What you should know about the official after-sales service of mainstream mobile phone brands!

The mobile phone is the electronic product we use the most time. It can be our leisure and entertainment tool, or our best helper when we study and work. It is hard to imagine how we would spend a day without a mobile phone. However, as a technological product, not every mobile phone can be perfect. If your favorite phone is unfortunately recruited, you can only look forward to the reliable official after-sales service.
Welcome to subscribe: xiaobai.page.l...
Xiaobai Database: xiaobai.page.l...
WhiteTalk: xiaobai.page.l...
White question: xiaobai.page.l...
Xiaobai Technology News: xiaobai.page.l...
Xiaobai evaluation: xiaobai.page.l...
【Join Member Button】xiaobai.page.l...
Not objective, real experience, digital hardware evaluation
Sina Weibo @小白测评
WeChat public platform: Xiaobai evaluation
It is impossible for people to make an assessment that is absolutely objective, I just tell you my real experience
The mobile phone after-sales survey, what you should know about the official after-sales of mainstream mobile phone brands!
#Mobile phone sales#Official after-sales#cell phone

[@josephpon8]

oppo的維修體驗真的非常的好，我拿的是oppo find x，我請第三方貼了一個要滴膠的保護貼結果導致螢幕整個壞掉，我拿去oppo的原廠修，結果他跟我說這是人為地所以照理來說要花錢，但因為人為的不是很明顯所以免費幫我換了個新螢幕，台灣oppo跟中國的一樣體驗真的非常好!

[@generalzxj]

苹果那个估计人家说是修，实际上直接走回收流程，还能赚个差价。你这得到的是相当于回收再买的新机+多等2星期+多付的维修费+多跑一趟

[@tat4340]

真的是不戰之罪 根本不是官方人員 雖然說該城市無官方店 但這樣比老實說真的有點沒勁 雖說蘋果店維修也有可能不夠理想 但卻沒有同一個問題在蘋果店試驗 嘖嘖嘖…

[@cu35468]

影片中已經講過啦，自己找商家回收買新機比較划算，他們這麼做只是要體驗原廠維修方式。 另外維修價格一開始也只是預估，一般消費者如果不懂，可能也會期待換個零件就能低價修好所以選擇送修。 總之蘋果不只是商品維修性差，維修能力也很差。 就只會換螢幕和電池，其他啥都不會修。 更扯的是換機還要搞兩周。既然只會修兩種項目，確定不是換螢幕或電池可以解決就該直接提供換機方案了。

[@devttt4685]

武汉的用户要去哪里找直营店呢？北京么？机票好贵

[@silverfa1255]

@@tat4340 啧啧啧，苹果在中国市场赚了这么多钱，连在武汉这种级别的省会城市都没有官方售后，这能怪上消费者？

[@zcpaul726]

@@silverfa1255 苹果官网可查授权店，不太难

[@jimmychoi1982]

哇，這期給力啊。必須讚！！

[@非常斐畅]

你去的就不是苹果直营店啊。我去年10月买的ipods pro，同年十一月换了耳机。今年8月换了充电仓。都是免费。唯一的不好的就是预约排队，每次都是花了3个小时。坐标迪拜。

[@gearpie740]

k40 pro 上个月从扬声器进水把屏幕烧了，通过官方寄修，给我换了新的屏幕和做了除潮，免费，顺丰寄修来回的运费也都是小米出的。

[@KimPossibleYingge]

手機售後服務其實給顧客下一次買他們牌子的理由，比賣什麼廣告更好更有效，給我們一個保障及對顧客買手機公司的品牌牌信心

[@Y13Ang]

质保一年一点都不长好吧，相信所有厂商都保，前提是不是人为损坏才能质保。 当年mate10用了11个月左右屏幕出现了点问题，无人为损坏无进水免费更换屏幕，2小时。当时的售后店的环境就和视频店铺差不多了，还有个产品的展区。 现在的国产大厂的手机售后都比较放心。

[@ling67177]

我以前是联想手机的售后，可以告诉你没有一家会帮你备份数据，因为他帮你备份万一你说备份数据不全，比如什么照片不见了，这个责任谁来承担？这种人还不在少数。所以数据只可能自己备份

[@ismylifeikon9003]

小白測評魅族要單獨做一期 因為內容巨大

[@柠洛同心]

国际大厂格局就是不一样，3399拿来把你~

[@hypnotictree1852]

哈哈哈哈

[@freedomtw7867]

售後不是為了賺你錢的 APPLE:看我幹嘛

[@puddingpudding7817]

不過在台灣路邊的阿伯都會修iphone🤣🤣

[@pikachou1433]

之前钟文泽拍过苹果直营店是给备用机的，而且能帮你备份数据，当然就算是直营店基本上也是以换代修的，除非买ac+就能优惠点换新，换的都是官换机，大部分没有直营店的地方就很难受了，最多去换个原厂电池，真有什么问题还是找街边小店修吧

[@tat4340]

沒有直營店真的還不如第三方 不然就去別的有蘋果店的城市修吧… 不要去官方授權的地方修

[@hsucc66]

台灣感覺也一樣，asus本地企業售後很好，三星本地化做得好，也是有料的話半小時~一小時就修好，華碩還能寄回家。但之前送過sony、LG什麼的，有夠麻煩

[@Brutus0722]

我也是被Sony的售後氣到換回三星 出保固就算了，出完回來壞另一個東西，我得再出一次保固，簡直了

[@cu35468]

總之蘋果不只是商品維修性差，維修能力也很差。 就只會換螢幕和電池，其他啥都不會修。 更扯的是換機還要搞兩周。既然只會修兩種項目，確定不是換螢幕或電池可以解決就該直接提供換機方案了。

[@Tmtan]

只用過蘋果售後 每次都有不同的體驗 最初是更換iMac的硬盤 由於事先已經跟蘋果客服溝通過了 所以只要把我的iMac 拿去任何一家授權店就可以維修，所以沒有太大問題 過後就是換電池 換屏幕 換整新機 基本上也沒太大的問題 但馬來西亞有一家蘋果授權經銷商的服務速度真的很差 我每次去那邊至少都要等1 小時以上才輪到我 就連後期蘋果推出線上預約服務，結果到那邊還是要等超過半個小時 我過後去其他的經銷商，照預約的時間去，直接就開始服務我了，根本不用等

[@ramo034]

不清楚苹果在中国的保修政策，我在新西兰今年年中的时候我的12 mini的FACE ID组件进水，当时也没有在意但是几天后FACE ID不工作，拿去维修点，什么问题都没问，就是资料备份到iCloud之后填个表格，一个礼拜后直接给我一台新机。我看视频你拿到的应该是带盒子的零售机，我拿到的是没有盒子的全新机，售后点的说苹果官方会备不带盒子的手机专门给走保修或者保险的用户，苹果官方是直接换整机，比如只是屏幕摔坏或者主板进水，都不是换屏幕或者换主板，都是直接换整机

[@cyj369]

備份就是個人的事 不用為老人想(要 那也是他家子孫的事) 不願去了解3C的老人 你幫他動到紀念資料或個資 萬一日後自己洩漏或出事 他們一定一口咬定問題出在幫備份的人 這根本是吃力不討好 又自找麻煩的建議

[@henryhuang6080]

巧了，前几年我的一台华为荣耀手机，用了半年左右，也是SIM卡触点有问题，去售后，说是人为原因，要换整个主板，自费。小白这几个手机好在都是购买时间不长，在半个月之内。

[@henryhuang6080]

@Junren Max Chen 跟是不是完善没关系，重点是小白他们去售后的手机都是刚刚买的

[@winsonwang3110]

买的第一代airpods蓝牙不连接 去授权店只能修一个（授权店说只能一个个修） 而且要1周时间（因为要返厂） 最后还得再去一次店拿换新的货。后面买了AirPods pro 也出现问题 两个耳机时不时会有异响 这次去了直营店 拿到后台检测说 （8分钟左右）有一个当场就有异响 另一个没听出来 但是官方也给你全部换新 这两个耳机都用了超过半年以上

[@xox1734]

香港華為售後服務都不錯,充電池過充發漲,買後一年多去售後都沒花錢更換,更沒有任何意圖免責的行為,蘋果就很累了,整個流程都是鬥智鬥力,內容就不想說了,免得像是有意去黑.

[@王靓-y6v]

香港还好吧，据说手机坏了还是直接更新整机呢，比内地现在能修就修，不到万不得已才给更换整机好一点

[@kairenlau557]

马来西亚的华为 买了碎屏险一样收了我700多 说掉地上导致屏幕碎裂算人为损坏，那我买碎屏险的意义到底是什么...买着展示财力吗😅

[@zhangroger7161]

@@kairenlau557 不买碎屏险就不是这个价格了。

[@kairenlau557]

@@zhangroger7161 是这个价格，官网价646加60人工，一样是700多

[@controllin6142]

我已经脱离苹果坑了。从iphone4 一直到iPhone11 pro ，现在用VIVO X60PRO，我感觉，脱坑真好~~~以前的苹果售后，真心好，现在，苹果售后，就是在退apple care+ ，没有AC+，就是坑钱。

[@yjliu2003]

像这样新款刚买一周出问题的可能性是很小的，大多数手机至少也是一个月或者一年后才开始出现各种故障吧。如果用一个旧款手机去售后不是更能体现出问题所在？

[@曹太伏]

vivo售后最好的没有之一，虽然我用vivo没坏过，但是我去过买配件

[@tat4340]

維修方面真的很看運氣 不過oppo在這影片內做得真的很體面 蘋果的話如果城市無直營店 最好就算了…畢竟在直營店維修 跟合作夥伴維修點差別不是一點兩點 我基本上維修都不會預約 把手機放下讓他看問題 之後聯絡我後再解決 但自己要有備用機他不會提供 我有一次摔到螢幕綠線 查看後他說我型號螢幕很經常有這問題 免費幫我換了螢幕，全刮痕直接消失 那時候真的覺得我以後都會買蘋果的產品 不過事後也覺得自己是幸運而已 如果真收錢修下來，我錢包直接蒸發 修手機真的很看運氣……

[@wang203344]

不去售后很大原因是贵，就比如这次SIM卡问题，一般店帮你刮一下胶水收一点修理费，售后换主板。这节目做的非常好，只有换电池，换屏幕，换主板。哈哈哈

[@ayanma1928]

国内手机的售后服务很不错～

[@junjie9527]

苹果直营店服务很好的，第三方能坑就坑你

[@ew293]

第三方也是苹果授权，还有苹果自己直营店开太少了也不怪消费者啊

[@bellchiu4778]

才不好，跑4次直營店，花了1個月，不換新機就告他才肯換新機，還是換舊一代新機，你敢信嗎？最後堅持維修，修了2次問題依然存在，最後第4次才給換了同款新機，真給我氣到吐血。

[@斎藤二郎-m5f]

啥时候去试一下华硕售后？

[@Jade-kf4mj]

容易換新，代表買新的也容易買到該廠商的翻新機，一台手機成本掛在那，不可能整台拿去報廢，肯定是翻新再拿出來賣....

[@linanyexue]

vivo线下门店很多机型是只卖高配的。中低配的只在网上出货

[@jdm_yk_25]

realme 7 5g的售后服务呢

[@zacks.s]

只经历过苹果 MacBook 召回, 蝴蝶键盘修了两次, 第三次换了整个主板. 还是挺麻烦的, 也没有备用电脑.

[@xiaoming5635]

果粉5秒後抵達現場，请做好準備 😂

[@愛吃白米糕]

看來還能再做一集，等六個月後再一次人為損壞送修，也過了新品換貨期，想知道各家售後又是如何？

[@小峰hom]

奧客無誤... 但這樣的評測真的很棒！ 不過希望別太多up主學習.. 廠商可能會抓狂修改保固條件

[@henryhuang6080]

苹果在大陆的保修就是已经被玩坏了，所以现在收紧了非常多了。

[@alessandrochen341]

中国售后真的太好了，我在西班牙买了个oppo手机，开箱之后有明显已经使用过的样子，电池用的也很快。 我拿去换，结果他告诉我手机背盖有一道划痕，所以不能换，我直接黑人问号脸。我真的无语了，还是中国好

[@alessandrochen341]

划痕肉眼几乎看不到，那人打手电找了半天才找到。。。。。。

[@竹星光]

为啥没有三星？

[@huizhou5873]

我的ipadpro 充电口接触不良，去了苹果店，看了一下没拆机就说没法修可以折价买新的。决定再不买苹果任何东西了。

[@peterlam526]

这样类别视频估计小白才能做，个人up很可能有法律风险

[@jieli6317]

之前我打游戏把iPhone SE摔了，之后开不开机了，但是因为是带着壳，所以外边没什么损伤，然后找售后免费换了一部SE

[@HibaoWang]

手機太新了 售後直接判斷成組裝過程汙染所以換新機吧

[@FT-bv6kz]

苹果把你手机拿回去，胶水去掉，翻新下，怒赚下一个客户3000多

[@elvislee1115]

用心

[@老污龟-v6c]

给小白团队点赞了

[@feick7195]

我是一个海外粉丝 但是我要如何抽奖呢 我这里冷门手机是魅族 有没有机会能得到一台...

[@changingroomG20]

乔布斯：谁叫你不买applecare

[@lhy117]

KZbin平台有嗎

[@xiaoming5635]

小白太敢了，佩服👍

[@shikkkkkk]

当年用oppo find x 屏幕摔坏了 售后超好，说后盖有划痕 ，连边框和后盖都一起给换了

[@XBCP]

每个品牌都有好的地方或者不足点

[@cat22521]

沒三星嗎？

[@enderwu6745]

道理我都懂🌝 但是没有任何一间厂商开放官方配件让用户自行购买跟更换就离谱🌚

[@ChizuDrumsLife]

不是每个人都会懂自己修手机，数码发烧圈是小众，懂维修的人就是更小众 没有必要为了一小撮人开通另一个新的业务

[@kiwiliuNES]

自己修壞了還不是要找官方?

[@exfrigustra2841]

官方开放配件让你自己换那才叫离谱吧

[@enderwu6745]

@@ChizuDrumsLife 这不就跟华为把官方解bl业务关闭了一个道理么hhhhhh 反正我是不大能接受

[@enderwu6745]

@@exfrigustra2841 为啥？卖配件也一样赚钱

[@wuwei2012]

现在买东西，售后已经是非常重要的一个环节了，

[@BranGao]

如果算上由于华强北和某些聪明人导致售后缩减前 iPhone售后排名就不这样了

[@cneming]

小米上次刷机刷坏了直接给我免费换的新主板

[@zhang-wei1]

上个月摩托罗拉edge s升级系统失败挂了，免费寄送到省会售后那边刷机也是失败，免费换了主板大约花了五天时间

[@tffoo1020]

拆机间伙伴手上绑着一条蓝线是什么作用的呢？

[@8961373]

放静电

[@兰豆]

去静电

[@zhuleqing]

静电手环，一般电子厂员工都要带静电手环。

[@northodin6404]

台灣不是這回事喔，千萬不要把你的手機搞壞拿去跟人說這些東西。 我的是小米，當初小米中部這裡維修還是沒辦法的，找了聯強代理維修站。還沒開店我就等，之後第一個進去，工程人員告知這需要換電池 過沒幾天也是寄到我家。

[@leonlu9844]

我记得快男去华为售后旗舰店体验的时候是有数据备份服务的

[@scarfli2243]

我微软官网买的surfacePro7，电池坏了寄过去修，检测出来主板和硬盘都有问题，给我除了屏幕全部换了。

[@pinkrabbit..]

辛苦了！

[@angle80]

oppo售后不错呢。亲测，今年在用垃圾小米，去售后问怎么设置耳机来电铃声问题，售后在跟2位客户怼架。。。。很明显就是这产品就这样不关我售后事。求你不要烦我了

[@tsubasacruz]

辛苦囉~~

[@悟心-v2l]

苹果的官方售后只在直营店好使。

[@Krio-Li]

小白评测太靠谱了

[@ZWOfficial_]

中国小米和马来西亚小米的售后真的差超多 马来西亚的售后 现在最少要等1个月起跳 而且完全没有给备用机使用

[@waiwaiwang9773]

玩具龙少爺 看來香港的內地手机廠商服務也应该一樣好吧！那我要变心向着大陸產品了🙏謝謝你的視頻 (外國手機售後服務 都是門高狗大)

[@ansellau4875]

支持

[@leehan7718]

几个月后再来一期 哈哈

[@jyuesheng7899]

喔! 剛好沒三星 我補充一下 台灣三星新品不良也是換一台 蘋果是我體驗最差的... 這麼貴的商品 維修品質竟然很粗糙...

[@skiller9755]

三星本是很强大的产品，怪就怪当初note7问题在大陆不处理(其他国家都回收)再加上萨德系统问题，严重引起民粹，自从那段时间后三星基本没了当地门店，现在主要卖手机都是靠网上。唉，自作孽

[@蔬菜-b8v]

阿...三星呢?

[@samuelwong8189]

苹果授权维修就是野路子，除非直营店。

[@davidchen4753]

中国国内的四大品牌，售后还是很给力的。赞！

[@davidchen4753]

@bin hong 谢谢！

[@三明治爵士]

我是第一個ㄝ~~ 本人完全沒有使用過售後服務ww

[@kjyhh]

😂苹果的操作真是出乎意料。 步步高太好啦！这才是顾客上帝

[@user-rc2kp9oz6k]

涂502那招不要放在视频比较好

[@internationale8240]

oppo售后真不错，以前一直是高价低配，但是这两年oppo有点不错

[@internationale8240]

其次小米售后也挺不错的，还有vivo的也不错

[@忧国的卡修酱]

我苹果三星小米都用过，现在转了OPPO。。。。的确售后差距很大

[@hanamaki6968]

第三方维修是因为手机出保了，保内肯定官方售后

[@koyanchunko912]

想知道3星怎樣

[@scool7993]

在韩国，买三星，官方裸机和你看到这期的🍎差异不大，不过99%在韩国的三星手机都是由通讯社卖出去的合约机，通讯会提供保险，每月需多付费100台币和合约绑定，最大提供80%购买价格承担，人为问题，你出20%，剩下保险80%换取新手机，这个保险有很大的漏洞，你手机丢失也可以出20%获得一部新手机，有很多人把手机带离韩国，然后把手机放到目的地国家，自己回到韩国出20%得到另一部新手机，这样120%的价格，两部新手机，苹果也一样，通讯社合约保险，现在应该改了，以前很多韩版流出，就是因为这个。

[@Koyo2025]

其实这个测试 还是有瑕疵的，这个视频的测试机还是需要使用两三个月 再去售后维修的话， 才有真实的参考价值。

[@美利坚之父-赵立坚]

用华为6年了，还没去过售后。。

[@charlie.6786]

可是 你找了一家苹果授权维修点而不是选择Apple Store这样是不是并没有那么有说服力？而且是否也应该对是否购买AppleCare分开做讨论？

[@金凤雨]

为什么新加坡苹果售后那么简单 手机拿过去 别的全别管 等就行了 不是你的问题直接修或者换

[@2010wanglu]

你说的应该是直营店，大陆的直营店也服务很好，他在武汉没有直营店，去的是授权给第三方的，这个就不好说了

[@老鵝]

沒有三星?

[@2010wanglu]

三星在大陆都差不多查无此机了，没有什么调查价值

[@sellbox360]

apple 的價格不意外.....他們的品牌一直都是不便宜吧..愛用不用...貼錢買難受

[@exfrigustra2841]

哈哈，爱用用，不用滚

[@VhaoZhang]

如果Apple直营店的话 可能好点 不过肯定贵

[@bellchiu4778]

才不好，比這更差，前3次跑直營售後死活要換舊一代新手機給你，你敢信嗎？第4次去拿維修手機問題依然存在，花一個多月才肯換新機，澳門銀河直營店親身體驗。

[@lileiluck]

怎么没三星，感觉安卓机里就三星好用。

[@lzywy]

苹果售后还是直营店，授权不店服务不咋样

[@zooyi9976]

手机一般都不会15天内出问题，15天后出了问题就不一样了吧

[@sigk-r2z]

这次 去的苹果店太假了 我到苹果授权店非常正规 不可能出这么多妖蛾子

[@tokthoo]

手持小米10 pro 出国到新加坡将近2年了，电池渐渐无力了。这下可好了，小米对第三方电池限制快充，新加坡本地售后只肯帮本地手机维修，你付钱都不帮。而其他维修店基本没有官方电池。所以根本毫无办法

[@兰豆]

国内买一颗电池 当地更换就好了

[@kairenlau557]

一样，马来西亚黑鲨4，全马就三个维修站，去了说不under小米所以不修，最后不了了之，到现在sim卡依旧不能读取，不给修也不给换

[@tokthoo]

@@兰豆 官方不卖啊，我问过线上客服了。不能只卖电池

[@nosranro]

不去苹果直营店我觉得不妥

[@wixo]

广州这边华为官方售后换个屏2小时

[@siucho]

結論下維修判斷非常人工，人為損壞不一定能判斷出，反之官方維修判斷人工造成真的可信？

[@喜歡鞠的台灣仔]

三星呢

[@92wangyiqi]

维修比换新贵好吧,如果全中国养那么多维修员,到最后才是回到消费者的大头

[@沉默-y7e]

先下载视频，万一小白被告了就没了

[@王煜-e2l]

京东是7天无理由，你要是有问题就没有受7天限制了。

[@jerikhappy8197]

苹果售后果然是最垃圾的，身有体会，我的iphone 7基带问题，众所周知本来是苹果的自身产品缺陷，去售店维修要发票，我一个美版闲鱼买的，用了快二三年了，你要我提供发票？关键是要邮寄回上海，至少半个月，当时我恨苹果真是恨到牙痒痒。后面我直接去外面的维修店，一天就拿到了机子，价格只有200多！

[@hanamaki6968]

亏了，基带维修只要100

[@Mj-nz9br]

你苹果还是你苹果

[@shifulou8112]

oppo👏👏👍