Marques de retail : comment éviter les bad buzz ?

H&M, Decathlon, Leroy Merlin... Plusieurs cas de bad buzz ont marqué le secteur du retail ces dernières années.
Que faut-il retenir de ces crises et comment les éviter ? Telle était la question abordée par Jean-Christophe Gatuingt, co-fondateur de Visibrain et Julian Perez, directeur du développement, lors de Tech for Retail 2023.
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[@JeaffyBambi]

Je sent qu'il y en a un qui va avoir un bad buzz !