ВАЙЛДБЕРРИЗ ШТРАФУЕТ ПОКУПАТЕЛЕЙ!Не купил заплати 1000р.Открыт прямой чат с продавцом.

[@МилашаМилашенька]

Так хозяйка Вайберрис и обогатилась на миллиарды, Там сплошное мошенничество

[@Kolega-tf5by]

WB - это очередной МММ, лохотрон. Не покупайте там ничего.

[@Dhjhcthhbchdgjnv]

У меня недавно был случай. Клиент купил у меня чехол для смартфона, он оказался с небольшим браком, я предложил ему вернуть товар (на казанэкспресс за возврат денег не берут), но он товар возвращать отказался, якобы другого чехла у него нет, а потребовал, чтобы я перевёл ему деньги на карту. Естественно я расписал всё по правилам, на следующий день он написал негативный отзыв, который удалили после моих доводов. После этого из клиента полилось столько говна, сколько я ещё не видел.

[@sqopa]

Блин. Я все больше убеждаюсь в том, что правильно делаю, что не покупаю на Вайлдберриз. Я как-то ошибся на Озоне, оформил заказ не в тот город 😅 отменил, ничего с меня не взяли. Потом переоформил и забрал. А Вайлдберриз все что-то мудрит блин...

[@МилашаМилашенька]

Бокальчк говорила её муж компьютерщик, программист, вдвоём набрали команду и обманывают

[@НатальяСенская-л1у]

Валберис обнаглел, мы уже редко заказываем; перешли на Озон, там хоть деньги за возврат не берут, да и часть товаров дешевле.

[@albasti22]

пришло битое, отказалась, заплатила 100 руб, удалила приложение навсегда, это незаконно, судиться из за 100 руб не буду, просто эта компания для меня больше не существует

[@olegklimov1282]

Мне как раз покупатели пишут все, что захотят. Всякую чушь.

[@misell1339]

Нафиг закрыть его надо.

[@nadinspb]

Какого хера я должна платить за возврат бракованного товара ?) Какой то писец

[@nickt546]

Ап чём и речь

[@СтупорМозговины-ь4п]

А почему не должны? Аргументируйте. Вы сами зашли в систему, добровольно, в которой свои внутренние правила. Соблюдайте правила и платите

[@nadinspb]

@@СтупорМозговины-ь4п потому что за брак, или порченную вещь , или плохо доставленную вещь, которая была повреждена по вине доставщиков(собственно сервиса) или продавцов - должны платить не потребители, это не может быть издержками покупателя!

[@nickt546]

@@СтупорМозговины-ь4п потому, что это нарушает законодательство, которые выше "правил" вашей системы

[@alexmurena89]

@@СтупорМозговины-ь4п ты в продуктовом тоже плати за порченные фрукты и овощи, которые не купил. Их привезли, люди работали, ты в магазин зашёл - с офертой согласился. В правила магазина это добавить не проблема.

[@arabika2023]

Я зная политику валберис, что они нарушают права потребителей не заказываю товар с платным возвратом никогда. Я лучше переплачу и закажу на озон. Там всегда можно вернуть или поменять.

[@chistaya.pravda]

Так вайлдбериз с меня списали деньги за возврат. Потому что они потеряли товар и не смогли мне его доставить. 😅 а чтобы вернуть мне мои деньги поддержка порекомендовала оформить отказ 🔥

[@vigvamia]

Попробуйте им написать еще раз, приложив скрин переписки с техподдержкой, вдруг получится и вернут деньги.

[@lenapena4613]

я наблюдала такую картину в пункте выдачи. девушке сказали "да не могу я найти эту вашу штуковину, она маленькая. перезакажите, че вам, сложно что ли ? " ))) ппц

[@blackandwhite1283]

Эта пирамида обманула миллионы людей, но ничего не делается, контроля ноль!

[@irinnia6860]

Как я любила этот ИМ!!! Я там закупаюсь уже много лет! Но то, что творится последние два года, это капец. Постоянно у них какие-то новшества..., причём неприятные. По поводу списывание денег за возврат. Мне недавно объяснили, что если товар пришёл с браком или неверное вложение, то надо не просто отказаться при получении, а оформить этот возврат через обращение в личном кабинете. Тогда можно требовать вернуть деньги списанные за возврат. А если мы просто отказываемся от товара при получении, то он вновь едет на склад и его отправят другому покупателю, даже если это откровенный брак. ВБ конечно это выгодно, можно долго гонять по стране брак и списывать с покупателей деньги за возврат. Самое смешное,точнее просто треш, можно отказаться от брака, заказать снова, (в надежде, что придёт нормальный товар), а вам привезут этот же товар и опять спишут за отказ.🤣

[@ТаняКравченко-в2т]

Ну что я могу сказать как покупатель. Валберис уже давно охренел от жадности. Казашка Таня уже всё похрену. Так что как цены задрали на валберисе давно уже ушла от них в озон и другие интертет😢 магазины благо выбор есть. Того и вам желаю. Тупо забить на него.

[@apavletshina593]

Так она не казашка

[@a85047]

Ребята,работайте на прямую без этих аферистов WB.продвигайте товар через блогеров и соцсети,контекстная реклама в Яндексе.все это работает и покупатель найдется ваш.Удачи вам!

[@albasti22]

я считаю правильным платить за отказ на ровном месте, не понравилось,не подошло, мятая упаковка, если товар целый. Но если брак, или подмена это беспредел.

[@vigvamia]

С вами согласен, но есть на личном опыт нюансы.Покупатель, чтобы не платить за возврат, обозначит его как брак. А ВБ его утилизирует, да еще и за счет продавца.

[@dksaflh789fds]

Торгую на яндекс маркете. Покупатель сделала заказ. Все было доставлено не бракованное, не поврежденное. Покупатель просто может отказаться в течение 7 дней по законам РФ от покупки, с доставкой. Выслала она мне посылку с товаром. На почте просят денег за пересылку. Я отказался платить, написал в поддержку маркета. Они сказали - ладно, вы заплатите, потом пришлете нам чек и мы вам возместим. Ок. Прихожу на почту - вашей посылки нет. Она уже второй месяц где-то катается и никто не может ее получить, ни я, ни покупатель. Маркет закрыл спор. Есть на свете справедливость. Не люблю покупателей, которые возвращают товар без причины. Штрафы нужны, когда такие ситуации. Пусть возмещают расходы на доставку в обе стороны.

[@nataliyaeliseeva6655]

Мне нравится когда в упаковке лежит визитка магазина, если надо-можно связаться с ним напрямую. Я отзывы пишу и смотрю их интернет-магазины. Иногда начинаю заказывать напрямую. Это удобнее!

[@a85047]

Доставили товар,на пункте коробка уже пришла клееная перекленая скотчем,открыв брак у товара,пришлось отказаться и по итогу штаф.причем тут я .Пишу на wb, отвечают ,что якобы тестируется программа она делает все возможное...делайте..деньги верните!!!!где мои деньги

[@dnsklient1524]

У моей жены сняли часть денег за возврат поломанной полки,девочка с пункта сказала что сейчас у многих покупателей снимают деньги за возврат некачественной продукции.

[@solo-ir7vv]

Посмотрела Ваш магазин, он классный👍 Жаль что мои дети выросли🤷‍♀️ но надеюсь что лет через 10 будут внуки и я куплю такую красоту

[@Мечсправедливостииправосудия]

С белорусов тоже снимали штрафы за то, что не забрали товар, потом они пожаловались и с них сняли это, а с России нет.

[@МаринаЖукова-з6щ]

Не просто отменили. Вайлдберриз вернул все деньги за возвраты. Почти пол-миллиона долларов. И ничего. Не разорился сердешный 🤭

[@nadinspb]

Или привезли пересорт или некачественная доставка (испорчена упаковка ) и так часто бывает! Причем тут капитализм и некачественный сервис ? С озоном таких проблем нет. И всегда деньги возвращают

[@nickt546]

Вы путаете две принципиальных ситуации - одно дело, когда покупатель оформил что-то ошибочно, тут плата за возврат нормальна. И совсем другое когда пришёл брак либо когда покупаешь 3 размера, чтобы выбрать один.

[@nickt546]

@@ruitofumi для покупателя продавец и площадка малоразличимы. И это правильно.

[@ИГРИКТРАМТРАМ]

А как же закон🤨

[@КаринаСергеевна-м6г]

Моя мама случайно оформила всю корзину. Угадайте, кому не хватило пенсии оплатить возвраты?))

[@Kanareechka]

Очень вам сочувствуем. Много обращаются покупателей к нам с просьбой помочь, но к сожалению, в данной ситуации мы бессильны. В следующем видео мы расскажем, как ВБ штрафует продавцов за отмену заказу на 35% от стоимости заказа. Мы за 3 года работы с ВБ не отменили ни одного заказа. Заказы приходят без личных данных покупателя. Мы не видим не фио, ни адреса, только номер задания и товар. И поэтому когда покупатели звонят и просят отменить заказ с нашей стороны, мы этого сделать не можем.

[@Kanareechka]

В этом видео мы рекомендуем не хранить понравившиеся товары в корзине. Их можно хранить в избранном. Так риск заказать что то случайно будет намного меньше

[@vigvamia]

Сочувствуем вам. Зачастую к нам обращаются покупатели с такими же историями. Можем только рекомендовать, как уже сказала Екатерина, хранить товары в избранном, а не в корзине.

[@МаринаЖукова-з6щ]

Жесть. Я из Минска. У нас тоже начали брать деньги за возврат. Продолжалось это недолго. По закону РБ товар можно вернуть в течение 14 дней. Покупатели стали возмущаться, вмешался наш, прости Господи, президент. И все деньги за возвраты вайлдберриз вернул покупателям. Теперь в Беларуси возврат товара *бесплатный*

[@ОлесяКонстантинова-м8э]

​@@МаринаЖукова-з6щ у нас тоже по закону товар товара бесплатный, особенно по браку. Но наш президент или правоохранительные органы никогда не вмешаются в эту аферу Бокальчук 😢

[@ДианаСни]

Буду писать все, эт точно. Отличный пример про курьера

[@actuallyme1400]

Покупатель- customer

[@ЕленаНикитина-щ4н]

В первый и последний раз заказала себе одежду через интернет (и это был WB). Примерив, ужаснулась - бомжатского вида юбка. На фотке та же юбка, но солидно сидевшая на модели. Испуганно дрожащими руками возвратила эту тряпочку за 1400 р. сотрудникам, на что мне сказали будет штраф 100 р. за возврат товара. Я согласилась, подумав: это штраф за мою тупость - Никогда не заказывай одежду через интернет магазины (мой вывод). Это всегда риск. В один клик списать деньги с карточки, чтобы купить кота в мешке.

[@СтупорМозговины-ь4п]

Площадка для бомжей. В чем претензия-то?

[@Alhaneef1444]

Вроде такого не было ???!!

[@govorun4ik]

Какой нафиг капитализм в России, вы уверены, что он здесь есть?

[@Всёокриптовалюте-ъ8я]

Когда товар в корзине, ещё до заказа, там написано сколько будет за обратную доставку, если эта сумма не обман. То есть можно не заказывать такой товар вообще, где платный возврат. С другой стороны, чем больше процент выкупа, тем больше шансов, что у вас будет бесплатный возврат. Во всяком случае, в этом пытается убедить Вайлдберис. А так можно расценивать такие действия, как мошенничество.

[@СтупорМозговины-ь4п]

Перед покупкой нужно оплатить штраф, и все. Никаких проблем

[@МарьяК-д9з]

Зря стараетесь защитить WB.Знаю всю историю изнутри,поработав на складе.Это мошенники.Аргументов предостаточно.

[@Maria-ec2et]

У меня нет такого чата, пока не появился или я не нашла его. А в чем разница: рядом с "отзывами" есть кнопочка "вопросы" - там итак можно быдо написать непосредственно продавцу. За обратную доставку брака действительно деньги не возвращают, второй месяц отвечают "идет тестирование, ждите, а вот потом вы сможете обратиться непосредственно к продавцу". Непонятно, при чем тут продавец, если вб разбил товар? Интересно, а продавец заинтересован возвращать мне деньги за товар, который ему вайлдберриз разбил или перепутал? Нет, наверное. Продавец то тоже не виноват, это для него тоже убытки. В общем, вы точно сказали, вайлдберриз разбил, сломал, потерял, перепутал - а кто за это будет платить - это уж вы сами покупатели с продавцами разбирайтесь, а вб тут типа ни при чем.

[@vigvamia]

мы с вами согласны, сразу подумали о разделе вопросы о товаре. в чат уже идут вопросы, и как мы и предполагали вопросы о том, как отменить ошибочно сделанный заказ на вторую позицию.

[@ОльгаЯковлевна-и7п]

какой отвратительный голосок у операторши валдбериз. Саша Р.

[@РоманКамилов-б2к]

Здравствуй Я заказывал телевизор телевизор приехал разбитым экраном и у меня сняли 1000 руб с картой Я думаю виноват wildberries как мне поступить

[@fullyess5693]

@@ruitofumi согласен

[@СергейМартышов-с5й]

все что надо покупаю на озоне/яндекс маркете, разницы по ассортименту между ВАЙЛДБЕРРИЗ и озон вообще не вижу. Уже столько видео, о том как ВАЙЛДБЕРРИЗ имеет людей, а люди все прутся с этой помойки и делают новые видео хDDD

[@НатальяШтанько-д6п]

Удалила приложение и нет проблем...на сколько дней хватит такого бизнеса???

[@СтупорМозговины-ь4п]

Насрал в коробку и оформил возврат. 100р не жалко. Сижу ржу

[@bekkyfletch2288]

Смотрите, вы купили в кафе порцию еды, сидите едите, и тут официантка подходит и плюет вам в тарелку. И вы такие, ну ладно, раз плюнули, пойду новую порцию закажу......

[@blackseries503]

Развивайте свой сайт, ютуб, продвигайте свою площадку. А не убогие площадки в лице разводил валдберис.