¿CÓMO hacer una DEVOLUCIÓN en AMAZON? | 2022

[@NatyzGdS]

Gracias!! Las especificaciones de Amazon son algo confusas y más cuando nunca lo había hecho!! Muchísimas gracias!!!

[@dannycolen2707]

Que pasa si ya me reembolsaron pero aun tengo el producto.que pasa si no lo devuelvo

[@soycasas]

Amazon es una porquería, me pareció la guía pero no dice de que paqueteria es, como le Puedo hacer?

[@gabrielamojica8800]

Me pasa igual

[@dgcynthiamtz]

Gracias por la info. Comparto info extra que me dieron en DHL: Envié mis paquetes y al llamar a DHL te dan opción de recolección el mismo día y puedes poner que estarás con tu paquete a cierta hora o que ya estás listo. Además de considerar que el máximo de recolección son las 6 de la tarde y no trabajan fines de semana.

[@Joy-jm8md]

Esa es pésima opción,diría que 7 de 10 que hacen eso para regresar cosas en Amazon sus paquetes no llegan,hay un buen de anécdotas y comentarios de gente que eso de que ellos vengan por tus paquetes muchas veces no llegan

[@richigo9509]

Qué quieres decir con eso? DHL va a recoger tu producto para la devolución???

[@royalness4403]

No sé porque no lo hice la primera vez, pero ahora lo comento. Muchísimas gracias man. Muy bien explicado y con buena fluidez al hablar lo que hace que me olvide del estres del paquete, y pase un buen rato mientras veo el video.

[@Tectrace]

Hey, me alegra escuchar eso!

[@Milton_filger]

@@Tectrace amigo que puedo hacer hice un pedido de amazon y no me llego el rompecabezas que pedí y ya hablé me dijeron que el que quería me llega el viernes después me dijo el chavo ve a una estafeta y ellos lo mandan a nuestras instalaciones que puedo hacer o como es eso

[@LuisSanchez-ru2qy]

La verdad hoy me llegó un paquete y lo voy a devolver, este video me sirvió mucho

[@Tectrace]

Genial amigo, que todo salga bien 👍🏻

[@diegogonzalezflores6392]

Ya te devolvieron el dinero devolví uno hace una semana pero aún no me reembolsan

[@LuisSanchez-ru2qy]

@@diegogonzalezflores6392 justo me lo devolvieron el sábado de 2 paquetes, quizá es por que lo hacen por quincena o por ajustar nómina, porque 1 paquete lo devolví hace 1 semana y el otro hace 15 días, entonces supongo lo devuelven cada que hagan algún tipo de "corte de caja"

[@irmagl]

@@LuisSanchez-ru2qy les devolvieron el 100% del costo del producto?

[@BenIsrael777]

El mío viene con dos etiquetas una a mi nombre y dirección y otra un código de barras

[@gabrielacontreras6969]

Super padre, tenia duda en la devolución de mi paquete y este video me ayudo muchísimo. Muchas gracias saludo🇲🇽

[@XBOXER091]

a mi no me sale nada de dhl, creo que es de correo porque me pide esrampilla afecta en algo?

[@kevined11]

Te la rifaste carnal! era mi primera devolución, muchas gracias!!

[@alejandromaganalinares9767]

Que tal Bro si pudo devolver su producto?

[@jebnhunteryt]

Cuánto le tardaron en regresar su dinero?

[@marielpootpuc6474]

También haré mi primera devolución

[@fredy13ts]

Te cobra DHL?

[@venusssvenusss2482]

Gracias por el video, me ayudó muchísimo, en mi caso y por algún motivo me imprimió 3 hojas y no entendía bien cuál era la que se pegaba al paquete y cuál era la que se daba a DHL. Mil gracias, es mi primera devolución :)

[@josecanche9043]

Hola, te devolvieron tu dinero?

[@RaniShahrukhKajol2020]

@@josecanche9043 x2

[@ailynnpacheco1315]

Hola oye una pregunta cuando imprimi mis hojas no me salió la etiqueta de el minuto 4:45 creo que se llama etiqueta de autorización de devolución ,eso significa que no lo puedo devolver?

[@lyes-yy6qe]

hola amigo,te dijeron algo? yo acabo de devolver y me entere que tocaba ponerlo

[@MrRichard014]

Supieron que hacer en ese caso?

[@Tonystark26-11-2]

Waoooo super lo haces todo bien y que se entienda mil gracias sigue creciendo en tu canal me suscribo

[@Tectrace]

Me da mucho gusto que te haya sido útil este video amigo! Saludos 😁

[@sasanchez8]

Hola! Una pregunta. Ya he devuelto antes un pedido a amazon y en la etiqueta del transporte era de DHL. Ahora tengo que devolver otro producto a un vendedor externo en Estados Unidos, pero la etiqueta no tiene un transportista definido. Por donde envió ese producto? Gracias

[@RaniShahrukhKajol2020]

x2

[@chvz5485]

Gracias pedi algo que no era y me dio panico y gracias a tu ayuda ya lo reembolse gracias!!

[@OBE5034]

Que pasa si luego de un tiempo, el producto que compraste no lo utilizas y lo quieres devolver, y no cuentas con el empaque inicial con el que te llego? Que se hace en esos casos? Vale cualquier caja con la etiqueta pegada? O...? Saludos desde España

[@criticonjeje]

muy buena explicación tantos videos y tu fuiste el único que sabe explicar

[@casandrac6268]

Gracias! es la primera vez que compro en Amazon. Compré un casco talla M y llegó L. Espero me vaya bien en el proceso, gracias por tu video.

[@lomasimpactante9683]

como te fue? cuanto te valio?

[@nicolecabescamilla2286]

Cómo te fue

[@carlxcrak]

F yo compre una webcam supuestamente 2k con autoenfoque y con un microfono integrado que prometia mucho tambien 60fps por solo 20 dolares y maximo llegaba a 16 fps el microfono no se escuchaba nada y la calidad de imajen era pesima

[@DaniBel9k]

Muchisimas gracias por el video, en serio que este tipo de contenido te salva de muchos problemas. Excelentemente explicado!💯

[@valarmorghulis5077]

Muchas gracias por este video. Hoy me llegaron unas ram pero me llegaron unas normales de 2400mhz y yo había pedido unas de 3200 con rgb. Me di cuenta por qué traían una etiqueta sobrepuesta que no coincide con la etiqueta original del empaque ojalá mi cambio resulte bien. Gracias de nuevo.

[@prinz123100]

Muchas gracias, me ayudo mucho tu video! Era mi primera vez devolviendo un articulo, así que estaba perdida jajajaja gracias de verdad!

[@Tectrace]

✌🏻 saludos!

[@CristhianSandovall]

me pareció super bueno el vídeo, estoy esperando que llegue mi paquete espero llegue muy bien y no tener que devolverlo, saludos desde Colombia

[@AdrianGonzalez-uq4ol]

@Jorman Que buena información hermano, entonces, ¿si la empresa del producto te acepta la devolución tú contactas con Amazon y ellos te harán válida la devolución aún cuando ya pasaron los 30 días? la pregunta es solo para ver si me quedó claro. Gracias.

[@Jose-rj6nj]

@Jorman entonces no te toca pagar el envío de la devolución?

[@luisenriquetorresortiz8638]

Es la segunda vez que tengo que ver tu vídeo. 😅 Gracias... totales!!!

[@ezkorge]

Gracias man, creo que muchos llegamos enojados y que alguien se rife una explicación así. Nos calma y esperamos que nos devuelvan el producto. Me suscribo. Saludos

[@Tectrace]

Sí, más vale mantener la calma porque enojarse no soluciona nada jaja. Saludos 👋🏻

[@brianguevaraortiz8100]

¡Muchas gracias por el vídeo! Me fue de mucha utilidad, explicas de una manera rápida, sencilla y entendible, saludos y sigue así 👍🏻

[@Isaacfcc]

3:46 tengo que arancar una calcomanía?

[@LoveForBTS]

Hola, esta es mi primera vez haciendo una devolución a Amazon ya que compré un teléfono y lo que recibí fue un Echo Dot. Ya hice todo el procedimiento de comunicarme con el equipo de Amazon y demás. Mi pregunta es la siguiente: ¿hay una medida específica para imprimir la etiqueta? Lo que pasa es que la imprimí, pero salió un poco pequeña. ¿Debería imprimir otra etiqueta para respaldarme de alguna manera, o no es necesario? La devolución es a través de Estafeta. Además, he visto comentarios de que a veces no aceptan los productos si no son exactamente lo que se solicitó a través de Amazon. En caso de que esto me suceda, ¿qué debería hacer? No recibí lo que pedí, como mencioné al principio.

[@yosoyadriss]

Gracias por el vídeo, justo aclaró mi duda sobre la factura!

[@Tectrace]

Denada! :)

[@OscarPerez-sf3ge]

Si ago una devolución vienen a rrecojerlo ellos?

[@fulano89-]

@@OscarPerez-sf3ge Si

[@zero-zu6pf]

Me acaba de pasar , en Amazon venía un office 365 home y me enviaron un office 365 personal , el vendedor dijo que “lamentablemente en la página viene un error en la publicación” Acabo de pedir mi devolución. Gracias !!!!!

[@martinavila2609]

TE DEVOLVIERON TU DINERO??

[@zero-zu6pf]

@@martinavila2609 si , le escribí al vendedor que no era lo que se anunciaba y le di en “la publicación no coincide con el producto” y listo !!! A los 4 días ya tenia mi dinero en mi tarjeta.

[@martinavila2609]

Mil gracias, estaba un poco preocupado por ese asunto 😥

[@franciscoornelas3452]

Compre algo pero ya no cuento con el sobre donde me hicieron entrega de mi articulo, cabe perfectamente en un sobre tamaño oficio normal de papeleria, ¿crees que pueda enviarlo en uno de esos o dhl me puede proporcionar uno gratuitamente al ser una devolución de amazon? (No es nada fragil, globos que venian mal)

[@aldogamer3381]

Me pasa algo parecido pero creo que a mi me trajo el pedido estafeta y es un cable auxiliar para audífonos cabe bien en un sobre pero no se si se pueda conseguir un sobre de Amazon o te lo aceptan así nada mas, me avisas si te llegan a responder la duda 😅

[@LuisSanchez-ru2qy]

Sigo pensando que es un buen video, hace un año me llegaron unas camisas grandes y las devolví, ahora fue un traje de baño y sigo ocupando el mismo video para recordar los pasos, sigue siendo muy útil, muchas gracias por este video con buena información. Saludos desde Xalapa, Veracruz. 16-Enero-2022

[@jotapeletv9588]

Puedo hacer una pregunta si tire la caja de Amazon aun lo puedo devolver?

[@LuisSanchez-ru2qy]

@@jotapeletv9588 si amigo, lo puedes devolver, pero intenta que la caja o sobre con el que lo devuelvas, sea seguro o que sea algún otro de Amazon de preferencia y sino, ntp, con que esté bien cerrado y tenga las guías es suficiente

[@jotapeletv9588]

@@LuisSanchez-ru2qy te quiero amigo gracias 🥲

[@CarlosHernandez-zg3kf]

Una pregunta alguien sabe si haces una devolución en perfecto estado en que tiempo te regresan tu dinero completo? O te descuentan alguna cantidad por hacer la devolución

[@MiguelRamirez-xb9or]

Tengo la misma duda

[@MarinoMagno]

Yo devolvi un producto y nada, hasta ya paso la fecha limite

[@ximenacoca]

​@@MarinoMagnono te devolvieron el dinero???

[@MarinoMagno]

@@ximenacoca No, Me comunique con un asistente y me dijeron que faltaba el invoice.

[@ELMAULO]

​@@MarinoMagnoinvoice?

[@itzelgarciavargas1845]

Gracias por la info, adquiri una lampara que no funcionaba y justo esto me ayuda demasidado para regresarla.

[@jxrdy3867]

Una pregunta, el dinero aparece en la tarjeta con la que realizaste la compra ? Y cuánto tiempo tarda

[@WinedchAnimation]

gracias hermano, sobretodo por la parte donde explicas lo del "numero de guia" que es el id de seguimiento, que grande

[@dany__jhon]

Buen video amigo, tengo una consulta, haber si puedes ayudarme, en mi caso he solicitado que me devuelvan el dinero, justo hoy iré a dejarlo en DHL, la pregunta sería cuanto tiempo debe pasar para que me reembolsen el dinero del producto que me llego defectuoso. Gracias.

[@mariajessicagonzalezzavala664]

Cuanto te tardo tengo muchas dudas

[@dany__jhon]

@@mariajessicagonzalezzavala664 creo que me lo devolvieron cuando decepcionan el producto, me demoro como una semana

[@miguelohg]

Excelente informacion! eso del numero de guia para programar la recolección me hizo quedarme calvo porque segun yo no me lo habian enviado, gracias a tu video resolví el problema 🤓

[@Tectrace]

Jajajaja me alegra mucho!

[@edgart.s6970]

Gracias carnal me ahorrarse que mi esposa se enojará jajajaj saludos

[@Tectrace]

Jajaja saludos!!

[@jonathanjimenez1206]

Cómo porque que compraste o que

[@erickvillarce4806]

depues de 6 años comprando en amazon es la primera vez que hago una devolucion gracias por el video

[@gabrielcortes5570]

muchas gracias, justo esa duda tenia con las facturas, me sirvioo de mucho tu video

[@gerardoespiritu1329]

Yo compre una tablet, soy de mexico y decía que era de importación, la compre pero desafortunadamente tenía varios píxeles muertos en la pantalla y hice el reclamo a Amazon, me dijieron que no podían reemplazar el artículo porque era vendido por Amazon USA pero que podía hacer una devolución y me emitirían un reembolso y fue lo que hice, el paquete nunca llego a Amazon, duro 10 días en el mismo estado de “en proceso de liberación de aduana” hasta que depues me llego un correo donde decía que aduana no podía permitir el envío de este paquete y sería devuelto a mi, contacte con Amazon con esto pero me dijieron que ellos no podían hacer nada porque esto era por las leyes, así que me dijieron que contactara al fabricante que es Samsung, aquí en Guadalajara hay una Samsung store así que acudí ahí una vez que recibí de vuelta la tablet pero me dijeron que no podían hacer válida la garantía porque la tablet era importada, así que ahora no sé qué hacer, tengo una tablet dañada y en ningún lado puedo hacer valer la garantía por ser importada, ni siquiera la puedo devolver a Amazon, que crees que pueda hacer?? La verdad nunca compren artículos importados para que se ahorren estos problemas

[@juanp393]

En cuanto tiempo te reemplazaron tu producto desde que se lo entregaste a DHL?

[@aledesmard]

Gracias hermano, Soy Predik2r 777 de Republca Dominicana, quizas has escuchado el nombre de mi país. la verdad me gusto mucho el vídeo...creía era un proceso mas complicado y pude comprobar que no lo es. muchas gracias.

[@gushernan2738]

Hola, ¿qué puedo hacer si no tengo dónde imprimir las etiquetas? y otra duda, cobran algo por enviar (devolver) un producto?

[@dgcynthiamtz]

Tienes que ir a un café internet y no te cobran extra si usas las opciones gratuitas que te da Amazon, eso lo ves al poner devolver en la app

[@brayandoonglez1063]

Estaba súper preocupado por qué no encontraba las facturas comerciales, tú video me salvó. 🫶🏻

[@julioperez3263]

Hola una pregunta hay que firmar los papeles o se entregan asi nada mas

[@kro7770]

Mil mil gracias!!! Me salvaste la vida de vdd super claro!!! Super like y me suscribo

[@hdzflores1578]

Una pregunta si tire la bolsa de Amazon Pero puedo poner una bolsa de que sea Cual es la recomendación

[@alpercerril]

Excelente vídeo, bien explicado y sin tanto rollo. Yo acabo de devolver un paquete pero yo lo llevé a una sucursal de DHL... ¿alguien sabe cuánto tarda DHL en enviar el paquete devuelta a Amazon?

[@bikasio]

Cuánto te tardo? Es que yo envié un paquete hace como 2 días y todavía no les llega a los de Amazon y ya me dio miedo

[@Sekkiex]

@@bikasio como 1 semanas más o menos

[@ximenamorales318]

@@bikasio no manches,enserio tengo que esperar a que les llegue a Amazon??,yo pensé que con mandarlo a DHL ya nos daban el dinero,no manches ://

[@bikasio]

@@ximenamorales318 Si jaja, mira te cuento, la verdad no sé cuánto tiempo tardo en llegar a Amazon pero el proceso completo del reembolso tardo en una semana, pense que iba a ser más lento o algo, pero en realidad no hubo ningún problema

[@emily1268EG]

Tu llevasteis el paquete a DHL, tuvistes que pagar por el envío o fue gratis? Porfa Explica en un comentario como le hicisteis

[@diegoresendizguerrero9283]

Hola, pedí un celular pero me mandaron a unas bocinas, hablé a Amazon por medio de la aplicación y después de casi media hora me dijeron que esperara 24 Horas para volver a llamar y ellos decidan si me hacían un reemplazo o me devolvían mi dinero. Es mi primer pedido y tengo muchas dudas. Grave un pequeño vídeo donde habría la caja y me doy cuenta que no es lo que pedí

[@xavierrt5963]

Hola ! Todo producto puede ser devuelto y reembolsable ? No importa cuantas veces opte por la devolución ?

[@katmadden]

Muchisimas gracias. Me super survió tu video!! eres muy bueno explicando y muy claro en tus palabras.

[@toxic_blizze]

quiero pedir reemplazo que tendría que hacer

[@djmndrgnremix]

buen video.. masomenos encuanto tiempo se vio reflejado el rembolso ?

[@fernandolopez8178]

Supiste en cuanto tiempo?

[@luislc4799]

Gracias por la explicación! también es mi primer devolución y al llamar a DHL la grabadora realizo toda la cita para la recolección.

[@richmx797]

Hola,que te pregunta la grabadora,me podrias explicar?

[@pepet7004]

Buen video una pregunta los costos de envío del producto devuelto con DHL los asume Amazon

[@sergiovaldes9959]

Al final respondiste tu pregunta?

[@elenatorres4143]

Me salvaste la vida , muy práctico tu vídeo .

[@jassoncontreras3077]

Listo llamada hecha a DHL Me toco un señora que me empezó a gritar nadamas porque le pregunte a que hora seria lo mas tarde que lo recogerían Como hay gente que no disfruta su trabajo :c

[@brendanava5401]

A mi me pasó igual el día de hoy 😕 porque yo quería saber hoy a qué hr era lo más tarde y luego se molestó más cuando le dije que a qué hr era lo más temprano mañana 🙄

[@jassoncontreras3077]

@@brendanava5401 Jajaja capas y nos contestó la misma señora jajaja Lo mismo le dejé y se enojo

[@rodolfoolmos8128]

A que número marcaste bro no me contestan ami

[@jassoncontreras3077]

@@rodolfoolmos8128 yo llamé a el 5553457000

[@rodolfoolmos8128]

@@jassoncontreras3077 pero no me lo bienen a recoger por que será

[@samanthasaraiavalosatenco9989]

Muchas gracias, no me quedaron dos camisas que pedí,luego te cuento como me fue la neta siento q esta fácil

[@angelmarrujo904]

Videos que valen la pena... gracias bro

[@nohemigarcia5990]

Yo también tenia la duda de como conseguir la factura, gracias por explicar me ahorraste las búsquedas en google

[@maialencamachosagarzazu8683]

Hola, una pregunta ¿hay alguna especificación en cuanto a la caja en el caso de no contar con el empaque original? Saludos y gracias! Pd. super útil el video mis felicitaciones!

[@dulce-del8363]

hola tengo la misma duda, como le hiciste?

[@maialencamachosagarzazu8683]

@@dulce-del8363 pedí un producto similar que cumpliese mejor mis espectativas y usé ese empaque para devolver el otro producto que no me gustaba

[@daviddosuna]

Aguin que haya tenido la experiencia. Yo por ejemplo rompí un poco el paquete del producto cundo lo abrí. Afecta la cantidad del reembolso?

[@psymike]

Me ayudó mucho, ¡gracias!, la verdad es que la forma en la que explica Amazon es algo confusa.

[@elizamakoto6864]

Súper claro tu vídeo, ya he devuelto antes pero no recordaba lo de las 2 facturas, muchas gracias!

[@claudializethgonzalezherre7316]

Hola! Disculpa ya que tú tienes experiencia en devolver paquetes, te reembolsan todo el dinero o hacen algún cobro ??

[@elizamakoto6864]

@@claudializethgonzalezherre7316 si envías todo en buenas condiciones y en su empaque te reembolsan todo, no me ha tocado que reembolsen menos :)

[@claudializethgonzalezherre7316]

@@elizamakoto6864 gracias!! 🥰

[@jhonymelaslavo4366]

Hola. En cuánto tiempo te devuelven tu dinero?

[@Yairpok]

sabes si se puede solicitar una recolección en un lugar diferente al que llegó el producto ? y si es así tiene alguna desventaja ? lo que pasa es que los productos los pido al trabajo (CDMX) para que lleguen antes y yo recogerlo pero vivo en Edo mex entonces quería saber si se puede pedir la recolección acá, gracias y buen video! like

[@Tectrace]

No lo sé amigo, probablemente no exista ningún problema pero me parece que automáticamente el sistema asigna el domicilio donde el paquete fue entregado. Podrías llamar a atención a cliente para ver si puden cambiar la dirección de recolección.

[@edson5707]

Muchas gracias brou estaba muy temeroso al hacer la devolución

[@Tectrace]

😉

[@AndresGS-py4tq]

Amigo una pregunta ¿Cómo saber si ya devolvieron el dinero a mi tarjeta? ¿Me llega un correo a mi cuenta de Amazon o me llega un mensaje al número de teléfono asociado con la tarjeta?

[@ernestogonzalez7692]

Yo devolvi un producto el dia de ayer y este fue entregado el dia de hoy a las 14:30 hrs, ahorita son las 23:00 hrs, cuanto tiempo tarda amazon en hacer el reembolso o en mandarte un mje de que el producto ya se entrego y se reembolsara el dinero?

[@kenshex666]

Que útil, lo explicaste perfecto, gracias!

[@MasterAssasin1000]

gracias por la guia, muy buen video, tuve que devolver un teclado HyperX Alloy Core por que un monton de teclas no registraban las pulsaciones (no servian) y creo que fue culpa de Amazon, llego en una caja enorme de todas sus dimensiones y lleno de las burbujotas que ponen, yo creo que por el camino se ha de ver estado azotando constantemente en tremenda caja y algo se ha de haber desoldado, por ser oferta no me dieron chance de un cambio, pero si de regresarme mi dinero.

[@enpantallat]

Excelente explicación. Tengo una duda en el proceso de devolución de amazón dice que NO debes cerrar el paquete hasta que lo revise el de DHL, y tú si cerraste el paquete. Se cierra o debe revisarlo el que lo recoja?

[@RicardoMonjejavier]

Hola que hiciste siempre?

[@EZEQUIELMACHIWl]

@@RicardoMonjejaviercierralos ni los revisan

[@santisekenoestoy1732]

Bien explicado, me sirvió de mucho. Gracias

[@JaViCoDYT]

Ami me dijeron que lo lo cerrará, y tuve que pegar dos papeles

[@draiko66]

muchas gracias amigo, me acaba de llegar algo que tengo que devolver y tenía duda en la parte de las facturas.

[@leonardopaez3455]

Hola, muchas gracias por tu video, me siento tranquilo por lo de la factura jajaja sólo que ya no tengo las bolsas de protección, ¿qué me recomiendan introducir para que el producto vaya seguro?

[@ivanRC2808]

Que paso por entregarlo sin las bolsas de produccion

[@aledpurdylamotth8843]

Gracias llevo 3 IPhone y 2 ps5 casi gratis me sirvió de mucho

[@cervantesdelarosajosealeja9735]

Como lo hiciste?

[@ElCousinK]

Bro tengo una duda, cuando se supone que te regresan tu dinero?

[@jonathanjimenez1206]

Debería ser en menos de una semana

[@ElJustoJuez33]

y cuando es una bolsa como le hago? a fuerza se debe romper para sacar el producto. saludos

[@gaelcaballero1568]

Muchas gracias bro, por cierto bonito pc

[@Tectrace]

Denada! Amo esa PC jaja 😁

[@elmaslol69]

MUCHAS GRACIAS ENSERIO ME AYUDASTE UN MONTON NO SABIA QUE HACER Y ME ESTABA DESESPERANDO

[@psicosis2914]

Hola que tal, muy buena explicación en tu video, sin embargo ahora tengo que devolver un Kindle por defecto, pero me mendaron una etiqueta y no es por DHL, ahora me dicen las indicaciones que tengo que pagar "importe de franqueo" y "Envía el paquete desde la oficina de correos o el transportista más cercano" y los de soporte no dan más información. Creo que han cambiado el metodo de devoluciones. ¿Tu sabes algo respecto de este tipo de devolución? Saludos desde México.

[@angelesr.5316]

tengo la misma duda, a mí no me genera una etiqueta que diga por cual paquetería...

[@Ultgho]

Un detalle para los que vivan en B.C. (no sé si en otros estados fronterizos es igual). Primero tienen que ir a aduana para que les pongan el sello, porque si no, DHL no lo acepta.

[@dankzfantasy]

Que requisito adicional te pidieron, vivo en frontera

[@Ultgho]

@@dankzfantasy Solo hay que llevar el paquete abierto primero a aduana para que lo inspeccionen y lo sellen. En aduana me pidieron una copia del recibo y de mi INE. Esto solo aplica para devoluciones a Amazon México, para devoluciones a Amazon US puedes llevar el paquete directamente a DHL.

[@asscoiris_5136]

​@@Ultgho Muchas gracias por compartir esta información, soy de B.C y compré un producto desde Amazon US enviado desde Amazon MX, también habrá que ir a aduanas a hacer este proceso?

[@Ultgho]

@@asscoiris_5136 Hola, aunque lo hayas comprado en la página de Amazon MX, si el envío se hizo desde Amazon US no es necesario ir a aduana, solo checa que lo hayan mandado desde allá.

[@alessandrolopez3233]

Me gustó mucho la explicación, justo voy a devolver unos audífonos que fallaron a las 2 semanas :( Gracias por la info hermano!

[@Tectrace]

Que gacho, más vale devolverlos! Saludos :)

[@emilianoponce2597]

Oye una pregunta, al momento que lleve el pedido a la sucursal de DHL me van a cobrar el envío o es gratuito?

[@eadan5104]

Es gratuito

[@richboss_]

Muchas gracias amigo! Me super ayudo tu vídeo! Hablé dos veces y ambas el chófer nunca vino. A llevar el paquete!

[@jorgecaloca4490]

Alguien sabe si hay un cobro si la paquetería viene por el paquete? Y cuánto es más o menos?

[@fiorimarine]

Hola, también tengo esa duda ¿saben si tiene algún costo por qué lo vengan a recoger a mi domicilio?

[@marcossilva8285]

Hola. Buenas tardes. Se puede en una caja cualquiera, de cualquier producto? Es que conseguir una caja limpia limpia es complicado. Y lo otro, a la etiqueta se le puede cubrir con la cinta, completamente, o solo los bordes?

[@giboku3085]

Bro yo tengo dos dudas 1: cuanto es el tiempo limite desde que se compra hasta que lo pueda devolver y 2: me cobran cuando hago la devolución?

[@urielcazares6509]

Tienes 30 días desde la compra para devolver el producto y no te cobran comisión

[@combattplane1151]

Excelente video muchas gracias. Una pregunta, a mí no me salió transportista como opción, eso querría decir que lo puedo mandar con el transportista que quiera ?. Saludos y gracias de antemano !!!.

[@jesus_022]

Yo pedí un Xiaomi y ps me llegó un jabón zote :'v

[@Pablo-dt9pm]

Es imposible que te pase eso, no juegues con fuego

[@jesus_022]

@@Pablo-dt9pm che, no estoy jugando :'v además Amazon si los vende

[@Pablo-dt9pm]

@@jesus_022 xD pero es muy raro que pase eso, diria que imposible

[@jesus_022]

@@Pablo-dt9pm XD zizizi y para acabar en mi primer compra con Amazon :''v ya hablé con ellos y ps dieron el reembolso

[@Pablo-dt9pm]

@@jesus_022 Ahora procedere a denunciarte

[@GalahadFajardo]

Gracias ayer vi tu video y hoy por fin pude devolver mi producto defectuoso .

[@AshFhyton]

Me sirvo mucho, eres un sol! Te amo

[@elizabethvite1439]

Compré un artículo por Amazon EU a través de Amazon México, me género dos facturas, las dos facturas van dentro del empaque o una debe ir dentro y otra se le da al recolector de DHL? 🙏 Espero puedan ayudarme, gracias.

[@imanollopez7855]

Hola disculpa, si te reembolsaron? Te salió gratis el envío??

[@elizabethvite1439]

@@imanollopez7855 Hola, si me reembolsaron, tardo como unos 7 días en reflejarse en mi tarjeta, el envío fue totalmente gratis por DHL lo único que hice fue imprimir las etiquetas y después programar la recolección con DHL. Si tienes otra duda puedes preguntarme ☺️

[@imanollopez7855]

@@elizabethvite1439 muchas gracias por el dato, me a quedado claro todo, saludos!:)

[@ninetales9992]

Hola. Disculpa ¿Te reembolsaron también el costo del envío al ser producto de importación? ¿O sólo te regresaron el dinero del puro artículo?

[@elizabethvite1439]

@@ninetales9992 Hola, buen día, sí, si me reembolsaron el importe total.

[@venustvxq]

hola, disculpa veo que tu etiqueta dice DHL, pero la mia no dice, y la verdad tengo dudas sobre con cual transportista debo devolver mi paquete, por favor alguien me puede ayudar

[@sergiovaldes9959]

Actualmente , al imprimir solo viene 1 etiqueta de devolución, y en las instrucciones no dice algo sobre una segunda etiqueta de estas. ¿Me la pedirán en dhl?

[@strife1431]

La etiqueta de autorizacion de devolucion no me sale ;/

[@MultiLupio]

*Tengo una duda en mi caso compre un producto que me llego a un buzon rentado en estados unidos y quiero devolverlo tengo que llevar el paquete ya listo al dueño donde se rentan buzones para que el haga el envio o lo entregue cuando pase DHL o tendria que ir yo hasta algun local de la paqueteria por ejemplo DHL?*

[@Srshades]

¿Si tengo las facturas una también va a dentro del paquete? muchas gracias por tu video

[@jesussaucedo7612]

A mí solo me da 2 etiquetas que está la que se pega al exterior y la que se entrega a DHL , no me da ninguna para introducir dentro de la caja , será normal ?

[@PitoPerez-bv6mn]

Saludos, y cuando lo entregas en una distribuidora de DHL directamente? Cómo es el proceso. Gracias!!

[@llara7043]

hola a ver si me puedes ayudar : Resulta que solicite una devolucion de un producto que me llego diferente al de la descripcion y en mi berrinche solicite la devolucion, pero al investigar el producto que mandaron resulta que es similar o incluso superion al que compre y ya no lo quiero regresar, mi pregunta es ¿que pasa si no lo regreso apesar que ya solicite la devolucion? nota no eh llamado a DHL

[@Tectrace]

No pasa nada, simplemente se vence la devolución y listo, incluso me parece que existe una opción para cancelar la devolución :)

[@Tectrace]

Puedes quedarte tu producto sin mayor problema

[@AmayaBlancoCo]

Gracias!! Me has salvado la vida ya estaba entrando en pánico!!!

[@AlexanderColtwhiteblitzen]

Hola buen dia, tiene que ser impresión laser o lo puedo imprimir con la impresora de mi casa?