Телефония на Андроид: как приручить дракона? - Дмитриев Сергей

Онлайн-трансляция мероприятия от evenda.ru
Согласитесь, что мобильные телефоны разъездных менеджеров сложно интегрировать в бизнес-ландшафт компании? Менеджер весь день «в полях». О чем он разговаривал с клиентами со своего мобильного? Когда, как долго, сколько было этих разговоров?
От телефонии в CRM нам необходимы данные по звонкам: когда, с кем и сколько,
а также записи разговоров. Какие варианты получить это всё с мобильного?
FMC? SIP-клиент? Еще есть мобильные ВАТС и продвинутые операторы связи.
Вариантов много, везде есть плюсы-минусы, затраты времени и средств.
Поддержка программы чтения с экрана включена. А можно ли просто установить приложение на смартфон? Чтобы бизнес был доволен уже сегодня?
На своем мастер-классе расскажу о том, как я интегрировал мобильные телефоны разъездных менеджеров отдела продаж с CRM. А также получал данные по всем звонкам и записи разговоров с помощью приложения-агента на смартфоне менеджера.
Приложение-агент не на всяком Андроиде еще работать будет - какие подводные камни и нюансы ждут при разработке такого приложения? Их достаточно много.
Тайм-код:
00:00 Начало выступления
00:04 Варианты решений
00:12 Приложение на смартфон
01:00 Приложение на Android
02:14 Сегментирование платформы
03:15 Телефония Android
05:40 Запись звонков
06:57 Приложения в Google Play
07:46 Запись звонков оболочкой
08:53 Режим энергосбережения
09:47 Мой путь
11:47 Сall agent
21:27 Сall agent : demo
38:57 Сall agent : схема работы
41:20 В чем проблема?
Завершение выступления и ответы на вопросы