スピーチロックとは？利用者への影響、介護現場での改善事例と気を付けるべきポイントを紹介！

[@carekyo]

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[@モカカフェ-u9z]

1人夜勤のときはどうすれば良いのですか？ 動き回る人はどうすれば良いのですか？

[@えびせん-k1m]

あれもダメこれもダメで落ち込むのは職員も一緒ですよ

[@carekyo]

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[@kaori--4683]

スピーチロックを一切使わないで介護の仕事できる人居るのかなあ‥。誰かの対応をしていたら、後から声をかけてきたり、立ち上がり歩こうとされたりする、ふらつき、転倒リスクのある人は職員が対応しないと、転倒リスクがある。 1対1の関係なら、なんでも聞いてあげれるし、お手伝いしてあげれます‥。しかし、今すぐに対応できない場合説明して理解をしてくれる人はいいが、認知などがあり、理解できない人にはなかなか難しいんじゃ無いかなあ‥。高齢者の尊厳‥とか色々あるけど、働く側に対しての配慮は全くない。待ってて、座ってください。がスピーチロックになってしまう、良くないとされてしまうなら、益々働き手も少なくなるし、ストレスも溜まる、賃金が安いなどなど、その他の問題が出てきそうですね‥。

[@carekyo]

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[@猫好きみぃ]

無資格未経験で働いた「老健」では、全てのロックをやっていました。ただ知っていただきたいのは、その施設は「老健」ではなくなっていました。60床満床の老健で、20床は胃瘻看取り・他40床は重い認知症の方や精神病の方で、私が働いた1年半で、誰一人として御自宅には帰っていません。今後、帰る予定の方もいらっしゃいませんでした。その老健は、何処の施設も断られて受け入れ先が無い方や同居の御家族様に放置されていた方等が入居されて、看取りの方が亡くなったら又、そうゆう方を入居させて…というような施設でした。上の方の考えもあると思いますが、そうゆう施設もあって、そうゆう施設で働いている介護職員が居る事を知っていただきたいです。教科書や法律で「駄目駄目」言うのは簡単ですが、もっと現場を見てほしいです。もしくは、経験してみて下さい。どんだけ頑張ってもそうゆう状況になる事もあります。根本的に駄目なのは私達も分かってますよ。良いとも言えません。けれど、もっと現実を見てほしいです。入居者様に暴言暴力を受けても我慢して頑張っている介護職員の事をもっと見て下さい。

[@carekyo]

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[@大輔松坂-d5p]

グループホーム勤務です３人勤務が2人勤務や1人勤務になることもしば そもそも一人で動いて転倒する危険があるという認知すら出来ていない利用者 　口腔ケアも終わってないのに這ってでも帰ろうとする危険な利用者　喉に詰まって苦しい思いするのは誰ですか?その人の安全を考え動かないで少し待ってて下さいぐらいは仕方ない

[@ducati900ncr]

他の方も同じ意見な様で...真に◯◯◯ロックされているのは介護員の方だと気付くべきで、お上は理想論や「やってないとお金出さないよ」ってスタンスをそろそろ見直さないと、本気で介護する人いなくなるし、もっと質の低下という点では免れないです。「業務する現場職の責任」という見方は日本という国自体が変えていかないと、「人間性」も変化している昨今で俄かに残る根性論や精神論が果たしてどこまで通用するのかって考えたら、誰でも分かる現実がもう見えているはずだと思います。

[@carekyo]

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[@月光-y7g]

ありがとうございました。 気をつけます。🙇‍♀️

[@n.t4295]

介護員の質もかなり重要だと思います。職員が満足にいて、時間があるにも関わらず、利用者と関わろうとしない、職員同士で愚痴ってばかり言っている、など介護員の質が低すぎてうんざりすることがあります。人員不足だけが問題ではないと思います。

[@eggk9311]

その通りです。 おしゃべりの達者な介護士

[@carekyo]

ご意見はごもっともかと思います 貴重なお気持ち聞かせてくださりありがとうございます😊

[@creeeen9469]

それはめちゃくちゃ思う 職員を正当に評価してそれに対する正当な対価を与える仕組みづくりが大切だと思う じゃないと頑張ったところで給料上がらないんじゃモチベーション下がる人が増えるのも妥当

[@裕美-u5z]

歩いていただくのは、良いのですが 落ち着きなく、他人の部屋に何度も入られ、トイレ使用とかされると 何度も言わないとならないし。 あとは、感染症になったときの 行動制限の声かけも、職員の疲弊が すごかったです。😂 トイレに行けると思って動いてもらって、結局転倒されてて 事故報告あげて。役所に報告の繰り返しですね😅

[@kusoneko9314]

いよいよもって、親切が仇となる。ということか・・ まさに介護職に人権は無い。

[@carekyo]

貴重なお気持ち聞かせてくださりありがとうございます🙂

[@えりちゃん-y1b]

ちょっと待ってと昼夜逆転してる利用者様にはまだ、寝てては言ってました😅 どうされましたか？という言葉はいいですね。使わせていただきます❤

[@大輔松坂-d5p]

どうされました?で伝わるならそうしてるかと 極端な例ですが赤信号渡ろうとする利用者、窓から飛び降りようとする利用者どうされました?で止まります？ 危険な行為だと言う認知すら出来てないのだから待って下さいと言うべき時だってあります 転倒して致命傷に繋がる事だってあるんですから

[@えりちゃん-y1b]

@@大輔松坂-d5p そうですね。昨日の夜勤で、ちょっと待ってを言わないように気をつけてみたけど、なかなか難しかったです。言い方にもよるけど、待ってもらうのはやっぱり必要ですね。と言っても 認知症の方々は待てない人が多いですよね。

[@mao-id2mk]

じゃあ、どうすれば良いのかを提示しない段階でダメでしょ。 介護職員が一人しかいない時に、離れた位置にいる独歩だと転倒リスクがある利用者様が歩き出した場合に「ちょっと待って」以外の言葉掛けがあるのでしょうか？ 「どうしましたか？」で利用者様が止まるのでしょうか？ 無理じゃないですかね？ 理想論だけで話をしている時点でアウトでしょう。 もっと介護職員に寄り添った提言をして欲しいものです。 それとも介護職員に人権はないのでしょうか？ 「あれはダメ、これもダメ」のネガティブリストではなく「○○はしても良い」というポジティブリストで語って欲しいものです。

[@carekyo]

貴重なお気持ち聞かせてくださりありがとうございます！

[@大橋和美-x5x]

そうです⁉️転倒した。 管理者は、事故報告書用紙に書いて提出して！言うだけ 日勤は夜勤と違ってみんな起きてる。寝かし、オムツ交換をして、見守り巡回より大変なんです⁉️毎日緊張しなが勤務している私が勤務していた施設は、日勤は看護師とバート、正社員は夜勤してしまう為いない❗️ 夜勤の大変もわかってます

[@oku3201]

介護職の質の向上は当然のことですが、どういう対応をするのが望ましいのかって所まで伝えて行かないと。 それに現場の人達は少ない人員の中で目一杯頑張ってるんです。 介護職の気持ちも組んで頂きたい。 あれをやってはいけない、これをやってはいけないと言われるだけでは、やる気が失せてしまいます。 決してスピーチロックするのは仕方ないと言ってるわけじゃないですよ。

[@carekyo]

貴重なお気持ち聞かせてくださりありがとうございます🙂

[@たかな-q2r]

やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ。をしてる上司を見たことない。 スピーチロックにならない声かけで24時間対応したモデルをしめしてほしい

[@瑞紀西川]

今日も動画ありがとうございます。🍎🤱🍏🤱🍑🤱🍗🤱

[@carekyo]

コメントありがとうございます✨

[@恵美神山]

確かにスピーチロックはいけないことですが…… 圧倒的人員が足りてません。 一人ひとり見れるならまだわかりますが、夜勤なんて1人で６０人みてます。 とても追いつけません。😢 更に患者様に関われば、関わる程スピーチロックだ、虐待だ、言葉遣いが悪いだの…言われて、 自分からはい！！わたし疑われても、たたかれてもいいので患者様に関わりたいです！って方居ますか？？ うちは上司に患者様に対して口が悪い、虐待してるのではと変な誤解されてから、極力患者様との関わりは避けてます。 さらに介護士はつねられても叩かれても、噛みつかれてもセクハラされてもスピーチロックに当たるので痛いとか、止めてとか言えません。 介護士の質も勿論大事ですが……どういう時そういう言葉遣いや行動が出るのかとかも改善するのであれば、考えた方がいいと思います。 介護士だって好きでその言葉を出してる方も居ないと思います。 皆様素敵な心を持っていて毎日大変な中、一生懸命に患者様と自分とに向かい合ってると思います。

[@清水太郎-i1p]

いくつかの施設を回りましたが…動かないで！って所はありませんでしたが…自主性を尊重するから…で自分で歩くのをそのままで、私が横に付くのもNGってありました。転倒事故がありました。 別に動かないで！でなく、動き出したら横に付く、スタッフが行くから来てからね～はどうなんですかね…

[@carekyo]

貴重なお気持ち聞かせてくださりありがとうございます！ 転倒リスクがある方などは横に付き見守るなどの介助でいいのではないかと思います🐱

[@大橋和美-x5x]

みんながいつもそのような言葉、態度ではない、ちょっと待って、何やってるの❗️等疲れていたり、ストレスがたまっていたりしてついでてしまう、いつもではないのに、数ヶ月後に管理者に個室に呼ばれ注意させる。それならその時言ってくれってっていうだよ‼️ 日勤の職員は休み時間もなかなか取れずご飯を食べるとすぐ利用者対応しているのが現実！ストレスもたまっていたりするんです⁉️その事もわかって欲しい 夜勤ばかりで日勤がどれだけ大変かわからないくせに

[@tanakajunji0326]

介護には建前で通す管理者と現実を見てるヘルパーとのゆるぎあいとせめぎあい。

[@sagacomonmagpie]

きれいごとやそれって日本語として正しいのか？そういうので溢れているのが介護業です。例えば「出来ません」とか「自分で頑張りましょう」とかどうなんでしょうかね。待たせてないし自立向上になると言えなくもない。日本語は難しいようですが屁理屈も溢れています。

[@隆也ドコモ]

スピーチロックを無くしたいのはやまやまですが、するなと言うと、介護士の負担、ストレスは半端ないです。介護職はストレスの限界や危険のリスクにさらされながら、危ない橋を渡っているような物です。 管理側も現場を理解してほしいし、同じ現場の介護職員は調子良いこと言って立ち回るのも居るし、たちが悪いのは自分でスピーチロックするのはイケナイから、他の職員に面倒な利用者を何とかさせるよう言わしめようとするのもいます。

[@テラタヒロコ]

日頃から、上から目線、命令口調でのスピーチロック😮止めて（辞めて）欲しい。

[@habatakumirai]

始めて見ましたが大変 感動しました。私は知的障害者を雇用していて自分なりに勉強しているつもりでしたが 良い対応が出来て無かった事に気がつきました。

[@tanakajunji0326]

介護には建前で通す管理者と現実を見てるヘルパーとのゆるぎあいとせめぎあい。 建前論でヘルパーを理詰めにして追い込むのは誰にでも出来る簡単な事。 認知症であっても大人が何か目的が有って立ち上がり、そして歩くのだから一々「どうしましたか？」と聞かれても「放っといてくれ！」になるのでは？ それと認知ではなく認知症ですよね。 それから仮にご利用者様と同じ数のヘルパーを配置出来たら事故を防げるのは間違いだと思います。防げない事故は絶対に有る。 沢山ヘルパー配置してもヘルパー同士がお喋りしたり、真面目で言いなりになるようなヘルパーに仕事押し付けるだけだしね。低賃金でそんなに重責押し付けるなよって話。

[@tanakajunji0326]

「どうしましたか？」ではなく「いかがなさいましたか？」の方がしっくりきます。また、「トイレですか？」は他ご利用者様に聞こえるとそのご利用者様を辱しめる事にも繋がりかねないので、私は小声で話せる距離なら小声で、他に聞いてる人が居る場合には「お散歩でもしませんか？」と、立ち上がった方の動作を否定せず、むしろ折角立ったのだからとお散歩をお勧めしています。脚の運動にもなりますし、逆に言えばご利用者様からすれば立ったら運動させられるから立たないでおこう。と思う人も居ますが(苦笑)

[@carekyo]

貴重なお気持ち聞かせてくださりありがとうございます！ またぜひコメントでご意見を聞かせてくださいね！

[@ウルトラあん君]

スピ―チロック初めて聞きました。まだ現場に出られない状況にありますが、現場に出た時には心に留めておきます。

[@carekyo]

コメントありがとうございます🐱

[@敦士山下-u2g]

私自身、介護職に就いてた頃は「○○さん！座ってて！！」や「○○さん、テレビ見ててください！！」等と言ってた事がありました。 また、グループホーム勤務時代は台所に入りたがる入居者に対して「入らないでください」「出てってください」等と私以外にもリーダーや施設長も言ってました。 介護職に復帰できる様になれるなら、スピーチロックをしない様に気を付けないと。って気持ちでいます。言葉選びにも気を付けないとなって思ってます。

[@carekyo]

貴重なお気持ち聞かせてくださりありがとうございます！ 介護職の方も業務に忙しかったりするとつい強い言葉になってしまいがちになりますよね💦 ご利用者さんと話すときは一呼吸おいたり、言葉選びを意識することも大切かもしれませんね☺️