Excellent reportage qui fait énormément réfléchir ! Je reçois de plus en plus de message pour m'inviter à noter les différents lieux ou services que j'ai pu visiter ou utiliser. Votre conclusion sur la nécessité de passer des chiffres au langage via la législation est parfaite ! Merci Arte pour ces excellentes informations instructives !
@Oui-mais-non8 ай бұрын
Par hygiène mentale, je me suis toujours refusé a noter des personnes ou toute notation concernant celles-ci. Je ne comprend même pas que l'on soit obligé de parler de cette évidence.
@Donatien44858 ай бұрын
J'ai toujours fait comme vous .. mais j'ai craqué le jour où un livreur/installateur de chez Darty m'a dit très simplement que la prime n'est attribuée qu'à ceux qui ont une note supérieure à 8 !
@Oui-mais-non8 ай бұрын
@@Donatien4485 Attention ! Piège...
@krivinco75558 ай бұрын
Très intéressant reportage : complet et bien expliqué. Je partage l’avis du journaliste Vincent, oui on aimerait se défaire de ces notations, mais pourtant on les regarde tous ! J’avoue que personnellement je lis et trie les commentaires à la façon dont ils sont rédigés, et je lis une dizaine ou une quinzaine de bons, tout comme une dizaine de mauvais, parce que je trouve qu’on arrive à avoir une assez bonne vision de la réalité. du moins, c’est ce qu’il en ressort pour ma part, lorsque j’examine l’idée que je m’étais fait d’un service et la qualité de ce que j’ai au final ressenti en quittant le lieu, où repensant à la prestation après coup.
@YacineYacine-bx4yz8 ай бұрын
Toujours des bons reportages pas de fake merci arte pour votre excellent travail !!! 🙏🏾🙏🏾🙏🏾
@likornnoir8 ай бұрын
J'ai mis pouce en haut.
@EtienneCourivaud8 ай бұрын
Ce système de note partait d'un bon sentiment au départ, un peu comme toutes inventions, et depuis est détourné de son objectif premier, servant à "apprécier" la qualité, la prestance, d'une personne, d'un plat, d'un service, d'un lieu, etc. Bref, moi-même, je n'aime pas trop noter, même, je déteste ça. C'est pour donner une évaluation, mais ça reste subjectif, ça ne reflète aucunement la réalité ! Par exemple, un élève qui a 5/20 à un devoir, ne signifie pas forcément qu'il est nul.
@leyac20778 ай бұрын
Le 5/20 n’évalue pas l’élève dans son ensemble mais sa capacité à réaliser le dit devoir. Il en est de même pour les notes sur un restaurant, on note bien souvent une expérience ponctuelle, c’est l’ensemble des notes qui permettent de dresser un avis global.
@EtienneCourivaud8 ай бұрын
@@leyac2077 cela ne révèle pas la valeur intrinsèque
@leyac20778 ай бұрын
@@EtienneCourivaud encore une fois si je me chronomètre pour une course de 100m ça n’évalue que ma performance physique sur cet exercice, ce jour là. Ça n’en dit pas plus sur moi, mais c’est quand même une mesure qui peut avoir un intérêt. Si on ne mesure rien, on ne peut rien appréhender correctement. Même dans une discipline des plus humaines comme la médecine on a besoin de chiffrer, ne serait que pour apprécier l’évolution d’un même patient dans son référentiel à lui. Donc vive les chiffres, ils sont loin de nous emprisonner si on ne leur donne pas plus de valeur qu’ils en ont.
@larez37458 ай бұрын
Les notations sont intéressantes quand il y a un commentaire à côté où on explique le pourquoi de la note, ce qui donne un contexte et qui permet aux autres de comprendre mieux. Beaucoup plus humain.
@Pieromagy8 ай бұрын
Bien que je sois d’accord avec vous, l’exemple du jeune anglais qui a « manipulé » les commentaires, montre la limite du … langage dans ce cas 😊 Mais évidemment, une explication permet d’affiner la note. Enfin presque !
@larez37458 ай бұрын
@@Pieromagy Il faut prendre le temps de lire un certain nombre d'avis et d'analyser si vraiment il y a des tendances dans les commentaires, si la majorité des gents parlent d'un certain point négatif, si en général les avis sont positifs ou pas... pour se faire une vraie idée, mais on dirait qu'en ce moment on n'a même pas le temps de lire et de réfléchir.
@Pieromagy8 ай бұрын
@@larez3745 je fais comme vous en consultant les avis posés mais l’exemple de l’anglais est éclairant : il suffirait de poster 3 avis positifs (bidons) pour 1 avis négatifs et le tour est joué. Mais comme vous le soulignez, il faut prendre le temps de lire pour se faire une opinion. Et la note « permet » de s’épargner l’exercice de la lecture. Malheureusement.
@squlllol8 ай бұрын
cela m'étonne que vous n'ayez même pas évoqué la notation dans notre système éducatif
@Dudeske8 ай бұрын
Trier, classer, riment aussi avec pénaliser. La notation, c'est bien quand il s'agit de juger une prestation ou un service, bien moins quand on juge un individu. Et encore, peut-on juger les services d'un docteur et ses soins prodigués, ou bien encore un psychologue ? Je crois que certains corps de métiers ne devraient pas pouvoir être notés. Le grand Google enfonce des portes ouvertes avec ses fiches Google My Business. Si on extrapole, on peut aussi penser à ce système crédit social lancé en 2014 par la Chine... Notez surtout que toute expérience est subjective, et quelques fois il vaut mieux s'abstenir.
@clementsouil88178 ай бұрын
Super cool ! Merci !
@cedricbonnet63108 ай бұрын
Très bonne vidéo
@YanaHultsiayeva8 ай бұрын
Serait il possible de faire un documentaire sur la Fosse des Mariannes, s'il vous plaît ?
@MiniKodjo8 ай бұрын
Demande à James Cameron
@MidnightUnity8 ай бұрын
Excellente vidéo! Je vous donne une note de 5/5 haha Par contre votre graphique du NPS à 8:48 est à l'envers non? Le 1 est un détracteur et le 10 un promoteur.
@draw_with_me6108 ай бұрын
super sujet je vous mets 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
@Gwen-bv6vu8 ай бұрын
Du coup, je vous met une bonne note 😅 très bon reportage (sauf que le NPS c’est dans le sens inverse : 10 = tout va bien, et 1 = rien ne va plus)
@sitrakaforler86967 ай бұрын
Excellent.
@arte7 ай бұрын
D'autres épisodes du Code a changé de Xavier de La Porte sont sur notre chaîne ! kzbin.info/aero/PLCwXWOyIR22uj6rJBs6LS_JXJuLs4MbIB
@yassineelk41548 ай бұрын
Je viens de vous noter avec un pouce en l'air 👍
@arte7 ай бұрын
Exceptionnellement, on dit oui !
@SuperCochondInde8 ай бұрын
Quelles perspectives et analyses géniales qu'offre ARTE. Rien de comparable aux États-Unis.
@arte7 ай бұрын
Ça fait plaisir.
@abdallahlala26628 ай бұрын
Avant amazon il y a le guide Michelin, Bernard Loiseau ( RIP) s'est d'ailleurs suicidé pour avoir perdu une étoile. Aujourd'hui je ne penses pas que ce guide soit rentable pour les créateurs, TripAdvisor est la réf. Mais demain ? Pas contre une reforme du droit du travail...
@pauls65308 ай бұрын
Completly misses the point, and the real threat to society /people. The governements of the EU are starting to rate people's behaviour, and controlling their access to services based on their "social credit score".
@Photoss738 ай бұрын
comme le fait déjà la Chine ? Le "social credit score" est estimé comment ? A partir de quoi (revenus, célibat ou couple avec n enfants, propriétaire ou locataire, va souvent à la messe, est bénévole dans des associations, vote à chaque scrutin, trie bien les emballages, consomme beaucoup d'énergies, a des aides d'Etat voire Restos du Coeur pour compléter les fins de mois, etc) ?
@MsJoellem8 ай бұрын
Cest un enfer ces questionnaires qualité à tout va, je ne les remplis jamais car j'en ai déjà souffert dans ma vie professionnelle, où des gens vous jettent aux lions sur Google pour rien du tout
@Oui-mais-non8 ай бұрын
Il ne faut pas juger trop sévèrement Bentham, il le faisait dans un esprit d'amélioration des conditions des prisons anglaises qui sortaient à peine du moyen-âge. Il était utilitariste et Foucault à nuit à sa réputation. Ceci dit, ce reportage est très intéressant et plutôt complet.
@chromosomeCreatif8 ай бұрын
Pour moi, les fonctionnalités du Web disent seulement tout haut ce que chacun pensent tout bas. Je pense à la grande franchise entendu comme un manque de politesse, au besoin de savoir, perçu comme du voyeurisme, au besoin de partager comme du commérage. La notation, sur le Web ou dans la vie de tous les jours, il me semble que c est une constante. Choisir, c est aussi refuser, se faire un avis du mieux pour soi, d une personne, d un produit, d un service. C est toujours le gage d un investissement, d un potentiel risque et/ou gain. Est ce que le web change les comportements sur ce point ? Ce qui change pour moi, c est d avoir le constat tangible de ce que l on vaut aux yeux des autres. Et parce que ces évaluations subjectives sont inscrites ad vital eternam comme un jugement de valeur absolu, c est sur ce point, que le sujet peut faire polémique.
@hamzaouamrouche578 ай бұрын
La notation de la bourse du numerique
@jerzinho928 ай бұрын
12:05 Qui s'est abstenu de mettre un pouce ou de commenter? Nous ne le saurons jamais "ils" n existent pas de facto...😂 La notation a toujours existé. Mais alors qu avant elle etait le fait de "specialistes" autoproclames ou reconnus par un entre-soi, elle est ouverte a nimporte quel anonyme. Littérature, theatre, cinema, gastronomie, tourisme...
@kyvenmarquis72585 ай бұрын
Merci bonsoir
@Donatien44858 ай бұрын
Glaçante quantophrénie ! Existe-t-il encore une sortie ?
@lojulien61296 ай бұрын
OK vous dites qu'il faut réformer et juste avant vous avez fait le point de ce qu'il en est de la notation au travail aujourd'hui mais vous n'avez pas dit en quoi c'est problématique de se baser sur des études statistiques pour noter des individus
@Emi_078 ай бұрын
Tout à fait c'est une prison ouverte
@oliveirlegume37258 ай бұрын
J'avais remarqué et je ne note plus rien
@nadiafufette8 ай бұрын
Épisode de Black Mirror Perso je ne note jamais ni sur le web ni dans les toilettes des autoroutes Derrière ces notes il y a des humains
@leyac20778 ай бұрын
De mon côté j’ai toujours invité mes patients en structures hospitalières à remplir les questionnaires de satisfactions, de mon côté de générais des feuilles d’événements indésirables car au final ce sont les seuls moyens d’améliorer les choses pour que la prise en charge des futurs patients soient encore meilleures, …. Alors même que tous ces acteurs sont humains.
@Pieromagy8 ай бұрын
Nous pouvons mettre des notes favorables, pour encourager justement, la reconnaissance de l’humain dans ce qu’il réalise de bien. Mais clairement pas pour l’enfoncer.
@oriane68878 ай бұрын
Je vous mets un pouce ainsi qu'un commentaire favorable
@arte7 ай бұрын
On prend !
@julienrobert31384 ай бұрын
Si vous avez le moindre établissement ouvert au public, si vous vendez le moindre service, il est impossible d'échapper à la notation google. J'ai cherché un moyen d'interdire à google de maintenir un système de notation, c'est apparemment impossible sauf à déclarer l'établissement fermé ou passer par la justice. Google conseille : "- essayez de prendre le temps de répondre aux commentaires que vous recevez : " Mais purée on a un peu autre chose à foutre que bosser pour google.
@olivcarpentier42458 ай бұрын
Il fait 30 degrés en ce moment. Pourtant j'ai froid dans l'dos. C'est grave docteur ?
@yassineelk41548 ай бұрын
Faut lire les commentaires en plus de regarder la note
@arte7 ай бұрын
Nous lisons, nous lisons
@Photoss738 ай бұрын
Je ne suis pas prof donc ne donne pas de note. Quand je commande 6 bouquins chez FNA* et qu'on me demande de donner un avis, j'évite (j'en ai d'autres en cours de lecture, c'est pour mon stock, fond de roulement). Quelqu'un se sentant 'poussé' à donner un avis a mis 3 étoiles sur 5 et le commentaire "je ne l'ai pas encore lu". Parfois 'arrivé bien emballé'. Quand on a un article retiré d'une commande (pas disponible, stock nul, il était pourtant dispo lors de la validation/paiement) peut-on mettre une mauvaise note au magasin en ligne vu qu'on nous le demande uniquement article par article ? Un truc pas dispo restant dispo sur le site, mais pas dispo en vrai, ça fait bizarre. Fourni par un extérieur qui dit alors 'pas dispo' quand on lui demande de fournir l'article ? Mais reste sur le site quand même. Quand on commande des cartouches d'encre, on doit noter la Poste, le fabricant, le vendeur, l'emballage, tous ? Un restaurant dont le gestionnaire a changé, il peut changer également de 'classement' ("les avis étaient bons mais c'est pas terrible" (c'était mieux, avant, avec l'ancien chef)). Sur le site Pica* une note moyenne & le commentaire "pas assez assaisonné". On peut compléter selon ses goûts, c'est mieux que 'trop assaisonné'.
@MiniKodjo8 ай бұрын
Ils utilisent les sounds affects de Zelda breath of the wild c'est perturbant
@slamdogvisionnaire58167 ай бұрын
Dommage qu'on ne puisse pas noter les vidéos KZbin... Je vous mettrai un 5/5 😉
@Alex-e1o6u8 ай бұрын
C'est bien de vous poser la question de la simplification abusive que représente un chiffre, pour la note. Maintenant, posez vous la question pour les prix et les pourcentages balancés par les medias. Et vous aurez toutes les raisons du monde de devenir anticapitaliste, socialiste, communiste.
@gae_channel_18 ай бұрын
Ah! Mais alors, je mets un like ou pas ??? 😅
@guillaume16118 ай бұрын
Les gens politiquement à gauche ont un double discours sur la notation : D' un côté ils ne veulent pas de notes car ça montre la différence entre les bons et les mauvais, mais de l' autre ils sélectionnent les livreurs et/ou produits avec les meilleures notes car ils savent bien qu'il y a un meilleur service. Les mêmes qui crient au scandale quand il y a des classent de niveau mais qui s'empressent de mettre leurs enfants dans le privé par exemple.
@pziejdsn3848 ай бұрын
5/365 reflexion interessante
@dmillerone8 ай бұрын
Tiens je vais mettre une note aux humains du 21e siècle. 1/10🤬
@marieloudelbergue87148 ай бұрын
Parfait à bon entendeur salut
@kyvenmarquis72585 ай бұрын
C'est vous autres les f√¢£@// j'ai 38ans j'ai été élevé avec la tech et j'ai connu toute l'évo de l'atari à la g5 puis je ne note pas tout loin de là je devrais donner des notes plus souvent mais je n'ai pas de temps à perdre avec ça j'ai une vie tabarnak je n'ai pas juste ça à foutre de ma vie uniquement quand c'est mauvais ou si c'est vraiment excellent ;) et je ne passe pas 2 hr à écrire un roman court clair concret et concis thats it thats all ;)