銷售︱平靚正是否讚美？︱粵語中字

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在香港如果我們買到，一樣很划算的東西，我們會用平靚正去形容。當然作為消費者，買到平靚正的產品很開心是正常的；但如果作為賣方，當客戶用平靚正，去形容你的產品的時候，你又應不應該覺得開心呢？在某種情況下，平靚正是讚美；但亦在某種情況下，平靚正非但不是讚美，甚至乎是一種侮辱。了解到當中的分別，對你的銷售策略，有非常大的幫助，想知道的話就要完整觀看這集節目。
如果你是在做實體產品生意，當有人讚賞你的產品是平靚正的時候，你是值得開心的。原因是一個平靚正的產品，理論上會很受市場歡迎，面對龐大的市場需求，因為產品可以複製、可以量產，增加供應的可能性是很高的。甚至乎會因為大量生產，還可以帶來一些經濟規模的好處。例如固定成本可以攤分、和供應商大量採購的、議價能力會提高，你整體的成本會下降，所以利潤會提高。如果你接觸過生產流程的話，你應該明白我的說話。所以如果你是做實體產品生意，而你的產品的確是平靚正的話，對你來說是好事。
在什麼情況下，你不應該因為平靚正，這個評價而感到開心？就是當你做服務性質的生意的時候，如果有人形容你是平靚正，你就要非常警惕。和平靚正產品一樣，如果你的服務都是平靚正，理論上是會受到市場的歡迎，市場上會有很多人需要你的服務。但是服務和產品的分別，是服務很難量產和複製的，因為服務的核心是時間。只要你給足夠的時間去服務客戶，你的服務水平一定高，但是時間的總量是不能增加的。所以如果有人說你提供的服務，是平靚正的話，就是代表你在賤賣時間。你不但不值得開心，還應該感到難過…
這一集節目靈感的來源，是有一位學生，向我介紹一位網頁設計師，他跟我說這位設計師真的是平靚正。他給我看一個網站，我再了解價錢之後，的確我也同意他是平靚正的；但另一個角度我也很擔心，做這麼漂亮的設計，收這麼便宜的價錢，他要做多少個客戶，才能賺到足夠的生活費呢？
除了賺錢之外，我覺得心理上的因素也很重要。作為一個服務提供者，如果因為收費便宜而被選擇，我覺得是一件很難堪的事。我也是在做服務性質的生意，我的定價不是市場上最貴，但也不是市場上最便宜。我是絕對不希望有人選擇我的服務，是因為他覺得我便宜。事實上市場上，比我收得更便宜的人有很多，其實選擇他們也可以；如果你真的選擇我的話，我希望你是看到我的專業能力、你看到我給你的價值而去選擇我。
所以如果我們賣的是服務，我們最想聽到客戶的評價，不是平靚正；而是雖然你收得貴，但我也寧願選擇你！
如果你認為這集節目對你有幫助的話，歡迎你留言、讚好、分享。
如果你想深入學習銷售技巧，可以點擊影片資訊欄中的連結，我有些課程給大家學習的。
我們下次再見！
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前香港上市公司Top Sales，2017年創下公司成立21年來，個人業績最高紀錄，亦是英國IPMA認可專業培訓師、國際認可NLP執行師，暢銷書作家, 出版作品包括:
- 爆數－香港人的銷售天書 (2015)
- 爆數密碼 (2016)
- 告別單身銷售術 (2018)
- Reading Your Prospect's Mind - The Golden Rule of 3 WHYs in Sales (2019, eBook)
- 爆數秘笈 - 3 WHYs 黃金銷售法則 (2020)
當中＜爆數－香港人的銷售天書＞於2015及2016連續兩年，成為商務印書館人文／經濟類書籍年度暢銷書，目前再版至第七版。集推銷員、銷售培訓師及暢銷書作家於一身，致力於提升推銷員的專業性。2018 年成立「爆數鬥室」, 專門提供銷售培訓及諮詢服務, 累積學員人數逾3,000人。
爆數鬥室FB
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