Todo lo que tienes que saber del API de WhatsApp Business

[@cesarsoliscaro]

muchas gracias por compartir ❤

[@jlmarketing706]

Excelente información Bro!

Cuando estás hablando de la verificación del negocio (26:56), te refieres a la información tuya como agencia? o a la información de tu cliente? Es decir, yo me estoy poniendo en el caso de que soy un Freelancer que planeo dar este servicio a empresas. Entonces, esa verificación de la que hablas, es verificar mis datos como desarrollador? o verificar que mi cliente es una empresa real? - Gracias y muy buena la info que compartes!

[@techxpertguru]

Hola Alex, La respuesta concreta es que el cliente debe ser una empresa real. Para poder usar el API, una empresa tiene que tener una página en Facebook con Perfil comercial, y luego verificar la empresa, lo cual requiere que añadas información legal, y que corrobores que hay una organización detrás. Normalmente las agencias trabajan con empresas, pero al margen de si están verificadas o no, la verificación debe ser de la empresa, porque la APP de Whatsapp que se creará debe salir a ese nombre. Saludos

[@jacksantos4444]

Para crear nuevos clientes y que cada uno tenga su propio token, es decir que se puedan administrar, se debe pasar por el proceso de ser proveedor tecnologico, o uno como empresa proveedora de tecnología podría simplemente crear nuevas apps y hacer el proceso de certificación para cada nuevo cliente? cual seria la diferencia?

[@techxpertguru]

Es mejor convertirse en Tech Partner, la documentación es un poco limitada sobre como hacerlo. SIn embargo, al menos para el caso de WhatsApp, cada cliente tuyo que esté verificado puede crear el APP y luego enlazar un webhook a la plataforma, los permisos que estándar que otorga una app para WhatsApp, son suficientes para el manejo de interacciones.

[@elivalencia3625]

Buenas. Una consulta; si inicio una conversación de Marketing con un cliente me cobrarán los $0.074, eso me queda claro, pero si el cliente me responde y digamos que la conversación dura más de 24 horas porque se tardaron en contestarme (ejemplo), ¿volverán a cobrarme aunque no envíe otra plantilla sino que solo responda los mensajes del cliente?

[@techxpertguru]

Si la conversación dura más de 24 horas y tu la debes iniciar, entonces es probable que tengas que usar otra plantilla, a menos que el cliente escriba, entonces será una conversación entrante. Todo esto cambiará pronto, porque META ha anunciado que no cobrará interacciones entrantes y que en el caso de las salientes cobrará por mensaje. Atentos que haremos un video pronto.

[@joaco8009]

Hola, interesante video, para usar la API necesitas un porgrama de terceros ? no se puede enviarlo directamente desde meta?

[@techxpertguru]

Es correcto, necesitas una plataforma de terceros. Hoy muchos CRMs ya tienen la forma de conectarse al API de META, y mawi.chat es una aplicación que desarrollamos nosotros. Si te interesa, puedes escribirnos por el formulario de la página.

[@MarcelaOrtiz-u2s]

Tiene algún costo hacer todo ese proceso o después q este echo todo hay si empieza a pagar gracias

[@techxpertguru]

Hola, no hay costo en el proceso, aunque hay agencias y empresas que te cobran por ayudarte a resolver el tema de la verificación. Tu le empiezas a pagar a META (o a un Business Service Provider), cuando empiezas a usar el servicio y a tener conversaciones con clientes. Saludos.

[@micaelahilda3827]

Hola! Un consulta y con API puedo estar en grupos de WhatsApp? Gracias

[@techxpertguru]

Hola, no es posible agregar ese número a un grupo de WhatsApp.

[@NicolasBasualdoRey-mf6dw]

Hola buenas, quisiera saber si tienen una API para hacer envios a grupos de whatsapp. Gracias

[@techxpertguru]

Hola, el API oficial no lo permite.

[@rosamosquera7375]

Buenas tardes, estoy siguiendo sus pasos, sin embargo, tengo una pregunta al hacer la prueba con el número que asigna la herramienta y enviar el mensaje al teléfono de prueba, llega un mensaje que si se aprueba recibir mensajes de ese número, ese tipo de mensajes de aprobación siempre llegarán cuando ya se configure el numero con el que se va a trabajar, o solo es por que son de paises diferentes?

[@techxpertguru]

Es un número de META, normalmente WhatsApp en ocasiones pregunta si aprobamos recibir mensajes de algún número. En este caso solo estás enviando un mensaje de "hola mundo", para hacer la prueba de la aplicación. No van a llegar mensajes de aprobación cuando configures el número con que vas a trabajar. Saludos.

[@estani.pettigrew]

Buenas! Como puedo agregar un numero de whatsapp propio para hacer pruebas que no sea el de test, ya que al intentar agregarlo recibo este mensajes de error: Ya vinculaste la cantidad máxima permitida de números de teléfono para esta cuenta de empresa. Elimina un número de teléfono para continuar o solicita números adicionales.

[@techxpertguru]

Es un tema complejo, porque el soporte de META relacionado con esos temas es limitado. Es raro que hayas completado los números disponibles. Asumimos que tu cuenta es verificada, si es así deberías poder agregar un número. Toma en cuenta que en este ambiente, no existe el factor prueba, una vez que ingresar un número, este número queda en el sistema del API de Meta y solo lo podrás usar con esa cuenta comercial.

[@estani.pettigrew]

@@techxpertguru Gracias por tu respuesta! Seguiré intentando!