Zaļā gaisma: CSDD pārstāve: saņemt pakalpojumus elektroniski kļūst aizvien populārāk

No 1 .jūlija Ceļu satiksmes drošības direkcija ir klientu apkalpošanas centros Valkā un Krāslavā ir ieviesusi izmaiņas CSDD reģistrācijas pakalpojumiem. Proti, vadītāji tiek aicināti iepriekš ieplānot konkrētu laiku, kad doties uz tehniskās apskates staciju, un pieteikt apmeklējumu, izmantojot “e-csdd” mājaslapu vai arī zvanot uz klientu apkalpošanas tālruni.
“Izvērtējot klientu pieprasījumu pēc transportlīdzekļu reģistrācijas pakalpojumiem Valkas un Krāslavas pilsētās, esam apzinājušies, lai nodrošinātu ērtu apkalpošanu un vienmērīgu plūsmu, no 1. jūlija manis pieminētajās pilsētās, klientu apakalpošanas centros esam ieviesuši jaunu kārtību, apkalpojot klientus klātienē pēc principa - piesakies iepriekš,” skaidro CSDD Klientu apkalpošanas departamenta vadītāja Sigita Maizīte.
CSDD pārstāve vērš uzmanību, ka šis jauievedums attiecas tikai uz reģistrēšanas pakalpojumiem. “Vienlaikus gribu teikt, ka šis princips attiecās ar transportlīdzekļu reģistrācijau saistītiem pakalpojumiem. Piemēram, īpašnieka, turētāja maiņa, numura salīdzināšana un citi reģistrācijas pakalpojumi. Tāpat kā līdz šim tehniskās apskates pakalpojumi un maksājuma veikšana Krāslavas un Valkas KAC notiek līdzšionējā kārtībā, piesakoties vai nu elektroniski, CSDD vidē vai rindas kārtībā. ”
Atgādinājumam - autovadītāji tiek aicināti izmantot iespēju arī uz tehnisko apskati pieteikties attālināti, izmantojot iespējas, ko sniedz mūsdienu digitālie rīki. Maizīte: “Jāpiemin, ka arī transportlīdzekļu reģistrācijas pakalpojumi ir pieejami “e-csdd.lv”. Klienti labprāt izmanto. Elektronski saņemt pakalpojumus kļūst aizvien populārāk. ”
Runājot par attālinātu pieteikšanos uz reģistrācijas pakalpojumiem, pirmais pilotprojekts Latvijā tika ieviests 2022. gada nogalē. Sigita Maizīte stāsta, ka klientiem šāda iespēja ir izdevīga tādēļ, ka var plānot savu laiku. “Vērtējot pieredzi Alūksnē, CSDD pieredze liecina, ka klienti to vērtē pozitīvi. Tas nozīmē, ka klientiem patīk, ka šo pakalpojumu var saņemt noteiktā laikā, dienas laikā veicot arī citas ieplānotās aktivitātes. ”
Jāatzīmē, ka var gadīties situācijas, kad kāds auto īpašnieks, kurš ir bijis rindā pirms jums, kaut kādu iemeslu dēļ var nedaudz aizkavēt rindu. Tādēļ aicinājums autovadītājiem būt iecietīgiem un saprotošiem. CSDD pārstāve arī skaidro, kāda pakalpojuma gadījumā nāksies ierēķināt papildu laiku klientu apkalpošanas centra apmeklējumā. “Prognozējot pakalpojumiem nepieciešamo laiku, arī pieteiksānās kārtībā ir ievērtēts 20 minūtes. Tādēļ gribētos aicināt cienot laiku, ņemt vērā, ka vēlams ierasties pāris minūtes savlaicīgāk, lai neaizkavētu klientu plūsmu. Taču ir jāņem vērtā, ka arī pie pieteikšanās, norādot, kādu pakalpojumu kients plāno saņemt, ja tā ir paredzēta pirmreizējā transportlīdzekla reģistrēšana, kas sevī ietver arī agregātnumuru salīdzināšanas pakalpojumu, tad būtu jārezervē divi secīgi laiki - kopā 40 minūtes šai aktivitātei. ”
Bet no 1. septembra šāds pakalpojums, kurā uz reģistrācijas pakalpojumiem varēsim pieteikties iepriekš, tiks piedāvāts jau nākamajās Latvijas pilsētās: Balvos un Preiļos.

[@janisb1946]

Sùda csdd,zagĺu un naudas slauksanas kantoris