÉN FUE UN MUCHACHO POR LO MISMO LE QUITARON 580 PESOS.. DE 500 EN 500 PESOS

[@QuickLeEnglish]

Y otra cosa en mi cuenta de Skrill la cuenta la tengo en pesos mexicanos, pero al momento de yo depositar de mi Banco Azteca a Skrill en pesos mexicanos, Skrill me lo convirtió a dólares bajo el justificante de qué no aceptaba pesos mexicanos y me cobra una comisión, pero mi cuenta la tengo en pesos mexicanos, entonces qué pasa ahí?

[@rosmery6462]

Bien explicado.

[@gym5339]

Si Elektra no quiere cambiar mi lavadora por daño estético y encima me dice que si me la cambian yo tengo que pagar el flete y me da vueltas y así ya llevo 15 días si me hace caso conducef...?

[@JuanaHernandez-yo1ef]

Hola. Yo cancele mi póliza de Metlife. y me siguen cobrando

[@luzmelendezanchondo159]

Gracias, saludos 🤗

Saludos. :)

[@edithgarado8813]

Justamente me esta pasando ya casi 2 meses y no me dan respuesta solo que en 7 dias 15 dias y no avanza 😓

[@eddcas567]

Hola me puedes orientar, banco azteca bloqueo mi cuenta no me avisaron dejaron mi dinero congelado, hable y me dicen que se bloqueó porque esta sujeta a investigación por fraude , el tema es que no siquierae dan fecha para darme una solución. Yo no tengo tema aue me investiguen esta todo bien. Me preocupa no poder recuperar mi dinero

[@NikoPlays37]

Amigo, que opinas que debo realizar? Alguien me hizo un cargo no reconocido de 483 en mi credito de Banco Azteca, ya llame a la linea de ayuda y me cancelaron el plástico para tener otro con diferentes credenciales, el 12 de octubre del 2022 a mas tardar me darán la resolución de la investigación pero me preocupa que no me salga a mi favor, y me hagan pagar toda la compra que no es mucho pero para mis recursos si es bastante (483 pesos)

[@carlosr.darwindelossantosg8490]

Cómo te fue?

[@robertoperales6452]

Che, video lo fueras hecho por temporadas, dura un vergo

[@jennpr0381]

Hola, a tí te fue barato. A mí esposo le robaron $80,000 pesos HSBC. El 24 de marzo tenemos la audiencia, haber que pasa.

[@mikeldos6045]

A alguien más hizo feliz!

[@detodounpoco6598]

Que triste ojalá recupere su dinero a mi me hicieron un fraude de más de 20 mil 😭 con mi cuenta de Banorte ya puse mi queja en condusef y en el banco dios quiera pueda recuperar mi dinero

[@carlosr.darwindelossantosg8490]

Cómo te fue al final?

[@jennpr0381]

@@carlosr.darwindelossantosg8490 nada, el banco se robó mi dinero

[@cristypa46]

O sea que si el banco no te reembolsa por fraude y vas a conducef tampoco te ayudan??

[@AndresZavala]

Gran lección: Nunca comprar en Elektra o en ninguna empresa de Grupo Salinas.

[@BENJAMIN.GARCIA168]

Que curioso, hace dos años tuve un pleito con una compra que hice en Amazon con una tarjeta de débito de Banco Azteca (es la última vez que compro en línea con tarjeta de débito). Al final el banco me ayudó con que me regresarán mi dinero. Se muy bien que Banco Azteca no es del agrado de muchos, pero quería compartir esta experiencia. Un saludo Alejandro, y que bueno que te regresaron tu dinero.

Saludo, Benjamin. :)

[@juliocruza3269]

Puedo hacer una queja contra banco invex?

[@ozve7634]

Nanopay en qué apartado estará? según tengo entendido si están registrados en la condusef

[@estepregunton]

13:12😂😂😂😂😂

[@jokerland326]

Hubieras sacado algo más caro a crédito y no les hubieras pagado les hubieras dicho ya la próxima semana les abono

[@CiprianoMartinez-vi1ek]

Conducef no ayuda a mi no me regresaron mi dinero

[@cristypa46]

😥

[@EstefaNy-fe9uk]

Y que pasa con mercado pago Dónde puedo denunciarlos si tengo problemas con la cuenta

PROFECO.

[@victorgcastellanos]

Para mi, banco azteca es lo peor, es un asco

[@lm6086]

"Está persona" 😅

[@jorgec.8533]

Ah*evo chismecito

[@felisaruiz5160]

Puro cuento a mi banco HSBC no me regreso nada ,fui a la CONDUSEF y no hicieron nada puro choro

[@QuickLeEnglish]

Hola cómo estás, qué crees acabo de depositar 4500 pesos mexicanos a mi cuenta de Skrill y me aparece como movimiento pendiente, qué debo hacer?!!

[@elviramollergren4095]

A TI TE QYUQDO .A MI NO.

[@rex45600]

Buen video, mañana hay chismesito financiero o no?, Saludos suerte

Siii, mañana si hay episodio. :)

[@almendratlilkouatl]

Jajajajaa, dijo "aperturar"!

En realidad aperturar es un término correcto (lo dijo la RAE jeje)

[@freenfearlessly]

Ya me habías caído bien, ya me había suscrito a ti, ya iba a compartir tu video. Hasta que escuché tu mmda de xifra, si no sabes no opines. Primero aprende que es una pirámide, luego haces redes de mercadeo y hasta que tengas experiencia, puedes hablar. No antes

[@BENJAMIN.GARCIA168]

En efecto, una cosa es una red de mercadeo y otra son las estafas piramidales como Xifra, saludos 🤗. PD. El que debería de dar pruebas de la autenticidad de Xifra y de sus pagos deberías de ser tú, y ahora te digo por qué. Por ejemplo, una empresa que cotiza en bolsa se puede saber absolutamente todo lo que hace, desde ingresos, split/recompra de acciones, pago de dividendos etc. Te pregunto de manera seria: ¿Cuáles son los fundamentales de Xifra? Saludos.

[@elizaod4723]

Jajajaja Xifra = fraude

[@lm6086]

Ya se enojo el líder oro, super platino, mega diamante, super Sayayin 😅

[@alfonsoandradeineza1495]

Jajajaja váyase a ofrecer sus apps de generación de dinero a otro lado

[@freenfearlessly]

@@alfonsoandradeineza1495 jamás he “ofrecido” ninguna -app- 😏