Unser Van ist weg 😓

Wir haben unseren Van in eine Werkstatt gebracht, der wir vollkommen vertraut haben. Aber anstatt in unserem Sinne zu handeln, werden wir nun von der Werkstatt erpresst und bekommen unseren Van erstmal nicht wieder. Der Van sollte eigentlich nach 5-7 Tagen fertig repariert sein, nun steht er 14 Tage oder länger da und wird nicht repariert, aber abholen können wir ihn auch nicht.
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[@sigicanalla7923]

Ich hab ne Werkstatt. Repariere es Euch zu Materialkosten. Bin selber beim Ausbau eines Vans

[@DawidundMelinda]

😀 🙌 das ist ein cooles Angebot, danke. Würde auch mitmachen wollen. In welche Gegend müssten wir hinfahren/ abschleppen lassen?

[@carmenweber2741]

Das klingt als bräuchtet ihr einen Anwalt. Ich drücke euch die ✊🏻🍀

[@DawidundMelinda]

danke, brauchen wir tatsächlich.

[@juergh]

Wenn die Werktstatt etwas für den Kostenvoranschlag berechnen will und Leistungen dafür erbringt, muss sie Euch das bei der Auftragserteilung mitteilen.

[@bimischpunkt3695]

@juergh so ist es auch. Und dann wird das in der Abrechnung wieder abgezogen. Auch darf die Werkstatt den Bus nicht einbehalten. Ich hätte mal gefragt ob ich die Herausgabe unter mithilfe der Blauen Freunde erwirken muß.

[@DawidundMelinda]

@@bimischpunkt3695 Wir finden das ganze auch sehr komisch. Normalerweise muss die Werkstatt das so machen. Mittlerweile verschiebt sich die geplante Herstellung unseres Campers um mehrere Tage. Wir haben das Gefühl er will uns absichtlich ärgern. Wir halten euch au dem Laufenden.

[@maries.980]

Die Reparatur eines KFZ in einer Werkstatt unterliegt einem Werkvertrag und dieser ist an Erfolg gekoppelt. Wenn das Werk am Ende mangelhaft ist, dann gibt es die Optionen unter §§ 634 ff. BGB. Eine mündliche Vereinbarung (Vertragsabschluss) ist genauso bindend wie eine schriftliche. Ein Werkvertrag sieht keine Schriftform vor, daher ist es maßgeblich, was ihr genau kommuniziert hab bei der Abgabe des Vans. Habt ihr um einen Kostenvoranschlag gebeten, so ist die genannte Summe nur verpflichtend, wenn dies schriftlich festgehalten wurden. Daher ist die Aussage bis 2.000 € erstmal nichts wert. Aber es ist absolut nicht in Ordnung eine kostenpflichtige Tätigkeit vorzunehmen und Euch vorher nicht zu informieren.

[@ib4523]

Es wurde schon mal geschrieben... Wendet euch an die Schlichtungsstelle der Kfz- Innung... die sind für solche Fälle da. Das ist echt der Hammer! So geht man doch nicht mit Kunden um😦😡 Ich wünsche euch viel Glück🍀🙋‍♀️

[@DawidundMelinda]

Vielen dank für den Tipp, das machen wir! Danke 🙌

[@bernd146]

@@DawidundMelinda Kommt leider nichts dabei rum, weil die Werkstatt nicht an der Schlichtung teilnehmen muß (da freiwillig!). Letzlich daher eine unnütze Einrichtung!!

[@petrawohlke-mrogenda2848]

Wir drücken die ✊✊✊,das ist keine Vertrauensbasis … unglaublich

[@HDJochen]

Die Werkstatt muss zurückbauen und euch das Fahrzeug kostenlos übergeben. Sonst Polizei einschalten und die Herausgabe erzwingen.

[@DawidundMelinda]

Ich glaube zuindest den Kostenvoranschlag in Höhe con 10% des vorraussichtlichen Reperatursumme müssen wir bezahlen. Das wären ja maximal 420 Euro, wären wir bereit und dann gehen wir da nie wieder hin...

[@nomornos96]

Wow. Das ist ja richtig schlecht gelaufen mit eurem Bus. Würde den Bus dort niemals mehr hingeben. Absolute Frechheit! Hoffe für euch, dass ihr Hilfe aus der Community bekommen habt.

[@DawidundMelinda]

ja das hoffen wir auch. es sind schon viele hilfreiche kommentare dabei und eine Person die uns direkt hilfe anbot. Wir haben auf unserem Instagram Kanal auch viel Rückendeckung und Hilfe angeboten bekommen. Danke euch allen!

[@DawidundMelinda]

Wer kann uns eventuell rechtlich weiterhelfen? Und falls jemand eine gute Werkstatt kennt, die einen Transporter von 6.5m reparieren kann, freuen wir uns über Tipps!

[@norberttiefenbach6214]

Probiert doch mal, bei einer Autoverwertung gebrauchte Teile zu bekommen und in einer Selbstbau Werkstatt, wo man für kleines Geld Hilfe bekommt, die Teile einbauen zu lassen. Das habe ich auch schon öfters gemacht.

[@DawidundMelinda]

Gute Idee, ich versuchs mal weiter. Habe schon bei zwei angerufen, aber die machen das nicht.

[@mattiasw-ov2br]

@@DawidundMelinda setz dich mit gm Nagel in Verbindung der hat auch einen KZbin Kanal und der hat Ahnung

[@sabrinaruschak2711]

Ist mir auch schon mal passiert (Inspektion) da haben sie was „repariert“ als ich operiert wurde! Mein Freund hat am Abend das Auto abgeholt und noch nachgefragt und es hieß alles in Ordnung. Kosten für die neuen Bremsen 1000€. Am Ende haben wir nur das Material bezahlt. Hartnäckig bleiben.

[@DawidundMelinda]

Ja das bleiben wir auch. Es müsste eigentlich so eine TV Show geben " Die fiestesten Abzocker der KFZ Werkstätte" Alles anony natürlich aber ich habe da schon zwei Werkstätte in deutschland die ich melden würde. Im Ausland ist mir das noch nicht passiert, trotz sprachlicher Barriere.

[@katrinlauer4845]

Könntet ihr euch bei einem Verkehrsclub wie bspw. dem ADAC oder bei einer Verbraucherzentrale oder auch bei einem Rechtsanwalt informieren wie mit der Werkstatt zu verfahren ist? KFZ Innung ist sicher auch eine gute Idee. Falls die Werkstatt das Fahrzeug nicht kostenlos rausgibt, würde ich eventuell sogar bei der Polizei anfragen ob sie helfen können den Van zurückzubekommen, ihr habt schließlich keinen Auftrag erteilt, es gibt keinerlei Vertrag. Macht die Wekstatt auf jeden Fall öffentlich mit Name, Adresse etc. Damit nicht noch andere geschädigt werden.

[@DawidundMelinda]

Danke für den Tipps. Sind beim ADAC und haben da heute eine Beratung bekommen. Wir schauen mal, das wir das alles geklärt bekommen mit dem Werkstatt Mensch.

[@peterpfeifer7270]

Unfassbar, ich würde auf jeden Fall einen Anwalt befragen und wenn nötig die Polizei einschalten, das ist üble Abzocke!!

[@DawidundMelinda]

Finde das auch ungeheurerlich und eigentlich fallen mir fast nur Schimpfwörter ein für das Vorgehen dieser Werkstatt.

[@wimbabybiancaweber9228]

Krass, wie die einen manchmal verarschen. Ich habe auch ein Problem mit einer Werkstatt und werde jetzt einen Anwalt einschalten. Aber das positive ist: durch diese miese Werkstatt habe ich eine richtig gute Werkstatt gefunden, zu der ich richtig Vertrauen habe und mit deren Diagnose gehe ich auch zum Anwalt. Ich wünsche euch auch eine gute Werkstatt und lasst euch nicht verarschen, geht da gegen an. Ich drücke euch die Daumen.

[@DawidundMelinda]

Schließt sich eine Tür, öffnet sich die nächste. Auch in dem Moment kann ich oft drüber lachen wie der Typ uns verarschen will. Aber ich denke mir ofr, er hat ein mieses Leben, ist alleine ohne Partner/in und deswegen unglücklich. Er hat mich angeschrien als ich gesagt habe, dass ich die 4200 nicht zahlen werde und wenn ich jetzt da anrufe oder vorbeigehe ist er richtig frech und unfreundlich. Das ist sein Problem. Ich lasse mir den Charakter nicht verderben nur weil ich jetzt Lehrgeld zahlen muss.

[@vanlifeisawesome5239]

Also so auf keinen Fall verkaufen. Euer Van ist bei dem aktuellen Vanlifeboom und dem Ausbau so viel Wert, da würdet ihr euch ärgern, wenn ihr den unrepariert verkaufen würdet. Ein Freund hat es vor wenigen Monaten seinen Sprinter mit über 300.000 km runter, Baujahr älter als 2012 und einem schlechten Surfausbau, ohne Küche, nur Minibatterie etc. für 40.000 verkauft bekommen. Überlegt euch das gut. Lasst euch nicht verarschen, solltet ihr keine Rechtschutz haben, geht trotzdem zum Anwalt, ist nicht so teuer wie man denkt und manchmal reicht schon ein Schreiben vom Anwalt und die Gegenseite bricht ein.

[@DawidundMelinda]

Wir verkaufen den auch nicht 😀 aber kurz war das eine Option, klar🤷‍♂️

[@Tiny-place-to-be]

Für mich ist das ernüchternde: bin auch gerade am Umstellen. Bin mit meinem 4 Akitas als "fliegende Physiotherapeutin" in der Schweiz unterwegs. Kenne solche Situationen nur zu Gut. Bisher hatte ich in D und in der Schweiz ne Homebase. Bin gerade am Auflösen meines Hauses in der Schweiz und obwohl ich solche Situationen kenne (hatte ich selbst in der Schweiz- die ja von Grund auf Teuer ist) mit derart dreister Abzocke noch nie zu tun. Muss ich mir das alles nochmal Gut überlegen, denn ich komm bei so einem Komplettausfall mit 4 Akitas nicht so einfach zu meine familiäreren Homebase nach D zurück.

[@DawidundMelinda]

Das ist echt übel. Die spielen mit den Gefühlen und dem Geldbeutel anderer Menschen und sitzen für kurze Zeit am längeren Hebel, weil sie das Auto ( und in unserem Fall auch Büro und Zuhause) nicht herausrücken. Aber das wird sich alles klären und wir lassen die Werkstatt im Nebel unserers Auspuffs 😅

[@Tiny-place-to-be]

@@DawidundMelinda so...kaum haben wir über den "Komplettausfall" gesprochen, war es heute auch für mich soweit🙈🙈🙈. Generator/ Lichtmaschine defekt auf dem Autobahnzubringer. Beschleunigen ging schon sehr schlecht. Alle 4 Akitas im Bus und Gott sei Dank noch zum VW-Händler gekommen, der Hundefreundlich war!!! Mit Zug & Bus nach Hause um dann mein Cabrio BJ 93 (also beschränkte Platzverhältnisse) zu holen und vier mittelgroße Hunde nach Hause zu bringen die bis dahin sehr geduldig im T5 beim VW- Händler in 40 KM Entfernung gewartet hatten! 🤐😡🤮 Hier tatsächlich bisher alles Fair zu nicht überteuerten schweizerischen Verhältnissen.😅

[@wolfbruno8034]

ES Gibt eine Schlichtungsstelle von der KFZ- Innung ! Die setzt sich für euch ein. Versucht das mal- Was die Werkstatt macht ist Rufschändung des KFZ Gewerbes.

[@DawidundMelinda]

Danke für den Tipp, das wusste ich nicht. Sehe ich genauso. Wäre sie clever und würde nachhaltig denken, hätte sie uns einmal angerufen oder versucht mit uns eine Lösung zu finden. Wir kommen ja auch immer wieder, weil es nicht viele Werkstätten gibt in die ein 6.5 Camper hineinpasst.

[@leopoldsimon137]

Solange ihr keinen Reperaturvertrag unterschrieben habt, müsst ihr eigentlich ja auch nichts zahlen… Würde die Werkstatt vielleicht mal darüber informieren, dass das rechtlich gesehen nicht funktioniert….

[@DawidundMelinda]

Ja sehen wir genauso. Auf einen monatelangen streit wollen wir es aber nicht anlegen. An und für sich lässt sich das in einem Gespräch klären, wenn beide Seiten bereit zur Klärung. Was man aktuell von der Werkstatt nicht behaupten kann. Ich will das auch am liebsten ohne Anwalt klären.

[@susannebeyer5432]

Also, wie ich euch verstanden habe, habt ihr der Werkstatt keinen Auftrag zum auseinander bauen der Einspritzpumpe gegeben. Das haben die in Eigenverantwortung gemacht. Ohne Absprache mit dem Kunden ist das rechtlich sicherlich fragwürdig. Eigentlich müsst ihr euch einen Beratungstermin bei einem Anwalt nehmen. Vielleicht kann ja auch der ADAC euch etwas weiterhelfen. Ich finde es auch bezeichnend, dass die Werkstatt teilweise Kosten übernehmen will, das ist doch seltsam wenn alles korrekt ist. Ich drücke euch die Daumen, dass es ein glückliches Ende nimmt. Kopf hoch !!!

[@DawidundMelinda]

Wir haben darüber gesprochen dass die Einspritzpumpe raus muss und dass die dann angeschaut wird. Welche Kosten uns dabei entstehen wurde nie gesagt. Die Kosten für die Reperatur der Einspritzpumpe und der Vakkumpumpe sollte sich laut mündlicher Absprache auf 1500-2000 Euro belaufen. Nur das Öffnen und Schließen der Einspritzpumpe kostet jetzt mind. 600 Euro plus Mwst. Plötzlich kostet alles zusammen 4200 Euro. Also wer einen Meisterbetrieb seit über 30 Jahren hat, sollte ein wenig bescheid wissen. Hätten die uns gesagt dass kann von 1000- 8000 Euro gehen, hätte ich die Büchse der Pandorra niemals geöffnet. Never change a running system 😅 Der Camper lief ja noch, nur eben nicht perfekt.

[@claudiajeromin9559]

Ich würde erstmal nichts zahlen, mich anwaltlich beraten lassen und auf jeden Fall eine Rechtschutzversicherung abschließen.

[@bloodmoon4255]

Ich denke ihr braucht den Rat eines Anwalts, um eure rechtlichen Möglichkeiten zu klären. Manche Anwälte erteilen auch einen kostenlosen Rat telefonisch oder per Mail. z. B. die Kanzlei WBS aus Köln würde ich empfehlen. Ich wünsche euch alles Gute..

[@DawidundMelinda]

Da habe ich direkt hingeschrieben. Dank deines Tipps :) Kenne die Kanzlei auch aus vielen KZbin Videos. Dachte nicht dass ich die so schnell brauche :) Werden auf jeden Fall beim ADAC oder bei der ERGO eine Rechtschutzversicherung abschließen.

[@simonator169]

Unbedingt SOFORT zum Anwalt gehen ! Das ist rechtlich nicht korrekt. Aber ohne Anwalt und ohne Bezahlung hättet Ihr schlechte Karten, das Auto abzuholen. Mit Anwalt werdet Ihr es hinbekommen, der beantragt die Herausgabe des Fahrzeuges zu einem fairen Preis. Dort NiCHT reparieren lassen!!! Der kann dann den Angebotspreis auch noch überschreiten. Aber ich würde auch die 900,- nicht bezahlen. Viel Glück und viele Grüße

[@mattiasw-ov2br]

Das ist nicht korrekt so lang er nicht euer ok hat darf er nichts verlangen. Der hat vorher schon gewusst über den PC was kaputt ist. Ganz einfach die Kfz Innung anrufen das ist Betrug

[@DawidundMelinda]

Danke, das machen wir!

[@tomjerry6529]

Und diese VW-Motoren wurden doch en masse produziert, da wird es doch irgendwo eine braucbare Einspritzpumpe für schmalen Taler geben, evtl. auch noch mit Garantie. Habt ihr denn das Autro gesehen und das die überhaupt schon etwas ausgebaut haben? Oder erzählen die euch generell einen vom Bär'? LG

[@DawidundMelinda]

Ja das stimmt, die gibt es auch noch gebraucht und generalüberholt für 600-800€

[@manfredesser3357]

❤

[@bimischpunkt3695]

Also unsere Werkstatt hat uns den Kostenvoranschlag hingelegt und mit uns besprochen wie wir es machen. Da wir jetzt auch 7t rein stecken müssen. Sind halt beim Kauf gelinkt worden. Aber hätten wir gesagt ne machen wir nicht, hätten wir Max 2 Arbeisstunden bezahlt. Und in eurem Fall hätte ich glaube ich noch vor der Werkstatt die Polizei gerufen.

[@DawidundMelinda]

Ja ich war auch kurz davor. Ich fühlte mich so erpresst. Ich bin echt gesapnnt wie wir da in einem Monat drüber reden.

[@alexandraschwanzl7025]

Rechtlich kommt ein Vertrag durch Angebot und Annahme zustande. Ändern sich die Bedingungen, bedarf es eines neuen Angebotes. So einfach ist es. Ein Vertrag ist auch mündlich bindend. Knackpunkt ist der Beweis. Wenn ihr die Aussage beweisen könnt, habt ihr rechtlich gute Chancen. Außerdem müsste er auch das Gegenteil beweisen können. So oder so deshalb ein bisschen tricky. Vorsorglich zur Info, die meisten Gericht gehen da lieber in den Vergleich, besonders, wenn es um eine vergleichsweise geringe Summe geht. Auch wenn das für eine Einzelperson schon viel Geld ist. Aber: ich kenne die Umstände des Einzelfalls nicht, die Info basiert quasi auf Eurer Darstellung und ist nur als Hinweis zu verstehen. Wenn die Werkstatt ihr gutes Image erhalten möchte, funktioniert vielleicht ein schlaues Gegenangebot. Spart Zeit und Kosten. Am Ende wird’s sonst doppelt teuer 😅 LG

[@DawidundMelinda]

Danke, sehen wir auch so. Eigentlich müsste er uns informieren weil sich die Bedingungen geändert haben. Wobei immernoch die selben Sachen defekt sind, nur ist’s plötzlich teurer. Ich bin gespannt wie die Sache ausgeht.

[@Elli.Andrea.onTour]

Leider ist es Notmalität geworden dass in Werkstätten nicht ausreichend kommuniziert wird und die Abhängigkeit des Kunden meiner Meinung nach damit ausgenutzt wird. Das fühlt sich manchmal wie Machtspielchen an.

[@Przemoka1221]

Wenn der Van fehlt, kann ich kein Deutsch, ich verstehe nicht das ganze Video, aber es ist seltsam

[@DawidundMelinda]

Finden wir auch 😫

[@andreasborchardt1505]

Hallo ihr beiden. Ich schau gerade euer Video und bin, wie so oft wenn es um Werkstätten geht, geschockt. Beim Durchschauen der Kommentare wird nirgends die Werkstatt erwähnt. Ich habe jedenfalls nichts gefunden. Ein wichtiger Beitrag für die Zuschauer wäre meiner Meinung nach diese zu benennen um anderen die Entscheidung zu erleichtern dort auch Geschäfte zu machen.

[@DawidundMelinda]

Ich werde die Werkstatt vorerst nicht öffentlich nennen. Kommst du aus der Rhein Neckar Gegend?

[@andreasborchardt1505]

Nein, ich bin ein Berliner 🤗.

[@DawidundMelinda]

Na dann wirst du an dieser Werkstatt, gelegen im Rhein Neckar Raum, hoffentlich nie vorbeikommen.

[@marionhuck4494]

Hallo ihr beiden! Seid ihr nicht im ADAC oder ACE... Rechtsschutz versichert? Dann würde euch auf jeden Fall eine kostenlose Rechtsberatung zustehen. Falls ihr nicht Mitglied seid, wäre es vereinbarungssache, daß ihr wenn ihr jetzt eine Mitgliedschaft abschließt, der aktuelle Fall übernommen wird. Ich hoffe ihr findet für euch eine gute Lösung! LG Marion

[@DawidundMelinda]

Ja haben wir gemacht, danke für den Tipp.

[@Tiny-place-to-be]

Hey Ihr Lieben, ich hab "nur" ein T5 (LR; 4-Motion; mit Mittelhochdach & 2 Schiebetüren) ich hab in meinen Van der ursprünglichen auch "nur" 5.500€ kostete mittlerweile ca 13.000€ bezahlt. Bei mir ist mittlerweile auch alles Neu: - Pumpendüsensystem - Motor generalüberholt - AGR - Ventil - Dieselpartikelfilter - sämtliche Schläuche neu - Öldruck Sensor - Mororsteuerung neu - Dieselpumpe neu - Vorförderpumpe Kraftstoff .......usw Schlimm ist man kennt Euch ja! Da kommt A) Neid auf B) ihr habt es ja (gedanklich) und was keiner sieht C) wieviel mehr Arbeit hinter euren Projekten steckt! Ich würde es trotzdem machen lassen aber NIE bei denen. Würde euren LT gerne übernehmen 😝😝😝 ANWALT EINSCHALTEN

[@DawidundMelinda]

Oh Gott wie krass 😫 aber wenigstens ist alles neu bei dir. Wir sind echt gespannt wie das ausgeht.

[@Tiny-place-to-be]

@@DawidundMelinda Meiner geht trotz allem nicht bei Bergauf im 6. Gang ab 2500 Umdrehungen in Notlauf🙈🙈🙈

[@DawidundMelinda]

🙈🙈

[@elkeb.1580]

Habe eben erst euer Video geschaut..musste einige nachholen....Pu das ist ja echt ne Sauerei, Wäre auch das Letzte mal dort. Habe in Whm. auch schon mal sehr schlechte Erfahrungen mit einer Werkstatt gemacht, leider 0 Ahnung von Motoren, weder vom Einbau noch vom Einstellen.. am Ende fiel der von uns bestellte (die waren zu...) Motor fast raus. Nicht richtig befestigt und keine neue entsprechende Schrauben. Nur Ärger niiiiiiie wieder zu L... Am Ende war unser Auto mit einer Kralle versehen, dass wir auch ja bezahlen und nicht so wegfahren könnten! Euch alles Gute und NICHT ALLE Werkstätten haben Ahnung, bzw. nicht von Allem Ahnung. Ach noch ein Nachtrag. Habt Ihr ein Insider Tip;-) wo das war?.. denn da möchte ich auch nicht hin. Anderseits warum für so etwas keine öffentliche Bewertung.. vielleicht könnt Ihr es auch für mich umschreiben. Vielen Dank

[@DawidundMelinda]

Wenn die Sache geklärt ist, werde ich unter dem Video "unser Van ist Weg" den Namen der Werkstatt schreiben. Liebe Grüße

[@elkeb.1580]

Ja ,erst wenn ihr ihn wieder habt. Das ist gut!! Dann drück ich Euch ganz ganz doll die Daumen . Wir haben auch sooo die Nase voll, durch Euch ist das wieder hochgekommen....aber Ihr ward ja wohl im "Nachbarort ". Im Nachhinein ist man immer schlauer , aber erstmal ist man froh, wenn gleich ne Werkstatt kommt und einen von der Kreuzung abgeschleppt. Schlimm ist nur, das die nicht ehrlich sind. Wenn man von spreziellen Dingen keine Ahnung hat, sollte man das sagen. Damals war es der T4, jetzt haben wir wieder einen VW LT ( baugleich mit altem Sprinter...wie euer ) und haben hier immer noch keine passende Werkstatt gefunden. Oder die Werkstatt ist zu nieder , denn Hochdach bekommt nicht jeder auf die Bühne. Meiner Werkstatt des Vertrauens ist leider 600 km weg. Alles Gute

[@DawidundMelinda]

Ja so gehts uns auch. Die meisten können nicht und die die können, Wissens wohl nicht wie es geht :) Unsere Werkstatt des Vertrauens ist in Santander also nochmal gutes Stück 🤣

[@prinzessin.von.s]

Abzocke! Polizei einschalten und Anzeige erstatten

[@tomjerry6529]

Anwalt ! Im übrigen, wenn ihr nichts Schriftliches habt, dann hat die Werkstatt wohl auch nichts Schriftliches was einen Arbeitsauftrag über einen Kostenvoranschlag hinaus von euch erhalten hat, oder? Viel Erfolg! LG

[@DawidundMelinda]

Nee die Werkstatt hat nichts schriftlich, wir auch nicht. Daraus habe ich gelernt. Die Werkstatt besteht auf darauf, dass wir die Kosten der Fremdfirma übernehmen sollen. Wir wussten aber zu keinem Zeitpunkt, dass die Fremdfirma für das Öffnen der Pumpe 600€ plus MWST nimmt. Hätten dem nie zugestimmt.

[@maries.980]

Letztlich habt nicht ihr die Fremdfirma beauftragt und von der Abgabe an Dritte offenbar nicht mal gewusst. Und wenn ich es jetzt richtig verstehe, gab es nicht mal einen Vertragsabschluss über die Reparatur.

[@MischkoPhotographer]

Den besten Tipp den ich euch geben kann, holt euch die Werkstattsoftware für das Auto bzw. ein entsprechendes Buch und macht solche Reparaturen selbst. Ihr werden beim ersten Mal stolz sein, wenn ihr was selbst repariert habt und süchtig werden und vielleicht Spaß daran finden, betrügerisch handelnden Werkstätten kein Geld in den Hintern zu schieben. ;-)

[@DawidundMelinda]

Danke, ja das wäre klasse wenn wir das könnten. Ich werd versuchen mich in dem Thema mehr zu beschäftigen.

[@simplyjustnic]

Huhu ihr Lieben, ich habe bei der Umfrage auch für die Zahlung des vollen Betrages gestimmt, das war aber spontan und ohne Hintergrund Wissen. Nach Eurem Video heute und dem Wissen wie schei*e das gelaufen ist, würde ich euch empfehlen einen Anwalt hinzuzuziehen. Vlt genügt ja schon eine telefonische Info. Auf jeden Fall aber BEVOR ihr die 900,- € zahlt. Mensch! Wie soll man denn ahnen, dass man da so abgezockt wird! Würden die wirtschaftlich denken, würden sie euch umgarnen um euch als treue Kunden zu halten und eure Weiterempfehlung zu erhalten. Das tut mir echt alles total leid. So ein Ärger! Ich hoffe, ihr kommt da möglichst günstig raus und findet eine tolle andere Werkstatt ❤ Ach, ich packe gerade euren Kaffee als Geschenk ein 🎁☕😍😘

[@DawidundMelinda]

Ja hier bei KZbin kann man solch komplizierte Sachverhalte natürlich viel ausführlicher und detaillierte erklären. Instagram ist da nicht richtig geeignet für. wir stehen aktuell mit ein paar Menschen in Kontakt die sich damit auskennen und wir hoffen, so eine Lösung zu finden. Der Rückhalt und die Tipps hier aus der Community ist auch sehr hilfreich.

[@pauleonroad]

Es ist ganz einfach. Arbeiten ohne Auftrag müssen nicht bezahlt werden. Ohne wenn und aber. Polizei oder Anwalt. Keine Option nutzen. Werkstatt muss auf eigene Kosten zurück bauen. So i 9:37 st ist die Rechtslage

[@DawidundMelinda]

Danke für den Tip!

[@feuerelfe171]

ich würde mir einen rechtsanwalt holen....unmöglich diese leute von der werkstatt

[@claudia7248]

Kann mich hier nur anschließen: Anwalt einschalten. Das geht gar nicht die wollen Euch ausnehmen. Lasst Euch alles schriftlich geben. Und auf Google schlecht bewerten um andere Kunden zu schützen.

[@DawidundMelinda]

Danke, das machen wir.

[@LisaBlind]

Ich würde genauso handeln wie ihr. Ist sehr merkwürdig, etwas anderes zu machen, als das was ihr besprochen habt. Ob es wirklich rechtens ist, dass ihr dafür 900€ zahlen sollt, kann ich nicht beurteilen. Vom Gefühl würde ich sagen nein, müsst ihr nicht. Denn ihr habt ja nicht wirklich den Auftrag erteilt, weil dieser von euch erst nach dem Kostenvoranschlag erfolgt wäre. Ich glaube, ich würde einen RA einschalten.Ich drücke Euch die Daumen und hoffe, dass es in eurem Sinne gut ausgeht. LG ♥️

[@DawidundMelinda]

Ich finde das ist auch nciht gut 900 Euro zu zahlen. Aber dann bekommen wir den Van nicht wieder und der große Streit beginnt. Ich glaube, es kommt irgendwann ein Auftrag, ein KZbin Video oder wtwas anders und wir bekommen die 900 Euro schon wieder. Das ist wohl bitter gezahltes Lehrgeld, weil wir vertraut haben und es ohne schriftliches Angebot dort gelassen haben. Das passiert uns nie wieder.

[@LisaBlind]

@@DawidundMelinda ich drücke ganz feste die Daumen ♥️👍

[@yvonnehardt-fuerteventura]

Klingt heftig 😳 !! Wäre wohl in Spanien günstiger gewesen und auch besser, oder in Portugal. Toi toi toi 🍀🍀🍀 PS: ohne RechtsschutzVersicherung geht in Germany nix mehr 🙈

[@DawidundMelinda]

Echt heftig. Schnell weg hier 😂😂🤪🤌

[@yvonnehardt-fuerteventura]

@@DawidundMelinda Toi toi toi...das Ting Tong ganz bald wieder fit wird...zu fairem Preis !!

[@DawidundMelinda]

Danke, ich bin mir sicher. Wir bekommen das geregelt 🙏

[@corinnedaniker8544]

Hallo Melinda und Dawid, danke für euer offenes Teilen. Finde ich ein sehr wichtiges Thema. Eine Rechtsberatung würde ich euch unbedingt empfehlen, bevor ihr überhaupt etwas weiter entscheidet. Habt ihr keine kostenlose Rechtberatung durch Anwälte (ich schreibe aus der Schweiz)? Die Werkstatt versucht euch tatsächlich in eine Ecke zu drängen um möglichst schnell eine Entscheidung herbeizuführen. Könnt ihr euch Zeit lassen und nichts überstürzen und erst rechtlich abklären was der nächste Schritt sein soll? Es ist sehr dreist und frech dieses Vorgehen und da braucht es von eurer Seite eine fundierte, klare Ansage finde ich auch. Viel Glück und allerbestes Gelingen wünsche ich euch. Herzliche Grüsse Corinne

[@DawidundMelinda]

Wir haben uns eine Erstberatung geholt. Der "Streitwert" ist aktuell ziemlich klein und Anwälte wollen das häufig nciht übernehmen, weil es sich finanziell nicht lohnen würde. Wir haben da ein paar Ideen und werden damit in die Werkstatt gehen. Finde das Vorgehen auch so richtig übel, das riecht nach Abzocke.

[@corinnedaniker8544]

@@DawidundMelinda Vielen Dank für eure Rückmeldung. Ihr dürft da bestimmt kreativ sein, vielleicht weniger mit Kampf aber mit cleveren Ideen und Vorschlägen und....ihr habt eine gute Reichweite auf youtube etc. und auch Zugang zu anderen Medien, z.B. Reportern ???...das könnte ja auch eine kleine Unterstützung sein ein wenig zu spielen mit verschiedenen Möglichkeiten...auf jeden Fall wünsche ich euch ganz viel Glück alles auf einen guten, zufriedenstellenden Weg zu bringen, der Allen dient. Es sind ja immer auch reiche Erfahrungen, deshalb sehr schön, dass ihr sie teilt. Herzliche Grüsse Corinne

[@Monika-pt3gp]

Seid Ihr im ADAC ? Da würde ich mich dran wenden

[@DawidundMelinda]

Sind wir und haben wir heute auch, danke für den Tip!! :)

[@thomasschonholz3508]

So wie sich das anhört, hat man erst viel zerlegen müssen. Um zu sehen was kaputt ist. Und eine andere Möglichkeit, um einen Kostenvoranschlag zu machen gibt es leider nicht! Sonst ist nachher der Ärger vorprogrammiert, wenn die Werkstatt 5x anruft, das es leider teurer wird! Die Pumpe wird wohl beim Bosch Brenner sein. Weil das die einzigen im Umkreis sind, die sowas reparieren können. Und jede Werkstatt in der Gegend, seine Dieselsachen da hinbringt. Also würde ich da jetzt auch hingehen. Aber die wollen auch ihr Geld. Weil die sich auf solche Reparaturen spezialisiert haben

[@silke7999]

Dann ist es wichtig so etwas zu kommunizieren.

[@DawidundMelinda]

Die reparieren ja überhaupt nichts. Die haben zerlegt und schrauben wieder zusammen ohne dass die Einspritzpumpe besser läuft. Wir hätten gerne gewusst, dass der Eintrittspreis zum Kostenvoranschlag 800-1000€ sind. Das wurde nicht kommuniziert. Das ein Kostenvoranschlag 10% der eigentlichen Reperatursumme sein kann, und bei Nicht-reperatur berechnet wird, finde ich okay. Aber da reden wir von 150-200€ Ich finde das ist ein gewaltiger Unterschied und die Werkstatt will wohl ihre entstandenen Kosten auf und abwälzen. Wenn man eine Werkstatt so lange betreibt, kann man abschätzen was das öffnen von diesem Bauteil für Kosten verursacht. Die gingen wohl davon aus, dass wir das sowieso machen lassen für teures Geld und dachten sich anscheinend, mach mal, die bezahlen das.

[@FuesunHa]

Ich würde mich bei der Polizei beraten lassen oder Stiftung Warentest. Ich hatte mal sowas ähnliches mit einem Umzugsunternehmen und die meinten, nicht sich unter Druck setzen lassen, sondern die Polizei rufen.

[@DawidundMelinda]

Danke für den Tipp!

[@utebennink1389]

Habt ihr eine Rechtschutzversicherung?Dann wurdeich einen Anwalt einschalten

[@DawidundMelinda]

Haben wir leider nicht 😫

[@andreask2288]

Wie ist die Google Bewertung dieser Werkstatt?

[@DawidundMelinda]

Die liegt bei 4.2 und hat viele positive kommentare. Auch wir waren die ersten beiden male zufrieden. Leider gibt es auch einige Kommentare die in den letzten 12 Monaten dazu gekommen sind, die nicht so gut sind. Sehr teuer, sehr unfreundlich, sehr unzuverlässig.... steht da

[@silke7999]

Unfassbar. Habe beruflich viel mit Reparaturen & Kostenvoranschlägen zu tun. Das Verhalten der Werkstatt ist eine Katastrophe. Kosten für einen Kostenvoranschlag kann es selbstverständlich geben - das ist euch ja auch bewusst :) aber sowas MUSS kommuniziert werden, bevor Material angefasst wird. Ihr habt dafür nie euer Einverständnis gegeben. Man, das tut mir so leid, mit was für einem Mist ihr euch jetzt auseinandersetzen müsst. Die haben ganz schönen Mist verzapft & tun jetzt so, als würden die da einfach mit durchkommen. Die wissen ganz genau, was die da für einen Scheiß verzapft haben - allein schon, weil sie euch ja so großzügig💀 entgegenkommen. Müssten sie ja sonst nicht machen. Ist für mich schon ein Schuldeingeständnis🤣 Ich würde euch zu einem Anwalt raten. Vielleicht gibt's jemanden in der Community, der einen Kontakt hat. Vielleicht hilft ja schon eine rechtliche Beratung und ein Gespräch/Schreiben zwischen Anwalt & Werkstatt. Ich wünsch euch viel Glück & Durchhaltevermögen.

[@silke7999]

Ach & geht da mal dringend hinterher, dass euch euer EIGENTUM zurückgeben wird Ihr habt den Fahrzeugbrief. Nicht er.

[@DawidundMelinda]

Danke für deine Nachricht. Gut, solche Einblicke zu bekommen. Uns wurde kommuniziert dass es 1500-2000€ kostet . Die komplette Reparatur. Und nun sollen wir 600 plus mwst zahlen um es in den Zustand zusetzten in dem der Van war… für mich absolute abzocke.

[@user-rl9eb6ux3d]

Was ist mit der Option 500€ für den abschleppe in die neue Werkstatt zu zahlen ? Wir hatten auch so eine Katastrophe Erfahrung haben 6 Monate auf unseren Van warten müssen bis etwas passier ist :( Keine Ahnung wie die Rechtslage ist Wäre sehr interessant Toi toi toi

[@DawidundMelinda]

Dann haben wir einen Caper der nicht fährt. Die werkstatt hat ihn dann quasi zerlegt und wir müssen jemanden finden, der die Arbeit eines andern beendet. Das wollen wir niemandem zumuten. Habe auch schon woanders angerufen und die würden den Van nur nehmen, wenn er wieder so ist wie bei der Abgabe vor ein paar Tagen. 6 Monate ist echt ega lang,.... ufff... hoffe wir sitzen im Winter nicht hier fest.

[@sigridfeselmayer9113]

Ihr Lieben, Termin beim Anwalt der auf solche Fälle spezialisiert ist . Erstes Beratungsgespräch ist normalerweise kostenlos. Dann ist auch ein mündlicher Vertrag gültig. Habt ihr einen Zeugen der das Gepräch bestätigen kann ? Die Werkstatt muss euren Van herausgegeben und eine schriftliche Rechnung stellen die ihr dann anfechten könnt . Laßt euch das nicht gefallen. Das ist ja kriminell. Viel Glück 🤛🍀

[@DawidundMelinda]

Danke für die Info. Das machen wir auch. Das grenzt wirklich an kriminelle Energie. Aber im Leben bekommt alles zurück und wenn es im Leben nicht reicht, dann danach. Wir werden da im Frieden mit uns rausgehen. Er ist der, der das mit seinem Gewissen ausmachen muss.

[@michaelcremer6576]

Das nennt man abzocken....

[@DawidundMelinda]

Ja oder. Ab ins Fernsehen mit dem Typen!

[@phonixxx1738]

Ich würde euch empfehlen mit denen auszuhandeln daß die 1.200 Euro die die euch „nachlassen“ für den Zusammenbau… daß sie diesen betrag von den 4000 Euro abziehen sollen und dann machen lassen.. Die Aussage „ja ich braucht das Auto ja“ kann man so oder so sehen… du hast ihn gefragt was er tun würde… darauf hat er diesen Satz gesagt… kann ja auch heißen… ich weiß das ist scheiße aber dann würde ich daß halt machen weil ich das Auto ja brauche… Ich würde mich auf ca. 3000 Euro Reparatur einigen…. Eher auf 2800 Euro… ich denke daß man das hinbekommt…‘ Man muß es halt dann so verkaufen daß mit diesem Kompromiss keiner so richtig glücklich ist aber dennoch für beide Seiten die beste Wahl getroffen wurde… er will ja schließlich auch „sinnvolle Arbeit“ abliefern… Zeige ihm notfalls auch die Ausdrucke wegen dem Kostenvoranschlag… damit er weiß worauf er sich einläßt wenn es hart auf hart kommt…. Aber niemals vor Gericht… Gewinnen tun nur die Anwälte…. Alles liebe Euch! Nachtrag: und wenn ihr euch auf etwas geeinigt habt das ganze einer positiven Stimmung geben… „das packen wir jetzt gemeinsam so daß wir hinterher zusammen ein Bier trinken können…“ damit die motiviert sind… Und ja… Handwerker können laut werden… meinen es dann aber nicht so… schlimmer sind die Anzugträger die euch angrinsen und dann von hinten den Dolch genüßlich zwischen die Rippen platzieren…

[@DawidundMelinda]

Danke für den Tipp! Das ist sehr wertvoll und ich hatte vergessen in dem Vifeo zu erwähnen, dass wir das direkt versucht haben. Ich wurde abgeschrien“ ich glaube jetzt hackts…“ und „ich raste gleich völlig aus…“ 😂😂 oh man ey da hab ich echt dienlich verloren mich auf eine Mitte mit dem Typen zu einigen. Ich wollte jetzt nicht nochmal nachfragen. In der Therorie eine echt gute Idee, in der Praxis mit diesem Unternehmer nicht zu machen.

[@stex365]

Ich würde die Karre verkaufen.

[@DawidundMelinda]

Wir nicht, aber aus Interesse, was glaubst wäre sie wert?

[@stex365]

@@DawidundMelinda Für eine seriöse Schätzung kenne ich das Fahrzeug zu wenig. Letztendlich ist es aber eine ewige Baustelle. Das wäre mir zu mühsam 🤷‍♂️.

[@andreaquerfurth258]

Macht diese unverschämte Werkstatt publik! Damit kann man argumentieren, wenn nix anderes geht. Soviel zur Öffentlichkeitsarbeit!!! Das haben die sich echt verdient...

[@DawidundMelinda]

Möchte keinen Rufmord machen, aber im Freundes und Familienkreis wird da niemand mehr hingehen. Öffentlich muss ich natürlich aufpassen. Die Menschen die aber aus der Region kommen, können 1+1 zusammen zählen und kommen eventuell drauf.

[@Marion2316]

Krass. So eine schlechte Werkstatt

[@DawidundMelinda]

Jap, da hat die Werkstatt eben Pech gehabt. Glaube der Schaden für die Werkstatt ist im Nachhinein größer 🤷‍♂️

[@newdenver99]

erster Gedanke, Abzocker. 2. Ohne was schriftliches... Fail. 3. das wird ohne Anwalt und Gericht nix werden und ewig lange dauern. Helfen kann ich Euch leider nicht, mein Schrauberfeund ist leider verstorben.

[@DawidundMelinda]

Verstehe die Gedankenreihe und sehe das auch so. Hoffe, dass wir uns von Mensch zu Mensch unterhalten und einigen können. Dein Schrauberfreund soll in Frieden ruhen!

[@sabine4011]

Das ist ja echt mehr als 💩 gelaufen. Das tut mir echt leid für euch. Ich würde dafür keine 900€ bezahlen, sondern das Geld eher beim Anwalt "anlegen". Ich hoffe so sehr, dass es gut für euch beide endet. 🤞

[@DawidundMelinda]

Ja da sind wir auch echt gerade dabei uns zu überlegen wer die 900 € bekommt… so unnötig 😑 so über den Tisch gezogen wurde ich schon lange nimmer 🤷‍♂️

[@andreask2288]

Ie Einspritzpumpe wird oft von unfähigen jungen Mechatronikern die nur mit LAPTOPS nach dem Diagnosestecker suchen... Klingt nach unfähigen Abzocker....

[@DawidundMelinda]

Ja so saß er da. Mit Laptop und machte nur "eieieieie"

[@Max.Oliver.Grimberg]

Haijaijaijaijai; da hat man Euch aber böse abgezockt. 👎👎😡🤬 Habt Ihr eine gute Rechtsschutz-Versicherung? Vielleicht kann ein findiger Anwalt dafür sorgen, daß die Werkstatt Euch was zahlen muß. Und daß Ihr nichts schriftlich bekommen habt, ist eh' schon "windig" genug. Holt TingTong so schnell wie möglich da weg; und hoffentlich findet ihr baldigst eine seriöse preiswerte Werkstatt...! 👍👍👍👍😉😉👴🏽😎

[@DawidundMelinda]

Ja das machen wir. Nur wohin damit. Du kennst nicht zufällig eine kompetente Werkstatt aus der Umgebung?

[@thomaskrahl6373]

Katastrophe,so was geht gar nicht.😢

[@uteenderleLamamaMafiosi]

Gibts keine Verbraucherschutzzentrale,wo ihr Euch informieren könnt?

[@DawidundMelinda]

ADAC Rechtberatung, KFZ Schllichtung und die tolle Community sind schon mal ein Anfang. Ansonsten kenne ich keine Verbraucherschutzzentrale für KFZ Werkstätten.

[@Papaschlappa]

Diese Vorgehensweise ist schon fragwürdig.

[@DawidundMelinda]

Sehe ich auch so 🙅‍♂

[@theoontour7711]

Schaut doch mal im Netz was eine neue kostet 😉

[@DawidundMelinda]

Eine generalüberholte kostet ca 600-800€

[@Chefruna]

❤