子供の誕生日祝いに宿泊してみたら…まさかのトラブル発生！ウェスティン都ホテル京都酷評レビュー！

前回、初めて宿泊してみて問い合わせからチェックアウトまで思い出深い滞在だったので最後までW大阪かセントレジスの3択で迷いに迷ってこちらのホテルを選びましたが…結果から言うとかなり後悔しました。
今回は宿泊当日に誕生日を迎える子供がいるので事前に問い合わせして前回同様に丁寧な返事をいただくまでは良かったです。
しかしながら本編のとおりチェックアウト前に今回で一番ありえない最悪な事が起きてしまい、せっかくの誕生日祝いが台無しになってしまいました。
上の部屋からか下の部屋からなのか工事部屋の間に挟まれてしまい、部屋中に工事音が鳴り響いていました。単にホテル側からの嫌がらせなのかわかりませんが…電話で知らせても上席の者からの謝罪なんて皆無です。
スタンダード部屋で一泊4万円もするホテルです。皆さんが逆の立場ならどう思いますか？
※あくまでも個人の体験の感想ですのでご了承ください。
2023/1/18〜1/19撮影
※iPhone 12 Promax のみ使用してます
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▷チャプター
0:00 Hello everyone !
0:42 オープニング
1:07京都駅のコンシェルジュと送迎バス
2:14 ラウンジチェックイン　
3:00 デラックスルームツアー
4:46 バースデーケーキ
5:05 ボンヴォイキッズアイスクリーム
5:20 ラウンジイブニングカクテル
7:09 子ども用館内着
7:33 spa華頂
9:09 子ども用浴衣
9:32 絡空での朝食
12:30 総評
13:03 レストランはよかったです
13:51 記念日に向いたホテルかどうか
14:32 テンション低い理由
17:32 周辺のお散歩スポット
18:15 屋上庭園
18:45 せっかく良かった滞在の締めを突き落とす珍事件
19:03 Thank you for watching!

[@xizecong]

アランさんの配信待ってました！('ω')ノ テンション下がった配信はシェラトン大阪以来でしょうか！？(*'ω'*)

[@sillypiffer]

いつも応援をありがとうございます😊 シェラトン都ホテル大阪以来ですね🥲🥲 もう都ホテル系はこりごりです💦笑

[@xizecong]

@@sillypiffer アランさんの本音の配信が大好きです！これからも頑張って下さい！

[@sillypiffer]

@@xizecong いつも応援してくださり、ありがとうございます😊励みになります✨色々と忙しくてなかなか配信出来ておりませんが、これからも本音で配信していきたいと思います✨宜しくお願い致します🙇‍♀️

[@AaA-akko]

子供達の存在は本当に天使です。 どれだけ騒いでいても子供達の声には癒しの効果があります。それをかなり露骨に子連れかと嫌そうな顔をするのはホテルマンとしては失格であるような気がしました。ウェスティン都ホテル京都、5月にジュニアスイートに宿泊する予定なのですがちょっと迷ってしまいますね😅

[@sillypiffer]

カクテルタイムのスタッフさんはとっても子どもに優しかったのですが、客層もなんか子連れアウェーでした😅 JW奈良はスタッフさんも、なぜか宿泊者さんまでもが、もれなく子どもに優しいんですよね😊そこに大きな差を感じてしまいました😅

[@user-ud5ih1fp9c]

建物、外見がいくら立派でもそこで働くスタッフの対応が適切な対応でなければ気分が半減しますね。ホテルマンとしての心得教育を徹底するべきですね。ホテルは信用が第一であり次にまた来たいと思われる接客がとても重要です。ホテルマン一人一人が心を込めた接客を心がけないとリピーターされないですからね。素敵なホテルは他にいくらでもありますからあえて対応悪いホテルを選ぶ必要はありませんからね。

[@sillypiffer]

まさにそのとおりです😊 ありがとうございます😊 このホテルに限らず都ホテル系列はもう利用することはないです。この件に関しても４日後になって宿泊部長から謝罪らしきメールいただきましたが、次回お越しの際にアップグレードやらディナーやらと提案いただきましたが…そんなんで済ませようとするホテル側の方針に疑問を抱きました。そもそも遠くからまたわざわざ金払ってまで行く気のない客の気持ちがわかってないと思います。余計に腹が立ちました🤣笑