Loja do Mecânico: RECORDE DE RECLAMAÇÕES

A Loja do Mecênico está decepcionando seus clientes nos últimos meses, o que será que está acontecendo?
Confira o Reclame Aqui da empresa: www.reclameaqu...
Precisando de ferramentas? Confira as ofertas nas lojas parceiras do canal:
bit.ly/equipes... ou amzn.to/411LL1E
Minhas ferramentas: bit.ly/oficina-vd

[@desideologia]

90% dos problemas de logística podem ser resolvidos tirando a Loggi do rol de transportadoras.

[@renatoguaratini4156]

Minas Ferramentas, Ferramentas Kennedy, Ismafer, Dutra Máquinas, Palácio das Ferramentas, loja do mecânico nunca mais.

[@josedomingostelles6974]

Eu já tive problemas com a loja do mecânico há alguns anos. Para vender são ótimos, porém para nos atender em caso de reclamações São péssimo. Chegaram ao ponto de fecharem a possibilidade de eu registrar reclamações. Não compro mais deles.

[@lucianosiqueira777]

Tô desde novembro aguardando devolução de dinheiro

[@M25videos]

já registre sua reclamação no Reclame aqui @@lucianosiqueira777

[@clairtontata]

TIVE PÉSSIMA ESPERIENCIA TAMBÉM. LOJA DO MECÂNICO HOJE PRA MIM É MINHA ÚLTIMA OPÇÃO. SE A DIFERENÇA DE PREÇO DE UMA PRODUTO FOR MAIS DE 100,00 DOS CONCORRENTES AINDA ME ARISCO A COMPRA, SE A DIFERENÇA FOR MENOS DE 100,00 PREFIRO PAGAR MAIS CARO NOS CONCORRENTES.

[@andrewsalario8760]

José quero compartilhar a mesma situação com vc...tive problemas com a loja do mecânico e eles também me bloquearam ao ponto de eu ligar e o sistema informar que me telefone está bloqueado para ligar pra eles...depois de inúmeras reclamações e três meses de desgaste consegui solucionar...o atendimento é muito ruim e a ouvidoria não resolve nada.

[@joooca656]

Foi o que acontece também comigo

[@andremorganti]

Abriram uma loja recentemente na cidade em que moro, é uma loja menor que o padrão deles. O atendimento é horrível. Costumo fazer compras pela internet para retirar lá, impressionante, teve uma vez que cheguei lá e tinha um senhor que era a segunda vez no dia que ele tentava retirar a compra dele, perguntei se era porque o pedido não estava pronto para retirar, ele respondeu que era porque ninguém atendia ele. Na hora ví que os vendedores e ou atendentes estavam todos numa sala ao lado da retirada, fui lá perguntar se não tinha ninguém para atrender, além claro de responderem que não podia estar alí, falaram que alguém já ia lá atender porque estava em reunião....Esse é a preocupação da loja do mecanico em atender o cliente!

[@alfredozordenonijunior8238]

Às vezes compramos em algum lugar, não tanto pelo preço, mas pelo bom atendimento... se eu vou num lugar como esse que vc foi e me tratam assim, na hora vou embora mostrando minha insatisfação e ainda faço uma grande "péssima propaganda" do lugar.

[@dorvalsouza8863]

Olha! Se não for em Ribeirão Preto... eles tem um grande problema, por que aqui está um caos... Produtos fora do pack, ou seja, preço diferente, vendedor no estoque conversando o cliente aguardando no setor de retirada, caixa que não sabe operar direito, produto não cadastrado, vendedor que não sabe cadastrar troca de produto, vendedor que não sabe como funciona e nem sabe dizer se tem alguém na loja para explicar... Isso tudo em 4 vezes que fui na Loja do Mecânico da Francisco Junqueira. No dia 27/02/2024 desisti e fui na Sodimac, pior decisão! Na Leroy Merlim pelo menos os vendedores procuram saber como opera os produtos que vendem, mas o pós venda da Leroy em ribeirão Preto é horrível!

[@claudiowagner1753]

Já comprei várias vezes na loja do mecânico e graças a Deus nunca tive problemas, todas as minhas máquinas foram compradas lá e chegaram no prazo ou até antes

[@IRSO76]

Eu também compro a 15 anos e nunca tive problemas

[@jefersonsilva3850]

Fiz duas compras e não tenho o que reclamar. Entrega rápida e ferramentas lacradas e funcionando perfeitamente.

[@EdilsonRodriguesdeSouza]

Fiz duas compra as quais foram somente dores de cabeça. Comprei uma serra de fita, porem passou mais de mês. Após isso tive que ter o estorno do valor. A segunda compra foi um compressor que comprei, o qual me entregaram um compressor com a capacidade diferente. Um dos piores falha é o tempo de entrega.

[@luisaugustomarques1951]

Creio eu que tenha ocorrido alguma falha sistema/extrutura, pois a anos que compro na Loja do Mecânico e nunca tive qualquer problema e normolmente eles entregavam até antes do prazo. Uma sugestão ao Sr. Rodrigues, vá pessoalmente a uma loja física e esponha o caso ao gerente dessa e solicite uma solução imediata.

[@renep.santos8425]

Boa dica! Desisti de comprar uma maquina inversora de solda com eles. Voltarei pra onde nao deveria ter cogitado comprar fora: Mercado Livre.

[@marceloreitz6155]

Só comprar no comércio local, sai com o produto na hora e ajuda o seu município.

[@antoniodepaula1735]

Gostei desse comentário honesto, muito bom!!!!

[@sidneymachado4817]

Parabéns pelo video informativo... eu tive problema com logistica, com emissão de nota, com devolução, com estorno e tudo isso porque recomeçando apostei nas propostas de venda e pós venda... resolvi pela metade os problemas e em caso fiquei no prejuizo... eu não indico a nenhum amigo... e estou comprando e evito comprar nessa loja até que veja q resolveram essa incopetência instalada imaginando eu que será passageira...

[@DhionRodrigues-vp6wo]

Boa tarde. Ficou no prejuízo financeiro? Nos conte por favor, pois estou com muito receio.

[@desideologia]

A única vez que tive problema de atraso com a Loja do Mecânico foi com uma compra entregue pela Loggi. Também tive outros problemas com a Loggi em compras da Amazon e até do Mercado Livre. De repente antes de acusarmos a Loja do Mecânico é preciso ver se os atrasos são apenas com uma ou com várias transportadoras, se ele ocorre em sua maioria no tempo entre a venda e o aviso para a transportadora ou entre o aviso e a coleta, se depois da coleta o atraso é no transporte. O país está entrando em colapso nas mais diversas frentes e um dos motivos é que as pessoas especulam demais, apontam dedos demais e raciocinam de menos.

[@sqsdizzy]

Essa Logi é uma porcaria

[@ValeuaDica]

Eu tive atraso nos últimos 2 pedidos, um deles era Loggi e outro GFL. Porém, ambos levaram 5 dias após o pagamento confirmado para emissão da nota fiscal, nesse caso não é culpa da transportadora...

[@CanalEuMesmoFiz]

Se você contrata uma transportadora que não funciona, a responsabilidade é sua. E se mesmo depois de receber várias reclamações sobre essa transportadora vc não toma a decisão de mudar dela pra outra, é pior ainda.

[@DhionRodrigues-vp6wo]

Infelizmente na minha primeira compra feita dia 05/01 já comecei com o pé esquerdo. Fiquei com grande receio após ficar sabendo o que estava acontecendo e resolvi cancelar minha compra, aí começo toda minha dor de cabeça. Tomara que resolvam minha situação logo e que dê tudo certo. Minha compra foi de um mini torno no valor de 3611,00 com frete e não consigo o cancelamento da compra pra ter. A devolução do dinheiro.

[@JordanMedeiros.01]

Conseguiu cancelar e ter o reembolso?

[@DhionRodrigues-vp6wo]

@@JordanMedeiros.01 graças a Deus consegui hoje. Depois de muita dor de cabeça, eles jogando pra um e pra outro, ligações de uma hora de duração e muita insistência

[@JordanMedeiros.01]

?

[@BRUNOSILVER-rn1ej]

Você comprou um produto é por meio de comentários negativos, cancelou a compra 😂😂😂😂😂😂 Maria vai com as outras tem que se lascar mesmo 😂🤪😂 .... lógico que vão estornar o seu dinheiro 💶 💰 mais tomara quê tenha muita dor de cabeça 🗣️😅

[@DhionRodrigues-vp6wo]

@@JordanMedeiros.01 bom dia! Consegui cancelar sim. Já recebi meu dinheiro e já comprei outro torno pessoalmente de um anuncio particular um pouco mais caro, mas que compensa muito mais. Mas foi muito cansativo até chegar em uma solução.

[@FrancisBentoMarques]

Eu já bloqueei essa loja no meu navegador, não tem uma gota de respeito para com o cliente, comprei um produto, eles mandaram errado, devolvi o mesmo e eles só me pagaram depois que eu entrei na justiça.

[@doctorwoodbr]

Bolso.b.os.tas sempre ot.a.r.ios

[@adrianfollmann6736]

Também já comprei muito na loja do mecânico. A maioria das minhas ferramentas foram adquiridas lá. Cheguei a confiar tanto, que nem me dava o trabalho de pesquisar preços, já que os deles eram sempre mais baixos e a entrega muito eficiente. Meu problema com eles foi recentemente ter uma experiência ruim, mesmo antes da compra. A dinâmica do site está muito ruim, falta estoque de uma série de produtos. Você pesquisa e o produto aparece mas sem preço ou estoque... Então percebi que a Loja do Mecânico virou Marketplace e talvez isso também esteja relacionado ao aumento gigantesco nas reclamações do RA.

[@wendelseg]

Parabéns pelo respeito ao seu público explicando a situação atual da empresa em relação às reclamações e não condenando mas recomendando esperarem a evolução do quadro atual.

[@calebe3042]

Sempre comprei e até o momento nao tive problemas, mas como as coisas estão estranhas no nosso país, então eles também estão com dificuldade na logistica.

[@carlosarcasneto1742]

Adoro a loja do mecânico. Dou crédito a eles. Nunca teve um atraso comigo. Confio neles e vou continuar comprando. Só acho que parar de comprar Pode prejudicar uma grande empresa idônea. Vou continuar comprando sempre que precisar.

[@idariosidneymartins2059]

Não é mais a mesma . Estou com problema de entrega a mais de mês

[@andarilho.7.7.7]

Que pena! Minha loja preferida. Já comprei muito e nunca tive problemas, mas como você disse, é o momento de colocar o pé no freio até que as coisas melhorem. Recomendação pontual e importante. Obrigado.

[@JorgeAmiltonZamboni]

Comprei um torno para madeira veio faltando o contra ponto, demorou quase um mes para mandarem o contra ponto só depois que fiz a queixa no reclame aqui que consegui retorno, o pós venda deles é péssimo, nunca mais compro nada naquela loja.

[@_ateliedoale]

Na minha experiência, todas as compras que fiz, ambas foram entregues até mesmo antes do prazo especificado no momento da compra. Acredito que um dos motivos que pode estar gerando atualmente a incapacidade da entrega dos produtos foi justamente a expansão da loja com mais lojas físicas e é bem provável, talvez eu esteja engano, mas com isso acabou gerando uma descentralização do centro de distribuição deles que fica em Jundiaí. Uma coisa a se pensar também é que o site virou um market place, então as pessoas precisam observar se o produto de interesse está sendo vendido e entregue pela Loja do Mecânico

[@vagnersoeu]

Sou um! Esperando o reembolso da compra da blackFraud... Fora q falr com um atendente... menoe ligação 30 minutos de espera... Em outras acima dos 50 minutos!

[@bernardocosta3782]

Fui na loja física de Jundiaí, e estava com as prateleiras vazias. Muito estranho mesmo.

[@sergiogonzales3851]

Loja do mecânico é dor de cabeça certa. Já tive vários produtos que deram problema,e não tem como resolver, tem que entrar na justiça até 😢

[@waltersalomao]

Também sou cliente de longa data. Boa loja, bons preços . Apenas recomendo não comprar ventiladores . Minhas 3 compras foram um fiasco total: peças trocadas , defeitos e baixíssima qualidade. De resto, equipamentos e insumos de marcenaria , sem problemas . Porém, INEXISTE SETOR PARA ESCLARECIMENTOS OU DÚVIDAS SOBRE PRODUTOS . E A MARCA FORTG NÃO TEM ASSISTÊNCIA TÉCNICA . "Valeu a Dica " sua objetividade e qualidade das informações técnicas de produtos e gabaritos são excelentes. Parabéns pela impessoalidade em suas análises, em geral .

[@user-bk9mr7js5h]

Praticamente todas a minhas ferramenta são de la. Ta certo que esta ano não comprei nada, vi muita gente reclamando do pos vendas, para mim sempre foi excelente. Comprei uma serra de bancada deu defeito e eles trocaram.

[@fredneyvalois4746]

Já comprei várias máquinas de carpintaria com eles más nunca tive dificuldade em receber , so o frete que sempre estou negociando , contínuo comprando. E moro distante. Bahia

[@carlosgilbertodumarcylobat9712]

Sempre comprei na Loja e nunca tive problemas … não tive necessidade de comprar ferramentas ultimamente e é uma pena saber que está ocorrendo esses problemas com a empresa

[@andresarmento7227]

A única queixa que eu tenho da loja do Mecânico é a entrega fracionada mesmo quando todos os produtos comprados são vendidos por ela.

[@sergiofreire73]

Comprei uma maleta com uma parafusadeira e algumas ferramentas, alem da demora alem do prazo pra entrega uma das baterias da parafusadeira veio com defeito, mesmo eu ja sabendo q isso era um problema cronico desse kit, pois ja havia lido varias reclamacoes sobre esse mesmo problema e eles nao se preocuparam em corrigir este problema, alem do atendimento no pós venda ser terrivel

[@teladasala8077]

Nunca tive problemas lá. Excelente atendimento e foi o lugar q encontrei bombas de hidro mais barato

[@dorvalsouza8863]

Loja do Mecânico em Ribeirão Preto... eles tem grandes problemas, por que aqui está um caos... Produtos fora do pack, ou seja, preço diferente, vendedor no estoque conversando o cliente aguardando no setor de retirada, caixa que não sabe operar direito, produto não cadastrado, vendedor que não sabe cadastrar troca de produto, vendedor que não sabe como funciona e nem sabe dizer se tem alguém na loja para explicar... Isso tudo em 4 vezes que fui na Loja do Mecânico da Francisco Junqueira. No dia 27/02/2024 desisti e fui na Sodimac, pior decisão! Na Leroy Merlin pelo menos os vendedores procuram saber como opera os produtos que vendem, mas o pós venda da Leroy em ribeirão Preto é horrível!

[@superseg2302]

Eu estava pensando em comprar uma betoneira lá deixa quieto, são muitas reclamações,ou seja, são diversos vídeos no KZbin falando da ineficiência da loja do mecânico e o pior é que eles não estão aí nem chegando para o cliente! Mas isso acontece pq as pessoas continuam a comprar lá.

[@reformandominhacasafacavoc3376]

Ja faz um bom tempo que não compro nada na loja do mecânico, os preços praticado pela empresa não está nada atrativos.

[@ericofadel]

Comprei uma furadeira de bancada esses dias. Ela chegou com problema e depois de uma super burocracia disseram que iriam trocar. Estou há 1 semana esperando resposta e nada. Para vender são ótimos, para reter o cliente, só Jesus Cristo na causa.

acabei de ter um embate com eles... uma pena... sempre comprei... mas esta ultima foi complicada... tive que acionar o reclame aqui...

[@sergiolima8650]

oportuno comentário, eu deixei de comprar por todos estes problemas que vc citou. Pensei que eu estava sendo muito exigente!!! mas ponho outros na lista: Dutra máquinas, Palácio das ferramentas. Todos focaram em e-commerce e esqueceram que do outro lado tem "uma pessoa".

[@Jorge1411]

Obrigado pelo alerta....

Não é apenas a logística de entrega, a Loja do Mecânico depois que vende se exime de qualquer responsabilidade. Se comprar assume o risco de ficar no prejuízo,

[@zanotto06]

Já comprei vários vezes na loja do mecânico, sempre correu tudo bem. Inclusive tenho o app da loja baixado no meu celular. Espero que resolvam o problema. Parabéns por avisar!

[@idariosidneymartins2059]

Fiz uma compra de acessório para minha roçadeira dia 26/01/24, prometeram entregar em 1 semana, e a partir dai começaram a enviar desculpas diárias que estavam com problemas, até que me enviaram email dia 08/02/24 , que a ferramenta havia sido entregue, O QUE NÃO OCORREU. Contatei o SAC depois de horas ao telefone, e prometeram resolver até o dia 22/02/24, e NADA. Contatei o SAC novamente e prometeram uma nova data 29/02/2024. Não aconselho a ninguem fazer compra na LM, que eles perderam controle de tudo.

[@fredson]

Já comprei muito na loja do mecânico quando eetava reformando. Chegava SEMPRE antes do prazo, as vezes de um dia para o outro. Pena que esta com esse problema agora.

[@claudineiasilva8822]

Pessoal, vale dar uma pesquisada com clientes da loja da região sua... pq aqui onde moro ,tenho amigos que compraram e vem certinho! Eu acabei de receber uma compra enorme, mais de 40 mil e veio tudo certinho e bem embalado! Os produtos são bons e de qualidade, meu esposo gostou, era p chegar dia 15 e veio o dia 8, bem antes da data prevista.. e não é a primeira compra que fiz!!

[@diegomonteiro4392]

Fiz duas compras na loja do mecânico, e também comprei na super pro atacado, as da super pro ja estavam a caminho da minha casa e a da loja do mecânico não tinham nem emitido a nota fiscal! Só alteram a data e nada a mais. Que se lasque o cliente!

[@mogas_011]

Caramba, único youtuber com transparência 👍🏻

[@alessandrojh4593]

Estou esperando umas ferramentas chegar e recebi uma mensagem da Loja do Mecânico no e-mail e por whatsapp que o armazém está passando por uma grande reforma armazém do centro de distribuição e falou que pode atrasar um pouco. Mas no meu caso aumentou dois dias no prazo. Sempre comprei na Loja do Mecânico a muitos anos e nunca tive problema, vou continuar comprando pq pra mim é uma empresa idônea. Espero que normalize logo. 😃👍

[@mlorente]

Recebi esse mesmo e-mail, explicando a reforma e com cupom de desconto de 5% para uma próxima compra, válido por 3 meses

[@alessandrojh4593]

@@mlorente verdade esqueci de comentar o cupom de 5% de desconto para a próxima compra 👍

[@Luis_Serafim]

Fiz uma compra no dia 29/01 com promessa de entrega dia 05/02 e até agora nada, nem nota fiscal foi emitida e não se consegue contato na loja e nem satisfação dão... Já dou como perdida minha compra

[@danielmacedo3654]

Já tive um probleminha com uma máquina mas resolveram bem rápido comprei outra máquina mas foi tudo tranquilo

[@binhogarcia8073]

Está ruim mesmo é só está sendo resolvido através do Reclame Aqui porque os meios de contato oferecidos pela loja também não funcionam sendo tudo automatizado e sem solução

[@ailtonderezendemarques2209]

Vendem o que não tem, comprei uma betoneira 200 litros CSM e após 20 dias disseram que não entregariam e não tinham em estoque, lamentável!

[@ulissesferreira1076]

Sempre compro e nunca tive problema.

[@idariosidneymartins2059]

A minha última compra esta dando problema. Dizem que entregaram, e não recebi nada

[@danielramos25659]

Não compro mais, má vontade dos funcionários no pós venda, comprei no início de janeiro e recebi a mercadoria no final fevereiro!!!

[@rafyoutube]

Loja do mecânico Nunca Mais! Desde que tivemos muitos problemas com equipamentos ruis e falta de garantia migramos para outras lojas.

[@juarexsbs]

Também enfrentei atrasos na entrega, fiquei esperando minhas ferramentas, pessoal parado, não é tão simples isso. A responsabilidade da empresa vai além da entrega, existe uma cadeia de necessidade por trás.

[@carlostaveira7336]

Já tive problemas com o pós vendas deles terrível

[@marcoslima360]

Comprei em janeiro 2 maquinas e chegou no tempo previsto

[@ederflauta]

Esse tipo de ocorrência parece que não é problema somente da loja do mecânico, infelizmente. Recentemente fiz uma compra na DELUPO e tenho, pois não recebi minha compra até hoje, sofrido com a incompetência logística da empresa. Mas valeu demais a advertência!

[@jacksonpaifer523]

Também tive problema com produto na loja de Sorocaba SP, que o gerente não deu a mínima., sobre uma troca de produto por erro da loja.

[@josecarlosminguini8114]

Realmente, adquiri um Parafusadeira, depois descobri que a garantia era em Franca, demoraram quase 60 dias pra dizer que não dava conserto e deram um vale compra no lugar. Comprei Uma Dewalt, veio com o carregador danificado. Abri reclamação no SAC, Mandaram ir no mesmo dia trocar na Loja. Cheguei la enrolaram por 1 hora e meia e disseram que não tinha o produto. Disse que não sai de lá sem o produto. Depois de mais 2 h trocaram por uma Bosch. Agora o gerente é muito devagar.

[@tarinpaletes]

Estou com problema de atraso em um pedido atualmente. Bem difícil. Me mandaram um email "cala-boca" me dando 5% de desconto. Disseram que é para amenizar a demora, pois estão trocando de galpão. É verdade isso ?

[@ValeuaDica]

Já vi outras pessoas relatarem isso, mas não sei se é verídico ou não.

[@Sampaguy]

Eu fiz uma compra e tive problemas sérios na entrega. fiquei uma semana todo esperando a entrega que não ocorreu ou seja, deixei de fazer outras coisas que precisava. Tentei contato primeiramente por telefone duas vezes e não consegui pela longa espera. Depois decidi acionar o Reclame Aqui. Após dois dias, me mandaram mensagem pelo site do RA com uma informação padrão a qual não explicava nada sem dar uma data aproximada de entrega. consegui contato por telefone mas só para registrar a reclamação a qual fiz duas vezes. Após 19 da minha compra, finalmente, "sem aviso prévio", recebi minha compra às 7:30 da manhã. A mensagem de que estava em rota de entrega chegou depois, às 9:21. Dificilmente voltarei a fazer negócios com essa loja a qual demonstrou total desinteresse pelo cliente.

[@cesarlima4558]

Ano passado ja tive problemas, achei que fosse apenas um caso isolado, comprei novamente dia 26/01, ate agora nao emitiu nem a nota, péssima empresa, com toda certeza vai a falencia, e ficaremos muito felizes com isso, continua valendo a regra, lugar de comprar é no MERCADO LIVRE, simples assimm

[@aviador511]

Três meses de espera por ferramentas, a Loja do Mecânico já foi muito boa, precisa mudar tudo.

[@ManoelMessias-rr7hl]

Voce tem toda razao comprei uma parafusadeira chegou com defeito a bateria nao funciona so q eu tentei de todas as formas para troca e eles nao me atende resumo perdi o meu dinheiro me dao hemail q nao fuciona me senti lesado e uma vergonha e um constrangimento psra nos consumidores nunca mais faco compra nessa impresa

[@patriotariobrbr]

Pow, vi seus vídeos e acabei comprando uma furadeira de bancada no site. Espero que dê tudo certo, agora fiquei preocupado.

[@CanalDL]

Também tenho tenho tido problemas com eles tão pisando na bola

[@mariofrancisco6717]

Se fosse só essa loja estava bom. Esse negócio de não cumprir prazo está virando moda. 😡

[@gilsonleandrodeoliveira7137]

Comprei muito na loja do mecanico, durante 4 anos fazendo compra toda semana ... eram otimos ! Depois k abriram loja física em Jundiaí . Fui lá 4 vezes não consegui comprar nada. Preços ruins . Atendimento ruim.. enfim sempre sai da loja chateado por ter perdido meu tempo e passado raiva . Espero k voltem a ser a grande loja k já goi um dia ....

[@wills5482]

Uma vez precisei comprar dois discos de serra e mais algumas coisas, além de ter demorado uma eternidade pra chegar. No momento da entrega não estava em casa, o que o pessoal da entrega faz? Joga por cima de um muro de 3 metros direto no chão de concreto. Reclamei com a loja, mandei fotos e tudo e segundo eles, o máximo que daria pra fazer é dar um desconto de 25 reais na próxima compra. Depois entram em falência e vão culpar deus e o mundo, ao invés da própria incompetência. Fora as várias reclamações de pessoas recebendo produtos claramente usados provenientes de devolução.

[@rempke]

Obrigado pela dica. Uma pena.

[@HOUSEVIDEOP]

Se for isso, é fácil resolver, taca no Mercado livre pronto entrega até domingo e feriado só não me mandem.mais.nada pela Loggi pois os motocas vem sentados em cima das mercadorias aqui na minha região

[@jefinhodf]

Fiz a compra em 01/02/2024 e hoje fui informado por que eu perguntei que o item não tem em estoque. Fiz a minha parte e reclamei no site Reclame Aqui. Ja comprei no passado e não tive problemas por isso decidi comprar novamente. Agora não compro mais la e vou continuar dando preferencia ao Mercado Livre que NUNCA tive problema, pelo contrario uma vez a maquina deu problema e garantia funcionou perfeitamente.

[@CanaldaCarpintaria]

Comprei uma chave de impacto Bosch com duas baterias, anúncio no site baterias 2ah aqueles com painel de carga, veio baterias 1.5ah básico. Na tentativa de devolução ou troca insistiram em aceitar 100 G pontos na próxima compra que no total vale 1 real Kkk. Como era na pandemia o atendente disse que ia levar uns 60 dias p efetuar o procedimento de troca e seria por algo semelhante porque o do anúncio na vdd não tinha em estoque. Resumindo... Acabei ficando com o produto porque era p um serviço na próxima semana e não tinha mais o dinheiro pra comprar outra.

[@supersaloma]

Também já tive problemas com a loja, eles são ótimos para anunciar e vender, mas se você precisar deles no pós venda ai que começa a novela, além de serem grossos nas respostas e não ligam muito para o consumidor. Comprei várias vezes até precisar uma vez. Não compro mais.

[@joaodossantossilva3514]

Comprei uma serra de bancada, Dewalt DWE7492, demorou um mês pra chegar, mas chegou e a serra é melhor que eu já usei.

[@IRSO76]

A loja é honesta. Problemas pontuais podem acontecer. Compro a 15 anos, conheci os donos e afirmo que não há má fé. Esses dias comprei um carrinho de ferramentas FortG de 7 gavetas sensacional e exclusivo, por exemplo, alem de outra esclusividade que são as ferramentas Deko a bateria que da pau em muita Makita Bosch e Dewalt.

[@edsoncamilli4371]

O pós venda da LDM é simplesmente lamentável, eles não tem nenhum respeito com o cliente.

[@marcosantonioalves5309]

puts, fiz compras faz 2 dias!!! ainda está no prazo mas vendo esse vídeo, acho que me dei mal!!!

[@curlyjoe7122]

Havendo possibilidade, é melhor comprar na loja física onde o consumidor pega o produto na mão, verifica, avalia com calma se está de acordo com sua necessidade, paga e retira. Isso evita os contratempos.

[@rosemeirejose9747]

Oi então acho que a loja está passando por um momento difícil como qualquer outra empresa e que eles já estão trabalhando para contornar tudo isso sempre comprei minhas ferramentas e máquinas na loja do mecânico nunca tive problema algum mas valeu o alerta obrigado

[@EzequiasJesus]

Aqui em RECIFE eu compro na FERREIRA COSTA OU PALMAS PARAFUSOS

[@Thalao]

Um dos videos de mais visualizações do meu canal foi debuma parafusadeira FortG dando problema no primeiro uso. Tambem sou parceiro e eles .e deram uma canseira pra receber o primeiro pagamento. Sem falar que não faço a menor ideia dobque vendi e quanto vendi.

[@marcosdiniz4506]

Sempre compro na loja do mecânico e nunca tive problemas, inclusive recebi tudo certinho, atrasos normalmente acontecem mesmo, mas não é só lá, como em diversas outras empresas grandes como Magazine luiza etc, reclamações no reclame aqui também tem de todas estas lojas, devemos parar de ficar falando algo negativo de empresas nas redes sociais, pois acaba denegrindo a imagem de uma grande rede de maquinas e ferramentas como esta atoa. Sou cliente fixo da maior loja de maquinas e ferramentas do Brasil e tem o melhor preço do mercado, nunca vou deixar de comprar lá

[@user-cx3kg9tj6t]

Comprei um elevacar de uma marca e mandaram outro cheio de marcas de uso, realmente a questão de garantia é resposta deles estão pessimo.

[@Alanpicin]

Eu gosto de comprar lá, já comprei varias vezes, porem as ultimas comprar foram em média 10 dias para sair para o transporte (coleta na loja), para ter uma ideia comprei dia 29/01 e a Nota fiscal saiu ontem dia 06/02, e ainda não foi encaminhada para transporte, essa compra era para estar entregue entre dia 5(ontem) até dia 9, acredito que vai chegar só depois do dia 20

[@Alanpicin]

Pior de tudo é não ter um fale conosco decente. Só consegue contato para esse assunto por e-mail e nem respondem

[@ValeuaDica]

Meus últimos 2 pedidos também foi essa demora pra emitir a nota e coletar para o transporte.

[@josinaldorodrigues8764]

Eu fiz compra a um 20 dais atrás, e não tive problema com o produto e nem as entregas.

[@wellingtonchokito2534]

Comprei uma plaina elétrica e me enviaram um torquímetro, primeira e última compra

[@unzioto]

impressionante tentar arrumar desculpa pela incompetência de uma loja, venda, entrega e pós-venda são de responsabilidade da loja

[@laudgilson]

A empresa não tem nenhum respeito ao consumidor. Vende produtos sem assistência técnica, e não permite nenhuma critica aos produtos. Somente se der 5 estrelas. Vá lá e confirme.

[@jmagostinho4293]

Comprei muitos produtos nessa loja no ano passado e anteriores, porém parei de comprar quando no fim do ano passado atrasaram uma entrega em mais de 2 semanas e eu não conseguia falar com ninguém da loja para saber o que estava acontecendo. Depois que pedi para a operadora do cartão de crédito cancelar a compra eles fizeram a entrega e tive de pedir à operadora de cartão para relançar a compra em meu cartão. Desde então não compro mais nessa loja.

[@Fabio-ch5jm]

Eu ja cheguei a ter problemas la por atraso de entrega, e era justamente quando eu comprei uma inversora mig da fortG pra trabalhar! era pra entregar em 7 dias, e levaram um mês pra entregar! detalhe que a maquina quando chegou veio com defeito, um barulho de algo raspando na ventoinha, como ia dar muita dor de cabeça pra devolver a maquina eu mesmo abri a maquina e amarrei o fio que ficava esbarrando na ventoinha.

[@EzequiasJesus]

melhor comprar no mercado livre ou na Amazon

[@walmickmcampos3933]

Isto está parecendo o que aconteceu aqui no RJ com a antiga COMPRA FÁCIL. Cresceram muito rápido, construíram um galpão enorme, e creio, NÃO TIVERAM CAPITAL DE GIRO PARA SUSTENTAR A OPERAÇÃO. Em decorrência disso, tiveram vários processos relacionados a credores e aos atrasos nas entregas, e fecharam as portas. Veio a concorrência, como o MercadoLivre, e adeus viola! ESPERO QUE ISTO NÃO ESTEJA ACONTECENDO COM A LOJA DO MECÂNICO.

[@ValeuaDica]

Eu não acho que isso venha a acontecer com a Loja do Mecânico, não agora pelo menos. Acredito ser apenas problemas de gestão, principalmente da parte logística.

[@walmickmcampos3933]

@@ValeuaDica Eu também torço para que não aconteça o mesmo! Precisamos de opções para comprar nossos produtos. Já comprei na Loja do Mecânico, há uns anos atrás, e não tive problemas. Espero que resolvam os problemas de logística o quanto antes, pois a concorrência não dorme em serviço.

[@renatoferreira8701]

Estou há 37 dias tentando resolver um problema com eles aqui em SP.. Me venderam um.priduto fora de estoque 11/2, como não me foi entregue,tentei falar com a loja via SAC(que não é 0800),onde fiquei 24minutos ouvindo uma gravação irritante e não fui atendido.gastando assim ,todos meu créditos da operadora sem sucesso. Abri uma reclamação no Reclame Aqui,demoraram para responder. Então ,estou desde o dia 27/02 esperando meu estorno. Enquanto isso, vão ganhando juros com.minha grana.

[@carlosalbertopacheco3658]

Não é só problema na logística. A qualidade dos produtos também está péssima. Sou cliente há muitos anos, mas ultimamente tenho comprado de outros fornecedores.

[@arnaldodoiarnaldo9965]

eu larguei mão de comprar do mais barato. Hoje prefiro pagar um pouco mais caro, mas não ter problemas com pós-venda. Eu não sei hoje, mas há coisa de um ano atrás, existiram muitas reclamações de produtos que vinham deslacrados da loja do mexanico. Eu perdi completamente a confiança neles.

[@carlosalbertopacheco3658]

@@arnaldodoiarnaldo9965 Pelas duas ferramentas que comprei, percebi que a qualidade dos produtos vendidos são bem inferiores às que são vendidas em outros lugares. Dá a impressão que eles estão vendendo ferramentas que não passaram no controle de qualidade, os famosos refugos.

[@carrerinha5]

Eu já comprei 3 vezes na loja do mecânico ano passado , a ultima vez no final de novembro e chegou tudo certo e até antes do prazo .

[@alansantos1391]

Fiz uma compra no ano passado para ser entregue em novembro, e até hoje nada. Dia 01/08 será a audiência na justiça

[@97062402]

Já foram muito bons, de 5 anos pra cá, pioraram muito! Se tornaram incompetentes sem nenhum respeito ao consumidor. Já tive inumeros problemas com eles,mandam pedido incompletos e não justificam. temos que procurar saber o que aconteceu, não dão satisfação. Atendimento por telefone,pago e demorado, por chat, impossível, por email,não respondem....somente pelo reclame aqui mesmo.e procon . Tristeza!!!!

[@caetanopagano67]

Eu usei o "Reclame aqui" contra a Loja do Mecânico, só assim resolvi o meu problema. Não compro lá nem se o preço for o melhor!

[@doctorwoodbr]

Uma loja que sumiu com minha bateria de 4.0 amperes e fizeram uma compra dentro do aplicativo de uma de 2.0 amperes sem minha autorização, cancelei a compra e não aceitaram e deram continuidade na entrega. Está no procon