Waschmaschine W1: Wäsche bei Störung herausholen I Miele

Wenn sich die Waschmaschinentür nicht öffnen lässt, erklären wir Ihnen in diesem Video, wie Sie trotzdem Ihre Wäsche aus dem Gerät herausnehmen können.
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[@uliausrottweil]

Danke für die Hilfe!

[@dennisd.9274]

Man soll es kaum glauben, hat tatsächlich funktioniert. Danke für den Tipp

[@gem50b5]

It's amazing and exciting!

[@philipp8442]

Habe gerade das Problem, dass ich bei meiner W1 Speed Care Power wash 2.0 (gebraucht gekauft, 400€) eine waterproof Fehler inkl. Gepiepe habe und der gelbe "Nupsi" zum Notöffnen der Tür (im vorgesehenen Schlitz) nicht zu Sehen ist. Dafür jede Menge nasse Wäsche in der Maschine. Gibts da einen MASTER-MASTER-HARD-RESET?...Au man - jetzt hab ich eine defekte, 10 Jahre alte W5873 Edition 111 und eine defekte W1 - das hatte ich mir ja etwas anders vorgestellt...

[@MieleDeutschland]

Hallo Philipp, dass Du Dir das anders vorgestellt hast, können wir gut verstehen. Dies entspricht auch nicht unserem Anspruch an Qualität und Langlebigkeit. Hast Du bereits Kontakt zu unseren Kolleginnen und Kollegen aufgenommen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 22 44 666? Diese können Dir bestimmt helfen, Deine Wäsche zu befreien. Anschließend sollte ein Technikertermin vereinbart werden, damit Du das Gerät anschließend wieder lange Zeit unbeschwert nutzen kannst. Viele Grüße, Dein Miele Team

[@raghadbatrusmikha4784]

Während waschen hat es gezeigt waterpoof was muss ich machen? Ich bitte um ihre rat Hilfe . Vielen Dank

[@MieleDeutschland]

Hallo Raghad Batrus Mikha, bei dieser Meldung hat Ihr Gerät eine Undichtigkeit festgestellt. Wir empfehlen, dass dies von einem Techniker vor Ort einmal geprüft wird 🛠️ Zur Terminvereinbarung melden Sie Sich gerne einmal bei unserer Auftragsannahme unter der Servicerufnummer 0800 22 44 666. Sicherlich wird unser Techniker schnell die Ursache finden und den Fehler beheben. Beste Grüße, Ihr Miele Team

[@sperber3]

Einmal ein falsches Programm gewählt und die Tür bzw. das Programm läßt sich nicht mehr ändern. Stop-Taste reagiert nicht, Miele Waschmaschine läuft los und die Tür kann nichr mehr geöffnet werden. Ich habe alles versucht (Stop-Taste drücken, Stecker ziehen usw), das Programm ist nicht zu stoppen. Bin enttäuscht.

[@MieleDeutschland]

Hallo sperber3, Deinen Ärger können wir gut verstehen. Solltest Du noch keine Lösung hierfür gefunden haben, melde Dich gerne bei den Kollegen der Fachberatung unter 0800 22 44 666. Viele Grüße, Dein Miele Team

[@user-nb1rj6gi5o]

Das selbe Problem habe ich gerade auch. Bin stinksauer!!!

[@lotharwarmeling1640]

Genau gerade das gleiche Problem. Es kann doch bei einer Miele-Waschmaschine, welche wir im Jahr 2020 gekauft haben, nicht sein, dass einmal falsches Prgramm wählen einen zur Weißglut bringt. Es ist nicht unsere erste Waschmaschine von Miele, wir haben auch noch einen Trockner und eine Spülmaschine von Miele. Alles gut bisher. Sämtliche Maßnahmen gemäß Gebrauchsanleitung und tel. Tip vom Elektrogeschäft haben nicht geholfen. 10 Min. vom Netz nehmen auch nicht. Jetzt soll am nächsten Mittwoch ein Techniker vom Fachgeschäft kommen, also bleibt die Wäsche nun 5 Tage in der Trommel..... ich will keine Waschmaschine, bei der ich den Nachmittag mit ausprobieren und telefonieren verbringen muss, nur wil einmal versehentlich ein falsches Programm gewählt wurde und man nach 15 Sekunden den Fehler korregieren wollte...Tür manuell öffnen auch nicht möglich, da keine orangen Stifte/Ösen zu sehen sind. Bin begeistert... So, update von heute, Samstag, den 02.04.2022: Waschmaschine über Nacht ausgeschaltet gelassen. Heute Morgen dann versucht, die Tür zu öffnen. Fehlanzeige. Maschine eingeschaltet: Gleiches Fehlerbild. Die Ruhe über Nacht hat nicht geholfen. Dann die Maschine für ca. 1 Stunde vom Netz getrennt (bisher "nur 15 Minuten" vom Netz getrennt): Oh Wunder, beim wieder einschalten, ließ sich nun die Tür öffnen. Also in Zukunft sehr gut überlegen, bevor man ein Waschprogramm ändern will/muss, ob man genügend Zeit zur Verfügung hat. Ich glaube trotz der Fehlerbehebung, dass wir keine langfristige Beziehung haben werden.... fehlendes akustisches Signal nach Programmende und die fehlende Möglichkeit, ohne Tastendruck die verbleibende Restlaufzeit sehen zu können, trüben ebenfalls die Freude an dieser Miele W1 Powerwash & 8Kg

[@kingjohn5623]

@@lotharwarmeling1640 Schau Mal in die Bedienungsanleitung. Dort kann man die Maschine so umprogrammieren, das das Display bei Betrieb immer leuchtet. Das habe ich als erstes eingeschaltet, damit man immer sieht wie lange sie noch läuft...

[@Worldofjarle]

Ts, Fachberater - das sind einfacher Callcenter-Agents, die darauf getrimmt sind, Kundendaten einzusammeln@@MieleDeutschland

[@peterjochum9345]

Ja, mit dem Video hat es in der Tat funktioniert: Ein Zahnstocher hatte die Abwasserpumpe blockiert. Warum aber eine teure Miele-Maschine keine Fehlermeldung ausspuckt "Pumpe blockiert", bleibt ein Rätsel. Was für Amateure programmieren sowas? Die Maschine selbst hat das Problem ja offenbar erkannt, verschweigt es aber und bleibt einfach mit rotierenden Balken stehen. Eine Schande, jedes Auto, jede Kaffeemaschine und auch Mieles Spülmaschinen melden Fehlfunktionen und geben Rat für die Behebung. Die W1 "Excellence" kennt sowas leider nicht. In der Bedienungsanleitung findet man dazu auch nichts.

[@MieleDeutschland]

Hallo Peter, super, dass Dir unser Video weitergeholfen hat. Dennoch ist es merkwürdig, dass Deine Waschmaschine keine Meldung zur Prüfung des Wasserablaufs angezeigt hat . Wenn die Ablaufpumpe durch einen Fremdkörper blockiert wird, sollte das Gerät die Meldung "Wasserablauf prüfen" anzeigen. Wir bitten Dich dies auf jeden Fall im Auge zu behalten. Sollte beim nächsten Mal wieder keine Meldung erfolgen, empfehlen wir eine Überprüfung des Gerätes durch einen Techniker vor Ort. Einen Termin kannst Du unter der kostenfreien Rufnummer 0800 22 44 666 vereinbaren. Viele Grüße, Dein Miele Team

[@peterjochum9345]

Danke für die schnelle Reaktion. So merkwürdig ist das Schweigen der Maschine offenbar nicht, denn auch andere Besitzer beklagen sich ja über die mangelhafte Diagnostik-Anzeige.

[@Wolfi092]

@@peterjochum9345 keine Sorge, um 500€ wird das ein Servicetechniker beheben 🥹

[@melissaozturk8748]

Habe den orangenen Hebel ausversehen nach oben gemacht und jetzt ist der verschwunden ?

[@melissaozturk8748]

Wie soll ich die Maschine so jetzt noch aufbekommen ?

[@MieleDeutschland]

Hallo Melissa, in diesem Fall sollte ein Techniker Dein Gerät prüfen, um es wieder öffnen zu können. Ist der Hebel einmal nach oben verrutscht, kann nur ein Techniker diesen wieder hervorziehen. Um einen Termin zu vereinbaren, rufe unsere Auftragsannahme unter 0800 22 44 666 an. Liebe Grüße, Dein Miele Team

[@MieleDeutschland]

Hallo Melissa, wir haben Dir bereits unter Deinem anderen Beitrag geantwortet 🙂 Viele Grüße, Dein Miele Team

[@Worldofjarle]

So ein Quatsch, das ist doch reine Geldmache - man kann den Hebel auch erreichen, indem man die Rückwand entfernt. Ich bin sehr unzufrieden, auch mit dem telefonischen Kundenservice! @@MieleDeutschland

[@OiOlli83]

@@MieleDeutschland Was ist das für eine bescheuerte Konstruktion?

[@user-kg7pc7ur4w]

! Achtung, fehlt: Wasserhahn danach wieder aufdrehen, falls dieser -s.o. Min.--0:40- geschlossen wurde...

[@sonnenschein4869]

Meine Maschiene zeigt mir heute F 138 was könnte das sein???

[@MieleDeutschland]

Hallo Sonnenschein, die Fehlermeldung F138 wird Dir angezeigt, wenn die Maschine Wasser in der Bodenwanne erkennt. Diese Störung kann leider nicht selber behoben werden, weshalb ein Termin mit unserem Werkskundendienst notwendig ist. Wir empfehlen Dir zunächst den Wasserhahn zu schließen. Du erreichst die Kolleginnen und Kollegen der Reparaturauftragsannahme unter der kostenfreien Servicenummer 0800 22 44 666. Wir sind uns sicher, dass Du Deine Waschmaschine schnell wieder wie gewohnt nutzen kannst🌞 Viele Grüße, Dein Miele Team

[@Wolfi092]

Der Fehler bedeutet 500€ an den Miele Servicetechniker zu zahlen 🥹

[@MieleDeutschland]

Hallo Wolfi092, wir haben Dir bereits unter einem anderen Beitrag geantwortet. Viele Grüße, Dein Miele Team

[@Wolfi092]

Es ist kein Riegel zusehen, kann der kaputt sein?

[@MieleDeutschland]

Hallo Wolfi092, wir möchten Dich gerne unterstützen. Magst Du uns einmal verraten, um welches Gerät es bei Dir geht? Was genau scheint denn an Deiner Maschine kaputt zu sein? Schreibe uns gerne eine E-Mail an [e-mail]. Wenn Du möchtest, nenne uns auch Deine Rufnummer und wir rufen Dich zurück ☎️ Viele Grüße, Dein Miele Team

[@Wolfi092]

@@MieleDeutschland wenn ihr eine teure Reparatur also Lösung seht, dann tut mir das Leid, diese Wasserweiche dürfte anscheinend immer nach der Garantie kaputt gehen.

[@Wolfi092]

230€ will man für die Wasserweiche, 275€ für den Servicetechniker = 575€ für eine tickende Zeitbombe von Miele, Qualität bis zum Garantieende, dann geht es los 💸🔧🛠️

[@MieleDeutschland]

Hallo Wolfi092, Deinen Unmut über die voraussichtlichen Reparaturkosten Deiner Waschmaschine können wir wirklich gut verstehen. Wir haben Dein Anliegen noch einmal an unseren Fachbereich zur wohlwollenden Prüfung weitergegeben. Unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich bei Dir zurückmelden. Viele Grüße, Dein Miele Team

[@MieleDeutschland]

Hallo Wolfi092, wir haben Dir bereits unter einem anderen Beitrag geantwortet. Viele Grüße, Dein Miele Team

[@rubengobel7936]

Meine Neue Maschine zeigt öfter mal F220 an und bleibt stehen. Ich hab erst 4 mal damit gewaschen. Bin echt enttäuscht von Miele. Wie auf KZbin zu sehen haben viele Probleme mit dem Fehler F220. Der sensor scheint zu fein justiert zu sein. Angeblich soll das mit einem Update behoben werden..

[@MieleDeutschland]

Hallo Ruben, gut, dass Du Dich meldest. Für den Fehler "F220" konnte tatsächlich ein Update entwickelt werden. Prüfe bitte zunächst unter folgendem Link, ob dieses in Deinem Fall relevant sein könnte: tinyurl.com/5c6vcm8a Solltest Du noch Unterstützung benötigen, erreichst Du unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Fachberatung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 22 44 666 📞 Liebe Grüße, Dein Miele Team

[@kathenitzsche3809]

Tja, aber dass ich erst ein youtube Video raussuchen muss, um meine WaMa zu öffnen … nervt mich gewaltig. Und mit diesem Kommentar helfe ich auch noch dem Algorithmus … Können Sie (Miele) sich mal wieder auf stabile, funktionsfähige und hürdenlos bedienbare WaMas besinnen oder wenigstens ein einziges Modell ohne diesen reparaturanfälligen Elektronik“fortschritt“ herstellen?!

[@MieleDeutschland]

Hallo Frau Nitzsche, vielen Dank für Ihre Feedback, welches wir gerne an unseren Fachbereich als Verbesserungsvorschlag für zukünftige Gerätegenerationen weitergeben. Nur durch solche Rückmeldungen können wir unsere Geräte weiter optimieren. Viele Grüße, Ihr Miele Team

[@danieladam354]

@@MieleDeutschland NUR DURCH SOLCHE RÜCKMELDUNGEN? DAS HEISST IHR TESTET DIE DINGER ALSO NICHT IM WERK UND LASST DEN KUNDEN TESTEN?! ICH WERFE EUCH VOR,DASS ES ABSICHT IST, DASS DIE SACHEN NICHT ZU 100% FUNKTIONIEREN DAMIT IMMER SCHÖN NACH ABLAUF DER 2 JAHRE NEUE MASCHINEN GEKAUFT WERDEN! ABER WISST IHR VON WEM ICH KEINE MEHR KAUFEN WERDE? MIELE!