我被精品銷售員大翻白眼...🙄真的有需要這麼勢利眼！？

Haai👋🏼歡迎大家來到我這週的影片！
我真的好久沒有這樣坐下來用聊天的方式跟大家分享事情了😝今天我來分享的事情是關於銷售人員的服務態度！其實像在影片裡也有說 一大部分的銷售人員的服務態度都很好也很親切 但是就會有那少數偏向「勢利眼」的銷售人員。這影片裡敘述的都是我親身經歷的真實故事 想說可以透過這個機會跟大家分享😂
在這次影片裡面我是沒有提到任何品牌 因為服務銷售人員的態度絕對不會是直接對應品牌！
第二個故事真的很過分也很扯！殊不知我是中日文精通呢😂😂😂
但整體來說台灣的服務銷售員的態度真的很好👍🏼這也是有時候為了犒賞自己願意走進專櫃消費的理由😉
希望大家有喜歡我今天的影片！如果有喜歡的話記得幫我按讚訂閱分享✌🏼
那我們就下週見囉🖤
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[@yixuanlin7980]

我以前也待過服務業，曾經遇到一個老爺爺有特殊情況（沒辦法說話也聽不到），這位老爺爺直接遞給我一張皺皺的紙條（他想買的商品），我原先還用講的，後來老爺爺用手比的讓我知道爺爺沒辦法說話也聽不到，我就邊講寫字跟他互動溝通，最後老爺爺很開心買到想要的商品，還寫字給我說謝謝，臉上帶著微笑離開。我內心也感到很開心。 我認為服務業，其中服務是一項不可或缺的項目，那應該要妥善對待每一位臨櫃的客人，即使對方只是詢問。畢竟服務人員第一線面對顧客，也代表所處品牌的形象及給他人的觀感。

[@user-nc2rr3er7c]

你真的好善良敬業哦！給你點贊👍

[@mandychen1631]

進藤說的「在專櫃精品的售價是有包含服務」我覺得這句真的很中肯！！包含華麗裝潢會讓人家特別舒服有尊榮感 但如果銷售人員的服務態度讓我們不舒服的話真的不值得花那麼多錢！ 而且第二個故事也太過分了吧！！🙄

[@user-ek2xh9qb1s]

昨天我也才 剛離開專櫃的大門 就聽到店員說 看吧這種都不會買， 我也做過服務業也站過專櫃， 但我從來都沒有這種心態！ 於是我轉身回頭走到櫃上， 我說我聽到了 所以 你覺得我是哪種人？ 也順便告訴我哪種人是會買與不會買的？ 我需要你今天下班前給我一個我能接受的答案， 我不趕時間你可以慢慢想 再想的時候也順便請你把主管叫過來！ 結果他馬上態度轉變 跟我道歉， 但我並不接受，我說 我沒有要你的道歉 我只要剛剛我問你的答案！ 歐對了 除了主管之外 我還需要這層的樓管過來... (我並非故意找碴， 只是那位專人 已經不是一兩次這樣， 所以我覺得 要讓他知道一下 他這麼也許無心的一句話， 聽到的感受 有多麼不好) 結果我就真的在哪裡 吃了個晚餐， 繞回去找哪位精品櫃人員， 我問他 想好答案了嗎？哈哈哈 他超無奈

[@selina1127chen]

就是需要你自己這種！聽了好爽！

[@user-bv7nx6to6q]

我覺得你太帥！真心給一個讚

[@sunnymomsunny7844]

在

[@putting0902]

我想知道後續的故事!!感覺很精彩~~

[@angelayeh7163]

想知道後續！哈哈

[@reirei7777]

在精品店賣東西，就以為自己也是精品

[@chenchen901]

真的🙄 无言

[@dyps914318]

真的

[@gavinhuang4277]

XDDD真的

[@babycook5848]

精品店的店員也是 被pick up的精品銷售員啊 擺地攤的跟賣lv就是不一樣啊

[@sher753]

@@babycook5848 但那并不代表他们的服务就该这样。

[@momochang1008]

其實我覺得不用到精品專櫃，有的保養品彩妝品的櫃姐就會給人這種感覺了.....

[@GaoGao0617]

以前去西門町也有體驗過

[@cz9710]

原先在armani看口红，sales说你涂的这什么牌子啊质感太差了吧。我涂的givenchy…这么贸贸然贬低客人身上的物品真的很愚蠢，也并不会对她有好印象。碰过很nice的chanel sales，试了下他们的精华觉得价格太贵，我就直接说那我过段时间去香港买比较便宜，她让我拍照存下来，还给我试用装。

[@channelrj1756]

最近在新光三越就有感受過😢😢

[@user-gd4sq9bv4j]

@@channelrj1756 ysl嗎

[@channelrj1756]

@@user-gd4sq9bv4j 不是喔,是某個美國大品牌

[@user-zl1ts9po2f]

業績差的人 服務態度就差 業績好的人 服務態度就好 人品問題 ⋯

[@user-be6pm7qc6l]

笑死 勢力服務員在那邊我們家我們家的叫 殊不知自己只是個看檯汪汪

[@lerabi8957]

看檯汪汪哈哈哈哈 真傳神的比喻呢

[@corona4177]

現在網路這麼發達，很多東西也不用去專櫃買

[@patinashley]

遇過很差的經驗，把那位銷售的名片留著，後來收到該品牌的顧客問卷調查，鉅細靡遺的把不好的經驗寫出來😍😍😍😍

[@user-nj7ch3vw4y]

做的好

[@bored_raccoon_kevin]

辛苦了

[@yoziness]

🥺🥺🥺

[@user-hj1tx1yz8i]

每次想走進去時，都會因為怕被勢力眼所以不敢進去

[@deananliu5589]

其實當進藤桑表明「單價最便宜、甚至是冷門商品都可以」時，那個8000哥😆應該要警覺了：一般人踏進精品店很少會直白表明「要最便宜的」甚至是「冷門」商品，會這麼有勇氣（和恥力😂）要求的，大概都是有特殊需求（國王遊戲、趣味禮物交換和拍片😂）

[@shen7269]

通常業績差的銷售才會態度差 ，不用放心上 他們過的很辛苦的🤣

[@user-ht8zx9xu7f]

這種的真的...不符合百貨服務人員的精神...我自己本身做百貨的 在怎麼不滿 我也會在私下說 要是我是客人我真的會直接跟她說你說的我都聽的懂 原本會買 但聽了你的話我寧願不跟你買 謝謝

[@yoziness]

我該向你學習勇氣！！🥺

[@0803goine]

有遇過丟鞋子的

[@user-ht8zx9xu7f]

@@yoziness 真的要鼓起勇氣來 👍加油

[@user-ht8zx9xu7f]

@@0803goine 這我也有遇過 拿鞋給我用丟的 我是直接跟她問說 妳業績好嗎？她如果跟我說業績好 我就說那跟妳買的都是天使吧 鞋子用丟的也跟你買？業績不好我就會說 正常 因為我也是賣鞋的 這丟鞋很不尊重！！原本會買被你鞋子一丟 我就不想買了 我不想花錢受氣 下次記得不要這樣丟鞋 知道嗎？這樣你業績才會好 要懂的尊重 有些是會去客訴的 我原諒你 希望以後你懂 如果你沒辦法你可能不適合做服務業 趁早換工作 謝謝 以上我就是這樣回 哈哈 😂

[@user-cf6fq1qq1t]

@@user-ht8zx9xu7f 嗨1~

[@changrueiyi537]

精品店最難的真的是跨進去那一步..

[@ji946306]

那你還是別進去了，有錢還怕什麼 不懂?

[@yuaaca6762]

@@ji946306 社恐啦

[@helen6377]

喜彥，加油！用心做頻道。我先生之前也是品牌店經理。其實很簡單，專櫃銷售人員分兩種，會促成銷售，和不會促成銷售的。會促成的：會讓客戶因為服務好加減買，養回頭客。不會促成的：零銷售，負差評，加上客訴。入門客，最少都買一樣東西，才是專櫃銷售的基本功。

[@hedysummer6063]

以前家人在某精品店擔任很高的職位 他就有要求每個店員不論是誰什麼打扮進店裡都要好好招待 👍

[@vannyintw]

這種修養才能爬到高位，勢利眼不知進退的都是小咖

[@user-mr1ss1bs8n]

結果看完這麼多網友留言，就知道時不時露出狗眼看人低嘴臉的專櫃人員還是不少

[@hsuellie6938]

我覺得要把牌子說出來或者是客訴，管理旗下人員也是品牌的責任 同時也讓管理層處理服務不佳的人員以免使服務好的努力被他們抹殺 我的家境沒有特別有錢只能算是日子還過得去 20歲時我媽要送我生日禮物 希望可以買給我一個比較有價值的禮物 踏進某知名綠色盒子飾品櫃位 結果那個銷售小姐一副我們沒錢態度超差 真的有必要這樣嗎？當時我的媽媽是抱持著女兒20歲要送給我人生紀念禮物的心情踏入櫃位 卻受到這樣對待 人與人之間最基本的東西就是尊重跟禮貌 是客人也好還是服務員也好 是有錢人也好是貧困的人也好 最基本的都應該要有 過了那麼多年我還是記得那位櫃姐的嘴臉 想想她的人生也挺貧乏的

[@gavinhuang4277]

沒錯

[@weichen8428]

她應該沒法做久，而且在各行各業都不可能有成就。

[@imkzd]

早往生西方極樂吧

[@corona4177]

很多做專櫃的本來就是好吃懶做，粉畫厚厚的想吹冷氣，看可否順便吊個有錢人，而且大多做專櫃也不需要太多專業和學歷

[@Blue-qo1uc]

高貴的是品牌 從來不是那些櫃哥櫃姐🙃 如果是我的話 應該會故意說我去別的分店買給他聽🤭

[@cola116]

復興sogo YSL化妝品專櫃，不理人就算，我主動開口說想要試試粉底顏色，店員心不甘情不願的幫我試在手背上，也沒有介紹那個色號適合我，沒有想要做我生意的感覺，我只好主動問，店員才幫我試別的色號，我氣不過就買單，那時候很夯的氣墊粉餅，結果態度還是一樣的差。 之後，我情願跑遠一點到板橋櫃，櫃姐幫我試妝到臉上，包含保養品，還讓我先逛一下，覺得適合再回櫃上，我二話不說直接刷三萬，還加入VIP

[@mikanfam]

該品牌的服務人員也被我客訴過！（不同地區的櫃位），真的很不開心，我在該品牌花了非常多錢，我也沒有「澳」或是「凹」，但對方一開始態度超差！所以直接向該公司客訴.

[@JPfrenchinese]

“气不过就买单”？才中了他们的激将法呢。气不过才不会买单，就是要在那里“骚扰”他跟他耗下去。

[@hellonclife]

YSL服務人員是出名的高冷🤣

[@okokookkokok]

這家真的是！！哈哈哈原來大家都有同感我也不會在那邊買 超傻眼的==

[@lucilehuang6481]

之前在台中新光也是 我只是想買一隻送人的唇膏 可能她覺得我買太少吧 態度有夠差的

[@paocheng3408]

其實服務業人員無論是在買什麼，都應該認清自己的工作立埸，當然還是有很多人自以為站精品就覺得自己好像也跟著水漲船高🙄🙄🙄

[@jimmyyao1357]

我很明白你那種感覺，有一次我和先生去看電影，結束後時間還早就想說到處逛逛再去吃晚餐，我逛到新光三越某一家精品店前面被一個展示包吸引，想說進去看一下，先生也說不錯，說喜歡就买，結果，進去之後，沒人理我們，我後來叫店員拿那款包給我看，店員還沒拿，先告訴我，那包15萬喔⋯⋯我聽後心裡很不舒服，想买的心情一下沒了，直接回了那位店員一句，好貴喔，我們买不起，拉著老公離開，從此，這家精品店列入我拒买商品

[@YSLu-ul9tg]

應該要回他，蛤！才15萬，但看到你就不想買，然後轉頭跟老公說我們去別間買。業績不要做給他ˋ ˊ

[@jimmyyao1357]

@@YSLu-ul9tg 哈哈，別家不一定有我喜歡的🤣這也沒什麼，我老公到現在講起來還說要感謝那位員工，讓他荷包不失血🤣

[@user-fj8tp3sr1b]

@@YSLu-ul9tg 講完然後 在他們面前打投訴電話 哈哈

[@kakajess]

我會叫另一位店員拿給我～ 我來消費有權選好的店員服務我，一分業績也不讓給她拿到～ 等佢難堪下

[@PCY.]

@@kakajess 很多專櫃 業績獎金是同一間店的店員均分的

[@HL7777]

大一那個經驗應該要說直接轉頭用超標準中文回答他，他絕對嚇死：）…… 以前跟我爸去一家日本料理店吃飯，我們問他們能不能坐樓上，然後他們就用日文說：「第一次來還想換位置」但我爸聽得懂阿阿阿阿阿阿，真的世界尷尬，告訴我們真的要好好做人^_^

[@user-kspumt]

那位8000男他不知道你的財力其實很雄厚😉

[@rayyy4498]

服務態度真的很重要!! 之前跟男友吃完早餐，剛好那陣子有考慮買車，路過T開頭營業所想說順便進去了解一下，因為穿得太隨興(拖鞋)，所以一開始在大門沒有人想搭理我們，我明顯看到接洽我們的服務人員是被旁邊的人推出來的XD 但是那位銷售人員幫我們介紹車款的時候態度很好，也會針對我們的需求跟疑問一一解答，結果當天就付訂金了~

[@user-qq6cm3vd7m]

態度真的很重要耶！ 我去買東西一定會先看店員態度如何！ 對我很熱情我一定會買！ 沒買我也不好意思走出去 可能我是好客人吧！😂

[@leehuichun1414]

我去銀座松屋的LV去逛時、穿了一雙跑過頭的運動鞋、逛到3樓的鞋子的部門，當我在看一雙運動鞋的時候，一個裡面的服務人員走了過來跟我打聲招呼，然後我可以感覺得到她的視線漂到我的穿過頭的運動鞋上後、但是還是很仔細的介紹運動鞋給我，雖然當天我沒有買鞋子，實在是很貴買不下去！可是服務還是非常得好，所以我很喜歡銀座那間店、日本橋店也很棒

[@user-bx8iw3zr5o]

是我的话 会翻白眼🙄️ 麻烦换一双新的再来 毕竟名牌店还是有门槛

[@ellenchang7382]

@@user-bx8iw3zr5o 有什麼門檻?

[@luluy-iw8qp]

空腹 笑死了

[@user-bx8iw3zr5o]

@@ellenchang7382 名牌的定义不是给有钱人上流社会人 服务的吗？LV一个包卖那么贵 上万 本钱才不到几千 几百 明摆着有钱买 没钱 就不要进去吧 所以 你穿那么寒酸 为什么不用买名牌的钱 去买一些稍微好一点 但是价格能配上你现在手头的钱呢？你非要穿破破烂烂去那么贵的地方？！不是给自己打脸？！道理是这样 你也可以继续去那些高档地方 但麻烦穿整齐点 破破烂烂的去 店员登白眼 不是他素质不好 是每个人心里都有一个天性

[@user-bx8iw3zr5o]

@@luluy-iw8qp 你笑点真低

[@RiderChiu]

能走進店內就是有所需求，依照需求提供意見甚至創造客戶進一步的需求才是銷售服務的重點，通常多數人實際購買金額大多會高於預算。 勢利眼的人其實很了解收入踏入前10-1%族群是怎麼看待他們這種人的，所以他們只能武裝自己試圖讓自己看起來有那麼一點點身價，但空虛的武裝卻會更讓人看不起。

[@user-cv7cx2nw9m]

你修養太好了，如果是我，一定會當面糾正他（她）的服務態度，甚至請他們的主管出來，不為什麼，只是沒有人有義務受這樣的對待。

[@WillieChou77123]

我真的就是那種不敢進去精品店的人， 一來沒有那樣的財力， 二來就是怕遇到那樣的銷售人員， 難道買不起就不能看嗎？ 買得起的話，如果你是這種態度， 我寧願跑遠一點，把業績給別人賺。 最近因為保養需求， 就到百貨專櫃看幾樣已經做過功課的產品， 但還是有些不暸解， 所以就鼓起勇氣去問櫃姐， 尋求一些專業的建議， 也因為那位櫃姐， 讓我比較有勇氣去靠櫃試用產品或詢問相關問題！ 即使我需要多騎個十幾二十分鐘的路程， 我還是願意， 因為我有得到尊重！

[@cpu215223]

我想,敢不敢進去跟有沒有財力及銷售員沒有關係,個人自尊心問題,就像你自己說的,態度不好就跟別人消費就好0.0

[@jefflovenc]

信用卡都没有

[@rita_413]

服務態度真的很重要，有時後買東西也是因為他們服務態度好，更讓我下定決心買。那些瞧不起別人的服務人員，那他們是都很有錢，都買得起嗎？尊重是最基本的呢！

[@keri1978k]

所謂的品牌之所以那麼貴，不只是因為這些品牌的用料、品質、名次符合這個價錢，而是這間公司所有的一切，所以售價包含服務是對的！ 以前去澳門時，在萬寶龍的專櫃看了一個名片夾，最便宜的，但專櫃小姐也都依照我的需求給了很專業的建議，重點是包裝、服務...所有，就會讓我覺得這錢就算再貴我也花得值得！這才是名牌真正的價值所在！

[@huang_kxubt6667]

其實會歧視別人的通常都有很深的自卑。

[@ivy22882002]

其實多數人是買的起，只是願不願意花這麽多錢在一個包或一雙鞋上而已（有的人可能是要看好幾次，確定自己真的很喜歡才下手）！ ！不過，如果連看看都不行甚至還要受氣的話，我還是沒事不要踏進去好了，以免被看不起😂😂

[@user-yk6ii6sw6u]

真的是要確定自己喜歡才購買。 啊不然家裡一堆鞋沒穿也浪費

[@miuscheuxii]

马来西亚超多这种人。其实不买不代表没有本事买，买了的人也不代表是有钱的人，只是追求名牌的需求，每个人不一样看法。

[@shifonglee5701]

OCEAN BLUE 我也是馬來西亞人 也是試過很爛的服務態度。那時排隊兩個小時失心瘋在johor premium outlet 買了coach,包包，折扣了也要1000多塊馬幣。然後那裡的服務態度都很好。結果去到pavilion 的coach 想問問看有沒有的刻名字，結果那服務人員看也不看我一眼，只是問我的包包在哪裡買，我說outlet 她的臉就更加臭了，直接說你在outlet 買的沒得做，然後嬉皮笑臉對另外一組客人。我其實不介意付錢啊。結果就沒有以後了，花錢買罪受。從此以後，是要進名牌店，都需要扮好一些，那些人才願意搭理你

[@flower-py4jw]

别说精品店，稍微有点牌子的都是这种态度了，有时宁愿网购算了。 以前本身也当过销售员，真心觉得现在的素质越来越差了，好像管理层都没在管的。

[@shifonglee5701]

Fantasy Flower 其实说到底 大家都是打工一族 找餐饭吃 也不用谁看不起谁，可能他们都活在看尽上等还是有钱人的社会里 眼里自然也容不下普通人

[@stevenlee59]

我觉得kl的精品服务还ok，我要嫌弃的话包装真的不如其它国家

[@user-gf5wr8nv6n]

@@shifonglee5701 真的！！逛pavilion有一堆名牌店，有一次我和家人走进其中一间名牌店（忘记店名了但是就是小有名气的名牌），我家人很小心的从一排衣服中拿了一件来看看，看完了就放回去（到这里为止都没有店员出来招待，但是可以感受到一直被他们盯着，充满敌意的眼神，好像觉得我们买不起他们衣服似的），我们走出店后，其中一个男店员就立刻跑出来收拾那件被我们拿来看看的衣服，他很故意摆出那种厌烦的表情，而且还拍下那个衣服叻，（干 我们都没有摸那件衣服诶，只是拿来看然后放回去）因为店面是玻璃窗，我们看的一清二楚，而且当时我们只是踏出店面一步而已诶。深感在kl那些商场逛街都要穿到好看，不然会被店员鄙视😒然后有一次去forever21，被一个女店员打量了衣着，然后她摆出那种厌烦的表情，真的很不舒服

[@glancyho5118]

有时候真的是因为这些售货员的眼光，我都不想进去。。。

[@shi-ting7509]

所以要買精品真的很多人包括我都不想靠櫃😢 sales的態度真的會讓人買到一肚子火⋯

[@peipei1012]

前陣子去新天地逛街時第一次進去LOEWE，也是被一位男銷售員翻了一個超大白眼，心情差掉，後來在他家隔壁買了BV跟burberry比LOEWE貴也付的心甘情願 人家BV跟burberry都沒有因為我們問問題而對我們態度差也不會因為我們想試背而不讓我們試，有時候購物...銷售人員真的態度非常重要!!!!

[@user-cf6fq1qq1t]

Hi

[@lindalau6549]

LOEWE真的被嚇到⋯

[@user-gz6xt5tz1m]

我也遇過很自視甚高的櫃姐👉🏻在101 Tiffany店 當天整間店沒人。我進去後 3-4個櫃姐掃了一下我的穿著 就繼續視若無睹 櫃哥在我看快3分鐘後 走過來 很認真的介紹 詢問我想要購買的東西 我跟我媽正要轉身走出去後 其中2-3個櫃姐跟那個櫃哥說 我就跟你說他們不會買了吧。 講了這句 我差點笑出聲 我差點跟他說 所以妳現在是一位正在上班的櫃姐 這樣說話很有素養？還是能顯現出你的談吐很高尚？ 誰會沒事跑去百貨公司散步？逛街就是看看自己需要的好嗎....沒買就是沒看到喜歡的 所以不管怎麼激將我就是不會買 🤫冷靜 🤫

[@user-iy2xu3wx3s]

这个牌子的服务，很的不是很好！

[@roseannahuang2032]

妳只對的🌹

[@yoziness]

超過分！！

[@user-gz6xt5tz1m]

@@user-iy2xu3wx3s 哈哈哈哈 隨便往下滑 都有5個說這家態度差⋯

[@user-gz6xt5tz1m]

@Nelson Liu 嗯嗯嗯 往下滑 很多猜T😂

[@linpeggy945]

其實這種眼睛長在頭上，根本不適合做服務業

[@jessy1114]

我第一次到專櫃買化妝品時，穿的超隨便，全素顏很土的感覺，但是mac的櫃姐還是很好的介紹東西，因為那時我第一次買化妝品，之前完全沒化過妝，所以之後我買化妝品刷具都是MAC家的。我住在南部，很多人都穿拖鞋會很土的衣服逛百貨但買超多，所以櫃姐不會看人有差別待遇

[@miasu6496]

贊成Mac服務很好

[@pennycameron1003]

南部服務都很好的 喝茶聊天沒消費都沒問題 在北部的教育訓練就是：有開口說話就要有業績...！ 同一品牌南北大不同！

[@charlyjiang9156]

我之前在墨尔本的某顶尖大牌的专柜看皮带和钱包。因为钱包是帮朋友买的，就拍了照发给朋友选择颜色。然后有位金发女店员(不是接待我的那位)就冲过来阻止我。真的是用冲的，一点都没有夸张。而且是一手抓住我的手机。我都吓到了。然后接待我的那位华人女生就连忙跟我道歉和解释店里一般是不能拍照，但如果是真的会购买她们都会默许的。我当天是穿的比较随意，也只背了个二线品牌的包包。所以就认定我不会买?! 而且也不用直接冲过来抢手机吧！? 我很生气，转身就要走。那位金发柜姐居然还叫嚣着要我删掉手机里的照片。我真的气炸了，叫了经理出来，拿出ID让他调我的客户信息，问他我能不能拍照。然后我拍完照也没买，直接回酒店。当晚收到了他们的道歉邮件说墨尔本店的这次服务欠佳，他们已经在检讨还说会寄他们家的礼包到我家(注册地址不在澳洲)。我之后还是在他们家悉尼店帮朋友买了钱包。那里服务好太多了，柜员小姐拿了那款钱包的所有颜色出来，随便我拍照，还有茶水供应。所以真的不是牌子的问题，是人的问题。

[@yunlileahpan4378]

第二個故事太離譜了⋯⋯但我覺得愛答不理/翻白眼在香港很常見🥱昨天陪朋友逛Chanel，朋友想買包，已經提前跟sales溝通好預留她要的那款、到店裡再實地看看買單這樣子。結果去到店裡兩個人被招呼坐下之後半個鐘也沒人理⋯明明就有空閒的sales站著但就是不服務😢 雖然最後朋友還是買了，但是真的很敗好感，這就是Chanel的水平嗎？後來去逛Burberry童裝櫃哥服務態度非常好，就算人很多還是很耐心服務，拿貨、幫我們看隨身物品、遞水、拉門送客等等，就算一個人同時服務好幾個客人也還是非常有條理有耐心。真的，去專櫃購物很大程度上是買服務，有水準的服務態度是培養潛在客戶的關鍵。

[@louiskimi]

在台灣沒走進過精品店,但是有在日本的chanel買過東西,服務超好~想試揹哪個包都可以,sale人超好的!! 然後在香港,新加坡買t牌飾品也是服務超周到~就不懂台灣的sale在跩什麼鬼!!!

[@helena0000]

去台中chanel一進去好多人在用手機 其他沒事的人也只是站在原地 連理都不想理 一看到舊顧客進來 馬上熱情的過去 整個被勸退 果斷去Dior買包 :)

[@akame1225]

覺得可以直接講出來哪個牌子他們才會加強員工訓練 畢竟有看前影片的人都知道在哪裡啦哈哈

[@user-hr9mb1yw9r]

沒有實質證據怕被反告妨礙商譽吧”😅 不過他前面也說了 不是店家問題 是人本身的問題

[@MikaYabi]

可是YSL最便宜的東西是卡夾跟口紅啊（？）

[@alicekwok2330]

請問是那一家？

[@jimmyyao1357]

我覺得你下次可以挑戰一下不是進去买最便宜的，而是你穿菜市場的衣服和穿從頭到腳一身名牌進精品店所碰到的服務態度

[@Blue-qo1uc]

這個奎丁拍過了 可以去看看 覺得應該大同小異欸

[@jimmyyao1357]

我只想看進藤拍的，謝謝你🤣

[@tenggggg6930]

@@jimmyyao1357 這個題材真的很有趣 不過可想而知到時候應該會被很多不是他粉絲的人罵抄襲😂

[@jimmyyao1357]

@@tenggggg6930 那就不去拍，其實我自己就這樣嘗試過😂整體來說，我們台灣很多服務行業的態度還是不錯的，只是很多精品真的有侍加強

[@ji946306]

老實說一樣……

[@xvivianax5901]

我跟我老公也曾經有過被白眼的經驗 是在台北的Txxxxxx & Cx 因為想要結婚所以想說進去逛逛看戒指 但那天或許是因為我們兩個穿的非常的隨便 銷售人員的態度糟透了 還跟我們說這個戒指你不是剛剛已經看過了嗎 所以我們進去不到10分鐘就出來了 最後買婚戒我們買Cartier 雖然知道不能一竿子打翻一船人 但這輩子大概不會再踏進台灣的Txxxxxx

[@charlene3118]

真的!!!!!不是普通的差

[@user-me8vt4nc7h]

可能真的是店員的問題啦～我們的挺親切 耐心的，我們穿的也很隨便

[@lalayang5656]

我在Txxxxx也遇過態度不好的，我那時候是送修飾品

[@evasun4330]

我也是Txx&C受害者😛 我是敦化sogo 一進門先在門口被擋在外面10分鐘，好不容易進去就被愛理不理的丟在一旁，看戒指時也是小姐說想好我在拿不要每個都試，態度很差！相比樓下的catier態度非常好！ 最後也決定是買他們家！櫃姐的態度真的非常重要尤其是猶豫不絕的消費者容易被其他家拉攏😉

[@user-wd3lm2qq4h]

我也是很喜歡t&c手鍊，櫃姐也是一副不買快滾的臉 不過我們最後還是買了😢😢應該找別人結帳🤣

[@user-db2wl9oo6k]

不只精品，我覺得化妝品的櫃姐也是，有些真的很勢利眼，買的化妝品或保養的價格比較低…馬上變臉！感覺很不舒服！😩

[@chrissyyu7592]

化妝品超多的……

[@cadina4663]

真的，尤其是最近周年慶，真的會被氣死

[@linchen7673]

化妝品最多這種勢力的櫃姐！

[@ata718]

YSL、Dior 和 GA 都很勢利

[@liuhsin61]

化妝品真的很多！

[@spiritellochen]

真的！！遇到服務態度好的，我就算最近沒有要買也會推薦朋友找他買！

[@thuaabkp55]

態度真的很重要 不管有沒有賣出商品協助客人需求將會幫助到未來經濟效應

[@ginagin367]

我同事有次爬山回來，直接去名牌店看衣服 結果完全被無視，冷冷的把她翻看的衣服都「整理」一次 後來她全副武裝再上門，試穿了十幾二十件衣服 搞了很久的時間 最後櫃姐笑咪咪的要幫她結帳了 她說：我兩三天前來逛，妳只看我穿的衣服就無視我 態度實在太差！ 這些衣服，我. 全. 部. 不. 要！ 轉身頭也不回的離開

[@ji946306]

沒必要這樣吧，感覺比櫃姐無恥

[@kimchifaye]

對啊，比櫃姐的行為還下賤

[@glennchung1259]

我欣賞 這種人本來就是該給教訓 有什麼好無恥的？

[@mia-uw7rb]

曾經介紹朋友去HxF買鑽戒，朋友在考慮他們家跟T牌，所以來來回回當天看了2-3次，結果後來結帳的時候，發現櫃姐在顧客資料單上寫壞話😅朋友是買婚戒到現在我都不敢跟他說不想打壞他心情，不過送走朋友我有回櫃上跟櫃姐聊聊😆拜託真的不要看宅宅沒有好嗎

[@sdarkao9297]

果然精品店的經驗不會是百分百都是很好的體驗，近藤梅根你們兩位辛苦了！💪💪💪

[@kaoalbee7190]

想法完全正確，也非常感謝您的體諒。 對於那些，沒有服務熱忱的銷售人員我只能說那算少數精品人的時候悲哀！ 也非常感謝您為了廣大的服務品質及服務業拍了這隻影片 目前任職於桃園機場采盟免稅店 手錶專賣高價銷售人員-Albee- 偉嫚 😊倍感安慰

[@zszn8244]

我真的很怕遇到服務很差的，就算看到喜歡的我也會去找其他家買

[@kaik2104]

我自己當過百貨人員但也在其他家精品遇過服務態度不好的 只是要看個皮帶這種基本上都擔得起的東西 但櫃姐卻不肯把掛在牆上的皮帶拿下來 試探性的問了幾次想拿拿看重量跟摸金屬的質感 結果即便櫃姐把皮帶從牆上拿下來後還是緊握著沒有要遞給我的意思 超傻眼的想說是多貴重的東西 還是是怕我拿了就跑把我當小偷嗎＠＠ 雖然很喜歡但完全不想做業績給她 所以後來在別的地方買了 但當時櫃姐緊握著皮帶的畫面真的很難忘

[@yoziness]

辛苦你了🥺

[@roseannahuang2032]

笑死我🤭

[@baubn]

他不想上班？

[@user-ut2hr2jd8p]

說不定真的被搶過XD

[@kaik2104]

@@yoziness 你也辛苦了，這種事任誰都不好受

[@andystar90]

精品業最重"服務"了，所以其實體驗不好的牌子或人講出來沒差，不然服務爛到底只要這些人還在職，他們還是享有比一般店好非常多的員工福利、傷害的是整體品牌形象。

[@user-thisisjessie]

說真的 有時候買精品的衝動就是因為銷售人員的耐心跟服務態度

[@chichiang9896]

yaaaaaa來報到 ～ 到專櫃真的都要靠運氣 如果遇到好的服務人員真的是心情好一整天 😂 被冷眼會氣炸欸！ 第二個故事超扯...

[@rainhalo1814]

你朋友要跟他說 哦 我就知道這裡沒我喜歡的

[@yoziness]

而且還要加上很重的日本口音！🇯🇵

[@103pikachu]

笑死

[@mu-yunchiang8048]

我懂你的心情！！不是「不買」是「沒有看到喜歡的」！！之前去微風信義的Tiffany，跟男友想要找對戒，一位戴眼鏡的女店員就是這樣，也沒有耽擱他多久的時間⋯最後沒買就露出一個很詭異的笑，但還是跟她說謝謝再見，她直接不回話，超傻眼

[@TheVmbn1714]

微風信義T真的暴雷！

[@casont8100]

某天跟朋友看完演唱會，隔天去101 longings 看個手錶，只是當時穿著頗爲運動隨性，服務人員也算親切，表示有什麼款式都可以跟我說喔！ 但在跟朋友聊錶之中，Rolex 不小心露出外套袖子，店員很明顯的加把勁狂推銷...只能說人還是會看外在的！

[@jessie.h555]

在百貨公司上過班，會有「就知道不會買」或「看起來你就買不起」的店員真的通常都是個人教養問題～ 就算是兩個一樣平常都會追求精品的店員，一樣會分喜歡嫌人跟不會嫌認真協助顧客的兩種，從小耳濡目染的偏差價值觀才是導致這種店員的主要產生原因。 說實在這種店員連U***lo這種平價卻講求服務的品牌也蠻多的（親身碰到過）.....

[@ryankan3698]

我遇到這種人我都直接投訴.....基本上不用跟這些人客氣....因為這種人根本不是在工作.....直接讓他們不用工作就好了

[@user-eu3wy7mn3c]

其實，也不是只有精品店的這樣子，女生常買的化妝品，常常會遇到，之前有時候想要試粉底在臉上，就算當時沒有客人，有感受到被翻白眼，但是當有想買的時候，態度就會變得很積極…都是銷售員個人問題，我也不會在意! 只是因為我本來就會記住臉龐的人，所以下次我只要去櫃裡看到這樣子的人，我就會去另一棟買。因為我是會當下不滿意，就會走到其他櫃繼續要完成我想要買的東西，就算有錢，我們也要有骨氣不買! 最近是在MAKEUPFOEVER遇到服務不佳的櫃姊，但是有服務很好的櫃哥，所以我還是有買到想要的粉底，因為他有幫我試粧，而且是我想要的感覺及手法。

[@zx5198]

我講我自己的習慣，今天我要進去精品店買東西就代表我錢都有帶夠，假設只是在百貨公司純逛街我「自己」是不會去精品櫃。當然也遇過一些櫃姐櫃哥真的自聖清高，我自己也沒有要很要求精品櫃就一定要比其他小櫃位「服務」更加完善，消費者要的絕不是不尊重。

[@adylin6470]

大家其實可以多多利用客訴管道 無論是藉由百貨或是該品牌的客服申訴 只要陳述是事實 通常都會得到道歉或是賠償甚至是贈品 請勇敢點 我們只是得到應有的尊重而已!

[@linfangying1007]

我的董事長跟我說：你替公司去做任何交際應酬，都代表公司，必需謹言慎行禮貌對待，客戶接受的訊息都會認為這是公司所發表的言論。 所以遇到服務員態度或言論不佳都應該跟他們公司反應，而不是自己默默吸收，畢竟這已經影響到他們品牌形象了！就算他們品牌有其他很好的服務員，都會因為其他同仁的言論，讓顧客對這品牌感受很差！ 總結：必需客訴，不是你奧客無理，但沒禮貌不尊重人是不能接受的！😡

[@joekao801]

如果是這樣， 我就會問他 ，你不是說最便宜是8000 ，那香水3000元， 是以美金算的嗎？我覺得服務業是很辛苦，但對於那些眼光很高的服務員，還是要好好教育一下。

[@user-eu7wq1yc8u]

有些服務員真的很好 但有些真的……

[@nezumi065]

我會在他面前把業績做給另一個態度好的員工

[@Sun-vk3ny]

還好我買精品/保養品/化妝品 都遇到天使櫃哥 櫃姐 ❤️❤️❤️ 其實要進去精品專櫃 絕對不要害怕 就算知道會被冰 冷眼看待 氣勢不能輸給他們 他們就知道你不是好惹的客人xD

[@jaychen7015]

賣出優越感的也是很厲害

[@venusengine]

我也覺得服務非常重要，也是我買精品一直以來下意識會care的部份。 原本想看的商品可能不是那麼喜歡，但往往會因為銷售的態度極好(甚至外型也極佳)二話不說就買了。 有時靠櫃看原本打算要買的商品，卻很不巧遇到不ok的銷售員就沒那興致購買。 專櫃賣得那麼貴，除了真偽有保障外就是完整的包裝與舒爽(?)的購買體驗。 不然找代購就好了幹嘛還在專櫃用那麼貴的價格購買，還會便宜一~兩成左右。

[@spring38012]

6:20 有！買精品常常就是從挑選到購入 被那種很專業的銷售員服務 會讓整個購物體驗非常好！而且會覺得很值得！ 或是那種高級的餐廳也是一樣 跪在旁邊幫你點餐啊 非常親切啊～

[@roseannahuang2032]

同理你的感受！ 之前我在Burberry買了幾萬塊衣服都沒有受到任何不禮貌對代,反而是在agnes b碰上個閒鬼,所以並不是品牌的問題,而是人的問題. 原來我們客人是不能夠問折扣的,就直接當你買不起了. 嘩嘩！這些售貨員真的是相當了不起,比起我買千萬的房子還有氣勢. 所以我確實只是個平民,我那個富爸爸說自己是草根,我真的是想反白眼！ 只能說大千世界什麼人都有☺️

[@JM-jk8oh]

之前暑假一直打工 辛苦賺了點錢 想送媽媽一個手提包 去了一家店看款式 店員說今天有折扣 （其實是新入會的優惠 每天都有 而且根本沒有事實上沒有他說的那麼便宜）到我想結帳時 才發現跟他說的總數差了600塊 我問他到底為什麼差了600， 他竟然說 你買得起這樣的包 不是連600也拿不出來吧 而且又沒差多少 最後我轉身就走 還說了去別家買 原因不是我拿不出那600塊而是他欺騙了我和看不起我的態度

[@tingkuan778]

在國外的櫃姐都沒這麼討人厭的嘴臉，台灣某些精品櫃姐的嘴臉真的不敢恭維，真的是標準以為賣了精品就成精品！😂😂😂整家都他的好了⋯

[@hkhkhk654321]

勢利店員還有一些特點： 1. 中文滲雜破英文 （但你直接換成英文 他又不懂） 2. 看看還沒問價格直接報價 "這個是XX萬的" 3. 緊跟著你 整理你看過的商品 （是告訴客人弄亂了嗎） 4. 沒笑客 像家裡有事 不打招呼， 客人比他有禮貌，不知道誰在上班 更誇張有遇過 ～在客人背後跟同事大笑 ～直接把商品從客人手中搶過去 不過說回頭 台灣的服務己經超好，還有日本、泰國、瑞士、北歐都滿好的

[@yichen3796]

我都寧願把錢拿去買房，也不買名牌，去店裡如果遇到勢利的店員，真的才想翻白眼。

[@chi-hunglee9593]

進去逛精品態度很重要 不能有處於下風感覺

[@joeykiko5168]

服務不周冷漠的回他她:你的氣質不夠格賣精品包，我要客訴你。

[@user-gk5if6sk3p]

我也說說一個好了 我外公外婆之前去阿瘦買鞋子啊～ 因為他們是比較樸素的人 有多樸素，穿山羌牌的衣服100多元的夾腳拖那種，他們一進去整個店的店員都懶的禮他們然後我外公他們就開始看鞋子，到最後看了4-5雙吧都買了，好像花個1萬多還兩萬塊。那店員整個態度180度轉變，幫忙開門幫忙提鞋子放去後車廂 😂

[@SakuraSakura8596]

哈哈，我以前大學跟一個同學去看車，他想買車。當我們走進Volvo的展示間的時候完全沒有人要理我們，直到我們問了一個銷售員他的反應是你們真的是來買車的？（那不然勒？

[@chia-hunglee7264]

之前為了買母親節禮物，去了專櫃買化妝品，也是遭受服務白眼，只好摸摸鼻子默默走去隔壁家挑禮物.......不是買不起就只是想要買喜歡的想要的😂😂😂😂😂威什麼要這樣被對待

[@user-wp9xd4vw4b]

我覺得101 COACH的店員是精品店裡很熱情態度很好的

[@qsefwsrf]

真的服務態度 蠻重要的 如果 專櫃還精品店 有挑客人的意思 那還是直接設定 入店門檻 還是會員制就好啦 不然真的很糟糕

[@yuleo8426]

其實不只是精品店，連銀行專員也是一堆勢利眼的...

[@lingxueer96]

我这边银行人员都这样 银行的钱又不是他的钱 还要看不起人

[@emilywu1478]

曾經去一家C開頭（這家應該不算精品，美國品牌 算小資女買的起的）因為寄了會員生日抵用卷給我，那時候想看它們家的飾品，櫃姐可能覺得我不是要買高單價的東西，過程中一直感覺她很不耐煩，也沒想要服務你的意思，雖然我最後還是有買，但從此之後，完全不曾再買過它們家的任何東西，只能說一顆老鼠屎壞了一鍋粥😪

[@user-tr3rj9iu9h]

進藤你說的感受，我體驗過而且就在最近，品牌的部分就不說了！就說我自己的案例吧！ 我以前在A品牌買了長夾，是因為他的服務人員態度很好，而且會聆聽顧客的需求的業務人員！所以當下我買了很開心。 之後我在最近想說因為個人需要一個小卡夾包，然後就去B品牌看然後買了幾樣東西，再來想說去A品牌看看，因為上次忘記加那位業務想說直接去看看有沒有喜歡的！ 然後這位女生的業務就先帶我看男款的卡夾！再來問我說會不會介意女款，我說不會我說我基本比較挑色而已！然後她就拿一個棗紅色的短夾給我，當下還很開心的說您很幸運有這款！我當下就想說算了我看其他東西好了！不過我當下真的沒看到喜歡的然後我就跟她說謝謝我在看看！😂在來我剛好在店門口回頭時，就看到那位業務人員直接跟旁邊的人一邊說話一邊翻白眼🙄️！那種感覺好像沒跟她買是我有問題一樣😂😂😂！

[@refreshyourpage._.0]

我真的很需要一些真誠的朋友，交往幾年的朋友發現是個勢利眼並且只對自己認為有用的人好，把身邊人用階級劃分開，並且很想了解身邊人的階級狀態。反正覺得她不太懂得尊重別人，只是表面看起來友善但其實背後會議論你家境如何如何這樣。對於素質差的人也是會表現出厭惡但是一聽到對方家境好就會顯得很包容覺得人家素質差但是有錢啊這樣。

[@abcfamily846]

他們在奢侈品牌工作真的蠻大壓力，因為他們公司很注重upt 和spt, 如果在奢侈品工作的朋友應該都知道是甚麼😭⋯⋯不過專業也要做到，不能把自己的壞情緒放到客人身上，真的要尊重客人的需求，我自己做銷售，也是很怕去專賣店逛......真的很怕遭人白眼

[@foursheep429]

昨天去台北某間L***E想找一款香水 也是遇到一個男生服務態度很差，愛理不理的，當下聞完就直接走了，後來跑去附近同樣品牌的門店，服務態度天差地遠，不僅買了同款香水，還加購一款卡夾。只能說，有時候真的不是我們買不起，而是我要不要跟你買！

[@user-nj7ch3vw4y]

羅威

[@bensonchen1369]

台中卡地亞→2位服務員很差勁 幾年前進入卡地亞專櫃，明確表示要購買長夾要給母親 且已經知道價格跟活動做好功課！ 第一位服務員Ivy Wang不願意服務，臭臉轉身。 第二位服務員Sandy Wu臭臉來接待，馬上直接表達 我們不配合「任何活動」。 我請對方拿出DM指著上面，全館皆配合？? 服務人員才說那是「百貨的事」。 事隔多年，這兩位的服務我還是印象深刻！好可怕

[@user-ov5rq1bv5e]

我去一般服飾買衣服，店員說那件很貴，我立馬走出去換別家

[@twleo20408]

其實還是覺得如果知道自己完全百分之百不會買的人，就不要走進精品店逛。要知道自己需要什麼，不然每個人都這樣進去瞎看，專櫃人員又不能抽服務半小時或那一個小時的錢，一整天如果10組客人都這樣，不就做白工累死自己，還會被上面釘說交易成交率太低！客單價太便宜！KPI太低（意思是沒有讓客人買兩件以上）......！只能說是上頭公司給專櫃人員很大的壓力，聽很多人說我只是想看看，不想被服務，希望店員不要走過來，難道看看也不行嗎......當然不行阿！被監視器拍到客人進來沒人服務就會被檢討！如果好心給走進櫃的客人空間讓他自己看，就會立刻被其他同事接走，如果這個被接走的客人是大戶，你就會恨不得時空倒轉手刀去接他！只能說真的壓力比山大，還是好好經營會消費的主顧客比較實在，散客大多是不會買而且自尊心高又很敏感，確實很難伺候！ 但以上只會是同事間私下討論，不可能會給顧客感受到這些心情，會給顧客發覺到心中OS的就真的太不專業囉～

[@maykid6776]

贊成，所以我通常都是看櫥窗過過癮

[@Sophinan]

本身接受到態度最差的是漢神本館的tiffany專櫃，當初一進店時完全沒有人過來招呼，我人都走到靠近櫃台了一樣，結果比我後面進來的一組客人就馬上被另一個櫃姐招待然後開始介紹商品，我直接隨便抓一個服務人員問說，我的手鍊太長了請問要怎麼處理比較好?當下服務人員竟然說，用剪刀剪斷就好了啊，喔原來妳們家的東西是用剪刀剪斷就可以修改了 我回去還特地寫信告知tiffany的人員她們一連串的接待非常不OK，結果tiffany回應非常制式化，整個讓我再也不想在台灣的tiffany買任何東西(之後都是直飛美國買)

[@graceleung4877]

香港的精品店sales服務態度經歷過不好的是Celine 跟 Gucci 都是海港城店 真的太恐怖了 再也不會進去這兩家店買東西 希望管理品牌的人可以看到

[@user-lz4ji4yu9z]

可能那家店男生的東西最便宜的就是鑰匙圈8000，他可能覺得最便宜的的香水3000男生也不會買。第二則故事可能百貨專櫃整天下來客人不多，來的客人又很多只看沒買，他們有業績壓力多少會講閒話。但買東西真的要開心下次才會來逛，態度不好的店家就不用去了。

[@Nickcc]

老實說，台灣的精品店整體服務都已經很好，如果對比香港的話，真的可以讓你感受到翻白眼到翻不下來的感覺😅

[@user-mr1ss1bs8n]

香港，不要說精品店，只是在路邊店面買個東西，態度都很差，而且問路10個人中至少9個人愛鳥不鳥，，不曉得香港人心態為何？是被英國殖民過，覺得會說英文很了不起？

[@Nickcc]

@@user-mr1ss1bs8n 我不覺得這是關係到英國殖民過沒有，因為部分香港人的英文確實沒有很了不起。關於問路，這視乎問路的人態度如何，而且說的是國語還是普通話，一般來說，真正的香港人對台灣人態度不會很差。

[@user-mr1ss1bs8n]

@@Nickcc 你所謂的普通話是指廣東話嗎？所以說國語or普通話差別在哪？

[@Nickcc]

@@user-mr1ss1bs8n 台灣人說的是國語，內地人說的是普通話。至於兩者的差別，應該蠻明顯的吧？

[@user-mr1ss1bs8n]

@@Nickcc 我的意思是，你說"...而且說的是國語還是普通話..."那香港人對於說國語和說普通話的人反應出來的態度差別是什麼？另外你是香港人？

[@nekooshio]

雖然態度差是個人行為，但是穿著制服就已經代表那個品牌了 員工訓練真的要好好做阿

[@user-yg6xy5it1t]

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