業務最討厭你這種人！汽車業務甘苦心聲談奧客！Part.2

汽車業務最肚爛你這種客人！！
你不敢說、你不能說、你不好說
怕說出來會出事！說出來會被客訴！所有的委屈！通通讓湯姆賢說給你聽🤣🤣
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[@chiapingwang]

有趣的影片，很喜歡，很真實。 但 1:00 講的不完全同意。 展間試乘和詢價本來就不一定要買，車要買自己喜歡的才對吧！ 自己重視的是操控或舒適或是玩樂需求的比重，真的每試乘一次，心中想要的輪廓才會越明顯。 “要反對的應該是惡意的殺價，和惡性的削價。” 就是要試乘+上網看資料，才知道原來各種主被動安全配備到底是什麼回事，各種配備到底需不需要， 就是要試乘+上網看資料，才知道原來貸款有分融資和銀行、保險到底要保什麼內容。 就是要試乘+上網看資料，才知道資料的對稱如此重要。 就是要試乘+上網看資料，才知道業務專業的重要性。 最近訂車也是第一次買車， 試乘了nissan、toyota、nissan、hyundai、mazda、mizsubishi、suzuki，同牌價位區間的車， 如果“試乘了就買”，那我不就每個廠牌的車都要買一部了。 一、最後訂車我也沒有殺價和凹贈品，後來是業務主動給優惠。 二、每個品牌也只和接洽我的第一位業務諮詢，沒有惡性的同品牌詢價。 三、考量後確定不買的車款，也都會明確的告知該業務，讓雙方的認知是明確的。

[@TomHsien]

首先阿湯先謝謝你打的非常的詳細捏，我也非常認真的看完了！ 但是我認同你說的，劇中我是用比較極端來分享啦，拍謝拍謝！

[@harry790716]

非常感同身受 謝謝哥拍的很寫實 沒有加油添醋的影片 就是現代最真實的狀況

[@TomHsien]

不客氣～因該的～感謝支持我們頻道唷

[@dovi2287]

辛苦了!買賣服務是一種無形的附加價值，雙方都希望在大家"奇摩子"良好的狀況下交易，為良好努力中的業務加油；同時也為某地區只有一家經銷的業務需要待加強啊!二五八萬的態度，只有一家買不買拉倒的，真的很"倒彈"!!!

[@TomHsien]

服務業本來就要有熱誠服務，這是基本的

[@96t64]

最近在看車，也說說賞車時心中的難處。 1、「議價」這碼事： 不要說買車，其實在台灣買東西我都覺得好累，為什麼什麼東西都不照實報價？每個都得談，我也很覺得很討厭。一台車是上百萬的事情，其他搶單業務談一談又少個2-3萬，要為了熱誠業務多3-5小時的介紹多花好幾萬，真的會猶豫。真心希望台灣這種「議價」商業文化可以結束，像日本那種看到多少就多少不是很好嗎？以前Honda日商剛進來整頓時有試過，後來也是隨波逐流了。 2、「考慮」這碼事： 我個人經濟實力不足，花一百萬真的要考慮段時間，像現在手上的車沒幾年，但是修到很累很討厭想換車，心中換車的念頭大概就是30%~60%上下游移，沒到剛性需求，但是不賞車又不行，百萬的車子不試乘也無法下決定，我也知道業務過來服務我很累，但我也不可能試一試就馬上簽，汽車就是這麼麻煩的商品，陷入一種不試不行，試了也知道對業務很不好意思的困境，我頂多只能守著還沒決定時我都不談價錢，一談價我就是要簽約這個底線。 3、「服務」這碼事： 我換過幾台車，也都不是挑最便宜的業務，都挑服務最熱誠的業務，我遇到的業務都會消失或離職耶，不然就是跑去賣豪車。車開久了，說實話車開久了，保養、保險、續保、出險還不是都是自己來，我不覺得「後續服務」會是多大的誘因，而且說實話交完車後，交涉的都是保養廠的人，跟保養廠的人打好關係還比較重要。 汽車業務一定常有種「做白工」的感嘆，但說實話高單價的東西就是這樣，偏偏汽車又是必備的高單價物品，不是那種逛一逛就可以立即刷卡買回家的東西，看了兩三回又試乘，最後回家討論暫緩購買我認為也絕對不過分，每個職業都有甘苦，這工作本來就不是每個人都做得來，入行門檻又低，便紅海市場實在也不意外。

[@TomHsien]

感謝您這麼用心的分享，非常非常的謝謝，我也很認真把你敘述的內容看完； 隔行如隔山、你我都會是消費者，我只能說只有行內人才知道的吧，也沒有什麼對或不對，每個人認知的問題，沒什麼

[@96t64]

@@TomHsien 大家互相分享想法，沒有對錯啦，如有冒犯還請見諒ㄋㄟ

[@parasharatw9024]

其實最近也是遇到上述這個問題，心中有四個不同車型選擇，可是去看車時也沒有試車只是要知道是否真的喜歡，也需要知道購車價錢（並未深談的要那些配備），唯一試車了一台國產牛頭，是有好感，但是什麼可以拔的都拔光了，考慮之後放在最後的選擇中，但是兩位業務一直來電詢問，反而讓我有困擾，在一開始進門時就已經表明我是來賞車而且是有其他廠牌還要看，有喜歡一定會主動聯繫，我沒有想要耍著業務玩，壓力實在大，可能自己也做過服務業知道真的辛苦，但是賞車現在真的讓我很有壓力，剩下兩台遲遲不敢去看，讓人失望的感覺很糟糕。

[@password4177]

@@parasharatw9024 業務這樣做是對的，因為大部分的成交都是靠2345678910次接觸或者跟催而成的，這是美國銷售天王說的。

[@ccl5275]

只能說在服務這塊lexus 真的很不錯，不論在哪邊買的都有到府牽車保養服務，就算業務離職但服務都有在，真的是很優啊

[@TomHsien]

嗯嗯嗯，它們的服務確實很棒

[@sfanglo2000]

謝謝，湯母賢，很棒的分享

[@TomHsien]

不客氣喔，感謝支持

[@user-ep4ex7hu8w]

現在還是大學 因為非常喜愛focus Active 從而喜歡上原本都完全沒興趣的福特 也從完全不了解車 一步步的了解了不少！最後因為有一次去試乘時因為被一個服務態度真的實在不太友善的⋯讓我發自內心的想去做業務 因為如果是像我這樣的客人 我比起什麼價錢更吃的是服務！！！畢竟這是一場買賣 雙方都是需要生活需要賺錢的 最近因為剛好看到了貴頻道介紹的focus 覺得主持人實在講的非常生動非常有趣而且非常吸引人！之後看到此視頻真的也非常的有感嘆 因為現代的價錢真的太透明化了 人人都愛比較誰買的最便宜貪那一點小錢 ⋯ 非常喜歡您的頻道！可惜已經沒有在賣車了哈哈不然我真的好想找您買我的夢想車🤣

[@TomHsien]

首先謝謝你發現到我，謝謝你欣賞我，這片其實是真的想發洩我在做業務親身碰到的心聲，我想用影片的方式表達給大家，畢竟在職無法做這個事情，我有了頻道我就可以誠實來分享給大家，認同的認同，不認同的炮我，ok的，呵呵

[@theleviathan6631]

講這麼多，結果只是做了短暫的爛草莓🤣

[@yanghsin3888]

其實湯姆賢說出業務的心酸！但說句很公道的話，會有這種刁鑽客 也是以前的業務員養出來的 慢慢的變成這種型態，也是車廠推業務出來狗咬狗的銷售模式 因爲最後不管是客人買貴還是業務賠錢 車廠的毛利是一樣的！以前買車是帶錢去拜托業務賣給你 現在整個行銷跟銷售模式沒有一定的定律跟規責.......所以也是不能完全歸咎於客人 唉～我只能說客人的錢是辛苦賺來的 能省則省.......業務員要有服務也是從你身上有賺錢才會願意付出時間成本來服務你！想買便宜不是不行 買賣你情我願 但羊毛出在羊身上 想要買便宜 就不能要求人家服務你 ！

[@TomHsien]

認同喲，你講的很好喲

[@henryrita]

看的出來湯姆熊是一個對自己工作非常負責認真的業務 其實我覺得影片中講的部分已經算奴性太重了 EX休假還到公司 犧牲陪伴家人的時間 也許在網路發達的時代中 汽車業務真的競爭嚴重 只能說 恭喜脫離苦海 祝福你接下的人生一路順遂

[@TomHsien]

謝謝您喲！感謝你的支持

[@BennyLi]

Hi… 智遊發揮（湯姆賢），週末美好愉快！ 非常認同，隔行如隔山天下的業務員（辛苦了）， 謝謝你分享車輛業務辛酸史有一個資訊內容，期待下一集創作作品播出， 預祝，Happy Mother's Day ！

[@TomHsien]

感謝支持呀～完全是自己的經歷分享

[@car888]

第二集終於來了😂😂😂

[@TomHsien]

感謝支持呀～睏就爸～你的頻道湯姆賢也有在看唷

[@easygoing613]

口條邏輯都超厲害，日後必有大成 (有時候說話又白爛白爛，超好笑XD)

[@TomHsien]

哈哈哈哈，謝謝您呀

[@user-uy7qs3oh3y]

賢哥說的很貼切，但整個環境不好只能說業代跟消費者都有責任，這跟當初發生食安危機的時候一樣消費者才會覺醒，一台車幾十上百，人不可能不比價，而且從小聽到一句話殺頭生意有人做賠錢生意沒人做，直到來賣車才知道賠錢生意原來有人做，很多人可能不了解，官網標價80萬的車，公司可能給業代的籌碼是75，但你就是有可能會只要74、73就把它賣掉，差的金額誰補？ 主管會用特別的話術說等你再賣下一台就補這台5千1萬給妳，但如果下一台還是賠咧？哪就下下台再補給妳，而且主管總是會說你不能單看一台車的賠或賺啊，這台車會有累計獎金、保險獎金、後續維修保養獎金，然後你賣越多公司還有額外的季獎金（年中跟年終獎金）會因為你的階級不同算法不同，可是公司總有辦法去扣你獎金，每個月歸零重算然後一個禮拜一次企劃案，企劃案沒達到會倒扣月底薪，然後沒賣到特定車型也會扣，賣新車沒保乙式險也扣，扣下去就差不多把保險該給妳的佣金扣完了，幫客人預約保養有獎金，但公司有研發預約App讓客人自己預約，客人自己預約有優惠，最幹的是客人自己預約完還叫你幫他牽車回去，主管自己直接講來賣車要想辦法從別的管道賺錢，你靠賣車賺錢你會餓死，可是每次開會時就說反正想辦法把車賣掉就對了，我心想如果要靠別的管道賺錢哪我還賣車幹嘛專心做那個就好了啊。

[@user-uy7qs3oh3y]

然後客人同一台車，可能因為差五千一萬就決定跟誰買了，然後一台車竟然不是賺反而是賠錢的，哪業務只能想辦法東省一點西省一點能用外廠的就不會用原廠的，反正絕大部分的客人分不清內外廠的差別。

[@TomHsien]

全部認真把你打得看完，行內只有行內人知道，所以我拍片說出來

[@user-ys1pw8pj3b]

哈哈 昨天才遇到一位 也試乘了價格也給到底了 回去討論 然後 偷偷跑回來保養 看到還裝不認識😂

[@TomHsien]

哈哈哈哈，我想還是很多啦

[@thomas79112789]

也曾當過新車銷售業務員...知道辛酸... 所以3月找業務朋友買CRV，帶家人去試車後，業務也開好菜單，告知回家討論貸款額度 隔天一早業務朋友還在開會，就拿訂金跑去請他下來寫訂單了 菜單就選配跟需求告知後，沒有出價！沒有出價！！沒有出價！！！ 自己有保險登錄，也是給業務朋友保車險 業務朋友自掏腰包送配件... 交車後遇到電動座椅馬達異常，回廠檢測時，業務朋友還跑來幫忙測試問題點給原廠技師 交車2個月了，回廠保養遇到業務朋友，都還招待我去泡茶室泡茶給我 我想這就是溫度~ 拜託那些認為賣車很好賺的，自己去新車公司應徵業務... 還有想比價買便宜，砍價砍到業務見血見骨的，自己去當新車公司的業務，自己訂一台當開市就知道業務賺多少了

[@TomHsien]

沒錯，有經歷才知道行內人的心酸

[@thomas79112789]

@@TomHsien 真的

[@TomHsien]

沒錯沒錯

[@allen2386]

說到心坎裡了

[@TomHsien]

非常好～那這個汽車業務篇結束～換下一個了

[@David_Susu]

講的真的太貼切了～～ 我最常聽到客人說送隔熱紙、送行車記錄器是基本的！ 什麼叫基本的？？喊完空車價還說要送配件，那還叫空車價嗎？🙄🙄🙄

[@TomHsien]

沒錯，所以我幫大家說

[@dillasoul420]

真的感同身受，夭壽!

[@TomHsien]

謝謝支持喲！影片也可以分享出去喲

[@user-lv4kb3jn8t]

未看先讚

[@TomHsien]

感謝支持我們，謝謝

[@user-gw4cm6cy3o]

中肯到不能再中肯了!每天都會上演這些客人

[@TomHsien]

哈哈哈，中了吼，我幫大家發聲

[@user-ub8iy1ys7f]

業務沒賺到錢也是同行削價最主要原因，在來老業務台數夠削價也是原因，總而言之服務業要能夠能屈能伸，服務至上。好客爛客都需要服務。

[@TomHsien]

每個人作法都不一樣

[@kingjack9838]

感謝分享

[@TomHsien]

不客氣喲，講出心聲🤣

[@kingjack9838]

@@TomHsien我以前也是做業務 業務真的不好做

[@kairenwang3204]

說到我們心坎裡 挺一個

[@TomHsien]

喜歡我們幫我們分享，謝謝

[@wish200591]

每月販促案, 很多都是用業代獎金在包裝的, 大多數都是左手換右手, 換湯不換藥罷了

[@TomHsien]

可是很多消費者不懂，我來說

[@ycwcuttingsean]

我在五權找陽豪買的，他犧牲假日來陪我試乘，當天簽約我們也不砍價，結果現在車子有什麼問題一通電話安排的好好的👌

[@TomHsien]

哇！又是一位人客出來說話了，豪哥也是位好業務

[@z5691282z5691282]

真的很感同身受… 服務的價值在哪？ 網路報價的人 時間都花在網路報價 而不是實際上對客戶的服務

[@TomHsien]

沒錯，然後惡性循環導致業務人員互相廝殺，本質的售後服務也會受到影響

[@nealsu4827]

這一集講的也是含蓄許多...蠻可以理解業務的辛苦!! 我好奇你離職後的客戶回廠是不是還是得在廠內等了..... 那如果原本就需要在廠內等到天荒地老!! 那其實是你的服務太好...你的價值只在你還是業務員的時候... 之前跟你買車的客戶現在是不是變孤兒了呢?? 這樣跟去別廠買車鄰近保養有啥兩樣呢? 大多數有感受到的是一年到了就會來聯絡續保比較多... 我有遇到像你說的有熱忱業務....原本差點轉單跟這位買了(完全沒有談價格的狀況下) 後來覺得蠻幸運跟原本的業務買!!因為這位有熱忱的業務已經去其它家上班了 不然我是不是也變孤兒了??如果我當初為了他的熱忱會不會在他離職後一切變成屁... 所以離職的最後一根稻草是??

[@TomHsien]

謝謝你觀賞支持喲，離開到現在天天出現在服務廠服務客戶喲！

[@leesee5683]

公司的制度好，其實是不會想換工作的⋯ T牌 月賣17台 公司的白板不夠我貼貼紙。 含底薪加獎金領三千～ 算錯累台，抓太高，真的就是賣心酸。 就差沒拿年終跟你拼而已。 年輕的時候還可以拼，不用賺錢跟你換人脈 30歲了父母也老了，到底要拿什麼跟客戶跟公司拼

[@user-kn8qg3mr1n]

@@leesee5683 幹..你講的靠北中肯的，我大表支持，我也是業務過來人....真的賣白工會隨著年紀壓力越來越大，唉..他馬的

[@user-of6cn5rr4h]

相信服務有價但不是每次都能遇到好業務、個人比較相信好的服務廠人員、潭子廠服務人員會幫忙叫車不會讓人等等等…

[@TomHsien]

認同

[@user-yu2yw6zw7f]

好貼真實面 我也是汽車銷售員 你說的夾心餅乾 我覺得少講一部分 當公司車子出車錯誤時（多了配備）公司不會吞，找客戶商量客戶也不願意一人一半，價格一開始就虧了，主管只要業績，最後也是業務吞 客戶永遠是對的，跟客戶說他只會告訴，主管….天下烏鴉一般黑，只要業績、來店現訂、乙式保險率、續保率…卻不讓業務出去拓展，還要視訊查勤，都不知道業務本身辛苦 客戶認為業務賺很多 主管看業務認為魔術師 我這個月遇到兩種公司的錯最後自己吞 （籌錢吞） 😮‍💨⋯⋯

[@TomHsien]

所以我離開立馬拍成影片

[@jennyliang7760]

真的，好多人買車一直問菜單，我真的建議他直接上網買就好！說真的汽車業務真的很難賺

[@TomHsien]

要問神單網路問就好啊！何必去麻煩人

[@MarkYQJ]

我們是不得以跨區買車 因為所在地區沒車 結果就跟影片講的一樣 保養超痛苦 出險也都要自己來 而且現在連保養優惠都沒有了 必須自己面對保養廠 很認同影片說的 有好的業務要把握 買車3年了 業務員配件都還沒有給完 真的很誇張

[@TomHsien]

那這個太誇張，業務該檢討

[@TomHsien]

星期五晚上會開直播呀，歡迎上線爆料

[@chaojk]

我遇到的都是交車後就不見蛋啦，確實是雙方的素質都需要提升！

[@TomHsien]

有時候買東西就是好壞運，是吧！

[@user-pl5zh7qd5d]

支持 句句實言

[@TomHsien]

感謝，認同分享

[@user-sr7rh7fx4f]

曾聽朋友說他的朋友去T牌保養廠保養，人不在那裡看而該換的零件沒有換卻還給他報收費被客人發現，那個保養技師把零件A起來謊報有換，結果查出來真的沒換，真不知保養時到底要不要在那裏

[@TomHsien]

他們我就不知道嘍

[@JJ080]

支持你，跟五權，業務林先生直接下訂土狼，沒有當奧客殺價，體諒業務辛苦，尊重專業。最近要交車了。如果您熟悉這個業務，麻煩幫忙請他多關照我的車。 這是第一部福斯車，謝謝你恢復我對DQ200的信心。 也支持你拍片，持續照顧車友。加油。。。

[@TomHsien]

感謝您的支持唷，你指的林先生是政廣嗎

[@JJ080]

@@TomHsien 是的

[@user-jw2ij7oo5l]

我最近也入手了一台polo，沒跟第一個業務買車是因為沒有我要的車色，所以我只好找其他縣市的業務，不然我也不會找別人，所有的東西我也沒去凹，隔熱紙也自己貼錢升級，業務很辛苦我都懂，所以感覺好比價格好重要

[@TomHsien]

你不錯，很棒棒

[@seanchung5029]

這幾天去看車，真的傻眼貓咪，汽車規格、配備我都還比業務瞭解，而且也不太會介紹不會搭話，真的是喜歡又買不下去😂另一家的是一直跟我聊天，聊到自己忘我😅真的遇到業務，就知道你會不會跟他買車了！

[@TomHsien]

業務現在喔，真的要更加認真點

[@leesee5683]

公司的制度好，其實是不會想換工作的⋯ T牌 月賣17台 公司的白板不夠我貼貼紙。 含底薪加獎金領三千～底薪都跟客戶拼光了 就因為客戶只說這台你不要賺，我在幫你介紹客戶。 算錯累台，抓太高，真的就是賣心酸。 就差沒拿年終跟你拼而已。 年輕的時候還可以拼，不用賺錢跟你換人脈 30歲了父母也老了，到底要拿什麼跟客戶跟公司拼 抓東補西，配件錢、洗車錢、客戶服務牽交車油錢 都是錢。

[@TomHsien]

沒錯，你講的是真的，我們行內人都知道

[@mr.robort1813]

很真實 可以5/14 聊天聊天！

[@TomHsien]

可以喲，我再來想想

[@aaxcaaa2871]

我也希望買車能像特斯拉一樣，車試完 要買不買隨便，反正都網站點一點就好 沒什麼服不服務，折不折價 業務有業績，客人也買的心服口服 台灣人就劣根，什麼都要貪便宜，造成大家都不開心

[@TomHsien]

我也覺得特斯拉的銷售模式不錯呀～支持

[@1230cheng]

我也希望買房子都是和特斯拉一樣

[@a5622861]

保險業真的也差不多😔 也會被要求退個佣 我是屬於 半夜接到客戶出車禍 會去現場協助的 其實講真的 算來算去 自己還要貼錢😢 不要講說都是業務在話術 有時候客人話術也挺厲害的 用真心換客人絕情

[@TomHsien]

唉，說真的啦！現在網路發達資訊透明，呵呵

[@user-yw7jr2tj6l]

謝謝湯姆賢發聲🥹

[@TomHsien]

不客氣，應該的

[@user-lk7zq3dx4l]

阿賢真讚喔

[@TomHsien]

還可以吧

[@user-lk7zq3dx4l]

@@TomHsien 說真的講得很好，一堆奧梨子破掉麻布探探價格會說先不用，那既然不用探機掰價格

[@s0983737370]

講的好❤

[@TomHsien]

必須要發聲一下的

[@Vivi-ce1rb]

說到激動處，都爆青筋了🤢 有地方可以發洩一下吐一下也是不錯👍 隔天客人來還是要笑嘻嘻的

[@TomHsien]

沒錯，工作賺錢生活還是要面對

[@chris25931539]

等很久了！賢哥！蕭屁練的客人ㄧ大堆！重點問了又不買！

[@TomHsien]

不好意思讓您久等，上片需要時間嘛，呵呵，感謝支持喲，下禮拜同一時間直播聊天，有空來哈啦

[@kenji88998]

加油啊，這篇對客人的幫助也蠻大的，不要變成奧客啊，讓業務賺點生活費吧

[@TomHsien]

謝謝你，感謝支持喲

[@simon613139]

聽完我都快哭惹

[@TomHsien]

別哭，加油

[@renmingongshe0813]

我無經驗，但是愛車成癡，平常話不多，但是只要和別人一聊到車，就都會很有話題，會一直聊的那種，那推薦學賣車嗎？ 另外也非常喜歡東西依照客戶需求後成交賣出的感覺

[@TomHsien]

讚👍

[@user-uq9dx3og6j]

希望可以讓大量的潛在客看到這一個影片 多多體諒我們 多多瞭解我們 服務真的是無價的‼️ 錢不好賺，我們辛苦的工作也是為了生活

[@TomHsien]

大家都是為了工作賺錢生活，辛酸啦

[@user-je7kp3rc3q]

請問賢哥有好的商家或商品可以介紹裝環景倒車顯影的嗎？ 我新買的polo沒倒車顯影～ 😭

[@TomHsien]

那要台中喔，可以私 FB湯姆賢或智遊發揮

[@user-gr1oo7ij2y]

我第一次買車遇到 跟我討交車紅包 藍鑽開芭樂價（8000） 出廠要洗車費的業務（退訂） 去展間不鳥人的業務（沒鳥就沒得談） 下訂後離職的業務（退訂） 跟女業代買車後去生產轉給老公 夫妻一起服務的業務 （所以買了交車了服務也棒） 以上都是不同去展間所遇到的業務 業務折扣保險貸款內容都大同小異 不算贈品 因為我沒特別討 只有問最後買車的業務車廂防水墊價格 結果人家說送我 囧 所以我算是奧客嗎（？

[@TomHsien]

我就不便說什麼黑～我單純分享我當時當業務的內心話～因為我是用心在服務客人的～所以我敢砲

[@user-iz4tp1he6s]

期待第三集

[@TomHsien]

汽車業務篇結束了，換下一個行業

[@xc8020]

有遇過購買完之後業務愛理不理！（折扣也沒有特優惠），問個問題好幾天才回覆！

[@TomHsien]

就是好壞運嘍

[@JohnYFSu]

講得很好,業代真的很辛苦,只是我有一點小看法,沒有人天生要當奧客. 並沒有要業代不賺錢,只是不想比別人貴太多. 另外售後服務,若一定要業代才有好服務,這樣是車廠的問題,壓榨業代啊!

[@TomHsien]

其實這是生態與文化了，再加上資訊透明 造就現在的銷售業毛利偏低

[@user-ix4gk5id9l]

不好意思 我想請問 如果我車子保險是給業務保乙式 但是我第三年改丙式的話 這樣會影響到這個業務嗎 還是只要我還是繼續請她保就沒差 感謝

[@TomHsien]

不會的，沒事

[@user-jg4gr5cq2k]

貼切！

[@TomHsien]

感謝支持我們唷～謝謝

[@mingyu5044]

這篇為什麼不早點出來🥲 我就不做業務了 ... 當初也是喜歡車子對車子很有熱忱來做二手車業務，但熱忱總會被客人消耗完 ...

[@TomHsien]

那你可以像湯姆賢一樣～追求自己想做的

[@synccc4834]

成功的業務員太少了 比價也是買家的天性,沒有人想買貴 所以我買車只談一次,談完就下訂了 自己先有個目標值,不用一個一個比價

[@TomHsien]

也是完全合理，買賣就這樣

[@morrischien1613]

五權看完實車,潭子所找馨瞳1小時談妥訂車.相信業務

[@TomHsien]

恭喜您

[@enric543]

我的錢給業務賺了，結果沒多久離職了，呵呵~價錢還是最實在的

[@TomHsien]

辛苦你了

[@chingtsou3778]

服務本無價,專業才有價

[@TomHsien]

👍

[@JohnWick-rj9bp]

超有感，前幾天一位我介紹+我帶試乘的客人 花很多心思最後選擇我們品牌 最後比價比到比我便宜的，就偷偷去跟人家買車了....心累 也不是沒折價了只是比價當然還是削價競爭，比輸

[@TomHsien]

就是這樣，才想拍這樣的甘苦心聲

[@chiangchao1708]

心森啊！！

[@TomHsien]

講到心坎裏吼！感謝支持

[@user-sz1er6ry1j]

說得好 說得讚、、、、、、、

[@TomHsien]

感謝你的鼓勵

[@jimmyhuang5234]

買車完遇到親友歐巴桑酸買貴也很煩⋯⋯連這個也要比😢 啊買的型別、附加配件、保險內容都不一樣，拿總價來比什麼碗糕？ 其實有做過功課最後成交喊啪啦拳就那幾千差別。

[@TomHsien]

消費型態就是這樣，已深耕多年，呵呵

[@user-vh1fm7fz7r]

阿..原來是哥、我今天在五權廠遇到你喔🤣

[@TomHsien]

已經有朋友跟湯姆賢說了～被偷拍

[@user-if2ip3ev8j]

我也是汽車業務～謝謝你說 出心聲啊～

[@TomHsien]

不客氣喲！說到心坎裡

[@user-lh7nc6ut1j]

我每次買車 都以為我只是看看不會買🤣 我去試乘 看完車 也是說 回家想一下 業務都在我買車之後才跟我說 我看起來完全不會買 一直問 結果不會買那種 沒想到 我竟然是那好幾個客人裡面 最不可能 但是最快下訂的人😂 買兩台新車 完全沒有比價 還被笑沒買到最便宜 我覺得真的服務當下感覺 如果感覺好 給業務一點鼓勵 （其實是我自己懶的比價 像這次買車 每次回廠 業務都很積極回來關心車子 就真的差很多了

[@TomHsien]

現在回頭看看以前我在做業務的時候….還好我離開了，哈哈哈

[@user-lh7nc6ut1j]

@@TomHsien恭喜 脫離苦海 😆 我還是在汽車相關行業打滾 還沒辦法上岸...😢

[@frankak1599]

👍👍👍

[@TomHsien]

你要投稿嗎？鐵粉？

[@frankak1599]

@@TomHsien 哈哈

[@MatchH]

既然有業務辛酸篇 可以分享一下 如果買車 交車 應注意別被話術的地方嗎 或是交車時該檢查什麼 因為有好業務也有騙很大的吧

[@TomHsien]

當然，歡迎你來投稿，我們來討論拍攝

[@MatchH]

@@TomHsien 我也不知道該注意什麼🤣 下下星期要去交車🤣 等我交車結束可能可以分享🤭

[@TomHsien]

相信你所成交的業務 現在資訊這麼透明也不用怕被話術了 祝你交車愉快

[@kwchen970]

我是業務 現在都是客人在話術業務！ 什麼我親戚都開你們家的車，買貴了我會沒面子 你算我便宜我可以免費幫你跟鄰居介紹 我一定會跟你保險你那個配件要升級（結果拿臨櫃保費還有最爛的新XX京叫我給他這些內容） 時代變了 我們早已放棄話術

[@RO-ou5ud]

這個月結算BB,BC,BD,BE,BF，沒達到又要扣款了，真的有夠BG

[@TomHsien]

沒辦法，所以我辛酸離開

[@gyes9602277]

我的車是在疫情最嚴重的時候買的 我的業務苦苦哀求我幫他做個業績 也被我狠狠的宰割了一番 但是他的服務讓我很滿意 時間到了就通知我該保養了 需不需要去我家幫忙牽車去保養 我的保險即將到期了 有點需要續保嗎 到府簽單收費 我有汽車周邊的問題 問問他有沒有便宜的廠商 也介紹給我 這就是所謂的售後服務 於是我推薦了好幾位朋友跟他買車 也有成功交車 並且 我下一台車也會跟他買！

[@TomHsien]

沒錯，我要分享的就是這樣

[@user-ow1iz9dq3d]

跟業務只要保持普通好友關係就好，太熱誠反而有壓力，變成好像不做業績幫你很不好意思，難道沒想過萬一將來想換車，換不同牌子的車呢，頭又大的車主又不會永遠只開頭又大

[@TomHsien]

也是蠻有道理

[@wish200591]

賢哥說到電視，讓我想到JVC，找T牌好朋友...

[@TomHsien]

大概也是這樣，所以把他呈現在劇中

[@leesee5683]

我學長 電視回收15台 一台一萬五⋯ 我到底是來賣車。還是來跟銀行貸款賣車收家電

[@user-vs3ew1oq5m]

有時候真的很難講，很難去定論...... 我之前買一台GOLF，買到的價格是問到最貴的，原因只是離家比較近，又是第一個接觸的業代，也是唯一有麻煩請他帶我去試乘的，所以連保險都給他賺...... 但是呢..... 那業代半年之後就跳巢了，有次車機的問題跑去檢修（有事先預約），在那足足等了快７小時，中間只有一個技師跑來跟我說，抱歉今天車子真的很滿.... 都給人賺了也是享受不到服務，到底自私一點好還是多為別人一點好，實在不曉得怎去拿捏

[@TomHsien]

這個就是緣分的問題了 在我身邊很多就算跳槽一樣都在服務舊客人 因為都還是在汽車產業

[@dable7579]

好的業務好的公司 正常會有接替人或跟客戶聯繫一下離開後的服務人 這才是一個好公司好業務 不然只是做個表象 走了你家的事跟我無關。也很怕遇到。但一個好公司正常要有一個接替者 如客戶沒主動提出不需要 正常要主動找個服務的管理人。像目前這廠公司就這塊做很棒 幾乎是24小時服務。

[@user-zi2zr3jv4k]

最喜歡閒來無事看車約試乘～從街頭試到街尾😂 你家的車很好玩 暫時不考慮 謝謝

[@TomHsien]

哈哈哈哈，也是很多這樣的

[@xuandai2190]

個人覺得要服務費就直接說 我個人是可以接受的 但一樣的車要消費者無條件談完就買單反而比較強人所難

[@TomHsien]

過去式了，呵呵

[@xuandai2190]

@@TomHsien 請教賢哥，因為我是80後的，以前是會直接談服務費的嗎？

[@MrSherry840518]

前汽車業代的我... 慶幸離開了😂😂 有問到的底價還自行加碼2萬 根本就沒有可能我還要幫他找台階下😡 最討厭合約都簽完，送的東西細項寫清楚 交車前夕還打來凹贈品凹價格！ 不然不給領牌🤬🤬🤬 不給凹還客訴我...

[@TomHsien]

這就是奧客，所以我們才想拍

[@firewalker330]

最近在看車，中部福斯有沒有推薦的業務人員

[@TomHsien]

你真的有需要你可以到我的ig叫我

[@junzhelee4940]

所以是同時晾女朋友跟老婆😂

[@TomHsien]

對ㄝ，糟糕還講出來，事情要大條了，哈哈

[@frankymonkey2]

雖然我現在才看到這集～ 我還是一個字「唉」⋯ 任何業務都是殺到紅海～作死自己、也搞壞同業； 客戶大部分都是沒有最便宜，只問更便宜😢！ 怎麼搞？

[@TomHsien]

你說的也是啦

[@user-hp7bz6xg7d]

好的車商怕遇到不講理的客人。 好客人怕遇到不好的車商， 畢竟買車也是一件大事~。 想請問湯姆賢有沒有推薦的國產二手車商😂。

[@TomHsien]

我只熟台中的，看你有沒有鎖定什麼車款，你可以到我的ig私我

[@sarapig]

好想了解業務的售價結構，遇到業務開的都是天差地，每個都說見骨但是報價差很多

[@TomHsien]

我有拍的很完整，真實分享，我覺得還是建立在人與人接觸吧，如果你執著很在意價錢，網路比價問價錢就好，現在絕對不會天差地遠了

[@user-zk9um5fm1g]

惡性循環了很難救了

[@TomHsien]

是啊，差不多是這樣

[@qq0917328052]

我不會開車，我是收到汽車業務員面試通知，想問看看是否要考取職照才能賣車啊？試車是要我開車帶客人出去逛逛，順便介紹車款？

[@TomHsien]

一定要去考，汽車業務要開到車子的時間太多了，不是單單只有試乘而已

[@user-zx7ri7es3x]

3:24影片中賢哥說都是來問價錢，但字幕怎打 hello 湯姆賢來了？

[@TomHsien]

哈哈哈，上錯了

[@eddiewu1211]

人與人之間都是平等尊重對待！並不是因為只是業務就比較卑微！業代也是要養家活口～所以我買車只問業務合理範圍內多少可以處理？配件自付如有折扣請業代幫忙！

[@TomHsien]

對，你講的非常好

[@eddiewu1211]

@@TomHsien 順便請教保險續保跟業代保幾年合宜？車若久了有點想自己處理了！

[@TomHsien]

這個真的是看您跟業務的交集如何，真的沒有一定

[@user-mu7yn1qw6j]

沒辦法現在賣車太競爭，業務的包裝話術也多，客人也是網上資訊太多，都很不好搞。

[@TomHsien]

也是啦，都不好做

[@user-mi1bo8kh6k]

那要看是優良的車商，你要是有黑的車xx,,,中古車最危險

[@TomHsien]

好的也是很多，不能這樣就打壞一鍋粥吧

[@Ppppiill]

有老婆 小孩 還有女朋友~~~ 這樣不行喔 哈哈~~

[@TomHsien]

當然可以呀

[@BotoDai]

所以身為消費者,如果還不確定,就不要讓業務花太多時間在你身上,而產生強烈的預期. 也可以利用line和對方諮詢,提高溝通效率. 想請教業務朋友們,一位客戶前前後後花您多少時間, 最後不決定買？ 會被認為是奧客

[@TomHsien]

分享的不錯唷，讚讚讚

[@user-ow1iz9dq3d]

車子是上百萬的物品，買之前猶豫有問題嗎，再者車子是一落地就開始折價，又不像房子，買後悔了，放個一兩年還可以增值賣掉

[@user-sterk]

但不試乘真的無法決定😅

[@TomHsien]

沒事啦，我懂

[@WangKen]

這應該是要檢討公司的制度，而非檢討客人吧。客人的錢也是辛苦賺的。

[@TomHsien]

都需要，是人都要賺錢生活

[@user-no9bo2ym4p]

業務都強調沒有最便宜賣的是服務，阿交車又通通不見了，所以還是最低價實在

[@WangKen]

我買第一台車時,業務是大學大了十屆的學長,當時笨笨的,一毛錢也沒殺,交車時,油箱是空的,開出去廠門口就完全沒油了。服務有啦,幫我推車到隔壁加油站。那台開了七年,期間什麼服務都沒有,買到了車王,每兩三個月就回廠,後來賤價賣掉,該牌車子被我列入拒絕往來戶。後來第二台車跟第三台車就學會了,我不要你什麼服務,保養廠我自己挑,保險我自己弄,價格不要差太多就好了。第二台已經開了十四年27萬公里還是頭好壯壯,第三台也沒遇到什麼問題。第二台跟第三台都是向同個業務購買。

[@howhow7898]

想了解為何我今天去看車，業代希望我用貸款的？

[@TomHsien]

這個我就不太清楚，也許他們現在有貸款獎金

[@user-lw9xm2pm9k]

台中五權 陳威齊 是非常棒的業務！打聽得到...

[@TomHsien]

這位我說真的～非常棒～服務非常好

[@user-kx5jj7cp5z]

我買車沒在比價的說^^只看態度跟眼緣

[@TomHsien]

嗯嗯嗯，我也是

[@user-vh1fs3mj5j]

360行 都有他辛苦的一面 要做就不要哀 要哀就離職 也不用在那講大道理似的

[@TomHsien]

謝謝你喔

[@user-lh8zm9pe3o]

不信任是來自於資訊不對等

[@TomHsien]

資訊算是很透明了啦

[@user-yu2yw6zw7f]

有時候賺客人一塊錢 他們覺得我們在騙他 或者我們想賺2000最後沒成交 主管會說幹嘛保留 應該都給他 我們是出來賺錢 不是出來做白工 虧錢⋯⋯

[@TomHsien]

甘苦心聲

[@user-yu2yw6zw7f]

@@TomHsien 改天再拍一集 業務與你的對談篇 😂⋯⋯ 大家或許遇到情況不一樣 或許你一個人說的有觀眾覺得不信 不如再拍一集 讓大家知道他們知道殺價見底時 主管$是不會幫忙的 最後要不是業務自己吞 就是客戶被話術了….

[@TomHsien]

重點也要有業務願意拍呀，呵呵

[@user-yu2yw6zw7f]

@@TomHsien 老闆幫我打馬賽克 😂

[@TomHsien]

如果你是認真的，好啊，可以安排看看