V380 PRO mi cámara no se conecta! solución de errores y problemas más comunes

[@gabrielzitacuaro]

LES DEJO LINK AL TUTORIAL MÁS ACTUALIZADO QUE TENGO PARA ESTA APP Revisen las recomendaciones del video, acerca la cámara al módem, verifica que la seguridad del wifi sea WPA2, que el nombre de la red wifi no tenga espacios y que efectivamente la cámara sea para esta app kzbin.info/www/bejne/eXTdpmiXeMyfidEsi=NjkOlbK_o6N4y_mt

[@andresestrada5085]

Gabriel tengo una cámara v380 estilo foco ya realice todos los pasos bien y se conecta y funciona pero a la media hora se desconecta de la aplicación y parece que no conectara al wiffi y la apago y prendo y vuelve a conectarce pero media hora se vuelve a desconectar

[@Sergkpo99]

Sos un crack hermano, me salvaste de horas de estrés, y en ningún lado explica los que vos explicas, muchas gracias

[@gabrielzitacuaro]

De nada compañero, me alegro que te haya servido el vídeo, si llegas a tener alguna otra duda me dices, espero te puedas suscribir al canal y darle like al vídeo 😁 Propicios días!

[@Sergkpo99]

​@@gabrielzitacuaro te hago una última pregunta de una duda que me quedo, si tengo las cámaras en mi trabajo hay alguna opción para poder ver desde mi casa? Ya que seria otra conexión wifi

[@gabrielzitacuaro]

@@Sergkpo99 que tal, lo normal es que las puedas ver desde cualquier parte del mundo, sin embargo si solo las puedes cuando estás conectado al WiFi de tu trabajo se debe algún bloqueo de puertos o de firewall, en dado caso tendrías que marcar a tu proveedor de internet para que te ayuden a desbloquear los puertos o configurar el firewall normalmente ellos ya sabes que ajustes mover, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@Sergkpo99]

@@gabrielzitacuaro muchas gracias, ahí me suscribo crack

[@ramongalvancabrera1191]

No la abre se pone en reconfigurar o siguiente paso

[@martaprieto1]

GENIO! Estuve horas tratando de configurar mi cámara hasta que encontré tu canal. Muchas gracias!!!!

[@gabrielzitacuaro]

De nada, me alegra que le haya servido ☺️, no soy ningún genios simplemente tengo práctica con las cámaras jeje Espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@emilimatute9161]

​@@gabrielzitacuaro hola mira aquí se va la luz cada ves que Seva se desconecta como se hace para agg se vuelve cansón conectar nueva mente 😢😢

[@gabrielzitacuaro]

@@emilimatute9161 cuando se va la luz la cámara debería permanecer configurada, si al pasar esto pierde la configuración es una falla del equipo por lo que si tiene garantía deberá acudir con su vendedor ya que no hay una opción para su caso, quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@josafatgarcia1029]

un millón de gracias, me estrese mucho y estuve a punto de tirarla a la basura., pero gracias a tu video ya quedo lista....te debo unas miches carnalillo

[@gabrielzitacuaro]

de nada compañero, me alegra que te haya funcionado porque es un video que ya tiene algo de tiempo, si tienes otra duda me dices 🙂 Propicios días!

[@joscelynsaavedra867]

Que maravilla de persona amigo, nos ayuda con su excelente explicación y más encima se da el tiempo de responder cada comeo❤. Mil Gracias 😊

[@gabrielzitacuaro]

De nada compañera, mientras se pueda con todo gusto, además de que me ayuda a encontrar problemas y pues da ideas para más videos jeje

[@stefannyerodriguez5121]

Oye quiero darte las gracias. Tu vídeo me ayudó a configurar mi cámara. Gracias por subir contenido edificante

[@gabrielzitacuaro]

Me alegra mucho que le haya servido ☺️, espero se pueda suscribir al canal y si tiene otra duda me dice Propicios días!😊

[@Lindamerastudio.]

Hola como estas tengo un foco cámara se reinicia sola lee el código qr y se reinicia

[@gabrielzitacuaro]

@@Lindamerastudio. pueden ser muchas cosas, 1 Para empezar no me dijo que app está usando (porque esta app no genera QR para que la cámara lo lea) 2 si se reinicia la cámara después de leer el QR generado por el celular probablemente se este usando una red WiFi de 5 ghz o escribió mal la contraseña o esta lejos del modem WiFi 3 las cámaras foco fallan mucho, puede que hizo todo bien simplemente la cámara ya no funcione Si tiene otra duda o si quiere completar información me dice y espero se pueda suscribir al canal ☺️ Propicios días!

[@nellyastridrodriguezcaiced7529]

Le agradecería me pueda colaborar

[@nellyastridrodriguezcaiced7529]

Donde dice usuario admin le colocó contraseña y me dice que están erradas

[@yeancarlhodugarte8695]

Gracias mi hermano, muy amable con su colaboración

[@gabrielzitacuaro]

Gracias a ti por la atención, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@dianaga9805]

A mi no me aparece el nombre de la Cámara en el wifi 😢

[@gabrielzitacuaro]

Nombre de la cámara? Te refieres a la red MV? Si es así mira, te dejo link un vídeo justo para tu caso de cuando no puedas ver la red MV, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/mKXSh2OKg7akfdk Propicios días!

[@yennipaolagarciapascuas8064]

Buen video

[@antonietamartinez3008]

Una pregunta , siempre hay que meterse en la nube.?

[@nevra1j]

maravillosa explicacion, llevaba horas intentando. muchas gracias.

[@gabrielzitacuaro]

me alegra que de haya funcionado aunque el video está un poco vieijto pero si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@fernandoelmatematico7948]

hola a todos , resulta que vendo estas camaras y le entregue funcionando una de ellas a una cliente , pues me llama que no enlaza es mas se queda con el mensaje " EL SISTEMA SE ESTA INIC IANDO" y de alli no pasa", me puse a revisar y pase por todas las hipotesis , cuando oh sorpresa como tenia una camara similar cambie la fuente (no podia ser pues la camara emitia un mensaje ) y se soluciono el problema, la camara realizo el escaneo completo y pude enlazarla , que pasaba? que la fuente se habia dañado aunque salian los 5 v no tenia la corrtiente suficiente para hacer el recorrido. espero les sirva mi experiencia . Exitos .

[@gabrielzitacuaro]

Así es compañero es uno de los principales problemas que hay que analizar, si la cámara no termina de encender, hay una forma más fácil: cuando el eliminador tiene led al momento de encender este va a parpadear o apagarse por unos instantes, normalmente pasa con las cámaras motorizadas, pero igual muchas gracias por tu aporte, si llegas a tener alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@luisalvarezlagunes5784]

Disculpa cual es la fuente qué se daña?? Porque tengo una de varias cámaras ña cual me esta presentando ese error solo se queda en iniciando sistema espero me puedas auxiliar saludos!!

[@gabrielzitacuaro]

@@luisalvarezlagunes5784 pues las cámaras solo traen una fuente de poder o eliminador eléctrico 🔌 ese es el que se puede dañar, si llegas a tener otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@fr4nk_777]

Hola buen día, yo tengo ese problema de "el sistema se está iniciando" no pasa, tengo otra cámara igual y le puse su eliminador pero hace lo mismo, sabrán de otra solución?

[@gabrielzitacuaro]

@@fr4nk_777 si se queda en "el sistema está iniciando" y ya cambiaste el eliminador no hay mucho que hacer ya es falla de la cámara, de casualidad actulizaste el firmware de la cámara? quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@joscelynsaavedra867]

Gracias 🙏. Consulta esta cámara graba? Y cómo se ven estas grabaciones, por favor

[@gabrielzitacuaro]

Te dejo link a un vídeo del tema, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal kzbin.info/www/bejne/bqiVoqWFZ7GFf9Usi=rSa7pdTWZP3syX7y Propicios días!

[@jaimejimenez2766]

Hola amigo buen día, no sé qué sucede con una cámara, la estoy reseteando y no me permite poner una nueva contraseña de la cámara, no sé si no sirve el botón de reset o que puede ser??

[@gabrielzitacuaro]

Para reiniciar la cámara hay que mantener precsionado el botón RESET varios segundos hasta que la cámara hable te dejo un vídeo que podría ayudarte para reiniciar y volver a configurar la cámara, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/mKapkp2Jl9Kmirc Propicios días! kzbin.info/www/bejne/mKapkp2Jl9Kmirc

[@willsi8]

Buenas tardes. Voy a probar ya que la cámara me lanza varios mensajes en inglés que no entiendo muy bien ya que mi inglés es básico. Te agradezco el video que explica muy bien ese problema, porque la cámara no se da por enterada cuando le pongo el código QR de la app enfrente. Saludos desde Uruguay, Wilson

[@gabrielzitacuaro]

Que tal sí, de hecho es raro que las cámaras para v380 lean QRs pero igual te dejo link a un vídeo más actualizado, revisa que tu cámara este en modo configuración reiniciando la misma a estado de fábrica, quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/l3-1pYyElrx_r8ksi=iPijRnjK0aHqnqhJ Propicios días!

[@AlvarFernandez]

Mi camara no es muy habladora, solo wify connecting, wify connected, y algo que dijo de factory settings , que resulta luego de resetearla, o sea devolvió la configuracion de fabrica. La camarita mia es muy buena para su precio tan bajo, incluso con PTZ ( pan, tilt and zoom), movimiento hacia ambos lados, hacia arriba y abajo y un zoom digital muy basico, con casi 5 años de trabajar noche y dia.

[@franciscoospina1127]

Estimado amigo, ¿tiene o haría usted un tutorial que enseñe cómo configurar la opción de patrullar en las cámaras?

[@gabrielzitacuaro]

Sí lo tengo, le paso el link, cabe mencionar que esa opción no es compatible con todas las cámaras aunque estas sean giratorias, Espero se pueda suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/kIvFpZurh5qorLs Propicios días 😋

[@jeremyrodrigez5799]

Gracias brother .me ayudó bastante.saludos de Perú.

[@gabrielzitacuaro]

de nada compañero, que bueno que te sirivió, xq ya está un tanto viejito el video, te dejo link al video más actualizado por si acaso lo necestias, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 kzbin.info/www/bejne/eXTdpmiXeMyfidEsi=1HvSQ1eZzyKexkd1 Propicios días!

[@janetsanchezvega2715]

Excelente video, me solucionó el problema que tenia. Gracias!! 😊

[@gabrielzitacuaro]

de nada compañera, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal ya que llegando a los 20 mil subs voy a sortear 3 cámaras wifi🙂 Propicios días!

[@nicolasgarau9085]

HOLA UNA CONSULTA.. SABES COMO CONFIGURAR EL AUDIO O PARLANTE DE LA CAMARA.. ESCUCHO CUANDO HABLA LA CAMARA. PERO SI USO EL MICROFONO DE LA APLICACION Y HABLO. YA NO PUEDO ESCUCHAR MI VOZ EL LOS PARLANTESITOS DE LA CAMARA..

[@gabrielzitacuaro]

Aaa probablemente sea una cosas de permisos que le dió a la aplicación en su celular, depende de la versión de su sistema operativo, pero en general es ir a ajustes, aplicaciones y permisos

[@angelaarcila5854]

Hola es que muy cámara cuando se va a conectar al wifi me sale es que error de usuario y contraseña que tengo que hacer ahi

[@vanesagimenez4297]

​@@gabrielzitacuaro hola Gabriel soy de Argentina y mi camara la conectó al wify y automaticamente sé desactiva

[@gabrielzitacuaro]

@@vanesagimenez4297 puedes darme más detalles con eso de que "se desactiva"? se apaga? no da imagen? hace o no hace algo? quedo pendiente y espero te puedas suscribir al canal propicios días!

[@vanesagimenez4297]

@@gabrielzitacuaro Hola Gabriel ,las conectó a MV Y ANDAN PERFECTO LUEGO QUIERO PONER EL WIFY QUE TENGO EN EL HOGAR Y SÉ DESACTIVA NO LO ACEPTA TENGO TRES DISPOSITIVOS V380 PRO DE EXTERIOR ANTES LAS VEIA DENTRO Y FUERA DE CASA PERFECTAMENTE,pero ahora no ,segui pasos de todos los tutoriales,son exelentes pero no puedo con mi inconveniente ,lo ultimo fue hoy llame a mi proveedor de wify y no logre solucionar

[@patriciadiaz6887]

Muchas gracias .. ya encontré donde está la bocina del audio .. muchas gracias por tu apoyo .. claro ya me suscribí 👌😎

[@gabrielzitacuaro]

de nada compañera, si llega a tener otra duda me dice Propicios días!

[@aybolanos6646]

Me encantó el vídeo me fue muy útil muchas gracias

[@gabrielzitacuaro]

De nada compañera, ya es algo viejo pero me alegra que haya funcionado, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@sdrekmusic6765]

Lo resolví gracias a tu video gracias cuenta con un nuevo seguidor

[@gabrielzitacuaro]

Gracias a ti compañero, quedo pendiente, si tiene otra duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😁 Propicios días!

[@ericarodriguez7296]

Buen día. Felicitaciones primero por la explicación clara y por ayudar. En mi caso tengo un problema que no se como solucionar, leí todos los comentarios y no encuentro alguien que le pase lo mismo. Mi cámara anda perfecta, solo que aveces comienza a hacer un ruido como de titileo no se cómo explicar, como si fueran las agujas del reloj, tipo segundo, chic, chic, chic. Lo hace y es muy molesto si estas cerca de la cámara y si estas mirando la cámara desde el celu, la imagen hace como un flash en la pantalla y se siente el segundero, de a ratos para y así. No se si tendrá solución

[@gabrielzitacuaro]

Que tal, si es una falla rara aquí en KZbin nunca me la habían reportado pero hace como un mes me pasó algo similar, y pues no tuvo solución, si tu cámara tiene garantía contacta al vendedor y si no tiene puedes intentar cambiar el convertidor eléctrico 🔌, chance y puede ser eso, Quedo pendiente, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@chikopiedravidalibre6379]

Justo el video que buscaba, oye cómo conectar directo al módem por favor

[@gabrielzitacuaro]

Que tal te un link a un vídeo para eso kzbin.info/www/bejne/g5bFlJuQmNWmoqc Espero te puedas suscribir al canal 😄 Propicios días

[@polloirra1000]

Excelente! Me ayudó mucho...gracias

[@gabrielzitacuaro]

De nada compañero! Si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@adrianmurguia5886]

Hola excelente video muy bien explicado, tengo una duda llevo 2 días sin poder conectarme a ninguna cámara, ya trate de reiniciar cámara y módem y sigue igual, solo cuando estoy en la misma red de wifi puedo ver las cámaras, agradezco mucho saludos

[@gabrielzitacuaro]

te dejo link a un video que tal vez te pueda ayudar, si tienes alguna duda me dices y espero que te puedas suscribir al canal kzbin.info/www/bejne/pJO4YWaPatalncUsi=UleJBlgjy4MSQiW2 Propicios días!

[@genainformatica2386]

Simplemente EXCELENTE

[@gabrielzitacuaro]

me alegra que te haya funciona jeje, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@gonzalezhernando2362]

Amigo muy completo tu vídeo, excelente 👌, y también tengo una pregunta solo puedo conectar mi camara desde el mismo wifi que la tengo conectada, pero si salgo del sitio o conecto mi móvil a otro wifi no la puedo ver, en ese caso que puedo hacer? Gracias hermano

[@gabrielzitacuaro]

En el caso de la app V380 pueden ser dos cosas la primera es que se le haya puesto una IP estática, te dejo link a un vídeo sobre como corregirlo, la segunda es un bloqueo de puertos o firewall de tú módem WiFi, también se explica en el vídeo pero si no puedes con la primera opción tienes que llamar a tu proveedor de internet para comentar tu caso (dices que en otros módems si funciona bien) para que te desbloqueen el módem o bien para que lo cambien, si llegas a tener otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/bIa5q4B4mdRqapI Propicios días!

[@gonzalezhernando2362]

@@gabrielzitacuaro amigo mil gracias analizando el vídeo y las respuestas que dabas, por el tema de conexiones, llegué a esa misma conclusión, seguí tu recomendación que dabas de configurar IP automática, aunque mi configuración estaba así, pero entonces la pasé a estática y luego de nuevo a automática, empezó a funcionar, eres crack 👌, algo que no había notado y depronto no ví que señalaras es que en la aplicación cuando aparece tu cámara al lado izquierdo inferior aparece un símbolo de conexion de la cam, a mi me daba un símbolo de LAN (cubos conectados entre si) pero cuando hice eso parecío un símbolo de WAN(un mundo) es una buena forma de aclarar si tú configuración tiene problemas, pero bueno tu vídeo y los comentarios me sirvieron un resto, excelente bro👏

[@gabrielzitacuaro]

@@gonzalezhernando2362 aaa sí no lo comento xq son siglas en inglés WAN=wide area network , significa que la cámara y tu celular se conectan a través de internet, y LAN= Local area network, significa que que tu cámara y tu celular se comunican a través del módem, no sale la señal nunca a internet, no lo menciono xq luego la gente se confunde, Pero oye muchas muchas muchas gracias por tu aporte, no sabía que solo cambiando la configuración se arreglara, como nunca me ha pasado personalmente este caso pues no puedo hacer pruebas, dependo de la retroalimentación de clientes y de comentarios de KZbin, gracias a tu prueba podré ayudar a más gente y probablemente sin que tengan que llamar a su proveedor de internet, probablemente haga un vídeo al respecto y te mencione como agradecimiento para que las demás personas sepan que fue gracias a ti 😄😄😄 Propicios días!

[@pasteleriaoficial398]

Hola muchas gracias por tu video me soluciono muchas dudas soy nueva con mi camara pero tengo varios problemas 1. Contrate servicios de la nube pero jamas la usa no graba videos ni los guarda en la nube 2.en la noche la reviso antes de dormir y esta andando perfecto la reviso en la mañana y ella se desconecto y no grabo nada 3.le tengo una micro sd de 64mb pero voy a consultar videos de las alertas y no los muestra se queda cargando y jamas los muestra De antemano muchas gracias

[@gabrielzitacuaro]

Que tal, de las grabaciones en la nube ahí si no le puedo ayudar tendría contactar a soporte técnico, aunque los 3 problemas me suenan a poco ancho de banda disponible o bien que la cámara este muy lejos del módem, intente acercar la cámara al módem y me dice si el problema persiste y exploramos otras opciones, quedo pendiente y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@pasteleriaoficial398]

@@gabrielzitacuaro la cámara esta ubicada a 10 metros del módem pero persiste el problema agradezco mucho tu ayuda por que no encuentro solución ya me suscribí tu videos ayudan muchísimo

[@pasteleriaoficial398]

@@gabrielzitacuaro llame a mi proveedor de Internet y me dice que tengo el máximo posible de 8 mb

[@gabrielzitacuaro]

@@pasteleriaoficial398 efectivamente 10 metros puede ser mucha distancia para conectarla por wifi, especialmente si hay obstáculos entre la cámara y el módem como muros, puertas, muebles, estructuras metálicas u otros, y sí efectivamente 8 megas es poco ancho de banda para la cámara aparte del consumo normal de su casa de otros dispositivos, intente acercar la cámara y pruebe Propicios días!

[@pasteleriaoficial398]

@@gabrielzitacuaro si coloco un replicado de señal wiffi crees que puede funcionar mil 🙂 gracias

[@orm383]

Buenas tardes tengo un problema cuando entro ala camara al momento sale una música de juegos y no se quita por lo cual no puedo escuchar el ruido que se hace osea no escucho sino dolo esa música apaga y prendo el micrófono pero nada solo esa música

[@gabrielzitacuaro]

está aplicación definitivamente no hace eso, procure que la haya descargador desde la tienda de apps de su celular, también procure que otras aplicaciones estén cerradas para que no vaya a ser una app ejecutandose en segundo plano propicios días

[@petercastaneda591]

hola, oye mi cámara se mueve sola sin estar activado lo seguimiento o lo de patrullaje, que podría ser?

[@gabrielzitacuaro]

Si esta completamente seguro que no tiene activadas esas opciones, lo mas importante probable es que otra persona tenga acceso a la cámara, para verificarlo le dejo vídeo de como revisar que no esté activado el seguimiento de movimiento, si lo ha revisado entonces necesitará reiniciar la cámara y configurarla con una nueva contraseña si necesita video de como reiniciar la cámara me dice y le paso vídeo para ello, quedo pendiente y espero se pueda suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/jYmueH-wd9SLhbM Propicios días!

[@petercastaneda591]

@@gabrielzitacuaro vale muchas gracias, cualquier cosa te escribiré por acá

[@gabrielzitacuaro]

@@petercastaneda591 Claro que sí, cualquier cosa quedo pendiente Propicios días,n

[@petercastaneda591]

@@gabrielzitacuaro parece que la cámara se desconecta del internet, y la te go por cable, porque se podría producir este fallo?

[@gabrielzitacuaro]

@@petercastaneda591 aaa ya veo, probablemente sea el eliminador eléctrico, estos tiendan a fallar algunas veces, y lo que provocan es que la cámara se reinicie, y por eso se mueve, puede ser falla o sobrecalentamiento del eliminador, le recomendaria cambiarlo para probar si es eso, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 propicios días

[@lauragonzalez7156]

Muchas gracias, en verda tu video me fue de mucha ayuda.

[@gabrielzitacuaro]

me alegro que le haya servido n.n quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@javiersamuelcruzramirez6044]

Hola!!! Una pregunta, las cámara que se conectan con v380 pro se pueden configurar con la app Tuya Smart o Alexa?

[@gabrielzitacuaro]

@@javiersamuelcruzramirez6044 noup, no son compatibles, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@VictorDavidRodriguez1967]

una pregunta, yo tengo 3 camaras y 2 de ellas se vivien desconectando y se vueven a conectar solas igual la coneccion en la pc es un parto

[@gabrielzitacuaro]

Se conectan y desconectan solas en el celular, en la PC o en ambas? A qué se refiere con "un parto" ? Quedo pendiente y espero se pueda suscribir al canal ☺️ Propicios días!

[@VictorDavidRodriguez1967]

@@gabrielzitacuaro naa un parto aqui en Arg. nos referimos a que es como un parto de mujer lo molesto que es , si se conectan y desconetan solas pero hay una que siempre esta conectada y no lo hace

[@gabrielzitacuaro]

@@VictorDavidRodriguez1967 ok entonces vamos por partes 1 te vuelvo a preguntar es solo en la pc o también en el celular? 2 tienes contratado el servicio de grabación en la nube? Con eso te podría recomendar mejor, xq si noe aclaras eso pues solo estaría adivinando y es temprano y sigo en la cama mi sistema de adivinar aun no arranca del todo 😅 Propicios días!

[@VictorDavidRodriguez1967]

@@gabrielzitacuaro a ver, en el celu hay dos camaras que cuando las estoy visualizando se conectan pero a los segundos se desconectan y asi como si hubiera una mala conexion, pero hay una que siempre esta conectada y se puede monitorear, pense que seria un problema de actualiczar el firware pero no es asi porque me dicen que estan actualizado, ahora te cuento lo que pasa en la pc solo se conecta una sola camara y no hay forma de conectar las otras 2. gracias por molestarte en contestar.

[@gabrielzitacuaro]

@@VictorDavidRodriguez1967 si siempre son las mismas dos cámaras probablemente sea un problema de posición, que estén muy lejos del módem o bien un problema con el eliminador, que hayan venido defectuosos y no den el voltaje suficiente, intenta cambiar el eliminador y mover las cámaras, conectarlas por cable o con un repetidor, las cosas que pueden afectar la recepción de las cámaras son muros y estructuras metálicas, considera que una loza o techo es la combinación de muro y estructura metálica Propicios días!

[@andreavalentinagiraldovill9372]

Tengo un breve inconveniente en mi iPhone cámara v380 hablo por el micrófono perfecto pero si me conecto de mi Android no trasmite nada revise permisos y todo está bien. Que problema puede ser gracias

[@gabrielzitacuaro]

De momento no sabría decirte, déjame investigar que puede ser xq esta raro el cado

[@ercaudiosystem1593]

Hola estimado muy buena explicacion me gusto el video. Espero que me ayudes tengo un problema con este tipo de camara pero la mia es para exterior el problema es que mi sobrino lo desconecto un dia, pero no me percate, y un dia amaneció las luces blancas prendidas todas la noche y lo desenchufe , luego le quise configurar desde la aplicación v380 pro, pero no me permitia configurar me salia "dispositivo desconectado ". Asi que cuando lo conecto al enchufe siempre se prende las luces blnacas lo resetie, pero no suena ninguna voz solo suena un sonido pequeño cada 2 segundos Me podrias ayudar porfavor 🙏

[@gabrielzitacuaro]

suena a que la cámara ya está fallando la cámara, si al mantener presionado el botón RESET la cámara no habla entonces puede ser que tenga una falla, normalmente le recomendaría cambiar el convertidor eléctrico pero de acuerdo a su explicación parace que la falla es la cámara, igual no está de más probar con otro eliminador igual de 12 volts a amps, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@hugoherney5514]

Muchas gracias, me sirvió mucho

[@gabrielzitacuaro]

de nada cualquier otra le recomiendo ver los videos del canal tengo varios para estas cámaras espero se pueda suscribir al canal PROPICIOS DIAS!

[@CatterinaCarvajal]

Hola, se puede conectar a una red wifi de teléfono o es necesario a un módem?

[@gabrielzitacuaro]

sí se puede, personalmente no lo he probado pero me han dicho que sí es posible, pero en cuanto el celular apaga la red wifi o se aleja la cámara se queda sin internet, quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@CrisTina-rl7ri]

Consulta sobre audio. Funcionaba bien audio, pero de repente una cámara escuchó pero en la otra no escucho. Alguna idea de la razón?

[@gabrielzitacuaro]

que tal, no se escucha el audio que manda desde el celular a la cámara, o no se escucha en el celular lo que capta la cámara? quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@CrisTina-rl7ri]

@@gabrielzitacuaro No se escucha en el celular lo que capta la cámara.

[@gabrielzitacuaro]

@@CrisTina-rl7ri si el problema es intermitente (segundos sí y segundos no) se puede deber a cambios en el volumen ambiental, pero si el problema es que no escucha nada de nada puede deberse a un fallo en la cámara, en otras palabras no hay configuración alguna que pueda explicar la situación, Quedo pendiente, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@CrisTina-rl7ri]

@@gabrielzitacuaro Muchas gracias!

[@gabrielzitacuaro]

@@CrisTina-rl7ri de nada, si llega a tener otra duda me dice Propicios días!

[@arielgarcia6518]

Bien vídeo gracias

[@gabrielzitacuaro]

de nada compañero, si llegas a tener alguna otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal Propicios días!

[@ddiegoquevedo]

La cámara debe estar siempre conectada??? O se desconfigura si apagó el interruptor?

[@gabrielzitacuaro]

Siempre deben estar conectadas pero si las apagas y funcionan correctamente no deberían de desconfigurarseQuedo pendiente y si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@Javolemia]

Amigo, primero que nada gracias por darse el trabajo de realizar el video tan explicativo. Quisiera preguntarte acerca de una falla, quizás tu sepas. Resulta que logro conectarme sin problemas y hacer que todo funcione bien, sin embargo cuando cierro la app y ya vuelvo a conectarme por segunda ocasión, al abrir la cámara, se queda pegada en cargando y después de mucho rato un aviso de "falló la conexión". He reseteado la cámara incontables veces, pero sigue apareciendo el mismo error. Siempre logro conectarme bien al comienzo, tener imagen de la cámara, pero ya si vuelvo a abrir la app por segunda vez, nunca más se puede.... será algo de mi router, algún cortafuego o algo? de antemano gracias

[@gabrielzitacuaro]

Que tal, se me hace que esta configurando su cámara para usarse sin internet, para verla ay que conectarse a la red MV que genera la misma, y si no está conectado a esa red no va a poder ver la cámara le dejo link a un vídeo que se me hace que podría solucionar su problema, si llega a tener otra duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/mKapkp2Jl9Kmirc Propicios días!

[@Javolemia]

@@gabrielzitacuaro primero que nada, muchas gracias por su respuesta. Ojalá fuera eso, pero no, la configuro bien, se logra conectar a una red wifi2.4 y la cámara confirma una adecuada conexión. Está configurada para uso wifi y hasta tengo imagen, pero solo cuando lo conecto por primera vez, ya después no se cuando intento volver a cargar la imagen, queda en la pantalla de "cargando" eternamente

[@gabrielzitacuaro]

@@Javolemia esta raro entonces, la cámara está lejos del módem o hay obstáculos entre la cámara y el módem? Como muros, puertas, lozas, muebles, estructuras metálicas? Ha intentado acercar la cámara y probar?

[@Javolemia]

@@gabrielzitacuaro siii, lo hago al lado del router, pensando q era señal, pero no es eso. Quizás algún cortafuego o IP o algo 🤔

[@gabrielzitacuaro]

no creo, cuando es el cortafuegos o ip puede ver su cámara cuando cuando el celular está conectado al mismo módem que la cámara pero desde otros lados no, ni datos ni wifi, después de configurar la cámara la red MV desaparece? si es así entonces puede ser una falla de la cámara, hay dos opciones intentar cambiar el eliminador eléctrico por si acaso es eso y la otra es devolver la cámara si uno aun tiene garantía

[@yovanylara8705]

Buen día, tengo dos cámaras de estás, y a ambas funcionaba la opción de patrulla, de un tiempo para acá una de ellas ya no da la opción en la aplicación y no sé cómo proceder. Gracias por su ayuda

[@gabrielzitacuaro]

Vaya nunca había escuchado algo así, lo único que te podría sugerir es reiniciar la cámara y volverla a configurar, es lo que yo haría, te dejo link a un vídeo de lo que tendrías que hacer, inténtalo y me dices como te va kzbin.info/www/bejne/mKapkp2Jl9Kmirc Propicios días!

[@duhanhernandez4629]

Hola buen dia bro, tengo mi camara ip v380pro, despues de haberla conectado con exito a mi red wifi, puedo ingresar con mis datos moviles hasta un cierto tiempo, es decir en promedio de 10 minutos, luego quiero ingresar a verla y me aparece fallo de conexión, llame al proveedor de internet y me dicen que todos los puertos estan abiertos, que puedo hacer al respecto, no puedo cambiar de proveedor ya que recién me inscribí a el, por cierto lo intenté con el internet de un vecino y funciona a la perfección, que tipo de puerto debo adquirir?

[@gabrielzitacuaro]

Vaya nunca me ha pasado ni he escuchado de un caso así, la verdad recomendar algo sería adivinar, no creo quensea cuestión de puertos xq si en algún momento la puede ver los puertos están bien, a veces la app se bugguea, podría intentar reiniciar la app o su celular, hace unos días alguien así resolvió un problema que le dimos mucjas vueltas, si llega a tener algún avance por favor me dice Quedo pendiente Propicios días!

[@duhanhernandez4629]

@@gabrielzitacuaro listo bro, hare el renicio de mi teléfono y a la aplicacion, aunque yo la desinstalé y la volví a instalar pero no funciono, gracias

[@gabrielzitacuaro]

@@duhanhernandez4629 si esta raro el caso si lo llega a presentar alguien más y encontramos cómo resolverlo subiré vídeo am respecto, Propicios días!

[@angelicapurizacatimana9452]

Una consulta. Deseo saber si en caso la camara se desconecta del wifi... sigue grabando ?

[@gabrielzitacuaro]

Sí la cámara seguirá grabando con la configuración que se le haya puesto ya sea 24 hrs o por sensor de eventos, si tiene otra duda me dice y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@angelicapurizacatimana9452]

@@gabrielzitacuaro entonces no necesariamente necesita internet ? Puede grabar y funcionar normal si la desconectan del wifi?

[@gabrielzitacuaro]

@@angelicapurizacatimana9452 incluso hay una opción para configurarla sin usar internet por WiFi en lo absoluto, le dejo link del video guía para eso y ahí mismo se explican más detalles, revise el vídeo para ver si se ajusta a su caso, quedo pendiente y espero se pueda suscribir al canal ☺️ kzbin.info/www/bejne/kJCmiZV9hc9shtk Propicios días!

[@miguelangelrodriguez3259]

Oye Bro, mi camar de repente empezó a si la dejo en una posición sin detector de movimiento y aun así de repente esta en otra posición, que crees que este pasando, no tengo Cortes de energia

[@gabrielzitacuaro]

Siempre regresa a la misma posición? O es a otras posiciones aleatorias?

[@miguelangelrodriguez3259]

@@gabrielzitacuaro son aleatorias

[@gabrielzitacuaro]

@@miguelangelrodriguez3259 probablemente alguien tiene acceso a la cámara o que usted sin querer le haya configurado la patrulla automática, reinicie la cámara de fábrica y póngale una contraseña más segura, eso resuelve ambos problemas Si el problema persiste puede ser falla de la cámara Espero se pueda suscribir al canal y quedo pendiente de su caso

[@miguelangelrodriguez3259]

@@gabrielzitacuaro muchas gracias

[@iqcordoba]

Gracias espero encontrar la solución, pero no es un error de tipeo mayúscula minúscula etc o colocar mal algo ! Porque lo hacen diferentes personas . Voy a seguir intentando encontrarle solución.

[@florantosilva]

Me vino de diezzzzz excelenteeee

[@gabrielzitacuaro]

de nada jeje, ya es un video un poco viejito pero me alegra que aun le haya servido, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@gabrielpizarro916]

Hola Te pregunto Se puede reinstalar el firmware de la cámara porque la mía enciende y solo dice system is starting, no muestra red wifi

[@gabrielzitacuaro]

no, disculpa, no se puede, sin embargo cuando eso pasa lo más común es que la falla esté en el eliminador eléctrico, intenta cambiarlo y me dices como te fue, quedo pendiente y espero te puedas suscribir al canal propicios días!

[@ottonielalvarado6590]

Hola Gabriel yo tengo él problema que la imágen sale al revés y ya resetie la cámara y no se soluciona Crees que es la app o la cámara?

[@gabrielzitacuaro]

No es problema ni de la camara ni de la app es solo una configuración te dejo un link con un vídeo donde se ve como modificarlo Espero te puedas suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/bpDGpZieZrigh7c PROPICIOS DÍAS!😄

[@ottonielalvarado6590]

@@gabrielzitacuaro mil gracias Gabriel espero pueda solucionarlo

[@gabrielzitacuaro]

@@ottonielalvarado6590 yo supongo que es eso ya que es una opción normal de las cámaras

[@ottonielalvarado6590]

@@gabrielzitacuaro mil mil gracias Gabriela ya está solucionado gracias a ti 😃

[@gabrielzitacuaro]

@@ottonielalvarado6590 de nada amigo, ojala te puedas suscribir al canal PROPICIOS DÍAS!

[@valerymolina5544]

Hola, espero estés bien. Una consulta, en una cámara V380 pro (de esas que tiene 5 antenistas), que tanto puede "manipular la" el que figura como administrador? Puede hacer desconexión "remota" del dispositivo para inhabilitarlo y no dejar que los otros usuarios visualicen la cámara? Y la otra pregunta es , en este tipo de cámara la "alarma de casa" que detecta detección de movimiento y emite una alerta, cuánto tiempo duran los captures que está hace? Mi cámara no tiene tarjeta SD, ni servicio de la nube. Hago toda estas consultas porque mi cámara está teniendo un comportamiento extraño (sospechoso" y no soy la administradora y quisiera tomar ese control. Gracias de antemano por su ayuda!

[@gabrielzitacuaro]

1 el administrador no puede hacer la desconexión de la cámara para inhabilitarlo, pero si puede quitarle a usted el acceso a la cámara, en dado caso dejaría de aparecer en su aplicación 2 no hay un tiempo determinado de cuenta duran las capturas hasta donde yo sé 3 le dejo link a un video de lo que tendría que hacer para ser la admuinstradora de la cámara si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 kzbin.info/www/bejne/ppfYenSHorNkoZYsi=0YoT76pveMIjgdfH Propicios días!

[@valerymolina5544]

@gabrielzitacuaro millón gracias ya reviso, y seguro tendré más preguntas 😏 PD: no entiendo, yo ya me suscribí al canal temprano cuando puse mi post, no aparezco como suscrita?

[@gabrielzitacuaro]

@@valerymolina5544 no, no me aparecen los suscriptores, solo unos que se suscriben públicamente pero la verdad no sé cómo modificar esa opción jeje, cualquier duda me dice, pero igualmente gracias por la suscripción ☺️ Propicios días!

[@claudialosada7802]

Será qué las cámara no es compatible con el internet wi-fi 5g o no importa la red anteriormente me funcionaba pero no sé conecta al wifi .

[@gabrielzitacuaro]

Efectivamente las cámaras no son compatibles con redes WiFi de 5 ghz solo con redes de 2.4 ghz, Quedo pendiente, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@emprendedordigital03]

Si la reinicio de fabrica y me dice que el hostpot esta listo pero aun asi no me aparece la red MV que puede ser, la camara ya se daño? porque ya le he reinciado mas de 10 veces y hace lo mismo y ya no me la detecta en automatico, entonces que puede ser?

[@gabrielzitacuaro]

probablemente ya sea falla de la cámara, yo intentaría cambiar el eliminador por si de casualidad se dañó este último y ya no da el voltaje suficiente para que la cámara funcione correctamente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 propicios días

[@ciproagroinsumosagropecuar1272]

Estimado Gabriel tengo una v380 pro. Le estaba configurando la cámara y se quedo encendido la luz blanca, no se apaga para nada, solo cuándo la desconecto de la fuente de energía. He aplastado el botón reset y no se apaga. Hay alguna solución?

[@gabrielzitacuaro]

Sí la debe haber pero no tengo un vídeo en específico para eso, en los ajustes de la cámara hay un opción referente a la iluminación, le recomiendo dejarla en automático, probablemente debe estar seleccionado la opción que se llama a todo color, si no encuentra la opción me dice y cuando tenga una cámara a la mano le respondo, quedo pendiente y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@ciproagroinsumosagropecuar1272]

@@gabrielzitacuaro mil gracias. Pero aún no la puedo ni instalar..es decir no tengo el control de la cámara desde la aplicación. La quiero resetear para q se apague y poder volver a instalar. Si aceptara imágenes por este medio la enviara...

[@gabrielzitacuaro]

@@ciproagroinsumosagropecuar1272 aaa bien por ahí empezamos, le dejo link a un vídeo que es para resolver la mayoría de problemas de configuración inicial, si tiene problemas para encontrar el botón RESET de su cámara me dice, una vez que lo encuentre hay que mantener presionado el botón varios segundos hasta que la cámara hable, siga las instrucciones del vídeo y cualquier cosa me dice, kzbin.info/www/bejne/mKapkp2Jl9Kmirc Propicios días!

[@veliaero15]

Hola, cambié de internet y reinicié la cámara, pero solo dice que estar preparando el punto de acceso, pero jamas dice access point ready, le reiniciado varias veces, pero no dice eso.

[@gabrielzitacuaro]

que tal, esta seguro que ha reinicieado bien la cámara? debe mantener presionado el botón RESET varios segundos hasta que la cámara hable, NO BASTA CON DESCONECTARLA, si la ha reiniciado correctamente lamento decirle que la cámara probablemente haya sufrido algún daño ya sea de software o algún componente interno, sin embargo lo que podemos hacer es que suba un video de cómo reinicia su cámara grabando todo lo que dice la cámara para ver si puedo notar algo y darle alguna solución, le dejo un link de como subir el video, quedo pendiente y espero se pueda suscribir al canal kzbin.info4vt6AkyGHQ4 propicios días!

[@veliaero15]

@@gabrielzitacuaro ya te hago el video, gracias.

[@gabrielzitacuaro]

@@veliaero15 quedo pendiente del link

[@CarlosAlvarez-et3ge]

QUE TAL AMIGO, TENGO UN INCONVENIENTE CON MI CAMARA... SE DESCONFIGURA Y POR EJEMPLO ME GRABA HASTA LAS 12 DE LA NOCHES Y DE AHI YA NO GRABA MAS YO REVISO LA CAPACIDAD DE LA CAMA Y AUN TIENE PARA GRABAR MI PREGUNTA ES XQ SE DESCONFIGURA LA HORA Y FECHA Y LA GRABACION? SERA QUE ME PUEDES AYUDAR????

[@gabrielzitacuaro]

pueden ser dos cosas, cuando mencionas que graba hasta las 12 de la noche puede ser porque solo muestra por día, una vez que llegas a las 12 de la noche tienes que cambiar de día en el calendario, sin embargo, si mencionas que a la cámara se le desconfigura la hora y fecha te dejo un video donde se muestra donde configurarla, para ello debes de concer tu zona horara en formato UTC, si llegas a tener otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal y darle like al video kzbin.info/www/bejne/g5bFlJuQmNWmoqc propicios días!

[@angiear2180]

Hola. Estoy conectando la camara usando el ethernet y todo va bien al principio pero se reinicia y al mirar la configuración dice q todavía se conecta por wifi y en la parte donde uno escoge entre wifi o MV solo estan estas 2 opciones y no está q solo conecte por ethernet. Porfa ayuda.

[@gabrielzitacuaro]

la conexión por cable debería de entrar en automático, no tengo a la mano una cámara para corroborarselo, pero en cuanto pueda lo checo, si hay algún paso adicional tratare de subir video esta semana, espero se pueda suscribir al canal y cualquier otra duda me dice. propicios días

[@kabalaMusica]

Hola buen día, el problema que me muestra es que no se puede conectar al wifi 5g, habrá alguna forma de solucionarlo?

[@gabrielzitacuaro]

Sí configurando a una red de 2.4 ghz, todos los módems recientes tienen ambas redes, si su módem no le aparece o le aparece una que tiene ambas redes 2.4G/5G en un cuadrito, deberá hablar con su proveedor para que le active o le diga como activar ambas redes, (si no mal recuerdo) esto se explica en el vídeo) si tiene otra duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@akireplas6680]

Cómo La reseteo si no tiene botón ?

[@gabrielzitacuaro]

Que tal, todas las cámaras tienen botón RESET, que uno no sepa dónde está no significa que no lo tengan jeje, le dejo link a un vídeo que muestra donde está el botón para diferentes tipos de cámaras, Quedo pendiente, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/Y3K4qal7YriXh80 Propicios días!

[@akireplas6680]

@@gabrielzitacuaro la mía no se la encuentro x ningún lado

[@danielalopezortiz]

Tengo una camara que ya tiene unos dos años y funcionaba bien pero empezó a decir que dispositivo desconectado, la primera vez fue porque se cambió el router del wifi y la clave pero logre volver a ingresarle la nueva contraseña y duro sirviendo unas semanas normal pero ahora tiene el mismo problema y no me funciona nada de lo que hago la apago y prendo dice que está iniciando luego espero y la reseteo para volverla a conectar pero ya no me deja y ella siempre ha estado conectada directamente al router con un cable o sea se supone se conecta inmediatamente tengo entendido, pero ya no lo hace, la probe con otro cable pero sigue igual cambie el cable del router a la camara por uno nuevo y sigue igual y antes me dejaba eliminarla y volverla a agregar pero ahora no me deja porque no me da la opción para que se conecte con cable; Que me recomiendas o que se podría hacer en este caso ?

[@gabrielzitacuaro]

mmmm cuando la intenta reiniciar la cámara no respode? ya no hace nada de nada o qué hace?

[@pauladelpilarromeromatamor9800]

Buenas noches, espero que te encuentres bien, mi cámara funciona bien en cuanto imagen, sea con el wifi de la casa o con los datos del celular. Cuando estoy cerca de la cámara y hablo por el celular (así hice la prueba) el micrófono funcionaba perfecto, o sea, se escucha lo que yo digo desde el celular, pero cuando estoy por fuera de la casa, veo perfectamente la imagen, pero por más que hablo no se escucha, es como si tuviera que tener el celular cerca. Qué puedo hacer en ese caso, si sabes te pido el favor que me expliques. Gracias

[@gabrielzitacuaro]

Que raro, nunca había escuchado de un caso así, ha notado si es solo pasa cuando esta conectado por datos? O sea, si en otra parte de su casa que llegue el Wifi de su casa pero este lejos de la cámara sí funciona el mandar el audio? Si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@hgrueda]

Buenas noches. Tengo una camara bloqueada por software. En un inicio me pregunto por actualización de firmware usando v380 pro y le acepte y quedo bloqueada, ya no hace el inicio normal ni se puede hacer el reset de fabrica. Quiero saber como vuelvo a la configuración inicial por defecto. De antemano gracias por su colaboración

[@gabrielzitacuaro]

que tal compañero, la verdad es que yo también quisiera saberlo, si algún día me llego a enterar cómo hacerlo subiré video al respecto, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@nicolantonietacondeza4878]

Hola buenas, tengo una duda pues no tuve ningún problema al instalar la cámara y se ve perfecto, pero por alguna razón una vez que me voy a acostar y despierto, al intentar ver la cámara nuevamente me aparece "conectando", tengo un excelente servicio de internet asi que no podría ser eso, solo se vuelve a verse la trasmisión al desconectarlo y conectarlo nuevamente a la corriente

[@gabrielzitacuaro]

Que tal, pues pueden ser varias cosas, lo primero es que no le llegue bien el wifi, o sea, que este lejos del módem o haya obstáculos entre la cámara y el módem (muros, puertas, lozas, estructuras metálicas, muebles) la otra puede ser que sea una falla de la cámara o el convertidor eléctrico, acerque la cámara al módem para probar, si el problema persiste entonces es una falla del equipo, quedo pendiente y si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@yudisgonzalezguitierrez4410]

Por favor podrias decirme si estas camaras aceptan 5g? No me quieren conectar ahora que me cambie a un internet mas veloz

[@gabrielzitacuaro]

Que tal, la mayoría de estas cámaras no son compatibles con redes wifi de 5 ghz, sin embargo la mayoría de los modems que tienen redes de 5 ghz también tienen redes de 2.4, a veces la traen combinada, a veces oculta o a veces separada, si no la tienen separada o no aparece deberás hablar con tu proveedor de internet o moverle a los ajustes de módem para activar y/o separar la red de 2.4 ghz, te dejo link a un vídeo, que si bien es para otra app, en el minuto 3:50 se explica con más detalle eso de las redes para puedes ver como se ve en el celular, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal ☺️ kzbin.info/www/bejne/bHzOh6NpetCnadE Propicios días!

[@sarasofia2288]

Hola resulta que compré una cámara 380 pro , pero no me conecta porque está destinada para wifi de 2 megas y yo tengo de 5 megas y no se que hacer en que me pueden ayudar, un error al venderme no me aclararon ésto gracias por su orientación

[@gabrielzitacuaro]

como que wifi de 2 megas o 5 megas? no se referira a otra cosa? como a las redes de 2.4 y 5 ghz? quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@sarasofia2288]

@@gabrielzitacuaro Gabriel gracias por tu atención y por tus consejos si a la red la que tengo en casa es de 5 ghz y la cámara trabaja con la de 2.4 ghz , dentro de mi ignorancia creeo que eso es lo que pasa

[@gabrielzitacuaro]

@@sarasofia2288 aa ya decía yo jej, lo que tiene que hacer es dividir las redes wifi o activar la red de 2.4 ghz, puede llamar a su proveedor de internet o buscar un totorial para su módem, le dejo link a un video que lo explica más ampliamente. quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@wesussolo8274]

Hola olle compre unas cámaras y no pudo abrir la aplicación mi teléfono es un hauwei y7a

[@gabrielzitacuaro]

ammm y cuál es la pregunta? no puedes abrirla o no puedes instalarla? quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@alvaroandresruedaortiz2312]

hola amigo que buen video, quisiera si es posible me ayudes tengo una cámara exterior v380 ya tiene como 6 meses de instalada pero esta presentando falla en el patrulla je y se queda en una posición fija hacia abaja cuando se le pide que se mueva lo hace pero vuelve y se devuelve a la posición fija hacia abajo. es posible alguna solución o ya se daño la camara.

[@gabrielzitacuaro]

Que tal, te refieres al sistema de patrulla automática o al seguimiento de movimiento? Quedo pendiente y si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@kevinespindola4769]

Hola, la cámara funciona solo estando enchufada a la red eléctrica?

[@gabrielzitacuaro]

Depende de la cámara, hay algunas que tienen carga solar y otras que deben estar siempre conectadas

[@kevinespindola4769]

@@gabrielzitacuaro genial, cómo podemos verificar esa info? Está a simple vista no tiene nada, si panel solar ni pilas por lo que se ve!

[@gabrielzitacuaro]

@@kevinespindola4769 pues lo puedes verificar con quien le vendió la cámara, pero o si no tiene panel solar ni espació para baterías pues entonces debe estar siempre conectada

[@martamontenegrogamarra5521]

Hola, tengo un problema con mi cámara, está confirgurada si puedo ver la imagen pero no tengo audio. Trato de activar la bocina sale activada sin embargo no se puede escuchar nada

[@gabrielzitacuaro]

Pues efectivamente suena a un problema con su cámara, no creo que sea alguna configuración porque no hay opción, probablemente no funcione el micrófono correctamente, ya intentó subir el volumen a su celular?😅 Quedo pendiente, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@danielitomartinez937]

Disculpa puedo conectar otra camara ksea de otra aplicasion por ejemplo tengo una ya conectada yilot y kiero conectar otra junta pero dise k es de otra aplicasion

[@gabrielzitacuaro]

no disculpa no se puede, cada cámara tiene su propia aplicación, o se poder se debe de poder pero habría que hakear la cámara, o sea no es viable 😅 si necesitas guía de configuración para la segunda cámara dime que app usa y si tengo el video te lo paso espero te puedas suscribir al canal propicios días!

[@patriciadiaz6887]

Hola . Una pregunta. Se puede escuchar los sonidos que están en el área donde está instalada la cámara ? Cómo se configura para escuchar a distancia en el celular ??

[@gabrielzitacuaro]

en la pantalla donde ve la transmisión de video en tiempo real, a la mitad de la pantalla hay un botón con un icono de una bocina, le pica y con eso activa el audio, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@SelRed-ch9qh]

buenas noches amigo, compre una V380 pro la que tiene 3 cables y uno es el reset, quisiera saber si puedo conectarla en un DVR hikvision ya que tiene una opcion de ONVIF...?

[@gabrielzitacuaro]

Hasta dónde yo se las cámaras v380 pro no tienen compatibilidad con ONVIF, sin embargo nunca lo he probado o intentado

[@centralfotball2479]

Hola amigo, disculpa mi camara estaba funcionando y de repente dejo de funcionar y cuando la quiero resetear ya no pasa nada no se escucha ningúna alerta no se mueve no nada. Me podrias orientar de favor?

[@gabrielzitacuaro]

que tal, cuando la conectas a la luz a la luz hace algo? habla o se mueve? quedo pendiente y espero te puedas suscribir al canal propicios días!

[@jjosuna1670]

Hola hermano tengo una jortan jt-8185xm la tenía conectada todo funcionando bien la.reinicie de fabrica . Luego intenté configurarla ,no se conectaba la intenté resetear, ni el boton de encendido ni el de reset funcionan y quedó titulado en luz azul . Esa cámara es Smart batery

[@gabrielzitacuaro]

No conozco el modelo disculpa, es cámara ip o wifi? si el botón RESET ni de encendido funcionan probablemente ya sea falla de la cámara, aunque no lo sé a ciencia cierta porque normalmente estás cámaras que manejo no tienen leds indicadores Propicios días!

[@jjosuna1670]

@@gabrielzitacuaro es WiFi si es súper raro la carga de esa cámara dura como 3 meses esperaré a q se descargue a ver si al cargarla de nuevo funciona 😩

[@gabrielzitacuaro]

@@jjosuna1670 de casualidad su cámara es solar? Me cuenta por favor que pasa con su cámara

[@jjosuna1670]

@@gabrielzitacuaro no es solar, es deateria recargable la devolvi al parecer es una falla de la camara hermano .

[@gabrielzitacuaro]

@@jjosuna1670 ya veo, pues ni modo suele pasar, suerte compañero

[@lilialuluhernandezmarquez8219]

Hola por favor té quería preguntar si es un problema que cambie de un módem de tecnología 3g a 5 g y tengo tres cámaras y ninguna agarra el el wifi o más bien no me muestra el MV ninguna de las tres cámaras y las he reseteado varias veces, si me puedes ayudar té lo agradezco

[@gabrielzitacuaro]

que tal, vamos por partes 1 los módems no tienen tecnología 3g, no es lo mismo que los celulares, los módems nuevos tienen redes wifi de 2.4 y 5 ghz, sí puede llegar a ser un problema porque las cámaras solo son compatibles con redes de 2.4 ghz, si solo le aparece una red tendrá que hablar con su proveedor te internet para separar las bandas de 2.4 y 5 ghz o activar la banda de 2.4 ghz, le dejo link a un video de ejemplo con un modem telmex 2 si la red MV no aparece puede ser por dos cosas, una no se han reiniciado correctamente las cámaras, se tiene que apretar el botón hasta que la cámara hable y esperar como un mínuto, la otra opción es que las cámaras no sean para la aplicación v380, le dejo link a un video que explica como solucionar los errores más comunes de manera resumida, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 separar bandas 2.4 y 5 ghz kzbin.info/www/bejne/g6CcnImcfKaqg8U problemas comunes kzbin.info/www/bejne/mKapkp2Jl9Kmirc propicios días

[@milenainsuasty8639]

Hola amigo, compré 3 cámaras pero dos de ellas se desconectan solas cada hora que puedo hacer , me toca estarla conectando y desconectando de la luz para que inicie de nuevo

[@gabrielzitacuaro]

Pueden ser varias cosas Lo primero que se me ocurre es que tenga contratado el sistema de grabación en la nube Lo segundo es que los eliminadores estén fallando, revise esas dos opciones y si el problema persiste me dice, quedo pendiente y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@aleman.mty1984]

Hola, tengo la v380 pro y no graba audio, pero si esta seleccionada la opcion. Si suena la alarma, si uso el microfono, se escucha .. pero no hay audio en los videos. Saludos

[@gabrielzitacuaro]

Hay un botón que mutea la cámara para que no se escuche en tu celular, es el ícono de una bocina Si ni así funciona entonces la cámara está fallando

[@aleman.mty1984]

@@gabrielzitacuaro esta habilitado

[@aleman.mty1984]

@@gabrielzitacuaro y las grabaciones tampoco tienen audio

[@gabrielzitacuaro]

@@aleman.mty1984 sí entonces es falla de la cámara, si tiene garantía reclamala, si no pues al menos aun da imagen 😅

[@marianaaran9476]

Hola. Mi cámara no tiene botón de reset. Cambie la wifi porque contraté otro proveedor y ahora no puedo volverla a valores de fábrica para instalarla nuevamente. Se te ocurre alguna idea?

[@gabrielzitacuaro]

todas las cámaras de este tipo tienen botón RESET, algunos lo tienen escondido jeje, le dejo link a un video que muestra la ubicación del botón para diferentes tipos de cámaras, quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 kzbin.info/www/bejne/Y3K4qal7YriXh80 Propicios días!

[@marianaaran9476]

@@gabrielzitacuaro Eso es lo raro. Incluso abrí la cámara! No tiene nada que indique reset. Se te ocurre alguna forma de hacer reset vía software? La cámara funcionaba perfectamente, pero al cambiar de proveedor de internet, me indica que debo hacerle reset (en la app v380 pro del celular) para volver a configurarla.

[@gabrielzitacuaro]

@@marianaaran9476 no hay forma de reiniciar la cámara por sodtware, si su cámara es v380 debe tener botón RESET le recomiendo revisar el video, o bien haga un video de su cámara tomandola desde diferentes ángulos, lo sube a youtube me pasa el link y vemos si encuentro el botón RESET, quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@marianaaran9476]

@@gabrielzitacuaro ya lo encontré! Estaba debajo de la cabeza móvil. Un huequito casi imperceptible! Muchas gracias

[@gabrielzitacuaro]

@@marianaaran9476 jeje a ya sé cuál cámara tiene, en el video que le había pasado ahí se muestra justamente, a mí también me costó encontrar el botón cuando me llegó esa cámara por primera vez, quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@evelynmaidana8139]

Hola, una consulta, se puede ver la misma camara en varios celulares o computadora a la ves? porque antes podia ver en varios sin que se cerrara sesión y ahora solo puedo ver en un solo dispositivo a la vez, si alguién más trata de ver se cierra en el otro que ya estaba iniciado...

[@gabrielzitacuaro]

@@evelynmaidana8139 no sé a cuánto tiempo se refiera con "antes" pero tiene rato que así funciona por seguridad, igual aun se puede pero en cada celular se debe tener una cuenta diferente y luego se comparte el acceso, le dejo link al tutorial, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal kzbin.info/www/bejne/kKrCZn53j6tgp9Esi=q6Kss3_7wbcioWct Propicios días!

[@evelynmaidana8139]

@@gabrielzitacuaro Muchisímas gracias! Ya pude

[@gabrielzitacuaro]

@@evelynmaidana8139 de nada compañero, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@loresalazar6685]

Hola, por favor, ayuda. Mi cámara de reinicia varias veces en el día y se queda para abajo y no graba en donde la dejo sino que se baja completamente. Te agradezco de antemano.

[@gabrielzitacuaro]

Si se apaga y prende solita pueden ser varias cosas 1 el eliminador esta fallando 2 hay cortes de luz 3 la cámara esta fallando Si la cámara se baja siempre al mismo lugar puede que tengas un punto de vigilancia prestablecido, si es así me dices y veo si tengo un vídeo que explique esa parte Sí no esta grabando te dejo un link para revisar la memoria y opciones de grabación Espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@gabrielzitacuaro]

kzbin.info/www/bejne/nKmni4eMp6d7rJY

[@LeidyLopezRincon]

Hola me podrias ayudar es que tengo una camara v380 hace 2 dias y hoy estaba bien pero de un momento a otro no me deja enfocar la parte del piso 😢la parte del techo y de los lados si me deja pero cuando la quiero bajar no me deja pero hasta una cierta parte

[@gabrielzitacuaro]

Su cámara está anclada al techo o esta sobre una repisa? Quedo pendiente y espero se pueda suscribir al canal ☺️ Propicios días!

[@LeidyLopezRincon]

En si al techo no...está anclada en la pared

[@gabrielzitacuaro]

@@LeidyLopezRincon bien entonces hace los 4 movimientos (arriba, abajo, derecha, izquierda) pero ahora uno ya no hace el recorrido completo, pueden ser dos cosas, que se de descalibró o que tiene un fallo, le recomiendo desconectar y conectar la cámara de la corriente 🔌 eléctrica, así la cámara se reinicia y se calibrara nuevamente, si el problema persiste probablemente ya sea problema de la cámara, aunque también puede ser la posición de la cámara, si es de interior no estan diseñadas para ponerse en la pared y uno puede perder la orientación cuando uno no está acostumbrado a su manipulación, quedo pendiente, si tiene otra duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@angiear2180]

Hola. Ya conecté la camara como indicas pero después de un tiempo vuelve a decir 'conectando' y eso siempre pasa, lo tengo conectado al WiFi de la casa.

[@gabrielzitacuaro]

mmm no me queda claro, en algún momento la cámara le da imagen en su celular? quedo pendiente de su respuesta y espero se pueda suscribir al canal propicios días!

[@alexpenaortiz9224]

Qué tal amigo, buenas tardes, ya está montada y configurada la cámara, sin embargo, en la imagen se ve toda blanca y cuando le doy en modo “blanco y negro” si da imagen, se debe a alguna razón?

[@gabrielzitacuaro]

nunca me ha tocado un caso así, pero suena a que es una falla de la cámara, si una tiene garantía le recomendaria pedir un cambio de cámara, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@jesica6085]

Hola. Yo estoy teniendo el problema q cuando les hablo a mis hijos no sale el sonido del intercomunicador. Algunas veces paso, pero yo reiniciaba el celu y se arreglaba, pero está vez reinicié el celu, también la cámara desde la configuración de la app y hasta hice restauración desde la app y sigo con el mismo problema. Será una falla técnica desde la app o será q se rompió el parlante x dónde me escuchan. La última vez q me escucharon no escucharon nada raro, y de repente se dejó de escuchar. Yo a ellos los veo y escucho a perfección. Agradezco tu ayuda.

[@gabrielzitacuaro]

puede ser algún problema de permisos en su celular que esté bloqueando el microfono o efectivamente que la bocina este fallando, desconecte la cámara de la luz y la vuelve a conectar, si la cámara no hace ningún sonido al encender es problema de la bocina, si tienes alguna duda me dices y espero que te puedas suscribir al canal Propicios días!

[@paoladominguez879]

Hola, se puede crear un grupo para que más personas puedan ver la grabación?

[@gabrielzitacuaro]

Un grupo no, pero puede darle acceso a otras personas, te dejo link al tutorial, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal kzbin.info/www/bejne/kKrCZn53j6tgp9Esi=n9TruS8WRojy4flG Propicios días!

[@ELIZABETHTINOkO123456]

Hola, gracias por tus videos, pude conectar mi camara V380 pro de 3 antenas, pero solo me falta quitarle el audio que tiene la camara interna en ingles, todo el tiempo habla esa computadora, como la puedo callar, gracias

[@gabrielzitacuaro]

También tengo vídeo para eso jeje, le dejo el link, si tiene otra me dice y ojala se pueda suscribir al canal ☺️ kzbin.info/www/bejne/hXrCq6SmmNGDY6s Propicios días!

[@rosmirapelaezvilla2467]

Buenas tardes, hace poco compre esta camara y funcionaba bien, pero empezo a moverse sola todo el tiempo. Trato de acomodarla en la posición en que la necesito y se mueve sola! Que puedo hacer?

[@gabrielzitacuaro]

que tal, ammm se me hace que tiene activado el seguimiento de movimiento, le dejo link a un video donde muestra donde se activa y pues usted tendría que desactivar la opción, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 kzbin.info/www/bejne/jYmueH-wd9SLhbM propicios días

[@madrilenacund8622]

Buenos días compre hace poco 2 camaras v380 Q6X pero les busco por todo lado el botón de reset y no lo encuentro y tengo 2 más ya viejitas de las mismas y esas si venían con el botón, no las e podido configurar. Ayuda por favor gracias

[@gabrielzitacuaro]

No conozco el modelo si sube foto a una nube y me deja el link o si pudiera tomar video de su cámara y lo sube aquí le podría ayudar más Propicios días 😋

[@madrilenacund8622]

www.youtube.com/@madrilenacund8622

[@madrilenacund8622]

Te agradezco tu respuesta hay te envié el link con el vídeo de la cámara muchas gracias

[@gabrielzitacuaro]

@@madrilenacund8622 abajo de la lente donde va la memoria a la izquierda hay un orificio (queda visible cuando usted mueve la cámara hacia arriba), ahí esta el botón RESET, a veces las cámaras incluyen un palito de metal para reiniciarlas si no con alfiler o similar puede resetearla, deberá sentir un click de un botón presionar varios segundos hasta que hable la cámara Le agradezco muchísimo el vídeo, ojala todos pudieran subir un vídeo de esta manera, así puedo ayudarles mucho más fácilmente Propicios días!

[@madrilenacund8622]

@@gabrielzitacuaro yo le hice hay pero no pasó nada y el manual dice que ese es el micrófono de la cámara

[@friendsforever4051]

Hola te hago una consulta. Yo configure la cámara y dentro de la misma red wifi la puedo ver sin problemas... Me alejo un par de cuadras y uso los datos de mí celu y hay veces que lo puedo ver y otras q no, pensé que era mala internet, viaje 300km me conecte al wifi de mí casa y no puedo verla...mí aparece el mismo cartel de error q mostraste a lo último. Q puede ser?

[@gabrielzitacuaro]

si a veces puede y a veces no pueden ser varias cosas, mala conexión a internet, mala cobertura señal de internet en su celular, distancia del módem wifi a la cámara, poco ancho de banda en el módem wifi al que se vinculó la cámara, es decir la configuración está bien pero el acceso a internet no es bueno o está lento, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@ELIZABETHTINOkO123456]

Buenas noches, por favor me puedes enviar el link, donde configuro mi camara V380 pro para verla en otra parte, ya que solo veo el video en mi casa, gracias

[@gabrielzitacuaro]

antes de eso, la cuando está conectada a la red mv o al conectada al modem de su casa?

[@adrianadelaluzmartinez-qx6po]

Buenas noches disculpe ,mi cámara si se ve en tiempo real,poro cuando suena la alarma de detección de movimiento no me aparecen las imágenes,me dice que falló al cargar imagen,verificar conexión a la red o intentar más tarde.tiene un día así y no me muestra las imágenes,a qué se debe porfavor.

[@gabrielzitacuaro]

Es un problema que me han reportado algunos, debe ser un problema con servidor de la aplicación, ya que las alertas se guardan en la nube y no en la memoria de la cámara, hay que esperar unos días a que lo solucionen, si tiene otra duda me dice y espero se pueda suscribir al canal ☺️ Propicios días!

[@adrianadelaluzmartinez-qx6po]

Muchas gracias.

[@gabrielzitacuaro]

@@adrianadelaluzmartinez-qx6po sí de nada, lamento no poder ayudarle más Propicios días!

[@manuelinpadronchavez]

mi cámara V380pro es en forma de foco 💡 le acalló la lluvia por qué el lugar en dónde la conecte la tapa para que no se moje se callo y se mojo la conecto enciende la luz pero no se escucha la voz del sistema que puedo acer en este caso ?

[@gabrielzitacuaro]

Compañero de por si las cámaras de foco son las que más fallan, luego se cayó desde una altura considerable, y después de eso se mojo? De milagro aun prende y no causaste un corto circuito en tu casa al conectar algo que podía tener humedad dentro o algún componente roto, mira si quieres rescatarla espera a que se le seque la humedad y llévala con alguien que arregle celulares para ver si de casualidad solo se desconectó la bocina y todo lo demás funciona, pero yo que tú ya la daba por perdida, si no quieres gastar en un técnico para reparar algo que probablemente este dañado pues espera unos días para que se seque y sigue los pasos del vídeo en algún caso donde se reinicie la cámara, si tienes algún progreso me dices solo por saber cómo te fue jeje, quedo pendiente y espero te puedas suscribir al canal Propicios días!

[@manuelinpadronchavez]

okay amigo gracias esperaré un tiempo y veré qué pasa y te aviso ya me suscribí atu canal saludos 👋👍

[@gabrielzitacuaro]

@@manuelinpadronchavez sí avísame que tal te fue, porque el hecho de que haya sobrevivido a la caída ya es bastante 😅 Saludos!

[@delitrejo2338]

Buen día quisiera saber si las cámaras de foco necesitan la memoria SD para configurar o lo puedo hacer sin la tarjeta y otra pregunta la reseteo antes o después de conectarla ala conexión de luz al soquet o como se llame la conexión?

[@gabrielzitacuaro]

No es necesaria la memoria Después de conectarla a la luz (si no está encendida no se puede resetear) Sí se llama socket Espero se pueda suscribir al canal Propicios días 😊

[@mayraandreinarincongomez6617]

Buenas tardes, la camara en la aplicación sigue desconectada despues de darle reinicir. Se trato de vincular al wifi de las formas en las que explica y no aparece la red MV.... hace un momento estaba funcionando... pero ya no conecta en la aplicacion.

[@gabrielzitacuaro]

Te dejo link a un vídeo más actualizado para esta aplicación, Quedo pendiente, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 kzbin.info/www/bejne/l3-1pYyElrx_r8ksi=WmNgrwa3NuqbYEmo Propicios días!

[@mayraandreinarincongomez6617]

@@gabrielzitacuaro con ninguno de los pasos que indica se lograr conectar.... fue al darle reinicir q dejo de conectarse... antes se conectaba pero era muy lenta la transmision. Le estaba dando reinicir en el boton que trae la camara, pero tampoco vueleve a conectar. Que mas se puede hacer?

[@gabrielzitacuaro]

@@mayraandreinarincongomez6617 volver a configurarlas solamente, para reiniciar correctamente se debe mantener presionado el botón RESET hasta que la cámara hable, si no hace esto verifique que este bien conectada a la luz o bien cambie el convertidor eléctrico, Quedo pendiente, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@mayraandreinarincongomez6617]

​@@gabrielzitacuaromantuve presionado el boton RESET por un buen tiempo y la camara no emite ningun sonido... se verificó que esta bien conectada a la corriente porque se prende automaticamente la linterna interna de la camara. Lastimosamente dejo de funcionar cuando se le dio reinicir. :( pues ella funcionaba solo que transmitia muy lento. Conclusion: nunca darle reiniciar camara!.

[@gabrielzitacuaro]

@@mayraandreinarincongomez6617 de hecho reiniciar las cámaras es algo de rutina, probablemente ya tenía alguna falla la cámara y por eso también ya no transmitía bien, si está en tiempo de garantía contacte a su vendedor

[@alessandrarivera3018]

pregunta si la camara no tiene qr para configurar x primera vez (asi vino cuando se compro) se puede configurar o no sirve

[@gabrielzitacuaro]

de hecho casi nunca es necesario de un QR para configurar las cámaras, te dejo link a un video que te puede ayudar, si tienes alguna duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 kzbin.info/www/bejne/fpOxpaCmg6ySaposi=4z5oEjQ1M4toLP9F Propicios días!

[@carlosdanielcampagna7349]

Buenas noches tengo una cámara motorizada "Suono". La configuré fácilmente con la APP V380 Pro. Pero el problema se presenta cuando se corta la corriente. Cuando vuelve la energia el dispositivo dice 1) que el sistema se está iniciando, 2) inicio del sistema completado, 3) conectado WiFi, y a veces 4) dice WiFi conectado. Y no hay problemas. Y en otras oportunidades, (la mayoría de las veces no dice nada), no se conecta a WiFi, y por lo tanto la cámara no funciona. Debo resetearla y empezar el proceso nuevamente. Tiene solución????

[@gabrielzitacuaro]

Puede ser que la cámara no le llegue bien la señal WiFi, en algunos momentos que sí se conecta le aparece como dispositivo desconectado? Puede probar acercar el modem, poner un repetidor o bien conectarla por cable

[@carolinagomez8165]

Solo se puede hacer con el reset?, Mi cámara está en lo alto y es muy difícil acceder al botón reset....

[@gabrielzitacuaro]

Pues no me ha dicho que es lo que quiere hacer o qué le pasó a su cámara, no soy adivino 😅, reiniciarla sí solo esta opción pero si me dice que es lo que quiere hacer al o mejor tenga otra opción, quedo pendiente de su respuesta y espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@carolinagomez8165]

@@gabrielzitacuaro Gracias, mis cámaras funcionaban bien y de repente aparece el mensaje "dispositivo desconectado", y por ende no me deja ni siquiera entrar a la configuración de las cámaras...

[@gabrielzitacuaro]

@@carolinagomez8165 supongo que dice cámaras en plural xq tiene varias, todas les pasó lo mismo? Cambio la contraseña del wi-fi, nombre del módem o cambio de módem?

[@carolinagomez8165]

@@gabrielzitacuaro son 2 cámaras, las 2 aparecen del mismo modo, el wifi es el mismo y la clave es la misma, el celular se conecta de forma normal al wifi ...

[@gabrielzitacuaro]

@@carolinagomez8165 estaba casi seguro que tenía que ver algo con su módem, esta raro muy el caso, le hago varias preguntas 1 fallaron al mismo tiempo? 2 están conectadas al mismo circuito eléctrico? 3 puede ver si las cámaras enciendes sus leds ya sea los infrarrojos o la luz blanca si es que tienen? Quedo pendiente, agradezco su paciencia

[@29agosto1969]

Tengo una cámara Steren y me dice fuera de linea. Y la desconecto y le vuelvo a conectar y ya funciona solo unos minutos🙄. Y me vuelve a poner fuera de linea. Me podrías orientar qué puedo hacer?. Ya la reset y las eliminé y volví a agregar y me sigue pasando lo mismo. La compré hace 5 meses y todo genial asta hace 3 días. Reset le memoria que le puse. Podría ser eso? Me puedes orientar por favor que puedo hacer para solucionar el problema!? 😔😔 De ante mano muchas gracias

[@gabrielzitacuaro]

Esas cámaras fallan seguido de eso, desconozco que modelo tenga pero he escuchado de cámaras con ese problema y tenido en mis manos otras cuantas con exactamente lo mismo, de diferentes modelos, nunca pude solucionar el problema Personalmente recomiendo las que usan la app v380 pro, son las que más hemos trabajo y han seguido funcionando durante mucho tiempo Espero se pueda suscribir al canal Propicios días!

[@Forlax19Oficial]

Hola que tal mi pregunta es mi buen crack hay alguna forma de poder transmitir en fcbk o aquí en KZbin desde la app 🙏🏻 gracias desde ya 😎

[@gabrielzitacuaro]

No compañero no es posible desde la aplicación, Quedo pendiente, si tiene alguna duda me dice y espero se pueda suscribir al canal 😄 Propicios días!

[@lb5738]

Hola Gabriel.buen video..una consulta...no me aparece en mi celular,el cursor que me permite dirigir la cámara. (Antes estuvo allí) en su reemplazo aparece el micrófono.. cuál es el motivo y como lo soluciono

[@gabrielzitacuaro]

Nunca me ha pasado algo así puede subir vídeo de su problema para ver que puede ser?

[@lb5738]

@@gabrielzitacuaro no pude grabar pero si saque captura de pantalla, hay un medio que pueda mandarle la foto?

[@gabrielzitacuaro]

@@lb5738 la cosa es que necesito le video para que pueda ver el al rededor de la cámara y le pueda decir donde esta el botón con una foto no creo verlo

[@gabrielzitacuaro]

@@lb5738 pero puede subir la foto a una nube y me deja el link

[@lb5738]

@@gabrielzitacuaro le voy a subir el link a drive , dónde pude subirlo, pida permiso y se la acepto al instante para que vea la foto. debo entender que debo buscar el botón de reinicio de la cámara?

[@taniaxiomaraquisabonibaos6867]

Hola me ayudas es que mi cámara no se deja resetear 😢 le oprimo el botón pero me da sólo pita y no habla como otra que tengo de la misma referencia

[@gabrielzitacuaro]

y estás seguro que las dos cámaras son para la misma aplicación? aunque sean fisicamente iguales pueden trabajar con diferente app, quedo pendiente, si tienes otra duda me dices y espero te puedas suscribir al canal 🙂 Propicios días!

[@olgabolivar4100]

Gabriel por favor como silencio la camara cuando se activa para que no se escuche esa voz del reinicio? Gracias eres increíble 😍

[@oscarlosdefreitasfuentes2019]

Saludos Gabriel, hago todo el procedimiento un minuto aproximadamente en espera y aparece CONEXION DE DISPOSITIVO FALLIDO, he intentado decenas de veces y no logro conectarla.

[@gabrielzitacuaro]

Pueden ser varias cosas, 1.- que se esté escribiendo mal la contraseña 2.- que estés usando una red WiFi de 5 GHz 3.- que la cámara este lejos del módem 4.- que haya muchos muros o estructuras metálicas entre el modem y la cámara Lo más común es error en la contraseña, si pudieras grabar vídeo de lo que dice la cámara cuando la intentas configurar te podría ayudar más Espero te puedas suscribir al canal y si tienes otra duda me dices Propicios días

[@oscarlosdefreitasfuentes2019]

@@gabrielzitacuaro Sin duda que la red es la correcta, ahora bien la contraseña es la de la Camara o la de la red.

[@gabrielzitacuaro]

@@oscarlosdefreitasfuentes2019 dependiendo el momento tienes que ingresar la contraseña del wi-fi y luego asignar una para la cámara Te dejo un vídeo donde se explica paso a paso y en qué momento ingresar la contraseña del wi-fi kzbin.info/www/bejne/mKapkp2Jl9Kmirc Salufos