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Das Fernsehbild ist eingefroren oder schwarz? Du hast keinen Ton mehr oder es erscheint eine Störungsmeldung? Kurzum, MagentaTV läuft nicht. Die gute Nachricht: Am häufigsten liegt es an Deinem Heimnetzwerk und Du kannst das Problem selbst lösen.
In unserem Hilfe-Video erklärt Dir unsere Serviceexpertin Aylin, was Du innerhalb Deines Heimnetzes, für eine optimale MagentaTV-Verbindung, tun kannst. Themen wie CAT5.e Netzwerkverkabelung, Position Media Receiver und Router, Mesh-WLAN und Wifi Standard 6 spielen dabei eine wichtige Rolle.
Hier findest Du die einzelnen Themenabschnitte des Videos im Überblick:
00:00 Intro
00:22 Verkabelung Router und Media Receiver prüfen
00:42 Netzwerkverkabelung checken
01:08 WLAN-Verbindung via Mesh-WLAN
01:56 WLAN-Bremse Powerline-Adapter
02:23 MagentaTV One
02:35 Outro
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