Всё по делу. Как ZARINA увеличила выручку с повторной покупки на 60%

Кошелёк. Бизнес. Люди. Цифры. В нашем Телеграме рассказываем о потребительских трендах, делимся историями представителей российского ритейла и приглашаем на важные мероприятия индустрии. Заходите, чтобы быть в курсе. Будем рады обсудить этот выпуск: t.me/b2b_koshelek
Мария Борисова, руководитель программы лояльности ZARINA, рассказала, что несмотря на хорошую вовлечённость клиентов в объединённую программу лояльности Melon Fashion Group, бренд хотел создавать более персонализированные коммуникации. Так появился ZARINA СLUB, который поднял вовлечённость в программу лояльности на 30%.
Слушать на Яндекс Музыке - music.yandex.ru/album/2369915...
00:00 - 01:26 - Приветствие
01:26 - 04:28 - Знакомство с Марией Борисовой. Как устроена программа лояльности ZARINA
04:28 - 07:18 - Почему возникло желание выйти из объединённой программы лояльности Melon Fashion Group
07:18 - 09:20 - Омниканальность и сотрудничество с приложением «Кошелёк»
09:20 - 13:20 - Геймификация в интернет-магазине и эксперименты в маркетинге
13:20 - 16:48 - Как ZARINA справляется с вызовами на рынке. Запуск мужской линейки и масштабирование магазинов
16:48 - 20:25 - Экоактивности. Как бренд вовлекает покупателей с помощью экологических инициатив
20:25 - 22:45 - На что обратить внимание фэшн-ритейлу в 2024 году
Кошелёк помогает привлекать новых участников в программу лояльности и обогащать клиентскую базу проверенными данными. В приложении бренды запускают рекламные кампании и поддерживают контакт​ с аудиторией c учётом её интересов.
Заполните анкету и узнайте о возможностях Кошелька для вашей компании:
clck.ru/3Adyht

[@tsnat53]

Спасибо за такой выпуск! Очень интересно послушать про то, как строится и меняется лояльность в компаниях фэшн🔥

[@koshelekapp]

Спасибо за ваше внимание! Рады стараться!