Как вернуть деньги на карту за товар с Алиэкспресс. Как открыть спор на Алиэкспресс

Рет қаралды 5,030

Күн бұрын

Пікірлер: 29

@olderwolf1 10 ай бұрын

Продавец долго не отправлял товар, затем изменил экспресс-доставку на доставку из китая, соответственно увеличив срок доставки, мотивируя отсутствием товара на складе в рф. Я отказался товар, естественно, никто не отправлял. Теперь, чтобы вернуть деньги-просит подтвердить доставку, чтобы он мог якобы оформить обратную оплату. Но когда то при покупке какой то мелочи я сглупил-подтвердил. У меня сразу закрылся спор и поддержка написала, что я удовлетворён)). Хорошо, что этот товар я оформил через рассрочку, а карт никаких не привязано. Подожду , чем дело кончится, когда срок доставки выйдет))

@ДелаемСами36 10 ай бұрын

После повторной покупки они смогут сделать вычет из нового товара. А в настоящее время у них нет способа получить востребованную сумму.

@olderwolf1 10 ай бұрын

@@ДелаемСами36 я хочу совсем уйти с Али, сейчас похоже китайцы с Али открываются на озоне - выходит дешевле.

@ДелаемСами36 10 ай бұрын

@@olderwolf1 Перед покупкой я сравниваю товар и часто приходится покупать на Озон или Вайбрис.

@Workout1986 Жыл бұрын

Я на днях получил возврат 30% денег за товар , который у меня сломался через 3 месяца после закрытия заказа . Это было электронное устройство. Снял видео что оно не работает и отправил на почту продавцу. Не ожидал что спустя столько времени мне ещё вернут какие-то деньги))

@ДелаемСами36 11 ай бұрын

Да,многое зависит от порядочности продавца.И если он дорожит своей репутацией, то вернет деньги за какие-то неполадки с товаром.

@Nickolas_KoT Жыл бұрын

Я тоже 3 спора открывал - мне товары пришли бракованными....все 3 спора были с решением "Вернуть Деньги" - я нажал "принять" (я просил половину от стоимости товара, т.к товар был прислан, но частично работал, а за один товар просил всю сумму, т.к он не работал), а один из 3х споров Алик сам закрыл в мою пользу. (написали что "Возврат одобрен")

@ДелаемСами36 11 ай бұрын

Хорошо,что все благополучно завершилось. С нашей стороны только подтверждающие факты и контроль за текстом в правильности требований.

@parmayko Жыл бұрын

в какую же парашу превратился алиэкспресс после приземления в рф... у меня сейчас даже нету кнопки открыть спор

@ДелаемСами36 Жыл бұрын

Я пользуюсь старым проверенным Али.

@ЮрийВасильев-д1ь Жыл бұрын

Что значит : ...не нажимайте на кнопки "ПРИНЯТЬ" или "ОТКЛОНИТЬ" ? А что каждая из этих кнопок повлечёт после нажатия? Кажется Вы сами ничего не знаете. Поясните про каждую из этих кнопок.

@ДелаемСами36 Жыл бұрын

Каждая кнопка обозначает ваше согласие с продавцом.Если нажмете отклонить,то они примут,что вы отклоняете спор с продавцом и никаких возвратов не ждите.А если нажимаем принять,то прежде чем нажать смотрим какие условия предлагает продавец. Если он согласен выплатить ту сумму,которую вы назначаете, то можно и нажать Принять.

@Evgene_BF 10 ай бұрын

День добрый, пришел планшет,в целом работает,вот только есть маленькая царапина внутри стелка с внутреннй стороны и тачскрин начинает глючить при использовании 5 касаний и больше,могу ли я получить в теории компенсацию хотя бы частичную за данные дефекты?13 дней прошло,вот в раздумия, заранее спасибо за ответ)

@ДелаемСами36 10 ай бұрын

Да,только правильно снимите видео и скриншоты , и кратким описанием претензии за товар и не пишите никаких отзывов пока не получите компенсацию. В свое время при споре вернул 700 рублей за не правильную информацию (характеристику) по гайковерту. Удачи!

@ВіталійЗагурський-у1ж 4 ай бұрын

Я снял всю распаковку на видео, на котором показал, что павербанк не заряжается, добавил три скрина с видео, добавил скрины отзывов покупателей с такими же проблемами как у меня. Предоставил все доказательства. Али вынес решение о возврате товара и средств. 20 долларов доставка, которую оплачиваю я при отправке. Я хотел бы его лучше оставить и попытаться отремонтировать. Павербанк стоил 80 долл., я сначала просил 70 потом 50. Они мне написали адрес куда отправить за свой счет. Может закрыть и открыть другой спор где попросить половину цены павера? можно? помогите пожалуйста(

@ДелаемСами36 4 ай бұрын

Подобное и у меня было. Случайно нажал на клавишу закрыть спор.Соответственно и деньги смог бы не получить. Но решил попробовать написать продавцу и комиссии по рассмотрения дел,в том,что я не получал товар и прошу одобрить решение о возврате денег,и закрыть спор я не писал. После истечения срока 60 дней было вынесено решение вернуть мне деньги. Я их получил. А у вас ошибка видимо в том,что вы дали согласие на возврат товара. Попробуйте заново пройти весь цикл спора и внимательно ответить на вопрос : возврат денег ( без товара),второй пункт. Успеха!

@ВіталійЗагурський-у1ж 4 ай бұрын

@@ДелаемСами36 Дело в том, что я выбирал только возврат денег. Мы спорили с продавцом, тогда я еще мог вносить изменения. Когда вмешался АлиЭкспресс, он вынес окончательное решение и ничего изменить нельзя. только два поля для оператора доставки и трек номер, которые мне нужно заполнить и все. Я бы уменьшил сумму и до 30 долларов. Если закрою спор, я смогу открыть его еще раз?

@ВіталійЗагурський-у1ж 4 ай бұрын

@ДелаемСами36 4 ай бұрын

@@ВіталійЗагурський-у1жПосле закрытия спора ,если и ничего не получится, то всё останется по прежнему.Просто ничего не отправляйте , и посмотрите ,что с этого получится. Точного определения дать я не смогу.

@ВіталійЗагурський-у1ж 4 ай бұрын

@@ДелаемСами36 Там нужно отправить до 24 сентября. Я думаю если я не отправлю, то спор выиграет продавец и поставит мне плохой отзыв. АлиЭкспресс тоже сделает мне заметку, будто я хотел их обмануть. Может, мне в поддержку написать?

@C.a.l.l.i.s.t.o Жыл бұрын

А когда возвращают не на карту,а бонусом,это как происходит?

@ДелаемСами36 Жыл бұрын

В течении 10 дней деньги поступили на карту, а про бонусы не знаю.

@TheZerocul Жыл бұрын

Как то нажал на подтвердить предложение продавца вернуть деньги, на языке этих обезьян видимо это значит типа отказаться от возврата денег, пришлось повторно открывать спор, и уже больше никуда не нажимал.

@ДелаемСами36 Жыл бұрын

Получается, что вы сами не захотели получить возврат денег. Тут надо быть внимательным. Успеха.

@TheZerocul Жыл бұрын

@@ДелаемСами36 как не захотел то? когда там написано принять ли предложение продавца, откуда можно знать впервый раз, что если ты нажал "принять", это значит не принимать.

@ДелаемСами36 Жыл бұрын

Лучше ничего не нажимать, потому, что продавец пишет оплатить сумму 0,00.Значит ничего мы не получим.@@TheZerocul

@TheZerocul Жыл бұрын

@@ДелаемСами36я не заметил нули, а вы не знаете зачем некоторые ублюдки цену пониже других ставят, а потом тупо не отправляют товар, отвечают что всё отправили, и дают фейковый трек, зачем им это надо? они деньги ведь увидят когда подтвердится получение мной, и ещё за последнее несколько месяцев три мудака просили доплатить, Алиэкспресс их поощряет, говорят что мы ничего не можем сделать, вчера вернули мне очередные 8 тыс. по отменённому заказу, служба поддержки в этот раз вообще мне ниразу не ответила, писал им 2 дня, молча вернули, похоже они больше на контакт не идут.

@СергейИгнатовский-ч9г Жыл бұрын

У меня аналогичная ситуация , тоже ,, подтвердил предложение ,, и теперь не товара , не денег . А , как написать в отзывах , что продавец пи@дабол ,что бы других об этом предупредить ?