Что делать, если мобильный интернет не работает

[@shamshibolat5312]

Ничего из всего списка не помогло

[@SamsungRussia]

Полагаем это частный случай и его нужно разобрать с поддержкой по номеру 8 800 555 55 55

[@AsiaInMyEyes]

Не знаю что помогло - сброс настроек или отключение лимита... после этих 2х действий поочерёдно проверяла - интернет не работал. Перезагрузила телефон и, о чудо, интернет снова заработал! Спасибо!

[@user-rz4uj7op8l]

Спасибо Кэп!

[@bravobrave7777]

У меня пропадает часто мобильныйинтернет, но только когда включаешь вторую сим карту. Без разницы на какой сим карте интернет и какая сеть. Значек 3G/4G при этом показывается и даже стрелочки передачи данных высвечиваются.

[@SamsungRussia]

Рекомендуем попробовать провести диагностику: www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/samsung-galaxy-loses-mobile-network/

[@_wenzel]

У меня такая же проблемы телефон Samsung s24 . Проподает интернет когда включены две сим карты . Перепробовал все отдавал сервисный центр они так и не решили проблему. Можете подсказать что это возможно есть решение

[@bravobrave7777]

@@_wenzel в общем ничего не помогло, сдал в сервис центр самсунга. Там они попросили снять на видео проблему и сдать им аппарат. Звонил им каждую неделю по поводу диагностики, ответили через 2 месяца. Заключение сервис центра: была неисправа материнская плата телефона, которую невозможно было исправить не на программном и не на техническом уровне - только замена мат платы или возврат в магазин. Я выбрал конечно возврат в магазин с полным возвратом денег. Очень был рад что денежки вернулись мне на карту, взамен купил Galaxy A52, а остальные деньги потратил на другое. В этом году сменил свой А52 на S24 plus.

[@belka_hryunia2019]

а мне как то всё равно, ибо нефиг во время разговоров в интернете сидеть.

[@SamsungRussia]

Иногда бывают неотложные вопросы)

[@mikhaildiakin9234]

Супер, помогло отключение лимита трафика))) за границей взял симку она поддерживает 5g, а телефон только 4g, думал в этом проблема, но теперь совсем другое дело

[@SamsungRussia]

Рады помогать своими роликами)

[@punch-line-]

Спасибо, очень помогли!

[@nikanik2012]

Спасибо, очень дельные советы. Но даже исполнив все советы, я не смогла подключить моб.интернет. Позвонила сотовому оператору, он объяснил, что если новый телефон, первый раз подключаю моб.интернет, то надо дополнить кое-какие сведения. Прислал мне смс-ку с пошаговой инструкцией. Но и после заполнения этих данных ничего не получилось. Помогло в конце концов - сбросить WiFi и заново его установить, затем перезагрузка телефона, и всё заработало. Может кому-то пригодится такой вариант. Всем желаю удачи!

[@user-mg1ee1ob5s]

У меня такая проблема: после обновления телефона miui 14 у меня постоянно отключался мобильный интернет,то есть показывало что он есть,но в интернет зайти я не могла. Раньше решение проблемы решалось само,но сейчас ничего не исправляется... Что делать, помогите

[@user-ex5sh8li2p]

Выскочил тик ток и побдиаг меня зае включ камеь😮ру мож

[@user-ex5sh8li2p]

Может мне купить новый пакет

[@user-ex5sh8li2p]

Киевстар Д4 показ🎉ыа а интерн ничего❤

[@user-ex5sh8li2p]

Доброе утро хорош Дняго Д

[@user-ex5sh8li2p]

Сигнала почв и пропал

[@Shkva1]

Интернет работает, потом пропадает минут на 5 и так в течение часа до 10 раз бывает. Телефону 3 дня. Ничего из ролика не помогло, даже сброс к заводским настройкам пробовал. Так же постоянный разрыв соединения, причем на разных операторах... Вот такое вот знакомство с Самсунг после Айфона....

[@SamsungRussia]

Рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики вашего смартфона

[@MrASmorodin]

1.06 скачек звука

[@Sixazzo]

А что делать -- если связь вылетает с телефона (без причины).Потом приходится заходить в настройки и выбирать 4G/3G/2G

[@SamsungRussia]

Рекомендуем обратиться к оператору связи по данному вопросу

[@DarkWood-BloxFruits1]

У меня безлимитный интернет билайн, всё всегда работало хорошо, но в один мне срочно надо было раздать интернет кое-кому, и через пару часов интернет перестал работать, что делать?

[@SamsungRussia]

Рекомендуем уточнить информацию у вашего провайдера

[@dar4ik755]

СПАСИБО ОГРОМНОЕ!)))

[@pashalike]

А куда пропало Макс. энергосбережение которое отлично сохраняет батарею?

[@SamsungRussia]

Режим максимального энергосбережения включается в панели быстрых параметров. Кнопка Режим энергосбережения.

[@anrum80]

А, как сделать чтобы на A51 скорость загрузки из интернета не падала до 5-8 мбит при сворачивании приложений хоть стандартных , хоть сторонних ? А, если заблокировать экран то м вовсе иногда останавливается загрузка, хотя в настройках все максимальные разрешения сделаны и работа в фоне и запрет на то , чтобы Самсунг ограничивал по потреблению питания данных приложений. Я, надеялся, что после обновления , что-то изменится, ничего не изменилось, только вот почему, что на том, же A5 2017 таких проблем не было. А, вот по просьбе вашей поддержки в кавычках, я все же решил сброс сделать ничего не изменилось.

[@SamsungRussia]

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, не включена ли "Экономия трафика": Меню - Настройки - Подключения - Использование данных - Экономия трафика. Если пункт включен, можно сделать исключение для некоторых приложений в пункте "Неограниченное использование данных/ можно использ. при экономии трафика".

[@anrum80]

@@SamsungRussia У меня уже 6 лет безлимитный мобильный интернет, выкачиваю гбайт сколько хочу бывало доходило до 1 Тбайт трафика , изначально там стоит выключено (ни какой экономии)

[@SamsungRussia]

Скорость при загрузке уменьшается только в одной программе или в разных?

[@anrum80]

@@SamsungRussia Во всех от Samsung internet до Яндекс диска . При сворачивании скорость сразу падает , что при Wi-Fi, что при мобильном интернете, на One UI 2.5 Обрезки видео в фоновом режиме даже останавливалась процесс. На One UI 3.0 пока пользуюсь, мало , но скорость моментально срезается.

[@SamsungRussia]

Отправьте, пожалуйста, отчёт о работе телефона через меню программы Samsung Members. В приложении откройте вкладку Сервис - отчеты об ошибках. Перед отправкой отчёта воспроизведите дефект (например, некорректную работу с включенными сервисами). Чтобы мы могли определить причину такой работы, не снимайте галочку с отправки данных журнала системы. Информация будет проверена и при подтверждении ошибки, мы найдём решение.

[@user-ob2tg9zn2y]

У меня а52 и вообще ничего не работает(

[@Mainaria71]

Перезагружал, точки доступа сбрасывал, интернет остался - по вайфаю проверял, симка одна билайн, работало все, в 1 момент просто вырубился. Лимита нет. Щас на вайфае

[@anrum80]

В то время когда даже в России у пары операторов есть VoLTE, почему Samsung так сложно в настройках мобильной сети сделать доступным пункт только LTE( сейчас через команду я вынужден заходить в расширенное меню и ​ ставить) , а так же на смартфонах сделать так, чтобы смартфон понимал, что если в настройках установлено только LTE это и есть наиболее быстрая сеть, а не принудительно всплывающее окошко что ​ владельцу смартфона выставлять автомат, я здравомыслящий человек есть я нахожусь в городе и у моего оператора есть голос в 4G я сам хочу выбирать какой сетью пользоваться, а не чтобы для меня решал Samsung , раз уж так пошло уберите пункт только 3G в настройках.

[@d1manterritory643]

LTE в России огрызок) Только интернет. Если вы ставите в настройках LTE Only, то звонить не сможете, при звонке происходит переключение на Зg или 2g

[@anrum80]

@@d1manterritory643 Остроумно, у меня у оператора есть VoLTE 😄 и с ноября 2018 года я звоню😂 , если вы не знаете почитайте, и комментарии я так же указал, про VoLTE

[@d1manterritory643]

В двух словах для VoLTE звонков вам обычный LTE не нужен, нужен IMS

[@anrum80]

@@d1manterritory643 Остроумно 😂Для того чтобы работал IMS смартфон должен регистрироваться в LTE речь не идет о передаче данных, ее можно и выключать, но регистрация то все равно в сети 4G , а для этого надо в настройках сети установить только LTE , чтобы сеть не прыгала, или вы хотите мне показать тогда я жду , что смартфон зарегистрируется в сети 3G или 2G при этом будет использоваться сервис IMS. Покажите?

[@d1manterritory643]

@Alexandr то что вы ставите в настройках только LTE, это касается передачи данных и все, симка с Voip зарегистрируется сама, и ничего прыгать не будет, а на вторую симку можете хоть только 2g поставить. Настройка только LTE, про которую вы говорите это это только для интернета. Выше есть галочка использовать симкарту для VoLTE вызовов и к переключатель ниже на нее никак не влияет)

[@wetypass]

У меня интернет всё ещё не работает как мне обратится к Вам в Samsung Members?

[@SamsungRussia]

Вы можете написать в поддержку в Samsung Members или связаться с нами по номеру 8 800 555 55 55

[@Antropo1]

Блин всё равно не сработала хотя всё ок 2.000 мб и инет не работае симка тоже норм

[@user-sm2yo2kn5p]

Единственное видео которое помогло решить проблему !!! Респект !!!

[@SamsungRussia]

Рады вам помочь)

[@andreylavrov4102]

Вот что пишет:Невозможно просмотреть параметры имени точка доступа.Доступ для текущего профиля пользователя ограничен

[@ravshanunusov2826]

Учитесь - у этой девушки.Молодчина!

[@SamsungRussia]

Мы передадим, спасибо!)

[@andreylavrov4102]

Здравствуйте Отключил ограничение все равно не работает мобильный интернет

[@SamsungRussia]

Здравствуйте! Вы действовали по инструкции: www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-can-i-set-mobile-internet-on-my-galaxy-smartphone-or-tablet/

[@user-hz2tt4lq2t]

Самсунг S-21. Периодически пропадает соединение именно на одной симске, при чем показывает значек 4g. Менял симку на новую, менял симки местами- все ровно. Тоже надо сделать сброс параметров сети?

[@bravobrave7777]

У меня тоже так, но только когда включаешь вторую сим карту. Без разницы на какой сим карте интернет и какая сеть. Значек 3G/4G при этом показывается и даже стрелочки передачи данных высвечиваются.

[@user-hz2tt4lq2t]

@@bravobrave7777 оказалось надо просто поменять вторую симку на поддердивающую 4g. Всё стало нормально работать.

[@bravobrave7777]

@@user-hz2tt4lq2t у меня на симке написано с поддержкой 4G

[@supermrteenboy4167]

У меня после перехода на андроид 10 мегабайты через ж.пу работают.я делал всё,но так и не помогло)))

[@supermrteenboy4167]

Я нашел ответ.Просто сменил трубу)

[@user-ue5bv5fx6k]

Скажите почему у мен, ваще не работает, я сделал все что было сказано в видео но ничего не работает((((

[@SamsungRussia]

Вы пробовали обратиться к вашему оператору сотовой связи?

[@Mikakotkaa]

У меня пишет недостаточно средств а так то 200 рублей есть на балансе

[@ruslanmoldoshev1441]

Тоже самое

[@ademikadyrbekkyzy3494]

Ответьте умоляю,я сделала сброс сети,и у меня все пропало и интернет не работает вообще,пропал сеть,я не знаю что делать помогите 🙏🙏🙏

[@SamsungRussia]

Попробуйте перезагрузить телефон и сотовые данные

[@user-es6kx2bc2q]

СПАСИБО помогли в первой минуты Благодарочка

[@SamsungRussia]

Всегда рады вам помочь)

[@user-un7jd1nh9l]

Ни чего из этого не помогает. Интернет отваливается по тоянно. 5 минут работает, 5 минут не работает((( самсунг - дикое раочарование🤮🤮🤮 проклял тот день когда его купил

[@SamsungRussia]

Андрей, обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр Samsung для диагностики и решения проблемы

[@user-un7jd1nh9l]

@@SamsungRussia обращался 2 раза, они его 2 раза прошивали,, толку ноль, а потом честно сказали, что таких обращений вал и что делать они не знают. Пробовали даже плату менять, не помогло. Самсунг проблему не признаëт. На запросы технарей не отвечает. Это какой то програмный глюк. С последним обнавлением стало ещë хуже((( Теперь он 1 минуту работает , 5 не работает.

[@user-wg7nn6km7k]

У тебя есть альтернатива самсунга? Раскажи какая

[@user-kp9ov1kw5w]

Скажите, может кто знает. Сидим с женой в одной комнате. У меня интернет работает, у неё стоит. На днях она попала в больницу, у нас на такой случай другая сим карта. Устанавливаем сим, и ничего. У соседки по палате интернет летает, у жены более менее работает глубокой ночью или ранним утром. То есть проблема не в сим.

[@SamsungRussia]

Подскажите, вы ставили сим карту другого оператора для проверки работы?

[@user-kp9ov1kw5w]

@@SamsungRussia не совсем. Эта сим у нас с безлимитным интернетом. Она у нас на всякий случай, используем где нет вай фай. Больница, санаторий итд. Сейчас она в больнице. Дома не работала Волна, в больнице не работает МТС.

[@user-ts7yd3vg6v]

После последних обновлений интернет очень слабый. Карты не грузит вообще. Даль. Покупала самсунг в надежде на качество. Судя по комментариям бесполезно что-то делать

[@SamsungRussia]

Какая у вас модель смартфона? Проверим ошибку

[@user-ts7yd3vg6v]

@@SamsungRussia Samsung a51

[@Naomi-sp6ee]

Дорогая, скажи пожалуйста, что делать если всё это перепробовал, но интернет так и не заработал?

[@SamsungRussia]

Уточнить у оператора связи, возможно есть перебои с интернетом

[@вкусно-иточка]

Спасибо! Очень сильно помогло

[@SamsungRussia]

Рады помочь)

[@user-gc7qu1ew5s]

А ГДЕ ЭТОТ ОФИС САМСУНГ НАХОДИТСЯ,ХОТЬ БЫ АДРЕС ДАЛИ.НАПИШИТЕ.

[@SamsungRussia]

Вы можете связаться по любому вопросу по номеру 8 800 555 55 55

[@user-gc7qu1ew5s]

Спасибо Вам за номер сотки куда я могу обратиться.

[@user-es4mv1wp4i]

Помог сброс настроек сети. Благодарю!!!!))

[@SamsungRussia]

Рады помочь)

[@dianatolparova]

0:02 Нажмите на фрагмент, чтобы вставить его в текстовое поле.​@@SamsungRussia

[@gordonfrimanislegend]

Спасибо))

[@SoldierofWar-]

Сеть то показывает и тд и тп а подключения нет

[@SamsungRussia]

Рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики проблемы

[@user-mz7bx8xb3e]

Ничего не помогло , это уже не в первый раз . Убедился , что не следует пользоваться техникой от самсунг

[@SamsungRussia]

Очень жаль, что у вас не получилось настроить мобильный интернет( Рекомендуем обратиться в сервисный центр за помощью

[@ryspekov.m]

Я подключил тариф, но мобильные данные все еще нету почему ??

[@SamsungRussia]

По вопросу подключения тарифа необходимо обратиться к вашему оператору связи)

[@nastyaumerova375]

Помогло отключение лимита трафика и перезагрузка,спасибо

[@SamsungRussia]

Рады помочь)

[@user-hl8mt4rj6g]

Ничего не помогло( проблема скорее всего из-за какого-то сбоя при прошивке

[@SamsungRussia]

Рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики проблемы

[@Ludmila-k7z]

Спасибо за помощь 😂❤

[@levmitsul6757]

В последнее время замечаю что телефон не переходит на 3г, помогает перевод вручную

[@R34211]

СПАСИБО ОГРОМНОЕ классна помогла спасибо

[@SamsungRussia]

❤️❤️❤️

[@user-rv9rp5xj2j]

1:05 эй, че за приколы, я подумал что с наушниками что-то не так

[@SamsungRussia]

Звук стал более четкий)

[@0x773]

Здравствуйте, а как быть если точка доступа с моего смартфона Не передаёт интернет другим устройствам?

[@SamsungRussia]

Здравствуйте! А мобильный интернет работает?

[@0x773]

@@SamsungRussia Да, работает!

[@ИванРУС-г3т]

Значит тарифный план не поддерживает раздачу вайфая, либо за отдельную плату. Узнай у оператора эти вопросы. Если всё есть, то восстановить симку, если и это не поможет то гаджет в сервис

[@ИванРУС-г3т]

А ещё сброс до заводских настроек попробовать. И если шаришь, то через инженерное меню сделай полный сброс всех настроек. Важно: после этих всех манипуляций все данные на гаджете удаляться. Так что перед этим нужно позаботиться о резервном копировании данных.

[@0x773]

@@ИванРУС-г3т О'кей, Спасибо. всё поняла!

[@sheggi4152]

У меня а 51 и после обновления интернет само собой выключается

[@piper1love639]

У меня тоже и когда мне подключают мобильные данные там показывается 4g+ а паботает очень плохо, как 2g, а у моего брата десятый айфон ему подключают такой же пакет интернета и у него всё очень хорошо работает, не мону понять причину, возможно проблемма в самом устройсве, плохпя восприимчивость интернета

[@sheggi4152]

@@piper1love639 устройство не виноват,виноват разработчика который сделал ошибку при созданий обновления

[@bravobrave7777]

У меня тоже так, но только когда включаешь вторую сим карту. Без разницы на какой сим карте интернет и какая сеть. Значек 3G/4G при этом показывается и даже стрелочки передачи данных высвечиваются.

[@sheggi4152]

@@bravobrave7777 вот вот, та же ситуация, но почему то не работает!!!

[@nurzadailes3100]

Спасибо большое за помощь

[@SamsungRussia]

Пожалуйста) ❤️

[@Ares_11111]

Если интернет в квартире то нужно сломать глушилки в доме

[@SamsungRussia]

Или воспользоваться инструкцией)

[@RustamM777]

Больше интересует что делать если звук пропал🤷‍♂️ несколько раз был, глюк какой-то. Пропадал звук. Ни видео, ни уведомления, ничего. Потом начинал работать, но в чем проблема, не понятно и как решить. В службе поддержки сказали что глюк.

[@user-fo8to1bw9e]

Спасибо огромное

[@ЕвгенияКлюченко]

Уважаемый, Самсунг. Вот объясните мне, почему телефон за 127К , а именно S21 ультра , может по 100раз в день отключать интернет? Ничего из вами предложенного не помогает. Смешно...но даже сейчас я вам пишу уже пятый раз, и может с этой попытки ваше чудо устройство успеет поймать интернет и я наконец-то отправлю этот комментарий. 4 года ходила с Хуавэй и никаких проблем. А тут купила сплошную проблему((

[@SamsungRussia]

Евгения, данная проблема не является массовой. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы со смартфоном( Рекомендуем обратиться на диагностику в сервисный центр Samsung

[@fgu56v78r]

Мобильные данные не были включены

[@user-sn5xq9no6c]

у меня безлимитный интернет, но всё же ничего не работает

[@SamsungRussia]

У вас не работает интернет, когда вы его включаете?

[@SO2flour]

Спасибо всё зараьотало

[@soulking6525]

Я включаю интернет показывает лте но интернета нет вставил симку на другой телефон интернет работал что делать

[@SamsungRussia]

На вашем смартфоне включены сотовые данные?

[@nutix_GG]

Если так то отнеси телефон в ремонт

[@user-yn6zb6wh8t]

К чему приведёт сброс всех настроек?

[@SamsungRussia]

В каком случае у вас возникла необходимость сброса настроек?

[@user-yn6zb6wh8t]

@@SamsungRussia На смартфоне не могу войти в ютуб, яндекс, вконтакте, а фейсбук почему-то работает.

[@MrUnder-mu6sq]

Спасибо большое!

[@foforenok]

Хы я это узнал на старом телефоне он такой показывает 0кб а на новам ваче интернет не показывает скока кб

[@irinausataya2614]

Спасибо большое, очень помогли, хотя обращалась в центры по ремонту, все разводили руками!!!!

[@SamsungRussia]

Всегда рады помочь любимым пользователям)

[@TeeS_Production]

Нужно поменять смартфон на другой бренд)

[@SamsungRussia]

Или следовать инструкции)

[@shan_illa]

Большое спасибо, все легко получилось)))

[@SamsungRussia]

Всегда рады вам помочь)

[@bansheet4566]

У меня редми 8 и 3гб интернет и он не грузит ничего

[@SamsungRussia]

Обзор касается смартфонов Samsung)

[@user-gg4fe5sl3y]

Большое спасибо!

[@SamsungRussia]

❤️❤️❤️

[@Ludmila-k7z]

Прывет 😂❤🎉

[@user-mz3dq1wr1q]

Никак не могу восстановить интернет

[@SamsungRussia]

Какая возникает ошибка?

[@user-wx7sw2lr9g]

Деньги на счету есть где интернет

[@SamsungRussia]

Попробуйте перезагрузить устройство

[@user-yu3pw7pi5c]

Не работает

[@SamsungRussia]

Что именно не работает?

[@user-yu3pw7pi5c]

@@SamsungRussia, интернет также не включается

[@klaus5390]

Как насчёт в бикини это рассказывать?)

[@johnwick..]

Поддерживаю братан🤣

[@sorviddable]

я тогда, ничего из сказанного ей, не пойму.

[@user-wx5on8jd3i]

Бикини ботом

[@juggernaut760]

Чел ты норм?

[@user-mp6gk6hq7m]

что..

[@user-dz9dh6zw7u]

Почему так тараторишь? Невозможно быстро сделать

[@SamsungRussia]

Для вашего удобства добавляем текстовую инструкцию: www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/mobile-internet-doesnt-work/

[@kitaezka]

Loading...

[@zyuzyavatov_paliliuk]

Не помогло

[@SamsungRussia]

Какая возникла ошибка?

[@zyuzyavatov_paliliuk]

@@SamsungRussia мне не недавно скинули деньги на телефоне а мобильного интернета нету

[@zyuzyavatov_paliliuk]

@@SamsungRussia мне не недавно скинули деньги на телефоне а мобильного интернета нету

[@user-gt2zu2jq7p]

Найти как настроитькател призидент

[@Alex-s023]

Лайк тебе, помогла дорогуша

[@mamamamulichka9447]

И вчера и сегодня не могу нормально смотреть Деньги заплачены

[@SamsungRussia]

Что у вас не получается посмотреть?(

[@mamamamulichka9447]

Ну вот опять не показывает хотела Соловьева посмотреть опять зависает

[@trofimag]

А что спросить? Далее не знаю.

[@didarjetpisbai9735]

что делать если не работает😔

[@SamsungRussia]

На каком этапе у вас возникли проблемы с настройками?

[@user-rk2qz1it9h]

У меня в школе не работает в наулице работает

[@SamsungRussia]

Вам отключают связь в школе?(

[@user-rk2qz1it9h]

@@SamsungRussia нет

[@alisherzhanyzak2861]

Спасибо! От души помогли!

[@SamsungRussia]

Рады помочь!)

[@MR_GAM1705]

Эм я просто перезагрузил телефон и всё

[@SamsungRussia]

Это всего хорошее решение)

[@elvinabbasov3930]

Cпасибо🙏❤

[@SamsungRussia]

Всегда пожалуйста)

[@user-tb2kc9gp9i]

Спасибо!Помогли

[@SamsungRussia]

Всегда рады)

[@SoldierofWar-]

Блин в другом работает.....

[@SamsungRussia]

Лучше всего обратиться на диагностику проблемы

[@gamer_temka4080]

Мне помогла спасибо

[@SamsungRussia]

Рады помочь!)

[@polkovniktema3299]

Спс помогло

[@jisoo8738]

к сожалению мне не помогло

[@SamsungRussia]

Какая возникает ошибка?

[@user-gy5sd5ni5b]

Спасибо

[@SamsungRussia]

❤️

[@user-jt8tc2rd8z]

Спасибо! Помогла 😇

[@SamsungRussia]

Рады помочь ❤️

[@denissokuns9570]

Galaxy s21 ultra : Когда работает 5g то пропадает интернет. А когда 4g то не пропадает. Это происходит когда например попал в магазин или лес, он пропадает и не появляется даже там где 4g +. Но когда 5g отключаешь, то всё нормально

[@SamsungRussia]

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, отчёт о работе телефона через меню программы Samsung Members. В приложении откройте вкладку Сервис - отчеты об ошибках - сеть/wi-fi. Отчёт отправляйте после проявления ошибки. Чтобы мы могли определить причину такой работы, не снимайте галочку с отправки данных журнала системы. Информация будет проверена и при подтверждении ошибки, её исправят в следующих обновлениях.

[@dt3x_jdm536]

Не сработало😔

[@SamsungRussia]

На каком этапе возникла проблема?

[@dt3x_jdm536]

Я уже решил эту роблему. Спасибо

[@edgarik-sx3nk]

Помогло спасибо

[@SamsungRussia]

Прекрасно ❤️ Рады быть полезными

[@apxutektop1036]

А как улучшить автономность и производительность?

[@SamsungRussia]

Здравствуйте! Выполните рекомендации из этой статьи: www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-battery-started-draining-fast/

[@AlexanderCrem]

Помогло !

[@SamsungRussia]

Замечательно!

[@father_Felix_creep]

Спасибо!! Ничего не помогло!

[@SamsungRussia]

В таком случае советуем обратиться к оператору связи

[@bidonvo]

включЁн

[@злойлиберал]

Я знаю самый оптимальный способ включите режим самолёта а потом выключите

[@lazerok5551]

Но он все ровно будет проподать и так нужно каждый раз делать

[@casinoingermany8646]

Спасибо Огромное я уже думал что телефон сломался!

[@SamsungRussia]

Смартфоны Samsung очень надежные и так просто не сдаются)