Способ обмана в автосалоне №825. Автодилер врал профессионально, но спалился и "поплыл".

[@Yardrey]

ОБЭП закрыл автосалон, директор салона в СИЗО: t.me/yardrey/1165 Охрана опять отожгла: t.me/yardrey/1166 Драка в автосервисе: t.me/yardrey/1143 Полезный пост про покупку автомобиля: t.me/yardrey/1158

[@accountantas]

Андрей спасибо за выпуск :-) надеюсь вы помиритесь с МПЦ. Вы делаете оба доброе дело :-) а ваш дуэт с Максимом просто огонь :-) всего доброго пусть вас хранит Господь :-)

[@IvanVasilevich00]

Расторгать надо однозначно, эта шушлайка уже двухлетняя!

[@Водохлёб-ъ9о]

Пусть доукомплектовывают, чтобы они потратились на деньги и профукали все сроки. Вот будет шикарно😁👍

[@Arhange1790]

​@@accountantasвы до сих пор не поняли, что МПЦ ничего не делают, кроме как вымогают деньги у людей? Сажать их всех во главе с Матвеевым.

[@ВикторДорофеев-п4н]

Любят людям пудрить мозг!

[@gruzchik-v2l]

- вы хотите нас отфутболить? - это стандартная процедура.

[@FRezz___]

🤫

[@denisdenisov6876]

Пишите запрос на отфутболивание

[@kirillvolkov44]

😂

[@vault_dude]

Мы отфутболим вас не позднее 10 дней

[@vault_dude]

Мы отфутболим вас не позднее 10 дней

[@Виктор-ч2г7ф]

Менеджер по общению с клиентами работает на уровне чат-бота, её запросто можно заменить любым голосовым помощником типа Яндекс Алисы)))

[@voroninsv1984]

Нельзя. Алиса сразу во всем признается и вернет деньги и выдаст еще столько же как моральную компенсацию.

[@aleksruda]

🤣👍👍👍@@voroninsv1984

[@ivanmusenko1890]

Не надо! Не портит Алису! Она ассоциируется с секси голосом навигатора и приколами из инета. Не надо её под лохотронщиков подписывать

[@uvanzypher]

Да Алиса умнее ее окажется 😂

[@ИванТэ-х6р]

На неё тоже может будет разделить табош, полученный с клиента, а она тоже отстегнёт куда-то

[@Аэрохомяк]

Для таких сотрудников Рольфа в аду должен быть отдельный фритюр

[@paveldumavin5068]

с допами скрытыми мелким текстом в контракте)

[@qirajitm960]

отдельная комплектация котла

[@alexanderpuntus9967]

В "Рольфе", в "Ключавто", в..., в..., в... есть другие?

[@АндрейСегргеев]

Да девушка нормальная, компания ее ставит в такое положение! Дугой вопрос стоит ли соглашаться с такими условиями труда! Но кушать все хотят!

[@alexanderpuntus9967]

@@АндрейСегргеев "девушка"? Вы ей явно льстите. Сдаётся мне, что ей лет 45 + -

[@vprincipe]

- "Вы менеджер по общению с клиентами?" - "Я менеджер по распечатке бланков претензий. У вас свой или мне распечатать?"

[@igorslavaboguzavse575]

Ахах

[@spasskii]

Да тут однозначно схема обмана. Клиентский менеджер так себя ведёт потому что всё знает и была проинструктирована так себя вести. А предложение вернуть деньги потому что поняли что кинуть этого клиента не получится и им дешевле и проще попытаться кинуть другого чем по совести поступить с Андреем. Ярдрей, так держать!

[@SVP33]

Клиентский менеджер это просто позорище

[@rf6532]

не хочет стать крайней... хочет по советоваться с начальством выше..зачем ? её решать самой... хотя это её полномочия... так же во всех сферах, государства..мало кто ,берёт на себя ответственность..а то вдруг ,работы лишишься))

[@maximivankov2391]

💯

[@СергейЯкупов-е2ф]

Как раз напротив!!! Это Высший Пилотаж ее работы!!! Потому, что она не ориентирована конструктивно решать вопросы с клиентами, а ей надо, по внегласным корпоративным инструкциям, максимально пудрить мозги покупателям. Прокатит на дурака, или нет.

[@СтаниславБ-с2м]

у таких салонов задача не решить проблему клиента, а решить свою....это низкий уровень

[@EugeneBraguta]

А что ей остаётся? Только позориться

[@mvasrs]

Как же сложно думать этой даме, как же она мучалась с ответами😂

[@СергейСахарило]

Да )))

[@maximivankov2391]

Ага, как уж на сковородке!!!😅

[@valentinaefimova6068]

Это в лоб целует, а мозги сосет. Вот и всё.

[@truhachev]

Это не дама, это ехидна хитровыделанная. Не дай Бог с такими по жизни встретится.

[@billymilligan0104]

Мне кажется руководство крепко задумалось о поиске сотрудника на ее место.

[@CrG10]

странно, что эксперты не указали на то, что эксплуатация с приваренным сиденьем это самоубийство

[@alisapizika5403]

Менеджер у себя дома. Муж: Милая сделай мне чай! Менеджер: Для этого мне нужен официальный запрос. После этого не позже 10 дней я официально сделаю тебе чай. Могу распечатать бланк. Это стандартная процедура.

[@circuitbreaker8222]

Когда она без подписи клиента хотела Ярдрею комплектацию подсунуть это шедевр😂

[@АлександрШ-и8л]

а че такого то? по башке то ведь не дадут😂

[@BASSREM21]

Я прям в голос посмеялся 😅

[@agentmx124]

Меня в каждой подобной истории убивает то, что хотя клиенты всё-таки своего и добились, салон никакой ответственности и не несёт, продолжая работать по обкатанным схемам. И все эти "милые" лица продолжают обманывать других клиентов и дальше, как и происходит в ролике на заднем плане.

[@АлмазСахапов-б2с]

Да они только ярдрею все возвращают,а остальным людям ничего

[@alexanderpuntus9967]

@@АлмазСахапов-б2с 99,9 в прогрессии %

[@matildachocolate2266]

@@АлмазСахапов-б2с Ардрей тоже не дурак, он не пойдет в салон просто так, не имея никаких козырей. В данном случае козырь - нет приложения №1. А так на шару, если не за что зацепиться, то и Ярдрея могут отфутболить. Поэтому чтобы в салонах не кидали, надо банально проверять все сто раз или сразу с юристом идти

[@ren707876]

Да и это печально что как было так все и продолжается

[@Danya21054]

А в чем собственно заключается обман?В том что клиент слепой?

[@gavgavization]

История очень мутная. Менеджер отдела продаж себе не враг, чтобы так откровенно вводить клиента в заблуждение. Сам несколько недель назад покупал такой Рав, менеджеры сразу предупредили, что китайские комплектации сильно отличаются от наших. Сразу пояснили, чем авто доукомплектовано в дилерском центре. В ДКП человек покупает конкретную машину с конкретным VIN, поэтому никогда нельзя пренебрегать осмотром ТС перед приёмкой, даже если вы уезжаете из салона в полночь. В моем случае в договоре вообще отсутствует спецификация (комплектация), так как в РФ комплектация Fashion не продавалась и в официальных источниках её не найти. С появлением параллельного импорта нужно более внимательно подходить к выбору авто. А решение Рольф о расторжении ДКП очень даже неплохое. Вот и посмотрим, действительно ли клиент обманут был, или просто хотел поставить допов за счёт дилера. Хотелось бы узнать, чем закончится история.

[@o.valeryevich]

Браво 👏 Это действительно была битва умов 👍 Поздравляю вас с очередной победой!!!

[@Angolasmart]

Ум там был только с одной стороны, с другой был письменный запрос на официальный ответ

[@alekseizolotoi9275]

Такое поведение салона демонстрирует своё отношение к клиентам ,полное отсутствие к клиенториентированности , наплевательское отношение на того кто приносит деньги за товар

[@nousername3372]

Что вы врёте? Нет никакого наплевательского отношения! Они очень хотят клиента обмануть!

[@extremelytoxic_006]

Я б тоже так относился, а не строил из клиента божество.

[@victorduybanov1486]

@@nousername3372 В своё время покупал не один новый автомобиль, но ни разу не покупал в Рольфе, т.к. они пытались обмануть уже во время телефонного разговора с ними. Такие конторы надо обходить стороной.

[@1_laster]

Меня удивляют люди, которые покупают, а потом читают ) Видимо машину продавали не глядя, да?😀 понял что не та комплектация по шторке 😀 Шторку можно и с другой машины перекинуть)) Как можно было не увидеть опции (парктроники, спуск с горы и тд) Такой бред тут читаю, мол обманывают и тд Обманывают это когда подписал документы, а забираешь жигули или доплатить ндс. Вывод: клиент знал, что покупает. Увидел информационный лист который без печати, написал Андрею и подумал 2 млн выбить от салона. Тут все очевидно

[@1_laster]

Помню когда продавал машины, клиенты 10 раз проверит машину😀 на сколы, царапины, установленный допы. Первый раз вижу, чтобы спустя время обнаружить что нет опций, не та комплектация и тд. Клиент хитрожопый. Машина еще и не новая, параллельный импорт ! Ярдрей, ты же далеко неглупый, ты зачем делаешь антирекламу. Из-за таких как ты, спрос падает, рынок растет

[@НатальяИразутдинова]

Я поражаюсь, как таких, как Марина Борисовна, берут на работу. Двух слов связать не может, одно ээээээ. Андрей, вы как всегда на высоте👍 Спасибо Вам за полученные знания ❤ и огромное, уважительное терпение при обращении с такими "эээээээээ".

[@alexanderr.539]

А я поражаюсь с таких наивных, как вы, считающих, что её там держат для помощи обманутым клиентам, а не отмазки салона от претензий любым путем. :)) Она очень старалась, выкручивалась как могла и работала четко по инструкции, но... в этот раз не прокатило. Но салон не пострадал за свое мошенничество -- вернут машину и впарят другому по той же схеме. Или откупятся мелочевкой, т.к. свежие добротные Тойоты в большом дефиците, а на глянцевые китайские планшеты на колесах не все согласны.

[@dantepredator5851]

Такие люди, как эта мадемуазель, очень ценятся на самом деле в конторе. Потому что ебать голову и парить людей грамотно, умеют далеко немногие. Она наемный работник и отстаивает свою контору и работу. "Помощь клиентам" это...не более чем отсылка красивая. Так что, мадам грамотная очень и ее можно понять, она отстаивает интересы своей компании и делает свою работу. Так что, такие леди очень сильно помогают разбираться со всякими недалекими недоразумениями и "простыми" людьми , не у всех проблемы бывают как в этом случае, а есть такие же мошенники , которые приходят с претензиями сфабрикованными и такие Аллы Борисовны чухнут подвох и мошенничество за версту. Это ценный сотрудник и кадр. Как работодателю, огромный плюс когда находишь таких людей

[@nikitagorbachev9818]

состав преступления налицо, под видом рекламной продукции клиентам подсовывается "комплектация" автомобиля. мошенничество в чистом виде, авто по цене премиум комплектации имеет комплектацию барабан. почему до сих пор нет ОБЭПа в роликах, Максим скучаю за ваш профессионализм)

[@ФабрикаТроллей-ю4я]

👍👍👍👍

[@ФабрикаТроллей-ю4я]

Если нет проверок, значит кто-то кормится с этого. Заносят чемоданчик кому нужно.

[@slavayurinov5991]

Тогда уж «налицо». А «на лицо» - это из области порнографии.

[@nikitagorbachev9818]

@@slavayurinov5991 поправил, чтобы не горело ни у кого)

[@АлександрИванов-т2ц8п]

Лайк за профессионализм Максима. Максим, где Вы?)

[@СтаниславКраснов-г2р]

Очевидный вопрос, ответа на который в ролике нет: Совпадает ли стоимость автомобиля в договоре и на листе комплектации?

[@ЖаннаМилашкина-у8ь]

Ну нет скорее всего, показали в листе машину за 4ляма условно, а продали за 2 ляма машину которая и стоит 2 ляма. Но какая разница. Ввели в заблуждение, дав ощущение, что человек покупает машину высокого качества дешево

[@tavernaan]

- Мам, картошка не солёная - Подготовьте письменную претензию... - Передай соль - Подготовьте официальный запрос...

[@ФабрикаТроллей-ю4я]

😂😂😂😂😂

[@Recklezzzzz]

-Ответ на который мы отправим в течении 10 дней

[@EugeneBraguta]

😅😅😅😅😅😅

[@МаксимКутепов-о1я]

​@@Recklezzzzzесли не забудем

[@nikitanikita9536]

Возможно мы забыли указать в приложении состав соли

[@tendaking15]

Андрей ты настоящий молодец, мне очень приятно видеть таких профессионалов дела.

[@Emiem]

Как ужи на сковородке крутятся, крутятся, а Ярдрей их жарит и жарит, из ролика в ролик.

[@ILUSHNIK]

С языка снял)

[@drynjagash32]

лучше и не скажишь

[@mikiorik]

с выражением лица персонажа Фрунзика- "крутятся, крутятся"))

[@maximivankov2391]

💯

[@Богдашкамелашка]

Ярдрей ваш не юрист,он простой обыватель и работает на контент

[@МаксимПронин-у3н]

Штирлиц держалась до последнего) тяжело ей было выкручиваться из ситуации, троила по страшному

[@andreygricuk1570]

Поражаюсь Андрей, ты всегда очень уважительно относишься ко всём участникам, респект большой тебе и твоей команде.

[@слава73]

Ярдрей! Андрей..!!! У тебя вооще чёткий, юридический базар - БРАВО!!!

[@tp2b]

Ох, Андрей.... ой и хитрюга :) Отличная и результативна попытка развести разводил на свою формулировку по Приложению :)

[@MM-xk9wj]

Блиииин. Запрос на запрос, запрос на ответ, запрос на официальный запрос и запрос на официальный ответ 😂😂😂

[@artyom7]

у вас был запрос на написание этого комментария?

[@mangal4u]

Да! И обязательно в письменном виде! В двух экземплярах ))

[@Alexand_Silachew]

@@artyom7 запрос уже выехал! в течении 10 дней прибудет !

[@ДеняБЕЛАРУСЬ]

😂😂😂

[@千里之行始于足下-n9u]

Напоминает миссию в Ведьмаке 3 "Клиент всегда прав".

[@СергейМишенькин]

Все автосалоны работают по одному принципу : " Не наибешь ,не проживёшь."

[@empty_man]

Правильно писать "наебёшь")))

[@XardCore]

Не только салоны, все так работают 😂

[@yuJINveter]

​@@XardCoreза всех то не говорите, вы же не вездесуще

[@XardCore]

@@yuJINveter Весь бизнес так работает. Иначе не выгодно). Ты же не будешь по себестоимости продавать ? Поэтому накидывается сверху наценка. А это уже наебалово по сути)

[@yuJINveter]

@@XardCore ты подменяешь понятия торговли и наебалова. Продавать товар с наценкой выше себестоимости для получения прибыли - это торговля. А красить картошку в красный цвет и продавать ее как дорогие дагестанские помидоры - это наебалово) По твоей логике вообще в магазин нельзя ходить, везде обман. Походу надо самому все выращивать и производить по себестоимости, чтобы жить честно

[@za5393]

Сотрудник Клиентской службы , предоставляя такой документ уже понимает что она будет уволена 😂

[@CubicD30]

Не будет, потому что сумела решить вопрос без суда, например.

[@TheThaCRACK]

Скорее всего нет. Полагаю, что она отбарабанила на верх, что клиент притащил юриста и ей нечем крыть. Там решили, что "лохов" без поддержки было и будет гораздо больше, так что проще "отпустить" данную ситуацию.

[@invictus112]

"Запросить в архиве документы". Архив на другом конце страны что ли? На это нужно 10 дней. Потрясающе!!!! Просто всё для клиентов.

[@Dmitriy88S]

ага. и видимо сделка полгода назад была как минимум, что уже в архив всё убрали

[@kat8865]

Просто она боится решать такие вопросы самостоятельно и брать на себя ответственность.

[@dvk323]

Архив в том же здании в соседнем кабинете... она же пошла и всё притащила, да и правильно все документы сканируются и хранятся в компьютере в цифровом виде.

[@Peaceilya]

Цифровизация, ёба! 😅

[@ivtash]

Монтаж 9 из 10. Звук модема надо было вставлять по чаще 😂

[@serzhli8032]

У меня просто закипал мозг от этой дамочки, я просто не представляю как Андрей и Андрей там просто не вскипели😂😂😂😂

[@denispetrov6035]

таких сотрудников нужно заменять нейросетями. разговор как с ботом по телефону

[@batjkinson]

Она очень хотела сжечь этот информационный лист взглядом, но у неё ничего не вышло!) 🤣

[@ФабрикаТроллей-ю4я]

😂😂😂😂Посыпалась овца

[@rodion72]

проблема в том , что это действительно просто бумажка . И в суде перспективы нет. Рольф все свалит на менеджера , что она просто не туда курсором щелкнула , а вот по ВИНу все окей.

[@vajkzvajkz7535]

@@rodion72 Да про эту бумажку вообще можно забыть и не вспоминать. У них отсутствует подпись клиента что он ознакомлен с комплектацией? Да ещё и переписка с менеджером есть. У нотариуса её заверил и веред.

[@алекслыско]

Даже при встрече пытается обмануть, - дает письмо с комплектацией неподписанное и просит дать подтверждение, что они его получили и ознакомились…

[@валерийвасильев-я2в]

Смотрю теперь каждый день ваши видосы, молодцы Вы и ваша организация, помогаете людям

[@avocado_009]

Андрей, ну что ты в самом деле! Все же просто и понятно! Чтобы получить ответ нужно просто написать запрос о том, что запрос с запросом, переданным по запросу с запросом запроса, с перечнем запроса запросов и указанным в нем запросом был запрошен по запросу. Когда получишь ответ на данный запрос, надо написать ещё один запрос, с указанием предыдущих запросов, чтобы текущий запрос с запросами о запросах был рассмотрен в рамках 10 дней. Кто тут юрист? Ты или я?!

[@kaizendaos]

Ехал запрос через запрос Видит - в реке запрос... 😂

[@andreyivanov8591]

Один народ, а наёбывают друг друга как заклятые враги...🤯🤯🤯 Я покупал машину в Норвегии, приехал посмотрел снаружи - внутри, проехался , сказал нравится, беру(даже капот не открывал). Хозяин на следущий день подготовил все документы, дорожный департамент проконтролировал сделку, прислал эл-писмо что я новый владелец. На следующий день продавец пригнал машину с полным баком куда мне было удобно, и всё все довольны... (чтоб в чём то наиПать даже мысли не было, все(практически все) дорожат клинтами ) А в России прям пиз@ец какой то с этим..

[@paveldumavin5068]

Одни европейцы, а наёбывают друг друга как заклятые враги...🤯🤯🤯не шифруйся

[@МаксимНазаров-ь6о]

Чтобы дорожить клиентом, должна быть конкуренция, а у нас ситуация на рынке авто хоть что-то успеть купить

[@Алекс-я4г9г]

Это точно!

[@AyanamiRay-r5s]

Во первых население Норвегии в 30 раз меньше (в таких небольших странах намного проще организовывать соблюдение правопорядка). Во вторых там доля продаж ДВС составляет 8-10%. Вот он м обрадовался что наконец продал непопулярный на рынке авто. В третьих доставить автомобиль с одного конца Норвегии до другого быстрее чем по МО.

[@васяпупкин-я7х]

налог то вам уже отдали? не открывали капот на свой страх и риск. повезло, а могли быть и проблемы. так что не вижу повода. опыт покупки машинв норвегии имел.

[@Аялюблюкушат]

Предлагаю Марине Борисовне дать кличку "эээээээ"

[@wrxsti55]

Ээээээ. Бээээ. Мэээээ😁

[@Smoke-Box-fj1bp]

А ха ха. Ууууу ээээ беее меее....

[@caferacer_vdk]

Марина эээээ...смотрите Борисовна😂

[@Smoke-Box-fj1bp]

​@@caferacer_vdk Топ вариант. Принимаем!!

[@Destroyer-russia]

Полисмэны вы как себя чувствуете ? хорошо спите по ночам. 159-я в чистом виде🤦‍♂

[@АннаЮрьевна-д1т]

Добрый день, смотрю ни первый ввш ролик, в итоге не удержалась от комментария. Хочется восхититься не вероятной выдержкой, терпением и сдержанностью. Каждый раз смотрю и понимаю, что обычный потребитель просто не сможет вытерпеть такие "танцы" и "игры". Желаю вам успехов, и хочется верить, что вы будете мотивировать остальных коллег работать также эффективно и честно.

[@КазбекБеслекоев]

Из этого и подобный видео можно сделать ВЫВОД что такие организации как Роспотребнадзор и общество по защите прав потребителей ГЛУХИЕ И СЛЕПЫЕ в вопросах контроля благополучия населения и защите прав человека на современном авторынке не говорю уже о полиции, опять вернулись в 2003-2006 годы когда в каждом автосалоне так обманывали людей.

[@ФабрикаТроллей-ю4я]

Андрей КРАСАВЧИК! Разнёс этих мошенников! Посыпались сразу, ясно было что они документы подделывают. Приложение 1 напечатали побыстрому, второго экземпляра нету, надо было потребовать, 100% его нету. Расфуфыренную вообще уволить надо, пусть в пятёрочку идёт работать.

[@gn79]

Ну это просто прожарка ужа на сковородке до уровня well done 😅

[@harlei675]

Да все просто! Тачка не официально поставлена а по паралель.импорт. Но мы прекрасно знаем что отличия в одинаковых комплектациях есть. Получается покупатель попросил лист распечатки комплектации и вот тут то менеджер пошел или пошла и просто взяла комплектацию (это же название) той машины которые поставлялись в РФ. И так как тачка была ввезена(как я писал ранее) она по названию комплектации такая же а на самом деле есть отличия. Даже магнитола 10 дюймов в этой а у него по листу наоборот меньше дюймов. Ну и т.д. Менеджеру надо было в базах искать именно по вину (если у них они вообще были) так как по этому авто запрос комплектации по вину делался запросом автосалона.

[@dzhokeach1742]

Как она усердно пыталась передать документ, осознавая, что это не прокатит 100%

[@CooLFrosT.]

В любой не понятной ситуации: сделайте официальный запрос) Чтоб ей так в скорой отвечали когда помирать будет.

[@LIKE_CHANNEL]

Андрей,вы самый обьективный,сдержаный и рацианальньный юрист в медийном поле,а ваши просвещающие видео позволяют людям не попадаться в капканы нечистых на руку предпринимателей простым наивным людям....Спасибо!!! Вы выбрали правильную жизненную позицию...Ваша непоколебимость удивляет...

[@blackconfectioner]

Раци анальный юрист? Это что значит?)

[@Михаил-в2ь6ы]

Респект Андрей ! Компетентность , воспитанность и выдержка на высоте !

[@ИгорьШевченко-ж7щ]

я 03.02.2024г. был в кунцево haval бронировал автомобиль по цене,допам и у меня не хватило выдержки).Но договорились на 06.02.2024г. установят допы и заберу автомобиль.... снова выдержки не хватит у меня, я так думаю).

[@AllRockAndMetal]

Что-то я не понял, она выдала документ, подтверждающий, что покупатель уведомлен о комплектации, но без подписи покупателя, почему этот документ вообще имеет какую-то силу? Что значит "ну торопился не подписал"? Я, конечно, не юрист, но это что вообще значит? Я приду к ней с документами, где она мне квартиру свою переписала, но подписи ее не будет, скажу просто торопилась, не подписала... Выглядит так, будто они только что сделали этот документ. Что-то или я не так что-то понимаю, или это какое-то безумие, разве нет?

[@Marlow-www]

Юбилейный 500 выпуск? 🎉 Поздравляем

[@ПавелЕфремов-н5ч]

Такие вроде бы с первого взгляда простые вещи, как признать ошибку со стороны дилера… Сам же дилер усложняет ситуацию и себе и клиентам. В итоге сами того не подозревая, сами себя же и выводят на чистую воду. Терпения вам Андрей в этом не легком деле.

[@ФабрикаТроллей-ю4я]

В том и проблема, что это не ошибка, а чистой воды мошенничество.

[@leelee7247]

Великий и знаменитый Рольф. Опять рольф?! Пора у Рольфа забирать лицензию и закрывать Рольф полностью. Есть ли сейчас в России автосалоны, в которых не врут??? Менеджер по работе с клиентами, полная жесть !!!!

[@artyrogatti]

Рольф уже отжали,сменился собственник

[@totototo-bt6ur]

Вроде есть автогермес на красной сосне, б у автомобили с пробегом

[@leelee7247]

@@artyrogatti возможно, после смены собственника автосалона начался беспредел.

[@7645io]

​@@leelee7247теперь новые собственники государственные эффективные манагеры

[@Sunny-vg1lc]

как бывший сотрудник Рольф, хочу сказать что беспредел там последние 4 года, увы..@@artyrogatti

[@Vyzovtournament]

Вообще не компетентный сотрудник Рольфа,по общению с клиентами,в реальности двух слов связать не может,выглядит так,как будто она не пытается решить проблему,а наоборот,старается аккуратно отшить клиента… Обычными словами,тупенькая…

[@igrunok6838]

Ну, судя по видеоролику, и по тем обстоятельствам, которые были выяснены, первоначально накосячила не она, а некая Ольга. А сотруднице, которую мы видим, приходилось как-то реагировать, стараясь действовать в интересах работодателя.

[@anafema4yllib534]

Не согласна, что она тупенькая, очень даже изворотливая женщина.

[@rodion72]

Да она просто крайней оказалась . Ведь мошеничество салона - это политика хозяев . Она же не может вот сказать на камеру - да вас кинули , утритесь и валите отсюда. Вот и приходится экать и ерзать

[@sppdi]

Ну просто в данном случае, налицо мошенничество. И Ярдрей это знает, и Марина это знает. Что тут она ни скажет, это лишь закопает ее глубже. Вот и несёт пургу. Но нисколько ее не жалко. Я, честно говоря, поражен, насколько нагло и топорно они работают.

[@dvk323]

Кому-то хорошо с***т раз посадили на эту должность.

[@CHECHIK_TV]

Андрей привет,на данную тематику наткнулся совершенно случайно,и суть в том что сначала я увидел канал "МПЦ",тематика конечно понравилась и так далее,начал более глубоко интересоваться такими видео,искать более интересные и смотреть какие случаи бывают с людьми,так вот,посмотрел я несколько видео МПЦ,в каждом видео они устраивают конфликты грубо отвечают и тому подобное,ну вы сами все прекрасно знаете конечно.Далее,листаю значит я ю туб,и попадаю на ваш канал,то есть ваше видео,и по началу даже не понял что это другой канал,ваш,думал те же МПЦ и снимают,потом начал понимать что канал то другой,люди другие (юристы) и так далее,далее увидел ваше видео,где вы судились с МПЦ и понял,что эти люди конкретно не адекватные и работают не там где нужно😂,вообщем,хочу сказать вам большое спасибо за ваши видео,много чего узнаю для себя,за то что вы адекватно расцениваете ситуации и стараетесь удалиться от конфликта,даже если человек что то не понимает,у вас лёгкий сарказм и не на публику,но у тех неадекватов все иначе,и это печально конечно,что ещё хочу сказать,вы молодцы и ваша команда,сплочённая как и нужно,так держать,спасибо за адекватное общение с людьми и разрешенные какие то конфликтные ситуации с ними.🎉

[@ИГРИКТРАМТРАМ]

Менеджер по общению с клиентами имеет ограниченную функцию распечатывания бланков для запросов 😅

[@rankom2245]

Арабский Рав в бомж комплектации. Термостат ещё поменять потребуется. Рынок по вину узнать можно в любом каталоге запчастей.

[@rustam.kirilenko.208]

От звука загрузки информации, я выпал 😂😂😂

[@Dmitriy88S]

это звук соединения модема

[@alenawinter6173]

На 10й минуте она сказала дОговор , и я поняла , что от нее ничего умного ждать не стоит

[@konstantinkoshelev8976]

да да да

[@a2agata]

Зато дурят они исключительно в свою пользу.

[@Khoroshkmet]

Суууука😂😂 это лучшее для утра понедельника😂

[@evgenianatolevna]

Если честно я офигела от подхода разных салонов продажи авто.. смотрела несколько выпусков и мягко говоря удивлена. Я наоборот думала, что покупать в салонах комфортнее чем «с рук» .. оказывается уже далеко не так

[@gabar-babar]

Самое главное сказать: - официальный запрос - официальный ответ - официально официально - официальный запрос на официальный ответ😂

[@Mexan1c88]

Насколько понял, Рольфу выгодно расторгнуть договор и вернуть автомобиль, что бы потом таким же или подобным образом перепродать ее другому.

[@alexanderpuntus9967]

однозначно. На остальных по полной оттопчутся.

[@dvk323]

С допами на 500 000р, картой помощи на дороге за 400 000р и иное за 350 000р

[@alexeystst7119]

Получил огромное удовольствие от видеоролика!!!

[@maljapka]

Молодцы РЕБЯТА!!!!! Профессионалы!!!

[@СанекКузнецов-н8ю]

Идти в суд и взыскивать 2 000 000р и нечего с ними играть

[@ФабрикаТроллей-ю4я]

👍👍👍👍

[@dvk323]

Отсутствуют доказательства комплектации.

[@СергейРуденко-д1ц1п]

Очередной раз убеждаюсь, что торговля стоит на одном ките , ОБМАНЕ..

[@KK0000HH]

Ярдрей❤ Лайк однозначно 😊 Когда эти автосалоны будут привлечены к ответственности...

[@юлиякрюкова-н4я]

А мне понравилось….без криков,хамства..упорно и верно к намеченной цели…порадовали,спасибо….

[@egorkuznetsov4514]

Звуки модема - огонь, до слёз! 😂😂😂

[@Sergei-Moroz]

А ЯРдрей хорОш) Очень интересное видео. Благодарю всю вашу команду, за проделанную работу.

[@alkaelka]

500 выпусков. Поздравляю Андрей 😊🎉

[@YNok134]

825 же

[@АзаматСмайлов-м1ш]

По автосалону Рольф?😂

[@YNok134]

@@АзаматСмайлов-м1ш по рольфу 500???? Ахринеть

[@maximivankov2391]

Андрей Алексеевич красивая была партия...шах и мат, браво!!!👋

[@kinglion2008]

Мужик молодец, грамотный, даже подсказывает Ярдрею как можно документ получить)

[@victorgreen5597]

Я чёт не понял: покупатель автомобиль вообще видел перед покупкой? Почему он заметил отсутствие очевидных вещей только после покупки?

[@Pshol_nax]

Потому что его там мариновали, как и многих других и выдали автомобиль почти в 11 часов вечера, когда человек устал и у него усыпилась бдительность

[@МихаилАгеев-л6и]

Кстати, Андрей, стратегия "интеллигентного непонимания" превосходная👍 Салон самостоятельно валится. ОЧЕНЬ занимательно🙃 Видосу лайк!

[@ВладимирБалуев-у6е]

Возможно ли по данной ситуации не только расторжение договора но и компенсацию за моральный ущерб за обман и использование чужими денежными средсвами в течение 4-х месяцев ?

[@dvk323]

Они ему продали машину за те деньги сколько она стоит в этой комплектации, просто уговорили на сделку наврав с комплектацией, поэтому клиент не хочет расторгать сделку т.к. покупка и так выгодна и он три месяца едив на ней хавал то что приобрёл, он захотел доукомплектовать бесплатно, я удмаю что история закончится тем что ему предложат скидку в 300 000р и он их возьмёт или же согласится чтобы ему дооснастили то что они предложили.

[@esprite28]

29:13 менеджер по общению умеет мастерски жамкать кнопочки на клавиатуре, а общаться она не может, точнее не хочет. Человек точно не на своем месте, 100%.

[@user-wg]

Владельцу потребовалось неделя чтобы понять что нет парктроников и резина с дисками R17 а не R18.😂

[@OZdiman017]

Профессор, конечно, лопух, но аппаратура при нёммм, при нёммм! Как слышно? 😅😅😅 Только аппаратуру (очки) надо сразу брать, когда покупаешь, чтобы не попасть потом в просак

[@ЖамолСайдалиев-й3д]

Как происходят, приезжает клиент, выбирает авто и тут начинается компостировать мозги, держать целый день, кофе, чай и тд. В итоге клиент уставший, не соображает что происходити получается как-то так

[@OZdiman017]

@@ЖамолСайдалиев-й3д ладно, я могу понять когда ты покупаешь свой первый авто и ситуация для тебя нОва и можно растеряться. Но когда уже не впервой, то тут только тупость (или не знаю как назвать).

[@user-wg]

@@ЖамолСайдалиев-й3д и всё это он понял через неделю? Дайте мне таких лохов побольше я буду жить богато!

[@miller_f1]

Я не понимаю, как можно при приемке автомобиля из салона не увидеть отсутствие парктроников, шторки, подогревов и других опций за которые ты заплатил и рассчитывал.😵‍💫 А потом себе устраивать головняк в виде возврата или судебных разбирательств. Запроси при бронировании автомобиля ВИН, проверь комплектацию и уже принимай решение о целесообразности покупки за ту цену, которую тебе предлагает дилер.

[@ХрабрыйСергей]

согласен, я выше написал уже, что похоже покупатель сам лоханулся, поняв что купил комплектацию "бомж" за 4 млн и решил таким образом выйти из ситуации)

[@Nonameh-ji6po]

Точно! В недоумении! Берешь листок «информационный» идешь к машине и спрашиваешь, а это где? А это где?

[@ElektrikEC]

Однозначно расторгнуть договор !!!! И это нужно было сделать сразу при первой встрече ! Зачем что-то доукомплетовывать не понятно откуда растущими руками если можно взять нужную комплектацию с завода ??

[@yakovgusev]

Вы из 2021 года?

[@artem_ru]

А по какой цене будет нужная комплектация с завода? Или за последние пол года автомобили подешевели, а я просто не в курсе?

[@alexanderr.539]

С какого завода? Из Тольяти? :)

[@ElektrikEC]

@@alexanderr.539 😀

[@Ne_buzova]

Тойоту из завода в Россию? Выходи из анабиоза!!!

[@korech2003]

Не надо было идти на встречу дилеру, дилер никогда не встаёт на сторону клиента продает коврики по 200к, какие-то карты помощи с не периодическим изданиям за 800 обосновывая требованием банка. Надо было трясти 2 ляма.

[@РустамБиярсланов-е8л]

Аферистка со своей командой просто ужас

[@АлексейДавыдов-з1ж]

Это какой-то ПОЗОР

[@АнатолийКотляренко-ф1р]

Блин, сколько покупатель не увидел, развели как ...., но справедливость восторжествовала

[@ouner-699]

"но справедливость восторжествовала" - и в каком же месте?!

[@ДмитрийКазаков-я7к]

Я а у...е от покупателей. Покупал Рав4, неделю проездил, смотрю нихуя себе это же ваще Веста. Походу меня не...ли😂😂😂.

[@jeezass]

Ты что, это же царская ТОЙОТА!!!

[@ВалентинВалентин-м2э]

При покупке авто всегда снимайте на видеокамеру, чтобы после не попасть в просак. Также в договоре купле-продажи нужно указать, что в случае эксплуатации авто, если выяснятся какие то проблемы ( восстановленный тотал, перебитые номера и т.д.) продавец обязуетя выплатить штраф в тройном размере от стоимости авто.

[@lumensunshine]

Тогда вам авто не продадут

[@ВалентинВалентин-м2э]

@@lumensunshine скрытая камера вам в помощь

[@СергейДеменко-й2я]

Классный клиент! Спокойные, последовательный. Респект!

[@KK0000HH]

Мира и Добра нам Всем ❤

[@Sash-Ok65]

Может когда нибудь дождёмся, что начнут барыг сажать. А мужик то же хорош, ладно на гранте не уехал :)

[@ЛюбовьНикитина-ц3к]

Ну вообще то, Лучше плохо ехать, чем хорошо идти!😊

[@diko2293]

​@@ЛюбовьНикитина-ц3кочень спорное утверждение

[@findingaleks]

время рабочее, в том числе тех кто работает с архивами. ситуация конфликтная, не стандартная, так что можно не через почту а позвонить/подойти, сказать найди, Ctrl+F (поиск) вставить номер, найти, распечатать. ну, +- 10 дней на это и уходит, согласен...

[@sergeykabludenko1088]

Рольф недавно национализировали, после посадки бывшего директора в тюрягу. Рольф знаю давно. Покупал машины у них много раз, не только для себя, но и друзьям в Сибирь. По личным ощущениям, отношение к клиентам со стороны Рольфа, можно разделить на две категории, до пандемии и после. Раньше было лучше 😂 Справедливости ради, хочу отметить, что в декабре 2023 посещал Рольф северо-запад, и полностью доволен работой менеджера и салона. В Рольф Юго-восток ставил недавно свой автомобиль на комиссию, продали за несколько дней. Проблем не возникло абсолютно. Локации разные, руководство разное, думаю это тоже фактор заслуживающий внимания.

[@Нувотначалось]

Сумма компенсации упала с двух лямов до 300 тысяч и у тети голос стал веселее и добрее, глаз загорелся

[@za5393]

ЕДИНСТВЕННЫЙ НОРМАЛЬНЫЙ ЮРИСТ КОТОРЫЙ ПОМОГАЕТ КЛИЕНТАМ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ . АВТОСАЛОНЫ ВООБЩЕ В КРАЙ АКУЕЛИ !!!

[@DidnNsjdc]

Согласен, мпц тоже помогают, но ярче

[@dumkosq]

@@DidnNsjdcвы видели последние ролики мпц? Там уже бомжатники снимают

[@Yardrey]

@@DidnNsjdc и не помогают.

[@igrunok6838]

Ярдрей сохраняет концентрацию, ясность ума, ведя "шахматную партию". Имея определенную стратегию, ставит шах, а затем мат) Приятно смотреть, когда нет криков, драк, и конфликтов.

[@ЯлюблюРоссию]

С таким подходом, Ярдрею б с МПЦ вести диалоги.

[@ДашаРомашка-ь9л]

​@@ЯлюблюРоссиюс какой целью?

[@ПоХмел]

отличная работа юриста... без ругани смотрится просто в кайф!!! Вот в этом ритме, в спокойной обстановке и должен действовать)

[@АннаАннова-б2ф]

Ахаха,ребят добавляйте больше юмора поверх видео ,намного веселее вас смотреть!😊 Пересмотрела все ваши видео,❤

[@alonsoal8418]

Андрей жарит Рольф, а они вертятся как ужи на сковороде 😂 браво!

[@Богдашкамелашка]

Столкнулась с такой же ситуацие,сама юрист знала на что шла,знала что их действия незаконны,по итогу отсудила взятые деньги в кредит за оплату допов,но эти жулики сейчас подали иск на меня,подделав доп соглашение на выплату мной полной стоимости за авто в случае отказа от допов,судимся

[@moto_m_a_n]

Ты же не юрист, а так, подстилка тряпка, суд проиграешь 100%😂

[@dvk323]

У Ярдрея на старых роликах есть аналогичные случаи и подделки таких же документов, полистайте возможно вам поможет, он в судах их все выиграл и потом уже досудебно улаживал.

[@ilyav_y1632]

@@dvk323 можно сначала выйграть, а потом досудебно улаживать? досудебное - это вообще без суда

[@dvk323]

@@ilyav_y1632 У тебя видимо из-за бутылки с русским языком проблемы, да он выигрывал в судах про которые говорил что это долго длиться, а потом в других роликах всё решалось досудебно, если бы ты был подписан на канал то был в курсе.

[@ilyav_y1632]

@@dvk323 клоун, в твоей тираде 6 грамматических и пунктуационных ошибок. У кого из нас с языком проблемы?

[@AlexAdvokattt]

В письменном виде всё уже знают надо просто подумать и с юр отделом решить! Нет бы сказать мы виноваты и не правы и сотрудник как минимум выговор! И решаем вашу проблему! А как всегда пишите и идите домой

[@СЫНДЕПУТАТА-х5э]

*Готов Марину Борисовну оттарабанить. Это стандартная процедура недовольного клиента.*