Tapo app no puedo ver mi cámara cambié el wifi o contraseña ¿qué hago?

[@deysimariabeltredelacruz1985]

Hola! Yo tengo una cámara exterior y el otro día se desconecto, Eh intentado conectarla varias veces siempre cuando le doy a la parte donde tienes que poner el Internet y siempre me dice que no puede unirse a mi red y lo conecto pero igual no me deja ¿como lo puedo solucionar? Gracias por el video también me ah servido antes, pero no se que ah pasado 😊❤

[@gabrielzitacuaro]

revise lo siguiente -acerque la cámara al módem -que la app que estén usando es la que indica el manual -que el nombre de la red WiFi no tenga espacios (pensé que era demasiado básico pero me lo han reportado) -que la seguridad del wifi sea WPA2 si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@zulemaguadalupeechevarrian3874]

Hola gabriel me puedes ayudar,cambien de modem y requiero conectar nuevamente mi cámara es una C320WS solo parpadea el rojo y en mis redes no me aparece la red TAPO utilizo la app en mi celular que debo hacer ? De antemano gracias

[@gabrielzitacuaro]

Reiniciar la cámara a estado de fábrica como se explica en el video, el botón RESET de su cámara puede esta en una ubicación diferente al de esta cámara, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@zulemaguadalupeechevarrian3874]

@@gabrielzitacuaro el estado fábrica es desde la cámara ?, el reset está donde se coloca la memoria verdad...

[@gabrielzitacuaro]

@@zulemaguadalupeechevarrian3874 no conozco su cámara pero sí, normalmente esta al aldo de la ranura de la memoria

[@nahuelbramuglia6928]

No se puede reiniciar solo desenchufando la corriente, mi camara esta en el techo 🤦‍♂️

[@gabrielzitacuaro]

@@nahuelbramuglia6928 no hay opción de una escalera?

[@alvaroalcala6451]

hola en mi caso la version 1.3.9 dejo de mandar señal por la red adquiri otra recientemente y esa si manda señal por internet. hay forma de correguir eso e mi instalacion o es un error o de TAPO al lanzar nuvas actualizaviones gracias

[@gabrielzitacuaro]

@@alvaroalcala6451 si te refieres a la actualización del firmware de la cámara, y cerraste la app durante la actualización o bloqueaste el teléfono, muy probablemente no fue problema ni de la cámara ni de la app si no de que saliste sin terminar la actualización, hasta donde yo sé no es posible reinstalar el firmware, sería cuestión que te comuniques a soporte técnico, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@TheGodofthunder2004]

Tengo la cámara TC 72, de interior. Y una vez hecha la instalación en el tlf. e incluso despues de haberla usado, la cámara desaparece, como si no existiera. Como puedo solucionarlo? Gracias

[@gabrielzitacuaro]

no me ha pasado en esta app, la unica forma que conozco para que desaparezca es que se elimine desde la app, le recomiendo cambiar la contraseña de su cuenta por si acaso alguien más tiene acceso a su cuenta, aparte de eso pues podría ser una falla de la cámara que se esté reiniciando pero según recuerdo si esto pasa no se borra

[@absanito1060]

Hola buenas no hay una maneea d ehacerlo sin resetearla yo la tengo conectado a un amplificador y tenfo aceso a los ajustes de la camara perp me gustaria cambiarla a otro amplificador y estabcamara la tengo en exteriores a unos 3m entonces tengo que subirme a una escalera y me gustaria evitarlo

[@gabrielzitacuaro]

Si no mal recuerdo sí es posible, solo la eliminas y se reinicia, te dejo link a un vídeo de ejemplo, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal kzbin.info/www/bejne/lX6ko4WiiNucnassi=UD_7UbyYSUbqMri1 Propicios días!

[@knody04]

Hola, cambié la clave de mi wifi (no el nombre de la red) y al resetear la cámara nuevamente, ahora no quiere conectarse de ninguna manera, ya reinicié cámara, módem, celular, verifiqué cada uno de los pasos y nada funciona... Qué se podría hacer? No conecta a la red con la nueva clave (ya verificada en otros dispositivos)... Hay una opción , que es llamar nuevamente a la compañía de Internet para que cambien el nombre de la red , pero no quería, pues para cambiar la sola clave fue un proceso largo, habrá algo qué hacer?

[@gabrielzitacuaro]

Mmmmmm habiando probado tido lo que dices yo borraría todos los datos de la app o siemplemente desintalarla y volver a instalar por si la contraseña anterior se quedó en la memoria caché de la app, si no sí tendrías que cambiar el nombre de la red o regresar a la contraseña original, esta raro el caso es realmente de probar más opciones, Quedo pendiente, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@alejandragzz5766]

Que hago sie.dice que verifique que mi módem no sea WPA3 NO dice eso mi módem Pero si veo las características del wi-fi en mi teléfono dice seguridad WPA2 Y WPA3 QUE PUEDO HACER

[@gabrielzitacuaro]

Llame a su proveedor de Internet, a soporte técnico para que lo modifiquen a que solo dea WPA2, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@HugoPeña-p1e]

tengo una cámara tapo c500 pero en el celular aparece desconectado de cámara que hago

[@gabrielzitacuaro]

Le dejo link a un vídeo de las pruebas que hay que hacer, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal kzbin.info/www/bejne/eKekkoV-ZtaAhNEsi=h9jKeRLMZlsGX-80 Propicios días!

[@MOSJ.M.JInstalaciones]

Hola, te hago una consulta, a mi me reconoce la red y WIFI de camara pero despues si me desconecto de la camara no puedo ver la imagen de la camara, solo puedo ver la imagen mientras este conectada a la camara en casa, pero yo necesito verla desde fuera de casa. antes podia hacerlo, pero desde que cambie el router WIFI no puedo hacerlo. Vigilo a mi hijo desde la camara ayudaaa

[@gabrielzitacuaro]

siga las indicaciones del video, ya que la configuró para usarla sin internet, cuando está configurada a su módem wifi la red wifi de la cámara desaparece, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@esteticaclaus7288]

Muchas gracias por la atención, ya estoy suscrita

[@gabrielzitacuaro]

Gracias a ti

[@anygonzalez2053]

Todo lo que dices está bien. Pero mi cámara solo parpadea en rojo y de ahy no pasa nada con mi cámara… y mucho menos resetear… queda igual rojo nada mas

[@gabrielzitacuaro]

Entonces algo está fallando con la cámara, le recomiendo solicitar garantía en caso de estar en tiempo, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@monicaortizdiaz7790]

Yo hice todo y en conectar la red de Tapo me pone red insegura luego pongo la de casa y en la cámara no se queda la luz verde fija sino está la roja y la verde🙈🤷‍♀️

[@gabrielzitacuaro]

si no importa que le diga red insegura debe de permecer conectada y luego regresa a la aplicación para que se termine de configurar, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@auroralopez2792]

Buen video. Mi cámara se intenta conectar al wifi pero la luz verde parpadea y me da error

[@gabrielzitacuaro]

desconozco este error, en algún momento la cámara le da imagen?

[@auroralopez2792]

@@gabrielzitacuaro Hola. Gracias por contestar. No me da imagen solo se queda parpadeando la luz verde,cuando debería ser fija.

[@gabrielzitacuaro]

@@auroralopez2792 le recomendaria acercar la cámara al módem, reinicie la cámara a estado de fábrica y vuelva configurarla poniendo especial atención en las recomendaciones del wifi y la contraseña, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@auroralopez2792]

@@gabrielzitacuaro Lo hice todo y nada. Gracias nuevamente 😃 saludos

[@omarespinoza3670]

Hola, el mío cambié el wifi a fibra óptica la cámara estaba colgada así q la desenchufe luego se puso parpadear rojo y ya no me podía conectar. Luego puse el botón resentido y nada cambio. Ayuda 😢

[@gabrielzitacuaro]

debe de seguir las indicaciones del video, el que sea fibra optica no afecta, pero si debe de usar la red wifi de 2.4 ghz y cuidar que la nueva contraseña este bien escrita, también acerque la cámara al módem para facilitar la vinculación, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@dianalondono9524]

Hola me puede ayudar von mi cámara hago todos los pasos y no funciona

[@gabrielzitacuaro]

revise las recomendaciones del video, que la seguridad wifi sea WPA2, que el nombre del wifi no tenda y espacios y acerque la cámara al módem, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@ElsaGonzalezact]

Hola! Yo instalé la app pero no me aparece el modelo c200 (que es el que tengo). Cómo puedo encontrar la opción de que aparezca o cuál puede ser la razón de que no lo esté? Gracias!

[@gabrielzitacuaro]

desconozco el motivo, pero debe seleccionar agregar dispositivo y luego cámaras de interior, en el listado ahí está la c200, lo acabo de revisar, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@miguelpadillafernandez5127]

Mi cámara tapo ya está en Internet pero no logro configurar con mi cel. Estaba funcionando bien

[@gabrielzitacuaro]

Siga las indicaciones del vídeo que le dejo en el link y si todo se está funcionando correctamente debería de resolverlo, Si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/rJ3WpJeZg9xsfsUsi=YloaMwUVrKAFa5Xv Propicios días!

[@antoniojosecarmonagarcia6159]

Queda la luz roja parpadeando ... No aparece la verde ... En el wifi no aparece la red de tapo

[@gabrielzitacuaro]

intente reiniciar la cámara a estado de fábrica, si el problema persiste intente cambiar el eliminador eléctrico, si aun así la falla continua probablemente sea falla de la cámara, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@alanmarcelobermudez9745]

Hola, quería saber si las grabaciones en el SD se pierden después de hacer el reseteo

[@gabrielzitacuaro]

no se pierden porque no tienen memorias SD, solo se pierden cuando la memoria microSD se llena o la formatea, si solo reinicia la cámara no se borra la memoria, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@yeimybecerra]

Mis cámaras se desconfiguraron Logré todo lo que tú dices ahí. Pero me sale pero me sale pidiendo Una contraseña que hago gracias😢

[@gabrielzitacuaro]

puede empezar por decirme en qué momento le pide la contraseña, aunque las unicas contraseñas que pide esta aplicación son las de inicio de sesión y la del WiFi, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@user-fy7dw9bs4h]

Que tal amigo, estoy pensando en cambiar mi WiFI, pero tengo la camara a 3 metros de altura, existira alguna manera de reiniciarla desde la app?

[@gabrielzitacuaro]

que tal, creo que sí se puede, pero no estoy al 100% seguro, tienes que eliminar la cámara desde la app, te dejo link a un video que lo explica más ampliamante, pero si esto no funciona entonces sí o sí tendrás que usar el botón, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 kzbin.info/www/bejne/lX6ko4WiiNucnassi=NzC5dVx46bze1vqu Propicios días!

[@angelessantiago6670]

Porque mi camara se pone el foco verde en rojo y si salgo fueras no se v desde mi celu Eso es cuando el foco esta en rojo que devo hacer Porfa🙏🏻

[@gabrielzitacuaro]

@@angelessantiago6670 signfica que hay una falla en la configuración de la cámara o mala conexión wifi, acerque la cámara al módem o revise que ko haya cambiado alguna configuración de este último, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@angelessantiago6670]

@@gabrielzitacuaro es recomendable q la reseteee como si fuera nueva

[@gabrielzitacuaro]

@@angelessantiago6670 pues es una de las pruebas que yo haría, nonpierde nada intentado, pero si solo hace eso y el problema esta en otro lado puede que le vuelva a pasar lo mismo

[@angelessantiago6670]

@@gabrielzitacuaro muchas gracias muy amable

[@user-ib4sx8qi4n]

Hola Gabriel, espero puedas ayudarme, lo que sucede es que no puedo descargar la app de tapo en Android, sin embargo si puedo descargar otras apps, intente en ios y si pude pero desde donde voy a checar mi cámara es Android que puedo hacer para descargar la app.. gracias

[@gabrielzitacuaro]

No me ha pasado pero lo que yo haría sería reiniciar el celular, revisar que tenga espacio disponible en el celular, también si su celular es algo viejito podría ser incompatibilidad de versión de sistema operativo, si tiene otra duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😁 Propicios días!

[@user-ib4sx8qi4n]

@@gabrielzitacuaro Pues tengo un modelo relativamente reciente s22, tengo bastante memoria , pero ya intente en otros dispositivos y no deja descargar la app

[@gabrielzitacuaro]

@@user-ib4sx8qi4n pues sí está raro, por lo que menciona acabo de hacer la prueba en dos celulares android de xiaomi y se descargó sin problemas, si la está descargando desde la tienda de apps?

[@AlejandraSantillan-jf7xu]

Hola yo no recuerdo ni correo ni contraseña de mi camara que debo hacer

[@gabrielzitacuaro]

Puede intentar crear una nueva cuenta y volver a configurarla pero hay algunas que tienen bloqueos de que si siguen configuradas en una cuenta no le va a dejar vincularla en alguna otra cuenta, Si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@dsisnandez05]

No logro contactarme de nuevo a mi cámara 🤦🏾

[@gabrielzitacuaro]

sin detalles de su caso solo le puedo recomendar seguir las indicaciones del video, si tienes alguna duda me dices pero con más detalles y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@davidnino4626]

Amigo esta super tu video sin embargo aun no puedo conectar mi Tapo C210, cuando voy a conectar a la red la camara me sale error, pero, la contraseña si esta correcta, la seguridad es wapa2 y no wapa 3 y la camara esta cerca al router, podrias ayudarme porfa

[@gabrielzitacuaro]

Ya revisó que el wifi sea de 2.4 ghz? Pruebe configurarla en otro módem para descartar que sea el módem o la cámara, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@davidnino4626]

@@gabrielzitacuaro amigo yo compré dos camaras iguales y una si conecto y la otra no, antes las tenía conectadas en otro lugar y funcionaban sin problema pero me trasladé y no funciona una de ellas pero l otra sin problema

[@gabrielzitacuaro]

@@davidnino4626 y sí parpadea el led indicando que esta en modo configuración? Acerque la cámara al módem por si es la distancia o los obstáculos, y ya que tiene 2 cámaras también puede intercambiar el eliminador eléctrico para descartar que sea una falla del eliminador

[@davidnino4626]

@@gabrielzitacuaro amigo cual es el eliminador eléctrico? La cámara está a unos dos metros del Router, y la cámara que ya pude configurar está a unos 10 metros

[@gabrielzitacuaro]

@@davidnino4626 te dejo link a ejemplos de eliminadores eléctricos, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 www.google.com/search?sca_esv=f41693c3d898bcf5&sca_upv=1&rlz=1C1CHBF_esMX1033MX1033&sxsrf=ADLYWIIUyGYpwMeRaPh3mYerVnwa6956Qg:1721873670276&q=eliminador+el%C3%A9ctrico&udm=2&fbs=AEQNm0CbCVgAZ5mWEJDg6aoPVcBgy3z6G8XHXm5Ah4uwilWjRJeyTIczQNFLgz4BekoSgG7wgcncuRUq6MiKgGMRANM7KmumDgxopOpbpaX8WUWBSHHs-ts2L9CmBlT6la_53E-fQQee-wPVEwgPnb8nDuVv3xs3O30c7V9DtUl0f40XvBTB7taDN8NXubT_1LfQkADDUnx4yTvNTYla6rxudWff1LI2LA&sa=X&ved=2ahUKEwjx69ujj8GHAxWoDkQIHfJVLSIQtKgLegQIEhAB&biw=1600&bih=812&dpr=0.9 Propicios días!

[@brian_robotic4890]

Hola. me da error al ponerle la contraseña y el nombre de mi internet. Que ago!! Ayudame

[@gabrielzitacuaro]

Acerca la cámara al módem, revisa que esté bien escrita que no tenga espacios ni carácteres especiales, @#$&-+()? Si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@nadasolavalentina680]

Puedo usar mi red celular en vez de wifi ?

[@gabrielzitacuaro]

@@nadasolavalentina680 no estoy seguro si te entendí pero creo que sí es posible te dejo link a un video de lo que creo que quieres hacer, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal kzbin.info/www/bejne/rZTak5avmclsn9Usi=t4ePVZ3U1_cEer4s Propicios días!

[@LeninC27]

no hay otra manera de hacer el reset? mi camara esta a mas de 3 metros en zona inaccesible :/

[@gabrielzitacuaro]

si ya cambió el módem y no tiene acceso a la cámara no, si no mal recuerdo en esta app si se puede pero antes de cambiar el módem o la contraseña, es decir cuando aun se tiene acceso a la cámara, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@LeninC27]

@@gabrielzitacuaro voy a intentar poniendo el antiguo módem y hacer la nueva configuración ojalá resulte, gracias 🫂

[@gabrielzitacuaro]

@@LeninC27 sí ya con el módem y con acceso a internet debe de recuperar el acceso a la cámara, en los ajuastes si no mal recuerdo hay una opción para regresarla a estado de fábrica

[@anacorredor7740]

Hola si me puedes ayudar,,, si mi camara esta en una ciudad diferente. De donde estoy en el momento..y se cambio la Red y WiFi ..que puedo hacer para seguir monitoreando en tiempo real y seguir grabando

[@gabrielzitacuaro]

se cambió la red wifi de donde la cámara está configurada o usted no la puede ver por que su celular está conectado a otra red wifi? quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@anacorredor7740]

Se cambio la Red de donde esta configurada y yo estoy en otra ciudad ,es la camara tapo link

[@gabrielzitacuaro]

@@anacorredor7740 no hay forma de que lo puedas solucionar remotamente alguien debe de estar cerca de la cámara para configurarla y luego pasarle el acceso a la cámara, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@eusebiofajardoo5065]

Disculpe como se cuantos están viendo mi camara

[@gabrielzitacuaro]

@@eusebiofajardoo5065 ammm creo que en esta app no te dice, si acaso puedes ver la lista de personas con las que has compartido tu cámara te dejo link al vídeo que explica esto, Si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/nWOQmGN-g5Zrn5Ysi=kA6MhXBS_OltZQrF Propicios días!

[@esteticaclaus7288]

Buenas tardes espero me pueda ayudar, mis cámaras de vigilancia de la aplicación Hilook no las puedo ver en mi telefono me pide solicitar contraseña al administrador

[@gabrielzitacuaro]

que tal, no he ocupado esa aplicación, lament o no poder ayudarle más, en cuanto llegue a hacerme con una subiré los videos correspondientes, quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@lujancasata9362]

Hola mi camara no habla no jira cuando la enchufo

[@gabrielzitacuaro]

@@lujancasata9362 suena a falla de la cámara, cambie el convertidor eléctrico o el contacto eléctrico, quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@jesussalazar6232]

Que tal hermano espero me puedas ayudar perdí mi correo que tenia enlazado a mi cuenta de tapó como puedo solucionar nuevo seguidor

[@gabrielzitacuaro]

@@jesussalazar6232 supongo que tampoco tienes acceso ya a la aplicación? Lo normal sería que reinicies la cámara a estado de fábrica, y la vuelves a comfigurar creando una cuenta nueva, peeeerooooo si sigue enlazada a la cuenta puede bloquearse por seguridad, Quedo pendiente, si tiene alguna duda me dice y gracias por la suscripción 😄 Propicios días!

[@ceciliacanchola6682]

Hola, disculpe que pasa si no me aparece la red de mi cámara , no me deja conectarme. la e receteado y nada

[@gabrielzitacuaro]

reinicie su cámara a estado de fábrica, aunque no es completamente necesario para las cámaras de esta app, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@andrspeed12]

Me sale que el dispositivo ya se configuro previamente pero ya se reseteo y lo tira imagen

[@gabrielzitacuaro]

Puede que se haya bloqueado, algunas cámaras si se configuraron en otra cuenta anteriormente y no se les dió de baja o eliminó de esa primer cuenta se bloquean, tendrías que preguntar en donde la obtuviste que la eliminen de su cuenta o bien pedir garantía, Si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@jesussulbaran3947]

excelente me sirvio

[@gabrielzitacuaro]

de nada compañero, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!