中国领事APP常见问题解答 | 操作问题 (照片, 填写, 面谈等) | 邮寄问题 (邮寄材料) | 养老金资格认证问题

[@aliceyang6122]

介绍的很详细，分享了！

[@user-og9mf5ql4q]

谢谢分享

[@YT-jt5te]

我在更换护照流程操作到第二步的时候进行人脸识别，APP 一直说‘’姓名或身份证格式不对‘’，我仔细检查很多遍都没发现错误，搞得我一直不知道怎么回事。后来实在没辙了，就尝试用APP直接读取身份证号码，之后它就仅仅显示最后几位数的号码，之前的都是*，然后再试着人脸识别APP才算让通过了。我原来填的是全部的数字。真是无语了，如果身份证号码填写要是有要求你明确写出来啊，干嘛让别人在那里猜啊！ 希望我碰到的问题能帮到一些人吧！😅

[@00settlement]

谢谢分享

[@lsynder]

各使领馆的要求不尽相同，连同在美国加州的洛杉矶和旧金山领事馆，要求都有细微的差别，所以要看你所在领区的领事馆网站。要求会随时间变化，几个月前和几个月后可能有些许不同。App也会有所变化，所以要下载最新版本。

[@user-bc4ln7qv7m]

这软件做的稀烂，我也是醉了，首先是不上架google play，既然是面向海外上架play很难吗，其次是bug一堆，不给权限不让用，SD卡根目录建立大量垃圾文件，运行也是极其卡顿，使用过程闪退N次，英文语言下软件名称是push（你是认真的吗），还有英文语言下不论打开什么二级页面都会闪退，把语言改成中文终于能打开了，不过某些页面还是有随机闪退现象，屎一样的用户体验，还不如我去递交纸质资料

[@lsynder]

这个App让人吐槽的地方很多，堂堂一国外交部，实在不应该

[@ZhengWu-mv7nh]

一样的问题。一到实名认证，就闪退。 N次了。我用的是三星手机。

[@ZhengWu-mv7nh]

改成中文还是闪退。是设置不对？谁能帮一下？

[@lsynder]

@@ZhengWu-mv7nh 没遇到这样的问题，建议用另一只手机试试，最好不同品牌和系统版本。

[@hanzozaiya]

​@@lsynder这个app要手机换来换去，那还便利个毛线

[@user-mb5jb7on5c]

一点都不方便

[@xihangyang]

Thus suck since nost old people do not know how computers work and new born can not read Chinese

[@三十年牢狱的生活]

非常感谢您的意见，希望可以帮助我们的护照更新，就是上传照片的问题一直上传不了。谢谢你

[@三十年牢狱的生活]

关注你了 :)

[@00settlement]

@@三十年牢狱的生活 谢谢，照片问题你再看看领事馆上的疑问解答，我本人没操作过，所以没法问答这个问题

[@YHL-studio]

您好！感谢耐心的解释，请教一下，我目前居住在法国，第一次申请养老金，通过审核后原始信息将保存。如果我明年居住在德国，明年再审核，那么已生存的信息会受影响吗？信息能修改吗? 期待您的回复！😊

[@00settlement]

最好发email给领事馆问

[@slashorysk]

哈哈，不抓穿搭KZbinr

[@fang6039]

你好请问申请表在哪里下载？我看有些人也同时邮寄知情同意书还有国籍状况都寄出。 知情同意书和国籍状况这些我没有变化应该不用邮寄吧？

[@00settlement]

大使馆或领事馆网站上有，看我其他关于中国护照的视频。

[@luna-bili]

提交订单，进入初审阶段后，就再也打开不了订单页面，每次打开都是空白，初审结果要补充材料，可完全打不开订单，进入就是空白。卸载再安装也是一样，请问有人遇到过这个问题吗？

[@jxm8944]

中国领事APP换护照 --人脸识别--“授权文件过期” 怎么回事？ 非常感谢!

[@jxm8944]

更新中国领事APP V2.1.8后， 就没有 “授权文件过期” 问题。

[@user-nb9kf6dp7e]

你好，我是在日本工作的中国人，快要办护照更新了，我所在区域的大使馆只接受微信支付，可是国外的银行卡绑定不了微信，国内的银行卡只有人民币，没有日元，怕使馆不收日元，想问一下，有没有什么建议。

[@00settlement]

应该可以收日元的，用国内卡支付，应该会换算汇率的，你可以和使馆联系咨询一下。

[@terrixie2152]

请问加拿大护照的老人可以通过这个APP做养老金资格认证吗？试过不行， 有错误“请确认姓名与有效证件信息一致”

[@00settlement]

拿加拿大护照的估计不行

[@richardwu7653]

护照快过期，我在这个app上申请补办护照但是状态一直在初审，都一个月了，交钱是复审时交还是什么时候？我都没看到它让我交钱的地方~谢谢

[@00settlement]

用Money Order，见我另外一个视频，邮寄申请方式。

[@user-ts2vz1ew8b]

请问我上次预约成功到馆内去交材料被告知材料不全 没给办 现在八月份想再次申请预约被告知 护照号已经预约过了不能重复预约 去取消上次的预约说已经过了取消时间 这个该怎么办呢

[@00settlement]

和大使馆联系

[@user-ts2vz1ew8b]

@@00settlement 大使馆お盆休息吗😭

[@user-bc4ln7qv7m]

选填可以不填的，要是必须填写为什么不标注“必填”

[@user-bc4ln7qv7m]

家庭成员又没有跟我一起，没必要填写吧

[@yinghuiliu9022]

我今天下载领事注册时网络有问题，我关机开机后登录不到说邮箱密码不正确，重新注册也不行，怎么办谢谢急急，

[@00settlement]

这个我也不是很清楚

[@user-fkyou008]

我想问下我的护照遗失又找到了，办了旅行证已过期两年了可以换新护照号码吗？

[@00settlement]

可以重新申请护照

[@monikachen5532]

我在领事馆和大使馆官网上找不到下载表格的地方啊 能告诉我哪儿能下载吗 谢谢

[@00settlement]

什么表格?

[@user-pu7lu2xn6j]

我已帮母亲做完养老金认证并且已经通过，请问如何领取呢？ 领取事需要做什么手续吗？ 请告知 （中文不太好，请见谅）

[@00settlement]

具体需咨询大使馆

[@shirleybai2235]

请教一下为何我的电子版的照片上传不上去？我已试过很多很多次了，去找专业照护照的人，他也弄不上去！

[@00settlement]

这个我也没法帮到你

[@user-dc1mb3yw5g]

我也出现同样问题，能气死人。 后来解决了么？

[@shirleybai2235]

@@user-dc1mb3yw5g 解决了

[@tonychen6603]

@@user-dc1mb3yw5g 您可以分享一下怎样解决的吗？我被这个问题卡了一个多月了，每次点进去相册里的照片，就显示一个照相机图型，根本无法对该照片确认或提交，只有按“删除”或“返回”原来状态，无计可施，都快疯了。先谢谢啦。

[@li43oooooo]

@@user-dc1mb3yw5g你是怎么解决的，能够分享一下吗？

[@yilu6746]

请问我没有绿卡银行卡，我住在雇主家没有居住证明该如何

[@00settlement]

可以发email给大使馆问一下

[@user-ex7sj4dv4e]

我在申请资格认证时，不小心填错护照号。结果认证失败。想问怎样才能从新申请？谢谢

[@00settlement]

发email给大使馆

[@user-ex7sj4dv4e]

@@00settlement 谢谢你～

[@user-ix5bd8zw4j]

我想问一下邮寄护照能不能邮寄护照的复印件

[@00settlement]

应该不能吧，不然签证页贴哪

[@user-ix5bd8zw4j]

那如果邮寄的时候寄没了怎么办

[@00settlement]

@@user-ix5bd8zw4j 这个我没法回答你，可以去问领事馆

[@slashorysk]

不能啊，那樣沒辦法分別你是換發還是補發。

[@truecolour2401]

委托书证明能办吗？

[@00settlement]

去领事馆网站上查一下

[@scottz4471]

还0跑腿，再跑我能跑回中国去

[@00settlement]

零跑腿是指不需要跑大使馆或领事馆

[@user-dc1mb3yw5g]

@@00settlement 没意义吧。半个手续重复多次费时间费精力服务还有问题，不如跑腿哦。

[@user-mo2rr8zn9x]

其实特烦琐 等待新证时间要30天

[@slashorysk]

哈哈，看看就行。有的小國家領事服務差是出了名的

[@gohyewhiang1]

中国领事app 在 Android 系统老是自己退出 ....😢

[@00settlement]

技术性问题确实讨厌

[@user-sp3ol7zx2e]

都能把人折腾死

[@baimingming3519]

我虽然上传成功了，但是身心疲惫，每次都是问比较年轻的朋友教我操作，我已经上传快一个星期，还是没有消息😔

[@hanzozaiya]

​@@baimingming3519年轻的都被搞得受不了，还不如排队

[@user-db3ex1dw6m]

实名验证 人脸识别 奇葩笑话