BioTime Pro Tutorial 2/25 (Activación de Licencias)

[@guajoman]

en dado caso que el equipo se dañe, tendría que hacer la compra de la licencia nuevamente, aun que sea para el mismo servidor?

[@axelhernandezorduna5516]

Les agradecemos mucho por esta serie de videos, pero estoy observando que hace falta el número 14, ¿lo podrán subir? Por favor…

[@pedrodomingamontano1734]

Recientemente compre el ZKTeco WL10 el cual contiene el software BIOTime 7.0 como obtengo la licencia para ese software o es compatible el BIOTime Pro, solo es para un dispositivo.

[@ZKTecoLATAM]

Hola! el CD viene como promoción e incluso puede venir un cuadríptico con la promoción de nuestro software, en el caso de su producto WL1O, mi recomendación es lo use con ZKTime Net 3.0

[@departamentotecnicogruposi3577]

Buenas Tardes, la activacion tiene que ser desde el servidor o puedo hacerlo remotamente desde la Ip publica?

[@AtencionClientes-h3m]

tengo una pregunta tonta: en donde puedo adquirir la licencia?

[@jhoshtb]

hola, me sale que la licencia ha expirado, compre el dispositivo por amercado libre pero quien me lo vendio no me dijo que el software era version gratis, que debo hacer. gracias.

[@servandogarcia7594]

Puedo actualizar el sistema operativo de mi servidor y seguir utlizando la licencia que ya adquiri o me generaria algun costo u otro problema??

[@ZKTecoLATAM]

Buen día, Si realizará algún cambio que generé una modificación a la MAC del servidor, eso generará conflicto con la licencia activada y dejará de funcionar. Si solo es una actualización ordinaria en Windows, puede aplicarla, pero es recomendable que se haga un respaldo completo del sistema, ya que en ocasiones las actualizaciones de windows, eliminan archivos o librerías de instalación y pueden generar algún inconveniente. Saludos

[@servandogarcia7594]

@@ZKTecoLATAM se trataría de un cambio de sistema operativo de Windows 8 a 10, formatear el equipo por completo y reinstalar todo nuevamente, se respaldaría mi BD, la inquietud es sobre si se puede seguir utilizando la misma licencia

[@ZKTecoLATAM]

Buenas tardes Ingeniero, La licencia ya no será funcional, ya que estaría detectando la instalación como si se tratara de una instalación en una PC distinta. Le sugerimos contactar a su proveedor para que revisen los datos de la licencia y le indiquen si tendrá un costo por el reemplazo o si se encuentra en garantía, tiene derecho a 1 reemplazo de manera gratuita. Saludos

[@fcoaviles1]

Hola; adquirimos un SpeedFace V5L[TI], ha sido muy complicado sacar la informacion y controlar el dispositivo; parece ser que el equipo se instalo con un software Bio time 3.4 o algo asi; puedo utilizar el Bio Time PRo...? espero sus comentarios... Salu2

[@ZKTecoLATAM]

Buenos días Ingeniero. Si se puede utilizar con BioTime PRO, pero es necesario que se acerque a su distribuidor para que lo apoyen con el cambio de firmware del dispositivo y funcione como Tiempo y Asistencia. Es importante saber que al hacer este cambio, se pierden los datos almacenados. Ellos le brindarán toda la información respecto al proceso. Saludos

[@juancarlosh1893]

buenas, tengo un problema con el servicio bio-redis no ejecuta, como podría hacer?' no me deja entrar a la web

[@renelopez8556]

Si voy a cambiar de equipo ya sea por mejor rendimiento hay algún procedimiento para hacer este cambio sin usar reposición?

[@ZKTecoLATAM]

Forzosamente es necesario solicitar un reemplazo/reset de la licencia. Es posible obtener reposiciones extras sin costo a las incluidas mediante solicitud detallada del cambio con su proveedor.

[@cipcdlambayeque]

Me está exigiendo licencia sólo tengo 2 dispositivos trabajando y según el video es gratuita, sigo los pasos pero no tengo el archivo o donde lo puedo descargar.

[@ZKTecoLATAM]

Buen día. La licencia gratuita es para 2 dispositivos y 200 usuarios. Si excede esa cantidad o requiere una cantidad mayor, deberá adquirir una licencia, la cual tiene un costo. Puede cotizarla directamente con su distribuidor. Saludos

[@crisdrum8832]

Muy buen día, adquirí un speed- H5L [P] sin embargo, al realizar configuraciones correspondientes el dispositivo se sincroniza pero no carga los usuarios del dispositivo, se cambio de área, de puerto y se ha revisado la conexión de red e incluso se instaló en una red diferente, pero sigue con el mismo detalle. espero y puedan apoyarme con una posible solución muchas gracias. Espero sus comentarios.

[@ZKTecoLATAM]

Buen día CrisDum, Esto puede deberse a la configuración del dispositivo. Cuando se adquiere el equipo, viene con firmware para Acceso, debe cambiarse para que sea compatible con Asistencia. Es necesario que contacte a su proveedor para apoyarlo con una conexión remota. Saludos.

[@rancesperez3715]

Compre un equipo MB160, y con el software de gestión biotime 8.0 no puedo ver la infomacion que tiene el reloj. tiene un firmware version 8.0.4.4-20190617. Pero en el server biotime si me aparece para agregarlo.

[@ZKTecoLATAM]

Si si puede sincronizar su MB160 con el servidor demo online de Biotime Pro, entonces tiene un problema de configuración de red en su servidor donde instaló Biotime. Consulte a su proveedor para obtener soporte.

[@rancesperez3715]

@@ZKTecoLATAM Conecte mi MB160 con el servidor demo online de Biotime Pro, y me dice lo mismo, dispositivo no soportado.

[@elvislandi3139]

Donde puedo comprar una licencia en Ecuador

[@ZKTecoLATAM]

Buena tarde @elvislandi3139 te comparto contacto [e-mail] ∼evh

[@S_wachin]

¿Que pasa si se llega a dañar el servidor? ¿se tienen que volver a adquirir las licencias?

[@ZKTecoLATAM]

Al adquirir su licencia tiene derecho a una reposición gratuita en caso de daño o cambio de servidor.

[@ascabrera78]

Buenas noches, tenia instalada la demo se me vencio la licencia , compramos la licencia pero al querer ingresar me dice licencia expirada pero como hago para agregarla.saludos

[@andressantosbello6372]

Hola si le respondieron ? como lo resolvio?

[@juanpabloordonez9]

Buenas noches. Cómo consigo el enlace para descargar el software del Biotime Pro?

[@ZKTecoLATAM]

Buen día Ingeniero, En nuestra página puede encontrar el software en el siguiente link: zktecolatinoamerica.com/software/biotime-pro/ Saludos

[@alfredocovarrubias5670]

Buenas tardes, me aparece un error al ingresar licencia: Activacion en linea falló -1000 ¿Que podra ser?

[@ZKTecoLATAM]

Si la activación online falla, debe proseguir a la activación offline explicado en el video al minuto 2:18

[@DanielHernandez-zm2ty]

Buen dia, llevo una semana tratando de activar la licencia y solo me manda "Error de activación. Excepción del sistema", ademas nadie me puede dar soporte, alguien podría apoyarme?

[@ZKTecoLATAM]

Buen día, Daniel Hernandez. Lo recomendable es que contacte al vendedor de su licencia, para que se revise el inconveniente y en caso de ser necesario, se coordine una conexión remota para apoyarlo con la activación. Saludos