Xiaomi Mijia 1C Sweeping Vacuum Cleaner Лидер поломок?

Всем привет! мы наконец то вернулись в информационное пространство, с животрепещущей темой. Как дела обстоят с одной из бюджетной моделью робота-пылесоса Xiaomi Mijia 1C? Топ за свои деньги? или стоит подумать? обо всем этом в нашем новом выпуске!
Проблема данного видео, соответственно про модель данного пылесоса, кроется в данности и проблематичности соответственной модели!
Кто понял тот молодец, кто нет - тот поймет!
Подписывайтесь на канал! комментарий и лайк обязательны!
Наш сервис: service-xiaomi...
Мы в инстаграм: / service_xiaomi
Мы в ВКонтакте: service...
Мы в TikTok : vm.tiktok.com/...

[@АллаБарр]

Самый низкий,везде проходит,под всеми диванами и самый мощный 2500Па👍👍👍

[@servicexiaomi]

Мы очень рады, что Вы довольны своей покупкой!

[@ЕвгенийПетров-у7я]

Нет.1G там вроде 2.600

[@ЕвгенийПетров-у7я]

Нет.1G там вроде 2.600

[@sbvoshod]

Как бы логично, что ломается чаще, если пылесосов этих в разы больше, чем других у нас покупают.

[@servicexiaomi]

Дело не в частоте, а в уникальности проблем:) о чем мы в видео и сказали:)

[@aremka5223]

@@servicexiaomi умения ксиоми G1 он работает 4 минуты и выключается

[@denkachalov7401]

Год работы. Полёт отличный!

[@servicexiaomi]

Рады за Вас!

[@Анна-ц5м]

Как тефаль прям на 1 день

[@КонстантинК-я6с]

Ну как дела? Всё ещё работает без проблем?

[@ramil.nurgaliev]

живой ещё?

[@denkachalov7401]

Живее живых! Ни одной поломки

[@bratanini]

Ангажированное видео, у самого такой и ВООБЩЕ не было проблем - в обзоре разовые редкие дефекты. Модель кстати Ростест брал ради гарантии.

[@servicexiaomi]

Мы рады, что у Вас нет проблем с данным устройством!:)

[@МартінаГуменюк]

Скажіть будь ласка чи працюватиме на чорній підлозі( кафель у кухні чорно білого кольору? Боюсь що буде так як в обзорах, що чорний килимок вважає за перепад висоти чи перешкоду

[@Анфиса-ж5д]

Я намучилась с таким пылесосом и купила подороже!!!

[@STARnoize]

@@Анфиса-ж5д я 1,5 года пользуюсь , и проблем нет

[@vggttddeebbvv]

Похоже, заказное видео от продавцов. Чтобы покупали дорогие модели. А то ,,застряли'' на ,, бюджетной"" модели. Да и ремонт дорогих стоит значительно дороже !

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Имейте терпение, выйдут и новые обзоры про проблемы других моделей. А там посмотрим :)

[@vadimkrylov]

Чем заказное? Этот робот категорически не рекомендую к покупке. Ломается очень часто. А сервисный Микстех возвращает обратно с дефектом.

[@vggttddeebbvv]

@@vadimkrylov Если покупать с Али- может и так . Покупал официально, второй месяц без проблем.

[@vadimkrylov]

@@vggttddeebbvv у меня тоже официально. 2 месяца это мало для выводов. У меня поломка началась на 5й. А сервисный центр Xiaomi это просто ужас

[@kekekek]

Да ну, робот действительно проблемный. У меня не прожил и 2х месяцев - перестал заряжаться

[@СергейЗубченко-й8е]

Брехня, продали уже больше 300 штук,ни одного гарантийного обращения, у меня дома три штуки уже 8 месяцев ползают, без нареканий,.

[@servicexiaomi]

Это прекрасно, что у вас нет проблем! мы искренне за вас рады! Напишите пожалуйста, после продажи прошел ли год? Со своей стороны, мы можем сказать, что взаимодействуем с партнерами, которые продавали данную модель по 5000 в месяц, от них мы получали и статистику продаж и от них к нам приходили гарантийные устройства.

[@dmitryp2121]

@@servicexiaomi ну так огласите статистику количества отказов на 1000 проданных роботов в сравнении с другими моделями, зачем это болаболство?

[@vggttddeebbvv]

Может быть, подталкивают покупателя к более дорогой покупке ???? И делают с мухи слона ?

[@ЕвгенийКачалов-т5з]

1с, убирается у нас исправно уже пол года. Никаких проблем не замечали, пылесос - трудяга. Единственный минус - кот его боится и за все время так и не привык.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! ну и отлично же, пользуйтесь и наслаждайтесь))

[@Meisterio]

Мне с камерой больше нравится, тем более он впритирку проезжает под полкой для компа и креслами

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Кайфуйте и пользуйтесь))

[@АртемМезен-щ7ъ]

Всё работает)

[@Sedoy914]

Полностью согласен, всё отлично работает + самый мощный двигатель в этом сегменте 2500.Перед использованием читайте инструкцию, заливаете ржавую воду- ждите засора форсунок, убрался- вытаскиваете контейнер с водой и сливайте при долгом стоянии чтоб не залипало отверстие для воздуха( резиновый клапан), убирайте мелкие вещи(носки, игрушки и др.)чтоб не наматывалось на колёса, щётку. И не надо думать, что для других пылесосов это не действует. Бывает брак везде, но это видео просто антиреклама данному пылесосу, причем необоснованно. Сидит чел с одним убитым напрочь пылесосом и гонит пургу о его убожестве. Читайте отзывы, а не человека с якобы сервисного центра, я просто помыл под роликом налипшую за время пыль и скрип пропал, а тут типа проблема, хотя сам подтверждает, что данный узел у всех одинаковый. Чистой воды заказная антиреклама.

[@СергейСидоров-щ5с]

Обновился в 2023 в сентябре все работает как часы глобальная версия пылесоса Mop (1С).

[@ОлегМаяковский-ы8в]

Только собрался эту модель покупать, выбирал долго, и на тебе, посмотрел ваш ролик.. а бюджет не резиновый, что делать???

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Мы рекомендуем чуть подкопить. Однако - это лишь наше мнение и наш опыт.

[@ВикторияДемьяненко-л7ц]

Чушь!!!Пользуюсь три месяца, всё ОТЛИЧНО!!! Говорите, чаще других попадает в сервис ремота,да только потому ,что самая покупаемая модель. После обновления 18 февраля,всё ОТЛИЧНО!!!

[@servicexiaomi]

Мы очень рады, что у Вас все отлично с устройством:)

[@vadimkrylov]

3 мес мало. Приключения начались на 5м

[@STARnoize]

@@vadimkrylov 1,5 года, все отлично

[@Alexusmad1]

Интересно послушать ваше мнение на счёт модели xiaomi 1T.

[@oneto-rus]

Вопрос! Нигде не могут подсказать ответ! Пылесос xaomi mi robot vacuum essentive . тоя на зарядке с контейнера вытекает вода через форсунки и тряпку на пол. Это поломка или так должно быть, лужа образуется и требуется вытаскивать контейнери2в1 из пылесоса, чтобы не лилось? У знакомого такой же пылесос, он вроде не жалуется

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! так быть не должно, нужно смотреть и диагностировать. Рекомендуем обратиться к специалистам

[@AntonBrant]

Он и без лидара нормально ориентируется. Отличный робот. Все эти проблемы у меня отсутствуют. Самое главное что он может убраться там где с лидером не залезет. Так что по качеству уборки он уделывает любой с лидаром

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! ну и отлично же! пользуйтесь и наслаждайтесь работой!

[@СергейТ-ж3м]

Интересно было бы увидеть статистику поломок в соотношении с количеством проданных устройств. Думаю, что из-за большего количества 1С и поломок выходит больше. Сомневаюсь, что именно на них ставят бракованные элементы, а точно такие же, на дорогих работах они качественнее.

[@bratanini]

У меня такая же модель и проблем ноль, автор хайпит

[@monstra.]

Ну как бы на форуме 4pda тоже пишут что много ошибок и возвратов по гарантии. А на счет количества проданных - думается G1 не меньше продали...

[@Авто_Электрик]

@@monstra. думаю да

[@STARnoize]

@@monstra. на 4пда намного проблем у данного пылесоса указывают чем у других моделей. Эта довольно удачная модель.

[@Ник-я7п]

На 3 году жизни поехал убираться и умер, думал батарея, но нет, что-то с платой.

[@Dimorfic]

Полгода работает. Пока норм. Лидар ему не нужен. Единственный недостаток при отсутствии лидара - первые разы пока не сделал карту свет нужно ему включать. Потом свет уже не нужен. У родителей с лидаром. Сравнивал. Не увидел оптимизации совершенно. Так же стукается иногда, маршрут строит по другому, и та же площадь с лидаром убирается дольше, тут уж не знаю почему. Убирает так же тщательно. По качеству сборки, расстроили вы конечно, но повторюсь, пока полет отличный, никаких этих проблем не всплыло.

[@servicexiaomi]

Рады за вас! желаем только приятного пользования!

[@K0NTRALER]

где купить на него материнскую плату полностью? а то мой зависает при работе на несколько сек соответственно строит неверно карту....

[@gringrey3100]

Вопрос - большое количество обращений с этой моделью! А у вас есть информация о количестве проданных моделей на Российском рынке? Причем включая и ali Express. Если этой популярной модели продано миллион, а других по 50.000, так и обращений будет в 20 раз больше. Что бы понять реальные % обращений, нужно знать количество проданных аппаратов. Иначе это просто пустые слова.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! никто и не спорит, что их продано больше. Однако загвоздка иной раз даже не в количестве, а в самих поломках. Они уникальны для данной модели. К нам в сервис приходят и другие модели, но проблемы чаще всего одинаковые. Если быть честным, у каждой модели есть своя 1-2 уникальная проблема. А у этой, этих уникальных проблем много. Вот об этом мы и рассказали. Это наш опыт. Мы всегда рады видеть, когда люди пишут, что у них все хорошо:) Значит у них другой опыт, более позитивный

[@ДмитрийЕсюнин]

1С у меня больше года (с апреля 20-го), модель выбирал из-за низкой высоты, чтоб мог залезть под кровать. этим летом (спустя год использования) начали застревать колеса (сам робот сообщает о том, что-то на них намоталось и мешает движению), решено заменой, колеса брал на али. В остальном нареканий нет: прошивки обновляются в течение пяти минут, помпа не ржавеет, центральное колесо не скрепит, в приложении рисует подробную карту помещения и пути его обхода.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв о работе пылесоса! Рады, что единственная возникшая у вас проблема легко решилась!

[@111fedot]

У меня эта модель, пользуюсь уже четвëртый год и никаких поломок, пылесосит отлично, без каких либо проблем! Единственное разумеется царапается местами, но оно и понятно: натыкается, но зато все функции вполне хорошо выполняет: единственное что мне точно не приходилось с ним делать: это влажную уборку, попробовал один раз, проверил: а он только протрëт область, а дальше это не мыть будет, а размазывание грязи, вот пылесосит он очень хорошо! Те роботы которые с валидатором они по косой идут, а этот по прямой линии идëт и всё! Я смотрел другие видео, настройки и то что лучше убрать вещи которые может задевать и всё, у него вроде сила всасывания если я не ошибаюсь 2500Па, это вполне себе хорошая мощность, тем у кого кошки очень хорошо помогает робот, он всасывает пыль даже ту которую вообще почти не заметно! Если у кого то и ломался он, то людям может просто не повезло с покупкой, а и да приходилось вилку переходник ставить, я же прямиком из Китая заказывал, но русский язык всё равно есть! В общем, скорее всего эти модели просто были на испытании, китайцыижн на всех деньги делают, даже телефоны похожие хоть и под разными брендами, так и что стоит просто всё обдумать, а потом брать!

[@kavokavovovich3014]

У меня такая модель, работает уже 2 года, 2 раза в день на средней мощьности и никаких проблем нет. АКБ не менялся ПО стабильно работает и обновляется. По квартире ариентируется нормально. Всё что было сказано на видео не мой случай ))

[@Евгенийкрюков-с3к]

Чушь снял. Убирается 2 года, проблем никаких, с логикой все отлично. С лидаром нафиг не нужен, этот с его 8 см идеально проходит под диваном и креслами, чуть выше не пройдет.

[@genaj573]

Здравствуйте,две уборки иначал расказывать что унего забит фильтр.все чистое,а он сачкует все равно говорит забит фильтр

[@Spymax768]

Самовостанавливающийся предохранитель поменял теперь он системная ошибка и не едет колоса дёргаются что может быть интересно подскажите кто знает ?

[@ОлегНенашев-э2э]

У меня этот пылик уже третий год, из проблем только скрип переднего колеса, появившийся после первого месяца эксплуатации. Был вылечен смазкой оси колеса вэдэшкой и больше не появлялся, других проблем не было.

[@Chin804]

Может, Это не про модель, а про фирму? Детали ломающиеся те же. Сейчас мучаюсь с пылесосом, который с лидаром. Ругается на щетку, которую чистил вплоть до шестеренок, ругается на вентилятор, и вырубается при уборке.

[@RatsM7]

Чет кажется у вас статистическая ошибка. Может столько поломанных экземпляров потому что их тупо продали больше

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Мы не спорим с этим утверждением, мы делимся опытом сервиса. Из за большого спроса, само собой и проблем будет больше. Наша практика показывает, что с каждой моделью есть проблемы. Просто у этой их чуть больше. Вот и все. Если у Вас такая модель и все отлично, мы только рады!

[@LullabyOnBlackScreen]

Интересно как подсчитывали обращаемость, соотносили ли с продажами других моделей, может обращались чаще потому что продают больше и % поломок относительно проданных не велик? Так что словами словами, а хотелось бы видеть статистику в цифрах а не субъективные ощущения

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! мы говорим, что видим и с чем работаем. Мы не отрицаем, что модель 1с продавалась сильно больше остальных, конечно же отсюда и количество обращений в сервис. Вопрос в том, что у остальных моделей примерно одинаковые болячки (не зависимо от того 2 раза их принесли или 1002 раза), а у этой есть набор уникальных проблем - вот и все:)

[@LullabyOnBlackScreen]

@@servicexiaomi ок, спасибо вам за видео и ответ.

[@АндрейКерн-е5е]

Здравствуйте, проработал больше года проблем не было, а теперь в режиме турбо работает мин 5 и полностью выключается. Ошибок нет. В чем может быть причина?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Причин много, начиная от проблем с АКБ и заканчивая платой. Нужно диагностировать

[@slavchans6180]

Аналогично. И в режиме турбо и в интенсивном режиме. И даже не 5 мин а 1 или 1,5 мин. и засыпает. Уже не в сети. Чем можно вылечить?

[@extend1968]

Это еще одна болячка этого пылесоса. Предохранитель на материнке со временем срабатывает раньше и пылесос просто выключается в процессе уборки. Деталь стоит 50р, напаивается сверху основного предохранителя параллельно.

[@АлсуВалиева-г4ю]

Почему я это видел не посмотрела раньше. Только сегодня купила 😭

[@servicexiaomi]

Не переживайте, а наслаждайтесь покупкой:) это ваш первый робот пылесос?

[@Весьмирсвоимиглазами]

Вот вот,я так же...купил,теперь увидел... Первый сдал обратно через неделю,не вставал на базу...второй вроде работает,три недели... PS. Поспешил...второй тоже сдох,..вообще никаких признаков не подаёт.

[@dmitryp2121]

Тупой обзор вообще не объективный, это лучший пылесос за свои деньги. И лидар ему нахер не нужен. Он без его все через камеру видит. А несут в сервис больше других роботов только потому, что они продаются в сотни раз больше чем все остальные роботы вместевзятые. Это сверх популярная модель вот и все. Технически он имеет те же самые механические компоненты и надёжность как и прошлые модели.

[@servicexiaomi]

Ему на самом деле и камера то особо не нужна, есть передний бампер, через который он может построить карту. Биться об каждый угол правда будет, но с задачей справится.

[@powertricks139]

@@dmitryp2121 не позорься. Пылесос не очень

[@Сергейф-щ9х]

Через 3 года отказал один датчик и акум сдох

[@Trynkalo]

Привет. у меня проблема! Робот никак не может нарисовать карту, даже одной комнаты. выезжает и ездит 70-80 мин пока не становится низкий заряд уезжает на док, заряжается. затем снова уезжает и до 15% разряжается. карта рисуется но ничего подобного с тем что на самом деле в комнате. такое впечатление что комната 100 квадратов, а не 20. что делать?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Очень похоже на проблему с гироскопом, но нужно диагностировать. Рекомендуем обратиться в сервисный центр.

[@kvas728]

нормальный пылесос ничего он не тупой ездит ни где не тыркается ездит только там где надо этот лидар ему не нужен

[@servicexiaomi]

Ваше мнение и ваше право! Наслаждайтесь устройством:)

[@eholot1]

С лидаром под шкаф не заедешь...

[@Hornest71]

5 лет в строю, без поломок и починок

[@jlo7784]

Vacuum mop проработал 2 месяца, сейчас тычется в базу, и сразу с нее съезжает. Сброс настроек не помог. Понесу в сервис

[@servicexiaomi]

Здравствуйте, хорошее решение.

[@ВедьмаСсевера]

Что сервис сказал? У нас так же сейчас.

[@Альберт898]

Попробуйте запустить уборку при естественном освещении, я в первый день покупки запустил вечером и очень расстроился что он ничего не видит и бьется обо все в том числе о свою базу, на следующий день запустил утром и о чудо все видит и траекторию нормальную строит

[@Альберт898]

@Vitaly_Zn выше написал

[@ЕленаСедоусова]

Хорошо,что не успела купить и расстроиться((Ну,вот,а остальные блогеры брехали,что с запчастями проблем нет,всё предусмотрено,берите не пожалеете,теперь понятно,что они просто занимаются рекламой пылесосов,брехуны за лайки))

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Конкретно сейчас проблем с запчастями особых нет, модель на рынке давно. Но на старте - вопросы были

[@turchello]

Добрый день, купил НОВЫЙ робот пылесос mi pop 2c и после подключению к приложения сразу же выдал: внутренняя ошибка - сбросьте параметры системы. При попытке запуска через приложение или физические клавиши - ноль эмоций только мигание обоих светодиодов физических клавиш оранжевым цветом. Удержание клавиши под крышкой RESET не увенчались успехом. Обновление до последней прошивки аналогично ни к чему не привели. Что это могло быть и какие варианты решения?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Если сразу из коробки, то лучше обращайтесь к продавцу, базовые действия вы уже проделали и нужен либо осмотр специалиста, либо обращение к продавцу.

[@gedestareol8227]

Это не проблемы а мелочи. Решаются элементарно и за копейки. Вы еще других проблем не видели, с теми же .... (не будет хаять известные бренды). Замена турбины - 700 рублей и 30 минут времени. Замена колеса - 1300 рублей и 15 минут. 2х колес 2300 р. Доставка из Китая - неделя-две.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! У каждого бренда свои цены и свое качество

[@Iramoon]

В чем может быть причина? Пылесос едет на станцию, встаёт на зарядку, сообщает «зарядка». Мигает красным домик. Через какое то время отъезжает и приходит сообщение в приложении «ошибка зарядки».

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Очень похоже на проблему с платой, рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@andrewblake601]

Как ты достал своей болтавней, 12 минут потерянного времени... Горе обзорщик поломок, ни грамма дельного о решении проблем. Пустозвон, типа юморист и фокусник. Если ты также ремонтируешь, как и ролики пишешь, то понятно, почему пылики долго не живут.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! мы канал который не обучает ремонту. Мы говорим о проблемах, делимся статистикой и делаем обзоры в своей стилистике.

[@alehskrundz1596]

Добрый день, пылесос не хочет убирать, в приложении пишет "внутренняя ошибка"

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Попробуйте сбросить пылесос и заново подключить, если не поможет, то рекомендуем обратиться в сервисный центр для проведения диагностики

[@АндрейШурашов]

два месяца работы- перестал видеть базу, начинает заряжаться только после полной разрядки аккумулятора.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервисный центр, нужно проводить диагностику

[@ДимаЕр-й7х]

Эта модель с лидаром у меня под 3 шкафа не влазит..... с1 то скрипя влез....

[@servicexiaomi]

Главное чтобы вам нравилось.

[@Bearserk-SPb]

Переднее колесо скрипит из-за развесовки. У 1С давление на переднее колесо больше. Ещё у этой модели плохое исполнение самовосстанавливающегося предохранителя. Рассчитан в притык и очень часто помирает сразу после гарантийного срока. Надо ставить более мощный. Так же в боксе для воды трескаются и соскакивают трубочки. За 2,5 года поставил уже третий контейнер. Всё равно где покупать - у официалов, или в подвале. Если кто знает как разобрать этот контейнер (для замены этих трубочек на качественные), маякните в ответных комментах.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! К модели действительно много вопросов. насчет контейнера, мы видела как его распиливают - ремонтируют и снова спаивают, какое то время работает, но... выглядит не очень и иногда вода из него выливается и портит уже сам пылесос

[@АлексАлекс-ч6к4у]

Здравствуйте, у меня в приложении перестал отображаться влажная уборка, естествено влажную уборку не делает. Контейнер вынимаешь и вставляешь реакции нет. В чем модет быть причина?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Возможно проблема с датчиком определения влажного контейнера, возможно проблема с магнитом в контейнере. Нужно смотреть и диагностировать, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

[@AlexB-us2jh]

Прилетело обновление, обновился и все, включается с кнопки, говорит "Включение" и моргает кнопкой питание, и так постоянно, постоянно говорит "включение" С такой проблемой сталкивались и если да, то как решить, на плате пол крышкой есть разъем, как полагаю для прошивки, может там надо как то его прошить и есть ли вообще такая возможность?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к специалисту, по сообщениям подсказать сложно что с ним можно сделать.

[@pravbeseda2]

Жаль, что поздновато видео вышло. 2 месяца с покупки, ежедневная уборка по расписанию, на выходных - влажная. Пришлось отверткой прокалывать клапан на контейнере с водой - не поступал воздух, стало нормально. Других проблем пока особо нет, собирает много пыли и волос, но туповат, да. Если где-то застрянет и потребуется его чуть переставить - полностью теряет ориентацию: "обнаружено новое помещение", уборка начинается заново, периодически крутится вокруг оси в попытках сориентироваться по потолку и может не найти базу. Думаю, что много несут в сервис именно по причине популярности модели. Все-таки 16 и 30 тыс - большая разница, но сейчас бы я взял модель с лидаром.

[@brooksgames]

Привет, какая модель пылесоса у тебя?

[@pravbeseda2]

@@brooksgames Так 1C же и есть. STYTJ01ZHM

[@brooksgames]

@@pravbeseda2 Верно)) Я тупанул) Дело в том что у меня essential G1, но проблема схожа, перестал мочить тряпку. Вот Я и ищу ответы почему это произошло и как это поправить)))

[@Reqiby]

У меня сегодня застрял , намотал нитку от занавески на щётку, освободил поставил в то же место , он сказал что обнаружено новое место , но, через минуту он сообразил что находится в своей квартире и продолжил уборку )

[@pravbeseda2]

@@Reqiby Засекайте время) На "продолжение" уходит столько же, сколько на уборку с начала.

[@ВасилийИваныч-д4п]

За 3 года только предохранитель заменил, и акб перебрал заменил ячейки

[@servicexiaomi]

Здравствуйте и мы рады за вас, пользуйтесь и получайте удовольствие:)

[@ГалинаК-у2о]

Поздновато увидела это видео. Купила этот робот пылесос, а он не видит станцию. Прибрался нормально. Но на станцию приходится нести. ((( Придется делать возврат.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Конечно обращайтесь по гарантии в магазин, так быть не должно

[@ВикторЧернов-э4ь]

Появилась первая проблема спустя 2,5 лет работы , стал чаще жаловаться на правое колесо , оно перестает крутится , решаю пока так , крутану туда сюда и он как ни в чем не бывало едет , за уборку 60 квадратов раза 3 или 4 я его реанимирую , знаю что проблема в двигателе точно , но сам двигатель точно живой , подозреваю что датчик оборотов , но есть подозрения на запылённости щеток , есть в Ютюбе видео с промывкой изоприловым спиртом , кто встречался с таким , подскажите что для него лучше сделать , разобрав и сделать его с первого раза хочется

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, рекомендуем обратиться к специалисту

[@telik13]

У меня mop essential. Не работает зарядка. Что мне с ним делать?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к специалисту

[@ВладиславМироненко-ы8е]

Этот китаец отработал ровно год и стал выдавать ошибку правого колеса (гарантия естественно кончилась)говорит мол прочистите,но на самом деле все там чисто (разобрал до болтика и все нормально там) толи контакт пропадает толи мотор выпендривается. Буду надеяться что замена колеса даст положительный эффект. ( на алике 1500р) Поторопились киты с выпуском этой модели,знал бы не покупал!

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! К сожалению такие дефекты иногда происходят с разными моделями. Надеемся замена колеса вернет вашего домашнего работника в строй!

[@alexomelianov7305]

У меня похожий, все никак не может поехать как надо, ощущение что едет чуть в бок тем самым разворачиваясь едет по той же траектории а не рядом, поменяли по гарантии на другой, прихожу домой, та же фигня начинается. Интересно мнение экспертов или тех у кого такая же неприятность

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Чтобы понять что с пылесосов, его нужно диагностировать. МОжет быть что угодно, от проблем с платой, до того что у вас где то в квартире есть наводка и пылесос расценивает ее как виртуальную стену

[@bilgidunyas1366]

Здравствуйте, вчера у моего робота сломался резервуар для воды. Сливает воду как есть. Ковер и пол в воде. Как я могу это исправить. Спасибо вам большое за ваш ответ.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, возможно нужна замена контейнера.

[@arturg5909]

Пылесос при установке на базу загорается красным, и настойчиво сползает с базы..

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Очень похоже на проблему с платой, рекомендуем обратиться к специалисту за диагностикой

[@АйтуарСулейменов-ъ5с]

Хотел купить с лидаром, но уборка под диваном всё-таки важнее (взял Dreame F9) так что нафиг этот лидар и без него пылесос катаеться по квартире очень даже осмысленно, главное чтобы подача воды не ухудшалась, но она блин ухудшается со временем!

[@servicexiaomi]

Вы взяли устройство, подходящее под ваши задачи. Это очень хорошо. С подачей воды периодически бывают проблемы, к сожалению, это особенности моделей.

[@igortyshk1326]

Как вариант для влажной уборки заливайте дистиллированную воду

[@сергейанатольевич-и5ч]

Странно 2.5 года. В данный момент работает,пока дети в школе.Ни каких проблем.

[@servicexiaomi]

И отлично, пользуйтесь и получайте удовольствие!

[@АлександрСторожук-е1и]

Заряжается до 10 процентов и потом зарядка перестает работать

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики.

[@ЮрийАлександрович-ь9й]

Во время движения иногда останавливается и начинает вращаться на месте. При уборке заезжает на базу(в начале такого небыло). После уборки вернуться на базу не может, либо не видит ее, либо подъезжает вплотную, но в последний момент разворачивается и снова начинает тупить и ездить по комнате. Общий сброс делал, датчики от пыли протираю перед каждой уборкой. В чем может быть проблема?

[@evgenmansurov]

Аналогичная проблема, сдал обратно в магазин, жду результатов

[@ЮрийАлександрович-ь9й]

@@evgenmansurov грешил на роутер, замена не помогла, проблема осталась, тоже оформлю возврат

[@evgenmansurov]

@@ЮрийАлександрович-ь9й да да, купил новый роутер, думал поможет, но нет

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Очень похоже на проблему с платой, рекомендуем Вам обратиться в сервис.

[@sergeynovikov1912]

Я так понял из вашего видео что если прошивка не встала то мой пыльник стал кирпичом и мне его теперь что по зап частям продавать или это можно как то вылечить?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Ситуация с момента съёмок видео чуть улучшилась и некоторые пылесосы получалось перепрошить и вернуть в строй. От чего это зависит, сказать сложно, но попробовать можно. Рекомендуем обратиться к специалистам

[@МаргаритаФомина-е4ю]

Контейнер для сбора мусора стоит на месте. Пылесос требует установить🤔

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Возможно проблема с магнитиком, благодаря которому пылесос понимает, что контейнер установлен. Рекомендуем обратиться к специалисту

[@andyark6590]

Что делать, если в под колесо попала жвачка? Он вообще отказывается работать, говорит что-то по типу "Возникла проблема сверьтесь с руководством пользователя или обратитесь в отдел после продажного обслуживания"

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно смотреть колесо и проводить диагностику, возможно можно очистить, а возможно нужна замена.

[@dandon9986]

Мне говорит протрите датчик препадствий, кто то сталкивался как решили ?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Если датчики чистые, то рекомендуем обратиться к специалистам

[@dandon9986]

@@servicexiaomi а если я сам специалист ?

[@АнатолийМел-ш8ы]

Начал отключается во время уборки. А так неплохой был пылесос.

[@servicexiaomi]

К сожалению, такое иногда случается, наш опыт говорит, что это либо проблемы с аккумулятором, либо с платой. В любом случае, рекомендуем обратиться в сервис.

[@СергейРаздьяконов-г4и]

Отключаться начал на режиме уборки интенсивная или турбо? Не так ли?

[@ЕвгенийПодгорный-р2г]

У меня тоже самое, в сервисе говорят нужно менять основную плату а она стоит 7400

[@mixrun.mixrun2043]

Перестал видеть базу, бьется в неё как слепой котёнок, до этого работал идеально, нарадоваться не мог, это началось после обновления прошивки(96) прошивка встала полностью.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! очень похоже на проблемы с платой, рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@РоманЖеребцов-у3у]

Пользование 1 месяц, каждый день 44 м², + 2-3 в прихожей 2 м², есть запретная зона (кошачья еда) . Пока все гуд. Но есть опасения по засору форсунок, т. К. Очень жëсткая вода.

[@servicexiaomi]

Это хорошо! рады за вас!

[@Nicolae98]

а если налить дистиллированную воду?

[@servicexiaomi]

Такого опыта у нас не было

[@ScotchTerrier]

Я лью из фильтр-кувшина Аквафор. Сам пью и ему наливаю.

[@enermax73]

Дистиллированную воду купи. Копейки стоит.

[@andreyaz85]

просто это самый адекватный пылесос за свои деньги. продажи 1с и s5max сопоставими? за 2020 ?ах да последний стоит в два раза дороже.но не пылесосит в два раза лучше

[@servicexiaomi]

Добрый день! подождите, мы и не сравнивали его с s5max. Мы просто сказал, если вы добавите небольшую сумму до модели с Lidar, вам самим будет комфортнее. А если посмотреть разница с несколько тысяч рублей.

[@andreyaz85]

@@servicexiaomi я просто уточнил у Вас. Сопоставимы ли продажи двух "народных" Моделей пылесосов. Каких больше продано, или одинаковое количество.

[@servicexiaomi]

Обратите внимание, мы не магазин, мы сервис:) с нашей статистикой по ремонтам мы познакомили пользователей в видео

[@andreyaz85]

@@servicexiaomi я это понял и это не какая либо претензия=)просто хотел у Вас узнать, вы такой статистикой обладаете или нет. вот и все.

[@AndreaGamk]

Периодически говорит прочистить правое колесо, и не едет.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Возможно грязь забралась глубже, рекомендуем обратиться к специалистам

[@ИнессаАгаркова-ж1б]

Есть проблема, заезжает и выезжает с базы, не заряжается если ставишь принудительно. Заряжается только после полной разрядки. Что с этим делать?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервис

[@andreyerofeevsky3386]

@@servicexiaomi у меня то же самое! Причем если удерживать кнопку выключения, то он выключается и потом самим его не включить. Включается сам через какое-то время и переходит в ждущий режим. Это поломка платы?

[@andreyerofeevsky3386]

Инесса, что в итоге вышло? Есть у Вас информация?

[@ИнессаАгаркова-ж1б]

@@andreyerofeevsky3386 пока не обращалась в сервис, планирую после праздников

[@ИнессаАгаркова-ж1б]

Сегодня позвонили из сервиса - замена док станции 2260 рублей

[@madsurvival7042]

Приятно вас слушать, очень грамотно все говорите. Успехов вашему каналу

[@servicexiaomi]

Спасибо Вам большое, очень приятно такое читать!

[@anatonik]

Откровенная заказуха! Стыдно...

[@servicexiaomi]

А нам это зачем?))

[@ДимаЕр-й7х]

С базой не понял. Так обновление кривое или проблема с платой?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! После кривого обновления были проблемы с платой.

[@dekar_de]

А можно для тех кто в танке что за модель намешали в конце?

[@servicexiaomi]

Любая модель с Lidar'ом))

[@icecrow7387]

Подскажите пожалуйста в чём проблема если эта модель не заряжается. Вроде в приложении пишет что зарядка идёт но по факту больше 1% не набирает.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, возможно проблема с клеммами зарядки, возможно с платой. Причин много

[@sandaradviliene2902]

И у меня такое...два раза уже сервисе бил

[@Djouker]

У меня такой купили неделю назад проблеми не вазращається на базу і часта зависаєт крутитса на месте од 2 минут до десяти могу ли я здать єво обратно в магазин???

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Конечно, вы можете отнести его в магазин

[@KadochnikovK]

Спасибо за видео. А что может быть, если робот пылесос не заряжается "с коробки"? Купил в подарок жене, но он очень долго простоял и когда попробовали его включить, то зарядка не идет и постоянно мигает красный домик.

[@warrobots565]

У меня сейчас vacuum mop 2 и я не хочу себе с лидаром.Во первых добавляется ещё одна ламающаяся деталь а во вторых моп 2 ориентируется в помещении довольно не плохо да и дешевле чуток.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! это ваше мнение, мы смотрим на ситуацию иначе, что позиционирование с Lidar' ом лучше и пылесос не строит карту эмпирически.

[@warrobots565]

@@servicexiaomi у меня два пылесоса,один моп 2 а второй виоми се и да работа с лидаром приятнее но не критично

[@Даши-в9ъ]

Реклама пылесосов дороже

[@dmitryp2121]

Походу остальные плохо продаются потому решили окливетать 1с

[@servicexiaomi]

Возможно мы Вас удивим, но продажей устройств наш сервис не занимаемся. Нам нет смысла рассказывать о ком - то заведомо плохо, чтобы поднять продажи чего то другого :)

[@ZlukaBobr]

вот бы так по всей технике сервисы розказывали 👍

[@servicexiaomi]

Стараемся))

[@firepixel9701]

Как с него достать батарею????

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Батарея находится внутри и без разбора - этого не сделаешь.

[@МаринаИванова-ц5р]

Здравствуйте. У меня 1С начались проблемы через год . Помпа в баке начала ржаветь После прошивки работает. Мало времени. Потом просто все глохнет. Не включается . Не реагирует . Аккумулятор показывает 70 процентов. Не знаю что делать . Прошивка показывает. Что все обновил . Подскажите что делать ? Спасибо

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! По помпе - к сожалению только замена. По самому пылесосу, нужно диагностировать и смотреть. Рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@МаринаИванова-ц5р]

@@servicexiaomi здравствуйте. Я перевела его в режим стандартная уборка Работает . А на режиме интенсивная уборка. Глючил два дня . Второй день вроде работает нормально . Спасибо вам

[@servicexiaomi]

К сожалению, со временем возможно проявление дефекта и на стандартной уборке

[@iprovod4460]

ПОДСКАЖИТЕ пожалуйста, какой компонент на плате выходит из строя если пылесос перестал видеть станцию??? Конкретно на этой модели

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! очень похоже на плату, но без диагностики однозначно сказать нельзя

[@axmedov005]

После небольшого залития через камеру сейчас стоит и моргает мне кнопкой включения)) хз куда копать, быстро моргает ) проблему с турбо-режимом уже победил)

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Все проблемы связанные даже с минимальным попаданием влагу внутрь устройства - очень непредсказуемы. Рекомендуем обратиться к специалистам

[@axmedov005]

@@servicexiaomi я бы сказал нецелесообразно ( так как далеко и оно того не стоит. Не могли бы подсказать что за транзюк стоит в позиции Q33, на корпусе маркировка 23L40, информации нет в инете((. Заменил его, сняв с платы)) и пылик ожил

[@servicexiaomi]

К сожалению, маркировки у них постоянно меняются в зависимости от региона и модели, поэтому мы тоже не знаем

[@user-js9kb5uf8m]

Добрый день. Mija 1c, пропала функция влажной уборки (нет в приложении), когда ставишь бак - никакой реакции. Пробовал другой резервуар - также ноль реакции. В чем может быть проблема?

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Подскажите, сама функция есть или она просто неактивна (т.е. на нее невозможно нажать)?

[@user-js9kb5uf8m]

@@servicexiaomi функция "влажна уборка" исчезла, ее просто нет. На 2 пылесосах такая проблема после обновления последнего.

[@servicexiaomi]

Очень похоже на проблему с контейнером для воды. Например магнитик благодаря которому пылесос понимает что контейнер присоединен. Нужно диагностировать Для решения проблемы, рекомедуем обратиться в сервисный центр

[@STARnoize]

с ледаром менее надëжные. У меня 1с более 1.5лет работает, всë отлично.

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Очень абстрактно, у нас у одного из сотрудников пылесос уже 4 год с LiDAR и он ни разу не сломался, а все тот же 1с через пол года начал веселиться:) Однако, у вас все отлично - пользуйтесь и наслаждайтесь

[@STARnoize]

@@servicexiaomi абстрактно, это по единичной поломке переднего колеса, говорить что у этой модели это проблема. А судя по колучеству покупок ледаров на том же алиэкспрессе, проблема эта массовая

[@erkfast4546]

10:58 так что это за модель-то? ))

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Мы показали самый первый Vacuum Cleaner, но это просто пример. Вариантов модели с Lidar'ом - много

[@Русскиймедведь-ы7ж]

В G1 тоже поломок хватает.

[@servicexiaomi]

К сожалению, G1 не без проблем

[@RedWorld57]

Добрый день! У меня появилась проблема с 1С после замены основной турбощетки. Теперь пылесос на коврах с высоким ворсом всё время останавливается и говорит, что что то намоталось на основную щётку. Уборка превратилась в мучения. Может кто смог справиться с данной проблемой?

[@leksanderrr]

1s самый лучший

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Рады, что вы давлены устройством

[@ГеоргийКапаций-б7ъ]

Пользуюсь с апреля месяца таким, полет нормальный, да не подает воду, вообще, но я забил на это

[@servicexiaomi]

Мы просто делимся своим опытом, если у вас, почти, нет проблем, то мы только рады за вас!

[@Андрей-о5с9ь]

Дырочку на резинке контейнера сделайте. Читайте инструкцию

[@ГеоргийКапаций-б7ъ]

@@Андрей-о5с9ь сделал, не помогло...

[@lexuskot8645]

У меня та же проблема, в остальном все ок. Вода подаётся, но слабо, как будто чуть влажной салфеткой протирает. В конце концов можно просто пробить контейнер - пусть механически вода льется

[@AlEks714]

Такая же модель,3 года работал, сейчас работает на месте и не едет,и лампа вай фай не моргает

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Нужно диагностировать и смотреть что с ним

[@AlEks714]

@@servicexiaomi здравствуйте!это я и сам знаю.заморачиватся не хочется

[@servicexiaomi]

Рекомендуем обратиться к специалистам

[@igortyshk1326]

Здравствуйте, сталкивались ли Вы с ремонтом Roborock модель E4 black( черный пылесос, без камеры и лидара), если да, то каково Ваше мнение по его надёжности и долговечности? Выбираю между ним и Dream F9

[@alexqazwsxedcful]

Вырубается посреди уборки в турбо режиме, замена платы?

[@alexqazwsxedcful]

Замена батареи не дала результата, если есть нагрузка, в турбо проработает 2минуты и вврубится

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Скорее всего, проблема с платой. Рекомендуем обратиться в сервис.

[@alexqazwsxedcful]

@@servicexiaomi сообщили, что решается только заменой, платы не пригодны для ремонта, странно, что про эту проблему в видео не слова, на 4pda, куча людей с такой проблемой.

[@servicexiaomi]

Проблемы с платами характерны для всех моделей, в видео мы рассказали о тех проблемах с которыми приходили к нам и с которыми нам пришлось столкнуться.

[@alexqazwsxedcful]

@@servicexiaomi как купить плату отдельно и где???

[@СергейЧеркашин-ц7ъ]

У меня xiaomi mijia mi 1 c проблема с аккумулятором где его можно купить

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Мест много, от Али до просто специализированных магазинов

[@АлександрМамыкаев]

@Виталий VinCent подскажите какие хорошие? Что бы посоветовали?

[@grinboytoha2009]

Купил в подарок , не может подключится ни к одному смартфону .помогите советом !

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! А вы купили сертифицированное для РФ устройство?

[@grinboytoha2009]

@@servicexiaomi а как определить ?

[@grinboytoha2009]

@@servicexiaomi и колёса теперь стали скрипеть при езде (

[@servicexiaomi]

Если вы купили его в крупной сети или у официальном магазине- то сертифицирован. Во всех остальных случаях, если вы не уверены - то по символам на коробке можно понять. Если иероглифы в основном - то ваша модель Китайская и вам нужно сменить регион в приложении на Китай

[@АнтонМур-х5г]

G1 что скажете о нём?

[@servicexiaomi]

Модель относительно новая, поэтому говорить однозначно пока сложно, по конструкции очень похожа на С1 (есть дополнительная боковая щетка), но с ней к нам в сервис обращаются сильно реже.

[@РусланНекрасов-ц2о]

Подскажи пожалуйста, что делать. В использовании данная модель и недавно началась следующая проблема, пылесос заряжается на док. станции, но заряд батарея не берёт. Как только пылесос снимаешь с док. станции, то он сразу отключается. Батарею пробовал переставлять в другой пылесос и она оказалась заряженный 100%, но при установки обратно в родной пылесос идёт сигнал, что батарея разряжена.

[@ДмитрийМ-л8с]

Такая же беда приключилась... Может нашёл решение проблемы?

[@Fraunigai]

Подскажите пожалуйста. Встаёт на ровном месте,просит проверить и прочистить то одно колесо,то другое,буксует периодически. И аппаратная диагностика при этом не показала ничего. Это проблема с механикой,с мозгами или с диагностикой?🤣

[@servicexiaomi]

Здравствуйте! Мастер считает, то проблема вероятней всего в колесе. Рекомендуем обратиться в сервисный центр

[@Fraunigai]

@@servicexiaomi спасибо большое❤