Vous Perdez des Patients ? Fidélisez-les Grâce à 3 Stratégies

Être psychologue libéral, ça offre une sacrée liberté et une autonomie incroyable ! Mais en tant que chef d'entreprise, nous sommes parfois confrontés à une baisse d'activité... Ça peut s'expliquer par des patients qui n'honorent pas leur rdv, des lapins, ou encore des patients qui nous ghostent... Et ça, ça joue beaucoup dans la stabilité financière de notre cabinet libéral (sans parler aussi de l'impact sur notre moral...) !
Dans cette vidéo, je vous explique quelles sont les 3 stratégies à mettre en place pour minimiser ces absences et renforcer la fidélité de notre patientèle. Et si vous avez aimez cette vidéo, n'oubliez pas de mettre votre plus beau commentaire et de cliquer sur le petit pouce 😊
#Psychologue #DevenirPsy #Libéral
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[@philippemenon9825]

Merci

[@Kiki_6907]

Bonjour et bravo encore une bonne vidéo 😀

[@marionthelisson]

Merci 🥰

[@Souma-smsm2024]

Svp parlez nous comment augmenter l ' estime de soi et la confiance en soi

[@MrThedarkmax]

Bonjour Marion, je trouve dommage que certaines des vidéos que tu proposes commencent à ressembler à la publicité qui s'affichent entre les vidéos. Tout est clair mais peut être un peu trop résumé et simpliste. Hâte de voir la suite de ton travail

[@marionthelisson]

Hello, ah bon ? C’est quoi les publicités qui s’affichent ? En quoi elles ressemblent à mes vidéos ? Je suis carrément preneuse de suggestions ☺️ Tu trouves que c’est trop peu approfondi ? Qu’aurais-tu aimé ? Tes remarques me sont précieuses 🙏

[@damiks3623]

Pardonnez-moi madame mais si vous exigez le paiement de séances manquées,vous devez prevoir également un montant que vous devez rembourser si vous annulez ou manquez une séance sinon il me semble que votre demande est nulle et non avenue voire peut-être illégitime

[@evademarecaux]

Est-ce que les patients te payent réellement les séances non honorées qu'ils n'ont pas annulées au rdv suivant ? Comment procède-tu ?

[@marionthelisson]

Oui bien sûr. Encore une fois, ça dépend du contexte, de si c’est la 1e fois ou non, etc. mais oui, c’est déjà arrivé. En général, c’est par sms (vu qu’ils annulent souvent par sms) ou par appel et la séance suivante, ils règlent les deux. Comme je l’ai dit dans la vidéo, ils sont au courant dès la 1e séance et ils l’acceptent donc 99% du temps, c’est eux qui me l’écrivent dans le sms d’annulation 🙂

[@enteteateteaveclilie4150]

Je comprends pourquoi tu demandes le règlement des consultations non honorées car cela permet de responsabiliser les patients mais pour info c’est illégal. Les patients à qui un praticien demande le règlement d’une consultation non Honorée peut se retourne juridiquement contre le praticien car le praticien facture une prestation non réalisée.

[@sarahln9906]

@@enteteateteaveclilie4150Ce n'est pas illégal pour les psychologues, ça l'est pour les médecins

[@rm7411]

Moi je fais que des lapins 🤷 depuis 4 ans