Пікірлер
@da_crm 16 күн бұрын
Дуже крутий ролик! Вже 10 клієнтам впровадив саме цю систему - всі задоволені!
@Словопростоїлюдини 16 күн бұрын
@@da_crm казки казкові) ви кажете що вже 10 років користуєтесь цею срм, а я кажу що домен кейсрм був зареєстрований 5 років назад, а перше відео на ютуб появилося 4 роки назад. Так що обман
@da_crm 16 күн бұрын
@ казковий тут лише ваш зір - я кажу, що впровадив систему 10 клієнтам, де ви тут побачили роки - не знаю
@Словопростоїлюдини 16 күн бұрын
@@da_crm ))) о так сорян, реально 10 кліентаміидвлю свій комент
@alexpopovych6238 17 күн бұрын
Чи правильно я зрозумів, якщо є декілька ФОП, то потрібно для кожного створювати CRM? І API KEY буде у кожного ФОП окремий? Дякую
@keycrm 15 күн бұрын
Вітаємо, якщо потрібна можливість підключити декілька платіжних сервісів (різних ФОПів) або служб доставок, то можна це зробити й в одній CRM. А ось якщо ж це окремий бізнес, то краще звісно створити окремі CRM та розділити замовлення, склади, аналітику тощо.
@alexpopovych6238 15 күн бұрын
@keycrm Забираю замовлення в 1с. Не знайшов як можна визначити якому фоп замовлення. Якщо так не можна, то не проблема. Просто хотів би знати, щоб не перечитувати доки декілька разів
@HOMEPRO-rk4in Ай бұрын
Покажіть будь ласка де брати саму ттн після створеня в кабінеті CRM. В кабінеті укпошти я її не знаходжу. Пояснюте все як для дітей будь ласк.
@keycrm 28 күн бұрын
Вітаємо, в особистому кабінеті Укрпошти, створені через API накладні не відображаються. Це обмеження самої Укрпошти. Після створення ТТН в замовленні номер можна відразу скопіювати. При отриманні замовлення по API він також буде доступним.
@Michael-ro5fv Ай бұрын
Тут замовлення по окремому товару, краще по замовленнях, коли клієнт замовив декілька товарів і приходить на виробництво заявка з одним списком товарів.Насправді ви так швидко не зробите виробництво,це тільки дуже невдала спроба пера.Якщо добавите цей мінімум, що я написав то буде мінімальинй толк.Насправді потрібно городити ЕРП систему або систему в декілька разіб більшу ніж те що є зараз.Дякую за спробу
@keycrm 28 күн бұрын
Вітаємо та дякуємо за фідбек. Модуль виробництва дійсно працює базово, але саме на такі потреби наголошували наші користувачі. Якщо в вас є додаткові пропозиції, будь ласка, надсилайте нам в саппорт. Ми внесемо їх на розглядання у перелік для нашої команди розробки.
@Michael-ro5fv Ай бұрын
Також потрібно добавити % значення від замовлення до витрат, не тільки чіле число.Дякую
@keycrm 28 күн бұрын
Дякуємо, на разі запитів щодо витрат немає, оскільки за зазвичай відсоткові потрібні для збереження якихось комісій. Плануємо врахування комісій платіжних систем, до витрат замовлення, а також можливість додавати витрати в тригерах як % від суми за товари.
@Michael-ro5fv Ай бұрын
Дуже дивно, що про ПДВ потрібно писати і наголошувати про доцільність.Більшість ТОВ-ок працюють з ПДВ, зробіть будь ласка ціну з ПДВ,статус клієнта "платник ПДВ" (так/ні)
@keycrm 28 күн бұрын
Вітаємо, поле для податку є в замовленні. Також планується зробити можливість в ньому вказувати відсоток з можливістю автоматизації через тригери.
@Michael-ro5fv Ай бұрын
Чи планується добавлення ціни з ПДВ?Рекомендована роздрібна та оптова?Дякую
@keycrm 28 күн бұрын
Вітаємо, плануються різні типи цін, але це велика робота з деякими змінами в архітектурі системи. Тому на це потрібен деякий час, а також загальний ресьорч наших розробників. Сподіваємось, що процес буде легше, ніж ми бачимо зараз :)
@Michael-ro5fv Ай бұрын
Вітаю. Було би добре витрати/бонуси на співробітника робити не тільки фіксовану суму,але і поставити % від суми замовлення.Дякую
@keycrm 28 күн бұрын
Вітаємо, дякуємо за фідбек та підтверджуємо, що дійсно додавання % є в наших планах.
@manowar07 Ай бұрын
Все чудово окрім одного і дуже вагомого АЛЕ ! у Вас немає служби підтримки ( маю на увазі по телефону) чат переписки - це взагалі не то... Маю запитання а вирішити їх за допомогою ваших переписок з роботом не можу (
@keycrm Ай бұрын
Вітаю, можу вас завірити, що в сапорті працюють зовсім не роботи, а реальна команда підтримки, але якщо все ж таки ви відчуваєте, що ми могли б вам приділити більше уваги, будь ласка, напишіть у коментарі нам назву своєї срм та ми з вами зв'яжемося в чаті, де ви ставили питання.
@ВолодимирІ-ф3ь Ай бұрын
як гарно виходить тепер у вас детально все показувати))
@keycrm Ай бұрын
Дуже дякуємо!
@ВладиславЛитвинчук-й9ц Ай бұрын
Добрий день, коли можна буде імпортувати клієнтів з всіма їх контактними даними ?
@keycrm Ай бұрын
Вітаємо, імпортувати можна згідно з цією інструкцією - help.keycrm.app/uk/getting-orders-customers-goods-from-another-crm/import-buyers-from-a-file Чи ви мали щось інше на увазі?
@Словопростоїлюдини Ай бұрын
Мінуси які побачив в keycrm: 1. Техпідтримки тільки в чаті 2. Відповідь техпідтримки від 10хв до 30хв 3. Без інтегратора не запустиш 4. Нормальних інструкцій і відео плейлестів про початок роботи відсутні. 5. Для B2B не підходить
@keycrm Ай бұрын
Вітаємо, щиро дякуємо за такий структурований фідбек та хотіли б детально відповісти на нього: 1. Дійсно техпідтримка працює тільки в чаті (сайт та соц мережі) за графіком роботи до 19.00. Ми проаналізували, що це найліпший графік та надає нам можливість закривати багато питань. 2. Знаємо, що інколи бувалі моменти, коли відповідь затримувалась більше 10 хв. Але ми активно працюємо, щоб команда сапорту постійно доукомплектовулась, відповідаючи кількості нових клієнтів. 3. З приводу інтеграторів -необхідність залежить від обсягів бізнесу, чи була до цього CRM, чи вже побудовані процеси. Якщо компанія організує великий переїзд та вже має базу, то інколи складно перенести самому чи банально немає на це робочого часу. Тому тут у нагоді станут перевірені інтегратори, контактами яких ми можемо поділитися. 4. Щодо інструкцій та плейлистів, то в нас є проработана База Знань - help.keycrm.app/uk/first-time-in-keycrm/first-steps-after-connection-keycrm Також майже кожна стаття має вбудоване відео. 5. Щодо співпраці з B2B розуміємо вас, але маємо досвід, коли компанія закривала свої потреби і для цього сегменту. Тож все ж таки вважаємо це індивідуальним моментом, який треба розглядати окремо для кожної компанії. Якщо в вас виникнуть додаткові питання чи ви захочете щось обговорити стосовно KeyCRM, раді вислухати та надати зворотній зв’язок, щоб покращити нашу взаємодію. Дякую!
@da_crm 16 күн бұрын
Відповім як незалежний інтегратор, який працює з багатьма системами. 1. В деяких системах взагалі підтримка платна і починається від 300$ на місяць 2. Час відповіді до 30 хвилин - задовільно в порівнянні з більшостю срм - де відповідь не гарантована протягом дня 3. А як ви взагалі думали працювати без інтернету? Це хмарне рішення, щоб ваші дані були доступні з будь-якого пристрою в будь який час
@7840777 Ай бұрын
Это все хорошо, но пора уже сделать интеграцию с ChatGPT
@keycrm Ай бұрын
Дякуємо за фідбек, а чи не могли б ви детальніше розписати в нашу підтримку які функції чату GPT було б корисно мати у нашій системі? Чат вміє дуже багато різного, але хотілось би почути саме ваші очікування, як нашого клієнта. Буду дужу вдячна!
@ivan.rodger Ай бұрын
Доброго дня, як я можу заробляти в кей срм, щоб не шукати роботу по різним сайтам. Наприклад за оголошеннями Менеджер по продажам( потрібно знання срм систем). Чи можливо так щоби можна було самому оплатити тариф і самому працювати не відкого не залежавши і чи я при цьому буду отримувати ЗП. Підкажіть будь ласка що робити і як діяти, які тут є підводні камені. Буду вдячний за детальну відповідь.
@keycrm Ай бұрын
Вітаємо, давайте трішки розберемось - CRM не для того, щоб заробляти гроші. Це інструмент, який підключають для вже існуючого бізнесу, щоб слідкувати за процесами та уникати рутини завдяки автоматизації. Тому шукайте компанії, які працюють на KeyCRM та влаштовуйтесь до них :) Бажаємо, щоб все вийшло!
@ringostat 2 ай бұрын
Дякуємо за участь та вашу експертизу!
@БілліБонс-л2н 2 ай бұрын
Дякуєм!
@РоманКоджесян 2 ай бұрын
KeyCRM - це топ! Чекаємо на інтеграцію WhatsApp Business...
@keycrm 2 ай бұрын
Дякуємо! Активно працюємо в цьому напрямку 😉
@ЮрийНестеров-л8й 2 ай бұрын
Добрый день. А можно вашу CRM подключить интернет магазину на MODX?
@keycrm 2 ай бұрын
Вітаю, вбудованої інтеграції з MODX наразі нема, але в нас працює відкрите API та разом з інтегратором(за допомогою власних розробників) ви можете підключити магазин на цій платформі до KeyCRM. Якщо потрібно більше інформації, будь ласка, звертайтесь в нашу службу підтримки та ми більш детально проконсультуємо по цьому питанню. Дякую!
@enoren 2 ай бұрын
8:30 - через что система пишет клиенту сообщение? Это личный номер в Telegram или где посмотреть настройки для этого?
@keycrm 2 ай бұрын
Так, це ваш особистий (номерний) телеграм, підключений до CRM. Ось тут детальніше - help.keycrm.app/uk/communication-channels/connecting-a-telegram-number з відео оглядом
@МилеваНадежда 2 ай бұрын
Здравствуйте, подойдет ли эта программа для онлайн и офлайн магазина одновременно, например, если купили в магазине чтобы быстро выбить товар , и не вносить кучу информации и не менять статус ?
@keycrm 2 ай бұрын
Вітаємо, так! Для офлайн магазину ви можете використовувати сканер та обрати в KeyCRM режимі POS, детальніше в цьому відео kzbin.info/www/bejne/rp7QmZ5sd86lnsUsi=mvXvPnaNngOD9qBF
@deniskrasnokutskiy8726 2 ай бұрын
2 хв пояснюєте ,що таке ЗАВДАННЯ. На майбутнє можно зробити відео огляд лаконічніше ,згодні? Питання 1. Де буде відображатися поставлене завдання у воронці ? Теж у задачах? 2. Як поставити менеджеру задачу з нагадуванням по сиутаціхх коли клієнт думає ...але ми домовились, що на роздуми йому потрібно 2 дні. Як менеджеру не загубити цей чат(просто скопіювавши посилання на чат?) при створюванні задачі? Вірно?
@keycrm 2 ай бұрын
Вітаємо, дякуємо за фідбек, бо саме він робить наш канал краще та лаконічніше :) Поставлені задачі можна знайти в задачах, а також картках клієнтів. В картці клієнта ви найдете все - чат зі спілкуванням, телефонні дзвінки, задачі, замовлення (якщо були до), історію змін. Ось тут радимо подивитися більше про підхід до автоматизації задач kzbin.info/www/bejne/eqGreoucg9ebbqM , але ви побачите і все, що описали.
@karkas.agency 3 ай бұрын
Дуже потужне відео🔥
@ростиславокрепкий-с3й 3 ай бұрын
Все подобається. Ви казали про коментарі з інсти. Сьогодні пробував коменти з ФБ. Хз, не відображаються. Може щось десь не так зробив?
@keycrm 3 ай бұрын
Вітаємо, дійсно поки не працює синхронізація коментарів з Facebook. Таке оновлення заплановано на цю осінь, вже йде активна розробка :) Перевірити ці та інші оновлення можна на сторінці Що нового - ua.keycrm.app/what-s-new
@РоманБоридько-н5н 3 ай бұрын
Добрий вечір. Підкажіть будь ласка, чи є можливість відключити синхронізацію залишків товарів KEYCRM з PROM. Адже є багато товарів,які на Промі у нас мають статус "в наявності", а по факту ми їх підвозимо впродовж декількох днів. Дякую.
@keycrm 3 ай бұрын
Вітаємо, синхронізацію залишків можна відключити. Вона вмикається по кожному джерелу окремо через перемикач. Деталі зі скрінчиком ви знайдете за посиланням help.keycrm.app/uk/getting-orders-and-goods-from-marketplaces/sending-product-balances-to-prom
@myswblife 3 ай бұрын
а з який плагіном для Wordpress нової пошти буде працювати?
@keycrm 3 ай бұрын
Вітаємо! Наш плагін для Вордпрес - базовий, він працює тільки зі стандартним функціоналом Вукомерс. Доробки під конкретні сторонні плагіни не виконувались, це можна зробити самостійно індивідуально під себе. Якщо Ви використовуєте додаткові плагіни для Нової Пошти, ви можете попросити своїх розробників доопрацювати модуль таким чином, щоб він передавав саме ID відділення Нової Пошти (warehouse_ref) і адреси доставки замовлення. Додаткова інформація знаходиться в документації для розробників - docs.keycrm.app/#/Order/createNewOrder
@РоманБоридько-н5н 3 ай бұрын
Подскажите пожалуйста, как реализовано сведение кассы в системе? Т.е. чтобы в любой момент времени можно было понять сколько наличных и безнальных денег?
@keycrm 3 ай бұрын
Вітаємо, поки ви це можете перевіряти тільки на боці своєї каси. Також пропоную вам залишити запит на розширення такого функціоналу в нашій системі через наш сапорт, таким чином ви підвищите його пріоритет серед інших задач на розробку. Дякуємо за ваш фідбек!
@alone_highway 4 ай бұрын
Шкода що не можна видаляти оплати або хоча би змінювати тип. Випадково обрав для декількох замовлень не той вид оплати (банківський переказ), скасував їх та додав правильні (paypal) - але ці замовлення все одно з'являються в списку замовлень якщо фільтрувати по виду оплати: банківський переказ.
@keycrm 3 ай бұрын
Вітаємо, змінювати оплату можна поки вона у статусі "Не сплачено". Якщо вже сплачена, то так, вам потрібно скасувати та додати нову. Система не дозволяє видаляти "просто так", тому що важливо фіксувати УСІ зміни які відбувались з оплатами, тим самим ви, як власник, будете прозоро дивитися на фінансові процеси. Щодо фільтрів по платежу, якщо вам потрібно знайти тільки оплати, які сплачені, рекомендуємо користуватись розділом "Журнал платежів" (фільтр "по типу оплати"). Так ви зможете знайти саме сплачені оплати та перейти в замовлення, де вони знаходяться.
@was8977 4 ай бұрын
увашій системі є можливість налаштувати фіскалізацію доходів?
@keycrm 4 ай бұрын
Так, ви можете інтегрувати каси Checkbox, або Вчасно. Та за допомогою цих сервісів, здійснювати фіскалізацію оплат. Більше детальніше з цим функціоналом, прошу вас, ознайомитись за посиланням: help.keycrm.app/uk/finance-banks-payment-services#fiskalizacia-cekiv
@bravo_busines 4 ай бұрын
Гімно а не сервіс. Нажаль. Кидають на гроші
@vivovk 4 ай бұрын
Чи плануєте впровадджувати ведення касових змін в срм? Цікавить готівкові кошти, наприклад, вікриття зміни на початку робочого дня, вилучення готівки (канцтовари, продукти, таксі і тд), внесення, закриття касової зміни, вилучення готівки в кінці дня при закритті зміни.
@keycrm 4 ай бұрын
На даний час, ми маємо інтеграції з Checkbox, та касою Вчасно. Ці інтеграції дозволяють відкривати зміну з першим чеком, при фіскалізації оплат. Також з часом, планується реалізація такого функціоналу: "Підключення платіжних терміналів", та "Облік та рух коштів (каси)"
@khrystynazaletska8701 4 ай бұрын
Як щодо інтеграції з шопіфай ?
@keycrm 4 ай бұрын
Ви можете налаштувати інтеграцію з Shopify. Більше детально, можна ознайомитись з цим в нашому відео: kzbin.info/www/bejne/iGnWZX-Ggd6Lrsk Та також в документації, за посиланням: help.keycrm.app/uk/getting-orders-from-sites#shopify
@userjb74ua 4 ай бұрын
привіт, чи можна таке робити з мобільного застосунку? працювати в декількох crm
@keycrm 4 ай бұрын
Вітаємо, на жаль, одночасно в мобільному додатку працювати у двох CRM не вийде - тільки виходити з однієї та заходити в іншу. Щоб скоротити дії можу порадити працювати в одній з додатка, а в іншій - через мобільний браузер. Дякуємо
@deniskrasnokutskiy8726 4 ай бұрын
Поставте, будь ласка, в пріоритет завдання з підключення фб піксель до crm Підтримка каже, що з такими проханнями дуже мало людей звертаються, тому це не в пріоритеті у вас. Але поставте собі запитання. Скільки ваших клієнтів користуються реклакмою для просування їхнього бізнесу через фб та інст? А якщо це можливо, що це 80-90% таких клієнтів, то як тоді це може бути не в пріоритеті? Я думаю, якби з техпідтримкою спілкувалися таргетологи, то таких звернень, як моє, було б набагато більше. ))))
@keycrm 4 ай бұрын
Вітаю, дійсно все так, як ви описали щодо запиту та кількості зацікавлених клієнтів. Ми розглядали цю інтеграцію та побачили, що вона містить багато індивідуальних моментів - одним потрібно одне, іншим - інше. Буду вдячна, якщо ви, як людина, що знається на таргету, залишите нашій службі підтримці детальний опис того, щоб хотіли передавати та як ви бачите цю інтеграцію. Дуже дякую та буду чекати!
@zebestya 4 ай бұрын
А як оформляти післяплату?
@keycrm 4 ай бұрын
Вітаємо. У вікні фіскалізації можна обрати тип фіскалізації - для післяплати обрати потрібно "Післяплата". Інтерфейс дуже нативний тому впевнені, що ви швидко знайдете цей пункт. Але якщо виникнуть труднощі, будь ласка, звертайтесь в підтримку. Ми обов'язково додатково покажемо вам увесь шлях. Дякуємо.
@zebestya 4 ай бұрын
@@keycrm Дякую, бо я зараз використовую чекбокс окремо від срм
@СергейПетрук-х5ь 4 ай бұрын
Це не блок виробництво, це просто паралельна ворнка, чи якось так. навіщо вона така? Наприклад в замовленні частина товару зі складу а частина під виробництво. Що робити? Якщо не розумієш термінів виробництва. Або як вже казали, головне, розділити роботу поміж майстрами. Один робить корпус, інший робить плати, а останній повинен все зібрати. А саме головне, це специфікації товарів (з чого воно зроблено) Тобто це виробництво. А те що назвали виробництвом, це просто сповіщення виробництву про те, що є така заявка.
@keycrm 4 ай бұрын
Вітаємо, дійсно блок "Виробництво" покриває базові кейси, для товарів, що робляться вручну. Для великих підприємств ми завжди радимо використати більш профільні системи, де є більша кількість функції. В майбутньому ми плануємо покращення цього блоку, тому активно збираємо фідбек. Буду окремо вам вдячна, якщо залишите в нашій службі підтримці деталі доробок, які хотіли б бачити. Дякуємо, що допомагаєте нам будувати гарний продукт!
@Commissioner-n5w 4 ай бұрын
Чому у моєму випадку не бачу зазначених у відео інструментів, інтерфейс зовсім інший та важко знайти потрібні пункти?? на це впливає наявність преміус підписки?
@keycrm 4 ай бұрын
Вітаємо, дійсно зараз є різниця між відео та новим інтерфейсом Wix, який вони оновили нещодавно. Ось тут help.keycrm.app/uk/getting-orders-from-sites/adding-to-wix-to-the-source ми вже зібрали інструкцію з новими скрінами, тому раджу скористатися нею для швидкого налаштування. Зміну самого відео взяли в роботу, дуже дякуємо за уважність!
@Commissioner-n5w 4 ай бұрын
@@keycrm дякую
@ВладиславЛитвинчук-й9ц 4 ай бұрын
Підкажіть ще будь ласка коли буде повноцінна інтеграція по Facebook API щоб передавати інформацію по покупках в переписках в insagram в рекламний кабінет?
@keycrm 4 ай бұрын
Вітаємо, дійсно інтеграції з API Conversions Meta Facebook поки немає. Це об'ємний функціонал, який вимагає багато ресурсів, а запитів на нього поки не було отримано в достатній кількості. Ви можете залишити власний запит в нашому сапорті, менеджер надішле вам номер за яким буде легко моніторити стан цієї інтеграції. Дякую.
@ВладиславЛитвинчук-й9ц 4 ай бұрын
@@keycrm ви не задумувались що принцип роботи по кількості запитів не найоптимальніший ? Це однозначно важливо, але багато запитів на це допрацювання не приходить не тому що воно не потрібне, а тому що більшість підприємців не знає що це дає і як воно може покращити їх бізнес. Пс. Запит створений уже давно, але якось судячи по інших запитах він буде реалізований років через ніколи ((
@keycrm 4 ай бұрын
Розуміємо ваш погляд, але можу вас завірити, що запити діляться по 4 рівнях пріоритетності та кожного тижня щось виконується. Сьогодні ми найдинамічніша за розробкою CRM-система. Питання більш в тому, що функціонал настільки різний і закриває так багато, що на це йде час. Також ми робимо опитування у нашому телеграм каналі, тому пропоную підписуватися і теж ділитися там своїм фідбеком - @eShops_and_KeyCRM
@DOM-oq5bx 5 ай бұрын
Было бы хорошо, если бы вы добавили работу с заказами, ттн и т.д - это самое важное
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаємо, так, розділ "Робота з замовленнями" зараз знаходиться в активній розробці, тож чекайте на оновлення :)
@BladeKiss 5 ай бұрын
Як оприбуткувати 1 товар з двома різними цінами собівартості?
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаю, тут треба вточнити, якщо дві ціни закупу, то може це різні закупки? Або тоді потрібно розділяти на два оприбуткування. В документі оприбуткування - help.keycrm.app/uk/products-and-warehouse-management/posting-goods-to-the-warehouse в нас вираховується саме середньозважена ціна закупівлі по формулі: (стара ціна * залишок + нова ціна * кількість в оприбутковуванні) / загальний залишок товару після оприбутковування Відповідно після оприбуткування в товарі буде середньозважена ціна, саме вона буде використовуватись надалі при додаванні цього товару у замовлення.
@BladeKiss 5 ай бұрын
@@keycrm так, я це і маю на увазі. Що два різні оприбуткування та коли в заявці обираеш за якого складу, обиралась різна собівартість
@keycrm 5 ай бұрын
В такому випадку залишається тільки зробити два різних оприбуткування, вказавши різні ціни, або вручну прорахувати середню вартість закупки, і внести її в одне оприбуткування. Наразі можливості вказувати відразу дві суми в нас немає.
@myswblife 5 ай бұрын
як налаштувати етапи воронки для обробки заявок сервісного центру?
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаю, це дуже обсяжне питання, але на нашому блозі є ось така корисна стаття - blog.keycrm.app/crm-sistema-dlya-sfery-uslug-remontnye-i-servisnye-centry-chastnye-mastera/ Якщо будуть питання, будь ласка, звертайтесь в службу підтримки. З радістю вас проконсультуємо 🙌
@myswblife 5 ай бұрын
Як проставляти автоматично комісію маркетплейсу відповідно дотипу товару 10% або 15%? Як інтегрувати Нову пошту, щоб підтягувались витрати на доставку?
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаємо, з деяких маркетплейсів ми отримуємо комісії автоматично, який саме вас цікавить? Витрати "Нової пошти" ми автоматично отримуємо, якщо платник доставки відправник. Для цього налаштуваннях доставки є спеціальна галочка "Зберігати витрати".
@SPORT_MOTO 5 ай бұрын
Відео корисне, але мене цікавить чи є у KeyCRM можливість генерувати штрихкоди - от це було би круто 😎 Можливо і є ...а я не можу знайти? ) Буду вдячний за відповідь. Бо от сиджу і оприбутковую товар - купив на алі маленький принтер і як школяр через телефон клацаю...Якось не серйозно ))) Хочеться, що раз раз...і все було чітко 😁 Хлопці, є таке?) Чи скоро зробите?))
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаємо, наразі функціоналу генерувати штрих-коди поки ще не маємо. Ви можете залишати свій запит в сапорті, коли збереться критична маса користувачів, яким цікава саме така доробка, ми повідомимо вас. Також можу порекомендувати використовувати онлайн-сервіси, які спеціалізуються на цьому і там вже все до дрібниць продумано. Ви легко їх знайдете по запиту Гуглу, обирайте на ваш смак, в цілому всі виповняють одну й ту саму функцію :)
@SPORT_MOTO 5 ай бұрын
Доброго дня. Ок. Зрозумів, дякую 🙂
@deniskrasnokutskiy8726 5 ай бұрын
молодці👍
@ВладиславЛитвинчук-й9ц 5 ай бұрын
Коли буже можливість фільтрувати замовлення по складу відгрузки ? 2,5 роки вже прошу. Зараз кур‘єр має відкривати кожне замовлення щоб перевірити який склад відгрузки. Це дуже багато зайвої роботи
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаємо та розуміємо, як вам важливо мати цей функціонал (фільтр по складу відвантаження в замовленнях) для роботи в CRM. Але команда не планує його реалізацію найближчим часом - є технічні нюанси, а запитів щодо нього від наших клієнтів наразі небагато 😔 Щоб отримати критичну масу запитів по цьому функціоналу, будь ласка, залиште його в нашому сапорті та ми обов'язково повідомимо вас, якщо ситуація зміниться.
@ВладиславЛитвинчук-й9ц 5 ай бұрын
@@keycrm 2,5 роки назад лишив цей запит. Давайте з іншої сторони. Допустим в нас 200 замовлень в день. Зараз є 2 склади, плануємо ще 3й. Є статус «очікує відправку». Як кур’єру запакувати відправки які з його складу відправляються ? Я розумію що ви розробки робите коли багато запитів. Але ж є базові, які мають по замовчуванню бути.
@keycrm 5 ай бұрын
Розуміємо, але дійсно з таким запитом майже не приходять клієнти. У випадку 2х складів я можу порадити використовувати статуси в замовленнях, з поміткою для кур'єра саме з якого складу брати товар. Підкажіть, чи робите ви так? Якщо ні, будь ласка, напишіть нам в службу підтримки, вони покажуть детально та зі скрінами.
@ВладиславЛитвинчук-й9ц 4 ай бұрын
@@keycrm та робимо, вручну робити можна взагалі багато чого, але це все одно доп задача просто таким способом на менеджерів а не на кур’єрів
@andreyfedko5118 5 ай бұрын
У відео говорите про нагадування через 6 місяців, навіть, якщо клієнт відписався, чи не дивится сторіс. А як це можливо, якщо Instagram, не дає відправляти повідомлення через crm більше чим 7 днів. Якщо не було з ним діалогу.
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаю, тут ми кажемо про тих, хто зробив замовлення, тобто ви вже маєте його телефон (додавали його при формуванні ТТН) та можете з ним працювати. Таким чином ви зможете відправляти автоматичні повідомлення в Телеграм. Для можливості писати в Телеграм першому потрібно підключити особистий Телеграм, детальніше тут - help.keycrm.app/uk/communication-channels/connecting-a-telegram-number
@deniskrasnokutskiy8726 5 ай бұрын
Слухаю ваше відео і ви кажете про важливість зберігання клієнта. Бо можливо роботи до продаж товару. Як взагалі цей функціонал у keycrm реалізується з нагадуванням важливої інформ. по покупцю? Мені потрібно наприклад не нагадування ,а зберігати історію для менеджерів по клієнту. Що вин робить зараз та що взагалі казав по своїм планам на майбутнє. Потім коли цей покупець приходить до нас знов наприклад через три місяці інший менеджер не обов'язково той хто в перший раз обробляв заявку побачив примітки та при спілкуванні проявив турботу про клієнта запитавши як справи на основі зроблених приміток.
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаємо та дякуємо за ваше питання. Воно нас надихнуло не тільки надати вам відповідь в коментарі, а й записати відео з деталями. Будь ласка, подивіться за посиланням розширену відповідь з прикладами обліку та автоматизації таких повторних комунікацій - kzbin.info/www/bejne/nGPWiYeYqsmFrK8
@deniskrasnokutskiy8726 5 ай бұрын
@@keycrm дуже добре вийшло відео. Передивився та поставив лойк) Але тепер прошу зняти відео по імпорту товарів та по кроково наступним клієнтам пояснити як правильно робити,чому потрібно робити унікальну назву товару та як аналізувати в логах помилки які виникають при імпорту товару. Техн підтримка іноді помиляється при відповіді на мої питання чому виникла помилка при імпорті товару. Сказали,що повинен бути унікальним ще і артикул,але ми завантажили до цього багато товару та унікального артикула не робили та і як шукати товар коли артикул унікальний? Явно в котрий раз помилився сапорт надаючи мені відповідь. Взагалі сапортом та keycrm ми задовільні. Мабуть просто стажер надав відповідь,але пройшов цілий день і питання так і не вирішено)
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаємо, відео в процесі створення :) Як тільки буде готово, залишу вам в коментарі. Також раджу підписатись на наші оновлення каналу, щоб не пропустити :)
@Haplyk 5 ай бұрын
Чи є можливість створювати задачу на відповідального менеджера, який був закріплений за карткою?
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаємо, так, коли додаєш дію "Створити задачу", то можна обрати відповідальним конкретного користувача або відповідального менеджера, він же відповідальний по картці - monosnap.com/file/lGVek0Eu1FtDWz24HOPYc7TCIJrGLp (скрін - приклад із системи) Коли картку переводять в статус, на який налаштовано цей тригер, задача створюється й на менеджера цієї картки.
@deniskrasnokutskiy8726 5 ай бұрын
чи є можливість створити ярлик на роб стіл телефону моб вірсіїї crm ?
@deniskrasnokutskiy8726 5 ай бұрын
треба було до дивитись відео)) Тоді як сторити іконку?
@keycrm 5 ай бұрын
help.keycrm.app/uk/first-time-in-keycrm/mobile-version-of-keycrm ось тут розповідаємо детально :)
@Smaylik-TV 5 ай бұрын
Яка кількість чеків включена в базовий пакет?
@keycrm 5 ай бұрын
Вітаємо, базовий пакет POS на 2000 замовлень, тобто 2000 чеків
@sergeyparubets3236 6 ай бұрын
Спробував використати цю функцію для створення поля з реквізитами ФОП. Але коли обираю тип поля строка або текст - розділ опції не доступний і я ніяк не можу заповнити це поле своєю інформацією! На відео показана робота з полем - Список і тільки з цим типом поля зʼявляється можливість перейти до розділу Опції та внести свою інформацію. Зверніть будь-ласка увагу на цей баг
@keycrm 6 ай бұрын
Вітаю, підкажіть, будь ласка, де саме ви створюєте це поле, щоб я могла вам коректніше відповісти на питання. Поки чекаю відповіді, на всяк випадок, додам, що мається під кожним варіантом: строка - значить в поле можна вносити дані - буде рядок, текст - теж саме, але поле більше, щоб текст вносити, список - значить буде поле з варіантами вибору зі списку і є можливість, внести опії - це варіанти для вибору.