Faz um livro ebook do COBIT 2019 pra gente comprar lá no seu site

onde consigo os testes king

Seguradora fazendo serviço de TI misturado com outros serviços = gestão de problemas na qualidade. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Perfeito prof Adriano. Nem sempre é possível resolver. Muitas vezes vamos de solução de contorno e tá tudo bem

Muito bom o conteúdo

Por favor indica um livro bom sobre gerenciamento de serviços de ti

Professor, achei suas críticas muito pertinentes e acredito que valem uma reflexão mais profunda. Atualmente, o volume de dados que manipulamos é cada vez maior, e as áreas de negócio estão se envolvendo cada vez mais com a tecnologia, desenvolvendo suas próprias soluções. A diferença é que, quando a área de negócio desenvolve algo, seu foco está em resolver o problema, enquanto a área de tecnologia, muitas vezes (na maioria dos casos que vi), concentra-se mais na ferramenta e no processo. No entanto, no final do dia, o cliente só quer uma solução eficaz. Muitas vezes, um MVP já é suficiente. Imagine uma situação simples: um gestor precisa de um cadastro e alguns gráficos de dados. Ele solicita a solução à área de TI e também a um profissional da área de negócios. A área de TI inicia todo o planejamento do projeto: cria histórias de usuário, faz a contagem de pontos de função, e só depois disso começa a busca por fornecedores. Enquanto isso, o profissional da área de negócios já desenvolveu a solução, e o gestor está satisfeito porque o problema foi resolvido, os funcionários estão gastando menos tempo com aquela tarefa, e ele já tem as informações necessárias para tomar decisões mais rápidas. Nesse ponto, surge uma tensão, quase um "ciúme" entre as áreas. A área de TI vê a solução rápida como se fosse um kart montado com peças de sucata, enquanto ela estaria planejando construir uma Ferrari novinha em folha. O problema é que o kart já resolve 95% das necessidades do gestor, enquanto a Ferrari só ficará pronta daqui a dois anos e vai oferecer apenas 5% a mais de valor. Além disso, o profissional da área de negócios acaba recebendo muito mais reconhecimento, pois o gestor de negócios enxerga o valor imediato da solução. Já o gestor de TI, com seu foco mais direcionado à ferramenta, dificilmente valorizaria da mesma forma se o profissional da sua equipe tivesse construído o "kart". Mesmo que a "Ferrari" (a solução robusta da TI) fosse entregue após várias sprints, ainda assim ela não teria o mesmo impacto para o negócio, já que os 5% de ganho incremental não justificariam o tempo e o investimento. Será que a provocação do palestrante não nos convida a refletir sobre a diferença entre focar na ferramenta e focar no resultado para o usuário? Se a área de TI entregasse primeiro o valor que o cliente precisa e depois se preocupasse com suas próprias prioridades, não conseguiria vender melhor seus serviços? Obrigado pela atenção, excelente vídeo!

Obrigado mesmo por seus videos. Você é incrível, ainda mais com essa barba bem nutrida

Conteúdo rico. Ajudou bastante ✍️👏👏

Se TI não tem mais diferença com outras áreas, bora acabar com as faculdades de TI e contratar pessoal das áreas de medicina, filosofia, arte e moda pra gerir o ambiente de nuvem das empresas! Se der algum problema, mande um estilista ou CEO da empresa resolver. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

otima aula. era o que eu precisava

Boa tarde, Professor Adriano gostaria de agradecer o conteúdo maravilhoso, realizei ontem minha Prova da ITIL V4 e obtive 75 % de acerto, estava muito em duvida mas após assistir seu conteúdo fiquei mais confiante, explicação muito simples e completa e ótima didática Muito Obrigado

Primeirinho mereço um voucher 😂😂😂 Ótima aula como sempre, preciso e vou fazer seu curso!

Conteudo de muito importante para o estudo da ITIL4!! Mas o audio ficou baixo para quem esculta.

Conhecer eu concordo, certificação e perda de dinheiro, tenho a 4 e não me ajudou em nada.

Muito obrigado professor, sua forma de explicar ao abordar de forma leve a teoria e os exemplos práticos do dia a dia fizeram um link muito sólido na minha mente.

Por curiosidade, tem alguma estatística da média da nota que os alunos tiram no brasil? Obg!

Prof, nao consegui achar o curso.

Muito bem explicado como sempre só o áudio do vídeo que ficou bem baixo

Bom dia mestre! Itil ainda tá valendo a pena em 2024? Acha que é uma boa para conseguir um emprego bom na área? Gratidão.

Sempre impecável

🎵😽🎧💖💖💖👄⚘️👍

Completamente sensacional! Mudou completamente minha breve compreensão do assunto! Agradeço, de coração!

Melhor que muito curso no UDEMY . Musica de fundo Rockabilly legal Vinheta incrivel ...

boa!

Excelente material! Obrigado Prof.🤜🤛

Vim agradecer que passei na ITIL seguindo as dicas. Fiz o treinamento m outra instituição, porém suas aulas fez toda a diferença na assimilação do conteúdo. Você realmente tem o dom de trazer situações práticas para o conteúdo teórico e maçante da ITIL .

👍👍👍

Valeu

😂😮😂😮9😮999😂😮😂

Assista ao curso completo de ISO 27001/27002 oficial IT-Shaped: www.pmgacademy.com/curso-online/it-shaped-information-security-foundation-iso-iec-270022022/

Boa tarde! Qual é o curso especifico que trata desses assuntos?

Recomenda algumas

Apenas com o curso da descrição é suficiente para fazer a certificação oficial ISFS da Exin 27001? Como funciona comprar o exame diretamente pela PMG Academy?

Passei na prova utilizando seus conselhos, mestre!! Muito obrigada ❤❤

Oiiiii me anota por favor

Curso completo de ITIL 4 Practitioner Incident Management: www.pmgacademy.com/curso-itil4-practitioner-incident-management/

Curso completo de ITIL 4 Practitioner Problem Management: www.pmgacademy.com/curso-online-itil4-practitioner-problem-management/

Bom demais

Boa noite !!

Ele é sensacional

tem como traduzir a pagina do exame?

Estou querendo sair da saúde para a Gestão em TI, também estou fazendo um curso no ebac para Analista de Dados. Seria uma boa esse complemento ?

Mano mas um gestor de TI pode trabalhar como um programador? Ou alguém pode me dizer pfvr?

Sou SM na Caixa. E esse vídeo explica muita coisa.

Que coincidência toco guitarra sou fã do Santana tbm e estou agora me aprofundando em ITSM... bom ver alguém igual a mim não estou sozinho kkkkkkk

Obrigada, professor! Graças aos seus vídeos, consegui a certificação com 31 acertos em 40 questões, o que foi uma grande vitória para mim. A empresa onde trabalho havia comprado o curso de outra escola, mas a qualidade não se comparava à sua.

É este gestor, com esta visão, que temos há 44 ANOS tocando a TI da CAIXA. Ótimo. É o que mais tem no nosso mercado aqui no Brasil são gerentes que nunca tiveram ciclagem no mercado, para angariar experiência. Gerentes que são responsáveis por propagar certos cacoetes como aqueles antigos de "Pra que versionar código?" "Pra que fazer pesquisa com o usuário? Eu sei o que o usuário precisa!" e hoje são os cacoetes "IA resolve tudo", "Agilista não serve pra nada"

Parabéns pela didática...