Chez nous, on nous apprend à être des passionnés de notre produit, des convaincus par notre concept qui va apporté tellement d'avantages aux prospects, qu'à la fin, c'est pas pas nous qui leur vendons, c'est eux qui l'achetent. L'écoute, chercher ses besoins, qu'est-ce que ca va lui apporté, comme avantages, gain temps, confort de vie, benefifices...et avec une dose de sympathie, d'enthousiasme, et un climat de confiance...la signature sera la récompense de vôtre PASSION.😃 bravo mickael..je me lasse pas de t'écouter tous les jours.
@olivierpageault-saftiimmo11 ай бұрын
Merci pour cette vidéo 👍. Un bémol sur le point 7: les négociateurs du raid ou gign utilisent des techniques de synchronisation émotionnelle pour connecter et négocier avec les forcenés. Sans vouloir singer, inconsciemment ces techniques peuvent aider à connecter avec son interlocuteur si utilisé intelligemment Mais évidemment ça ne fait pas tout !
@petersonmaquinghen309011 ай бұрын
Je tiens à vous remercier pour tous vos conseils ! J'ai découvert votre chaine il y a quelques semaines et en visionnant vos vidéos, j'ai eu un déclic. Étant entrepreneur depuis 2 ans, cela m'aide énormément, merci. D'ailleurs j'ai déjà réservé ma place pour venir vous écouter à la Cité des congrès de Valenciennes ! J'ai hâte d'en apprendre encore plus de vous...
@dhammerer10 ай бұрын
Bonjour j'apprécie beaucoup vos capsules et c'est la première fois que je commente pour vous faire part de mon vécu en tant que client. Je suis allé chez un paysagiste avec mon épouse qui nous a baladé 2 ou 3 rdv pour concevoir un projet. A chaque fois je lui disais : "Mais ça ne risque pas de coûter trop cher ce genre de choix" donc il savait que le facteur prix était important. Au final il nous a sorti un projet au prix d'un petit appartement et nous avons tous les 3 perdu notre temps. Pire, pendant qu'il parlait je ne pensait qu'au coût de ses propositions ! Je connais le biais d'appropriation... mais sur ce coup là il a été idiot de ne pas écouter son client ! Pour caricaturer : si je veux un jean Levis et que je vais dans une boutique Hermès sans le savoir... même si le jean me plaît il vaut mieux que je sache que je ne tape pas dans mon budget avant de faire des essayages 😂
@StéphanieZwahlen3 ай бұрын
Passionnant! Merci pour vos conseils. Ils remettent en questions certaines notions de vente qu'on m'a inculquée. Never mind! Il n'est jamais trop tard pour adopter d'autres comportements propices à la vente.
@philippebougard883311 ай бұрын
100% en phase avec vous Mickael !
@radjadanaradje512410 ай бұрын
Vous confondez besoin et envie. Dans l'exemple que vous prenez, le malade veut un antibiotique mais son besoin est de guérir. Il est primordial de comprendre le besoin du client, dans le sens primaire : ce qui lui est nécessaire pour reussir/gagner/performer/etc. Pas juste répondre à son envie. Après faut du courage pour lui dire ce dont il a réellement besoin. Je vois beaucoup de commercial qui s'arrête à la demande du client en disant que c'est son besoin. Ce qui est faux.
@fredriccanobas98502 күн бұрын
Supers conseils plein de bon sens. C'est vrai que tous ces arguments et comportements, sont devenus des incontournables dans la vente. Par intuition j'ai souvent senti que quelque chose n'allait pas avec ces méthodes sans savoir pourquoi . Après quand ça vient des managers et que c'est écrit dans les methodes de ventes on se dit qu'ils ont sûrement raison . Finalement mon intuition était bonne .
@MrKemikem6 ай бұрын
Très bonne vidéo, Merci! Le "non" pour moi est intéressant dans le sens où il donne un sentiment de contrôle. Chercher un non sur une question basique et donc un contrôle illusoire est une bonne chose pour moi. Il n'y a rien de pire que ces démarcheurs via le téléphone qui vous demandent si vous allez bien. Le facteur critique se met directement en marche pour avoir arraché ce oui. Les neurones miroirs sont uniquement intéressants si vous trouvez ce petit truc que chaque personne possède en l'ayant observé et écouté suffisamment longtemps pour à votre tour le faire. Mais c'est bien entendu facultatif et ne devrait sûrement pas être la principale composante de la vente. Ce que j'aime faire c'est de m'analyser quand je suis client un peu comme si j'observais ce qu'il se passe.😅
@valeriedellong774811 ай бұрын
Comprendre les objectifs clients/ versus ses besoins, excellent! Un bon vendeur, c'est "simplement" quelqu'un qui sait créer une relation d'échanges et de confiance...(on a toujours plus tendance à écouter quelqu'un qui nous plaît, et qui nous comprend) ...plutôt d'accord avec ce "sulfatage" en règle des conseils de vente...beaucoup de conseils, de méthodes, mais in fine la capacité d'un individu à faire avec ce qu'il est, et donc de s'approprier certaines "techniques" qui peuvent l'aider (ou pas) fait également la différence...Un peu marre des dogmes et des conseils, la vente est un métier de résultats...en d'autres termes, j'ai eu dans mes équipes des vendeurs que je qualifierai de free style, pathétiquement dans l'impossibilité de respecter "un plan de vente", de poser des questions ouvertes ...et qui se révélaient être des vendeurs hors paire...C'est toute la magie de ce métier!
@MichaelAguilar-Vendre11 ай бұрын
S’il suffisait d’appliquer le plan de vente à la lettre pour vendre, ça se saurait depuis très très longtemps…
@gringofr0611 ай бұрын
Super vidéo par contre ... Je suis agent immobilier et je commence direct par demander le budget car perdu trop de temps avec des curieux, des ignorants ou des gens fauchés qui sont là juste pour rêver ... Le budget détermine également l'emplacement, la superficie, le nombre de pièces, les espaces communs etc Donc si un client dit qu'il a 150 000e inutile de lui proposer une villa sur les hauteurs de cannes ...
@Manuguillot11 ай бұрын
Je résumerai cette capsule par une remise en question des principes de vente et une adaptation au client.
@catherinemai89Ай бұрын
Bravo et merci pour vos conseils judicieux! Je partage vos strategies. La vente est avant tout une aventure humaine, nous sommes juste les mediateurs du produit ideal qui sera propice a l epanouissement et de son futur proprietaire. Un bon vendeur peut etre aussi une personne droite et honnete.
@karinebartonsmith11611 ай бұрын
Tout à fait d’accord , la lecture des signaux faibles ( non. Verbal para verbal etc..) permet surtout de capter le mood du prospect et d’adapter notre discours . En aucun cas de le mimer 😂
@jeuneetbel11 ай бұрын
Merci ! Passionnant et pertinent… comme toujours !
@paulbouyer11 ай бұрын
Une petit rappel bien nécessaire en ces temps troubles ....
@marshallgagneux582711 ай бұрын
Merci pour ces précieux conseils !!
@BarbaraAnna5011 ай бұрын
Finalement c’est une question de bon sens, compétence, d’écoute, de savoir vivre et d’intelligence . C’est vrai que no de coach d’équipe commerciale Sbt exécrables car ils mettent sous pression les vendeurs sur la base des chiffres.
@samasulem2635Ай бұрын
Bonjour Je voulais vous remercier pour les conseils que vous nous donnez dans vos vidéos. Je souhaite à mon tour vous donner un conseil, pas trop débile, évitez de mettre le texte de vos miniatures à droite, pour éviter qu’il soit caché par le timer 😉 Bonne journée et merci encore
@dominiqueglorian658011 ай бұрын
🤣😂🤣😂 Un Grand merci pour cette crise de fous rires. Pourquoi ? 1- on dirait moi quand je suis énervée. J'espère que vous allez mieux maintenant ! Sinon vous allez passer une sale semaine. Pourquoi aimez vous autant le combat ?😂 2- je flippais comme une malade avant de regarder cette vidéo. je suis rassurée. Je ne suis pas débile 😅 3- Alors maintenant qu'ils ont tous compris qu'ils étaient tous débiles. Quelle est la suite ? Quel est le premier traitement ?
@atiguiwejulestagnabou408911 ай бұрын
Merci beaucoup mon Maître ! J'ai beaucoup aimé !
@MichaelAguilar-Vendre11 ай бұрын
Appelez-moi Monseigneur 😅
@nicoanast648811 ай бұрын
Toujours très cash moi j’adore … Sur le non verbal il sert surtout à identifier un état d’esprit du client: est-il là avec moi ou ailleurs, concentré ou pas, ouvert ou fermé… pas besoin d’utiliser ça tout le long. Par contre il permet de le réintégrer ou de forcer son attention. Avec des techniques d’ancrage. La pnl est la base des méthodes de vente et de communication et il faut l’adapter bien sûr. Un commercial c’est pas un thérapeute! Il y a une différence entre mimer des comportements et les utiliser pour amener un État désiré.
@samuelbest-gamer93905 ай бұрын
Merci pour vos conseils précieux
@BenoitSaussereau11 ай бұрын
On peut annoncer le prix au début. Si c'est une mauvaise nouvelle. Un prix élevé ou supérieur au prix de marché est généralement une mauvaise nouvelle. Il faudra donc faire glisser la perception du prix au coût total de possession. Normalement un prix plus élevé, implique une valeur plus élevé. Ce qui veut dire que si on ne l'annonce pas, le client n'écoutera que d'une oreille notre présentation en se disant en permanence, mais ça va me coûter combien ce truc !! Alors que dans l'autre sens, il va se dire, wow je comprends pourquoi ça vaut ce prix là. PS : Je précise au début de la présentation. Pas au début de la découverte (sauf très rares exceptions)
@helenerybak-vanmoerbeke915611 ай бұрын
On reste serein Michael ! Ceux qui choisissent ces modes opératoires le comprennent à un moment donné à force de se prendre le mur. Il y a toujours eu plus de mauvais vendeurs que de bons. Perso je rigole devant ces méthodes, je préserve ma santé mentale 😅😇 (Ps la preuve sociale (6) et la reproduction de la gestuelle (7)) = insupportables ! 👍)
@nathaliecapella11 ай бұрын
Je vous adore merci pour tous vos conseils
@MichaelAguilar-Vendre11 ай бұрын
Merci à vous 😊
@poussinette7 ай бұрын
Je suis tout à fait d'accord
@pascalinemeledje94249 ай бұрын
Bonsoir M. j'ai un client qui trouve que mes offres sont chères. Car il a constaté qu'il a des nouveaux fournisseurs qui sont moins chers que moi. Alors que sera ma réaction vis-à-vis de lui. J'étais son seul fournisseur dans le temps mais maintenant il veut se frotter à d'autre fournisseurs
@jaudrey.m428611 ай бұрын
Bonjour Michael, j'ai une question un poil hors sujet. Vous parlez souvent de ces fois où vous avez commis des erreurs plus ou moins grave. Comment l'échec et votre gestion de l'echec ont fait le conférencier que vous êtes aujourd'hui ?
@yvessarek71311 ай бұрын
N’empêche que dans les écoles de ventes des années 90, on en a bouffé de ces « conseils ». Le plus marrant était que les acheteurs suivaient des formations miroirs. Toute une époque
@laurentboinville7911 ай бұрын
Qu'est ce que je me suis marré ! Merci Mikael 😂
@MrBlablap11 ай бұрын
Juste du bon sens en fait
@pascalinemeledje94249 ай бұрын
Je suis technicienne mais je veux me transformer en vendeur. Que me conseillerez vous pour être un bon vendeur pour ma société
@senikalaga80111 ай бұрын
Merci
@carolefortuna503011 ай бұрын
D'excellents rappels
@GethakOl5 ай бұрын
C'est marrant. Parce que personnellement je fais hyper attention à ne pas dévoiler mes objectifs. Et pour le prix , combien de fois j'ai fait oui oui , jusqu'à avoir le prix, pour faire refaire son speech au commercial parce que j'ai pas écouter... Si jn jour je fait de la vente , je crois que je vais partir de loin
@mieux-vendre11 ай бұрын
Finalement il est pas mal mon livre "Vendeur de TAPI(E)" 😉😅
@navisalnchink257911 ай бұрын
trop bien !!!
@rataomichel445611 ай бұрын
Tout à fait d'accord
@lej71009 ай бұрын
Le meilleur moyen de vendre est de maîtriser la communication.
@dalilaaggoune81983 ай бұрын
Parfois les neurones miroirs se synchronisent naturellement 🎉
@stephanedurden92211 ай бұрын
Le problème c’est quand ces conseils sont donnés par ton N+1 et validé par le N+2 😅
@dumitrupopescu94933 ай бұрын
👍
@dalilaaggoune81983 ай бұрын
Vend le problème que tu résous pas le produit ❤
@dalilaaggoune81983 ай бұрын
Technique de l'effet "Bikini 👙"
@francoisblaireau2510 ай бұрын
Ecouter débiter tous les arguments d'un commercial (avec raclage de tiroir) pour attendre le dénouement avec le prix à la fin est le plus sûr moyen de faire perdre du temps aux uns et aux autres. Si c'est aligner 2 ou 3 punchlines et sortir le prix, OK. Disons 1 minutes d'arguments. Si le produit nécessite plus d'une minute de blabla, c'est qu'il y a un loup.
@bg348011 ай бұрын
Un résumé particulièrement caricatural de la Pnl...