営業中の叱責に進撃のノアが反論…綾田さん、言葉に詰まる

【前回の動画はこちら】
あの綾田社長が激怒！ついに進撃のノアを裏へ
• あの綾田社長が激怒！ついに進撃のノアを裏へ｜...
新店舗レイズの運営の混乱を目にした綾田社長は
ノアを呼び出し問題点を指摘！しかし、ノアは意外にも反論！
初めてぶつかる２人の意見、そして綾田社長が出した答えは…
＜＜進撃のノア＞＞
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#進撃のノア #キャバ嬢 #育成

[@user-px4ih9qs4b]

綾田さんが凄すぎて他の人が霞むww 思ってることもあるだろうけど、部下の意見をぐっと飲み込むことができるってすごい。

[@かよ子-h2v]

お客様側が従業員が慣れるまで我慢を強いられるの違うと思う。 綾田社長、色々な想いや言い返したいこともあっただろうにグッと飲み込んでノア社長の意見を尊重するの本当に器がでかい。

[@のぶのぶ-p5t]

格が違う社長ですね‼️🌊🔥

[@Anju_0101Z]

同じ接客業をしてる者にとって、お客さんに謝罪をしてる時の草本さんが気になる。 普通謝る時は「すみません」じゃなくて「申し訳ございません」だろって思いました。

[@nayunayu5228]

6:23 はいわかりました

[@わかめ-p7p]

草本さんヤバァ…。 顔の表情、態度、言葉 本当に謝罪をしてると 感じられない。

[@sample000]

いやもうすごいしか言葉が出なかったスゴすぎる..... ノアさんと意見を交わした時に討論するのではなく「ノアさんの店」というのを踏まえた上でノアさんの意見を受け入れ、そういう気持ちで行こう、俺も心配しすぎたなとちゃんとお互いが落ちる部分で話を終えるのテクニシャンすぎ。 綾田社長みたいな人が上に立って成功する人種なんだな 語彙力なくて申し訳ないが感動してコメントをつい書いてしまった...！

[@negi_ne]

綾田社長が正しいと思う。一度接客に納得いかなかった場所に次の成長に期待をしようなんて考えてまた来てくれる人なんてごく僅かだと思う、特に高額が飛び交うような世界なわけだし… やっぱり客側の気持ちになっちゃうから店側の事情なんてしったこっちゃないし、出来るだけ万全な状態で接客してほしいなと思ってしまう…

[@レモネードスタンド]

確かに。Joyfullで臭いご飯出されたら次期待して行くとかない。あそこの店舗はやめておこう！となった。

[@yumepirica]

ノア社長が言いたいことも分かりますが、お客さんに「黒服が慣れてるかどうか」は関係ないんだよなとも思いました。気持ちだけでも初めから完璧なつもりでという姿勢が大切なんじゃ…？とは思いました。綾田社長のお客様への対応の仕方が素敵だと思いました。でも忙しい中ベストな行動を考えて動くノア社長、黒服さん皆さんかっこいいと思います。応援しています。

[@chimuchimu931]

めちゃくちゃ綺麗に美談にしてるけどこれ結局すごいの綾田社長ただ一人なんだよね。。 本当すごい。。

[@もももも-z6l]

綾田社長の経験値はもちろん「この人のために頑張る」とか「この人なら守ってくれる」と思わせる人間力がすごいですね。 自分と違う意見を受け入れれるところもしっかり相手のために言えるのも全て凄すぎて… 仕事は違えどこんな人になりたい！

[@bor8254]

過去の動画で言ってたのはそういうことだったのかあ（笑）kzbin.info/www/bejne/Z4qpiox4bNWDaM0

[@かんづめ-i3e]

綾田社長いないと店潰れるんちゃんてレベルで酷いな。成長とかお客さん側には関係ないからなぁ…。草本代表の対応やばすぎて…。ほんとに謝るだけでびっくり。何か提案するとかしないんだね…。

[@楽しい1日は朝ご飯から]

@一般人男性 これ釣り動画やんけw

[@og7394]

おいらたちの作品いいですぜ！！！！

[@bor8254]

過去の動画で言ってたのはそういうことだったのかあ（笑）kzbin.info/www/bejne/Z4qpiox4bNWDaM0

[@saki_capluv]

@一般人男性 釣り動画連発してると垢BANされますよん

[@im-mm1tc]

年の功はあると思う お客さんも綾田さんがでてくるだけで 多少機嫌よくなるだろうし

[@ちかこ-v4e]

高級なキャラクラを出入りするお客様の誰もが知るような新地のドンですもんね😊プンプンも飛んできますよね✨✨✨

[@ちゃい-j2y]

ここまで地位のある人が、部下の意見をきいて、部下の気持ちを尊重して、じゃあそのやり方でいこう！きっとそれが正解！ってあの一瞬で考えて、受け入れてくれるってほんとにすごいと思う。 多分こんな上司、探し回ってもほぼいないと思う。すごい。

[@のぶのぶ-p5t]

昼職の社長なんかより。 芸能社長や水商売の社長は格が違う‼️🌊🔥

[@tccehighman221]

綾田社長の「OKですそういう気持ちでいきます」の発言で胸が熱くなりなんとも言えない感情になりました。器の大きさや判断のスピード等もありますが、そんなレベルを超越してるというか・・皆さんからとっても慕われ尊敬される一面をなんとなく垣間見れた様な気がします。

[@og7394]

おいらたちの作品いいですぜ！！！！

[@bor8254]

過去の動画で言ってたのはそういうことだったのかあ（笑）kzbin.info/www/bejne/Z4qpiox4bNWDaM0

[@のぶのぶ-p5t]

格が違う‼️🌊🔥

[@miyutea_06]

お店の人間からしたら繰り返される毎日のうちの1営業日かもしれないけど、お客様、キャバ嬢にとっては大事な1回なのにお店の「慣れ」に使われて慣れてないから仕方ないで済まされるのはどうなんだろう…って思ってしまう…

[@ototoi876]

メインの女の子達はうまく接客してますので、裏側でワタワタしてても基本お客さんには関係ないと思います😊

[@りあぴーち]

@@ototoi876 いや、あるに決まってるわ。そもそもオープンは裏表関係無くバタバタしてるし、裏がしっかり回さないと表に出てきてしまうんよ。

[@ototoi876]

@@りあぴーち 全く関係ないとは言いませんが、お客さんが楽しく飲めないほど裏が迷惑なことしてるようには見えませんけど🤣一人で来てベルエポック程度しかおろさず満席なのに狭い席だなんだとダダこねるお客さんみたいなのがいるからそう見えるのかも知れないけど、逆にどの辺が表にまで出て迷惑かけてると思ってる感じですか？☺️

[@りあぴーち]

@@ototoi876 はぁ…きっと貴方はこの業界を知らないか、お客様側なのでしょうね。万が一あなたが同業なら貴方がいるお店の女の子や同僚さんには同情します。

[@いけ-d6h]

@@ototoi876 もう少しで入れますって言われたきり放置されたお客さんは？そういうのが積み重なったら大きな痛手だと思います。

[@go5732]

綾田社長は分かっている。 男は見栄を張り周りから良く見られたい生き物。 その見栄を周りに見せるコール、入れたボトルの見せ方。 その全てを分かっている発言。 お客様から見たら綾田社長が正解だと思いました。 草本さんの対応だったら客は納得しないし、満足しない。 綾田社長がトップなのがよく分かる動画でした。

[@えむた-y6i]

飲食チェーン店じゃないんだから 「慣れで成長」はないわな 客からしたらわざわざ足を運んで 酒1本にいくら払ってんのよって気分悪い 慣れるまで来ないわ。って思う。 綾田さんも、そういう経営方針でいくのね？うん、分かりました。って組み取ったような気がするけど、ノア社長はそれでいいのかな 色々とモヤモヤしましたが 綾田社長の行動力、判断力は凄まじくて 尊敬します。

[@mdjk5263]

草本代表大丈夫…？ めっちゃ自分の実力に自信があるって言ってたけど、お客さんに謝る言葉遣いや立ち振舞いが…もう代表に見えない。申し訳ありませんじゃないんだ…

[@ゆうたろう-c3e]

それ、めっちゃ思いました。 普通、取引先やお客さまへの社会人の謝罪は 申し訳ありませんですよね。 自分が客の立場だったら、あんか軽い返事や言葉遣い余計腹たつけどな。

[@user-kh8yk6uc1o]

そのうち、降格かもね。

[@aymyuka978]

草本代表の相槌と返答には正直違和感を感じます.. 職場にいたら少し腹が立ちます。

[@mM-wb3bz]

申し訳ありません？申し訳ございませんだろ

[@ri3855]

×ありません〇ございません　です 学生のバイト身分でもわかります

[@HogoNeco-Brothers]

席に対して不機嫌なお客が「謝るだけなんやな。」って言ったときに「そうですねぇ」って返すのはまじでやばすぎ。新人じゃん

[@寛明前野]

社長へのなるほどですね！もあかんやろ！　 コメント消されてるし、都合悪い事消すの辞めてほしい。。。

[@へるぴ-y8y]

@@寛明前野 別にいいんやない？君のyoutubeじゃないから

[@don-gt4jr]

@@寛明前野 なんか他の動画で見たけど、成長できない人間って、間違った事への指摘に対してごめんなさいじゃなくて、なるほどーって言うらしいです。 自分が間違えてるとか怒られてる、叱られてる事を認めたくないから、あなたのいう意見はそうなんですねーなるほどーってゆう言葉がでるらしいです。

[@don-gt4jr]

@@寛明前野 ちなみにそーゆう人は成長しないから、仕事で雇わない方がいい。と見ましたが、これ見てさらに納得しました

[@yuka830]

@@don-gt4jr ちゃんと謝れても成長しない奴はしないと思う 口だけとか全然できるし

[@Ria22222]

綾田社長がその先のリスクを見越して広い席へ案内するシーン、本当にすごいと思う。

[@ddblue5310]

あれは本当に上の人じゃないとできないですよ。下の人がそう思っていても権限無いので。

[@HN-zc7od]

コメントではなんとでも言えます。別界隈の飲食店で数年勤務していましたが、忙しさを回すというのは、どれだけお客様ファーストであっても、その状況の経験を積まないと非常に難しいものです。 ノア社長は色々分かっている上で、従業員が慣れていくことをまず優先してる。私がもし従業員なら確実に信頼します。

[@as-xd1pf]

今までの経験値、地位があるのに、言葉を飲み込んで分かったと言える凄さ、綾田社長の凄さが分かります。

[@bor8254]

過去の動画で言ってたのはそういうことだったのかあ（笑）kzbin.info/www/bejne/Z4qpiox4bNWDaM0

[@z0z730]

代表、指摘されたことに対して「すんません」「そうですね」って… お客様を下に見てる感じ、とりあえず謝ればいいってのがこの短い動画でもすごく見えるんだよな…

[@さっち-g2g]

慣れで成長するのはお店側の問題であって お客様からすると今その時が楽しむ時間であって店側が慣れるまでの段階に付き合わさせられるのは可哀想だと思いました。。

[@sy5429]

医者でも、弁護士でも始めた頃は誰でも迷惑かけるもんですよ。

[@HY-uf8oy]

@@sy5429 医者も弁護士も見習いの間は他の先生の下につくがな

[@ayumin4223]

慣れるまでは割引でもしてるの？ それならわかるけど、同じ金額を頂くなら最初から同じサービスを提供出来ないといけないと思う。厳しい話かもしれないけど、、

[@三原ママ-g4x]

@@ayumin4223 君はバイトとかしたことないから分かんないか(^_-)-☆

[@ayumin4223]

@@三原ママ-g4x ？ 今は自営ですが、正規雇用除いて数ヶ月ならバイト経験はあります😌

[@uou8634]

わたしも飲食店で接客をしてます。 なにかトラブルが起きた時に 謝罪をすることは当たり前だけど、 謝罪をして終わり。ではなく、 お客さんに笑顔で帰っていただくためには 謝罪をしてからがスタートなんだなと すごく勉強になりました。 綾田さんの、お客さんやお店、スタッフを大切に思う気持ちが伝わってきて 改めて、社長としても、人としても カッコいいなって思いました！

[@sneyo]

ほんとにすごい人だな こんなに余裕がある大人になりたい

[@i.iti5]

綾田社長がすごい人なんだって本当に思います。 私がお客様だったらたくさん待たされたあげく、ノア社長の言い分を聞いたら腹が立っちゃう気がします。

[@ふぅふぅ-t6z]

慣れてないからって言われても昨日今日入った新人さんではないんでしょ。実際その後の状況も変わったってなったから。 ただ綾田さんが言いたかったのはもっと意識を持ってやれってことなんだよね。言われて気づくんじゃなくて自ら気がついてやってほしいんだよ。自分がいなくてもちゃんと店が回ってお客様が笑顔で帰っていくそれが経営者の理想なんです。 ミスしないと成長しないっていうけど、そのミスを糧に出来る人がいったい何人いるか。ほぼミスして終わりだから成長しないんでね。立ち回りを体に叩き込んで、考えるより行動できるようになれたら経営者に喜ばれますよ。

[@吉岡修平-o4c]

慣れで成長するって当然なんだけど、お客様にとっては一回きりの思い出の為に来店してる人もいるから、綾田社長のマインドはユーザー目線では間違ってない。 慣れてないとか、ベテランとか新人とか客には知ったこっちゃないからね。

[@lilostitchangel]

自分はノアさんが言い訳してるようにしか聞こえなかったのですが、彼女の意見の先を汲み取って理解して納得する綾田社長が素晴らしい人で感動しました！

[@Ami-bc7nv]

「結局謝るだけなんや」 って言われて被せ気味に 「そうですね！すんません」って。 とりあえず謝るだけ謝っといて怒りをおさめて貰おうとしてるのが透けて見えちゃう。 謝るだけで後はお客様任せが1番お客様はモヤモヤするんよな。 (全然おさまらんけど)もうええわ…(何言ってもコイツ謝るだけやし)はぁ…みたいな感じでお客様も無力化しちゃうって言うか。 後からサービスですって何か出したとて嬉しくもないし。あんまり感謝も出来ない。 綾田社長すごいなぁ。 感謝も貰って、その後きっとキャストさんも頑張ったと思うし、だからシャンパンもあけてくれて、感謝の巡りがちゃんと出来てる。

[@rikarikarikarikarika]

草本社長はその場を逃れられたらいいみたいな、上っ面なところが気になります…次に繋げるためにその場で一生懸命になることが大切なのに😥

[@Ami-bc7nv]

@@rikarikarikarikarika その後どうするつもりやったのかが気になります。

[@user-kj7bm5vl9m]

綾田社長がいなかったら終わってた。

[@Nana-bt9ru]

だけど逆に、予約席にまわしちゃったけど、そこに入れる予定だった予約客どうしたのか気になるwww

[@HogoNeco-Brothers]

@@Nana-bt9ru きっと懐の深いお客さんなはずw そんで、きっときちんとそのケアもされてる

[@荒井ゆき-w6r]

慣れとかじゃなくて、綾田社長が言いたかったのはこのミスはオープン前から声かけて黒服たちと重要事項を連携してたら起こらなかったミスなんじゃないか、ってゆう気配りの面での指摘ですよね！かっこいい綾田社長

[@noname-sd9zz]

「OKです」って綾田社長が言った時、綾田社長って凄すぎてびっくりした。なかなかできない。本当にすごい人。。。

[@kmkpenck4280]

草本代表クッソプライドだけ高い感じが出ちゃってるなあ……自分が客ならあんなとりあえず謝っておけみたいな冷たい感じの営業されたら嫌だわ

[@sayo-3434]

綾田社長 最初から完璧な接客しろって叱ってるわけではなくない？？接客とか立ち回りの基本的なことが出来てなさすぎて指摘してるだけじゃん。 ノア社長も今は慣れてないから出来てないんですじゃなくて、もっとその場で危機感持つべきだったんじゃないかなーー

[@mm-mt1vq]

綾田社長すごいな。よくノア社長のこと見放さない。謙虚さも尊敬さもないような言い方されても、我慢できる綾田社長人間としてやっぱり一流。

[@mito952]

綾田社長がノア社長の言葉を受けて、自分の考えとは違うけど全て飲み込んで切り替えたとこ涙出そうになった😭本当に凄い人

[@ゆゆり-z6x]

私もです泣ける

[@トムとジェリー-m1v]

改めて　こんな柔軟で切り換え寄り添える上司はそう居ない。

[@pima6824]

草本代表はプライドが高くて謙虚さが足りないですね。 指摘を受けた時の態度にそれが出てるなと。 周りからの意見を素直に受け止められると良いのではと思います。

[@Ami-bc7nv]

わかります。 「はい！」ではなく、「はーい。」と。 要らないプライドが高いのだろうなと思いました。

[@ホッピー明]

めちゃくちゃわかります。上司になる人はプライド持ってる人は絶対なれないと思います

[@mercurysky1845]

私も同感です。

[@ぺがっ]

私も思った。凄いプライド高い気がしました。あれが上司だったら最悪だ

[@西田幸雄-d7y]

しっかりしろお前→はーいw

[@starh1950]

「慣れで成長する」って、それは店側の事情だし、お客さんには関係ないよね。慣れで成長するっていうのは従業員に対してそう見守るのは良いと思うけど、それをお客さんへのサービスが至らない言い訳に使うのは違うと思う。いつだって金額に見合うかそれ以上のものを提供するべきだろうし。そこに対する弁えがあるのか知らないけどまずノアさんが動画みたいに反論してるんだったら残念だなあ。

[@chococoxxx]

会社で働いたことありますか？お客様目線でしかない意見に違和感でした。失敗しない人なんていません。そこを誤魔化して社員を追い詰めて厳しく厳しくするだけでは、恐らくその場しのぎの仕事しか出来ず結果的に後々大きなクレームが起きたりするリスクは考えられますか？お客様に対して全力なのは動画を見ていてわかりませんか？言い訳に使おうとした発言なんて一切ないと思いますが…

[@みさ-w5b]

@@chococoxxx ほんまにそれ

[@HY-uf8oy]

@@chococoxxx お客さま目線を考えられないなら商売すんなやって話

[@chococoxxx]

@@HY-uf8oy 私はお客様目線「でしか」考えられないことは経営者としてどうかと思うと言っているだけです。

[@achn6606]

@@chococoxxx それね

[@のつ-c3x]

店がオープンしたばかりだからって、お客様に迷惑をかけてもそれは忙しくてまだ慣れてないからそれくら許してくださいって事になりますよね…？ それはちょっと違うなーと思いました。綾田社長はノアさんを信じてどこまでも見守ってらっしゃるんですね。

[@てと-i2t]

「お客様が他店に行った時のレイズに関する言葉（感想）の怖さ」という言葉に、綾田社長の凄さが滲み出ていると思った。伺ったことがないけど、他スタッフの方、いつもてんやわんやなイメージ……

[@小泉由起子-k2r]

綾田社長尊敬する。 オッケーわかったってノア社長立てたこと、何気にすごいと思う。

[@おみ-m6y]

ノア社長は自分とスタッフのことを考えてて 綾田社長は＋でお客様のことを考えている差に感じました。 そして言いたいことを堪えた綾田社長凄いです。 マネジメントも時代で変化してるから勉強ですね😊

[@s0010-z6t]

草本代表、肩書見るまで新人やと思いました……

[@mamuru2968]

草本代表は言葉が軽く聞こえるし謝り方も違うと思います。まだどんな人か掴めないですが代表は早くないですかね

[@モノクロ-w6w]

綾田社長とノア社長の違いって 綾田社長は常にお客＞キャストでフォローしていくけど、ノア社長ってキャスト＞お客になる時が多々見受けられる気がする お店での優先順位は迷惑客ならともかく、やはりお客さんであるべきかな、と思うし 高いお金と限りある時間を使ってどっちの社長の店に行きたい？ってなったら自分は綾田社長の店だなぁ

[@べあー-y2x]

お客さんが満足出来ない空間を提供してしまってる時点でダメじゃない？ オープン2日目だからとか理由に甘えるのはどうなの？綾田社長の言ってることが正しいと思うけどな。

[@私は牛タン]

いやそれです。

[@mochaco454]

良い悪いは別として、これが綾田社長とノア社長の違いなんだなぁと感じました。やっぱり綾田社長はすごいです。

[@しゆ-p3d]

お客さんからしたらオープン２日目だからとか知ったこっちゃないですよね。。

[@真珠貝-m7w]

ノアさんは社長の器としてまだまだですね、 慣れてないから仕方ないってのはキャストのことのみしか考えてない。 客からすればそんなのどうでもいい、常に100%を求めるからな。 綾田さんが正しい。さすがですね。

[@B型ダラ主婦のあれこれ]

本当にそうです。それならもっとオープン前からシミュレーションして訓練しとけとなる。高いお金払ってくれるお客さんには内輪の事情は全く関係ない。オープニング期間はタダとかならまだしも。

[@たーたー-t5u]

草元代表やばいだろww 普通に新人バイトと一緒だよ

[@美沙-j1x]

自分のお金で出したお店かもしれないけど一代でここまで大きくしたグループに恥じないように考えて欲しいという綾田社長の気持ちが全然汲み取れてないノア社長にガッカリしました。最近のノア社長何か勘違いしてる気がします…。黒服さん達もただホールに集まってるだけのように見えちゃうしオープン2日目だからやらないといけないと思うのですが。。慣れで成長はするかもしれないけどその間に大金を使ってくれるお客様にオープンしたばかりだから…っていう言い訳は失礼じゃないでしょうか？出来てない部分を正当化しようとしてるのが残念でならない。この動画で一部しか見てない立場でこんなこと発言するのは良くないとは思いますが…。やっぱり改めて思うのが綾田社長の心の大きさや人としての寛大さは夜業界に居なくても見習いたいです。

[@人気丸]

ひいきせずちゃんと 叱る綾田社長に凄い好感持った。

[@悪魔将軍-f2o]

すみませんって…無いわ〜 慣れって…無いわ〜

[@ベーグル-v6h]

お客様にとっては高いお金を払って過ごしてる1回な訳だから店の人の成長は関係ないよね。次来たら成長してサービス良くなってるから今回は仕方ないって考えてくれる人は少ないと思う。綾田社長がとにかく凄すぎる。何個目と耳あるんですか状態。

[@パックマン-t9q]

こういう奴が居るから未だにお客様は神様だって思ってるクレーマーが多い。高い金払ってるからってミスすら許せないのは身の丈にあった遊びじゃない証拠。高い金払ってるからミスすんなって逆パワハラ。

[@piu_miun]

@@パックマン-t9q それは夜の世界の考え方じゃないです… 女の子のお給料の大半はお客さんあってのものなので、お客さんを怒らせてしまったらその女の子の今後の売上にも関わります。ノア社長のあの意見はお客さんや女の子を思った考えじゃないと思います。

[@妖精ちゃん-r3i]

昼職での接客でも、クレームが入らないようにするのは普通のことなのでは？と思ってしまいました🥺 人間だから完璧にミス１つなくやることは難しいですが、お客さん第一優先にしないで気分を害してしまえば、もうお店に来てもらえなくなってしまいます。夜の仕事だし尚の事、売上げに大きく響いてしまうかと思います。他店に行って、あそこはダメだな。と悪い評判を立てられてしまえばお客さんが他店に流れてしまうリスクもありますし🥲

[@パックマン-t9q]

@@piu_miun どの世界もお給料の大半はお客さんあってのものでしょ。客は神様的な考えを客が当たり前に持ってるから夜のトラブルって多いんだな。 ノア社長の方が人を育てる考え方で現実的。 完璧を目指してミスをするなって言うなら綾田社長が前々から教育をすべき。オープンしてから理想論押し付けた所で人が育つ訳が無い。 良いサービスを売りたい割にお客様第一は矛盾してるよ。従業員第一じゃないと良いサービスが生まれる訳が無い。 日本によくあるね。現場の人の能力や頑張りありきなのに上が言いたい放題の所。

[@ベーグル-v6h]

@@パックマン-t9q お客様は神様だって考えで無謀なクレームする方の話とは全く違います。人間ですし絶対ミスするなって話ではないです。お金持ってる方は余裕がある方が多いかもしれませんけどなんでも許すわけではないですし怒るのは身の丈にあってないっていうのは違うと思います。地位がある方も多いでしょうしなおさら気遣いは必要かと。オープンだしドタバタするのはある程度仕方ないとは思ってくれるかもしれないですけど席狭くて隣に女の子座れないとか論外ですし。同じお金払うなら対応やサービスの良いお店に流れるのは当たり前で。2度と来てくれなかったら困るのは女の子とお店ですよね。夜食は特にお客様が一度でも気分を害したり怒らせたりしたら致命的だと思います。噂もすぐ広がるでしょうし。ノア社長が全て間違ってるとは思いませんが綾田社長の危機管理、サービス面含めた素早い対応と考え方の方がお客様目線だと私は感じました。

[@amazingtchan1388]

黒服たちがこんなんだからひめちゃんに「売上あるの当たり前やと思わんといて」って言われちゃうんだよね😮‍💨😮‍💨

[@user-kj7bm5vl9m]

ひめちゃん、ごもっともです

[@nao-fy7bc]

ノア社長の言いたいこともわかるけれど やっぱりお客さまあっての商売なのだからお客さまファーストであってほしい。 綾田社長の言わんとすること…胸が熱くなりますね 単純にノア社長の意向を聞き入れたのではなく、ノア社長、従業員さん達自らが気付くことを信じてあげたということ。その時が来るまで温かく見守ってサポートしようと覚悟を決められたのではないでしょうか。 とにかく綾田社長の懐の深さに感銘を受けました

[@darkriver8238]

織田さんが大人すぎて 気持ちと頭の切り替えの 素早さに感服。 自分だったら、この女なに言ってんだ？！って脳内駆け巡る。

[@パックマン-t9q]

それはお前が自分が狭い証拠。自分の考えに無いだけでこの女何言ってんだとかナチュラルに女性軽視とかパワハラとかしてんだろ。 無能な男は下の立場や女性に強気だからな。

[@aimaorio478]

綾田社長、ノアさん、すごくいい動画なのでさまざまな面から学びをいただけました。 ただ草本代表は、 「申し訳ない」という気持ちがやっぱり軽い。申し訳ないと思うなら、できる他の術はないのかを考えて謝って済ませず次のアクションを起こすのが綾田社長。代表には表情にも声のトーンにも態度にも「あたたかみ」のようなものが感じられず、今までやってきたプライドだけが出てるように見えます。 ノアさんお若いのに本当にすごいなと思います。夜の世界は動画でしか知らないのですが、動画見ながらいつも応援しています。

[@sa-co5nn]

普通の飲食店とは違ってキャバクラはセット料金プラスサービス料を取ります。この店で言えば25%会計に加算です。綾田社長の考えが普通です。 ノア社長の考えはお客様重視ではありません。キャスト上がりの悪い部分が出ていると思う動画でした。

[@みかん-r5f6p]

自分より若い人の意見を尊重できるのって本当に素晴らしいと思う。みんながついていく理由が分かるなぁ

[@つばめ福岡]

席が狭いと言ったお客さんの気持ち分かる。隣の別なお客さんについてる女の子が近すぎて隣の話し声が聞こえそうだしゆったりもできないし。代表はお客さんが１人だからこの席でもいいと思ってる感じで、怒ってる理由が分かってなさそう。そのことを分かってたかは分からないが席を移動させた綾田社長はさすがです。黒服にコールの確認した時もだけど代表はもう少し判断力が必要だね。

[@user-yg5us8sn3l]

お気持ちはわかります。って怒ってる人間に言ったら1番腹立つよね。しかもお酒飲んでたら尚更。結局謝るだけやんってお客さんの言葉がぴったり。目配りもあまり気分よくない感じですね。 本当にどうしようもなくてもちょっと確認してきますので！と動いてくれて別の案を出してくれたら納得するのにねぇ！お断りをするなら別案も提案するべき。 人間心理をもっと勉強したらいいかなと思います！

[@aimaorio478]

おっしゃる通りだと思いました。「お気持ちはわかります」とあんな中途半端な表情で言われても逆に腹が立つ人がほとんどじゃないかと。何でこの方が代表に抜擢されたのかな…と不思議。言葉だけ謝られてもなんにも動きも違う提案もなくそりゃ腹も立ちますよね。そこを俊敏に動いて次の提案に切り替えてお客様を笑顔にさせる最大の知恵を絞って走るのが綾田社長。 じっとして謝られてもお客様の気持ちが上向くことは絶対ないと思います

[@nndynn_ksm5961]

人間心理どころか敬語のお勉強からですね！（笑）

[@小泉由起子-k2r]

何回も観てしまう。 昨日、仕事中にこの動画を思い出した。 綾田社長の 確認したかしてないか (指示を仰がなければ)聞かなかった事が間違いになる。 このアドバイス、すごく深い。仕事において大事な心構えが凝縮されてる言葉だと思う。

[@ひま-s5e]

お客の要望全てに応えるって大変ですよね、、、 お金を頂いているとはいえ、わがままでは？と思ってしまうことも働いているとありますよね。それでも、綾田社長は笑顔で帰って頂く！と信念を持って働いていらっしゃって尊敬します。

[@ちかこ-v4e]

私も、笑顔で帰って貰わないとって言葉、素敵すぎて鳥肌立ちました。好き過ぎます、綾田社長‼️カッコいい❤️

[@にらればちゃん-n8n]

コメントで接客のプロ、敏腕経営者みたいな人多いけど、現場がどれだけ壮絶か。100%失敗しない人なんていない。一語一句を必死にツッコミ入れてる野次馬にしか見えない。２人の社長の裏での議論が全てだと思う。正解なんて何個もある。

[@anddrop.6437]

綾田社長が完璧な人間すぎて言葉が出ない

[@KUROPANyuri_clopin]

ノア社長が口答えしたとかじゃなく草本代表が気になる。怒るお客様に「すみません」とか「めっちゃ」とか、そんな言葉遣いできる度胸に尊敬すらする。挙げ句綾田さんに注意されてる時に食い気味の相づちを繰り返し、その「はい」も軽い言い方。 邪魔なプライドがあるんだろうなー、と感じたけどまだ若いから仕方ないんですかね

[@ht4478]

草本代表の謝罪が目元の笑ってなさ、心のこもってなさが現れてる。

[@aimaorio478]

やっぱり皆さま感じることは同じですね。内面が顔の表情に出てますね

[@たなか-e8e]

こんなクソ忙しいときに2人で別室行くってことはこの2人はじめからいらないってこと。

[@mine.1931]

たしかに新人だろうが、お客さまには関係がないものね。新人でもお店の人間として、責任感をもってプロとして、お店に立つ。

[@nndynn_ksm5961]

慣れてないからできないです、ってノア社長みたいに部下から言われたら話通じないから何もアドバイスする気起きないなーて正直思ってしまう。慣れてないからこそ事前に作戦練って、実際にオペレーションするもんじゃないんですか、ホールの仕事って、、、。 綾田社長、ほんっとうに尊敬します。

[@cx69-d2b]

綾田社長がすごいのは無知な私でもわかる。 密着を初めてずっとノアさんをみてきましたがでこの人は本気なんだと確信し、今回の動画でお二人の会話のほんの一部をきけて今後も動画を観続けようとおもいました。

[@ごりらまうんてん-y4t]

観終わったらなんか一本の映画見たぐらい満足してた。

[@ichimi119]

ノア社長が泣いてる時に自分たちのせいだと謝る松本代表が素敵だと思いました。 ノア社長、ひめかちゃんのランス最後の日は悪いところは即謝罪して レイズのオープンの時には部下を見守る発言をされているのもどちらも素敵な社長だと思いました。 そして綾田社長はやっぱり最高！

[@n1o2a22]

あの状況で、綾田社長に素直に「ありがとうございます」て言えるノアちゃん。 全然自分関係ないのに泣きそうになりました😭

[@ayaka4761]

素敵すぎる関係です。あそこで言い合いになるのかな？と思ったけどむしろ関係が良くなって、そんなパターンあるんだとはじめて知りました。意見を汲み取るだけでなく、そうやんな、俺心配しすぎたわ。って言えるのが本当かっこいいし、ノア社長のこと本当に親心？みたいな感じで心配してるのが、なんか語彙力無さすぎてあれですけど、wwwとにかくすごい。

[@みーむー-g5k]

綾田社長がただただ凄すぎてそれ以外の言葉が見つからん。。 こんな社長の下で働けてることがもう財産ですね羨ましい限りです。 勉強になります

[@ぴーちゃん-m2w]

綾田社長…ほんっと頭のいい方やなぁ

[@ごろりん-p3p]

人の上に立つ人って、やっぱり先を見て現状を良くしていける力と分析力が無いと難しいと思います。綾田社長だから、ついていこうと思える人達沢山いるんですね。すごい。

[@ふう-i8y]

すごい、お客様が怒って帰ろうとしてだーめ！楽しく帰ってもらわないと〜！って言えるのすごい 接客業なので見習いたいです…！！

[@すし太郎-b5e]

草本代表、言葉遣いが少しおかしいような… でも大変な仕事ですよね。頑張ってください。

[@スーパーむちこ]

慣れてないからってそれはお店のことで お客様側には関係ないことだから 慣れてないから仕方ないみたいに言い切るのはなんか高いお金でこの時間を買ってるお客様側からしたらいい気はしないでしょうね

[@user-vv9wb1uc7h]

綾田さん、素晴らしすぎる。こんな素晴らしい尊敬できる上司の下で働きたい人生だった…… そして自分も下の意見を否定するんじゃなくてちゃんと耳を傾けて意見を受け入れなきゃなって勉強になりました！

[@シャバ嫁]

ノア社長の気持ちも分かりますけど、オープンでサービス料等割引価格なら、忙しくてミスがあるのも納得ですが… 通常通りのサービス料を取っているなら、言い訳は通用しないのでは？ お客には、いつでも万全な体制で迎えるのがプロだと思います。

[@にうにう-u8n]

やっぱり、のあちゃんはのあちゃんから抜けれんのやろな。自分らにとっては慣れですむかもやけど、客にとってのお金の意味もっかい考えたほうがいいで。

[@user-tw8kq2hl7v]

綾田社長という人物に出会えた人たちは本当にラッキーな人生やなー 一度でいいから綾田社長に会ってみたい。

[@asori-sw2re]

すぐに会えそうやけどw

[@無-n2f]

テレビで放送されてるくらいのレベルの人達と、編集力。仕事で辛くて辞めようか迷ってますが、こうゆう人達を見たら、もっとできる気がする。いつかいってみたいな、、、

[@ちあき-m6z]

そう捉える事ができる人なら、もう一度立ち上がれると思います。応援しています🍀

[@あんず-h2e]

綾田社長凄いとは思ってたけど経営者だけじゃなく人としても凄い人だと改めて思いました。

[@そんえ]

人に教えるようになれる立場になってから、綾田社長のすごさに尊敬でしかないです。 ノア社長頑張ってほしい。 ただ体壊さないように頑張ってほしい。 厳しい意見が多いけど いざその場の立場にならないとわからないことはたくさんあると思いますが ただ代表もみんな周りを見れように 体に気をつけて頑張ってほしいなと思いました。

[@きーぴー]

長きにわたってこれるお客様もいるかもしれないけれど、一生に一度しか来れないお客様もいるかも知れない。そのお客様がオープン時期にきて中途半端な接客をされたらと思うとなんとも言えない気持ちになってしまうな。

[@kj-ym6sd]

ずっと動画見ながらおふたりの頑張り感じて、 自分のお金でお店する方が気持ち楽って言葉で涙が出ました。 カッコイイです。本当に。

[@かヘイリー]

綾田社長ほんっとに偉大。 人間として本当に尊敬する

[@wannyanfi]

コンビニ店員のお客様からのクレーム対応でも、すいませんじゃなくて申し訳ございませんって言うよ、すんませんって何

[@一菜-t2h]

涙出てしまった。 すごい信頼関係。 いろんな意見があると思いますが、接客業て難しい。 いろんな意見をいろんな角度で話し合う事のできるお二人の関係性がなんか涙出てしまいました。 勉強になりました。

[@ねこた-b5b]

最近の一連の動画を見て思ったけど誰しもまだまだ未熟な部分があるということ、時には間違いだってしてしまうけどそれでも誠実に真っ直ぐ頑張っていく人達が素敵だと思いました。 ノア社長も以前の動画でどうしてあんな言い方したんだろうとか思ったけど間違わない人なんて居ないしそれでも前に進んでいくんだなと感じさせられました。

[@チロ-d6x]

すげーなぁ綾田社長。怒ってるお客さんへの神対応。帰っちゃダメ。笑顔で帰ってもらわないと。中々できないよ。頭の回転の速さと、行動力、経験値、ノア社長の意見にも耳を傾ける謙虚さ。素敵です。

[@se.o8047]

綾田社長ノア社長に対しての返し神すぎん？そんな人いるんだ、本当にすごい

[@あつこ山口]

綾田社長は本当すごい こんな社長いないよね

[@tama-tq7dd]

「オープン直後でも完璧なおもてなしをすべき」って最初思ったけど、もし自分が従業員だったらって考えたときに綾田社長のようなデキる人が指示してくれたら間違いないから考えなくなってしまいそう そう思うとノアちゃんの慣れって甘えじゃなくて成長に必要な工程だと感じたなあ

[@K_04812]

共に働く側ならノアさんのが良いけど。 客として行くなら綾田社長なんだよなあ…。

[@yuujiii1597]

綾田さんの最後のインタビュー… ぐっと泣きそうになり苦しくなりました。本当に素敵な方です。 かっこいい。

[@runa8726]

自分と違う方針でやっていく考えをあんなすぐに受け入れてよしやろう頑張ろう！って全体の雰囲気を持って行ける綾田社長本当に尊敬でしかない、、、

[@生ハムメロン-n9n]

8:29 ノア社長、自分の意見を述べたんだけどさ、綾田社長は１回止まって考えて感情をコントロールしてる。 この綾田社長は凄い人だと感じた。 ノア社長は"慣れ"という言葉を発したけど、それはキチンと回している現場に限ってであって、ゴタゴタの現場で慣れたらそれになると思う。 綾田社長の的確な指示に慣れて覚え、それを実践していき、そこに長年の慣れや経験が足され新しい時代のやり方になるんだと思う。 人育ては傍から思っている以上に手間や時間、気苦労が絶えずあり、神経がまいる作業です。 昔、ある人に 「お前に出来るからと、皆ができる訳では無い」と苦言をもらった事があります。 綾田社長は、ノア社長が独自に思っている事をさせてみて、綾田社長の言っている事とどう違うのか、実体験を絡めて教えようとしているんだなと勝手に考察しました。 ノア社長も一皮も二皮も剥けて欲しいし、綾田社長の懐のデカさに 凄さを感じました。