Videotutorial Factura Electrónica (Parte 2/3)

Este videotutorial pretende ayudar a generar Facturas Electrónicas que, posteriormente, serán remitidas por la plataforma FACe de la Administración Pública del Estado. Así, te acompaño en el proceso desde la descarga e instalación de los programas necesarios hasta el envío de la factura, pasando por la realización de esta con el programa Facturae y la firma con Autofirma.
Para que sea más sencillo el aprendizaje y su seguimiento, lo he dividido en tres partes:
--- Parte 1/3 (Descargar e instalar Facturae y Autofirma): • Videotutorial Factura ...
--- Parte 2/3 (Realizar factura con Facturae): • Videotutorial Factura ...
--- Parte 3/3 (Enviar factura por plataforma FACe): • Videotutorial Factura ...
Por último, indicar que el videotutorial está realizado desde la experiencia propia como profesional autónomo de la Narración Oral (a quién está principalmente enfocado). Pero puede resultar de utilidad, adaptando algunos pequeños aspectos, para otro tipo de profesionales y entidades.
Ya solo me queda decir que espero que os sea útil y os ayude en este complejo proceso que, por desgracia, tantos quebraderos de cabeza genera.
** ENLACES IMPORTANTES **
--- Descarga Facturae: www.facturae.go...
--- Descarga Autofirma: firmaelectroni...
--- Descargar Java 1.6: ihg.link/java1... (versión no disponible en web oficial y necesaria para que funcione Facturae).
--- Plataforma FACe: face.gob.es/es
--- Comprobación códigos DIR (por NIF): face.gob.es/es...
--- Remitir factura por FACe: face.gob.es/es...
--- Visualizar factura electrónica: sedeaplicacione...
--- Validación de factura electrónica: sedeaplicacione...
** CRÉDITOS **
Videotutorial realizado por: Israel Hergón (israelhergon.com)
Grabación y montaje con: Wondershare Filmora
Música: Cool Intro - Stings by Kevin MacLeod
--- Bajo Licencia CC-BY 4.0 (creativecommon...)
--- Fuente: incompetech.com...

[@noemichantada]

No entiendo por qué hacen un programa tan poco asequible, no puede ser menos intuitivo! Un millón de gracias, Israel!

[@marionavarroarana7700]

INCREIBLE! No sabes el favorazo que me has hecho Israel!! Tenía la cabeza a punto de estallar antes de ver el video! Material de grandísima calidad, super bien explicado! Mil gracias!!!

[@caldadoroblesantonia8926]

No lo puedes explicar mejor, sin ti hubiese sido imposible, mil gracias.

[@bujlo13]

Añado mis agradecimientos por tu vídeo, Israel, que ha sido como un analgésico bendito para mi pobre cabeza!

[@aliciasanchez6611]

Muchas, muchas, muchas gracias. No te imaginas las veces que lo he intentado y no ha habido manera. El tutorial no podía estar mejor explicado, es muy didáctico. Enhorabuena, nos estas ayudando a muchos. Gracias!!!!!!!!

Cuanto me alegro!!! 😊

[@joseluisfdezconradi8578]

Muy práctico el Video, didáctico y fácil de entender, Enhorabuena Israel.

[@teatroabba]

Muchas gracias amigo en nombre de la Asociación Cultural Teatro ABBA de Almería. Estaba desesperado y no sabía cómo afrontar éste problema, ahora veo algo de luz... Si la Administración normal de toda la vida me daba miedo, la electrónica me da además calambre. Gerardo.

Primero de todo, de nada. Y me alegra que hayáis visto luz al asunto... Es un tema complejo y que su falta de adaptación a las novedades no ayuda para nada. Pero para eso nació este tutorial 😉. Aunque bueno, también porque ya era casi el "administrativo de cabecera" en este asunto para unos cuantos colegas 😜

[@saboreandocadaminuto]

Muchas gracias por estos videos tan claros y bien explicado de los pasos a seguir para poder hacer una factura y enviarsela a la administración.

[@LaSusanamorman]

Israel, este videotutorial es absolutamente fantástico. A mí personalmente me ha dado la vida! estaba completamente perdida y he conseguido emitir mi factura siguiendo los pasos que indicas. Muchas gracias por haberlo subido!!

Miles de gracias por tu comentario de agradecimiento. Se valora que la gente comparta que le es útil.

[@irenealcaraz5529]

Muchísimas gracias Israel! Sin tu tutorial me habría perdido en la vorágine burocrática!!

[@Ana-lu4nv]

Muchísimas gracias. Tras varios días peleándome con Facturae para firmar la factura, por fin en este video encuentro la clave: SE PUEDEN FIRMAR CON AUTOFIRMA!!!! Esto me ha evitado muchas horas adicionales de tiempo perdido... El error que a mí me aparecía en Facturae era otro (Error durante la generación de la factura - Los datos no son correctos), pero en ningún caso tenía ya esperanza de poder firmarla por ese medio. Enhorabuena y gracias de nuevo.

[@mariaesthermurciajimenez3031]

Un millón de gracias.. Ya estaba desesperada y no sabía cómo hacerlo. Gracias por explicarlo con tanto detalle

[@pedroizquierdo211]

MIL y UNA (o más) GRACIAS... nuevamente... estos vídeos los tengo guardados como oro en paño.

[@luzmariamorenobolanos7945]

Muy bueno el vídeotutorial. El mejor de los que he visto. Lo explica muy bien.

[@mgsolier]

Muchisimas gracias, tutorial de sobresaliente. Pocos he visto como los tuyos

Por comentarios como éste ha merecido la pena 😊

[@htstudio8361]

Muchas gracias, por FIN! He tenido que buscar un PC con Windows porque con Mac es imposible, pero ha valido la pena. Mil gracias!

[@artmaderaa]

Tienes un don para la comunicación. Gracias.

Gracias a ti por tan altas palabras 😊

[@veroperis1327]

Muchas gracias, más bien explicado sería imposible!! Muy buen tutorial 👏🏼👏🏼💪🏼

[@jorhendrix]

Me ha salvado la vida con el error de la firma que no había manera de firmar!!

[@VCTRGN8]

Ni te imaginas ahora mismo lo que te quiero. Muchísimas gracias ^^

[@almagarcia8066]

Que sepas que este vídeo me ha ayudado muchísimo. Eres un solete.

[@mamengotor]

Has salvado vidas, seguro!!

[@patririvero6985]

Muchísimas, muchísimas, muchísimas gracias!! Me has salvado el pan de muchos meses. Eres un crack. Aquí una fan. Abrazos!

Muchas, muchas gracias por valorarlo... Y me alegro que puedas comer pan :P

[@mariarepice]

Muchísimas gracias por este excelente tutorial!

[@hjrjaviyt7198]

Me has servido de mucha ayuda. MIL GRACIAS.

[@angelicamirellazamudio903]

Hola! Agradezco el video y la claridad de informacion. Pregunto por favor, si te equivocas en una factura emitida y enviada por face, como corriges esa factura? que documento reparatorio emites?Gracias y los leo. Saludos!

[@yoanagon]

Que crak!!!! Gracias Isra, menudo favor me acabas de hacer. Eres grandeeeee

[@alvarezbsandra]

MUCHAS GRACIAS !!! ME HAS SALVADO LA VIDA !!!

[@Dolorsuas]

Gracias por tu trabajo, Israel! Acabo de descubrir que, en Mac, el comando para COPIAR es lo esperable ( 'cmd+C' ), pero para PEGAR es 'ctrl+V' (con la tecla 'ctrl', a la izquierda del 'alt'); PEGAR no funciona con 'cmd' como cabría esperar. Voy a seguir con el tutorial 🤓¡GRACIAS!

Las peculiaridades del Mac no las controlo... Gracias por compartir 😉

[@Dolorsuas]

@ Pues nada, no puedo guardar el borrador porque se me notifica un 'error en la base de datos', sin más explicaciones. ¿Alguna idea?

Pues así, a bote pronto, no te sé decir exactamente. Ese error nunca me ha ocurrido. Y siendo con MAC estoy más perdido... Tan solo lo drástico. Que deinstales y vuelvas a instalar. Lo siento.

[@elenatena2851]

Maravilloso! Miles de gracias!

[@rafaelcabello7588]

Enhorabuena. Muy útil el tutorial

[@nairestudio8210]

Hola Israel, realmente magníficos tus videos. Tras mucho desgaste, lo consegui al fin! Ahora tengo un problema. Las facturas solo me aparecen en borrador, no como emitidas (no las firmé por aqui, sino con Autofirma). Tengo que hacer factura rectificativa, pero no me coge la factura en borrador, y por supuesto tampoco las emitidas. Gracias por tu ayuda!

[@GaryGlokalize]

Me encanta lo de «...me da un error. Suele ocurrir.» :D

[@paulab.pupoalvigini827]

Miles de gracias!!!!!!!!

[@julioignacio2535]

Muchas gracias Israel por el tutorial, es estupendo!!!, lo aconsejo!!...siguiendo tu procedimiento por autofirma según comentas, me sale que, ha sido enviada y registrada la factura correctamente, según me indica una vez remitida a FACE. Saludos

[@moxaico]

Muy práctico, gracias!

Me alegro haya servido. De nada!

[@mariapazsanchezprieto2533]

Hola Israel, buenísimos tus tutoriales!! mi problema surge al firmar el borrador .xml en autoforma y se me convierte documento adobe cuando lo guarda en la carpeta , como puedo convertirlo de nuevo en .xsig???

[@robertofernandezmiranda5705]

Hola Israel, me piden que incluya información en el detalle de línea de factura, formato XML. Sabes como se gestiona eso?

[@alfonlogui1610]

Está perfecto! mil gracias!

[@alfonlogui1610]

Hola Diego, Lo primero gracias por el video me sirvió de mucho. Te quería preguntar, hice todos los pasos como decías y hoy me han enviado un mensaje diciendo que la rechazan porque la información del tercero no es correcta. no sé si te ha pasado o me puedes echar un cable. Gracias de antemano!.

[@MSJUNCAL52]

Muchísimas gracias de corazón!!!

[@vicenclameiroferreiro9772]

Buenas tardes Israel.Mucgas gracias por los tres videos pues son fantásticos.Tengo una duda.Puedo borrar un borrador o una factura emitida,pues veo que tengo algun error y no me permite borrarla.Muchas gracias

Primero, muchas gracias. Sobre la duda, los borradores si se pueden eliminar. Las facturas emitidas, no. Tan solo podrías desinstalar y reinstalar el programa para conseguirlo.

[@vicenclameiroferreiro9772]

@ Muchas gracias

[@escuelasaraguirado]

Muchaisisisimas gracias! Ha funcionado

[@raulflores7391]

Muchas gracias Israel

[@anaes6318]

👋 vi tu tutorial y que ayudo muchísimo...súper fácil y completa tu explicación... pero ahora tengo que subir otras con FACE B2B Tienes algún tutorial o me recomiendas alguno... se puede hacer desde la página del Gobierno o hay que darse de alta en alguna privada... cuantas dudas🙌🙌🙌🙌🙌

[@beatrizlopezsanchez4036]

Hola Israel, quiero utilizar facturae para emitir facturas electrónicas de una empresa privada a otra, no son administraciones públicas, por lo tanto los códigos de FACE también son obligatorios?

Hola! No sé decirte seguro porque nunca lo he utilizado. Quiero entender que no, ha que los códigos son solo de la administración pública hasta donde yo sé.

[@jesusg2715]

Magnífico tutorial. Muchas gracias. Entiendo que la factura que se sube en PDF la sacas de tu programa de gestión habitual. Pero ¿qué pasa si el programa de gestión de una empresa no permite detallar tantos datos como por ejemplo los códigos DIR?

Me alegro de la buena valoración. Sobre tu preguntas, si, yo la hago en Word y convierto a PDF. En cuanto a lo segundo, no importa si tu programa de gestión no permite meter los Códigos DIR. Donde debe ir es en la factura electrónica, realizada con Facturae. Y, además, seguro tienes un apartado observaciones o similar donde yo añadiría esos códigos (indicando a qué área pertenece)

[@jesusg2715]

@ muchas gracias. Pasaré la factura entonces a otro formato y la editaré. Muchas gracias.

[@918711169]

Gran tutorial, Israel, ¿serviría para firmar la factura el DNI electrónico 3.0 en vez del certificado de la FNMT? Gracias

Buenas! Sí, con DNI electrónico, teniendo el lector e instalando los "drivers" necesarios para que se "convierta" en un "certificado digital" que permite firnar, se puede utilizar. Con un caso yo lo he hecho.

[@918711169]

@ MIL GRACIAS por tu respuesta, tengo que generar una factura por primera vez a una administración local y no sabía si el certificado de la FNMT era obligatorio. En los tiempos que corren, pedir cita (a saber para que día) en Hacienda para validar el certificado, y personarme alli para hacer ese trámite de validación me estaba dando cierta pereza..je je Un saludo y gracias por este tutorial tan útil. Un saludo desde Madrid.

[@miguelangelortega7974]

Buenos días gracias por sus explicaciones ¿ Israel tiene usted algún tutorial que sea para tipo jurídico ? Es que me estoy liando mucho .Gracias

Hola! Primero de todo, no termino de entender que si tengo otro tutorial de tipo jurídico. Se refiere a hacer facturas para profesionales de ese ámbito? Si es así, no tengo ningún otro tutorial. Pero este le es completamente válido, ya que lo único que tendría que cambiar sería los conceptos y tener en cuenta que impuestos le son aplicables. Si se refiere a otra cosa, dígame y le respondo.

[@ivancarbonellbeltran4016]

Hola Israel. Magnifico tutorial Yo soy autonomo y he de poner retención de IRPF del 15% en mis facturas, pero cuando voy a la pestaña de impuestos retenidos, al abrir el desplegable me salen estas opciones: IVA, IPSI, IGIC, PIT, OTRO... (y muchos más) pero no me sale la opción de IRPF. ¿Sabrias decirme a que se puede deber? ¿Como lo puedo solucionar? Yo iba a poner "OTRO" pongo el 15% y añado la factura en PDF, pero no me quedo tranquilo y he visto que a ti si que te sale. Tengo la versión 3.2.1

[@ivancarbonellbeltran4016]

Me auto respondo, para ayudar a quien le pase lo mismo. La solución ha sido cambiar la configuración del idioma a ESPAÑOL y ya sale la opción de IRPF.

[@lesmesfotografos9487]

Muchisimas gracias. Genial.

[@teatrhistoricjmg4697]

MUCHÍSSIMAS GRACIAS!

[@mariarepice]

Muchísimas gracias por estos tutoriales. Me han sido de suma ayuda. Ahora, sin embargo, al intentar guardar el borrador, me sale "an error occurred in database when saving the draft" (Instalé el programa en ingles y me arrepiento). Este mensaje de error es un problema del sistema, ¿no? He hecho ya dos facturas con éxito. No sé que hacer. Alguna sugerencia? Gracias!

[@mariarepice]

He solucionado el problema borrando los datos FACE del receptor y poniendo exactamente lo que pone en la página de FACE, como dice en el tutorial. Tuve que acortar los nombres de órgano, oficina y unidad pero nada más. Por eso no entiendo el mensaje de error, porque nada estaba mal, pero lo importante es que con ese sencillo cambio, se solucionó. Espero sea de ayuda si alguien encuentra esta situación.

[@danielabonn8632]

Hola Israel, muchas gracias por tus vídeos, me han ayudado muchísimo. Me parecía misión imposible hacer esto. Cuando voy a firmar la factura en Facturae no me aparece ningún certificado disponible. Sabes a qué puede deberse y cómo puedo solucionarlo? Mil gracias de antemano

Como digo en los vídeos, firmar directamente con el programa es casi imposible. Mejor descarga el borrador y fírmalo con Autofirma 😉

[@evamenacho1251]

Muchísimas Gracias Israel! Un tutorial de 40 sobre 10... me has salvado media vida (toda no porque sigo peleándome...jajajajaja) . Mi problema ahora en que al abrir el Autofirma y añadir el código xml de la factura guardada, se queda "pensando" y ni para adelante ni para atrás! No me da opción a añadir la firma... no sé por qué puede ser... ideas?

Eva, gracias por la grandísima valoración. Me alegro te haya resuelto una parte del proceso. Sobre el problema, dos opciones. Primera, prueba a dar botón derecho en el borrador, a ver si te sale la opción de "Firmar con Autofirma", para que automáticamente lo "abra" y vaya a la firma. Y se salte eso. Sino, prueba a desinstalar y reinstalar el programa, a ver si hizo algo raro que se quedó en caché y por eso falla. Ya me cuentas a ver si lo has conseguido y como. Un saludo!

[@evamenacho1251]

@ Gracias Israel! No hay manera. He instalado y desinstalado el programa de autofirma un par de veces antes de leerte y lo mismo. He probado lo de botón derecho sobre el borrador y nada...no sale nada.... El caso es qeu no se de qué manera solucionarlo. Porque manda narices que desde facturae de error directamente al intentar firmarlo... :(

[@lamaryposavideos]

EXCELENTE!

[@polet17701]

ostras muchas gracias ! no hubiera podido hacerlo sin ti. Tengo una duda: mi factura de papel por el tema decimales no es exacta a la creada en face , por lo q he tenido q retocar decimales para q cuadrase y diera el total igual, me pueden decir algo? En cuanto al irpf q pones 15 no entiendo q es , se debe poner? yo solo uso iva al generar facturas.

Lo de cuadrar la de papel, realmente no es imprescindible. Ellos se fijan en la electrónica realmente. Sobre lo otro, es porque yo soy autónomo y por el epígrafe que estoy, debo retener IRPF. Pero depende de tu forma fiscal, quizá no debas incluirlo (si no lo incluyes habitualmente, no lo hagas. Es como la que haces en papel en el fondo)

[@polet17701]

@yo tb soy autonomo pero no lo indico en mi factura . 1000000000 de gracias!!!

[@ANMINTRUSO]

genial, muchas gracias

[@anaquirogamusic]

Muchas gracias!

[@elisatrevias4370]

Buenos días Israel, primeramente muchísimas gracias por el video, que a tanto nos ayudaste. Quería saber si el certificado os lo pilla solo el programa o hacéis (o si se puede hacer) algo para que lo reconozca. Yo tengo el certificado en Firefox y cuando abro lo de firma no me lo reconoce. Tampoco me está funcionando el autofirma. Desesperada es poco.

Buenas Elisa, Cuándo habres Autofirma y le das a firmar, busca certificados. A veces pasa que si está en el almacén que corresponde no lo encuentra. No sé si lo tienes exportado. Porque, en ese caso, si cuando autofirma te notifica que no hay certificados, salen dos botones a la derecha, uno de "actualizar" y otro de "seleccionar manualmente" (o algo así, porque solo lo he visto una vez). Haciendo lo segundo, seleccionas el archivo del certificado y podrás firmarlo. En cuanto a que no lo detecte, si te diría que lo importes desde Google Chrome. Y cuando te indique en que "Almacen" quieres que se instale, selecciona la segunda opción, que te permite elegir manualmente. Y eliges el que pone "Personal" o "Personas". De esa manera, en principio, ya te aparecerá en todos los navegadores y programas. Espero que con esto lo soluciones. Ya nos cuentas.

[@elisatrevias4370]

@ ¡Conseguido! Millones de gracias, de verdad, sin sus tutoriales no hubiese sido capaz

[@dianasardina-s5d]

Tengo unas facturas emitidas que fueron rechazadas, solicitaron hacer las rectificativas y también vinieron rechazadas con el siguiente mensaje: La factura original está anulada o rechazada para la factura rectificativa de tipo 2 Rechazada Las facturas rectificativas de tipo 2 son para aquellas en las que las originales no estén en ninguno de los dos estados indicados, en ese caso se usan las rectificativas de tipo 1. Que debo hacer en este caso?

Hola! Por suerte he tenido que hacer pocas rectificativas. Pero es que eso que me cuentas de tipo 1 o 2, no tengo ni idea, porque nunca me ha surgido. Y es la primera vez que lo oigo. Siento no ser de más ayuda. Espero que lo soluciones. Y si compartes dicha solución, sería genial. Un saludo!

[@josemendez2461]

Hola.​ Desde mi última "visita" aquí, ha ido todo rodado, hasta ayer. Tengo que emitir una factura con Facturae cuyo ÚNICO concepto es un Suplido (un IVA de aduana que adelantamos a un cliente). En la línea de Factura, pongo el concepto, un "cero" en importe y un "cero" en IVA, por lo que el importe total es "cero". Después, más abajo, en la pestaña de "suplidos", al lado de "descuentos", pongo el importe que corresponde. El caso es que cuando (siguiendo tu consejo) le doy a "guardar borrador", me dice que hay errores y que no me lo guarda. Pero no me dice dónde está el error, aunque sospecho que es por haber dejado a "cero" el concepto principal, porque si pongo, por ejemplo 1 euro, ya sí me permite guardar. Agradecería la ayuda para hacer una factura de SOLO un suplido. Gracias. Saludos.

Hola. Estoy contigo que creo que el error esta donde dices. El asunto es que eso de los suplidos nunca lo he utilizado, por lo que no sé decirte cómo resolverlo. Lo siento. Si se me ocurre algo, te comento.

[@josemendez2461]

Hola. Gracias por la ayuda, ahora ya no lo veo tan galimatías, jejeje. Pero tengo una pregunta. Yo tengo una pequeña aplicación para emitir las facturas y únicamente tengo UN "presunto cliente" de una universidad, que, si me concede un proyecto, quiere factura electrónica. Mi pregunta es: ¿puedo hacer la factura en mi aplicación, asignarle el número que le corresponda, sacarla en pdf para adjuntarla y, en FACTURAe poner ese número de factura que le ha correspondido en mi aplicación? Lo digo porque al mes siguiente habría otra factura electrónica y su número no sería consecutivo a la primera que hiciera con FACTURAe. Es decir ¿es obligatorio que las facturas emitadas con FACTURAe tengan números consecutivos y que empiecen con la 001? Muchas gracias por toda tu ayuda. Un abrazo.

Me alegro sea de utilidad. Y a tu pregunta, no. Facturae no le importa que sean consecutivas o no. Lo que tienes que poner es el número de factura que realmente te corresponde. Y te lo digo porque a mí me pasa lo mismo, que no a todos mis clientes les hago facturas electrónicas.

[@josemendez2461]

@ Perfecto!!!!! Muchísimas gracias de nuevo.

[@vinasantina1990]

Muchísimas gracias por tu gran trabajo, disculpa necesitaría tu ayuda para la autoformación por qué le doy a firmar y me sale que no se ha encontrado certificados válidos en el almacén. Inserte una tarjeta inteligente en el lector y pulse recargar o cargue un almacén externo y la verdad que no se que hacer , ayuda por favor

Hola. Gracias por valorar el trabajo. Respecto a tu duda, no te puedo decir mucho, más allá que revises, buscando en Google "como ver almacén certificados", si los tienes instalados en la carpeta "Personal". Y luego, que los que tengas valgan por el tipo de certificado (cortamos .pfx el archivo original).

[@vinasantina1990]

@ muchas gracias por todo ya lo he hecho, he terminado todo el proceso , lo dicho muy buenos vídeos.

[@MrPlafuente]

Muchas gracias

[@josea4652]

Hola Israel, muchas gracias por toda tu ayuda a los que nos iniciamos en este tema. Mi problema es que cuando pincho el simbolo de adjuntar PDF me saca del programa FACTURAe. He probado desinstalardo y volver a instalarlo con firefox en lugar de crome, y hace lo mismo. tengo un windows 10 Home de 64 bits. Cual puede ser el problema? Muchisimas gracias por todo!

Hola. No entiendo lo que planteas. La instalación no se hace desde ningún navegador, porque Facturare es un programa independiente. Con esto, te refieres a adjuntar el PDF a Facturae, haciendo la factura, o a FACe, en el navegador, cuando ya la tienes echa h vas a enviarla?

[@josea4652]

@ Buenas Israel, disculpa, he estado sin internet y no he podido responderte. A ver si me explico. El problema es cuando quiero adjuntar la factura que tengo en el escritorio como tú haces en el tuturial, una vez rellenados los datos al hacer clic en el simbolo de archivo, se cierra FACTURAe. Muchas gracias de nuevo y salu2

@@josea4652 pero tú dices el borrador para firmarlo? Es que no hay que adjuntarlo a Facturae, sino a Autofirma. Si te refieres a adjuntarlo en FACe, me estrada se cierre. Puede ser que se te cambie la web, porque el arrastrar/soltar, falla un poco (es mejor pinchar a adjuntar). Por último, si te refieres a importarla en Factura-e, una vez firmada y enviada, es que no hay que hacerlo arrastrando, porque no se puede. Más allá de eso, no sé qué decirte. Tendría que verlo para responderte. Siento no ser de más ayuda.

[@josea4652]

@ Es al adjuntarlo en FACe, se cierra el programa. Debe ser un problema de mi ordenador. Muchas gracias por tu ayuda. salu2

[@josea4652]

Perdón, al adjuntarla a facturae

[@MrGonzo655ful]

hola Israel , me salvaste la vida el año pasado , en este vuelvo a tener problemas , a la hora de mandar la factura me da el error 15-428 error en la firma , no se por donde meterle mano al tema , si puedes y estas ahí , socorro

[@AlejandroMdez]

Hola! Firmo siempre las facturas así, fuera de FACTURAE, y ahora tengo un problema. Me piden hacer una factura rectificativa y desde FACTURAE no puedo rectificar una factura que está en BORRADOR, solo permite rectificar facturas que están como EMITIDAS. Mi pregunta es, ¿cómo hago ahora para rectificarla?

@@AlejandroMdez buenas! El archivo que exportas y firmas es un tipo de archivo xsig. En el programa tienes opción de importar facturas (está en el menú de la izquierda del listado de facturas). La importas poniéndola en "Emitidas". Pinchas en el árbol de facturas (arriba a la izquierda) en eso mismo para verla. Y ya te saldrá la opción de "Rectificar". Si no, mi truco es anular la enviada y hacer una nueva añadiendo un cero delante del número de factura. De esa forma no te dará problema por "número duplicado". Y es más sencillo el proceso.

[@AlejandroMdez]

¡Muchísimas gracias por la ayuda! Ahora sí puedo rectificarla. Saludos :)

[@evamenacho1251]

Israel me ha tocado volver a hacer la factura porque había puesto el CIF del receptor mal y no me dejaba editarlo. He borrado el borrador y he empezado de cero. Ahora al guardar el borrador, en la pantalla, el identificador me aparece como BORRADOR-3 (no con el identificador de factura que yo había puesto). Entro en el borrador y me aparece el identificaros como Borrador - 3.... No se si luego tendré problemas a la hora de generar la factura... es normal?

No entiendo que pasa exactamente. Has probado a editar el borrador y cambiar el identificador? Si está en borrador, se puede cambiar y debería aparecer el nuevo... Coméntame algo mejor para ver si te puedo echar una mano ;-)

[@evamenacho1251]

Nada, solucionado. Me he "arriesgado" y le he dado a FIRMAR y me ha emitido la factura sin problemas . El problema por el que no me firmaba antes era porque no había puesto bien el CIF del Receptor... y al no indicármelo en ningún sitio no me había dado cuenta pro más que mirara y remirara (había añadido un número de más en medio del CIF). Una "tontería" que me ha llevado loca desde ayer :( Por cierto, he llamado a los diferentes número de la página de FACE (no existen, no os esforcéis en contactar) y a otros que me han facilitado y, después de tenerme dando tumbos, me han dicho que el el soporte técnico sobre la realización de factura electrónica se ha retirado y como mucho me podían facilitar los números de diferentes organismos privados para contratar sus servicios.. (te obligan a realizar la factura electrónica para que luego se lucren organismos privados, vaya). Así que desde aquí te mando un GRACIAS enorme por facilitarnos a los que no tenemos ni idea y nos sentimos indefensos ante la administración pública y su penosa forma de trabajar ...

@@evamenacho1251 ya... cosa interesante del Facturae que no está bien configurado. No te avisa dónde esta el error (hay miles de programas que si lo hacen, porque este no?). Y sobre los del soporte técnico cierto. Desde el año pasado creo que dejaron de prestar servicio. Antes había y no era malo. Pero... el servicio técnico "se ha privatizado" (no lo dicen así... pero lo es). Por eso también me motivé a hacer el vidotutorial, ya que esto es algo de la administración pública y no deberías pagar por ello ;-)

[@aitor3322]

Como puedo meter cantidades en negativo , hay veces que tengo que facturar devoluciones y no me da la opción de poner negativos o como podría hacer una factura de abono ?Gracias

Perdón, pero como nunca he realizado eso, no sé cómo hacerlo exactamente. Aunque sí sé que en los datos de cuenta bancaria hay una pestaña que es "Cuenta de cargo", que entiendo que sería en caso de tener que pagar algo.

[@dameunestomagonuevo]

Gracias Israel

[@miramar1994]

Buenos días, Israel! Mi problema es que tengo varios certificados en el mismo pc, y no sé cuál corresponde a cada empresa, ya que no salen datos.... Cómo puedo solucionarlo? Estoy un poco apurada de tiempo, porque nadie coge el teléfono.... 😓 Ojalá me leas lo antes posible!! Gracias de antemano!!

Buenas! Lo que me comentas es un poco extraño. Lo único que me surge es que mires detenidamente la información de cada certificado en el "Almacén de certificados" (buscando en Google encuentras como verlo). Guárdalo en alguna nota y así la consultas cuándo lo necesites. Ya me dirás si así te sirve. Un saludo!

[@margaritaaraiz2225]

Hola, cómo puedo hacer una factura electrónica que le tenga que descontar una aportación? Gracias, un saludo

Hola! No sé a qué te refieres exactamente... Así que no te puedo ayudar del todo. Lo siento.

[@patriciadelgadolozano1330]

Que hago si no he adjuntado el pdf ni los datos bancarios y ya la he remitido???

[@martamaciacanellas7146]

Si no tengo certificado electrònico al subir el archivo a autofirma no puedo seleccionar ningun certificado, que puedo hacer?

Pues poco puedes hacer más que conseguir el certificado. Para firmar las facturas y enviarlas, para necesitar hacer esa parte del proceso obligatoriamente. Así que, gestiona tu solicitud con la Fábrica de Moneda y Timbre. O consulta con tu Ayuntamiento ;-)

[@ivansuarezfernandez2234]

Cuando intento firma no me sale el certificado e intento abrir con auto firma y tampoco que puedo hacer?

Como digo en el tutorial, firmar desde Facturae es casi imposible. Con respecto a Autofirma, lo único que me surge es que revises que el certificado está instalado en la carpeta "Personal". Si no no lo detecta.

[@dubercuartas6369]

Necesito pedir 2 facturas electrónicas de compras que hice en julio

[@jcpostigorios]

Hola, he emitido una factura pero se me olvidó incluir el IRPF. Entro en esa factura y doy a Rectificar y luego Editar. Selecciono el IRPF, incluyo % y me lo calcula, pero luego no aparece la adición del IRPF por ningún lado. ¿Sabes por qué me pasa esto? Muchas gracias de antemano.

No sé exactamente, es algo complicado. Si es un borrador, con darle a editar simplemente, puedes añadir lo que falta. Si está en emitidas, la solución que te doy es crear una nueva, de cero. Y que para que no genere problema, le añadas un cero delante al número de factura

[@maricarmengonzalezpenalver2432]

Necesito tu ayuda me dice que que hay error en las bases imponibles, por que la factura que estoy haciendo es exenta de Iva y yo le doy a la opción sujeta y exenta y cuando le llega al organismo me la devuelve

Hola! No estoy entendiendo el error exactamente. Dices que en Factura-e indicas que está exenta, pero que al enviarla el organismo la devuelve?

[@maricarmengonzalezpenalver2432]

Israel Hergón si así es y me dice que este es el error: El valor del total de la factura 3 no coincide con la suma de la base imponible de los impuestos retenidos, con valor 0.000000, más el importe de los impuestos repercutidos, con valor 0.000000, menos el importe de los impuestos retenidos, con valor 0.000000. El importe del total de la factura es 6586.79 la suma de la base imponible y el importe de los impuestos repercutidos más el importe de los impuestos retenidos es 0.00.

Pufff... Me lía muchísimo el mensaje de error. De todas formas, es que si has marcado que está exento de IVA, no sé porque sale eso. Lo único que se me ocurre es que, en vez de indicar y marcar eso, hagas "falsos impuestos". Es decir, que agregues IVA e IRPF pero con porcentaje 0%. No sé si eso te valdrá. Es lo único que se me ocurre. Y no puedo ayudarte mucho más, lo siento.

[@maricarmengonzalezpenalver2432]

Israel Hergón muchas gracias lo intentaré así, un saludo

[@maricarmengonzalezpenalver2432]

Israel Hergón una pregunta el número de cuenta donde quiero que me ingresen la factura que se poner en datos de cargo o en datos de abono? Mil gracias de nuevo

[@araceliguerracarballo331]

Hola, necesito hacer una factura de abono total, ¿Cómo puedo hacerlo?

Hola. No entiendo a qué te refieres con "de abono total". Coméntame un poco más y te digo

[@araceliguerracarballo331]

@ Hola! Tengo que emitir una factura con una base imponible de -100€ + un IVA de -21€ y un total de -121€. No encuentro la forma de hacerlo.

[@valentinabonillagaravito6844]

hola podrias porfavor explicarme como puedo eliminar una factura emitida ,gracias

Si está enviada y en FACe, sería cuestión de anularla. Si solo está en Factura-e, creo que no hay opción, más que borrar el programa y volverlo a instalar.

[@Marpama36]

Tengo un problema con un receptor, no me deja eliminarle porque sale que es usado por una factura, lo cual no entiendo como pude emitir y mandar dicha factura, porque el error está en el CIF, y ahora no me deja ni eliminarle (para crearle de nuevo correctamente), ni rectificar ese dato incorrecto.....ayudame!!!

Buenas, Efectivamente, tema eliminar y editar emisores y receptores falla más que una escopeta de feria. Por ello lo que te sugiero es que lo generes de nuevo, con la información correcta, y lo des más vueltas. Aunque la solución más drástica sería desinstalar y volver a instalar el programa. De esa forma, siempre desaparecen todos los emisores y receptores guardados (eso sí, si haces esto, exporta todas las facturas previamente, importándolas si quieres te vuelvan a aparecer cuándo reinstales),

[@Marpama36]

Ya lo he intentado, pero al guardarle me dice que ya existe ese receptor en la base de datos

@@Marpama36 prueba a exportar la factura y eliminarla del programa. A ver si así te deja hacer algo (modificar, eliminar o crear de nuevo). Y sino, pues solución drástica de exportar facturas (menos la del error), deinstalar, instalar de cero, importar facturas y hacer la del error de nuevo.

[@Marpama36]

@ Ya he exportado facturas y base de datos y voy a desinstalar e instalar, haber si lo soluciono....Muchas Gracias!!!!

@@Marpama36 ten cuidado con tema base de datos. Porque quizá si la exportes te siga dando ese error. Lo decía desde que no tuvieses ningún emisor ni receptor. Y pudieses crearlo de cero.

[@smoolwilly]

27:21 al dar a FIRMAR me dice "Error durante la generación de la factura. Los datos no son correctos: null" y no sale la ventana de la firma :::(

Como digo en el vídeo tutorial, yo no intento firmar en Facturae nunca porque salen mil errores. Lo mejor es guardar el borrador y firmarla con Autofirma 😉

[@cbgrubati]

Error durante la generación de la factura. Los datos no son correctos: null. He seguido todos los pasos al detalle, pero me sigue apareciendo este mensaje, no se que mas puedo hacer ya. Me podrías ayudar?

Pues así a bote pronto es difícil decir que puede ser. Pero creo que se refiere a datos de factura. Por eso, lo que yo haría sería revisar meticulosamente todos los datos de emisor y receptor. Sobre todo fijándome mucho en los Códigos DIR. A ver si alguna letra o número se ha colado sin querer. O, incluso, tema "mayúsculas/minúsculas" al poner el nombre en estos códigos. Revisa a ver si consigues dar con ello. Y no dudes en contarme 😉

[@evamenacho1251]

@ Jonatan me pasaba lo mismo. Mi error era que en los datos generales de factura, en el número de factura no había rellenado el primer recuadro . Revisa todos los campos con asterisco (*) a ver si te has dejado alguno como me ha pasado a mi. Saludos

Me encanta que ya otras personas ayuden a dar soluciones 😊😊😊

[@evamenacho1251]

@ la clave está en ayudar para que a otros no les pase lo que a nosotros. Por lo menos es lo que me gustaría ;)

@@evamenacho1251 pero no todo el mundo tiene esa disposición 😉

[@tilkplat1772]

¿Com os posible que una aplicación tan fundamental falle? Estamos a 2022 y este programa va como una escopeta de feria.

[@tonnydiezveinte8283]

Hola... parece que este tutoríal no funciona... podrías revisarlo... muuuuuchas gracias

No entiendo que quieres decir. El vídeo se ve perfectamente.

[@alejandrorodriguezrobledil8671]

Hostia donde he terminado buscando como instalar el java 32 bits jajajajaja

🤣🤣🤣

Lo tengo puesto enlace de descarga en descripción por eso mismo 😜 Y tienes narices que acabes tú viendo estos vídeo-tutoriales míos 😁

[@andersanta2624]

No se pero a mi me dice que mi java no es compatible, por que la belleza del programa del gobierno de España tiene una versión obsoleta, y lo que pagarán por el programita de las narices.

[@solyaizpunsosa9999]

Hola me dice lo mismo como lo resolvistes