System Ticketowy - Poznaj HubSpot Service Hub, Który Pozwoli Ci Zbudować Efektywną Obsługę Klienta

Poznaj HubSpot Service Hub system ticketowy który pomoże ci usprawnić obsługę klienta i nie tylko! Umów demo i poznaj go w kontekście Twojej firmy - poznaj.businessweb.pl/demo-se...
Dowiedz się, jak efektywnie zarządzać zgłoszeniami serwisowymi, automatyzować procesy i zwiększać satysfakcję klientów. W filmie przedstawiamy nowe funkcje i narzędzia, które ułatwią codzienną pracę w obsłudze klienta oraz inne wewnętrzne procesy w firmach. Zobacz, jak HubSpot Service Hub może usprawnić działanie Twojej firmy!
00:00:00 - Wstęp i powitanie
00:01:36 - Wprowadzenie do webinaru
00:03:09 - Trzy twarze Service Hub
00:04:54 - Korzyści z procesów wewnętrznych w HubSpot
00:06:19 - Zalety raportowania w HubSpot
00:07:45 - Automatyzacja procesów w HubSpot
00:10:53 - Poziomy licencji HubSpot Service Hub
00:13:54 - Skrzynka odbiorcza HubSpot Service Hub
00:15:18 - Centrum Pomocy HubSpot
00:16:57 - Ustawienia SLA
00:18:40 - Widok Centrum Pomocy
00:20:14 - Automatyczne przypisywanie zgłoszeń
00:23:33 - Rozbudowane SLA
00:25:01 - Praca na zgłoszeniach
00:26:48 - Czat i chatboty w HubSpot
00:28:17 - Nowości: ChatGPT i obsługa czatu na urządzeniach mobilnych
00:31:08 - Tworzenie ścieżek czatu
00:32:44 - Elementy automatyzacji czatu
00:34:20 - Ankiety NPS i ich automatyzacja
00:36:30 - Budowanie bazy wiedzy
00:39:14 - Zarządzanie dostępem do artykułów w bazie wiedzy
00:40:35 - Portal klienta HubSpot
00:42:06 - Funkcje portalu klienta
00:43:24 - Regulowanie dostępu do zgłoszeń w portalu klienta
00:44:42 - Raportowanie w HubSpot
00:46:00 - Podsumowanie możliwości raportowania
00:47:32 - Podsumowanie webinaru
00:50:50 - Sesja pytań i odpowiedzi
00:58:56 - Zakończenie i podziękowanie
Zachęcamy do oglądania i subskrybowania naszego kanału, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami i szkoleniami na temat HubSpot!