【Vol.26】フリマアプリなどで偽ブランド品を掴まされたかもしれない時に取る行動【ブランド品鑑定士とーや】

[@toya_brand]

『怪しいな』と感じたら、絶対に受取評価をしてはいけません！

[@hk1217]

素晴らしい情報をご共有いただきありがとうございました。

[@toya_brand]

そう仰っていただけて光栄です！

[@あでるあでる-o3r]

いつも勉強になります！

[@toya_brand]

ありがとうございます(^^)/

[@yu2023n]

動画とても参考になりました。初めてティファニーの商品をフリマアプリで購入してみたものの(出品者さんは捨て垢ではなく、日用品の中にたまたまティファニーを出品されているような感じで購入時は怪しいと思いませんでした)、私が正規店購入してた頃と袋が違ったり箱の作りが違うような気がして不安になっていたのですが、質屋さんに行ってみたところ、買取可能との評価でしたし、ティファニーの店舗にてクリーニングをお願いしても特に何も言われませんでした。質屋さんで大丈夫ということでおおよそは大丈夫なのかなと思うことにしました。不安に思う人にはとても助かる動画だと思います。ありがとうございました。他の動画もチェックさせていただきますね。

[@toya_brand]

参考になるような動画で良かったです！ 今後ともよろしくお願いします(^^♪

[@chinchinbiyoyon]

すり替え防止のため返品不可とか言う一見正しそうな文言もありますが、運営に問い合わせてしっかりキャンセルしてもらいます

[@しなち-c5b]

お互いコピー品同意して購入した場合警察などは動きますか！？

[@van2315hanjiro]

本日オメガシーマスターのコピーぼいのを買ってしまったので買取店に持っていったら基準外ですって言われました、かなり凹んでます。

[@toya_brand]

そもそもコピーっぽいものを買っちゃダメです(´;ω;｀)

[@あおい-y2g3o]

メルカリでよくブランド品を購入してるんですがコピー品の可能性ありますか？

[@MM-td1zh]

マークジェイコブスのバッグ（）ファーストライン）での偽物の見分け方も知りたいです！

[@toya_brand]

近い内にUPするようにしますね(^^)/

[@B-bose]

ゴローズのネックレスを買ったんですが、フェザーの部分が手で簡単に曲がったり、全体的な重さが軽かったりして恐らく偽物だと思うんですが、ゴローズにもメンテナンスを依頼出来ますでしょうか、、？

[@緒方しん]

貴金属を扱ってる　修理やサイズ直しをやってるお店だったら　メンテナンスできます。

[@rocky4007]

1点質問をさせて頂きます。 ブランド品買取において汚れが目立つもの、 ダメージの目立つもの（いわゆるＤ品とよばれるもの）についての買取はされておりますでしょうか？ 例えば、ダメージのあるものを買い取った場合はリペアなどをされているのでしょうか？ とーやさんのご経験と併せて、もし御存じであれば 一般的な買い取り業者さんはどの様にされているのか、ご回答を頂ければ幸いです！

[@toya_brand]

基本的には買取させて頂いております。 ほとんどの買取業者は再販時にリペアなどは行っておりません。 ほぼそのまま再販されることがほとんどですね。 当方では簡単に汚れを落とした上で、金属部分の研磨処理、オリジナルレザークリームでのケアなどは行った上で再販しております！ もちろん出来る限りのケアを行った方が高く売れますので(^^♪

[@rocky4007]

いつも動画を見て勉強しております。 真贋チェックの仕方で、ブランドメンテナンスに依頼するというのは 最も確実な方法で大変勉強になりました。 まずは偽物を買わないようにとーやさんの動画で勉強させて頂きます！ 引き続き動画を楽しみにしております！

[@toya_brand]

いつもご視聴頂き、そして嬉しいお言葉ありがとうございます(^^♪ これからもタメになる動画をUPしていきますので宜しくお願いします！

[@yuuki8092]

並行輸入品の場合はどうするんですか？ 正規品じゃないから メンテナンスも受けれないし でも 並行輸入品だからって全部が偽物ってわけでもないし その場合本物か偽物かどう見分ければ🤔

[@toya_brand]

【並行輸入品＝非正規品】まずここが違います。 並行輸入品は正規代理店を通じたルート外での売買なだけであって、非正規品というわけではないです。 もちろん偽物などが混じる可能性もありますが、基本的には正規メンテナンスや商品登録などができることがほとんどです！ 「正規品じゃないからメンテナンスも受けれない」と謳っているのは一部間違いではないですが、怪しいサイトやアカウントでのこの文言は暗に偽物ということを示しています！ 並行輸入品についてはこちらをご覧ください↓ 【Vol.79】今さら聞けない！並行輸入品って何？ kzbin.info/www/bejne/hmK8mZtvdqiioqM

[@alanturing6716]

メルカリで受け取り評価後に、鑑定に出した結果、偽物と判定されました。 受け取り評価後に、事務局に連絡するとして、返金対応可能なケースをご存知であれば教えていただきたいです。

[@toya_brand]

まずは出品者に返品・返金交渉をしてください。 ※どこで鑑定してもらったのかわかりませんが、買取店の場合は数店舗で買取不可の判断が確認できてから連絡をして下さい そこで話がまとまらなかった場合は事務局に連絡をしてください。 出品者アカウントの信用性、金額等によっては対応してくれる可能性はゼロではないかもしれません！

[@alanturing6716]

@@toya_brand ご回答いただきありがとうございます。 はい、本日の夕方に出品者に直接連絡をとり、返金依頼中ですが、まだ連絡がない状態です。 鑑定を頼んだのはKOMEHYOです。 ちなみに、その出品者は同じ物を、私が購入した時と同様の商品写真を載せて出品しております。。

[@toya_brand]

@@alanturing6716 ほぼ確実にコピー業者ですね…。 警察などに被害届を出すなどの文言を含め、念の為再度メッセージを送ってみてください！ それでも音沙汰が無い場合がほとんどですが…。

[@alanturing6716]

@@toya_brand 取引完了後でしたが、メルカリにて補償という形で返金していただくことになりました！ 取引完了後は基本的に諦めるしかないと思ってましたが、しっかりと偽物ということをメルカリに説明し、メルカリ側も納得できれば今回のように補償の余地があるようです。 今回の件については、本当にメルカリに感謝しています。。

[@channelleo1887]

こんばんは。とーやさんに見て貰いたいグッチのバッグがあるんですけど、お願い出来ますか？

[@Rose09147]

わたしもメルカリでルイヴィトンの偽物送られてきました。。送り返したら拒否されました。

[@toya_brand]

え、それはヤバイですね！ 解決されましたか？

[@オクシン-o9p]

とーやさん 医チャンネルから来ました。 夏ころラクマでヴィトンを購入しました。送られてきた梱包が中国アリエクから来たのかというグレーのビニール袋でした。 偽物をつかまされたという感じでした。評価をせず買取店を3件回ったところ何と3件目に値をつけていただけました。 それでいやいやながらも評価をして一件落着かと思いきや、先月買取店から連絡があり、メインテナンスに出したところ メインテナンスできないとと事で返品するので返金してほしいとの電話がはいりました。これには応じないといけないものでしょうか。いったん売買契約は成立しているのでは・・・ ラクマの出品者には評価もしているし、1か月放置してしまっているところです。何か良きアドバイスお願いします

[@toya_brand]

正直、1か月程度の期間が経過していることなど、買い取ってしまった買取店にも非がありますので難しい所なのですが、ご対応の流れについてお話しします。 まず基本的には返金要求に素直に応じる必要は必ずしもありません。 しかしながら、売買契約書の重要事項欄などに『不正品だと発覚した場合はご返金頂きます』などの文言が記載されている場合、不正品の売却持ち込みが故意ではなかったことを証明しなければなりません。 最悪のケースですが刑事事件（詐欺）としての取り扱いも有り得ます。 買取店からの連絡は無視せずに、『当該商品は正規品としての持ち込みで、御社にも正規品として買取をして頂いたので返金対応はできない』ということを"一旦"お伝えください。 お話しに進展があればまたご報告頂ければと思います！

[@tひとみ-s7v]

こんばんは。メルカリで、ティファニーティースマイルのネックレスを購入したら、偽物らしきものが届いたので本日査定に2件行きました。そして二店舗とも査定できない（つまり偽物）と言われました。夕方頃その旨を出品者に伝えましたが返答がありません。。ちなみにまだ評価前です！2件査定してもらいましたが、査定してもらえなかったというだけで、メルカリはキャンセルしてくれるのでしょうか(T . T)とーやさんの動画を見て少し心が落ち着きました( ；∀；)とても悔しいです。。

[@toya_brand]

心中お察しします…。 そのまま評価はせずに、『購入した商品を2社に鑑定に出した結果、不正品であったので返品・返金をお願いしたい旨を出品者に連絡しましたが連絡がありません。至急ご対応をお願い致します。』と事務局宛てに連絡をしてください。 メルカリであれば恐らく泣き寝入りせずに済むかと思います！ また経過報告お待ちしております！

[@tひとみ-s7v]

@@toya_brand ありがとうございます（ ; ; ）返品の際ってこういう悪徳業者みたいなのって簡単に住所教えてくれるもんなのかなって思います😌 返事がないので、さきほど事務局に連絡をいれました！アドバイス頂いた通りにおくってみました！ありがとうございます！このまま相手が無視し続けた場合ってどうなるんですかね（ ; ; ）

[@toya_brand]

もし連絡が無い場合には『このままご連絡無き場合には、捜査機関等の関係各所への通報を含め対応させて頂きますので至急返信をお願い致します』と出品者にメッセージを送ってみるのも1つかと思います。 それで出品者から返信が無かった場合でも、事務局で対応してくれるはずです！

[@tひとみ-s7v]

@@toya_brand さすがです（ ; ; ）ありがとうございます！！明日まで返信なかったら送ってみたいと思います！！心強いです！ありがとうございます(T . T)

[@tひとみ-s7v]

無事返金、返品できました( ；∀；)スムーズにできたのはこの動画のおかげです。。ありがとうございます😊

[@山本時代-w5m]

そもそもヤフオクは偽物が手回るほど儲かる仕組みや法律になっているのが闇が大きいと思う。 仮に偽物であると知らずに売った場合でもヤフオクはしっかり10％ないし8.64％もらえる仕組みになっているのは大きな問題だと思うね。 これではヤフオクはどんどん偽物の取引が増えてほしいと願う動機になる。

[@toya_brand]

最新の動画での被害者もヤ○オクです(´;ω;｀)

[@生にんにく-x6e]

コメント失礼します。 ラクマでコラボ品のダウンを購入し、支払いは完了しましたがまだ発送がされていない状況です。出品者の評価が0だったので不安に思い、他のフリマアプリでも調べたところ、使われている写真が別のフリマアプリで売れている写真と同じだった点と、取引メッセージの日本語が少しおかしかった点からコピー品だと疑い、取引キャンセル希望です。 このように支払い完了はしており、相手側の発送がまだの場合はどのようにキャンセル申請すれば良いでしょうか。。返信頂けると有難いです。

[@toya_brand]

購入してしまっている場合、一番スムーズなのは到着してから受取評価をせずに鑑定してもらい、その結果コピー品であれば出品者に返品、返金要求をします。 それで対応してもらえない場合は事務局に連絡という流れになるかと思います！

[@user-ef8qs2wd4g]

買取り持ち込みで偽物と判明し、返品キャンセルしたいと伝え返信待ちです。購入者側の取引画面の下のキャンセルボタンは相手の返事があってから押したらよいのでしょうか？ どのタイミングで押せばよいのか教えてください。

[@toya_brand]

事務局にもその旨伝えていただいた方が良いです！ その上で事務局の指示に従ってください！ ※事務局に報告することで自動受け取り評価の処理がされることも防げます

[@mmooon999]

エルメスなどの本物のブランドを質屋に持っていくと安く買い取りになるので、自分でオークションに出品したいですがブランドはネットオークション難しいですね。

[@toya_brand]

業者向けオークションであれば良い感じの値段にはなるかと思いますが、ヤフオクなどではアカウントの評価が大事になってきますね(>_

[@rurikois]

コピー品が届いた場合は、先にコピー品を送ってから返金します。といわれた場合言う通りに従った方がよろしいでしょうか？💦まだ受け取り評価はしていません🙇🏻‍♀️

[@toya_brand]

事務局には連絡されましたか？

[@rurikois]

はい！🙇🏻‍♀️連絡をしました。そうしましたら先ず双方で取り合ってくださいと連絡をいただきました🙇🏻‍♀️

[@片山香織-x8b]

こんにちは ヤフオクで偽造の靴でした 評価後気づいたのですが取引連絡しても 連絡とれません 事務局に連絡はいたしました どうなりますか

[@toya_brand]

評価後は事務局は対応してくれないかと思います！ 念の為、出品者に対し、被害届を警察に提出する旨のメッセージを送ってみてください！ 返事がある可能性もあります。

[@西山しど]

PayPayフリマにてノースフェイスのヌプシを購入したのですが、タグが違ったりファスナーが違ったりおかしい点が多かったので査定に出したら偽物だったので返金をお願いしたいのですが連絡が返ってきません😢 この場合泣き寝入りするしかないのですかね、

[@toya_brand]

事務局へ相談してみて下さい！ 基本的にフリマアプリの場合は受取評価をしてしまった時点で、返金してもらうのはかなり難しくなります。

[@user-jd2kf9pk9p]

ちなみにどこら辺が偽物だと判定した理由ですか？ 今日paypayフリマでヌプシ買おうか迷ってまして...

[@57ataraxia13]

コメ主さん、ちゃんと動画見ましょうよ…。

[@アイル専務]

私の夫はメルカリで30万でルイヴィトンのメンズの新作のリュックを買ったら偽物だったみたいです。品物が届いてからダッシュで買取りの店３件行き全ての店で偽物と言われたらしくまだ現金を振り込みしてなかったので偽物のバックは相手にお返しと言う形になりましたよ(笑)メルカリでやり取りの中、日本語が可笑しな点が何点かあったみたいで中国人かもと夫は言ってました。夫からはブランドは絶対にメルカリ、ラクマでは買うなと言われました。ラクマはメルカリより酷いらしい😅

[@あああ-k5b9j]

一点質問させていただきます。 先日ラクマにてマルジェラの香水の方を購入いたしました。 そこで、パッケージおよび容器はそっくりなんですがにおいがあきらかにちがいます。 返品依頼をしたのですが返事がありません。 こう言った場合、運営にどういった証拠を報告にあげればよいのでしょうか？

[@toya_brand]

遅くなってすみません。 『購入した商品が不正品の疑いがある為返品を希望したいが、出品者と連絡が取れないので対応をお願い致します』と伝えれば動いてくれるかと思います！

[@blackdragon3005]

以前クロムハーツ直営店で購入したアクセサリーをブランド買い取り店に持っていきましたが買い取り不可でした！ギャランティはありましたが、わざと持っていきませんでした！笑笑　なんかめちゃ！ええ加減やん！って感じました！

[@toya_brand]

お店、鑑定士によっても真贋力は違いますからね(>_

[@破壊だー]

たかが数百円程度の商品まで形状がそっくりなノーブランド品が届いたことがあるので。

[@猫村ねこ-w1i]

初めまして。一昨日ラクマでiPhone13を購入したものの、設定ができず、店舗でも同じようにやってもらった所同じところでフリーズ…店員さんも『不良品かもしれませんね…』とのことでした…。まだ評価前で、相手には返品したいとメッセージしましたが、まだ返信はありません。 10万近くをカードで決済してしまってるので、キャンセルできるのか不安です…。このまま泣き寝入りするしか無いのでしょうか…？

[@toya_brand]

絶対に受取評価しないでくださいね！！！ 購入したものが商品ページに記載の無い不良品だったので、返品したいと出品者に連絡したが返事が無いと事務局に連絡してください！

[@ララ-j7s]

ヤフオクは事務局に連絡ってできるんでしょうか？出品者がこちらの言い分をスルーして2週間経つと、出品者に代金がはいってしまい、安心サポートも年に一回、上限1万円までみたいです。ヤフオクは事務局に相談できないから怖いです。

[@toya_brand]

連絡は可能かと思います！

[@TM-iz1nu]

ヴィオラドーロをメルカリで購入して、評価後家族の指摘で偽物ではと思い出品者側の取引メッセージにメッセージしたら、「私もメルカリで購入して偽物という認識はありません」とのこと。バッグ外側タグ？にブランド名がないので偽物ですよね？しかし、評価後なのでどうにもならないですね。

[@toya_brand]

評価後は中々難しいですね…。 出品者次第ですが(>_

[@aomi2674]

はじめまして。動画拝見させて頂きました。 メルカリで、VUITTONのポルトフォイユエミリーフラワーを購入したのですが、気になる点があり姉も同じ型の財布と比べて見たら、チェーンの大きさが気になり、買取専門店で27000円と言われました。まだ気になったので、そのお店で詳しく鑑定しますよといわれました。2.3日かかると言われて今、ドキドキで仕方ありません🥲

[@toya_brand]

初めまして！ 鑑定結果出たらまた教えて下さい(^^)/

[@aomi2674]

とーやさん、度々失礼します🙇⋱ 質屋で調べた結果、33000円と言われました。 購入した人から、連絡がきてとどきましたかと！ 見たまんま、私は箱も保存袋も怪しかったので返品したいと名前と住所を聞いた所、キャンセル申請が届きました。しかも、商品は処分してくださいと…何が何だか分かりません。キャンセル出来てホッとしていますが、質屋さんの鑑定は値段がついています。もーよくわかりません😰

[@toya_brand]

その取引の流れだと、スーパーコピーだと元々わかっていた可能性がありますね…。 ただ買取で査定額が出たんですもんね…。 一度その商品見てみたいです( ﾟДﾟ)

[@aomi2674]

多分、スーパーコピーだと私も思います。 質屋さんには、やっぱり売りませんと返答します。1度、とーやさんに見て欲しいです🙏

[@toya_brand]

良かったらInstagramかTwitterでご連絡ください(^^)/

[@YU-RINANODA]

今日ラクマでルイヴィトンのカードケースを購入しました。正規店じゃないので購入ボタンを押すのを少し躊躇いはしたのですが写真で見て正規店の領収書付きの商品で(ただ出品者様はクレジットカード詳細があるので領収書はお付け出来ないとのことです。)値段も公式オンラインショップの値段より1900円安いだけで品物もしっかり公式である商品でした。出品者様の評価も数は100いってませんがそれなりにあり全ていい評価でした。だから大丈夫かなと思い購入ボタンを押しました。しかし疑いにかかって損はないと思うので評価前に正規店に状態は未使用に近いですがメンテナンス出来るかと相談してみようと思います。メンテナンスする所写真で見る限りなさそうですが万が一偽物だったりしら困るので美品でもメンテナンスしたいと正規店に相談するだけでも大丈夫ですかね？

[@toya_brand]

未使用に近い状態だとメンテナンスは断られるかと思います。 今回の場合、正規店に持ち込んでの判断は難しいので、大手のブランド品買取店3店舗ぐらい周って買取査定金額が出るか確認するのが1番かなと思います！

[@YU-RINANODA]

@@toya_brand メンテナンスするとなるとどれくらいの見積もりになるかと相談するのも難しいですかね？正規店の方が絶対的に信頼があるなと思ったのですが…。 確かに未使用に近いと断られますよね😅 自分の知る当たり買取店とーやさんはご存知か分かりませんがrizってお店に行こうかと思います。

[@toya_brand]

正規店では『メンテナンス(部品交換)をお受けできるような箇所がありません』と言われる可能性が非常に高いかと思います。 買取店に持ち込むのであれば、2～3店舗で確認を取った方が良いですよ！

[@YU-RINANODA]

@@toya_brand 了解しました！ご丁寧にありがとうございます！動画もとても参考になりました！

[@但馬誠]

フェンディでは、フェイクでも、お客様の要望により、メンテナンスは、するそうです。信じられませんけど　　2～3年前の、自分自身のフェンディとのやり取りです。それ以来、フェンディの製品は、買いません

[@toya_brand]

そんな話は聞いたことが無いですね( ﾟДﾟ) 日本国内ですか？正規路面店でしょうか？

[@但馬誠]

路面では、ありません　日本フェンディです。やりとりは、1ヶ月しました。フェイク品を、メンテすると、その納品書で、正規品に

[@但馬誠]

なります。ちなみに　依頼したのは、靴です。フェンディでは靴の、修理は、フェンディ専門には､依頼してないそうです。ゆえに真贋は、判らないそうです

[@但馬誠]

品物は、質屋に、査定して、安いですが、値段は、つきましたが　　修理依頼より、フェイク品でも、直せる物は、直す　と言う事に　クレームをつけました。今でも,腹が立ちます　適当に、あしらわれた　と

[@コメントアカウント-z9u]

文章おかしいよ……