Good morning, we apologize for the difficulties you are experiencing with the programming of our devices. The electronics in our units are designed to allow programming and to adapt as much as possible to daily routines in order to optimize consumption and avoid unnecessary energy waste. If you have any questions, you can contact our Technical Department at: [email protected]

El programa que más ahorro le proporcionará dependerá de su uso del emisor térmico y del horario en el que necesite calefacción. Como su factura de luz es fija, el objetivo sería minimizar el tiempo de funcionamiento del emisor sin comprometer el confort. El programa más eficiente en términos de ahorro es el modo Programa (P1 a P9), ya que permite configurar franjas horarias con temperaturas reducidas cuando no se necesite calefacción. P5 (Cuarto de baño): Si solo necesita calor en momentos puntuales, este programa activa la calefacción solo en horarios clave (mañana y noche). P7 (Oficina): Ideal si el emisor se usa en un espacio con horarios de uso muy definidos (7h-19h). P9 (Residencia secundaria): Útil si el uso es más esporádico y solo necesita calefacción los fines de semana. Si prefiere personalizar su consumo, le recomendaría crear un programa usuario (U1-U4), ajustando franjas horarias según sus hábitos diarios y manteniendo la temperatura en modo ECO en las horas en las que no esté en casa. Si busca el máximo ahorro, también puede usar el modo Temperatura Mínima (5°C) cuando el emisor no sea necesario.

Buenos días, por favor asegúrese de seguir paso a paso las instrucciones y recomendaciones del vídeo. La estufa tiene un sistema de seguridad que apaga la unidad cuando detecta niveles altos de CO2. Para cualquier aclaración, no dude en contactarnos. Que tenga un buen día🙂

Buenos días, efectivamente, tal y como indicamos en el manual de instrucciones, y por razones de seguridad, para apagar la estufa, deba apagar el suministro de gas en la bombona de butano. Espero haberle ayudado. Que tenga un buen día🙂

Buenos días, lamentamos los problemas que está teniendo con el encendido de la estufa. Por favor verifique que sigue paso a paso las instrucciones de este vídeo. Si aún así persiste el problema, póngase en contacto con la siguiente dirección para recibir ayuda de nuestro Departamento Técnico: **[email protected]** Que tenga un buen día🙂

Bonjour, il doit s’agir d’une erreur de programmation. Veuillez contacter l’adresse suivante : **[email protected]**, en nous détaillant le problème que vous rencontrez afin que nous puissions vous aider. Passez une excellente journée :)

Bonjour, effectivement, c'est bien cela.

Buenos días. Efectivamente la estufa tiene capacidad de calentar hasta 45 m². Para una vivienda pequeña, si se apaga es por seguridad, porque detecta niveles altos de CO2. Le recomendamos para espacios más pequeños nuestra estufa catalítica GC2800. Para cualquier aclaración no dude en contactarnos.

Buenos días, para los metros que me indica la potencia no es la suficiente, debe irse a una potencia mayor. Tenga en cuenta que las recomendaciones que se hacen habitualmente de 100W/m² no son aplicables para un secatoallas. Por seguridad, no pueden alcanzar en superficie los mismos grados que un radiador puesto que están diseñados para colocar una toalla no encima. Tenga también en cuenta que si hay alguna toalla sobre el secatoallas, la sensación de calor en el baño es menor. Espero haberle ayudado. Para cualquier consulta, no dude en contactarnos. Le deseo un buen día.

Buenos días, póngase por favor en contacto con nuestro departamento técnico para recibir ayuda con la programación en [email protected]

Buenos días lamentamos las dificultades que está teniendo con su secatoallas. Por favor póngase en contacto con nuestro Departamento Técnico [email protected] para recibir ayuda con su configuración. Le deseo un buen día. Saludos

Buenos días, actualmente nuestros aparatos tienen instalados 2 tipos de electrónicas, según el modelo. Por su comentario deduzco que tiene tiene un aparato con la otra electrónica. Le sugiero visitar el siguiente enlace kzbin.info/www/bejne/eGGZeYaZYsqMfNE Si podemos ayudarle en algo más, no dude en contactarnos.

Y m aparece el simbolo hielo

@@PiliDuran-bj4xe buenos días, le recomiendo seguir el tutorial. Si aparece el símbolo del hielo, es porque tiene activado el modo antihielo. Para cualquier duda sobre la programación del emisor puede contactar con nuestro Departamento Técnico [email protected]

Buenos días, como muchos otros electrodomésticos, en caso de cortes de luz más prolongados, se pierde la programación de la electrónica.

Buenos días, lamentamos que haya tenido problemas con la programación de su emisor térmico. Por favor póngase en contacto con nuestro Departamento Técnico [email protected] para recibir la ayuda que necesita.

Lamentamos las dificultades que está teniendo para programar nuestro emisor. Por favor no dude en contactar nuestro con nuestro Departamento Técnico para obtener la ayuda que necesite: [email protected]

Buenos días, le recomiendo visualizar el vídeo de programación. Para cualquier pregunta, no dude en contactar con nuestro Departamento Técnico para obtener la ayuda que necesite: [email protected]

Bonjour, Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre Département Technique afin d'obtenir l'aide nécessaire : [email protected] . Cordialement,

Por favor diríjase a nuestro Departamento de Asistencia [email protected] para recibir la ayuda que necesita.

Buenos días, lamentamos las dificultades que está teniendo con la programación de nuestros emisores. La electrónica de nuestros aparatos está diseñada para poder programarla y adaptarse al máximo a las rutinas diarias para optimizar el consumo y que no haya un gasto energético innecesario. Para cualquier duda, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento Técnico: [email protected]

Buenos días, recomendamos colgar el toallero eléctrico tal y como viene indicado en las instrucciones. El cable mide, dependiendo del modelo, entre 1,25 cm y 1,60 cm

Good morning, we apologize for the difficulties you are experiencing with the programming of our devices. The electronics in our units are designed to allow programming and to adapt as much as possible to daily routines in order to optimize consumption and avoid unnecessary energy waste. If you have any questions, you can contact our Technical Department at: [email protected]

Buenos días, lamentamos las dificultades que está teniendo con la programación de nuestros emisores. La electrónica de nuestros aparatos está diseñada para poder programarla y adaptarse al máximo a las rutinas diarias para optimizar el consumo y que no haya un gasto energético innecesario. Para cualquier duda, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento Técnico: [email protected]

Bonjour, dans le manuel d'instructions de l'appareil, vous trouverez des informations sur la façon de calibrer la sonde pour adapter la température. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre Département Technique à l'adresse suivante : [email protected]

Bonjour, la seule manière d'éteindre complètement le radiateur est de débrancher l'appareil, ce qui entraînera la perte de la configuration de la programmation. C'est pourquoi il est conçu pour rester en mode 'Standby'. Pour toute question, vous pouvez contacter notre département technique à l'adresse suivante : [email protected]

Buenos días, en el caso del modelo Llama azul, es totalmente normal. Sólo en las estufas catalíticas se enciende el panel. Para cualquier pregunta, puede contactar con nuestro Departamento de Asistencia [email protected]

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré avec l'un de nos radiateurs. Veuillez contacter le service après-vente du magasin où vous avez acheté l'appareil. Il vous donnera les instructions pour la réparation. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Lo mismo intento averiguar

Es un calentador… obvio no enfría 🤣

Bonjour, vous trouverez toutes les instructions détaillées pour passer du mode Farenheit au mode Celsius au point 5 de votre manuel d'utilisation. 5. Menu « Paramètres d’installation » Votre thermostat dispose d’un menu « Paramètres ». Pour accéder à ce menu, appuyez sur la touche (OK) pendant 5 secondes. Le premier écran du menu sera celui-ci : Vous pouvez maintenant sélectionner le paramètre que vous souhaitez régler avec la touche (►). Une fois sur le paramètre souhaité, modifiez la valeur par (-) ou (+). Appuyez à nouveau sur la touche (OK) ou (►) pour valider ce réglage. Sortez du menu « Paramètres » en sélectionnant « End », en appuyant sur la touche (OK). Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous rencontrez avec l'un de nos appareils. D'après les indications que vous nous avez données, il s'agit très probablement d'une erreur de programmation. Il est très important que vous ayez acheté la bonne puissance. Nous recommandons 100 W/m² dans des conditions climatiques normales et une isolation correcte. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et notre service technique se fera un plaisir de vous aider personnellement. Bonne journée!

Bonjour, L'icône affichée à l'écran est l'icône de verrouillage du clavier. Il suffit de suivre les instructions données dans le manuel d'utilisation : Pour verrouiller le clavier de votre thermostat, déclenchez l’éclairage de l’écran LCD en appuyant brièvement sur l’une des touches (OK), (►), (-) ou (+), puis effectuez un appui court et simultané sur les touches (OK) et (►). - Le symbole de verrouillage « » apparaîtra. - Répétez la même procédure pour déverrouiller le clavier. Pour toute question ou clarification, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse [email protected] et notre département technique vous répondra personnellement. Bonne journée!

Buenos días, lo tiene que dejar encendido y el secatoallas entrará en funcionamiento en las horas programadas. Si podemos ayudarle en algo más, no dude en contactarnos.

Buenos días Irene, para poder ayudarle, necesitaríamos hacer unas comprobaciones. Por favor póngase en contacto con nosotros en el siguiente email [email protected] y nuestro Dpto. Técnico podrá ayudarle personalmente.

Hola, podeis responder a esto porfavor. Me interesa tambien

Buenos días, en el manual de instrucciones, en el punto 5, encontrará Menú Parámetros de Instalación Para acceder a este menú, mantenga pulsada la tecla (OK) durante 5 segundos. Ahora podrá seleccionar el parámetro que quiere ajustar con la tecla (►). Una vez en el parámetro deseado, modifique el valor con ayuda de (-) o (+).Pulse nuevamente la tecla (OK) o (►) para validar este ajuste. Salga del menú de parámetros seleccionando el parámetro “End” pulsando la tecla (OK).

Buenos días, efectivamente la llama central queda encendida junto a los quemadores. Para cualquier pregunta no dude en contactarnos.

A mí también me pasa,😮 Y no sé si es normal tampoco sé si es normal que se caliente tanto la parte de atrás donde está la botella De momento la dejo fuera de la estufa hasta que me contesten los de servicio tecnico Ninguna de esas dos cosas me ocurre con otra que tengo de orbegozo también de llama azul.

Buenos días, lamento el retraso en la respuesta. Es posible que tenga activado el sistema inteligente de encendido anticipado del aparato Este sistema activa el aparato con dos horas máximas de adelanto para garantizar la temperatura exigida a la hora programada de acuerdo con su programa semanal. Este sistema de control automático funciona de la manera siguiente: La primera vez que se ponga en marcha, el termostato mide el tiempo que su aparato necesita para alcanzar la temperatura programada. El termostato repite la medida de este tiempo en cada modificación del programa, para compensar los cambios y la influencia de la temperatura exterior. Ahora puede programar su termostato sin cambiar anteriormente la temperatura, ya que su termostato lo hará por usted.

@@hjm1821¿Y cómo se desactiva esta opción de encendido anticipado? no tiene sentido que si programa para que empiece a una hora, que empiece antes

@ si no tiene activado el modo de encendido anticipado, el emisor comenzará a funcionar para calentar la sala a la hora que establezca. Con el modo anticipado, a la hora establecida, la sala ya estará a la temperatura de confort que necesita. Para desactivar el modo de encendido anticipado en tu emisor térmico, sigue estos pasos: Accede al menú de parámetros de instalación: Mantén pulsada la tecla OK durante 5 segundos hasta que aparezca el menú de configuración en la pantalla. Navega hasta el parámetro 06: Usa la tecla de navegación (►) para desplazarte por los parámetros hasta llegar al número 06, que corresponde al Sistema inteligente de control de temperatura. Desactiva la función: Usa las teclas (-) o (+) para cambiar la opción a NO (desactivado). Pulsa OK para confirmar. Sal de la configuración: Busca el parámetro “End” en la lista y pulsa OK para salir del menú. Después de estos pasos, el sistema de encendido anticipado quedará desactivado y el emisor solo se encenderá a la hora exacta programada.

Buenos días, lamentamos que nuestro vídeo no le haya ayudado. Por favor, tenga en cuenta que para esta electrónica existen 2 versiones, tal y como indicamos en el título del vídeo. Quizá tenga la versión anterior de esta misma electrónica. Para cualquier consulta, no dude en contactarnos. Nuestro Dpto. Técnico le ayudará con las dudas que le surjan. Saludos.

Pour réinitialiser les paramètres d'usine, l'appareil doit être déconnecté du secteur pendant environ 2 heures - selon la version de l'électronique, la durée peut être plus longue, jusqu'à ce que toutes les informations sur l'écran disparaissent. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Buenos días, el termostato no es retroiluminado. Si podemos ayudarle en algo más, no dude en contactarnos.

Je précise que c'est en mode confort uniquement .. car je l'éteint en partant au boulot et le rallume en revenant .. mais il reste bloqué en confort a 14...

Veuillez nous contacter et nous expliquer plus en détail le problème que vous rencontrez. Une photo de l'écran allumé serait utile à nos techniciens pour vous aider à programmer votre appareil. Il est très important que la puissance de l'appareil soit adaptée au m². Dans des conditions d'isolation et de climat normales, notre recommandation est de 100 W/m².