【🥫新規約がヤバい！】配達員起因でのトラブルは出前館は一切責任を負いません

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#軽貨物　＃大阪　#フードデリバリー

[@sikanara3721]

出前館もういいかな 単価安いし 何でも配達員責任

[@takaken-osaka]

S ikaNaraさんお疲れ様です！ 評判悪いけど単価が良かったから稼働していた配達員も今は…😥

[@user-pb1ky2oo2e]

どっちもどっちよね♪ 他責他責だから何事も思うように行かないんだね♪

[@WgPmWnwl9UOK0tc3okYezg]

単価が高いことだけが出前館のいいところだったのにね ただ、一つだけ擁護すると待つことになるからの受けキャンができないというの、あれは間違いです。 サポートに電話して伝えるとできます。 調理完了時間が表示されているのにできないのは契約無効だということを伝えること、こちらも個人事業主なので。 拘束時間の延長による損害補償はないのは分かっているのでそれを問い詰めること。 正確には数えてないですが調理完了時間を守られていないということで30件以上はキャンセルしています。 単価も下がりまくった今、出前館をやる意味もないですし強気で言ったほうがいいです。 アカウントは生きてますが生きてたからといってもう半月に1，2回配達するだけに先月からなってますし配達員からしたらuberのアカウントBANになってないかぎりもう出前館っていらないですよ。

[@takaken-osaka]

山田太郎さんお疲れ様です！ 最近よく耳にしますよね…単価の下がった🥫を稼働する意味ある？って🥲

[@haroharo2357]

これ下手すると下請法に反してないか？従業員じゃないから全く保護しないで良いって訳じゃなかったと思うけどね

[@user-lg4hx2lw6l]

思いっきり下請法違反ですね、誰も声あげないからやりたい放題ですな

[@takaken-osaka]

haroharoさんお疲れ様です！ そういう意見もかなり上がってますよね😤それに🥫は気付いてるのかどうか…

[@user-il7im2mi3y]

他案件で関係省庁に問い合わせた事ありますがフードデリバリーには下請法は適用されないらしいですよ

[@user-pb1ky2oo2e]

他責他責の配達員とか客観的に見たら使いたくないし怖くて配達されたくないわ😂

[@user-xc7gg9bs5d]

先日、クレーマー現場と知らず 自宅兼事務所の車屋に配達した所 無人の事務所に入ったら「不法侵入」扱い＆事務所清掃代請求され 断ったら見事アカ停されました

[@takaken-osaka]

よしみけんいちさんお疲れ様です！ 垢停を武器に配達員に責任を押し付けるやり方は見てられない🫣

[@user-dw6pq2hc6c]

勝手に補填引くのだけ辞めてくれ笑 お客の腹一つで配達員のせいにされる 溢れて無いのに食べた後溢れた言って配達員のせいにする物乞いの客が多い

[@takaken-osaka]

ここさんお疲れ様です！ 何でもかんでもお客さんの言う事鵜呑みにされたらこの新規約では配達員の損失がハンパないですよね💵

[@user-gt8no3mx2i]

出前館は株価もヤバいし、終わったな。

[@takaken-osaka]

テンダーロインさんお疲れ様です！ この規約に関係なく前からヤバめですよね😱

[@user-nf2je3jp1r]

なんか…さすが日本の企業だなって感じ。

[@takaken-osaka]

ゆっへさんお疲れ様です！ theブラック企業丸出しで怖いですよね😱

[@user-ld8lm5np6n]

出前館報酬400円予約案件なのに某カレー店30分待ち。お客様激怒。アプリ落としました。

[@takaken-osaka]

ルパン4世さんお疲れ様です！ 理不尽極まりない案件😤

[@AIBON0602]

日本人の感覚じゃウーバーみたいな業態運営無理なんだろうな 何処までも責任を配達員に追わせて自己責任とか日本的過ぎて無理だ

[@takaken-osaka]

あいぼんさんお疲れ様です！ この新規約でブラックな体制が浮き彫りになりましたね🤮

[@user-dl7pc9dq3o]

今日出前館にやられました。ローソン案件なんですが、ローソンさんは住所ちゃんといて、お客さんも自分とこのピンをちゃんと入れて、僕はそのピーに従って配達したのですが、田んぼの真ん中に置き去りにされて出前館のサポート嘘ばっかりついて調整金みたいなやつをつけてくれって言ったんですよ。そうしたら一切つけられねぇとかテメンとここでピン間違えといて。

[@takaken-osaka]

@@user-dl7pc9dq3o ジジさんお疲れ様です！ それは酷いですね🥹

[@ks3912ify]

出前館なんかストレスなだけだからやらないのが一番でしょ。

[@takaken-osaka]

しょぱんさんお疲れ様です！ 数年前とは違うストレスが増えましたね🫤

[@toto-gj8le]

なんでこんなにセンスないんだろう？

[@takaken-osaka]

totoさんお疲れ様です！ システムを考えてる人間が現場を全く理解してないんでしょうね🤥

[@tomo517]

他社と横並びの報酬で配達員に責任負わせすぎじゃない？ピックまでの距離表示されないし、サポートのチャットbotじゃ解決できないことばかりだし、一番気持ち悪いのは位置情報の提供が常にONにしないといけないところ、仕事外の位置情報知って何しているんだろう

[@takaken-osaka]

匿名希望さんお疲れ様です！ もっと他にアップデートするとこあるのに何してるの？って感じですよね🥲

[@user-ei5yl4my9e]

今はuber＆WoltがトレンドらしいしCANも時間の問題かな！運営が下手すぎるんだろな。アプリは糞過ぎるし単価も下がったしサヨウナラ〜

[@takaken-osaka]

SHOEIさんお疲れ様です！ ウォルトもトレンド何ですか！ 大阪の郊外では全く鳴りません（あっ…登録してませんでした🙇）

[@jinjin5352]

コンビニ決済のヤバいのは一番店舗のあるセブンイレブンにハブれてる事なんですよね セブンイレブン避けてコンビニ探すのは割と大変って人も多いでしょう

[@takaken-osaka]

jin jinさんお疲れ様です！ わかるー🤣 稼働終わりに帰り道に入金しよ思ってセブンはあるのにファミマないからわざわざ遠回りで帰ったりとか意味わからん😭

[@user-cq8zq6hj3o]

そもそもルールを守らないフル電動モペットクルドニキが出前館にいっぱいいてそのせいでトラブル起きまくって縛りがきつくなってる気がする、

[@takaken-osaka]

こしぬけさんお疲れ様です！ なんか全てが悪循環な方に行ってる気が最近特に感じます🥲

[@user-dk3bz6up8w]

フル電動の外人さんのせいにしちゃダメですよ。 元は🥫がやばいよ〜

[@user-wc9ku2nz2x]

ベトナム人配達員はまだ見かけますね。

[@takaken-osaka]

@@user-wc9ku2nz2x 全国交通安全さんお疲れ様です！ 大阪も中心部に出ればガンガンに見かけますね😭

[@user-fg8cv6so3m]

なんかもう... 「そういうとこだぞ」としか言えません(笑)

[@takaken-osaka]

サギさんお疲れ様です！ ホンマすよね！ 僕も最近『たかけんのそういうとこやぞ！』ってKZbin仲間から言われる事が多いです🙂‍↔️

[@user-oo3eo1rq5y]

新規約の件、商品破損や違うとこに置き配した時は商品代は配達員が弁償するようになると思う。 今まで置き配間違いだと基本単価400円が無くなるのとペナルティ付くだけで、商品代は🥫が負担してたから今までがラッキーだったって感じかな。 これからは基本単価の400円だけじゃなくてブースト分も貰えなくなり、商品代負担とペナルティってことだと思う。

[@takaken-osaka]

ベロ・リンマンさんお疲れ様です！ 今までのペナルティ➕α 商品代と出前館が補填した費用は配達員が支払なさいよという規約変更ですよね🥲怖すぎる😱

[@user-oo3eo1rq5y]

@@takaken-osaka 商品代、配達代以外に🥫が補填するのがどれくらいなのかが気になるね。

[@user-oc2qm3kn3u]

商品の破損とか遅延とかあっても因果関係の証明ができないからなぁ それはまぁウーバーとかでも同じなんだけど、そこの責任をもし全部配達員のせいってことにするんなら、もうそこら中で「代金の補填」が発生することになるわな そんなことがまかり通った先の結末なんて言わずもがなって感じだから、たかけん氏が言ってる通りよっぽどの事案だけ賠償請求する、であってほしいが・・・ どうなることやら

[@takaken-osaka]

@@user-oc2qm3kn3u 貝木さんお疲れ様です！ こればかりは実際にその状況になってどうなるか…怖いぃ😱

[@user-bh8os2xg5r]

うっかり支払い遅れて過去2回一時アカウント停止くらいました。 トラブルカウント1になります。 今は現金オフ。 オフにして何も売り上げ変わらんかったから、現金の恩恵なし！

[@takaken-osaka]

ジェノバさんお疲れ様です！ オフにしても変わらないなら断然オフ！ 大阪郊外はそうも行かないんすよね😭

[@takechan-dd9jz]

そろそろ出前館も危ないので、アプリのアンインストールお願いします

[@takaken-osaka]

takechanさんお疲れ様です！ アンストする前に🥫が日本からアンスト🥹？

[@ky5254]

ドライバーアプリのアプデで商品名がかなり見づらくなって老眼オジには厳しいって。そしてアプデ以降30秒受けキャン機能しれっと無くなってるのは気のせいでしょうか。 出前館の株価は過去半年で約半減してるし色々とやばそう。

[@takaken-osaka]

kyさんお疲れ様です！ えっ！アプデで受けキャン無くなりました？また確認しておきます🫡

[@user-oo3eo1rq5y]

30秒受けキャンはヘルプからできると思います。

[@user-et4cy4bu5j]

出前館アカント停止中です　ロングインも出来ないので更新も出来ません　どうすれ良いのか？困っています

[@takaken-osaka]

@@user-et4cy4bu5j ジャデンさんお疲れ様です！ アカ停の原因は何ですか？一度メールで問い合わせて見ては⬇️ [e-mail]

[@user-hi8ru6fp2n]

出前館は1000円以上でないと全部拒否ですね 1000円でも30分とか待たされれば時給換算すればUberの低単価を数件やった方が良いってなりますしね ペナルティ付けられる時点で実質受けキャン不可だし店員もUberは待たせるとキャンセルしてくるからすみませんとか行ってくるけど出前館の配達員＝待たざるを得ないって知ってるから平然とまだできてないからと言ってきますからね 時間的損失を考えれば出前館をやる事自体がハイリスクです

[@takaken-osaka]

@@user-hi8ru6fp2n Rsenceさんお疲れ様です！ 加盟店側も🥫のドライバーアプリのシステムを理解してマウント取られると配達員は手が出ませんよね🥲

[@user-js7kg6cw5h]

めんどくさいのはメニューが小さくて見づらいんだよな？ピックアップの確認しづらい

[@takaken-osaka]

@@user-js7kg6cw5h アカウント2さんお疲れ様です！ そうそう🫣注文番号の『D』だけ薄くしてるのも謎🤔そーゆーとこが配達員に配慮が足らん言われんねん！出◯館さんよー😭

[@tanaka9287]

22時半位に誰も取らない（自分も含め）、消えては鳴り、消えては鳴りを繰り返した案件を自分が取ってみたら、受けキャン30秒も発生しない、ない状態でした。 この症状なんなんでしょうね。それにアップデートされてからキャンセルするの分かりにくくなりましたよね。キャンセルさせない為にわざと分かりにくくしている気がする。

[@takaken-osaka]

HONさんお疲れ様です！ 受けキャン出てない時はヘルプから出来るとコメントできてましたよ📝

[@user-cx8kk2nr7s]

だれか下請けGメンに問い合わせして

[@takaken-osaka]

ゆうこうさんお疲れ様です！ 誰か☎️誰かーー📞☺️

[@kagrra-di8ic]

Uberの新アルゴリズムの影響で雨の日は超高額案件来るのもあって恐らくほとんどの人が出前館オンラインにしないでUberのみで稼働してるじゃないかなぁ。 出前館、今年中に破滅かなぁ。

[@takaken-osaka]

kagrraさんお疲れ様です！ 僕のエリアでは雨の日でもウーバーのいわゆるマグロは飛んで来ずに🥫の２キロ以内1000円超えがよく飛んでくるのでエリアによって違うんでしょうねぇ☺️

[@r129sl]

公正取引委員会に訴えたら良いんじゃない、　これは明らかに下請法違反でしょ

[@takaken-osaka]

R129さんお疲れ様です！ そういえば以前誰かが公取に訴えたみたいなポストをエックスで見かけたような…🧐

[@user-le8cw2tc9d]

日本人はやらなくなってもID使いまわしの違法モペットクルド人が稼働してくれるから安心やで。無言クルド人が配達に来るの怖くて頼めないよな。

[@takaken-osaka]

まこちんさんお疲れ様です！ そうなるとお客さんの評判も悪くなって遂に🥫も…😱

[@kazuPS]

本日CCより📍ずれを届けろと指示されました これって違法ですよね 📍ずれを改善出来る方法を考えるべきです

[@takaken-osaka]

@@kazuPS kazuさんお疲れ様です！ 📍ズレ案件はわかった時点でccに電話して廃棄処理で報酬も全額貰える決まりなはずですよ😣その旨を伝えても行けという指示ならその人がおかしいので別のcc担当に代わってもらえますか？くらい強気に言っていいと思います！Uberのように調整金も出ないタダ働きになるので😭

[@2thethcman191]

9:58 懐かしのニギローさんじゃないかwww

[@takaken-osaka]

2thethcmanさんお疲れ様です！ 今では伝説として語り継がれていますね🤣風化しないよう忘れた頃に登場してもらいます🍣

[@user-su1zg4zi8h]

今日、出前館のアプリ使ったけど配達時間とか表示されてたけどそんな速さの時間で持って来るのは配達員の安全性的に良くないって思った😓世の中遅れたら怒る人居るけど自分はそんな生き急いでないし正直な話商品も大事やけど配達員の安全重視かな…対人やから急いで持って来る道中に事故にならないか心配でもあるけどその辺は会社側からしたら利益重視で何も考えてないんだろうな

[@takaken-osaka]

@@user-su1zg4zi8h ひろりんさんお疲れ様です！ Amazonの翌日配送なんかもそうですが一昔前まではあり得なかった事が最近当たり前になりすぎてますよね😭

[@user-su1zg4zi8h]

@@takaken-osaka企業は今のうちにどっかで線引きして働く側の意見を取り入れて落とし所を決めとかないと消滅は目に見えていると思う…デリバリーでさえそうやって消滅した枠を外資が狙ってますよ

[@user-me5sy4ip4p]

今まででさえ報酬安過ぎたのに、さらに 報酬↓ 責任↑ ブラック過ぎるやろw これはサービス低下必至！ 空売りしよ

[@takaken-osaka]

カンパネラさんお疲れ様です！ 配達員不足で加盟店🍽️お客さんからのクレームも多発でヤバすぎる未来が見えますね😳

[@mkg479]

たかけんさんお久し振りです。🥫もう駄目かも知れませんかね、その様な規約のメールが怖くて稼働できませんし、🥫のやりたい放題ですね！

[@takaken-osaka]

mksさんお疲れ様です！ みんなさすがにこの規約変更には怯えて配達できませんよね😑

[@user-zn7eg9tv5b]

嫌なら辞めればいいよ→はい辞めますは草

[@takaken-osaka]

まるさんお疲れ様です！ 今なら全員一致🤣👌

[@user-fz8rb3od7d]

わかったから、責任取ってやるから、毎回4桁は出せ

[@takaken-osaka]

カズくんさんお疲れ様です！ そうそうそんなブラックな事するならせめて報酬アップせーよてね😤

[@sky-family]

ひどすぎて笑いしか出ません🎉🎉🎉さようなら

[@takaken-osaka]

だいそんさんお疲れ様です！ 一度離れた配達員はなかなから戻って来ない…それを運営はわかってるんでしょうかね🙃わかってたらこんな規約作らんか🥲

[@user-vn6uh9pq6c]

タイミーで某ピザ屋行ったら暇すぎてキレる通り越して呆れ果ててたぞー、◯れろと言うお店もありそうです。 配達員は休むかウバですし、🥫休むも日ごろから自社配しか来ないから鳴らない感じですので影響もなく、株価も低迷してるからそろそろ親会社統合で🥫は反撃となるか？シェアデリが落ち込んでるからシェアデリのみ廃止なんてあるかも、昔の🥫に戻るだけなら生き残るかもですねー、外国人大好きな🥫シェアデリが消えたらいいかもねー、ペナばかりキツくしたらねー、配達員飛び散らしも覚悟の上ですね。

[@takaken-osaka]

デリバリー楽しいさんお疲れ様です！ ますます配達員離れが加速しそうなアップデートばっかりですよね（もう離れてるか🤣）

[@user-vn6uh9pq6c]

@@takaken-osaka 元🥫専門でしたが今では🐸🦌の配達員ですね、そもそも🥫が鳴らないから暇に慢性してオンラインすらやらないなー

[@user-th1rt2qq8k]

こんな会社まともに相手しちゃダメですよ、やらなきゃいんですよ。 副業でちょうど良い

[@takaken-osaka]

@@user-th1rt2qq8k ケンケンさんお疲れ様です！ まぁこのご時世🥫を専業でやってる人はなかなかいないでしょうね👊

[@charinko2001]

実はサイバーテロにあって身代金払ったのかもしれないｗ

[@takaken-osaka]

クラインの壺さんお疲れ様です！ そうか！誰かに脅されてこんな無茶苦茶な規約を…それなら納得🤣

[@user-dl7pc9dq3o]

そもそも出前館もピック、ゴーもソフトバンクの子会社だから、振り込み手数料は引く自分らのほうに都合良いように。規約はどんどんどんどん変えて行っちゃうし、ピック出前館も潰れて欲しいっていうかソフトバンクの系列から外れて欲しい。そうすればもっと良い会社になりますよ。

[@takaken-osaka]

@@user-dl7pc9dq3o ジジさんお疲れ様です！ お金がらみの事情があるんでしょうね💵

[@user-ws2mt4ci7w]

「登録情報の更新＆アカウント有効化のため運営に電話が必要」云々でアカ停になってもう３ヶ月くらい経つのですが、この動画のように悪い噂しか聞かないのでアカ停のままでいっかな、、と思っていますｗ

[@takaken-osaka]

いよさんお疲れ様です！ 現場の🥫を見てアカ停ほったらかし配達員も結構多いみたいで😑

[@user-gx3bi4vk4q]

こいつらには、トラブルカウントつかないんだよな笑

[@takaken-osaka]

@@user-gx3bi4vk4q 沖縄おすすめチャンネルさんお疲れ様です！ そーなんすよね🥹

[@user-hs3vt8kz7n]

日本地図にピンささってるのは、舐めてんのか？( •︠-•︡ )

[@takaken-osaka]

@@user-hs3vt8kz7n わたなべさんお疲れ様です！ 🐸の受託画面の行き先『日本』みたいなもんすね🤣

[@user-fs5tb8uz4s]

出前館の理不尽にお悩みの方は、少し前のじょーじ動画と合わせてご覧くださいませm(_ _)m 半分は解決します。 多分🤣 ありがたや、ありがたや(‐人‐)

[@user-fs5tb8uz4s]

４つ前です。 宜しくお願いします。 byじょーじ先生の一番弟子😇(非公認)

[@takaken-osaka]

ささきこうしろうさんお疲れ様です！ 今日も絶好調すね！ ありがとうございます🥹👌

[@user-fs5tb8uz4s]

はっ(｀◇´)ゞ ジョージとじょーじ、ちゃんと見分けがついてる事にようやく気付きました！ 恐れ入りましたm(_ _)m 🤣🤣🤣

[@user-fs5tb8uz4s]

おや？( ﾟ∀ﾟ) 、、、 隊長ー！(; ﾟ ﾛﾟ) 信者獲得作戦、失敗しております！ 自分はいつの間にか安定のポジション！ 見えないバットが原因と思われます！ 🤣🤣🤣

[@user-fs5tb8uz4s]

動じないんだよね(・o・) 客と加盟店のバット以外は。 筋金入りの出前館配達員だから。 世間ズレした視聴者配達員からのバットなど勲章でしかないわー！ι(｀ロ´)ノ 🤣🤣🤣