Girişim Ofisleri'nde bu hafta TurkNet ofisini ziyaret ettik

[@idrisbakirci]

bende diyorum niye ulaşamıyoruz boyuna oturuyor bunlar

[@valtteribottas77]

2:34 türknette hala yok 😂

[@oyuninceleme6793]

halen yok dediğin çağrı merkezi var kardeşim ama bir işe yaramıyor diğer firmalardaki gibi.

[@oyuninceleme6793]

@@mahmutkurucay3710 çok haklısın ama ilk zamanlar daha iyi firma idi ama şimdi çok bozuldu.

[@MUSAZTRK]

@@mahmutkurucay3710 Kesinlikkle haklısın

[@erayozkan4688]

Neden hizmet veremiyorlar anlaşılıyor bu kadar rahat bir ofis ve çalışma sisteminde tabiki müşteriyi düşünecek halleri yok

[@Jalrkfk6779]

Aynen

[@ayberkbarboros]

Sahne çekimlerinde kamera titretmesini ne zaman hallediceksiniz? Neredeyse her videonuzda var bu durum ve çok rahatsız edici!

[@alkandavuter]

titremiyor?

[@rebootech]

11:39 Aaa Turknet kedisi :d Kedileri bile sarı :D

[@oyuninceleme6793]

Çok tatlı ve en güzeli uyusal hayvan.

[@SadeceOyuncu]

hani kedi reis

[@rebootech]

@@SadeceOyuncu 11:39

[@Faintality]

Güzel ve başarılı bir firma, ben de kullanıyorum. Müşteriyi taahüt ve kota adı altında boğmuyorlar. Desteklenmesi gerekiyor!

[@bgl9941]

inandirici degil baksaniza calişanlar bile lakayit hareketleri var cozum icin degil para odakli calisan bir sirket mudur bir lafi bir araya getiremiyorum kelimeeri uzatiyo can sıkıcı oluyo

[@turknet640]

TÜRKNET SIFIRDAN KURULUM ABONE OLMADAN ÖNCE YAPILMASI GEREKENLER 1)İnternetten alt yapınıza ait hız sorgulaması yapabilirsiniz ancak benim tavsiyem ilçenize bağlı Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip alt yapınızın ne kadar hıza sahip olduğunu öğrenin. Çünkü internetteki çoğu hız sorgulama sitesindeki bilgilerin güncel olmadığını düşünüyorum. Alt yapınıza ait en doğru bilgiyi bu şekilde öğrenebilirsiniz. 2)Eğer ki Türk Telekom genel müdürlüğüne gitme gibi bir imkanınız yok ise; internette ne kadar alt yapı sorgulama sitesi var ise hepsinden sorgulama yapın ve karşılaştırın. Bu şekilde az çok net bilgiye ulaşmış olursunuz. Özellikle de tavsiyem “Netspeed” adlı internet servis sağlayıcıya Facebook üzerinden ana sayfalarına mesaj atarsanız internet alt yapınızla ilgili hem boş port olup olmadığına hem alt yapınızın ne kadar hız desteklediğine hem de santrale olan uzaklığına bakıyorlar. Merak etmeyin hiçbir şekilde geri dönüş yapıp rahatsız etmiyorlar. 3)Eğer imkanınız varsa binanızdaki komşularınıza ne kadar hız aldıklarını sorun çünkü onlar ne alıyorsa sizde tahmini o kadar alırsınız. 4)Bina içi tesisatınızı kontrol ettirin. Binanızdaki internet kutusundan dairenize kadar gelen kabloyu kontrol edin. Kablo da ek olabilir. Yıpranmış olabilir. Böyle bir durum söz konusu ise bir elektrikçi çağırarak yeni bir kablo çektirebilirsiniz. Cat6 kablo çektirmenizi tavsiye ederim. 5)Artık çoğumuzun evinde ev telefonu yoktur. Var ise lütfen kaliteli bir splitter kullanın. Yoksa splitter kullanmayın. 6)Ayrıca bilmeniz gereken başka hususlar da var. Santrale olan uzaklığınız ne kadar çoksa iyi internet alma olasılığınız o kadar azalır. Bunun dışında internet alt yapınıza dair hat değerleri vardır. Bunları internet bağlandıktan sonra kendi modem ara yüzünüzden ya da aynı bina da oturduğunuz başka bir komşunuzdan mümkünse gösterirse görebilirsin. Modem ara yüzünüzdeki hat değerlerine baktığınız zaman Snr Margin ve Hat zayıflaması değerleriniz büyük önem arz etmektedir. Snr margin değerlerine göre ne kadar iyi hız alınabileceği tahmini bu şekildedir. 10 dB altı: Kötü 11 dB - 20 dB: İdare Eder 20 dB - 28 dB: Çok İyi 29 dB üzeri: Mükemmel Hat zayıflaması değerleri de bu şekildedir. 20 dB altı: Harika 20 dB - 30 dB: Çok iyi 30 dB - 40 dB: İyi 40 dB - 50 dB: Kabul edilebilir 50 dB üzeri: Kötü Yani snr margin değeriniz ne kadar yüksek olursa o kadar iyidir. Hat zayıflaması değerleriniz ise ne kadar düşük ise o kadar iyidir. Benim söyleyeceklerim bu kadar aklınıza takılan bir soru olursa sorabilirsiniz. TÜRKNET HAKKINDA ; 1.Bütün bunların dışında bilmenizi istediğim başka hususlar da var. En önemlisi Türknetin çağrı merkezi yoktur! Lütfen Türknete abone olup daha sonradan bu konuyla ilgili sızlanmayın. 2.Türknet de alışılmışın dışında bir fatura sistemi vardır. Türknette önce ödeyip sonra kullanırsınız. Türknet ilk ay 2 fatura birden keser. İlk 2 ayın faturasını müşteri abone olunca öder. Daha sonra 2. Ay fatura ödemez. 3. Ayda ise eğer ki abone olurken bir Türknetlinin davet kodunu aldıysanız ya da Türknet size bir kod tanımladıysa 3. Ayda bedava kullanım hakkınızı davet kodu aldıysanız kodu aldığınız Türknetli ile birlikte kullanırsınız. Sonrasında ise faturalarınız normale döner. Her ay tek fatura şeklinde Türknete ödeme yaparsınız. 3.Türknetin dışarı da kolayca bulabileceğiniz dükkanları yoktur. Ödeme noktaları vardır. Bu ödeme noktaları Türknetin sitesinde gayet açık bir şekilde yazmaktadır. 4.Son olarak Türknet taahütsüz hizmet veren bir internet servis sağlayıcıdır. Olur da Türknetten memnun kalmadığınız zaman cayma bedeli olmadan Türknet aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz. Abonelik iptal işlemleri yine Türknetin kendi sitesinde açıklayıcı şekilde anlatılmıştır. Sitedeki formata uygun bir şekilde bir iptal dilekçesi yazılıp Türknete faksladığınız taktide abonelik iptal işlemleriniz başlatılıyor. Ancak Türkneti iptal ettirip başka bir internet servis sağlayıcıdan hizmet alacaksanız eğer benim tavsiyem hiç böyle bir şey yapmayın. Taahütsüz olduğu için hizmet almak istediğiniz yeni servis sağlayıcınız sizin yerinize bütün işlemleri halleder. Hem de bu şekilde bulunduğunuz portu kaybetme gibi bir riskiniz de olmuyor. Dilekçe vermesi gerekenler internet aboneliklerini tamamen iptal ettirmek isteyen müşterilerdir. Bu bilgiler dışında Turknet ile ilgili ya da kullanıcı deneyimiyle ilgili bilgi almak isterseniz danışabilirsiniz.Yardımcı olmaya çalışırım.

[@mpaslanamca]

Ofise aşık oldum. Keşke burada çalışabilsem...

[@enesaktas28]

Kalitesinden ve hizmetinden dolayı ayrı ayrı teşekkürlerimi sunuyorum #iyikivarsınTürknet

[@cemaltnay1221]

Okadar iyiler ki 17 Nisan 2020 tarihinden beri internet kesintisi var ve çözüm sağlamıyorlar

[@HasanMert993]

Sen benmisin be akxmzmcmamr

[@simatkot]

2016 yılından beri müşterileriyim. 4 yılı aşan bir süredir hiçbir şikayetim olmadı sorunlarımı en geç 2 iş günü içinde çözüyorlar. Daha önceden malum firmadan dilim yandı sinirlenip Türknet'e geçtim her işte bir hayır var derler ya aynen öyle böyle bir firmayla tanışmama vesile oldu. Komşularım 8 download 1 upload alırken ben 33 Mbps download 4 upload alıyorum ve üstüne 1000 dakika da her yöne konuşuyorum. Umarım böyle devam edersiniz 4 yıllık aboneliğim 14 yıl olur.

[@prisoners6160]

Merhaba ben türknet e yeni geçtim 2 3 hafta oldu. Altyapım 80mbps desteklemesine rağmen şuan bana verilen hız 8mbpd ile sınırlı. Modem VDSL desteği var kurulumda da bı sıkıntı yapmadım. Destek talebi açıp sorduğumda telefon aktivasyonunuz yapılmadığı için VDSL hizmet veremiyoruz demişlerdi. 4 gun önce aktivasyon tamamlandı adıma telefon numarasida tanımlandı. Destek talabime geri dönüş yapılmadı. Şuan tam 1haftadie destek talebime cevap vermiyorlar. Normalde bu adsl den VDSL r geçiş işlemi kaç gün sürüyor ? Benimki neden bu kadar uzun sürdü?

[@simatkot]

@@prisoners6160 Ben kendim için süreçten bahsedeyim Türktelekom'dan telefon aldık daha sonra Türknet'e geçiş yaptık 3 yıl falan ADSL kullandık daha sonra paket olarak VDSL'e geçebileceğimi söylediler VDSL Bir modem aldım daha sonra paket değişikliği yaptım online işlem merkezinden akşam yaptım değişikliği sabah kalktığımda VDSL olmuştu. Değişiklik uzun sürmüyor normalde paket bilgileri bölümünden paket değişikliği yapın yapmadıysanız.

[@prisoners6160]

@@simatkot aktif paketim zaten 35mbps olan ama hattında sinyal kısıtlaması var. Destek talebi açmıştım 1hatta ince hala daha geçiş yapmadılar. 17gundur geçiş yapmaları için bekliyorum

[@simatkot]

@@prisoners6160 Twitter üzerinden "TurknetDestek" kullanıcısına özel mesaj atın çok kısa süre içersinde geri dönüş yapıyorlar.

[@prisoners6160]

@@simatkot tm dir yazayım bı. teşekkürler

[@prisoners6160]

Turknet e başvurdum. Altyapim 79mbps modemim VDSL destekli. 1 saat önce internet erişimim açıldı. Hattıma tanımlanan 8mbps olarak gözüküyor. Hız testinde 5 6mbps görüyorum. Destek talebi açtım. Sorun nedir acaba ?

[@turgayboztepe291]

türknetten türk telekoma geçmek zorunda kaldım konumumdan dolayı maalesef ve 2 yıl taahüt kitlediler malesef. 110 lira veriyorum ve alabildiğim hız 20mbps en fazla türknette ise 85 lira verip rahat 35 mbps alıyodum. Fırsatı olan geçsin Türknete gönül rahatlığıyla.

[@prisoners6160]

Merhaba ben türknet e yeni geçtim 2 3 hafta oldu. Altyapım 80mbps desteklemesine rağmen şuan bana verilen hız 8mbpd ile sınırlı. Modem VDSL desteği var kurulumda da bı sıkıntı yapmadım. Destek talebi açıp sorduğumda telefon aktivasyonunuz yapılmadığı için VDSL hizmet veremiyoruz demişlerdi. 4 gun önce aktivasyon tamamlandı adıma telefon numarasida tanımlandı. Destek talabime geri dönüş yapılmadı. Şuan tam 1haftadie destek talebime cevap vermiyorlar. Normalde bu adsl den VDSL r geçiş işlemi kaç gün sürüyor ? Benimki neden bu kadar uzun sürdü?

[@alkandavuter]

Altyapım TürkNet te 100Mbps Fiber ama şuan kullandığım 3mbps TürkTelekom ve 24 ay taahüdümden 12 ay kaldı :(

[@Manowar1903]

İyi ki ofis ziyaret etmişsiniz. Türknet reklamı olmuş başka bir şey değil. Nerede o sahibinden, yemeksepeti ofis ziyaretleri...

[@oyuninceleme6793]

Onlar eskide kaldı birde o firmalar daha kurumsal ve büyük firmalar.En güzel tarafları sorun yaşarsan anında paran iade oluyor.

[@prisoners6160]

Merhaba ben türknet e yeni geçtim 2 3 hafta oldu. Altyapım 80mbps desteklemesine rağmen şuan bana verilen hız 8mbpd ile sınırlı. Modem VDSL desteği var kurulumda da bı sıkıntı yapmadım. Destek talebi açıp sorduğumda telefon aktivasyonunuz yapılmadığı için VDSL hizmet veremiyoruz demişlerdi. 4 gun önce aktivasyon tamamlandı adıma telefon numarasida tanımlandı. Destek talabime geri dönüş yapılmadı. Şuan tam 1haftadie destek talebime cevap vermiyorlar. Normalde bu adsl den VDSL r geçiş işlemi kaç gün sürüyor ? Benimki neden bu kadar uzun sürdü?

[@kenankaplan4990]

Fiyat ucuz diye terci ediyor millet digerlerine fiyat ayni olsun bakalim kim kaliyor türknet de

[@oyuninceleme6793]

Çok haklısın 75.99 oluversin sana 100tl kim alır ki bu firmadan interner ama 25 tl az değil insanlar için.

[@metinbdr]

Fiyatla bir ilgisi yok hız var hız görünen ve bize verilen HIZ umarım anlamışsındır.

[@metinbdr]

@@oyuninceleme6793 100 tl oldu :D

[@gweensherk2870]

@@metinbdr hala rakiplerinden hızlı interneti 100 tl ye veriyor ve taahhüt yok. 10 ay internet kullanacağım diye diğer firmalara 24 ay taahhüt verip daha pahalı ve düşük hızda internet kullanmaktansa türkneti tercih ediyorum. Çok da memnunum.

[@furkanunal977]

çağrı merkezi yine yok

[@ZeynelDmrc]

Bende diyorum niye geç bağlanıyoruz müşteri hizmetlerine adamlar langırt oynuyor :)

[@oyuninceleme6793]

Ne zaman müşterilerin port değişimlerini yapacaklarını ve sorun odaklı olmayan bir firma olduklarını soran biri halen çıkmadı.

Cem celebilerin dial up tan kastı 1095 bu adamda dial up sesi cok ilginc bir sesti diyor ilginç.

[@ahmetduman95]

Herşey iyi güzel hoşda müşteri hizmetlerini arayıp hızlı destek alamıyoruz o konuda çok berbat bir firma ama internet hızı gayet güzel şimdilik 2 aydır kullanıyorum ileriki dönemlerde bakıcaz hızını

[@fehim4587]

Yapa iyide şu hanelere kadar fiberi kaç sane bekleyeceğiz 5 yada 6 mı 1gbps istemiyoruz yahu 100mbps download 50mbps upload bu çokmu şey istiyoruz

[@KaannnSocr]

Abimiz yurtdışında ciddi bir süre kalmış gibi :)

[@mesutdemirci7933]

konumuna göre iyi...merkezi yerdeysen baz istasyonuna yakınsan iyi..telefon desteği olmaması çok kötü

[@nurettindegismen5671]

Türknet pişmanlıktır. Günde 10 kere internet kopar mı ya? Keşke girişmeseydiniz be kardeşim!!!

[@nurettindegismen5671]

Bedri Korkmaz her koptuğunda modemi sıfırlamak için giderken türlü çeşit sövüyosun dimi:))

[@rasitsimsek8095]

yaklaşık 3 4 yıldır aynı sorun bizde de vardı. O zamandan bu zamana bilmem kaç kez müşteri hizmetlerini aradık ve sorunun TT ile ortak çözüleceğini onların saha ekiplerinin müdahale edeceğini söylediler ama devam ettik aramaya. Bu zamana kadar hep sorununuz halloldu mesajları falan gelirdi veya buraya gelip ölçüm yapıp o an internetin olmasından sorun yok denilip geçildi. En son dün sonunda gelip apartmanla direk arasındaki ekli kablo yerine yeni bir hat çektiler bir daha kopma sorunu olmadı umarım olmazda. Sizin için de en kısa zamanda iyi şanslar :)

[@nurettindegismen5671]

Raşit ŞİMŞEK sizin adınıza sevindim. Bende sorunun kablo kaynaklı olduğundan yanayım. Dandik bakır kablolarla internet vermeye çalışıyolar. Sizin yöntemi bende kullanacağım teşekkürler:)

[@batuhanoz8364]

Bende sorun yaşıyorum 79 mbit internet var maks 29 alabiliyorum daha üstünü hic görmedim üstelik ilgilenmiyorlar. Sorun yok diyip talebi kapatıyorlar corona biter bitmez ayrilicam bu firmadan

[@rasitsimsek8095]

@@batuhanoz8364 oh öp başına koy shbsudbd 35 üstünü 10 lira farkla veriyorlar diye biliyorum o pakette misin

[@MAltay-hp2rf]

Türkneti aldığım iyi tavsiyeler sonucunda kullanmak istedim. Telefon üzerinden başvuru yaptım mail adresime bi form gönderdiler ve imzalayıp kargolamamı istediler. Sabit telefon numaram falan belli oldu. Neyse en son aklıma bişey takıldı aradım hiçbişekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli operatör bişeyler diyor. 1 hafta ulaşmaya çalıştım hiç konuşamadım. Bende gönderilen formu imzalayıp göndermeyerek üye olmamıştım

[@batuhanoz8364]

Temizmama firmasının da videosunu çekin çok merak ediyorum.

[@oyuninceleme6793]

Bende çok merak ediyorum:D

[@sevankarasu]

Turknet'ten pacayi nasil kurtardigimi bir ben bilirim, bir Allah... Son 3-5 senede duzeldi mi mali ve teknik sorun cozen ekibi/sistemi bilmem…

[@barstargit7720]

100 tane destek kayıt açmama rağmen çözümlemediler müşteri hizmetleri papağan gibi aynı şeyleri tekrarlıyorlar sizde gelip böyle şeylerin reklamını yapıyorsunuz para alıyorsunuzdur ama bi şikayetlere bakın sorular ayarlayın ama yok işin parası.

[@neversayamk]

sinan kurmuş yok mu

[@bgl9941]

ofiste adam yok neden arizalar neden cozulmedigi belli oldu

[@MakhdumAbdulhay]

Siz ofis gezisi yapmamışsınız. Sadece röportaj

[@emreokuyucu5578]

Bildiğin 15dk boyunca Türknet reklamı izlettiren Webrazziyi kınıyorum abonelikten çıkıyor bir daha hiç bir videonuzu izlememeyi taahhüt ediyorum. Size Türknet ile mutlu ilişkiler

[@wetromr.3597]

çağrı merkezi olmayan köklü firma.

[@ismailsimsek53]

bilmezmiyim turk neti (tnn) ne faturalar odettiler. öde öde bitmedi. gecmisinde cok magdur ettıgi insan vardir. eskiler 56k modem zamanından beri kullanıcılar bilir. koyunun olmadigi yerde keçi süleyman celebi misali zamaninda alternatif olmadigi icin millet mecburen kullandi. taahhütsuz paket hepsi veriyor zaten tek değiller. bu hiz meselesine kendi iddalari ortalamada en hizli biziz diyorlar. hangi zamana neye gore.

Bende turknet kullanıyorum alt yapı telekoma bağlı olması olumsuzluklara neden oluyor. Sorun çıktığında canlı destek hattının olmaması ve basit bir sorun için online işlemlerden min. 48 saat içinde cevap verilmesi ve verilen cevabın tatmin edici olmaması online işlemlerde sorunu tam anlatamamak gibi problemlerin çözülmesi Turknet firmasını çok ileriye taşır.

[@prisoners6160]

Merhaba ben türknet e yeni geçtim 2 3 hafta oldu. Altyapım 80mbps desteklemesine rağmen şuan bana verilen hız 8mbpd ile sınırlı. Modem VDSL desteği var kurulumda da bı sıkıntı yapmadım. Destek talebi açıp sorduğumda telefon aktivasyonunuz yapılmadığı için VDSL hizmet veremiyoruz demişlerdi. 4 gun önce aktivasyon tamamlandı adıma telefon numarasida tanımlandı. Destek talabime geri dönüş yapılmadı. Şuan tam 1haftadie destek talebime cevap vermiyorlar. Normalde bu adsl den VDSL r geçiş işlemi kaç gün sürüyor ? Benimki neden bu kadar uzun sürdü?

@@prisoners6160 online islemlerde sure yaziyor

[@prisoners6160]

@ nerede yazıyor bn öle bı detay göremedim de ?

@@prisoners6160 online islemler paket değişikliği bolumunde yazar. Turknet 0212 ile baslayan numara var onu ara ariza icin degil bilgi almak icin baglan

[@prisoners6160]

@ online işlemlerde herhangi bir süre yazmıyor. Ben zaten sonu 4371 olan numarayı aradığımda net bir tarih veremiyoruz. Beklemeniz gerekiyor. Bir gelişme olduğunda destek.talebi üzerinde döneriz demişlerdi. Ama yeter artık 17fjndur adsl kullaniyorum. Bide bana bunun için fatura çıkaracaklar

[@salih7157]

Abi Ankara Sincana Gelin Burada TTye 80 tlye 10mbps alıoz 2 yıl tahallütlü bir de

[@oyuninceleme6793]

Gelseler ne olacak ki senin bölgende altyapı yoksa bu firma sana Tt ne veriyorsa o hızı verir.

[@salih7157]

@@oyuninceleme6793 Altyapı kurmaları için dedim.

[@MUSAZTRK]

iptal ettirebilirsin kzbin.info/www/bejne/ioWriaCqrNeJnNk

[@hasanklncarslan7536]

Çok uzun süredir Türknet kullanıyorum ve çok memnunum onlar tek istediklerim fiberi yaygınlaştırsınlar ben izmirin bi ilçesinde yaşıyorum burda fiber yok malesef

[@gorkem.serbes]

cem çelebiler adamdır

[@furkanaydn9238]

ben 5 aydır aktif bir şekilde kullanıyorum ve çok memnunum yıllarca ttnete boşa para vermişim geçmeyi düşünen herkes tereddütsüz başvurmalı

[@ahmedyildirim9767]

Sunucuda yaşlanmis baya

[@giganticyufka]

gevgev konuşuyor millet, ben geçeli bir sene oluyor çok memnunum

[@wbattalw]

8 senedir turknet liyim fakat ne zaman internet kopsa açtırmak için en az 1 ay uğraşıyorum müşteri hizmetleri berbat şuanda 1 aydır sorun yaşıyorum birtürlü çözemediler

[@MehmetKuco1967]

IKEA gibi bir ofis ve bir o kadarda rahat personeller... ilginç aboneliğimi iptal etsem mi diye düşündüm ortamlarını görünce...

[@thepheador6988]

Ne alakasi var girisimciler gelecekte rahat ofisler hayal etmişlerdir oluyorda.Senin anlayisinla kucucuk bir yerde mutsuz calisanlar kaliteli mi oluyor ? Yanlis anlama burada ne savunuyorum ne elestiriyorum turkneti ki ofisi ile bunu yapamayiz.İcraatlara bakmak lazim o yuzden boş yapma