Till Reiners auf der Suche nach dem richtigen Telefonanbieter | Till Reiners' Happy Hour

Till Reiners muss regelmäßig seinen Telefonanbieter wechseln, doch der computergesteuerte Kundenservice stellt ihn jedes Mal erneut vor eine große Herausforderung.
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Till Reiners verzweifelt langsam an den verschiedensten Telefonanbietern, denn trotz großen Versprechungen beim Vertragsabschluss gibt es immer wieder Probleme. Gut, dass er mittlerweile genau weiß, was er in so einem Fall zu tun hat. Nach einer enttäuschenden Begegnung mit einem Kundenberater wendet sich Till Reiners nun direkt an den Online-Kundenservice. Doch wirklich reibungslos verlaufen diese Interaktionen auch nicht, da der Computer am anderen Ende der Leitung neue Kommunikationsstrategien von Till Reiners fordert.
Aufzeichnung vom 11.02.2024
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Till Reiners und seine Gäste treffen sich auf der Bühne der Berliner Kulturbrauerei, um sich eine Happy Hour lang humoristisch dem Wahnsinn der Welt entgegenzustellen. Immer auf der Suche nach dem treffenden Ton; irgendwo zwischen kritischer Aufarbeitung und notwendigem Eskapismus. In einem sind sich alle einig: Die Zeit ist zu ernst, um das Lachen zu verlernen.
Till Reiners' Happy Hour in der 3sat-Mediathek: www.3sat.de/kabarett/happy-hour
Netiquette: www.zdf.de/netiquette-104.html
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#tillreiners #tillreinershappyhour #zdfcomedy

[@metjammer4403]

"Ich möchte jemanden persönlich sprechen, sonst zünde ich mich an. RAUTE!" 🤣😂

[@ikarusm178]

Ist schon Highlight gewesen😅

[@user-vm2kx4xc3n]

Schon mal vorgekommen. Im Jobcenter. Absolut nicht komisch.

[@achimdemus-holzhaeuser1233]

Der Mic-Drop Moment :)

[@Cyrantel]

Lass es Dir nicht zu Kopf steigen, Till, aber auf dem deutschen Entertainer-Markt stehst Du mittlerweile an der Spitze.

[@user-od7mi2ec9c]

Spitze des Grünen-Humors...😴

[@Cyrantel]

@@user-od7mi2ec9c Nö. Aber stimmt schon, Humor von Klein-Fritzchen-Witze aus den 30-ern wirst Du bei dem nicht finden.

[@user-od7mi2ec9c]

@@Cyrantel Genau diesen stupiden Humor meinte ich...😉

[@Cyrantel]

@@user-od7mi2ec9c Klein-Fritzchen-Witze oder meine Antwort als solche, die nicht humorvoll war, da Dein ideologisches Framing hier völlig fehl am Platz ist und nicht verfängt? :)

[@thepikay4378]

​@@CyrantelJetzt überfordere ihn doch nicht 😉

[@soz79]

Wunderbar die Eskalationsstufen beobachtet😂

[@MaxBexx]

Als ehemaliger Mitarbeiter von Vodafone und immer noch Kunde kann ich nur sage Fühl ich.✊🖖

[@lukasderwaldlaeufer]

Herrlich. Zufällig ging es mir genauso bei demselben Anbieter 😂😂😂

[@kekw2death]

Da schließe ich mich mal an…..

[@niklwitart]

Es geht jedem bei Vodafone so😂

[@sebastiandiao3004]

Das ist kein Zufall. 😉

[@bluefighter735]

Ging mir auch so!

[@annasener6429]

Zufällig sind es viele unglückliche Vodafone (Ex)Kunden 😂😂😂

[@officiallyrenegade]

Ich hab mal bei Vodafone hintereinander weg 6 Personen angebrüllt, die mich immer wieder zwischen "Kundenservice" und Techniker hin- und hervermittelt haben. Was für ein Saftladen. Kenne also diese Situation sehr genau :D

[@TheBigOneCara]

Ja Mann, das waren auch so die letzten Erfahrungen die ich mit Vodafone hatte😂😂😂😂

[@iancavon7125]

Vodafone ist eine Katastrophe. Alle paar Wochen fällt bei uns für 1-2 Tage das Internet aus, manchmal zusätzlich Festnetztelefon und TV. (Nein, wir wohnen nicht weit draußen auf dem Land!) Und der Kundenservice verdient diese Bezeichnung nicht.

[@achimdemus-holzhaeuser1233]

Ich hab vor ein paar Jahren entschieden zu Hause doch zur Telekom zu wechseln .. nachdem ich von O2 und Vodafon immer gehört habe .. ja wir schicken einen Techniker und jedesmal kam der Telekom Techniker vorbei hab ich mir gedacht den MIttelmann kann ich mir sparen.

[@mettismylife3919]

Till ist der beste 😂😂😂

[@Caly83]

Mega!!! Till, du bist aktuell das beste was man zu sehen und hören bekommt!!!!! Bitte mach weiter so!!!

[@pomx89]

schön ist immer, wenn man die Antwort geben kann bevor die Frage kommt und der Computer das auch noch versteht.

[@xennial7408]

Das funktioniert übrigens auch bei Burger King. :-D

[@larsmench]

Diese Telefon Ansage, dass man im Internet schauen kann nervt mich immer. Das ist ja genau der Grund für meinen Anruf!

[@Saemsalabim]

Hab ketztes Jahr 2 Monate diese Gespräche mit der O2 Hotline geführt. Selten etwas so gefühlt

[@peterschafer8277]

Das war wirklich super - DU bist wirklich ein klasse Comedian

[@n0obatwork]

Irgendwie kenne ich das, ich hab den Anrufcomputer auch schon entnervt angebrüllt

[@emptus]

Es soll einen Menschen geben, der bei der Hotline schon mal auf Anhieb verstanden und richtig verbunden wurde!

[@yvonnef3306]

😂 halte ich für ei Gerücht 😅

[@DerBergischeKlare]

Wer, wo, wie, wann, was? Zeigt mir den Menschen 😂. Ich hasse es, mich Minutenlang mit einem Sprachcomputer zu kommunizieren, egal ob Telekom, Bank oder Arztpraxis. Ich will mit einem MENSCHEN reden😢

[@bennybgood8322]

Blödsinn! Drücke die EINS!

[@rickbaehr]

Bist du von der Telekom? 😂

[@1985Kyu]

Das ist Chuck Norris, den du meinst.

[@tobiasfrank1139]

Till Reiners spricht einem aus der Seele wie kein zweiter. Herzlichen Dank dafür!!! 🙂

[@cordulageretshuber6189]

Mega, spricht einem aus der Seele!

[@flugente]

Richtig gut! Relatable Kritisch und witzig… we Love it

[@haralderdmann8250]

wie geil und ich bin in der Branche tätig 😅

[@khsb-jy9ww]

Genau so! Großartig deine Schilderung! I love it! 😍

[@LingLongshot]

hab heut mit der hotline telefoniert, das 4. mal, habe seit 4 tagen kein internet. die hotline: ,,ich habe erkannt, dass ihr router einen neustart braucht". ernsthaft? der wurde die letzten 4 tage ca. 20x neugestartet. dann sagt die hotline, ich soll den stecker ziehen. und dann kommts: ,,der neustart kann bis zu 30min dauern, rufen sie dann bitte erneut an!" und dann wurd ich von der hotline weggedrückt! :O nach 10min computer vollquatschen einfach weggedrückt :O

[@stephan6998]

An den Vorstand schreiben, per Brief - hilft

[@berndreimann1289]

Einfach nur göttlich ❤

[@danielneuman7289]

Boah Bester Mann!!! Ich heule vor Lachen!

[@oliverschmidt1988]

Ja, das war super.

[@nicolewinter8382]

ich hau mich weg - auch nach dem 5ten Mal gucken🤣👌🏻

[@L00pTroop]

"Fühl ich". Absolut. Ik raste aus bei der Vodafon scheiße. Ich brüll da regelmäßig den Sprach-Computer an 😂

[@kirmityou]

Pro Tipp: Geschäftskunde sein. Persönliche Ansprechpartner, die höflich, ja geradezu freundlich sind, sehr gutes Deutsch sprechen und sofort weiterhelfen können. Und nicht nur für Großkunden, 4 popelige 10GB Datentarife reichen.

[@jens589]

Ich biete das auch Privatkunden, natürlich berate ich auch Geschäftskunden.

[@alliumcepy]

Erfahrung als Geschäftskunde: der Ansprechpartner sprach gebrochen Deutsch. Gesprächsergebnis: die seit Jahren konsistente Bestandsadresse würde es nicht geben. Das Gespräch endete mit seinerseitigem sehr lautstarken Vorwurf, die falsche Kundennummer genannt zu bekommen.

[@macash75]

Er hat so recht.

[@annalenaring6821]

Spricht mir aus der Seele😂

[@balispiritrelaxation4557]

Genialer Mann 😂

[@Sb.YT22]

… und dann landet man beim menschlichen Kundenservice und man wird nach der Kundennummer gefragt (die man zuvor bereits über das Tastenfeld eingegeben hat) und fragt sich „WTF, wozu habe ich das jetzt gerade gemacht?“… 🙄

[@alexanderseibert6599]

Hammer👍

[@NegativeSk8r]

Das Programm hat Till leider eins zu eins bei mir und meinen Anrufen bei Vodafon abgekupfert! ❤😂

[@LingLongshot]

till reiners ist für mich neben marco gianni derzeit der beste standup comedian die man sich wünchen kann. danke till!

[@sid446er4]

Ich hab abonnieret genau als Till es befohlen hat, Kamarad

[@Nium93]

Till mein Bester, woher ist das Hemd?

[@johnmcclane8097]

Clutch🤘

[@quodlucet5999]

Besser kann man das nicht wiedergeben!!👍 😂😤😡

[@kevint.5814]

Till ❤❤❤❤❤

[@marckehr]

Leider wirklich so! 💯😂😂😂

[@SApitz72]

Du hast bei o2 einen Vertrag abgeschlossen und mußt bei Vodafone anrufen wenn Du ein Problem hast?

[@Can-gc8em]

Da werden Erinnerungen wach

[@Barbara-tt2db]

👍👍👍👍👍 !!!

[@petersilie648]

wieso ruft er den vodafone service an für Bestandskunden wenn Johnny bei O2 ist??

[@Aini-Hafa]

ich bin bei O2 und offensichtlich mietet O2 lediglich die Leitungen von Vodafone, d.h. hast du ein Problem, musst du das Problem mit Vodafone lösen. Es ist letztlich derselbe Anbieter.

[@georgschwarz1838]

Du musst halt zuhören. Er ist jetzt bri Vodafone und hat ein Problem. Beim vorletzten Wechsel ging er zu O2 und diese Geschichte erzählt er

[@glenngrabow7816]

Er ist der king till 4 the win🎉😊

[@jensbondarenko9195]

mal ganz nebenbei nicht nur O2 gedisst, auch Vodafone gleich mit :D

[@0815Pro]

🤣❤️

[@tajanasofia_]

Till Reiners, ich mache es offiziell: Ich liebe Dich! 🤣🤣🤣🤣 Wie witzig kann ein Mensch sein? Till: JA!

[@olegon6732]

Mit den Autos scheint es genauso zu sein... Und eig allem was man in DE so kaufen kann.

[@christophcookit6334]

Früher gab's viele Hotlines bei denen man einfach random zahlen drücken konnte. Dann wusste die Hotline da ist jemand nicht technisch versiertes dran ist. Üblicherweise wurde man dann automatisch an einen Menschen weitergeleitet. Bin mir aber nicht sicher ob das heute noch geht

[@koko-lores]

Das geht auch einfacher. Einfach nichts druecken, wenn man 1 2 3 fuer bli bla blubb auswählen soll.

[@scarlettsulu4907]

😂

[@daryl9794]

😂😂

[@dennislepke2125]

einmal telekom immer telekom. so gut wie nie probleme und wenn es alle fünf bis zehn jahre mal vorkommt, ist es meist eine schnelle nummer bis alles wieder geht. so viele im freundeskreis und der familie mit vodafon und ich hör nur gemecker, in welcher form auch immer. =D

[@koko-lores]

Bei mir auch, nur dass ich alle zwei Jahre behaupte, ich wuerde jetzt zu Vodafone wechseln, da die ein tolles Angebot fuer Neukunden haben. Telekom macht mir das gleiche Angebot (wieder und wieder), ich nehm an, hab nichts zu tun und bekomme 100-200 Euro geschenkt.

[@annabanana2764]

Klasse 😆 Aber an der Stelle ein Appell: bitte schreit eure Serviceberater nicht direkt an. Gebt auch keine schlechte Bewertung, wenn ihr nicht müsst. Ihr habt keine Ahnung, was das für ein Stress ist da am Telefon...

[@Klaus-em3ix]

Soweit ist der gar nicht gekommen. Der hat den Computer (KI?) angeschriehen.

[@0mikron618]

Ich habe mit Kabel-BW, dann Unity und dann Vodafone noch nie ernsthafte Probleme, oder größere Ausfälle gehabt. Da bin ich wohl echt allein mit 🙈🙈 (ja, an verschiedenen Standorten^^). Aber finde die Storys trotzdem witzig.

[@andreaarndt6865]

😂😂😂😂😂

[@TheDjMoveit]

Haben Sie schon probiert das Gerät neuzustarten? 😬

[@LaurentiusTear]

🤣😂

[@sabinegronau9637]

Diese irrsinnige Verarsche' beim Kauf . Diese irrsinnige Aggressivität danach ;) Diese überbordene eingene Blödheit die fast jeder kennt und hier amüsiert mitfühlen kann. Meeega, weil dieses gesamte "Dramasenario" Schlussendlich bei Till im Bühnenprogramm in einem Lachflash endet...🎉😂

[@Ananwe1990]

Welkes Erbe

[@Handy-Handy]

RAUTE!

[@stan2kay]

It’s funny coz it’s true

[@hylsen.fruchte7185]

...hab auf so einer Hotline gearbeitet und mich täglich kaputt gelacht über die idioten die anrufen 😂😂😂

[@xennial7408]

Reiners ist einer der wenigen Woken, der einen schönen Humor hat. Wenn er rumgendert oder seinem Framing verfällt, nervt er; aber solche Nummern sind einfach geil. Auch sehenswert: sein Abriss über Digitalisierung von Ämtern. Herrlich.

[@madeleine2770]

Funfact (ohne Fun): Leute verdienen nur Geld mit Neukunden bzw. bei Vertragswechsel.

[@FreeAssange-and-RIP-OuryJahlow]

Wenn der computer dich irgendetwas fragt dann musst du immer mit (Kundenservice) Antworten !! Auch wenn das garnicht inhalt der Frage war 🤷🏽‍♂️ einfach nur das Wort Kundenservice nach jeder Frage sagen und nach ungefähr 3x kommt jemand ans Telefon doch ob der dich versteht ist dann ja auch noch eine 50/50 chance 😅

[@grunerspielkreis1066]

@zdfcomedy ich würde euch ja abonnieren, wenn ihr nur Till und gleichwertiges (ach, beim ZDF überhaupt vorhanden?!..) bringen würdet..

[@hankfeynmann7139]

Der einzige wirklich witzige in seiner eigenen Sendung.

[@samsa4212]

Bin etwa Tills Alter und kenne seine Auftritte schon ziemlich lange, im Zweifel natürlich länger als er selbst... Aber seit wann hat er diesen Mist übernommen immer wieder den Satz abzuhacken? Zum Thema, ich find's ja so cool, weiter, kennt ihr das auch?, weiter es ist ja so. Boah ist das und ja ich finde es und wollte nicht, aber sage und kennt ihr das auch und - bevor ich jetzt das sechste mal hin und her laufen - das ist doch, muss ich mal sagen, ich finde es... Ernsthaft. Till war mal gut. Inhaltlich ist er es sicher immer noch, aber muss er diesen Barth-Scheiß mitgehen? Fehlt nur noch zu brüllen "die Fernbedienung... die Feernbädinung". Till, ich bitte wirklich darum. Du bist oft auf den Punkt richtig und in Formaten, in denen Du einen fließenden Text sprichst, wirklich super. Lass Dich bitte nicht auf diesen völligen Müll herab. Das macht den Inhalt kaputt.

[@judyp.]

Hääää wovon redest du? Kannst du nen zeitstempel nennen?

[@arminscherenberg1160]

Bestimmt Tills ehemaliger Deutschlehrer

[@samsa4212]

@@judyp. Na gleich von Anfang an

[@judyp.]

Also ich verstehe seine Sätze, die sind grammatikalisch alle korrekt.

[@samsa4212]

@@judyp. Das stelle ich ja auch nicht in Abrede. Wir reden irgendwie aneinander vorbei.

[@Ascot89]

Nicht EINMAL gelacht.

[@mentalo2801]

Humorlos oder Tod?

[@w.schulz6196]

Sollte verboten werden

[@robertp.6036]

Was? Solche Kommentare?

[@naturegreene9579]

Nein Autos.​@@robertp.6036

[@Ohmbricks]

@@robertp.6036 Nein ...Humor....

[@MRCapscreen]

Er meint vodafone

[@dennisniko357]

Ich liebe Vodafone.... 🎉

[@MangoDiao]

Du liebst eine Firma?

[@user-od7mi2ec9c]

Zum Glück redet er nicht über Sanktionen,Inflation,Armut,Gewalt, Kriegstüchtigkeit,gewaltige Aufrüstung,Judenhass und solche unangenehme Themen für das olivgrüne Publikum.💚

[@FuckUSA.]

Ich hab o2. Mein Kumpel ohne Sim Karte hat mehr Netz!

[@foxigreve4281]

😂