Рет қаралды 6,454
Saya membahas rekomendasi dan review buku Delivering Happiness karya Tony Hsieh. Buku ini membahas soal bagaimana budaya perusahaan mampu menjadi diferensiasi yang kuat. Tony Hsieh memeberikan tips membangun budaya perusahaan yang fokus pada kepuasan pelanggan. Ini merupakan inti dari budaya organisasi perusahaan yang diciptakan oleh Tony Hsieh. Dia fokus pada pelayanan prima untuk mencapai kepuasan konsumen sehingga fungsi budaya perusahaan atau organisasi yang baik dapat dijalankan. Tony Hsieh menjadi miliarder pada umurnya 24 tahun. Filosofinya yaitu Delivering Happiness atau memberikan kebahagiaan sebagai kekuatan yang bisa diaplikasikan dalam bisnis apapun termasuk juga dalam kehidupan sehari-hari. Inilah misi dari Tony Hsieh yaitu membangun budaya kerja perusahaan yang fokus pada pelanggan.
#BudayaPerusahaan #DeliveringHappiness #KepuasanKonsumen