Пікірлер
@rockymarciano8547 21 сағат бұрын
Dove trovo il video intero?
@lucianopacitto7671 Ай бұрын
BUONA SERA E' DA POCO CHE STO COLLABORANO CON UNA AZIENDA ; DEVO FARE DELLE TELEFONATE A FREDDO ANDANDO A RECUPERARE DA ELENCHI DA PERSONE GIÀ EX CLIENTI, FISSARE SOLO UN APPUNTAMENTO , VOGLIO SAPERE COME FARE.
@MassimoFrigerio Ай бұрын
Segui i miei video, ti aiuteranno.
@enriquetacerroncastillo2074 Ай бұрын
Ok
@Mario_Terzi Ай бұрын
Tipico ragionamento di venditore americano! Non funziona in europa!
@MassimoFrigerio Ай бұрын
Veramente formo da 33 anni migliaia di venditori in Italia ed in Europa e funziona alla grande.
@Mario_Terzi Ай бұрын
@@MassimoFrigerio Anche tu insegni a vendere una penna? 🙂
@MassimoFrigerio Ай бұрын
No, penso che chiunque usi quella scena del film, sappia insegnare poco le tecniche di vendita.
@vitomorgese1609 Ай бұрын
Nuu😊
@MassimoFrigerio Ай бұрын
Cioè?
@michelleira1601 Ай бұрын
Video utilissimo, Grazie ne avevo bisogno
@MassimoFrigerio Ай бұрын
Felice di esserti stato utile, guarda anche gli altri.
@impresare Ай бұрын
Buonasera, ma le tecniche di chiamate a freddo possono essere modellate per appuntamenti di acquisizione immobiliare?
@MassimoFrigerio Ай бұрын
Gli agenti immobiliari che hanno seguito i miei corsi non effettuavano delle vere e proprio chiamate a freddo, ossia "non chiamavano chiunque', piuttosto chiamavano chi non voleva essere seguito da agenzie e trovati tramite gli annunci on line, successivamente grazie alle tecniche di vendita portati ad affidarsi ai professionisti.
@VirginiaTummarello Ай бұрын
faccio l'operatrice per un call center da quasi un mese, puoi darmi proprio qualche consiglio su cosa dire diciamo dall'inizio alla fine della chiamata e se mi dicono non mi interessa e nonostante contrabatto continuano a dire che non interessa
@MassimoFrigerio Ай бұрын
Guarda gli altri miei 100 video e troverai le risposte alle tue domande.
@VirginiaTummarello Ай бұрын
io faccio la call center vendendo luce e gas, come posso rivolgermi al meglio alle persone? cosa potrei dire per convicercli a stare in chiamata e ad ascoltare le offerte che possiamo offrirle?
@VirginiaTummarello Ай бұрын
io quando rispondono dico "pronto, buongiorno sono Virginia la contatto per conto di (fornitore), potrei parlare con chi di occupa delle fatture in casa? cosa potrei dire invece per restare smepre su quest'ambito ma in modo di far interessare il cliente ?
@MassimoFrigerio Ай бұрын
Virginia, guarda le tecniche dei miei altri 100 video del canale.
@AlessandraAvonStore 2 ай бұрын
posso avere informazioni sul corso?
@MattiaFicocelli 3 ай бұрын
Ciao Massimo, cosa pensi se un'azienda ti dice devi avere la parlantina per fare questo lavoro?
@MassimoFrigerio 3 ай бұрын
Che non sIgnifica nulla. Avere la parlantina molto spesso significa creare un MONOLOGO cosa deleteria, invece devi creare un DIALOGO fatto di domande strategiche e poi I migliori venditori sono dei BUONI ASCOLTATORI.
@saramandaspittrice6596 3 ай бұрын
Io ho lavorato 1 mese in call center commessa Vodafone business se prendevo un no non potevo replicare al obbiezione. Mi hanno ripreso quando ho chiesto come mai. Bo poi mi hanno mandato via
@MassimoFrigerio Ай бұрын
Evidentemente in quel call center non sono a conoscenza che nella vendita telefonica rispondere con strategia alle obiezioni è doveroso, altrimenti come vendi? Passi da una telefonata all'altra sperando nella fortuna di trovare la persona interessata al tuo prodotto? Spetta e spera.
@Nicoz861 3 ай бұрын
Si possono fare coach personali con te Massimo?
@MassimoFrigerio 3 ай бұрын
Buongiorno Nicola scrivimi a [email protected]
@MassimoFrigerio 21 сағат бұрын
Scrivimi
@quattordicimaggio79 3 ай бұрын
Massimo vorrei fare un corso con te on line! È possibile?
@MassimoFrigerio 3 ай бұрын
Buongiorno, scrivimi a [email protected]
@Cvuser90 3 ай бұрын
Buonasera io lavoro per un callcenter che vende polizze assicurative per la Compass in collaborazione con la metlife, i primi mesi attivavo 4 o 5 polizze al mese ma ultimamente ho chiuso a 0 l'ultimo mese mi può aiutare per favore?
@MassimoFrigerio 3 ай бұрын
Analizza ogni momento della tua telefonata (anche con l'aiuto dei miei video), sicuramente hai smesso di fare cose a livello comunicativo che facevi prima, torna a farle e noterai di nuovo i risultati.
@Cvuser90 3 ай бұрын
@@MassimoFrigerio ok grazie mille
@GiuseppePeruzzo 3 ай бұрын
Mi piace un casino i tuoi corsi e sto migliorando giorno per giorno
@MassimoFrigerio Ай бұрын
Grazie mille, felice di esserti utile.
@GiuseppePeruzzo 3 ай бұрын
Io mi chiamo Giuseppe vorrei sapere quanto costa il corso sulle vendite telefoniche e hai fatto anche un video per gli studi dentisti Io lavoro dentro un ufficio che faccio le chiamate per le clienche densità in albania e sono parecchi giorni che non riesco a tirare fuori degli interessati ci possiamo sentire se mi mandi una tua email
@GiuseppePeruzzo 3 ай бұрын
Vorrei vendere molto di più e conceltre turismo dentale come posso fare
@GiuseppePeruzzo 3 ай бұрын
Vorrei vendere molto di più e conceltre turismo dentale come posso fare
@exp-noise 4 ай бұрын
Buonasera grazie per il video gentilmente potrebbe fare un video che tratta dei professionisti dove è la segretaria il filtro? Grazie
@DomenicoSperati 4 ай бұрын
Scelto il 5 perche tutti e cinque anno dimostrato interesse uomentano le percetuale di chiudere
@MassimoFrigerio 4 ай бұрын
Esatto Domenico.
@pieraborio5066 5 ай бұрын
Ti seguo da poco ma trovo i tuoi video originali perché finalmente focalizzati sulla vendita telefonica
@MassimoFrigerio 5 ай бұрын
Felice di esserti utile.
@runnerimpazzito9760 5 ай бұрын
Lavorare in modo etico è la cosa piú bella, aiutare i clienti a risparmiare e sentirli soddisfatti.
@SilviaEmanuele-j1b 6 ай бұрын
Salve signor massimo mi chiamo Silvia sono nuova in un lavoro di call center e ancora non ho captato bene come vendere al telefono perché nella vita ho fatto tutto altro...ho provato a seguire gli script ma mi dicono che diciamo tutte le stesse cose mi relazioni benissimo ridono parlano con me mi raccontano ma alla fine non faccio tanti contratti su luce e gas ...anche perché tanti sono rimasti scottati da truffe ...mi puoi aiutare mi faresti un esempio di come fare anche se ho seguito tutti i tuoi video ho seguito i tuoi esempi ma è lo stesso difficile chiudere la chiamata con un contratto
@federicadiperna7464 7 ай бұрын
grazie
@MassimoFrigerio 7 ай бұрын
Grazie a te Federica.
@quattordicimaggio79 7 ай бұрын
Io facevo la promoter....😂
@simonabacciardi584 7 ай бұрын
Sei bravissimo....
@MassimoFrigerio 7 ай бұрын
Grazie mille, spero di esservi utile.
@giovannaruocco6304 8 ай бұрын
Come presentarsi alla chiamata
@giovannaruocco6304 8 ай бұрын
Come posso parlare con te se vorrei fare un corso privato? Sono 2 anni che lavoro in un call center ma ho bisogno di approfondire un po' di più per avere un migliore profitto
@MassimoFrigerio 8 ай бұрын
Vedo che mi ha scritto una mail, le ho risposto in merito.
@MattiaFicocelli 8 ай бұрын
Buongiorno, Sig Frigerio quanti app giornalieri riesce a prendere di media un operatore davvero bravo? E' possibile prendere 6 app fissi giornalieri? Faccio questa domanda perchè sono nuovo nel call center ma lavoro da venditore da 5 anni, ti pressano tantissimo se sei sotto i 6 app, è una cosa normale o è un problema mio, però c'è uno script con domande tecniche e con monologo che non ti fanno modificare neanche per sogno? Presa app a freddo. Grazie in anticipo per la risposta
@MassimoFrigerio 8 ай бұрын
Ciao Mattia non posso darti una risposta definitiva perché ho pochi elementi, 6 appuntamenti sono tanti o pochi ma dipende: 1) Se fai chiamate a freddo o da campagne di lead generation. 2) Quante telefonate fai e in quante ore. Purtroppo non mi fa piacere leggere che devi fare un monologo e seguire rigidamente uno script magari non strategico, questo è contro quello che spiego e che ti farebbe raggiungere sicuramente i 6 appuntamenti.
@MattiaFicocelli 8 ай бұрын
@@MassimoFrigerio sisi ma infatti non fanno modificare lo script, guai. Le chiamate sono a freddo e mi aggiro intorno alle 100 e passa chiamate in quasi 5h, non sono 5h complete perché ci sono 15 min. di pausa. Poi le domande solo 3: 1)se si occupa il cliente della gestione della fornitura, se è si, proseguo con monologo/ spiegazione servizio(nell introduzione questo) 2)poi altra domanda , tra l altro errata che sarebbe: "se si trova bene con la nostra fornitura e in parte" dicono ma io non sono con voi, risposta assertiva con contro obiezione e poi altra domanda tecnica, nessun rapport, è molti mi chiudono alla spiegazione servizio o alla chiusura. Io pensavo che il problema fossi io...invece da quello che studio/ho studiato/ studio da lei bisogna creare rapport con il cliente, cosa che qui non c'è o sbaglio?
@robby0412 8 ай бұрын
Ok, ma se devi proporre il tuo prodotto ad aziende? È più difficile creare una relazione via telefono in pochi istanti.
@MassimoFrigerio 8 ай бұрын
Robby, ho molti clienti che vendono ad aziende, e un'azienda è fatta sempre da persone, ovviamente devi avere tecniche per gli imprenditori ed i decision makers.
@saimirshehu5684 8 ай бұрын
You're nr one.uno dei tanti tuoi allievi digitali Albanesi un abbraccio da valona Massimo.
@MassimoFrigerio 8 ай бұрын
Grazie mille, ricambio l'abbraccio.
@SvevaFurno-jn8br 9 ай бұрын
Sempre più entusiasta per i consigli che ci dai. Personalmente, lavoro in call center di telefonia, faccio vendite e consulenza. Il cliente dopo l offerta ti chiede in modo dettagliato la sua fattura ed io ho imparato a studiarmi il caso prima della telefonata. Lo faccio da poco e diventerò bravissima, oltre alla mia perseveranza un mega grazie per i tuoi video utilissimi. 🎉🎉🎉
@MassimoFrigerio 9 ай бұрын
Felice di esserti utile Sveva.
@SvevaFurno-jn8br 9 ай бұрын
Ottima lezione
@MassimoFrigerio 9 ай бұрын
Grazie.
@IsabellaCovitti 9 ай бұрын
Come convincere un cliente ad accettare una polizza assicurativa sulla tutela per telefono, molti mi chiedono di inviargli il precontratto per telefono, ma non vogliono attivarlo per telefono
@IsabellaCovitti-lq7gy 9 ай бұрын
Vero le obbiezioni sono veramente tante, grazie
@MassimoFrigerio 8 ай бұрын
Le obiezioni sono il sale della vendita al telefono, bisogna solo imparare a superarle. In pratica ė cone se il tuo interlocutore ti dicesse: prima di comprare voglio conoscerti meglio.
@IsabellaCovitti-lq7gy 9 ай бұрын
E da poco che ho iniziato a vendere polizze assicurative per la tutela della persona, ho riscontrato che faccio dei monologhi noiosi senza fare pause e se riesco raramente a catturare l'attenzione mi liquidano con ne devo parlare ...... Questi video mi hanno permesso di acquisire argomenti diversi. La cosa che mi preoccupa e che non e mi blocca e come arrivare alla vendita effettiva che video mi consiglia? Grazie
@IsabellaCovitti-lq7gy 9 ай бұрын
Molto interessante , ho esperienza di vendita diretta, effettivamente quelle telefoniche sono diverse perché il cliente non lo vedi e non sa chi ha dall'altra parte , certo che oggi farò attenzione alle parole killer da lei suggerite grazie
@MassimoFrigerio 9 ай бұрын
Molto spesso una vendita telefonica non arriva a conclusione perché siamo noi che ci siamo fatti degli autogol non ascoltandoci e non controllando le nostre parole.
@mahdihonayfi8530 9 ай бұрын
Boungiorno io trovo fatica perché sono straniero e convenscere cliente italiani
@paolapagnotta1945 10 ай бұрын
Linguaggio semplice e suggerimenti efficaci grazie!
@MassimoFrigerio 10 ай бұрын
Grazie Paola.
@laprimularossa4626 11 ай бұрын
Massimo Frigerio
@paolabacchi4386 11 ай бұрын
Grazie mille, il video è stato molto esaustivo
@MassimoFrigerio 11 ай бұрын
Felice di esserti stato utile, scrivimi nei commenti che altri temi devo toccare.
@catiagianni8833 11 ай бұрын
Grazie mille! Veramente perle di formazioni 🙂
@MassimoFrigerio 11 ай бұрын
Felice di esserti utile.
@cinziatraversi7153 11 ай бұрын
Sei il top. Grazie per i tuoi video😊