Что делать, если ваш рейс задержался?

Узнайте подробнее о правах пассажиров в тех, случаях, когда рейс задерживается по вине авиакомпании. Хотим вас заверить, что нашим главным приоритетом является ваша безопасность.
***
Find out more about the rights of passengers when a flight is delayed due to the fault of the airline. We want to assure you that your safety is our top priority.

[@BAYBAYY-zq7wb]

AIR ASTANA вы самая классная Авия канпания в нашей страны .В ОКТЯБРЕ Я С ДЕТЬМИ ЛЕТАЛА СВАМИ С ЧИМКЕНТА ДО АЛМАТЫ ,С АЛМАТЫ СТАНБУЛ НАМ ПОНРАВИЛОСЬ ОЧЕНЬ ВАША КАНПАНИЯ ЧИСТОТА И СЕРВИС ОБСЛУЖИВАНИЕ.СПАСИБО ВАМ И ВАШИМ ПИЛОТАМ ЛЕХКИЙ ВЗЛЕТ ,И МЯХКАЯ ПОСАДКА ВЫШИЙ ПИЛОТАЖ МОЛОДЦЫ ПИЛОТЫ ЖАРАЙСЫНДАР 😊

[@airastana]

Благодарим!

[@user-cw2jx4we1z]

Всегда летаю на вашей компании обожаю её

[@airastana]

Добрый день. Благодарим за ваш выбор!

[@_a_gent__228__ersic_6]

Добрый вечер, 30 декабря наш вылет был звдержан на 13часов в дубае, а когда пошли в ваш офис в аэропорту нам сказали что ничего не будут предоставлять так как самолет задерживается из за погодных условии.

[@airastana]

Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с задержкой рейса. На видео мы рассказали о правах пассажиров при задержке рейса по вине авиакомпании (производственные и технические причины). Ваш рейс был задержан из-за погодных условий в Астане, на которые авиакомпания не может повлиять. Сотрудники авиакомпании Air Astana раздавали ваучеры на питание и напитки в аэропорту Дубая. Если вы остались недовольны сервисом в аэропорту во время задержки, просим оставить отзыв на сайте help.airastana.com. По вашему запросу будет проведена внутренняя проверка. Ответ по результатам будет предоставлен на эл.почту.

[@sholpanadambayeva2573]

🔥🔥🔥🔥🔥

[@user-wi3yp4cm7m]

Вы очень поздно сделали эту инструкцию. Во вторых после того, как вы себя повели 30 числа и 31 числа, это ужасная инструкция, бегать по аэропорту Стамбула 3 часа, потому что вы не могли отправить смс с местом куда обратиться (в каком терменале и где находиться стойка). В третих на вашу горячую линию невозможно было в трудный момент дозвониться и дописаться.

[@airastana]

Добрый вечер. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с задержкой рейсов. Для улучшения качества обслуживания, просим оставить ваш отзыв на сайте help.airastana.com. По вашему запросу будет проведена внутренняя проверка. Спасибо!

[@Central_asia1991]

Даите номер Московский для билетов покупки

[@airastana]

@@Central_asia1991 Здравствуйте. Air Astana приостановила полеты в Россию из-за прекращения страхового покрытия коммерческих полетов по этому направлению.