VIDEO 4 - REQUISITOS Y PASOS PARA SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DEL IVA POR COMPROBANTES ELECTRÓNICOS

Conoce paso a paso cómo solicitar la devolución de tus comprobantes electrónicos a través de SRI en línea.
Recuerda que solo necesitas tener tu usuario y clave para realizarla.

[@ALEXPEÑA-b6q]

Mi estimado, gracias por el tutorial, me ayudó muucho.

[@luisangelmendoza8577]

Llevo esperando 3 mes a que me llegeue la devolución del iva y nada, pero para obligar a que se hagan las declaraciones puntulaes si exigen.

[@shohai96]

Buenos días @SRIECUADORinforma . cuanto tiempo demora en efectuarse la devolución del IVA a personas con discapacidad después de haber echo el formulario para dicha devolución. gracias.

[@kimymontenegro5924]

Excelente video gracias por la ayuda

[@AleJandro-ed2hi]

una pregunta cuanto tiempo más o menos tarda en hacerse efectivo la devolución ??

[@edgg74]

Hola, una pregunta, mi mamá se compró una lavadora y una secadora, el iva es 152, se pasa de lo permitido, mi pregunta es, puede acercarse al SRI, a solicitar la devolución por la cantidad permitida, o sea los 108 dólares no los 152, gracias

[@shohai96]

Si esta en el año 2023 el monto es de 108 es decir si tienes un monto total de 150 el excedente quedara como saldo para el siguiente proceso. No es necesario ir al sri toso es en línea.

[@edgg74]

listo, muchas gracias@@shohai96

[@galofernandochiliquingaerr3805]

Yo solo las bajo al valor permitido jeje saludos

[@legendisrael]

una consulta, para el proceso de devolución del iva del adulto mayor es igual para cualquier persona, es decir adulto común persona natural

[@erikadanielaroblesvera5968]

Podrían hacer un video explicativo sobre el pago de impuestos sobre inversiones en el extranjero? Cada vez habemos mas personas que invertimos en el mercado de valores internacionalmente y sería bueno conocer si lo estamos haciendo correctamente, lo digo porque hay muchas empresas que pagan dividendos y tengo entendido que sobre ellos se debe pagar impuestos.

[@SRIECUADORinforma]

Hola Érika. Muchas gracias por tu sugerencia. La tendremos presente para futuras ediciones.

[@shohai96]

Si cobras dividendos, y no eres ciudadano americano . Usa . Te cobra el 30% a tus dividendos en base a impuestos. Y si ingresas fondos a tu cuenta bancaria el banco te cobra la comisión por concepto de ingresos de divisas o por el costo operativo creo que son 10 usd. No veo por que se debe pagar más impuestos 😢😢😢.

[@jaritzachila119]

Buen día. Se puede registrar una cuenta bancaria de otra persona que no sea el adulto mayor?

[@JennifferHernandez-ki1xj]

Buenos días, una consulta yo le hice el proceso a mi papá del mes de julio y agosto, ya le devolvieron el iva incluso en su cuenta bancaria... Mi pregunta es, todos los meses necesito hacer el mismo proceso, seleccionar las facturas y tal? o ya le acreditan de forma automática la devolución de los 108 ? Espero su respuesta, gracias

[@Santi00019]

Buenas noches, disculpe en cuanto tiempo le hicieron el deposito en la cuenta bancaria de su papá? Yo a mi papá también le hice el proceso, ya llevo casi un mes y no le han acreditado nada, en el estado de acreditación me aparece un mensaje "en proceso".

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente debe solicitar la devolución de IVA por los comprobantes que usted disponga a su nombre, es el mismo proceso para todos los meses, la acreditación no se lo realiza de forma automática, solo con la petición del contribuyente se devuelven los valores. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente se está priorizando los recursos para la atención de devoluciones a grupos prioritarios. Las acreditaciones se realizarán de acuerdo al flujo de fondos que reciba la Administración Tributaria del ente rector de finanzas públicas. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestro compromiso con la atención de sus solicitudes. Usted puede dar seguimiento de su trámite a través SRI en línea, con Usuario y Contraseña, Trámites y Notificaciones, Trámites, Historial de mis Trámites, reiteramos nuestro compromiso al servicio de los contribuyentes. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774. @@Santi00019

[@scarlethlayevska6666]

@@JennifferHernandez-ki1xj exactamente , todos los meses lo ideal sería al comienzo del mes o sea día 1

[@LindaNena593]

Disculpe, la cuenta que se agrega para que se haga el deposito de la devolución debe ser obligatoriamente del contribuyente?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Se puede acreditar en la cuenta de un tercero siempre que cumpla con las condiciones del Art. 9 de la Resolución NO. 59 del año 2020: " De la resolución y acreditación. - La cuenta bancaria debe encontrarse a nombre de la persona adulta mayor. En caso de que la acreditación de valores quiera realizarse a nombre de terceras personas, se deberá presentar escritura pública del poder, suscrito por el beneficiario a favor del tercero, en el que se señale expresamente este particular." La normativa lo puede descargar en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/web/intersri/doc-gaceta-tributaria?p_p_id=busquedaGacetaTributaria_WAR_sriportletbibliotecaalfrescointernet&p_p_lifecycle=0&_busquedaGacetaTributaria_WAR_sriportletbibliotecaalfrescointernet_busquedaGacetaTributariacom.liferay.faces.bridge.bridgeRequestScopeId=busquedaGacetaTributaria%3A%3A%3A9A49FC89C3A7307B1B3940E4DC04A59A.sriliferay04.sri.ad%3A%3A%3A1697489443302. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@lcda.natalyrosariomaciasan3591]

Una pregunta porque ahora está demorando el depósito del IVA antes en 8 días se acreditaba y ahora hay q esperar hasta el 20 además ya van para dos meses que a algunas personas adultas mayores no le han depositado el valor del IVA porque

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente. Se está priorizando los recursos para la atención de devoluciones a grupos prioritarios. Las acreditaciones se realizarán de acuerdo al flujo de fondos que reciba la Administración Tributaria del ente rector de finanzas públicas. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestro compromiso con la atención de sus solicitudes. Usted puede dar seguimiento de su trámite a través SRI en línea, con Usuario y Contraseña, Trámites y Notificaciones, Trámites, Historial de mis Trámites, reiteramos nuestro compromiso al servicio de los contribuyentes. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@vanenavarrete1101]

Hola , aquí ud dice para adultos mayores, y el proceso para adultos?

[@GSIGMA71]

Saludos despues de pulsar guardar selección realizada se queda en espere por favor y no pasa de ahí.

[@darwinarellano-kj8mq]

buenos dias tengo algunas facturas cargadas pero al momento de pedir la devolucion del iva de adultos mayores solo me salen pocas no todas y son facturas de primera necesidad

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, esta Administración tiene a bien solicitarle amablemente esperar en el transcurso de los próximos días la actualización del sistema para poder ingresar su solicitud de devolución de IVA por adulto mayor. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comunicación, lo cual nos permite continuar brindando un servicio de excelencia a la ciudadanía, con base en las normas legales y procedimientos establecidos.

[@dianavargas4126]

Buen día. Que pasa si no me llega la notificación de carga exitosa al buzón del contribuyente??

[@VampirinaPro12345]

Consulta.. Actualmente la opción de "Devolución de IVA para adulto mayor" esta funcionando para registra la cuenta bancaria... No me sale la opción

[@lMael.]

una consulta mi padre no tiene cuenta en bancos puedo registrarla en la cuenta de un hijo?

[@olgafernandapovedamendoza983]

No, tiene que ser obligadamente la cuenta del beneficiario

[@AlexTapiaGTR]

Tengo una duda, después de solicitar la devolución del IVA, en compras futuras ya se acredita a la cuenta automáticamente o se debe seguir haciendo este proceso de ingresar las facturas de manera Manual.

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. En el caso de que usted solicite una devolución de IVA automática es decir al momento que realza la copra indicia el código en ese momento le descuentan el valor de IVA por esos comprobantes ya no puede solicitar la devolución, en el caso de que no realice la compra de esta forma debe seguir solicitando la devolución a través de SRI en línea. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@TheAda03]

Aun no suben el video de como realizar la declaracion de impuestos?

[@davidlara530]

Buenas, una pregunta, ¿Cómo se cuando llega el beneficio a la cuenta?

[@Nankaranausa]

Buenas tardes por que ya no aparece la opción de ingresar facturas físicas ?

[@Pandora9010]

Hola gracias por el video, pero quisiera saber como ordenar los gastos osea por gastos de vivienda limpieza etc

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, para conocer cómo se realiza el proceso, le sugerimos descargar la guía de uso del sistema de devolución del IVA a grupos de atención prioritaria por medio del siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores#formatos-y-gu%C3%ADas

[@alexortega5]

Si realizo el proceso para comprobantes electrónicos y por ejemplo en un mes solicité $50 de IVA, puedo realizar la solicitud de devolución por comprobantes físicos del mismo mes hasta completar el monto máximo del mes?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Le recomendamos esperar a que sea notificado su petición para que usted pueda ingresar nuevamente una nueva solicitud por la diferencia de los comprobantes de venta, siempre que no hayan superado los 108.00USD que es el valor a devolver de manera mensual. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@TheAda03]

Buenas tardes, una consulta cuando ya que uno carga las facturas ya no puede seguir seleccionado facturas de ese mes? Me sale error y que ya se solícito la devolución de ese periodo

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Para solicitar la respectiva devolución es necesario esperar a que el período que fue solicitado sea notificado en donde se resuelve aceptar la devolución de los mismos, es por este motivo que el sistema bloquea para que se pueda solicitar la devolución del mismo período. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@TheAda03]

@@SRIECUADORinforma y luego que realicen la devolución se puede ingresar las facturas de ese mes que me faltaron?

[@paulinho1900]

Hola. Cuándo se refieren al item de comunicación, a qué exactamente se refiere? A la compra de un celular o qué?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, de acuerdo a lo establecido en el artículo 181.1 del Reglamento para la Aplicación de la Ley de Régimen Tributario Interno, se consideran bienes y servicios de primera necesidad susceptibles de devolución del IVA, aquellas adquisiciones que efectúen las personas adultas mayores para su consumo. Podrá verificar la normativa antes mencionada por medio del siguiente enlace: www.sri.gob.ec/o/sri-portlet-biblioteca-alfresco-internet/descargar/364531e0-54c7-4e6f-9ad9-45cef3813d23/--RALRTI_ultima_actualizacion_01042024.pdf El beneficiario de la devolución del IVA deberá revisar las facturas sustento de sus adquisiciones, y de acuerdo a lo colocado en el detalle de las mismas ubicar en el tipo de gasto que corresponda.

[@paulinho1900]

@@SRIECUADORinforma hola. Yo realicé la devolución del IVA de un familiar tal cual como está en el vídeo, y al finalizar tiene que llegarme el mensaje del número de trámite respectivo al buzón, pero no ha llegado. Revise en el apartado de trámites - historial de trámites, pero tampoco aparece nada. Hay que esperar? O qué pasó? Porque el familiar que tengo cada vez que hace el trámite siempre le llega el mensaje al instante

[@gamersebasyg7893]

Tengo una pregunta El sistema Notifica el pago de la devolución del iva? O tengo que acercarme al banco a ver la resolución de la misma? Y que mensaje me debe aparecer cuando ya se realizó el pago del iva en mi cuenta bancaria en mi buzon del contribuyente? Para saber que si se realizo el pago

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, le recomendamos acceder al portal transaccional SRI en línea con su usuario y contraseña. En la esquina superior derecha deberá dar un clic en la opción de alertas y avisos. En la sección de alertas, recibirá un mensaje de acreditación exitosa en cuenta; para verificar el detalle de esta (en la columna de acciones) seleccione la opción de visualizar alerta. Para consultar el estado de la acreditación, podrá de igual manera acceder a la opción de Trámites y notificaciones/ Trámites /Historial de mis trámites / Visualizar acreditación.

[@selecciontalentohumano2451]

Demoran demasiado sus trámites, sobretodo devolución de impuesto a la renta....es plata de los ciudadanos, dinero cobrado sin justificación....DEVUELVAN LA PLATA CON LA MISMA RAPIDEZ CON LA QUE SE LA ENFUNDAN!!! NO ABUSEN

[@FLORGARCIALAAZ]

Buenas tardes quisiera actualizar el correo ya que le estaban siguiendo el caso a mi abuelita por consultar la devolucion del iva, y le cobran un monto muy alto, y la persona que está llevando el caso no quiere dar la contraseña ni el correo del mismo, como puedo actualizar todo ayuda por favor

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, le informamos que para la generación de la clave puede utilizar los siguientes medios: • Canal electrónico: Ingrese a www.sri.gob.ec /SRI en línea / Claves / Generación o recuperación de claves / Generar clave. Para ello debe contar con una firma electrónica. Para más información respecto a este trámite, verificar el instructivo en el siguiente enlace: srienlinea.sri.gob.ec/sri-generacion-claves-web-internet/publico/opciones-clave.jsf • Canal presencial: Puede acercarse a la agencia más cercana del SRI, portando sus documentos de identificación y un correo electrónico personal. Si el trámite lo va a realizar una tercera persona, debe disponer de un poder especial, que le faculte a realizar el trámite por usted. Los requisitos los puede verificar en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/requisitos-personas-naturales Además, puede solicitar la generación de la clave a través de: www.gob.ec/ Este trámite se encuentra automatizado, para ello requiere una firma electrónica válida, vigente y reconocida en el Ecuador.

[@soydxnny7542]

Buenas noches. Al ingresar a SRI en línea y seleccionar Devoluciones (Tax Refund), y seleccionar Devolución de IVA - Personas con discapacidad, para poder registrar los comprobantes del mes de noviembre y solicitar la devolución, no me lleva a la página para hacerlo y se va directamente al inicio de SRI, quería saber a que se debe o porque no vale???

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, le informamos que hemos realizado las pruebas pertinentes y confirmamos que el sistema está funcionando con normalidad. Si aún no ha actualizado su clave e intenta ingresar al sistema, será redirigido automáticamente a la ventana para realizar dicha actualización. Esto se debe a la implementación de nuevas medidas de seguridad tributaria. Su nueva clave debe contener, como mínimo, 10 caracteres, incluyendo al menos un número, una letra mayúscula, una letra minúscula y un carácter especial. Para cambiar su clave, siga el siguiente procedimiento: 1. Ingrese a www.sri.gob.ec y seleccione "SRI en línea". 2. Ingrese el número de identificación del titular y su contraseña. 3. Acceda al menú "Claves" y seleccione la opción "Cambiar clave". Una vez que haya modificado su clave, podrá acceder al sistema sin inconvenientes y continuar con el proceso requerido. Además, le recomendamos eliminar las cookies y el historial de navegación de su navegador para garantizar un mejor funcionamiento del sistema.

[@sofiamora6654]

Cambie de clave y le sale

[@piedadlainez]

Que ago cuando sale la factura ingresada es mayor

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente, le informamos que, si la factura genera un IVA superior al monto máximo de devolución por mes, el sistema le permitirá ingresar manualmente el monto máximo autorizado en la columna de “IVA solicitado”. Puede consultar la guía completa para realizar este procedimiento en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores

[@piedadlainez]

Lo mismo me pasa y los consumos son iguales a los anteriores y no e tenido problemas pero esta ves me sale que es mayor y no se que pasa

[@thedabick]

una pregunta ¿Que tipos de gastos irían en la categoría "OTROS" ?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. La devolución del IVA es un beneficio tributario de carácter personal previsto en la Ley, a favor de las personas adultas mayores por el cual se restituye el valor del IVA pagado en la adquisición local de bienes y servicios de primera necesidad en la opción de Otros debe colocar las adquisiciones que no se encuentren dentro del listado de los rubros. Le recordamos que el Servicio de Rentas Internas podrá verificar mediante procesos de control posterior, los montos reintegrados en el proceso de devolución. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@alexandrasalazar4478]

Cuando se realiza por primera vez el tramite de devolución que tiempo se demora en hacerse efectivo la acreditación del dinero en la cuenta del adulto mayor???

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Las acreditaciones se realizan de acuerdo al flujo de fondos que reciba la Administración Tributaria de los organismos competentes. Usted puede dar seguimiento de su trámite a través del siguiente enlace: srienlinea.sri.gob.ec/sri-en-linea/inicio/NAT. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@veronicadavalosdesanchez5540]

@@SRIECUADORinforma pero no contesto el tiempo, solo dice de acuerdo al flujo, cuantos días? semanas? meses?? años??? conteste eso por favor

[@emilyalvarado6449]

Hola una consulta, mi hermana con discapacidad física adquirió un vehículo, y en la devolución salía que era de $2000 y solo le han devuelto $87, tendría que acercarme al SRI o como podría solucionar eso? ayuda por favor 🙏🏻

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente, de acuerdo al artículo 80 de la Ley Orgánica de Discapacidades, el beneficio de la devolución del IVA aplica en la importación o compra de vehículos ortopédicos, adaptados y no ortopédicos, cuando éstos vayan a ser conducidos por personas con discapacidad con movilidad reducida que no pueden emplear otra clase de vehículos, o cuando estén destinados para el traslado de estas personas, cuyo precio FOB sea de hasta un monto equivalente a sesenta (60) salarios básicos unificados del trabajador en general. La información de carácter general sobre el proceso de devolución que aplica en su caso consultado, visite el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-por-pago-en-exceso-y-reclamo-de-pago-indebido Para verificar el motivo por el cual su trámite no fue devuelto por el valor solicitado, le sugerimos verificar la respectiva notificación en el buzón del contribuyente en la siguiente ruta: Ingresar con su usuario y clave a la página SRI en línea / Trámites y notificaciones / Notificaciones / Documentos notificados electrónicamente.

[@BryanContreras-p8x]

Que pasa si pase el valor del monto y igual procese las facturas

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, de acuerdo con los artículos 177 y 181 del Reglamento a la Ley de Régimen Tributario Interno, se le recuerda que para la devolución de IVA a personas adultas mayores así como para personas con discapacidad o sus sustitutos existen montos máximos según el periodo en que efectuó la adquisición. Si la Administración Tributaria detecta que la devolución se realizó por montos diferentes o superiores a los que corresponden de acuerdo con la Ley y el Reglamento, reliquidará los valores devueltos y podrá gestionar el cobro de dichos valores o compensarlos con futuras devoluciones a favor del beneficiario del derecho. Adicionalmente, le informamos que si la factura genera un IVA superior al monto máximo de devolución por mes, el sistema le permite el ingreso manual del monto máximo permitido en la columna de IVA solicitado. Para verificar la normativa antes citada, le recomendamos visitar el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/web/intersri/normativa-tributaria-legislacion-nacional

[@RonaldPichuchoTigua]

Tengo una inquietud, a mi padre que es de la tercera edad, ya lleva presentando las facturas físicas más de un año, y cuando quiere hacer el trámite en línea, le sale el mensaje que, su solicitud no puede ser atendida por este canal, por favor acérquese a cualquier ventanilla de la administración tributaria

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, conforme a lo establecido en la Resolución NAC-DGERCGC20-00000059 y sus reformas, el Servicio de Rentas Internas podrá verificar mediante procesos de control, los montos reintegrados en el proceso de devolución. Para ello, el Servicio de Rentas Internas podrá solicitar mediante requerimientos de información, al peticionario o terceros, dentro del trámite o posterior al mismo, documentación adicional que permita verificar la validez y exactitud de la información proporcionada por los beneficiarios. Bajo esta consideración, el ingreso del trámite deberá realizarse en cualquier ventanilla de la Administración Tributaria. Le invitamos a verificar la normativa antes citada por medio del siguiente enlace: www.sri.gob.ec/doc-gaceta-tributaria?biblioteca=Resoluciones

[@RonaldPichuchoTigua]

Una pregunta, @SRIECUADORinforma ¿Se puede solicitar Devolución del Iva para adultos mayores, de facturas de pago de planilla telefónica?, es número convencional y el número está a nombre de el adulto mayor, y ¿también puede pedir Devolución del iva por facturas de pago de planilla de la luz?, esa factura se la dan en western union y ellos cobran por el servicio de pago de planillas de luz

[@yulicrisssanz3881]

y si se envio la solucitud de devolucion de un mes , pero le faltó subir facturas de ese mismo mes que ya se subió, cuando puedo seguir subiendo , porque volvi a la pagina y me ale que esta en preoceso que selecciones otro periodo , pero aun me le falto de ese mes

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente. Una vez que su petición sea notificada con la aceptación de devolución del período que está solicitando, siempre que no haya llegado al monto máximo mensual de 108.00, puede volver a solicitar la devolución. El estado del trámite lo puede verificar ingresando a SRI en Línea con Usuario y Contraseña, Trámites y Notificaciones, Trámites, Historial de mis Trámites. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@kevininsuasti437]

el periodo seleccionado por concepto de IVA se encuentra solicitado y pendiente de atencion me salio ese mensaje, mucho mas antes estaba verificando como detalle acerca de la solicitud y aun no aceptaba, despues de unos minutos quise de nuevo hacer el proceso de la validacion de facturas y me sale el mensaje "el periodo seleccionado por concepto de IVA se encuentra solicitado y pendiente de atencion"

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Al momento de solicitar la devolución cuando aparece este tipo de mensaje debe esperar a que el sistema procese la petición ya que debió haberse enviado la solicitud es necesario verificar el estado de sus trámites ingresando a SRI en línea con Usuario y Contraseña, en la parte izquierda en Trámite y Notificaciones, Seguimiento de sus Trámites, en esta opción usted puede verificar si se encuentra en proceso y en la parte derecha va a poder visualizar como se encuentra la acreditación en el ícono de la lupa. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@mariuxiguailacela717]

Hola, como es el proceso de devolución de IVA por retenciones en la fuente?

[@angiesamaniego1848]

Puedo hacer de todo un año? siempre y cuando no pase el valor para esos años ?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. La devolución de IVA adultos mayores se puede solicitar hasta de cinco años atrás, el monto máximo a devolver del IVA corresponde a dos salarios básicos unificados multiplicados por la tarifa del IVA. Para el año 2023 el monto máximo es hasta 108 dólares mensuales independientemente que se lo presente acumulado. Le invitamos a verificar el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@DianaRios-k1i]

y cuanto se demora en enviar el dinero a la cuenta yo ise como usted explica ya van hacer 3 meses y nada ?

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente, le informamos que la acreditación de los montos favorables se realizará conforme a la disponibilidad de los fondos dispuestos para el efecto y en el orden de pago en el que se encuentre la notificación favorable de los trámites de devolución.

[@Nankaranausa]

UNA PREGUNTA CUANTO SE DEMORA EN LLEGAR LA NOTIFICACIÓN YA QUE YO REALICE LA DEVOLUCIÓN ME SALIO TODO COMO USTED INDICO PERO AL MOMENTO DE VERIFICAR YA NO ME LLEGA EL MENSAJE DE DEVOLUCIÓN ES DECIR NO LLEGA A LA BANDEJA NADA.

[@estefaniamoreira2445]

La misma pregunta iba a hacer 😅si le llegó la notificación?

[@dayanaratuarez165]

¿Todas las facturas que aparecen en el sistema se las puede añadir para la devolución del iva??

[@SRIECUADORinforma]

hola, las personas adultas mayores tendrán derecho a la devolución del IVA pagado en la adquisición de bienes y servicios de primera necesidad de uso o consumo personal realizados en establecimientos autorizados. Le invitamos a revisar el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores#%C2%BFc%C3%B3mo-realizo

[@Melieli-sg7je]

hola tengo una duda, soy persona con discapacidad y por junio hice la compra de un tv cuyo iva era de 200 con algo, dejé esa factura para lo ultimo y solo pedi 80$ pero hoy solo me llegó 24$ y al buscar esa factura en el periodo de junio ya no aparece para solicitar el resto faltante. Es algun problema del sistema? debo esperar a que se arregle?

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente, una vez que el Servicio de Rentas expida la resolución de devolución se podrá realizar el ingreso de una nueva solicitud de devolución del IVA por las facturas que no fueron tomadas en consideración durante el primer trámite ingresado. Sin embargo, le recordamos que el monto mensual máximo de devolución del IVA corresponde al 15% de dos salarios básicos unificados del trabajador, vigentes al 1 de enero del año en que se efectuó la adquisición (a partir del mes de abril de 2024 138 USD). La devolución del monto descrito anteriormente se aplicará de manera proporcional de acuerdo con el grado de discapacidad del beneficiario. Para verificar la tabla de proporcionalidad, le recomendamos acceder al siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-con-discapacidad

[@nayellypalacios4862]

Uns consulta, el valor de la devolución por primera vez, y quiero registrar por los años anteriores Por cada año transcurrido solo puedo recuperar el valor proporcional de cada año o es un solo valor de 2023 por los 5 años atrás

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente. La devolución de IVA procede de hasta cinco años atrás, puede solicitar de manera mensual o acumulada anualmente, recuerde que para solicitar la devolución de facturas físicas deberá acercarse a las ventanillas del SRI con la solicitud de devolución y los comprobantes físicos. Los requisitos los puede obtener en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores En el caso de solicitar devolución por comprobantes electrónicos el proceso se lo debe realizar únicamente en línea.

[@jesseniamejia4088]

Es obligatorio primero ir a ventanilla del Sri para registrar la cuenta bancaria o se lo puede hacer en el sistema en línea. Gracias

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Para el registro de la cuenta bancaria no es necesario acercarse a nuestras oficinas, lo puede registrar a través de SRI en línea con Usuario y Contraseña / Pagos / Registro convenio de débito bancario. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@anthonysanchez-pu9bz]

Con nota de venta puedo aplicar para la devolución de IVA?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, la solicitud de devolución de IVA lo puede realizar solo con facturas. Las notas de venta que se emiten al momento por Régimen RIMPE Negocio Popular gravan tarifa 0%. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@GatitaKirita]

Buenas tardes una pregunta, por qué ya casi al terminar el proceso sale "mantenimiento programado" ya he revisado eso como 10 días

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. El error puede deberse a saturaciones por lo que le sugerimos eliminar el historial de navegación y volver a realizar el proceso. Al momento nuestros servicios en línea se encuentran funcionando correctamente. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@Kujo-Joline]

Sí hice el procedimiento en marzo, cuánto tengo que esperar para La devolución?

[@SRIECUADORinforma]

hola @Megumin-traviesa, usted puede revisar el estado de su trámite en la siguiente ruta: usuario y contraseña a servicios en línea, escoge la opción Trámites y Notificaciones/ Trámites/ Historial de mis trámites. Sin embargo, se ha cumplido con los trámites que obliga la ley, se han implementado iniciativas que garantizarán el flujo de la caja fiscal y así el Estado pueda ponerse al día con las deudas que se han heredado. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comunicación, lo cual nos permite continuar brindando un servicio de excelencia a la ciudadanía, con base en las normas legales y procedimientos establecidos.

[@juniorojeda7185]

Buenos dias, una consulta ¿una persona con discapacidad que compre un celular también puede solicitar la devolución del iva.?

[@SRIECUADORinforma]

La devolución del IVA es un beneficio tributario de carácter personal previsto en la ley, a favor de las personas con discapacidad y sus sustitutos, por el cual se restituye el valor IVA pagado en la adquisición local de bienes y servicios de primera necesidad, le recordamos que el Servicio de Rentas Internas podrá verificar mediante procesos de control posterior, los montos reintegrados en el proceso de devolución en el momento de la verificación deberá devolver esos valores más los respectivos intereses. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@hambarzambranocolobon4356]

Se puede registrar una cuenta de debito que no sea del adulto mayor

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Usted puede registrar una cuenta bancaria de una tercera persona para lo cual debe ingresar su petición a través de nuestras oficinas por Secretaria, en el cual mencione el motivo por el que no puede ser registrada la cuenta a nombre del adulto mayor. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@SolesthelaBravocando]

mi mamita no se como ayudarla ella tiene facturas acumuladas desde cinco años atras por el sri y no se como hacer

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente, si usted dispone de una clave de acceso al portal del SRI la solicitud devolución de IVA adultos mayores respecto a los comprobantes electrónicos, lo puede solicitar ingresando a SRI en línea con el numero de identificación y clave en la opción de Devolución Tax Refund, Devolución de IVA adultos mayores. Previo a su solicitud de devolución, deberá registrar una cuenta bancaria en SRI en línea, opción Pagos/Registro de Convenio de Débito Bancario. Si no dispone de la calve es necesario que se acerque a nuestras oficinas con el documento original de cédula de identidad y un correo electrónico personal. Cuando se trate de facturas emitidas físicamente, la solicitud deberá realizarla de manera presencial en las ventanillas de las agencias del Servicio de Rentas Internas a escala nacional La guía, el formato de la solicitud y los requisitos usted los puede verificar en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores

[@keterineyajaira9499]

Una pregunta hago la devolución del iva de una persona de tercera edad pero algunas facturas no saleb para solicitar la devolución dle iva pero al verificar si llegan las facturas si salen no se que como debo hacer para que salgan todas las facturas para la devolución del iva

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Este inconveniente suele generarse por saturación e intermitencias en el sistema, por favor le sugerimos ingresar la solicitud de devolución en los próximos días o a su vez las facturas que cita no aparecer en el listado, quedarían pendientes para un próximo proceso de devolución de IVA, una vez que la administración tributaria genere la resolución de devolución de los comprobantes solicitados. Estamos para servirle y presentamos las debidas disculpas por lo ocurrido. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@alexgranda628]

Una consulta mi problema es que pongo consulta de comprobantes electrónicos y me aparecen 40 facturas que he hecho en el mes cuando voy a devolución de IVA me sale que en ese mes no tengo facturas para devolución y no he reclamado nunca ese mes… que puedo hacer ???

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, le sugerimos esperar hasta que el sistema refleje la información de todas sus facturas electrónicas para ingresar su trámite de devolución del IVA. Sin embargo, podría ingresar un trámite con las facturas que al momento el sistema refleja, y, una vez que el mismo se encuentre notificado, hacer el ingreso de un trámite adicional sobre las facturas que no fueron consideradas en el primer trámite solicitado.

[@andrewdavila5170]

Hola, tengo una duda, en dar clic en buscar, no me aparece ninguna factura, ¿por què es esto? Si cuento con facturas electrònicas pero no se visualizan. Espero su ayuda

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, le sugerimos verificar que las facturas cuenten con los datos del adquiriente y no se encuentren emitidas a nombre de consumidor final. Además, es importante revisar que sus adquisiciones tengan tarifa de IVA diferente de cero. Para el ingreso de su solicitud le sugerimos seleccionar el año y el mes por el cual va a solicitar la devolución y dar un clic en el botón buscar. En caso de que el sistema no refleje información sobre sus facturas electrónicas, le sugerimos esperar para el ingreso de su solicitud. Es importante recalcar que el beneficio de solicitar la devolución del IVA rige desde el momento en que el adquiriente cumple con los 65 años de edad.

[@mariajosevasquezcedeno8408]

¿Què se hace si no llega la notificación del tramite ?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Los trámites para devolución de IVA Adultos mayores es de hasta 60 días hábiles por lo que le sugerimos verificar estado del mismo ingresando a SRI en Línea, en la opción de Trámites y Notificaciones, Trámites, Historial de mis Trámites. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@angierivadeneira2941]

Ya realize el proceso de devolución, y no me sale la notificación de haberla realizado

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Una vez que el archivo ha sido cargado, en el lapso de hasta 24 horas se reflejará en el menú “Trámites y Notificaciones” - “Notificaciones” - “Buzón del contribuyente” el número del trámite que ha sido asignado a la solicitud de devolución y lo podrá verificar al seleccionar la palabra “Visualizar”. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@giselaherrera6641]

Señores del Sri buenas noches disculpe tengo una pregunta si yo realize un iva qué tenía $137 solo me devolvieron 56 quería saber el por que no me pudieron devolver los $108 muchas gracias

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Recuerde que la devolución de IVA de personas con discapacidad y adultos mayores es únicamente sobre la adquisición de bienes y servicios de primera necesidad de uso o consumo personal. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@israelportez2141]

hola buen día disculpe como puedo rechazar la devolución del iva por que no estoy de acuerdo con la cantidad a devolver?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. No se puede rechazar la notificación sin embargo si no se encuentra de acuerdo con la cantidad a devolverse puede ingresar una impugnación en un plazo de hasta 20 días hábiles después de la notificación, este acto debe contener la firma de un abogado. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@cindyleon3311]

​@@SRIECUADORinforma por primera vez devolución de adulto mayor no se debe ir a la agencia a firmar algun documentos en el proceso factura electrónica

[@lorenacedeno8784]

Hola! Una consulta: una vez hecha la solicitud, después de cuánto tiempo ya estaría depositado en la cuenta?

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente. Las acreditaciones se realizarán de acuerdo al flujo de fondos que reciba la Administración Tributaria de los organismos competentes. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestro compromiso con la atención de sus solicitudes. Usted puede dar seguimiento de su trámite a través del siguiente enlace: srienlinea.sri.gob.ec/sri-en-linea/inicio/NAT

[@juanuser2011]

amiga, y en cuanto tiempo te hicieron la devolucion a partir de tu solicitud?? yo ya llevo casi 1 semana esperando y pense q no tomaria tanto tiempo...

[@jessicamayanza5018]

​​@@SRIECUADORinformadisculpe a mi mami ya le deben de 2 meses o ya no están devolviendo? Donde puedo averiguar... Gracias

[@patriciovaldez2309]

Hola, no vale la plataforma de sri en línea

[@marcelocedeno8799]

jjajajja si vale es que a veces esta en mantenimiento o se va el sistema

[@KarlaIntriago-e7z]

Buenas, en el caso de que yo ingrese facturas de combustible a mi abuelita, pero el carro no esta a nombre de ella, que pasa en ese caso?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. De acuerdo con el artículo 181.1 Reglamento para la Aplicación de la Ley de Régimen Tributario Interno para efectos de devolución del IVA a personas con discapacidad o adultas mayores se consideran bienes y servicios de primera necesidad susceptibles de devolución de IVA, aquellos que se relacionan con vestimenta, vivienda, salud, comunicación, alimentación, educación, cultura, deporte, movilidad, transporte y otras que se señalen mediante resolución el SRI. El beneficio de la devolución no ampara la adquisición de bienes y servicios destinados para actividades comerciales. El Servicio de Rentas Internas podrá negar la devolución, en cualquiera de sus mecanismos, cuando advierta la habitualidad en la adquisición de determinados bienes;. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774

[@glendacruz9572]

Buenas noches xq están demorando tantos las devoluciones del iva a adultos mayores ya casi 3 meses y nada.

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Se está priorizando los recursos para la atención de devoluciones a grupos prioritarios. Las acreditaciones se realizarán de acuerdo al flujo de fondos que reciba la Administración Tributaria del ente rector de finanzas públicas. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestro compromiso con la atención de sus solicitudes. Usted puede dar seguimiento de su trámite a través SRI en línea, con Usuario y Contraseña, Trámites y Notificaciones, Trámites, Historial de mis Trámites, reiteramos nuestro compromiso al servicio de los contribuyentes. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@tatianallanos7164]

Tengo el papel de sustituto por mi hija q es especial, tengo q llevar el documento a ventanilla o puedo subirlo por la página del SRI?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Si usted ya cuenta con la calificación de sustituto y va a solicitar la devolución de IVA como sustituto de una persona con discapacidad hay que esperar que la institución correspondiente remita la información al Servicio de Rentas Internas. No debe realizar ningún tramite adicional. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@tatianallanos7164]

Amén gracias disculpe cuánto tarda en q suban el documento?

[@carlossic16]

En el campo de iva solicitado como podemos hacer que se ponga el valor automáticamente, porque en la cuenta de mi hermano el valor de iva sale lleno automáticamente y eso ahorra tiempo.

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. El valor no se genera automáticamente, debe ser colocado el monto del IVA solicitado le sugerimos verificar el manual ingresando al siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@donabelduma9937]

BUENAS NOCHES UNA CONSULTA, YO ESTOY HACIENDO LO DE MI ESPOSO Y SE ME CADUCA LA PAGINA. SERA QUE DEBO ENVIAR SELECCIONANDO UNOS TRES MESES, YO TENGO QUE SELECCIONAR DE TODOS MESES, Y COMO QUE SE CUELGA EL SISTEMA

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente es necesario que al momento de procesar las facturas lo realice por cada mes ya que el sistema tiene un lapso de tiempo de hasta 20 minutos para que sea enviado con éxito. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@gimgeryedgar300]

Como se cual factura ya emiti para devolución de iva

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente, al ingresar un nuevo trámite de devolución de IVA para adultos mayores, el sistema reflejará únicamente las facturas que no fueron tomadas en consideración para el primer trámite ingresado.

[@melina696491]

POR FAVOR NOS PUEDES ENSENAR COMO ES LA DEVOLUCION DE LOS TICKETS AEREOS?

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente, para solicitar devolución del IVA por boletos aéreos, deberá ingresar en el portal transaccional SRI en línea, en la opción de Devoluciones/ Devolución de IVA - Adultos Mayores/ Iniciar proceso de devolución / Ingresar boletos aéreos. En esta opción se deberá colocar el año, período solicitado y el número de boleto aéreo. Le recordamos que la información correspondiente a boletos aéreos se reflejará al mes subsiguiente de la fecha de emisión de este tipo de documentos, siempre y cuando la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) reporte la información de los boletos aéreos al SRI. Le invitamos a verificar este proceso en la guía de uso del sistema de devolución del IVA a grupos de atención prioritaria por medio del siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores#formatos-y-gu%C3%ADas

[@DatosDeOficial]

Para obtener la clave, tengo que acercarme a una oficina del sri?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado Contribuyente, si dispone de firma electrónica puede realizar la generación de la clave a través de la siguiente ruta: www.sri.gob.ec /SRI en línea / Generar o recuperar clave. La otra opción es acercarse a la agencia más cercana del SRI a solicitar una. Si el trámite lo va a realizar una tercera persona, debe disponer de un poder especial, que le faculte a realizar el trámite por usted. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@josuefierro5763]

Si me salió la devolución reversada por la cuenta que ha sido de un tercero y no del titular de la devolución, y al momento de realizar el trámite de poner la cuenta del titular a la vez mandado las veces q se hizo la devolución, solo se debe esperar o hacer de nuevo la devolución de esos meses q ya se han hecho pero se le envio la cuenta del títular?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Efectivamente solo debe realizar el trámite de actualización de la cuenta, posterior a ello se validará la información y se asignarán nuevamente los valores para acreditar.

[@geocondagadvay]

hola mi inquietud es que tuve una mala asesoría y al momento de realizar la devolución de iva de mi padre escogí algunas facturas de combustible y repuestos pero del taxi que posee mi padre, pero esas no son verdad, ahora por ese error hay alguna sanción o como podria solucionar eso, gracias

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. La devolución del IVA es un beneficio tributario de carácter personal previsto en la Ley, a favor de las personas adultas mayores por el cual se restituye el valor del IVA pagado en la adquisición local de bienes y servicios de primera necesidad. Le recordamos que el Servicio de Rentas Internas podrá verificar mediante procesos de control posterior, los montos reintegrados en el proceso de devolución en el momento de la verificación deberá devolver esos valores más los respectivos intereses. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@lavatelcerebromrk]

@@SRIECUADORinforma pero yo leí en el documento que ustedes envían que hay una verificación antes de aprobar una solicitud. Entonces significa que los asesores correspondientes no lo están haciendo y aprueban solicitudes sin revisar. Eso perjudica al usuario así como la señora que escribió el comentario. La pregunta es, que hacen los funcionarios que deberían revisar dichas solicitudes?

[@lavatelcerebromrk]

Disculpe, fue a ventanilla del SRI? Algo le dijeron?

[@AndreMantilla-o2v]

Buenas yo también ayudo a mi mamá con discapacidad hacer su devolución del iva,, y me equivoqué puse el valor del iva que no era porque la factura era física hace 7meses atrás creo ,,, yo la envié por la página web en línea había esa opción del sri en documento de Word,,, me equivoqué al digitar era de poner 40 dólares y puse 100 me confundí con otra factura.... yo envié mal esa factura 😔

[@geocondagadvay]

@@SRIECUADORinforma si pero deberían verificar al momento de enviar la solicitud, y no dejar pasar tantos dias, perjudicando al usuario con los intereses que puedan cobrar

[@leninreyes5643]

Hola buenas noches, por favor unas consultas, por compra de vehículo para 3ra edad me comentaron en el Sri qué si aplica devolución, pero con factura electrónica sobrepasa el límite del mes 108usd.. La factura con valor mayor debo llevar personalmente al Sri verdad? Y aplica también combustible? Mil gracias

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Para la devolución de IVA adultos mayores el monto máximo a devolver corresponde a dos salarios básicos unificados multiplicados por la tarifa del IVA. Para el año 2023 el monto máximo es hasta 108 dólares mensuales, por lo que si supera este monto el valor de la diferencia ya no puede solicitar la devolución. Usted puede verificar la información en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@juanamariagavilanesaria]

Buenas tardes porque me sale usuario inválido si pongo los datos correspondiente

[@dakotaguzman1616]

Una pregunta a mi padrino cobra ya este dinero pero el lo inscribió un señor y a veces no le quiere llevar el dinero.ese señor le cobra que puede hacer mi padrino para que cobre el mismo.

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente disponemos de diferentes canales de información para que pueda acceder y verificar el proceso de cómo realizar la respectiva solicitud le sugerimos descargar la respectiva guía del siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores. También puede visualizar el video completo de nuestro canal de KZbin. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@andresarias4510]

Buenos días. Tengo un problema al querer iniciar el proceso de devolución del IVA para adultos mayores. Quiero iniciar el proceso de devolución del IVA para mi mamá, pero cuando quiero iniciar el proceso me sale un mensaje de error que dice "Estimado beneficiario, su solicitud no puede ser atendida por este canal. Por favor acérquese a cualquier ventanilla de la Administración Tributaria para presentar su solicitud de devolución del IVA, adjuntando los documentos que sustenten la devolución." Ya hicimos lo de generar la clave y también lo de registrar una cuenta bancaria, no estoy seguro si algo falta de hacer para iniciar el proceso, saludos.

[@CrixthianVv]

Cuando entres al Sri en línea picale arriba derecha en los puntos y luego iniciar sesión, coloca el ruc o cédula y abajo la clave del Sri que solicitó o actualizó y le da a ingresar. Ya con eso podrá realizar los trámites y si no le deja aún intente acercarse con el inconveniente a una oficina

[@johannakatherineordonezgar6660]

Hola, he realizado todos los pasos respectivos para la devolución del IVA de este año a mi padre, pero no se recibió en el buzón del contribuyente el mensaje que debería indicar el número de trámite respectivo de aquellos valores solicitados.

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente. Puede verificar los trámites ingresados a través de SRI en línea con Usuario y Contraseña, en la opción de Trámites y Notificaciones, Trámites, Historial de mis Trámites. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@paulinho1900]

Hola. Yo también hice todo del vídeo pero no me llegó el mensaje del trámite respectivo. Hay que esperar?

[@jhonsuare8994]

pueden hacer video sobre impuesto ala renta

[@SRIECUADORinforma]

Hola Jhon. Agradecemos mucho tu sugerencia. La tendremos presente.

[@davidlara530]

Buenas, una consulta: ¿Qué se pondría en C.I. adicional? Sería el mismo número de cedula u otro, porque ninguno me da para ingresar.

[@SRIECUADORinforma]

Estimado Contribuyente. La sección que cita en el acceso a servicios en línea, es únicamente cuando existe un usuario adicional que usted otorga para acceder a su portal del contribuyente. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@god_sebastian1975]

Buenas tardes una pregunta, se puede ingresar la vuenta de un familiar para la deviluvion del iva mi papa no tiene cuenta bancaria como se haria en ese caso,

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Se puede acreditar en la cuenta de un tercero siempre que cumpla con las condiciones del Art. 9 de la Resolución NO. 59 del año 2020: " De la resolución y acreditación. - La cuenta bancaria debe encontrarse a nombre de la persona adulta mayor. En caso de que la acreditación de valores quiera realizarse a nombre de terceras personas, se deberá presentar escritura pública del poder, suscrito por el beneficiario a favor del tercero, en el que se señale expresamente este particular."

[@paolito87]

como hacer una devolucion de IVA para un tourista???? La douana del aeropuerto me dirigio a ingressar todas las informacionnes en esta pagina. Pero no puedo crear de clave como no tengo ubicacion.... Prodrian hacer una video explicando eso? o enviar un PDF etapas por etapas? Gracias por delantado

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. El turista extranjero puede solicitar el reintegro de los valores pagados por IVA en las facturas de adquisición de bienes nacionales que lo acompañen al momento de salir del país, emitidas por contribuyentes afiliados al proceso; en el caso de cumplir con los requisitos correspondientes. Una guía del proceso lo puede verificar en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/nl/devolucion-del-iva-turistas-extranjeros Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@johnemanuelgonzalezcardena6416]

ese trámite de solicitar clave debería hacerce de manera online también, ya que muchas personas de tercera edad no pueden acercarse a las agencias

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. En el caso de necesitar una clave también puede solicitar a través de la página web del SRI, para ello es importante que disponga de una firma electrónica y adjunte la certificación de su firma electrónica ingresando en el siguiente enlace: srienlinea.sri.gob.ec/sri-generacion-claves-web-internet/publico/datos.jsf Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774,

[@rinayesseniamosquerasotomayor]

Porque no nos pagan desde septiembre las devolución del IVA son tres meses que hacer

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Se está priorizando los recursos para la atención de devoluciones a grupos prioritarios. Las acreditaciones se realizarán de acuerdo al flujo de fondos que reciba la Administración Tributaria del ente rector de finanzas públicas. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestro compromiso con la atención de sus solicitudes. Usted puede dar seguimiento de su trámite a través SRI en línea, con Usuario y Contraseña, Trámites y Notificaciones, Trámites, Historial de mis Trámites, reiteramos nuestro compromiso al servicio de los contribuyentes. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@TechBodyGuard]

@SRI ECUADOR al realizar la devolución no guarda el proceso, sale error del Servidor y toca ingresar todos los valores de nuevo o sale Parámetro no válido: redirect_uri hemos hecho el proceso tres veces y después de procesar algunas facturas se reinicia todo

[@SRIECUADORinforma]

Estimado Contribuyente. Este inconveniente se puede deber a saturación e intermitencias momentáneas en la página web, por lo tanto, se recomienda antes de que inicie la cesión borre el historial de navegación (cookies), actualice la página con la tecla F5 y ahí ingresemos nuevamente en la cesión en el portal web del Servicio de Rentas Internas, para que continúe con el proceso. Se recomienda utilizar los siguientes navegadores: Microsoft Edge 38, Firefox 53, Chrome 58, Safari 10 (o superiores). Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@maryklerbeltran606]

HOLA BUENOS DIAS, QUISIERA SABER, PORQUE AL MOMENTO DE PEDIR LA DEVOLUCION DE MI PAPA POR SEIS MESES ATRAS, EL SISTEMA DEL SRI SE ME REINICIA Y NO ME DEJA HACER LA DEVOLUCION NORMALMENTE... ME SALE LA LEYENDA.. SRI EN LINEA Y SE QUEDA COLGADO Y TENGO QUE REINICIAR LA PAGINA Y ESO HACE PERDER LA POCA INFORMACION QUE SE VA INGRESANDO.. NO LLEGO NI A DOS MESES INGRESANDO VALORES Y SE ME REINICIA

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, el sistema se encuentra funcionando con normalidad. Para un mejor procesamiento de la información le recomendamos eliminar las cookies y el historial de navegación del explorador de internet que se encuentre utilizando. Además, le sugerimos que, en el caso de tener facturas acumuladas por varios meses, se realice el ingreso de varios trámites con la finalidad de que la sesión en su portal SRI en línea no caduque antes del envío de su trámite

[@carlosr5988]

disculpe he borrado todo el historial y nada que se arregla como mas podria hacer para ingresar??? el tramite

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Nuestros sistemas se encuentran habilitados, es necesario verificar cuál es el mensaje de error. El contribuyente debe tener la cuenta bancaria correctamente registrada y el registro lo puede realizar hacer ingresando a SRI en línea en la opción de Pagos, Registro Convenio de débito bancario. También debemos recordarle que por cuestiones de sistema se le recomienda no exceder el tiempo de 20 minutos. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Nuestros sistemas se encuentran habilitados, es necesario verificar cuál es el mensaje de error. El contribuyente debe tener la cuenta bancaria correctamente registrada y el registro lo puede realizar hacer ingresando a SRI en línea en la opción de Pagos, Registro Convenio de débito bancario. También debemos recordarle que por cuestiones de sistema se le recomienda no exceder el tiempo de 20 minutos. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@elinamua8281]

Una duda el iva de un carro que se compró a crédito pasa los mil dólares en ese caso como se hace ???

[@SRIECUADORinforma]

Estimado Contribuyente. El monto máximo de devolución es de hasta 108.00USD para adultos mayores, en este caso no puede solicitar la diferencia, en el caso de personas con discapacidad pueden ingresar la respectiva petición de devolución mediante un trámite por Secretaria y los valores a devolver se aplican de acuerdo al porcentaje de discapacidad el formato de la solicitud lo puede descargar del siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-por-pago-en-exceso-y-reclamo-de-pago-indebido. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774

[@elinamua8281]

@@SRIECUADORinforma una consulta este mismo carro tiene un seguro que graba iva el adulto mayor puede pedir ese IVA?

[@Brucepilay717]

​@@SRIECUADORinforma me ayuda el mes de septiembre 2023 a mi abuelita no le depositan ya un mes y nada

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. La devolución del IVA es un beneficio tributario de carácter personal previsto en la Ley, a favor de las personas adultas mayores por el cual se restituye el valor del IVA pagado en la adquisición local de bienes y servicios de primera necesidad, le recordamos que el Servicio de Rentas Internas podrá verificar mediante procesos de control posterior, los montos reintegrados en el proceso de devolución en el momento de la verificación deberá devolver esos valores más los respectivos intereses. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774. @@elinamua8281

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Se está priorizando los recursos para la atención de devoluciones a grupos prioritarios. Las acreditaciones se realizarán de acuerdo al flujo de fondos que reciba la Administración Tributaria del ente rector de finanzas públicas. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestro compromiso con la atención de sus solicitudes. Usted puede dar seguimiento de su trámite a través SRI en línea, con Usuario y Contraseña, Trámites y Notificaciones, Trámites, Historial de mis Trámites, reiteramos nuestro compromiso al servicio de los contribuyentes. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774. @@Brucepilay717

[@fannypivaquecalle9252]

mi mama no tiene ruc igual hay que sacar la clave para la devolcuion de iva?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Para poder solicitar la devolución de IVA adultos mayores debe generar la clave. No es necesario que tenga un RUC, solo con el número de la cédula de identidad se genera la clave. Si dispone de firma electrónica puede solicitar la generación de la clave a través de la siguiente ruta: www.sri.gob.ec /SRI en línea / Generar clave. La otra opción es acercarse a la agencia más cercana del SRI a solicitar portando su cédula de identidad y dirección de correo electrónico. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@wilmachangoluisa6506]

Buenas tardes por favor una consulta, el valor de $108 es el valor máximo por mes? O de manera acumulativa de varios meses?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. El monto máximo de devolución para personas adultas mayores es de 108 USD mensuales del IVA pagado en la adquisición local de bienes y servicios de primera necesidad. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@wilsonandresguaguaprado9517]

buenos dias, como puedo hacer para visualizar despues el detalle de la solicitud si no la pude imprimir en ese momento ? gracias de antemano por la respuesta y atencion

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. La solicitud que se genera al procesar la devolución ya no se puede visualizar, por favor hay que esperar la notificación. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@ValeriaBellettiniJervesEcuador]

Pasa que no siempre escriben bien apellidos en una factura. Es válida una factura con un error de tipeo en nombre o apellido? Gracias sres. sri. Existe algún email de un funcionario para poder escribirles?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. El comprobante debe ser emitido correctamente con identificación del adquirente con sus nombres y apellidos, es un requisito de llenado de acuerdo con el Artículo 19 del Reglamento de Comprobantes de Venta, por lo que sería necesario que se realice una corrección del comprobante. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@ValeriaBellettiniJervesEcuador]

@@SRIECUADORinforma el emisor dice que NO hay problema si hay error de tipeo en uno de los nombres , son varias facturas que SÍ FUERON autorizadas por el sri con este error en uno de los nombres.

[@FranciscoDelgadoSegura]

Cómo puedo Aser si no coloque una factura y no e llegado a mi monto tope por mes

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, le sugerimos consultar el estado de su trámite ingresando a SRI en línea con su usuario y contraseña, dentro de la opción de Trámites y notificaciones / Trámites / Historial de mis trámites. Una vez que el mismo se encuentre notificado, podrá realizar el ingreso de un nuevo trámite respecto a las facturas que no fueron tomadas en consideración.

[@guadalupepinto7151]

Porque ya no es necesario que las guarde, directamente son registradas

[@alexandrasalazar4478]

Como puedes hacer para anular la solicitud ya que solo puse una pocas y las guarde y aún me falta agregar más facturas del mismo mes

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. No puede solicitar la anulación de su solicitud en el caso de que aún tenga comprobantes de venta por los cuales no ha solicitado devolución, le recomendamos esperar a que sea notificado su petición para que usted pueda ingresar nuevamente una nueva solicitud por la diferencia de los comprobantes de venta siempre que no hayan superado los 108.00USD que es el valor a devolver de manera mensual. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@genesisvallejo846]

Cómo ingresar actualmente

[@meryelen909]

Señores la página no funciona ya varios días.

[@mayrasoledispa1993]

La impresora si entra como gasto?

[@SRIECUADORinforma]

Estimada contribuyente. Según el Art. Art. (...).- 74 de la Ley del Régimen Tributario interno: IVA pagado por personas adultas mayores.- Las personas adultas mayores tendrán derecho a la devolución del IVA pagado en la adquisición de bienes y servicios de primera necesidad de uso o consumo personal. Para mayor información puede verificar en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-impuestos

[@lavatelcerebromrk]

1. Cuánto tiempo se debe guardar los documentos de respaldo devolución de IVA? 2. Dónde se puede anular un trámite de devolución en caso que me haya faltado alguna factura o haya seleccionado una que no debía?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Las facturas por las cuales solicitó la devolución deben ser guardadas en un lapso de hasta siete años. El trámite de devolución no se puede anular, por lo que debe esperar a que le acrediten dichos valores. El Servicio de Rentas Internas podrá verificar mediante procesos de control posterior, los montos reintegrados en el proceso de devolución. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@lavatelcerebromrk]

@@SRIECUADORinforma no se puede anular para luego pagar el doble? Y es por esto mismo que no hacen una revisión antes de aceptar los montos de las solicitudes?

[@Maritza-f5b]

Facturas fisicas como se hace ?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, para el ingreso de la solicitud de devolución del IVA sobre comprobantes físicos, acuda a los Centros de Atención del Servicio de Rentas Internas habilitados en todas las provincias del país. Le recomendamos acceder al siguiente enlace para descargar el formato de solicitud para la aplicación de beneficios tributarios por ventanilla: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores#formatos-y-gu%C3%ADas Dicha solicitud, deberá presentarse en original y copia; además, deberá adjuntar sus documentos de identificación y los originales de los comprobantes de venta de emisión física que sustentan el derecho a la devolución

[@carlosr5988]

me sale error al momento de querer ingresar el trasmite de devolución ya va asi mas de un mes que no hay como ingresar

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Nuestros sistemas se encuentran habilitados, es necesario verificar cuál es el mensaje de error, el contribuyente debe tener la cuenta bancaria correctamente registrada, el registro lo puede realizar hacer ingresando a SRI en línea en la opción de Pagos, Registro Convenio de débito bancario. También debemos recordarle que por cuestiones de sistema se le recomienda no exceder el tiempo de 20 minutos. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@amycriollo5178]

Qué tiempo se demora la.acreditscion

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. las acreditaciones se realizarán de acuerdo al flujo de fondos que reciba la Administración Tributaria del ente rector de finanzas públicas. Usted puede dar seguimiento de su trámite a través SRI en línea, con Usuario y Contraseña, Trámites y Notificaciones, Trámites, Historial de mis Trámites, reiteramos nuestro compromiso al servicio de los contribuyentes. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@kevininsuasti437]

si añado mas meses, me sigue acumulando?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. La devolución de IVA adultos mayores se puede solicitar hasta de cinco años atrás, el monto máximo a devolver del IVA corresponde a dos salarios básicos unificados multiplicados por la tarifa del IVA. Para el año 2023 el monto máximo es hasta 108 dólares mensuales independientemente que se lo presente acumulado. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@tatianallanos7164]

Q quiere decir Acreditación reversada?

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Cuando la acreditación se encuentra en estado REVERSADA se debe a algún tipo de error en la cuenta bancaria. Por lo tanto, debe proceder a actualizar la cuenta bancaria ingresando a SRI en línea con Usuario y Contraseña, en la opción de Trámites, Ingreso de Trámites y Anexos, Ingresar un Trámite, Gestión de Cuenta Bancaria, Actualización de cuenta bancaria por acreditación rechazada para devolución de impuestos. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@DomenikaCedeño-u3m]

hola, cuando ya llevo 60 facturas registrada el sistema se cierra y esta en espera no me deja ingresar todas las facturas. me puede ayudar xffff

[@gusgus1972]

amig@, utilice Firefox preferible y vuelva a intentar, el sistema es inestable pero si se puede

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente, es necesario que al momento de procesar las facturas lo realice por cada mes ya que el sistema tiene un lapso de tiempo de hasta 20 minutos para que sea enviado con éxito. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

[@keterineyajaira9499]

​@@SRIECUADORinforma Me podría ayudar como hago que todas las facturas salgan para la devolución del iva ya que algunas no salen pero al verificar si llegan las facturas eléctricas si están pero no me salen al momento d ela devolución del iva

[@UrbanoSaltos-e3n]

Mi papá sale bloqueado y todo lo meses tengo q llévalo a sri

[@SRIECUADORinforma]

Estimado contribuyente. Para poder brindarle una información oportuna, es importante que nos proporcione su consulta detallada o mensaje de error que pudiese presentar. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774,

[@kellycampuzano1741]

En que tiempo se acredita después de ser notificado el tramite