Сложный клиент. Будни мастера маникюра. Таких ногтей я ещё не видела.

Всегда ли мастер маникюра может сделать красивые ногти?
Сложные клиенты и сложные ногти.
Присоединяйся в сообщество мастеров маникюра
ВКонтакте nogti_to4ka
Телеграм t.me/gogtito4ka
Ногтевой канал / @svetlananailart9801
Для сотрудничества ✉ [e-mail]
#влог #обзорпокупок #мастерманикюра

[@user-td1me6bz2v]

Вы очень все усложняете, если клиент не подтверждает запись, она должна автоматически аннулироваться ,мастер не должен думать придёт или нет, тем более если такие клиенты есть сложные , то они не станут постоянными. Набирайте постепенно АДЕКВАТНЫХ клиентов, которые не будут морочить голову.

[@Sveta-NogtiTo4ka]

Сейчас на приходится брать всех

[@Marinochka7]

Надо брать, за аренду надо же платить, и рассрочки и тд

[@Marinochka7]

Досмотрела до конца-ужасная клиентка.

[@user-du8js3dg4f]

Когда студия или мастер набирают базу, приходится брать всех подряд. И если цены средние или акции, то часто идут очень тяжелые клиенты (морально и физически). Удачи и легких клиентов мастерам и Вам, Светлана❤

[@user-eg9ck5yy3h]

Складывается ощущение, что у человека есть некие психические проблемы

[@user-je6it4fm6x]

Если происходят проблемы на этапе записи, уже понятно, что человек сложный и я его не записываю. Нервы дороже денег

[@user-ju4nq8br4f]

Клиентка жесть, мастеру сочувствую. Отбивайтесь от таких клиентов, они других людей не слышат. И с такими, как правило возникают непредсказуемые ситуации😵‍💫

[@user-uk7qk9ld2x]

Какой ужас! Мастеру вашему большой респект, что выполнила свою работу максимально на уровне. А клиентка скорее всего из тех, кто весной и осенью в обострении.

[@lolaerm7091]

Для таких треш-клиенток должен быть отдельный прайс,чтобы можно еще было успокоительное сразу купить

[@user-ss6hw2rs2v]

Минус салонов в том, что приходится брать любых клиентов и терпеть их выходки. Девочки, держитесь! Вы еще наберете базу своих адекватных клиентов.

[@user-ew4ps2rd5l]

Кошмар, какой клиент, что вы пережили, не берите ее больше 😢

[@yana.bulgaru]

Это не клиентка - это какая-то непорядочная личность с низкой социальной ответственностью 😡 Такая форма ногтей принадлежит зачастую алкашам! Это совершенно безответственные люди 😡 от слова совсем

[@user-qe9be7yy8q]

Это страшный сон работать с такими клиентами! Ощущение, что она конкурентка с ближайшего салона, пришла потрепать вам нервы по полной, ужас просто, терпения вам и вашему мастеру!

[@user-nr5oy7ml9x]

Ещё раз убеждаюсь, что вы очень интеллигентная и воспитанная... на мой характер бы она бы уже после второго перекура уткнулась бы в закрытую дверь... терпения вам и вашему мастеру и только адекватных клиентов ❤❤❤

[@user-pi5ys5vh5z]

Мастеру поклон и уважение. А клиент, это предположение, случайно, не под чем то? А то какое-то странное поведение...

[@InnaPytiletova]

Да, на фиг такие клиенты... С ними не заработаешь, только все нервы вытащат!!!

[@user-rn4ix4rj2w]

Мастеру поклон❤ я бы не выдержала, хоть, я, и не конфликтный человек. Но сказалабы за такое поведение, услуга не доступна😂😂😂😂😂. Светочка, желаю вам и вашему мастеру терпения. Мы с вами❤❤❤❤❤

[@user-on2lw2ls5z]

Света, очень сочувствую вам и мастеру. Мои нервы не выдержал бы такого... Я работаю только с близкими людьми и родственниками, всё адекватные!

[@monisclub1520]

Света, я вас обожаю, как «Венцеслав», я упала! 😂

[@user-ty5hr8ju3h]

Светлана! Вы умница!!! Видимо, женщина с отклонением, это настоящие вампиры для нас, мастеров. Не берите таких клиентов, берегите свое здоровье! 🥰❤

[@anna_kyzmenkova]

Света! Здравствуйте! Я впервые слышу о таких клиентах. Вот это УРОК выдержки и терпения для Вас и вашего мастера. Помощи Божьей вам. Вы умнички!

[@Irinchik75]

Светлана, действительно, ваша мастер герой! ♥♥♥

[@user-kt8ln3by1m]

Жесть!!!😳😳😳Там особенности, видимо, не только с ногтями!!!🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

[@svetlana9692]

Гоните прочь таких клиентов!

[@Werunia77]

Светлана, вы мастер! И стрессоустойчивость и терпение и клиентоориентированность у Вас есть! Браво! Я бы не смогла это терпеть, сразу в черный список таких клиентов. Да ещё и с такими ногтями....ух...., мастер у Вас молодец, красоту навела

[@user-ll1br8yc4k]

Света,гоните таких клиентов,ваши нервы этого не стоят,держаться нужно не за каждого))),удачи вам и вашему стойкому мастеру)))🤗🤗🤗

[@ekaterinastas5900]

Понятно что приходиться брать сейчас всех, но вы можете из за таких клиентов потерять мастера. Это уже слишком, клиент со свестящей кукухой. Светочка вам на фиг не нужен такой клиент

[@MsMrz.]

Клиентка беспардонная. Вы молодцы, прошли то еще испытание

[@user-vf4qp2fs6e]

Вот откуда беруться такие беспородные люди? Вам сил, терпения. Всë у вас получиться! ❤

[@user-wy3cx2hy7x]

Этой клиенке (сложной) нужно срочно бежать к врачу! Это синдром барабанных палочек. Бывает вследствие проблем с легкими, сердцем (даже скрытых). На такие ногти вообще лучше не делать покрытие. Ситуация с ногтями будет только усугубляться. Проблема ведь системная, а не с ногтями. Поэтому ей срочно нужно к врачам!

[@user-zv3cl2zu3f]

Здравствуйте, вы рассказываете и мне уже захотелось расплакаться. Ваш мастер просто герой

[@user-dm5ts3bn3k]

Боже, пока вы рассказывали я уже перенервничала, аж плохо стало, представляю как работать с ней, поганой метлой гнала бы я ее, вы герои❤

[@marinayushenko6509]

Здравствуйте. Такое ощущение что эта клиентка назло, специально так делала. Я бы точно с ней распрощалась навсегда😊

[@user-go7cj1st2h]

Добрый день Светлана!эта женщина болеет,видно по ногтям !и с психикой не впорядке!я жду больше не взяла ее(всем вам респект!справились!❤❤❤

[@Darina_V15]

Гиппократовы ногти или ногти в форме часовых стекол. Это очень сложно работать с ними. Мастеру респект !!! И вам Светлана тоже отдельное спасибо за отношение к мастеру .❤ Снимайте побольше и почаще . Это интересно и полезно .

[@zeitgeist4258]

Клиенту всегда нужно показывать что вы очень заняты а вы с ними переписываетесь Поэтому они так себя ведут. Люди с нами ведут так как мы это позволяем.🌹

[@Y_V_E]

Ваша новая мастер умничка по всем фронтам, выдержала все достойно. Лично я бы не взяла второй раз такого клиента, даже если бы была свободна, нафиг токсиков и необязательных людей. С особенными руками должен быть особенный прайс, так как это более трудоемко. Может вам добавить новую услугу (работа с особенными руками, например протезирование, эстетическое исправление явных дефектов)? Ведь есть такие люди, и их не особо хотят брать мастера, не знают как с ними работать, тогда они будут, точно вашими постояшками. Ведь всем хочется быть ухоженными и красивыми. У меня такие клиенты есть. Это просто, как идея, решать вам. Удачи вам и благодарных клиентов!

[@irhik80]

Господи, какой кошмар 😮 Света, вы действительно герои с вашем мастером. Я слушаю Вам и во мне уже все кипит от негодования. Не дай Бог такое испытать на самом деле, я бы её выперла 😂😂😂

[@YablochkovaNail]

Жесть, не дай бог таких клиентов!!! Молодцы, что справились!!! Браво мастеру, вам очень повезло с ней! 🥰

[@natali3359]

Света, в первую очередь надо ценить себя и своих мастеров. Если клиент изначально ведет себя неадекватно и вы будете ему потакать, поверьте в след. раз он еще больше будет вести себя по хамски. Лучше сразу установить планку опоздание не больше 15 минут. Поверьте на его место придет клиент более лояльный и пунктуальный,а вы убережете себя от нервных срывов. Ведь это вы предлагаете им услугу и вы устанавливаете правила. Процветания вашему бизнесу! И чтоб такие клиенты обходили вас стороной, а адекватные выстраивались в очередь.☺☺☺✌✌✌

[@user-fo8zb8uo3y]

Светлана ваш мастер просто волшебница.

[@user-mo9tx2eu4r]

Вы очень самоотверженны,Светлана.Я бы просто её выгнала и сказала больше не приходить.Не надо метать бисер перед свиньями.Даже Библия этому учит.

[@user-sn6cq4te3e]

Даже мне плакать захотелось 😂

[@OlgaZhmurko]

И вы ещё говорите наверно я ее записывать больше не буду 😂 надо было ещё до педикюра сказать досвидос. Цените мастеров, клиент не понятный- до свидания, заработок заработком но с такими людьми только так же как они делать

[@user-qg9wn7qf1n]

Жесть, от куда такие неадекватные люди(клиенты) берутся😮

[@user-sh8mn3yv4z.]

Таких клиентов в чёрный список, вы супер , мастер класс❤

[@user-dq3tp9fm3i]

Доброе утро. Света, я бы сразу отказала такой девушке. Не ценит людей, их время и работу. Побольше Вам адекватных клиентов 🙏😊

[@sykhova4811]

Я бы не вытерпела ее это поведения и попросила удалится . А когда увидела ее ногти я если честно испугалась я конечно понимаю что всякое бывает но у меня не встречались такие руки , ногти в моей 8 летней практике . Мастер умничка справилась Светлана какие у вас железные нервы вы молодчинка.

[@user-qz2se5le2n]

Нужно таких на место ставить, а не молча терпеть...

[@-a1375]

Это просто шок😢 Ну это же дикость какая-то 😮. Вы и ваша мастер молодец

[@maniknvt]

Мастер умница, со стальными✊🏻 знаем мы таких... и больше не берём

[@Lavtaniuwa]

Светлана, спасибо что делитесь с нами резными моментами, мне все очень нравится смотреть и обзоры и казусы с клиентами и особенно про вашу семью, они у вас космически классные ❤ надеюсь вы и дальше будете нас радовать!!! А кому не нравится то пусть листают дальше и ищут своих блоггеров…

[@user-ms5uj4bm6z]

Надо было отказаться в процессе за хамское поведение 😮

[@vok_nails40]

Здравствуйте,Светлана!Зачем Вы вообще с ней связались?!Уже в переписке и после опозданий ясно было,что это не клиент,а ВЫНОС МОЗГА!!!

[@user-so6tl5gf5w]

Здравствуйте, Светлана. Вы с вашим мастером огромные умнички. Таких клиентов не терпеть , а на место ставить надо. Некоторые люди только через "гав" начинают адекватность включать. И мне ваши видео нравятся. Спасибо. Жду следующих.

[@Solya2023]

Арбузов Никита это конечно треш в виде клиента

[@user-eq9jv5gt7o]

Весеннее обострение у людей, как я говорю, день открытых дверей в дурдоме😃

[@user-eq9jv5gt7o]

Это я про клиентку.

[@Svetusyanail]

Здравствуйте. Мне нравятся квадратные тарелки, стильно выглядят😊

[@user-ze4gr6jn4i]

Света, я в шоке. Блин это жесть. Ваш мастер и вы герои. Я бы ее отправила домой. 🤨 за ее выпраделки. У вас стальные нервы. Бывают же увереннве в себе люди и это ваш клиент. Я охренела. Просто капец. У меня от вашего рассказа уже нлаз дергается, а вы все это выдержали. Профессионалы❤

[@user-xb1ld5rh5c]

Ищите чайные ложечки в мусоре с йогуртом, мои туда пропадают)))

[@user-pl9xq3fn3d]

Ужасно....мне вас жалко...

[@Svetusyanail]

Я мужа приучила забивать холодильник))) Мясо, овощи и т. д я вообще не покупаю, только по мелочи.

[@user-bx1nm4pu5n]

Добрый вечер. Не всегда клиент прав. И вы могли на законных основаниях отказать клиенту. Ввиду неэстетического вида. Да и другие клиенты не должны быть ущемлены ради одной самодурной дамочки. Ваша мастер молодец.

[@user-hv7ih7jc6w]

Вот почему люди с Авито и тому подобных , всегда так делают 😒, Вам терпения , все конечно получится со временем 😊

[@user-jl4xi9jg4c]

Светлана это вам для закалки, чтоб быть готовыми ко всему. Вы справились со сложным клиентом❤

[@user-gg7ur7eu5r]

Я как мастер, просто бы отказала такой клиентке. В ряду постоянных клиентов она точно не будет

[@user-oi5pl3yx8g]

Светик ❤ блокируй её везде. Вы умнички ❤ хороших вам клиентов

[@user-ws2mw4jj8z]

Я тоже мастер по наращиванию ресниц. Много клиентов идёт с Авито. Такой сброд идёт ужас. Также по 3 переписки по всякой ерунде, хотя и прайс есть и всё прописано. Иногда спрашивают - а это точно ваши работы, а есть ли у вас сертификат. Я в полном шоке. То пишут в 03:00 ночи Сочувствую Вам, желаю Вам процветания, благосостояния, не вредных клиентов.

[@alisabochkareva3928]

Какая серьезная работа,мастер молодец

[@user-ms8xr4fm5s]

Я слушала Вас и у меня сердце замирало, от возмущения... эта клиентка, явно приходила поиздеваться! Либо, у неё есть психическое заболевание и соответственно, определенная справка... просто, если человек нормальный - он никогда не будет себя так вести... если же, её не "отшить", в следующий раз, то можно потерять своего мастера, либо, делать ей, Вам самой... такое вытерпеть можно только 1 раз, по незнанию... ситуации

[@elenka29_09]

Ого, ваш мастер большая молодец, как говорится из г... конфетку слелала. Желаю Вам побольше адекватных клиентов))

[@yannina1982]

Я бы отменила запись. Вам нужно уметь отказывать таким клиентам

[@nail_nail_ykt]

Ужас 😨 Клиентка зная что сложные руки могла бы себя поскромнее вести … Терпения вам

[@user-ur4qo7ld2y]

Светлана....сейчас уже во многих программах ..... действует функция предоплата.... советую сделать так...... ...сразу отьсеяться те клиенты .....которые не надёжные.....я мастер на дому ....и через 3 месяца в вела. .... предоплату.... небольшую.....и работаю ....не знаю проблем ...пришла не пришла........мне это не компенсирует рабочее время...но я предупреждаю ....что если в следующий раз кл... который не пришел....то только ....записываться....по предоплате в 50%.....и во многих салонах такая практика есть. .......даже не большая предоплата. ....даёт ... больше гарантий .....чем просто запись ......

[@naivgrin]

Светочка, спасибо за полезную информацию❤

[@user-be3fn7cf9o]

Светлана терпения Вам!❤

[@Vasilisa154]

Светлана, Вам с мастером по ордену)) Светлана, ну а что Вы удивляетесь? Весеннее обострение...

[@user-cd1uz8ze9o]

Терпения Вам ❤❤❤❤ И меньше стресса !

[@user-nn1br3eb6u]

Светлана, Вы умница, очень жду каждый раз ваши видео, у Вас всё получится, удачи вам и сил на всё ваши начинания

[@annberuleva6352]

Светлана, как бы обидно это ни для кого не звучало, но такие клиентки,лично для меня - "деревня", которые хотят сделать все"идеально", "всего да побольше" и за маленькие деньги Человек зависим от сигарет, вот и сожрала столько конфет, лишь бы руки и рот свой занять... конечно не жалко, но ситуация неприятная Сил и терпения Вам😊

[@user-mo9tx2eu4r]

Как Венцеслав😂😂😂😂

[@ludmilaleshcheva650]

Светлана, желаю вам лёгких клиентов, чтобы работа была как по маслу ❤️ Пусть такие как из вашего рассказа обходят вас стороной 🫣

[@Tanusha753]

Таких клиенток в блок однозначно! Себе дороже выйдет, все нервы вымотают. Вам всем терпения ❤❤❤

[@from_ykt]

Как Венцеслав!!!! 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣👍🗣️🔥

[@user-bx4gu6pt1k]

Обалдеть. Конечно мастер умничка. Я бы растерялась на ее месте ❤

[@user-kl7sb7le4m]

Спасибо❤

[@user-pf7rk3rr9o]

Светлана вы прекрасно рассказываете, а я лично наверное не решилась взять такого клиента.

[@user-sz6wb6xc1i]

Я думаю, проще не писать, а звонить таким клиентам, кто на отвечает на смс. Так больше шансов добиться ответа.

[@svoinogti]

Света и новый мастер (не знаю ее имени к сожалению!) - вы мои герои! но героизма с этой дамочкой достаточно для вас ))) аккуратно слейте её. yclients дает возможность закрыть онлайн запись для конкретного клиента. и все. окошек для нее нет )) 👌🏼

[@Natali.n80]

Зачем такие клиенты и такие пытки мастеру? Вместо такой одной неблагодарной можно взять двух адекватных, с легкостью их отпилить и с хорошим настроением потом идти домой!) в бан ее!!! Без сожаления

[@user-oe1le9zl7n]

Спасибо за видео 🌹 Очень интересно во сколько вы оценили такое сложное наращивание

[@jliavukolova620]

Светлана от таких нужно избавляться, у меня была такая токсичная клиентка, пол года отходила, больше моя нервная система не выдержала.....

[@bestiyaya2924]

Ужас((( вот в этом и минус работы в салоне, в собственном кабинете ты можешь в любую минуту выставить такую мадам-засранку за дверь. Но даже здесь, в салоне, меняйте тактику. не нужно стелиться перед такими особами, чем больше вы себя цените тем уважительнее к вам отношение будет А так, кто везет, на том и едут.

[@user-hm3bq4rc8q]

Вам первое время надо чтоб мастера выходили на весь день даже если нет записи, когда салоны открываются для раскрутки и для подстраховки все так делают.В крайнем вечером пораньше уйти можно.

[@user-hv7ih7jc6w]

А вообще, клиенты которые приходят по акциям , зачастую ведут себя очень неподобающе , потребительски , вампирски даже , как только мы вышли на уровень более высокой цены , там совершенно другие люди как будто, и к мастерам уважение , и появляется ценность услуги и мастера и места в целом

[@natka_laif]

Дай Бог терпения вам.Я разных видала клиентов, но все черты поведения у каждой отдельно ,а тут всё в одной .

[@tatianastrelkova9684]

Спасибо за рассказы , интересно. Сочувствую 😮

[@user-ef1gp4yq7e]

Ох бедные😢😢😢 у меня аж сердце защемило от этой ситуации. И боли в ваших глазах и словах.(((((

[@user-tc3yt3kv7n]

Арбузов Никита😂

[@user-fq4wh9yz6m]

Здравствуйте, я в ужасе от таких клиентов ,я сама дамский мастер если мне попадается какой-то клиент с какими-то своими особенностями ,Я просто с ними больше не работаю так и говорю что я с вами не работаю больше,лучше ищите другого мастера .если при работе она смотрит в телефон или громко разговаривать Я делаю замечания и говорю вы мне мешаете выключайте всё убирайте я честно такое не позволяю, это вообще даже неприлично

[@natalyereshko6636]

Это жесть! Мастер Богиня маникюра! Такие ногти нельзя покрывать никогда! Вы как хозяйка салона, руководитель сего предприятия, опытный уже мастер, должны уметь распознавать неуравновешенных людей. Это Вам урок. Не ведитесь на таких клиентов. Ещё на стадии общения было понятно что человек особенный. И работать с ним должен только очень умелый человек. С такими руками нужно отправлять только к подологу! У вас в Москве есть такая Елена Порубова. Вот к ней и направляйте. И ещё. Совет. Когда я работала в салоне у нас были расписки. Клиенты их подписывали в таких случаях, как ваш с педикюром. Клиент предупрежден о негативных последствиях покрытия и берет ответственность на себя. И прилагаете фото к этой расписке. В противном случае, если ноготь у клиента отвалится или случится другая печальная ситуация. Клиент вправе требовать возмещения ущерба через суд. И не докажете потом что предупреждали ее. + Камеры бы хорошо поставить. И кстати. Выкладывать состояние рук клиента в общественный канал без его разрешения вы не имеете права. Надеюсь она не заглянет к вам на канал и не сообразит вообще что можно куда то пожаловаться..А вообще, открывая салон, Ва должны были быть к этому готовы. На вопросы о стоимости нужно говорить сумму от и пояснять что окончательная цифра будет озвучена как только вы увидите объем работы. Но не более какой то суммы. Как то так у нас в салоне админы говорили. Уф.. жалеть вас не буду, просто терпения и удачи пожелаю❤

[@iouliastrelnikova4966]

Я бы на хер послала уже на этапе такого опоздания,даже,если бы клиенты были бы очень нужны. Кстати, когда вы сказали ногти с особенностями,я сразу подумала именно о таких. С такими ногтями она должна делать всё, чтобы ВАМ было удобно.

[@user-tc3yt3kv7n]

Гоните таких клиентов! Прям без сожаления