Zendure Solarflow - Batterie HS...SAV bof...LA SUITE..... On en profite pour faire le bilan hiver

Suite de la panne sur le Zendure Solarflow....
Cette fois c'est sûr... la Batterie AB1000 est HS.... défaut BMS apparement...
J'ai fait mes propres tests et je vous partage..
On en profite pour faire un petit bilan de la saison hivernale.
1ère vidéo sur la panne "Zendure Solarflow... ma patience trouve ses limites..." : • Zendure Solarflow... m...
suite au prochain numéro... Enfin j'espère pas...
je ne suis toujours pas un expert et ne prétend pas l'être mais je vous partage mes expériences.
bonne vision et abonnez-vous, c'est important.. merci, merci ;) ;)

[@laurentgombeau135]

Bonjour, j'ai le hub 1200+ab2000 branché depuis 4js. impossible de me connecter à l'appli, je ne reçois pas le code de vérification. J'ai déposé 3 tickets, et à par me dire qu'ils sont débordé, rien. Et ce n'est qu'un problème de connection , ça promet si j'ai un problème avec le matériel.

[@electrizon08]

Oui au début, les premiers échanges mettent du temps et je pense qu’ils disent la même chose à tout le monde.. de vérifier son câblage

[@lolo_le_viking]

bonjour pour mon information et experence avez vous realisé le test pour voir si la batterie redemarre ?

[@electrizon08]

alors non je n'ai pas pu faire le test car cette semaine la seconde batterie neuve... vient de faire exactement la même chose... je vais tout renvoyer il doit y avoir un soucis dans le solarflow qui flingue les batteries. J'en fais une vidéo qui sort soit jeudi ou la semaine suivante :(

[@xavvfx]

Il faut mettre à l abris ton installation onduleur doit est o sec.

[@electrizon08]

Ce n'est pas comme ça qu'il le vende mais en effet, ça semble nécessaire.

[@BlueThailand]

Vous avez prononcé les mots adéquats : BETA-TESTEURS et SAV A LA RAMASSE Ces marques sont en train de faire payer aux clients le coût des tests de leurs produits : Pratique désormais habituelle. Je suis curieux de connaître les modalités de retour d'une batterie. Il doit y avoir des règles à respecter et qui accepte de faire le transport ? Bon courage pour la suite.

[@electrizon08]

pour le retour, je suis justement entrain de me renseigner... j'attends leur retour sur la question. Je vous tiens au courant.

[@christophe5076]

Dégoûté pour vous, c'est vraiment ce gros problème qui me freine l'achat, ecoflow n'a franchement pas l'air mieux !!! Abandon et passage anker ?

[@electrizon08]

je n'ai pas vraiment de conseil à donner... mais quand ça marche c'est top ;)

[@aurodys]

Oui je confirme ecflow c'est la grosse galère et m'y shop solaire c'est idem. je suis écœuré. J’ai Une ecoflow delta max à 2299€ en août 2022. 1 panne le 11 juillet 2023 en Espagne batterie garantie avec un n⁰ de dossier SAV. ils n'ont jamais voulu m’envoyer une étiquette de retour sav et my shop non pas fait grand chose pour me dépanner . J'ai lâché l'affaire en septembre 15 septembre 2023 .,la batterie chargeait quand même en 220 et allume cigare. 3 mois d’e-mail Pour rien. Puis 26 janvier 2024 au Portugal. batterie HS. Réponse rapide de Ecoflow n⁰ de prise en charge sav. Puis plus rien. Je contacte myshop ils me disent de voir directement avec écoflow. j’ai enfin une proposition d’étiquette d’enlèvement. L'adresse n’est pas la bonne. J'ai envoyé 10 messages à Ecoflous.et 2 message au revendeur. Pas de réponse. J'ai du trouver un DPD qui accepte les gros colis. Et pour le retour de SAV ils ont fait la même erreur. Je sais même pas si je vais recevoir la batterie. Ecoflouse ne répond pas. Nous sommes le vendredi 8 mars 2024. Donc 3 mois en 2023 et 1 mois 1/2 sur 18 mois . c'est loin des 800 cycles des promesses ecoflous delta max première génération. J'ai pris ecoflouse et myshop solaire car je pensais avoir des entreprises sérieuses. Et un Vrai SAV

[@christophe5076]

@@aurodys merci beaucoup pour ce retour d'expérience, vraiment désolé pour vous !!

[@electrizon08]

Ouch en effet... bon zendure à l'air d'avoir un meilleur SAV quand même.. je vous tiens au courant.

[@christophe5076]

@@electrizon08 meilleur SAV ? J'espère pour vous !!

[@yvanhinnemann3643]

visiblement zendure sur le site internet maison annonce que les AB 1000 batteries ne tiennent pas sous zero degres.. donc en janvier elle a peut etre pris une tarte par le gel aussi..? c'est pour ça que les AB2000 seront auto chauffantes et le AIO 2400 à venir aussi .. là dessus la maitrise de l'application n'est pas forcement instinctive.. je me demande aussi sur les panneaux solaires differents si les amperes sont ideniques dès fois ça crée des soucis sur la ligne.....! bon visiblement pour avis n'abandonne pas.. mais t'es un peu seul c'est vrai..! courage

[@electrizon08]

Elle s'arrête de fonctionner temporairement sous zero... d'ailleurs pour beaucoup elles ont repris leur cycle après la vague de froid. Il ont corriger le tire très vite sur l'AB2000 a ce niveau. Dans mon cas le zendure est sur les 2 même panneau, le troisième différent est indépendant. Merci pour ton retour ;)

[@sylvaindubois5735]

A votre place je renvoie tout’et j’essayerai anker

[@electrizon08]

c'est vrai que j'ai entendu peu de mal de la solution anker... mais on ne peut pas moduler en augmentant le nombre de batterie c'est dommage.

[@coaxial0]

😢 votre système ne peut pas être isolé vu que de l'air, peut s'insinuer dans votre "coffret isolant", il faut que ce soit parfaitement étanche aux courants d'air, et d'humidité, surtout positionné comme cela au-dessus d'une pelouse et orienté aux vents venant du nord. Il conviendrait de mettre le matériel électrique au sec , genre monter en blocs "siporex" un boitier solide et isolant . Afin que tout soit bien au sec avec les tapis chauffants si besoin.

[@electrizon08]

oui je le sais... j'avais fait ça vite fait c'était du provisoire, mais mon énergie est partie ailleurs ces dernières semaines. Après c'est dommage d'en passer par là pour un système qui est vendu pouvant rester toute l'année dehors. Après les données d'humidité ou de température, grâce à mon capteur, n'ont rien de scandaleux. Par contre le trou a permis tout de même de trouver une autre source de chaleur inattendu, un chat qui en fait sa cabane ;)

[@sike5539]

J'ai choisi la solution Anker solarbank 1600e. 3 d'installées à ce jour et la 4ème qui vient d'arriver et pour l'heure pas de souci. Par contre contrairement à vous j'ai installé toutes mes batteries dans mon cabanon de jardin ce qui évite l'impact des variations de températures saisonnières ainsi que les effets de l'air salin... C'est pas les Ardennes ici mais le Sud Bretagne😊

[@electrizon08]

4 systèmes Anker.. ça doit te revenir assez cher à l'achat car c'est du tout en un chez Anker. tu as le 1er depuis combien de temps ?

[@doms3608]

salut, je comprends ta deception mais il y avait des infos sur certaines batteries de AB 1000 qui avaient quelques soucis pour certains dont par ex un youtuber tesla quelque chose.... qui avait eu aussi ce souci et en avait parlé. Moi, j'ai l AB 2000 et cela fonctionne parfaitement et en apprenant à l'utiliser, j'arrive à bien optimiser le remplissage de la batterie et son "vidage" avec la programmation en jouant avec le contournement off à certains moments. La ^programmation pour la vider fonctionne bien. Alors, il y a de la perte de12 ou 15 watt entre ce que tu programmes pour vider et ce qui arrive dans la maion quand tu est sur 400 ou 500 w (sin,on c'est 3-4 ou 5 watt) mais bon....pour ma part, depuis 1 mois et demi que je l'ai , j'en suis satisfait

[@electrizon08]

salut, tout pareil les 2 premiers mois j'ai été ravi... et je te souhaite d'en profiter... ça fonctionne en effet très bien quand ça fonctionne.

[@LeRazorback08]

J’imagine même pas en février ! Moi production quasi rien sur Charleville 😢

[@electrizon08]

tu m'étonnes.. par contre depuis début mars c'est el jour et la nuit... ça produit bien je dirais ;) vive les Ardennes

[@olivierruban]

Bonjour quelle patience renvoie le tout et prend un routeur solaire pour chauffer ton ballon eau chaude certainement moins cher 200 euro

[@electrizon08]

merci mais je n'ai pas de ballon malheureusement ;)

[@m.c.6476]

Merci de votre partage très interresant.

[@electrizon08]

Merci à vous, la suite en fin de journée d'ailleurs ;)

[@yvesagossah9310]

Bonjour Comment avez vous fait pour joindre le sav???

[@electrizon08]

bonjour, ça avait été assez dur à l'époque.. je ne sais pas si ca c'est amélioré depuis... perso j'avais fini par correspondre avec le vendeur amazon officiel qui répondait plus vite que le mail.

[@yvesagossah9310]

J'ai tout acheté chez zendure deux batteries et un hub 2000 un moniteur ct plus un chargeur . Le HUB 2000 est bloqué sur mode veille

[@lolo_le_viking]

bonjour se serai bien de realiser le test en video car un defaut BMS c est peut etre aussi parce que la batterie a une tension basse en la mettant en esclave ca pourrai remonter ca tension et refaire demarrer le BMS

[@electrizon08]

Bonjour, pour le test ce serait intéressant si je peux j’essaierai.. mais dans tout les cas elle repartira car si le SAV me demande de la renvoyer c’est qu’il y a potentiellement un soucis connu chez eux.. et nous faisons déjà assez les bêta testeurs pour des produits qui sont de même assez cher. ;)

[@lolo_le_viking]

bonjour avez vous testé d empiler les batteries pour voir si ca debloque la premiere batterie ?

[@electrizon08]

Non j’aurai en effet, mais comme elle a défaut BMS autant de toute façon l’a remplacer puisque c’est pris en charge.

[@jean-renemalenon9477]

on aimerait avoir sur 24h combien d'économie et de consommation au total, Style sans le système combien de kilowatt consommé, et avec.

[@gillesnollet7836]

les batteries lithium c'est bien mais ça ne supporte pas le froid, et s'il faut chauffer la batterie pour qu'elle soit utilisable, y'a moins d'interet. les prochaines AB2000 ont l'air mieux mais faut voir à l'usage, elles viennent de sortir. Sinon sur le principe, le système est très bien, j'attends un peu avant d'equiper une maison avec ce système qui est plus simple à gérer que des batteries et panneaux + onduleur

[@electrizon08]

Sur le papier c'est parfait.. et j'en étais très content quand tout fonctionnait bien.

[@gillesnollet7836]

@@electrizon08 si ils sortent des évolutions, faut espérer qu'ils corrigent les bugs sur les modèles existants.

[@gillesnollet7836]

Sinon essayez de négocier un échange avec les ab2000

[@jacquesLambert]

quel courage ! merci pour ces tests. Ces différentes batteries plug&play semblent intéressantes mais bien chères et pas au point que ce soit Ecoflow, Anker ou Zendure. j'avoue que je me pose la question ayant un surplus de 5 kw/h par jour avec 8 panneaux. je crois qu'il faut attendre l'évolution du materiel et des SAV! Je renverrai le matos.

[@electrizon08]

Merci pour retour, je pense que ces solutions sont clairement le futur... et il faut bien bien que certains essuies les plâtres. J'ai choisi d'être l'un d'eux, dirons nous. Après quand ça marche et si on a pas besoin du SAV, c'est vraiment bien.

[@jacquesLambert]

Oui c’est la plus interessante surtout avec un module shelly EM pour suivre la consommation de la maison au plus près…@@electrizon08

[@Manouetflo]

Comme pour bcp de produits techno d'avant garde, on lance le truc et on regarde ce qui se passe... (netatmo, serrure elocky) et les premiers clients font les bêta testeur : ce 'n' est pas normal !! Et tu a été très patient je trouve, même si parfois tu dois fumer !! Nous on aimerais que tu garde et que enfin ça marche bien, pour récompenser ta patience. Car sur le papier ça semble une bonne solution, mais pour le prix on voudrais ne pas être embêté !

[@laurent1453]

Essaye la dernière sortie et protège plus ton installation avant d’abandonner. Cela vaut le coût non ?

[@cedricchalandre1518]

Bonjour et merci pour ce retour critique, ca change des youtubeurs achetés par les marques. Bref jai pour projet de m'équiper de ce système avec stockage, jessaye d'apprendre comment tout ca fonctionne, jai une question, est ce que débrancher la batterie et la stocke au chaud le temps de lhiver est possible, financièrement cest une perte mais pour travailler dans le monde du cycle, mettre une batterie dehors sous les 0 degres me fait peur, tout en sachant que le rendement doit etre bien différent. Au plaisir de pouvoir échanger et vives les Ardennes, elles me manquent 😂

[@electrizon08]

Bonjour Cedric, merci à toi d’avoir regarder… c’est à refaire je l’aurai en effet stocké car la production était ridicule… je pense qu’il n’y a pas de soucis pour la stocker en ne la remplissant pas totalement et sans la laisser vide non plus. ;)

[@cedricchalandre1518]

Merci pour ton retour, je pense partir pour débuter sur le kit de chez sunethic en 800watts et seulement en suite venir installer le stockage de chez zendur ou Anker a voir encore. Tu as mis quoi comme panneaux pour ton installation ?

[@electrizon08]

le zendure est couplé a un kit panneau de Materfrance. A l'époque j'avais pris deux kits de 1 panneau avec Mo de 400... du coup j'ai mis les deux panneaux sur le solarflow et un MO de 400 en sortir (suffisant pour moi) et puis j'ai racheté à part un panneau pour mettre le second MO ;)

[@cedricchalandre1518]

D'accord, je trouve qu'il y a de sacrées différences de prix entre tout les fabricants, on va du simple au double, pas évident de prendre une décision. On s'y perd assez vite

[@boudrakarim1]

décidément , tu es poursuivis par ton destin🙃

[@electrizon08]

🙃🙃

[@Nealou49]

Salut salut. Petit cachotier tu avais une autre batterie en stock 😉 Bon plus sérieusement c'était bien une batterie défectueuse comme on l'avait évoqué, décidément pas de chance! Prends soin de ne jamais vider ta batterie à fond vu la fragilité du modèle AB1000. Bref un mauvais point pour le SAV de Zendure, mais alors vas-tu tester leur nouveau produit tout-en-1 à savoir l'AIO 2400, malgré cette douche froide ?

[@electrizon08]

salut, tester l'AIO 2400 m'aurait bien plu... mais je suis un trop petit youtubeur pour les intéresser... Le SAV connait mes vidéos mais n'ont pas du tout l'intention ne serait ce que de faire un geste commercial. Donc bon... Les deux choix qui s'offre à moi... c'est soit de renvoyer le solarflow et la batterie défectueuse (et donc revendre l'autre batterie) ou bien de renvoyer la défectueuse et qu'il me renvoi la même..

[@Nealou49]

@@electrizon08 je pense comme toi que c'est toute leur première série de batterie AB1000 qui manque de fiabilité (un premier jet) alors si j'étais toi voilà ce que je ferais pour rationaliser (il s'agit de rester les pieds sur terre vu que tu es "trop petit" pour être soutenu par leur service commercial) : je renverrais tout le système PV hub 1200 avec sa batterie défectueuse et j'investirais à la place dans le nouveau PV hub 2000 pour y adjoindre ta petite batterie en bon état de fonctionnement (par exemple en complément d'une AB2000 pour totaliser presque 3KW de stockage)

[@electrizon08]

j'y pensais justement... j'avais acheté mon pv1200 et l'AB1000 pour 840€.. là pour avoir le pv2000 et l'AB2000 faut compter 1400€.. et on ne peut plus commander sur amazon.de maintenant. Ca fait quand même une grande différence... je voulais changer l'AB1000 contre une AB2000 ce qui aurait été parfait mais ils ne veulent pas, même contre différence de prix.

[@Nealou49]

@@electrizon08 fais le renvoi pour clôturer le dossier auprès d'Amazon, garde ta bonne batterie au chaud et réalise le nouvel achat du PV hub 2000 pendant les soldes d'été ou au Black Friday pour avoir un prix intéressant, au pire tu ne prendras pas la batterie AB2000 mais seulement le hub intelligent, de toute façon les batteries du système Solarflow ne sont pas compatibles avec l'AIO2400. Tu nous tiens au courant comme d'habitude, bon courage ami bêta testeur 😉

[@electrizon08]

Ta réflexion est pleine de sagesse. Je te tiens au courant. ;)

[@SuperApophiS]

Grâce travaille chez zendure. Quand on écrit par Amazon dans contacter le vendeur il faut déjà regarder qui est le vendeur. Je suis dans le cas aussi c'est bien zendure qui répond d'ailleurs comment un vendeur tiers aurait accès au bms... Cqfd lol pareil étiquette de retour. Mais ce n'est pas le service clientèle Amazon.

[@electrizon08]

Oui merci j'avais vu... et le service client quand on écrit sur amazon répond plus vite quand on passe par le site Zendure... c'est une réalité que j'évoque. En effet je suis entrain de voir avec eux mais en effet l'étiquette de retour amazon ne vaut rien ils en refont une derrière. Je l'évoquerais surement dans la prochaine vidéo sur le sujet... et j'espère la dernière.

[@loucachevsky]

J'ai eu la même, ça n'a jamais marché .... Zendure 2 PV HUB 2 batteries, les batterie HS

[@electrizon08]

Vous avez tout renvoyé du coup? La procédure a été?

[@jeanleval33]

z en dure pas longtemps lol

[@lolo_le_viking]

je penses que la batterie s est mise en securité suite a un grand froid ou tension faible si on la met en batterie secondaire ca resoudra le probleme je penses

[@electrizon08]

Le diagnostic a été posé par zendure défaut BMS

[@MickonYouTUBNow]

Bonjour et merci encore une fois pour ton compte-rendu sincère. Tu redonnes un peu foi en KZbin 😉. On dira où on pensera ce qu'on veut d'Amazon, mais mon expérience me fait dire que le service client y est assuré. Amazon veille vraiment à ça et semble mettre pression sur les vendeurs ce qui est très très bien pour le client final. 15 jours pour avoir une pseudo réponse c'est vraiment trop trop long et tous les aléas que tu rencontres ne donne pas confiance. À ta place je renverrai où je demanderai un remboursement.

[@electrizon08]

bonjour merci à toi. entièrement d'accord pour amazon... bon j'ai fait un peu mon marseillais., c'est une semaine la réponse par 15 jours ;) mais c'est deja pas mal.

[@MickonYouTUBNow]

@@electrizon08 😆😆 1 semaine au lieu de 2. 😉

[@JB-rf8cx]

C est possiblement que ton truc est sous-dimensionné pour alimenter une maison....

[@electrizon08]

il n'y a aucun rapport de cause à effet.. je suis bien dimensionné au contraire pour ma consommation faible qui est de 2 ou 3 kw par jour. ;)