Como CANCELAR COMPRA no MERCADO LIVRE [Entregue ou Não]

[@lynncolnvasconcelos9910]

Boa tarde Eu Fiz uma compra no dia 26 do mês passado eu falei com vendedor ele falou que ia mandar até agora nada a minha compra era para se entregar ontem só que eu abrir reclamação aí o MercadoLivre falou que tem até terça-feira para me dar uma resposta só que eu falei com ele no WhatsApp só que eu tô tentando entrar em contato com o MercadoLivre não tô conseguindo agora eu quero cancelar minha compra como é que eu faço não tô conseguindo duplica as mensagens fala que o meu caso vai ser resolvido?

[@moscabionica2863]

amigo na interface de pc atualizada não tem a opção de cancelar compra , o q fazer ?

[@mariaritadossantos9585]

Mano fiz pelo cartao de credito e nao quer cancelar e nem apareçe pra por justificativa

[@oi-yp2gq]

Eu apertei sem querer em cancelar compra, aí eu tô vindo aqui vê se tem como desfazer kakakakkakakakkaka

[@bioplasticosgyn729]

pra mim n aparece essa opçao de cancelamento

[@tauanesilva8397]

O meu não está aparecendo o cancelamento

[@Aaaaaaaaaaaaaaaaaful]

Tento cancelar compro sem ser entregue , pede senha , e fica repetindo isso toda hora, só pedindo senha

[@Wanbe_idk]

Gostaria de saber pq não estou conseguindo cancelar uma compra no ato mim diz que o vendedor é que tem que cancelar

[@Antonio_Carlos93]

Poderia me falar se vc conseguiu? Tô passando por algo parecido. Hoje fiz uma compra. Acabei pagando no pix. Tive que desistir e agora não dá pra cancelar. Aparece a mensagem que tenho que pedir ao vendedor para cancelar. Enquanto isso o dinheiro fica parado.

[@joaosilviocostabeserra2464]

Como cancelar compra que não recebi

[@cristianandersondealmeida1021]

Para mim aparece que é pra recusar o produto assim que for entregue!

[@karynne9307]

U meu nao ta aperecendo a Opção pra cancela alguém pode mim ajuda pfv

[@julyanemoreira3412]

No mej nao tem a opçao de cancelar compra

[@PATRICIA-ow4mq]

A minha compra não foi enviada ainda cancelei mas não foi cancelado imediatamente o MercadoLivre deu até três dias antes para o vendedor responder a mensagem se ele não respondeu MercadoLivre devolve o dinheiro.

[@sosdosalicatescmd1502]

E tem como excluir um nome de um produto que ja comprei e até ja recebi?

[@lucasgameplaysbrasil]

ele some com o tempo amigo.. o meu compra de 2 anos sumiu

[@ohomematomo9758]

Cancelei na mesma da hora e o vendedor viu aí foi lá e enviou eu vou devolver e ele que me pague

[@narcisofernandesgoncalvesj3392]

Quando eu clico em cancelar, aparece uma mensagem dizendo que só o vendedor pode cancelar, não dar outra opção, alguém pode me ajudar ???

[@suedebarbosa4314]

O meu tbm

[@edjanesilva5292]

Estou na mesma situação! Gostaria de saber o que eu faço?

[@narcisofernandesgoncalvesj3392]

@@edjanesilva5292 eu consegui resolver, qualquer coisa me chama no zap que lhe explico como resolvi. 94 991662376

[@edjanesilva5292]

@@narcisofernandesgoncalvesj3392 ok! Eu comprei ontem e ontem mesmo tentei cancelar,mas acho que tenho que esperar até o vendedor checar a compra. Qualquer coisa chamo. Obg!

[@dudaaprigio6348]

Narciso como resolveu?

[@vitoriapaula8437]

Eu não consigo cancelar a minha compra... da erro

[@vitoriapaula8437]

Consegui um tempo depois

[@jaum7631]

No meu caso eu recusei a entrega. Falei com o vendedor que a voltagem do produto estava errada então ele disse pra mim recusar a entrega. Eu teve cancelar a compra no app?

[@reilsonsouza252]

E quando o mercado livre não dá as opções de justificativa

[@wedisondentao6871]

eu comprei um celular usado 2 dias com hoje e o vendedor não envia vou cancela

[@Sousa.Bilio.]

Não funcionou pra mim

[@AlexandreAbreu04]

Fiz uma compra no Mercado Livre mas não tenho essa opção. As opções são as seguintes. “Falar com o vendedor” - “Cancelar a compra” aí eu vou em cancelar. Aparece a opção “Você está com o produto em mãos?” Aí eu clico não, nesse momento aparece uma mensagem do aplicativo bonitão dizendo que eu tenho que pedir pro formoso (vendedor) me devolver o dinheiro... Como se pede pra um bandido o seu dinheiro de volta!!???

[@crisvinisara]

Ola no meu não tem essa opção de justificativa ..só diz que é pra recusar o produto e o correio avisando elee.e eles devolvem o dinheiro...

[@Potatoassadoeuteamoo]

Eu não paguei ainda quero cancelar pode

[@kelvysonsants1428]

Eu fiz uma compra de uma lente, mas eu pedir da cor errada, e, já está a caminho e não dá para cancelar, ele falam que é para eu recusar quando chegar aqui

[@kelvysonsants1428]

Será que se, eu fazer a compra novamente, com a cor certa, e quando chegar a primeira compra eu recuso e espero chegar a segunda compra, dá certo?

[@kelvysonsants1428]

Lentes da cor cinza, em olhos castanhos meio claro, fica um pouco azul?

[@alebeautyok]

Amigo, o cliente comprou e o MercadoLivre não quer cancelar a compra dele e pedi pra eu cancelar porém me prejudica a reputação. Quero devolver o dinheiro porém não quero ser prejudicada. Que faço?

[@CanalMusicas1]

No meu não dá certo

[@mayarasantos8841]

Tenho uma dúvida se poder me responda porfavor comprei um fone de ouvido só que o correio não achou minha casa o produto voltou para o vendedor o vendedor disse que irria voltar o dinheiro no na fatura do meu cartão que comprei assim que o mercado livre visse que não deu certo a entrega minha fatura fechou e o dinheiro nada não sei oq faço ! Pode me ajudar eu posso cancelar ? No mercado livre está dando como atraso na entrega ?

[@zaqtutoriais]

Entre em contato com eles pelos canais de atendimento e solicite a devolução. Vc pode mandar uma msg para o vendedor solicitando o cancelamento

[@washingtonmonteles8063]

Olá. Como cancelar compra que o vendedor diz que enviou, mas eu não recebi e no app tá aparecendo como presumimos que já recebeu??? Não sei como fazer

[@AlyssaCastro]

o meu quando aperto em cancelar minha compra, não aparece pra justificar porque... aparece: sentimos muito, houve um erro. é no boleto e não paguei ainda, é q escolhi a cor do item q du queria, errada.

[@zaqtutoriais]

Ariel se vc não pagou ainda basta aguardar que a compra e cancelada

[@jrfutsal]

Olá. A compra que eu cancelei por atraso (4dias) ela terminou de chegar hoje. Se eu quero ficar com ela qual é o procedimento pra ficar com ela e continuar com a compra e garantir o dinheiro pra o vendedor?

[@naokitakeda4065]

Goldberg gosto disso

[@zaqtutoriais]

Série muito boa. Pena que saiu do Amazon. Forte abraço!

[@3bits_]

*_No meu caso, o vendedor já está há mais de 10 dias sem enviar o produto, só fica em "preparando o seu pacote". Estou pensando em cancelar. Será que o dinheiro cai na hora, já que ele não envia o produto?_*

[@Theuul]

Aconteceu o mesmo comigo, como o vendedor não respondeu meu cancelamento o Mercado Livre devolveu o meu dinheiro. Levou 5 dias...

[@carloseduardosirqueira135]

É uma palhaçada, comprei um perfume na beleza da web dia 19, hoje é dia 26 e nunca enviaram meu produto, tá só "o vendedor está preparando seu pacote" e a falei com a moça ela disse q a data Ja foi até adiada tmnc, pedi cancelamento, sou palhaço não moss

[@carretafuracaokkk7598]

@@carloseduardosirqueira135 recebeu o dinheiro?

[@carloseduardosirqueira135]

@@carretafuracaokkk7598 já me devolveram

[@carloseduardosirqueira135]

O dinheiro

[@Tatyoliveroficial]

Comprei um produto no dia 17/04/21 e nada de postarem, daí reclamei com o vendedor e ele despachou só dia 22/04/21, hoje já é dia 29/04/21 e nada de chegar... quando olho no envio diz que a encomenda foi despachada. Já pedi o cancelamento no ML. No anúncio dizia que chegaria em 3 dias, e acredite quando olho até agora no anúncio aparece que se alguém comprar chegará em 3 dias, vendedor não responde... que ódio. Enfim, gostaria de saber se eu posso recusar a entrega caso chegue para receber o estorno do cartão de crédito. Pelo que vi é pelo mercado de envios e não Correios. No caso uma empresa privada entregaria. Alguém pode me ajudar?

[@vanicleiacalheiros8183]

Vc conseguiu? O vendedor não posta meu pedido e me aborreci e abri uma reclamação para cancelar sera que da certo.?

[@celiagomes3213]

Nossa fala muito rápido..😔

[@Paizao0]

Agora tem que solicitar ao vendedor pra cancelar. Estou tendo problemas pois me arrependi de uma compra, o vendedor visualiza as mensagens e não responde nem cancela.

[@mariazanon6173]

Conseguiu cancelar? Estou na mesma situação

[@Antonio_Carlos93]

Você conseguiu?

[@lucinealima8202]

Pois no meu nao mostra isso

[@marcianabarbosa5834]

Super arretada pq comprei eles só adia , e não chega produto nenhum quero cancelar e ter meu dinheiro de volta

[@Eduardo-gz6ex]

Conseguiu o dinheiro?

[@marcianabarbosa5834]

Sim

[@depreto0102]

Hoje 23/11/2020 fui cancelar uma comprar que fiz antes do vendedor postar mas na opção de cancelamento só apareceu abrir reclamação! Não entendi! Espero que não prejudique o vendedor! Pois na justificativa eu disse que não poderia esperar o produto chegar! Será que fiz certo? Pois a compra ainda tá em mediação como reclamação!

[@carretafuracaokkk7598]

Recebeu o dinheiro de volta amigo?

[@edimilsonjose6459]

Eu também com a me citação nao resolveram nada

[@gilvaneteg2]

Eles não estão disponibilizando o cancelamento sendo que fiz no dia anterior e falei com o vendedor e não tem o que eu queria e aí fui pra cancelar e tenho que esperar até o dia seguinte... Como assim?? Daí "aparece peça para o vendedor cancelar" falei com o vendedor e ele pediu pra esperar a data pq se ele cancelar fica ele como o errado... Não entendi essa do mercado livre não . Eu quero cancelar e pronto!!

[@alisongiuliano267]

Cara comigo aconteceu a mesma coisa , o MercadoLivre da 3 dias pro vendedor responder , caso não responda aí é feito cancelamento uma palhaçada , o vendedor não envia o produto e nem responde

[@dayanelamimmineirinhaidali2719]

@@alisongiuliano267 me ajuda por favor fiz a compra e pediu pra entrar em contato com o vendedor , mais ninguém responde tentei cancelar no mesmo dia e não consigo a mensagem diz tente entrar em contato com o vendedor 😢o que faço

[@alisongiuliano267]

@@dayanelamimmineirinhaidali2719 @Dayane lamim# mineirinha Idalino Oi Day , se você efetuou o cancelamento o MercadoLivre irá te apresentar uma frase generica pra estar entrando em contato com o vendedor , daí você escreve o motivo do cancelamento , caso o vendedor não solucione a sua solicitação em 03 dias o dinheiro sera estornado automáticamente na fatura se for via cartão ou MercadoPago se for boleto, geralmente o vendedor nunca responde mesmo a reclamação aberta pois afeta diretamente na reputação dele , sendo assim nos fazem aguardar 03 dias para o cancelamento ser efetivo . No entanto se o produto já foi enviado como aconteceu comigo recentemente, quando o produto chegar você terá que solicitar a devolução via correios pelo MercadoLivre , e é totalmente gratuito . Após o envio MercadoLivre estorna automáticamente também o valor , qualquer coisa só me dar um toque tá bom

[@dayanelamimmineirinhaidali2719]

@@alisongiuliano267 obrigada pela atenção

[@alisongiuliano267]

@@dayanelamimmineirinhaidali2719 magina deu certo ?

[@jacksonsantos13]

NO MEU CASO FIZ UMA COMPRA NO ÚLTIMO DIA 23 DE SETEMBRO COM ENTREGA PREVISTA PARA 05 A 08 DE OUTUBRO,PASSOU O PRAZO E VEIO OUTRA DATA DE 09 A 16 DE OUTUBRO,E QUANDI É ONTEM TEM OURA DATA PARA DIA 23 DE OUTUBRO, A MERCADO LIVRE DISSE QUE TENHO QUE ESPERAR UM MÊS PARA CANCELAR MINHA COMPRA E TER O DINHEIRO DE VOLTA,VENDEDOR N ME RESPONDE ,N QUERO ESPERAR MAIS TEMPO PRA CANCELAR, PAGUEI NO BOLETO E QUERO MEU DINHEIRO PRA COMPRAR EM OUTRO LUGAR, PQ DEVO FAZER?

[@zaqtutoriais]

Jackson isso está acontecendo por conta dos Correios. Para cancelar vc tem que solicitar o cancelamento antes do envio ou esperar a compra chegar para solicitar o cancelamento. Forte abraço meu camarada.

[@jacksonsantos13]

@@zaqtutoriais MAIS QUANTO AO COMPRA GARANTIDA? ELES INFORMARAM E TBM A PRÓPRIA MERCADO LIVRE FALAM QUE SE ATÉ DIA 23 EU N RECEBER O PRODUTO POSSO CANCELAR QUE ELES DARÃO O DINHEIRO DE VOLTA,PQ NO MEU CASO NÃO FOI DE DESISTÊNCIA E SIM DE SUPER ATRASO, E NO MEU CASO NÃO FOI PELOS CORREIOS E SIM PELA FEDEX

[@flllpe863]

@@jacksonsantos13 Oi você conseguiu cancelar?estou com mesmo problema que o seu .

[@jacksonsantos13]

@@flllpe863 OLÁ RAFA! No meu caso,conseguir sim cancelar a compra,depois da terceira reprogramação da data de chegada do produto,a própria mercado livre te dar a opção de cancelar a compra ou continuar esperando,no meu caso eu cancelei e esperei o reembolso no qual compensa alguns dias no maximo 3, que entrou na minha conta do mercado pago e transferir o valor pra minha conta bancária, então...No seu caso te aconselho a ficar se mantendo atualizada da data de chegada de seu produto e veja o dia que vc efetuou sua compra e conte quantas vezes já sofreu alteração da data,se vc já estiver na terceira, já tem opção de cancelar e ser reembolsada,se não vc será obrigada a esperar até chegar essa fase,até pq vai que chegue né vdd OBS:(A OPÇÃO DE CANCELAR A COMPRA FICA NO SEU PRODUTO,NO QUAL QUANDO VC ENTRA PRA VÊ SEU PERCURSO, E TEM 3 PONTINHOS VC CLICA NELE E VÊ SE JÁ CONSEGUE CANCELAR, VAI SEMPRE ATUALIZANDO A PÁGINA DO SEU PRODUTO,PARA FICAR INFORMADA DESSA OPÇÃO),ESPERO ter ajudado e qualquer dúvida pode perguntar!

[@radsonandrade5197]

Boa noite eu acabei de comprar um produto mas tinha que combinar com o vendedor eu entrei em contato com o vendedor ele mim falou que no tinha aceso ao mercado livre não e eu tinha que cancela o produto eu fui e cancelei aí tinha que entrar em contato com o vendedor eu falei com ele e ele disse que no tinha acesso não

[@telesxzs]

A compra ta a caminho da minha casa, só que eu quero cancelar, tem alguma maneira de cancelar

[@sabrinaespindola8384]

O que você fez ?

[@sabrinaespindola8384]

Conseguiu cancelar ?

[@graciellegoncalves9204]

Olá, fiz uma compra no mercado livre dia 12 e não consta no mercado livre na opção compras, mais aparece a compra feita no meu cartão de crédito, o anúncio que fiz a compra está pausado e não consigo contato com o vendedor.

[@zaqtutoriais]

Entra em contato com o suporte do mercado livre ou Mercadopago que eles resolvem

[@graciellegoncalves9204]

@@zaqtutoriais como faço isso ?

[@pollyoliveira455]

Eu canselei uma compra e eles devolveram o dinheiro e mesmo assim o produto chegou,vou ter que pagar correio pra enviar de volta pra eles

[@zaqtutoriais]

Eles geralmente enviam um código de postagem para devolução nos correios.

[@gabrielwendell9829]

@Henrique Machado ai é roubo ne KKKKKKKKKKK

[@romulolucas2876]

Mas se o vendedor não aceita a devolução? Ou só quem tem direito e o comprador??

[@zaqtutoriais]

para alguns produtos talvez não haja devolução, como itens usados. Para tirar a dúvida basta ver o anúncio lá tem todas as informações. Forte abraço

[@acjazz01]

Pra mim não dá essas opções, ao clicar em cancelar ele apenas diz que eu tenho que entrar em contato com o vendedor, pois a venda está atrasada. Como devo proceder nesse caso?

[@amandaalmeida5227]

Estou passando pelo mesmo processo ,conseguiu resolver ?

[@acjazz01]

@@amandaalmeida5227 eu abri um chat com o Mercado Livre e eles disseram que somente após alguns dias abre a opção de cancelar.

[@espindola-dw1du]

Alguém me ajuda por favor, eu fui rastrear o meu produto e ele já estava a caminho mas eu apertei sem querer no botão de cancelar compra o meu produto ainda vai chegar ?

[@zaqtutoriais]

Provavelmente

[@gilmarasilva2160]

O meu deu certo obg

[@zaqtutoriais]

Fico feliz em ter ajudado Gilmara. Um grande abraço. Ah se puder dar aquela força conto com sua inscrição no canal

[@jovanyclarinet1]

Boa noite amigo! No meu caso, efetuei a compra de um relógio no mercado livre. O vendendor atrasou na entrega e não me passou o código do rastreamento! O relógio não foi enviado! Fiz o cancelamento e não recebi essa msg de que o pagamento havia sido estornado! Recebi a notificação de que o vendedor pediu mediação do mercado livre! O que significa isso? Minha compra foi parcelada em 12 vezes!

[@zaqtutoriais]

Jovany pelo visto o vendedor está protelando, mas não se preocupe se vc fez o cancelamento o MercadoLivre vai cancelar a compra e devolver seu pagamento. Forte abraço. Ah se puder dar aquela força conto com sua inscrição no canal

[@talithagomes5483]

Fiz a compra de uma piscina logo após minha mãe cancelou a compra no cartão dela. Mas ela chegou agente pensou q ia cobrar no cartão mas n cobrou e cm isso prazo de devolver venceu. Eu perdi o acesso a minha conta oq eu faço

[@MarcosSilva-vt8uy]

E pra quem comprou pelo Google

[@lorraneramos9743]

Fiz uma compra no mercado livre e minha mãe cancelou sem querer! Como faço pra "descancelar" e ter o produto?

[@zaqtutoriais]

Creio que você terá que fazer a compra novamente. Um grande abraço

[@kauaLATENCIA1]

@@zaqtutoriais eu tbm,tenho que esperar entrar o dinheiro na conta para comprar dnv?

[@gl.piloto732]

boa tarde eu peguei o dinheiro e nao pediram o produto oque faço ? nao quero ter problemas mas deram o dinheiro e nao mandaram entregar

[@johnysantos1985]

O amigao o meu ta falano que só pode cancelar quando o produto chegar ?

[@AlexBertges]

O meu também oq eu faço ?

[@anonymousdjl9083]

Amigo, fiz uma compra no cartão de crédito mas me arrependi como funciona agora se eu cancelar, esse dinheiro vai para aonde??

[@zaqtutoriais]

Se cancelar eles estornam a compra no cartao.

[@anonymousdjl9083]

@@zaqtutoriais mas daí como funciona?? como dá para usar esse valor?

[@lucimarbrandt9893]

Eu também cancelei uma compra já tem 2 semanas e a fatura veio prá pagar ... Será que vou receber a devolução desse dinheiro ? Tô preoculpada em ter de pagar as 10 parcelas, sendo que já cancelei a compra ...

[@anonymousdjl9083]

@@lucimarbrandt9893 moça me avise fazendo o favor depois no que deu, desde já agradeço!

[@lucimarbrandt9893]

@@anonymousdjl9083 Blz

[@jfire9820]

E quis ver esse vídeo pq meu pai encomendou uma maleta do mercado livre pra mim é hj me disse que se arrependeu de compra pra mim então disse a ele pra ele cancelar o pedido então

[@moraisdz6]

minha pergunta n e sobre esse video e sobre jogar no pc com controle de xbox... eu vi o seu video mas vc mostrou um controle que o fio era integrado ja, eu consigo jogar com aquele cabo que da pra conectar em cima do controle no pc?

[@zaqtutoriais]

Infelizmente não funciona com o cabo do carregador

[@moraisdz6]

@@zaqtutoriais aaa ok obg

[@tyagosilva6264]

Mudou, compra já enviada é só o comprador recusar a mercadoria, que é devolvida prá o vendedor , se o vendedor recusar o produto volta para o comprador e sendo assim o VENDEDOR PERDE A MERCADORIA E O DINHEIRO, nesse caso o frete fica por conta do ML

[@silva55907]

Me arrependi de comprar um produto e ele está a caminho. Se eu recusar a compra quando ele chegar, eu terei o reembolso?

[@marcos_vpm3800]

Quando cancela eu recebo o valor do produto e o valor do frete ou não. O meu não foi enviado está em "Vendedor está separando seu produto"

[@zaqtutoriais]

Recebe o valor total Marcos. De preferência cancela antes de enviarem! Um forte abraço. Ah se puder dar aquela força inscreva-se no canal.

[@srsthiaguin8034]

Mas se foi pelo cartao de credito

[@geovanesouza9106]

Fiz um compra de um celular motorola e depois descobri que se tratava de um produto importado, fui cancelar a compra mais o vendedor já tinha enviado o produto, se quando o correio for mim entregar e eu negar receber o produto e o correio colocar como negado recebo o dinheiro mais rápido?

[@jacintoleiteaquinorego1672]

Conseguiram resolver ?

[@juagabriel4406]

se o pagamento for totalmente pelo mercado livre,mesmo comprando de um vendedor sem qualificação,meu dinheiro fica protegido?

[@zaqtutoriais]

Sim pois o pagamento só vai ser liberado pelo Mercadopago ao vendedor depois de vc receber o produto. Sempre use o Mercadopago. Espero ter ajudado. Um grande abraço. Ah se puder dar aquela força conto com sua inscrição no canal

[@wesleydasilva3704]

Zaq Boa noite fiz uma compra no cartão de crédito e me arrependi quando eu cancelar vou receber esse dinheiro em quantos dias

[@zaqtutoriais]

Depende Wesley se a compra foi enviada vc terá que devolver para ter o valor devolvido. Caso não tenha sido enviado após o cancelamento ocorre em poucos dias dependendo da administradora. Forte abraço caso não seja inscrito conto com sua inscrição no canal!

[@GS_2003]

Alguém pode me ajudar? Eu comprei um produtor no valor de 999 e só paguei o boleto do produto pelo mercado livre, e ainda não foi confirmado o pagamento , mas ja paguei. Porém agora o vendedor quer 129 reais de frete separados para enviar o produto, ja que é uma comprar garantida do mercado livre, como eu cancelo e consigo meu dinheiro de volta?

[@HG-hu7cj]

Eai, oq deu?

[@GS_2003]

@@HG-hu7cj conversei com o vendedor antes de pagar o frete e falam que eu ia abrir uma reclamação no mercado livre aí ele devolveu o dinheiro

[@reactfreefire9895]

Como cancelar uma compra que diz que preciso combinar a entrega que esta

[@leticiagama8013]

Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema e não sei oque fazer ☹

[@reactfreefire9895]

@@leticiagama8013 quando chegar vc não pega ou vc pega e depois devolve

[@kennethoak3767]

O meu não aparece estás opções só diz que está aguardando retirada em um lagar muito restante de casa

[@kayume2252]

Cancelei uma entrega Full que estava prevista para chegar no outro dia a encomenda ainda vai chegar do mesmo jeito ?

[@talithagomes5483]

Eu comprei uma piscina e o cartão n autorizou o pagamento mas msm assim ela chegou. Mas o vendedor n responde as minhas perguntas

[@Zaquin33_]

@@talithagomes5483 kkk fica com a piscina

[@talithagomes5483]

@@Zaquin33_ kkk eu nem queria mas tô sendo obrigada

[@tiagopereira5565]

Comprei uma mercadoria sendo que eu não percebi q o material não era o mesmo do outro parecido . Aí a mercadoria está no correio sera q posso cancelar e vou conseguir receber meu estorno d volta

[@joaopaulop.borges7020]

Cancelei a entrega mais no estreito consta que seguiu a diante aí sem querer confirmei que chegou e ai agora tá lá que foi entregue sendo que não chegou será que vai chega ainda ou oque vai acontecer ?

[@zaqtutoriais]

João entra em contato com o suporte do ML e informa o que aconteceu.

[@BrunaCarh]

No meu caso eu fiz a compra pelo mercado crédito foi pago mercado crédito pagou a minha compra só que tá com três dias que é para chegar nunca que chega as datas sempre muda aí eu quero saber se eu posso cancelar a compra sem o produto ter chegado na minha casa?

[@kronusbr17]

No cartão de credito, o que acontece ao cancelar uma compra? o dinheiro é retornado como saldo, ou como credito?

[@zaqtutoriais]

O valor é estornado no cartão. Abraço

[@tiagolopes4497]

Eu fiz a compra e peguei no boleto, como que eu cancelo agora??

[@cleidesilva7907]

O vendedor me falou que não tem mais esse produto em estoque,e me pediu que canselase a compra. Não consigo fazer o cancelamento ,fala que é por conta do comprador e infelizmente não pode ser canelada por meio eletrônico .

[@alanscorpions2129]

Minha conta foi cancelada como faço para cancelar as compras do cliente ?

[@daninunez3017]

EU FIZ UMA COMPRA A JA FAZ 2 SEMANAS QUE NAO CHEGOU .... O PRODUTO JA FOI ENVIADO SE EU CLICAR EM CANCELAR TEREI O MEU DINHEIRO DE VOLTA ?

[@yngriddias60]

O meu pedi si esta em mão o produto i ai

[@hobbesschroeder367]

Quando o comprador cancela uma compra ele prejudica o vendedor?

[@andreartuzo5945]

Boa tarde, sou vendedor e ontem tive um caso em que o cliente efetuou a compra e 5 minutos dps ele abriu uma reclamação dizendo que achou um produto mais barato. O problema é que se eu for na opção de devolver o dinheiro eu terei que pagar um multa. O que fazer?

[@hobbesschroeder367]

Qual o valor da multa? Fica em quantos por cento em cima do preço do produto?

[@samuelreis7335]

a loja Samsung no Mercado Livre é confiável? quero comprar um tablet mas to achando estranho, pq na Samsung do Mercado Livre, o preço é mais barato do que no site Samsung Brasil... aí tô sem saber. nunca comprei nenhum eletrônico no mercado livre, mas a Loja Samsung tá como "Loja Oficial". Me ajuda, é confiável ou não? E ah, quanto a esse site de compra online da samsung, ele é verdadeiro? procurei sobre ele no KZbin e n achei nada. agora não sei onde comprar meu tablet

[@namepending4172]

Uma dica:veja as avaliações

[@samuelreis7335]

@@namepending4172 eu vi, e são boas... mas sei lá, as vezes parece que quem avalia o produto são as mesmas pessoas, pq a escrita é praticamente igual

[@zaqtutoriais]

Se realmente for a loja da Samsung com certeza é confiável!

[@marlonGioza]

Me tira uma dúvida ,se eu vender um produto e a pessoa na mesma hora que comprou já dar o OK que recebeu o produto ,mesmo depois disso ela consegue cancelar a compra ?

[@zaqtutoriais]

Sim ela pode cancelar a compra. Caso ela faça isso o MercadoLivre vai enviar oum código para ela encaminhar o produto de volta para vc via Correios. Forte abraço

[@marisouza9101]

O que significa envio cancelado Full? Comprei vários produtos pelo full para consegui frete grátis. Foi no cartão de crédito

[@BraddokDOforex]

Eu entro em cancelar a compra ai aparece : peça ao vendedor que cancele a venda , não tô entendendo nada

[@alisongiuliano267]

Cara o MercadoLivre tá complicado antes era totalmente simples cancelar , compro a anos lá , dessa vez decidi comprar na loja MobCom , o vendedor simplesmente não envia o produto e nem responde a reclamação aberta , tenho que aguardar até a data que o MercadoLivre estipulou para que haja o cancelamento é brincadeira

[@talita_paiva]

@@alisongiuliano267 eai conseguiu ?

[@alisongiuliano267]

@@talita_paiva Bom dia Talita , depois dos 3 dias o MercadoLivre me estornou automáticamente o valor para a conta do Mercadopago

[@talita_paiva]

@@alisongiuliano267 eu já mandei tanta mensagem ninguém responde entrar em contato com a Boticário eles disseram que a responsabilidade do mercado livre

[@alisongiuliano267]

@@talita_paiva Talita se for igual aconteceu comigo , você terá que esperar o prazo da reclamação vencer aí seu dinheiro vai ser estornado automáticamente , o vendedor poderia te estornar imediatamente , mas parece que fazendo isto afeta a reputação deles , aí eles deixam a gente esperando . Essa nova política de cancelamento do MercadoLivre está totalmente errada .

[@tiliapalomasantos8472]

Eu fiz uma reclamação,e agora não consigo cancelar compra

[@DocHolliday1ist]

Eu tô com esse mesmo problema. Mas eu tô puto pra caralho.

[@amandacarvalho4901]

Obrigado me ajudou muito, fiz uma comprá errada e fiz o cancelamento estou esperando a resposta, agora vendo seu vídeo me ajudou obrigado.

[@zaqtutoriais]

Amanda fico feliz que o vídeo tenha sido útil. Um grande abraço! Ah conto com sua inscrição no canal.

[@genesisramos2123]

Vc recebeu seu dinheiro de volta ?

[@neversayluiz]

@@genesisramos2123 Com certeza deve ter recebido 100% do dinheiro de volta só que em créditos do app

[@genesisramos2123]

@@neversayluiz eu recebi o dinheiro

[@vivianesantos01]

tive uma experiencia muito ruim com o mercado livre na primeira compra, quero efetivar o cancelamento porque o vendedor não tem estoque, ainda não recebi o produto , eu cancelo com o vendedor ou com o mercado livre, e o estorno do valor , eu paguei no boleto que vai me ressarcir e como? grata.

[@rianpereira7768]

Eu cancelei o meu produto antes de ser enviado agr eu tenho que esperar até dia 30 pro vendedor me responder

[@hermenegildogil2505]

Como você fez para cancelar?

[@Detectorismoeaventura6648]

Cancelei uma compra no mercado livre fui estornado e a mercadoria chegou

[@zaqtutoriais]

Provavelmente eles vão enviar um código para vc devolver a mercadoria pelos correios.

[@willr7775]

Mas e se não devolver daí? E se você quiser dar o dinheiro ao invés da mercadoria?

[@cruzriy8310]

ME AJUDOU MUITO, IRMÃO!

[@zaqtutoriais]

Obrigado! Fico feliz por ter ajudado Riyuudi. Se puder dar aquela força conto com sua inscrição no canal. Um grande abraço

[@alexsandrogeremias1387]

@@zaqtutoriais amigo se o vedendor pelo mercado livre mesmo desejar cancelar a venda mesmo depois de ter enviado ele pode cancelar o envio ou travar?

[@isabellyvitoria7333]

Eu fiz o cancelamento ainda pendente so que eu ja tinha pago mesmo assim eles vao me enviar ou nao. ?

[@instacauan_0858]

Deus te abençoe meu irmão❤❤vlw cara tmj

[@zaqtutoriais]

Vlw Cauan! Tudo beleza? Fico feliz por ter ajudado. Se puder dar aquela força conto com sua inscrição no canal. Um grande abraço.

[@PedroHenrique-md3po]

Devo esperar o pagamento ser reconhecido? Ou posso cancelar antes do mercado livre processar o pagamento

[@zaqtutoriais]

Pedro pode solicitar o cancelamento se estiver disponível a opção. Forte abraço! Ah se não for inscrito conto com sua inscrição no canal.

[@PedroHenrique-md3po]

@@zaqtutoriais peguei por boleto hoje, ainda não apareceu o pagamento reconhecido, mas tem a opção de cancelar, se eu cancelar a compra a grana vai pro mercado pago certo ?

[@zaqtutoriais]

Pedro quando compensar o pagamento e o cancelamento ocorrer como foi boleto a grana fica disponível no Mercado pago.

[@karitaaparecida5895]

Eu fiz a compra paguei no mercado crédito após eu pagar o anúncio ficou pausado será que vou receber minha compra ?

[@LucasAraujo-qk7bh]

Esse lance de combinar entrega? Comprei e já tinha o frete, ainda tem que combinar entrega?

[@zaqtutoriais]

Essa opção e mais utilizada quando o vendedor mora perto de você aí vc combina a entrega com ele.

[@roger3990]

@@zaqtutoriais isso e crime ? Eu vejo a molecada fazendo isso quando o cara dos correios tiver na porta da casa pra entregar a encomenda Eles cancelam a compra e recebem o produto, Porque eles fazem isso Será que quando eles cancela o dinheiro e devolvido de alguma forma

[@HG-hu7cj]

@@roger3990 estelionato é crime

[@roger3990]

@@HG-hu7cj eu sei

[@radsonandrade5197]

Por favor mim ajude

[@danielfernandobau7801]

Obrigado. Foi útil!

[@zaqtutoriais]

Obrigado Daniel. Fico feliz por ter ajudado. Forte abraço! Ah se puder dar aquela força conto com sua inscrição no canal.

[@Jacarezing]

Fiz uma compra, paguei por boleto. Porém o anúncio foi finalizado, provavelmente alguém comprou antes de mim (por cartão ou saldo do mercado pago, sla), que eu cancelei a compra. O dinheiro voltará para a minha conta do mercado pago em até quantos dias?

[@pragqouy]

Cani

[@weniosousa8842]

Amigão e se a compra tiver a caminho ? eu cancelando ela volta? Ou tenho que esperar a compra chegar

[@zaqtutoriais]

Provavelmente se estiver a caminho a compra vai ser entregue. Após isso será gerado um código para devolução da compra. Abraço

[@marcosviniciosjr3175]

A minha tá em trânsito tbm

[@Rpccamargo2091]

Não dá para cancelar Não dis que tem que esperar a mercadoria chegar e a gente recusar para cancelar

[@JoaoGabriel-qy7qn]

Quando a compra é cancelada, eu recebo de volta o valor do produto e do frete??

[@zaqtutoriais]

Sim recebe tudo que pagou de volta. Forte abraço João forte abraço meu camarada!

[@zelainekuchlik6028]

Muitas pessoas negociam o frete com o vendedor e perdem o reembolso. Pois o vendedor some. Golpe do frete😬