Добрый день! Спасибо, что отметили важность предварительного засверливания. Мы действительно даем эти рекомендации на всех обучающих семинарах, а также в нашей Инструкции по монтажу, с которой можно познакомиться на нашем сайте здесь decover.ru/o-materiale/reklamnye-materialy/ или в разделе Монтаж, где мы пошагово даем информацию о работе с DECOVER decover.ru/stroitelyu/ Мы понимаем ваше предположение о том, что есть возможность изобразить прочность через удары «по бруску». Но цель ролика - показать реальную устойчивость к различным воздействиям. Поэтому на видео можно обратить внимание - Александр бьет именно в потенциально уязвимое пространство между направляющими. В любом случае спасибо за обратную связь, снимем еще более подробные ролики с различными видами испытаний. Если у вас возникли конкретные проблемы на объекте, необходимо обратиться к продавцу. По техническим вопросам можно обратиться к нашему техническому специалисту через сайт decover.ru/zakazat-obrazcy/ или написать на [email protected]

Благодарим за инетрес к фибросайдингу Decover. Обязательно учтем пожелания и соберем зимний краш тест

Высолы часто от цементной пыли, когда строят пилят сайдинг. Сметать сухой тряпкой сразу

Благодарим!

Вы можете сделать запрос у дилеров в вашем городе, цены могут отличаться в зависимости от региона decover.ru/gde_kupit/ рекомендованная розничная стоимость комплекта 9500 р.

Добрый день! В ассортименте DECOVER сейчас представлен только фибросайдинг и доборные элементы из него

Добрый! Это GRAY

Добрый день! Любой фиброцементный материал, как отечественный, так и импортный, можно сравнить с шифером, ведь это его дальний родственник. От «предка» материалу достались прочность и долговечность, проверенные сотнями лет. Современный фибросайдинг имеет естественную фактуру дерева, широкую палитру цветов, стойкость к выцветанию и эстетичный внешний вид. Сегодня на рынке представлено достаточное количество современных материалов, которые могут предложить ряд преимуществ перед деревом. Например, фибросайдинг DECOVER имеет сертификат группы НГ (что означает, что он не горит и не поддерживает горение). Мы гарантируем качество нашей продукции и уверены, что каждый материал подходит под определённые цели. Посмотреть эксперименты на прочность и горючесть можно здесь kzbin.info/www/bejne/qHy9aGZsZdhlfac

Добрый день! Следы (разводы) на поверхности сайдинга может оставлять моющее средство, если оно плохо смыто водой. Сама по себе вода не может оставлять следы, если конечно она не грязная. Для решения данного вопроса рекомендуем связаться с нашим техническим специалистом (номер горячей линии 8(800)234-04-15) с подробным описанием проблемы.

Ещё возможно во время строительства пилили его. Цементная пыль даёт высолы, пыль надо сметать сухой щеткой и сухой тряпкой

Добрый день! Если по какой-то причине у вас возникла проблема с материалом в момент поставки на объект (то есть вы обратили внимание на несоответствие внешнего вида материла сразу после вскрытия упаковки в день поставки), в первую очередь необходимо сообщить об этом официальному дилеру, у которого приобретался фибросайдинг. Дилер выступает как продавец и представитель компании, поэтому оформление заявки через продавца обязательно. Нам очень жаль, что ответ на претензию не получен. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш номер телефона и город, мы обязательно разбёремся с причинами задержки ответа.

@@decoverofficial добрый день отправил на почту вам

Добрый день! Сырые панели с искажением цвета - не норма. Если по какой-то причине у вас возникла проблема с материалом в момент поставки на объект (то есть вы обратили внимание на несоответствие внешнего вида материла сразу после вскрытия упаковки в день поставки), в первую очередь необходимо сообщить об этом официальному дилеру, у которого приобретался фибросайдинг. Дилер выступает как продавец и представитель компании, поэтому оформление заявки через продавца обязательно. Подскажите, вы обращались к поставщику с вопросом о качестве полученного материала? Вы можете направить фото материала и описать проблему, свой город и контактный номер телефона нам на почту [email protected] Подключимся и поможем найти решение.

Добрый день! Появлению высолов на поверхности подвержены любые материалы, в составе которых присутствует цемент. Причина образования связана с наличием влаги в материале, которая реагирует с солями, содержащимися в цементе и последующей их кристаллизацией на поверхности материала. Подобные проблемы встречаются не так часто и большинство из них связаны с неправильным хранением (длительный контакт с влагой) или неработающим вентиляционным зазором (не обеспечена возможность для циркуляции воздуха внутри фасада). Мы постоянно работаем над улучшением технологии производства, чтобы минимизировать возможность появления такого дефекта. Но так же напоминаем, что очень важно соблюдать правила хранения и транспортировки, а также делать вентилируемый зазор при монтаже фибросайдинга на фасад для обеспечения необходимой циркуляции воздуха. При соблюдении условий хранения и правил монтажа материал сохраняет свои декоративные свойства на долгие годы. Инструкция здесь: clck.ru/35mAsV.

​@@decoverofficial на вопрос так и не ответили

@@drGreengreen1 Добрый день! Вы правильно отметили, что в сети встречаются отзывы о появлении высолов на фасаде. Чаще всего причиной становится нарушение рекомендаций по хранению и обустройству вент зазора, которые подробно изложены здесь decover.ru/stroitelyu/ Для того, чтобы исключать такие случаи, мы проводим офлайн и онлайн обучение профессиональных строителей. Те компании, которые получили статус DECOVER PRO, мы можем рекомендовать для проведения фасадных работ. Так же специалисты отдела качества постоянно работают над улучшениями характеристик, чтобы материал был более стойким к факторам, которые встречаются при хранении материала на объекте без рекомендованной защиты от влаги и прямых солнечных лучей (т.к. в упаковке материал, предназначенный для вентилируемого фасада, не проветривается).

Добрый день! Так как у нас большая дилерская сеть, цены могут отличаться в разных городах. Проверить, есть ли в вашем городе официальный дилер можно на нашем сайте: clck.ru/35mAoD. Материал долговечен и не требует ухода в процессе эксплуатации, поэтому выбирая DECOVER, вы делаете вложение в свой красивый дом на долгие годы без хлопот

Добрый день! Если по какой-то причине у вас возникла проблема с материалом, в первую очередь необходимо сообщить об этом официальному дилеру, у которого приобретался фибросайдинг. Дилер выступает как продавец и представитель компании, поэтому оформление заявки через продавца обязательно. Мы разберемся в причинах и предложим варианты решения. Подскажите, вы обращались с проблемой к продавцу?

@@decoverofficial конечно обращался предложили затычковать ,,нужно валиком красить ,ещё поют про гарантию на цвет 5 лет

​@@user-yy3es3xq8f При соблюдении рекомендаций по хранению и монтажу гарантия действует, это верно. Предлагаем поднять вашу конкретную заявку, убедиться, что она была доведена дилером до отдела клиентского сервиса DECOVER. И при получении данных сможем проконтролировать корректность решения. Напишите пожалуйста на нашу почту [email protected] : у какого дилера (название, город) зафиксирована ваша заявка, когда она была размещена, суть проблемы (а так же можете приложить все материалы, с которыми было сделано обращение - фото, видео и т.д.). Подключимся напрямую со своей стороны.

@@decoverofficial завтра напишу притензию у кого брал, они уже скинули образец заполнения,

@@user-yy3es3xq8f Хорошо, в любом случае при отправке документации дилеру поставьте в копию наш электронный ящик [email protected], чтобы мы дополнительно проконтролировали обработку заявки

❤

Добрый день, Сергей! Если появились высолы, прежде всего нужно понять и устранить причину их появления. Проверьте, верно ли смонтирован фибросайдинг: 1. Предусмотрен ли вентилируемый зазор? 2. Если сайдинг смонтирован с вентилируемым зазором, проверить наличие продух для притока воздуха и оттока. Основные причины появления высолов - отсутствие вентиляции. Поэтому мы всегда подчеркиваем важность наличия работающего вент-зазора в системе вентилируемого фасада. Если монтаж произведен согласно инструкции по монтажу, фасад будет радовать своим внешним видом долгие годы.

Здравствуйте! Более детально вы можете рассмотреть заборы DECOVER на нашем сайте: decover.ru/o-materiale/fence/.

Добрый день! Основной вопрос - зачем? У вас под рукой панели фибросайдинга DECOVER. Они уже на объекте и готовы к установке. Для создания нужного угла наклона первого ряда досточно прикрепить к направляющим небольшие элементы 40х40 мм, вырезанные прямо из панели (некоторые строители отрезают длинную узкую полоску по всей длине панели DECOVER, но на наш взгляд отдельные брусочки просто удобней монтировать). Таким образом, у вас отпадает необходимость дозаказа специального профиля.

Добрый день! Отличный вопрос. На видео мы взяли контрастные доборные элементы по двум причинам: во-первых, их хорошо видно (а видео все-таки создано, чтобы наглядно показать процесс), во-вторых, такое сочетание часто встречается на реальных объектах. Белый цвет доборных элементов можно назвать самым распространенным, потому что он идеально подходит для любого оттенка фасада. Безусловно, выполнить доборные элементы из металла можно в том же цвете RAL, что и фибросайдинг DECOVER. А так же рекомендуем рассмотреть вариант обустройства доборных элементов из панелей фибросайдинга. В таком случае цвет и фактура будут совпадать идеально. Третий вариант - выполнение стыков без доборов. Все способы монтажа мы подробно разбираем в наших роликах и на сайте decover.ru/

Совсем недавно мы проводили тест на стрессоустойчивость такой красивой линии ограждения. Результат при типичных бытовых нагрузках отличный. Даже при необходимости ремонта - речь идет о легкой замене поврежденного участка, с которой справится любой. Возможно скоро снимем такой ролик, чтобы рассказать больше о применении DECOVER для различных конструкций. Модель забора из ролика разработали специалисты компании Термеко, Вы можете обратиться к ним за подробной консультацией termeko.su/ и конечно же убедиться в надежности такого решения в части ветро- и вандалоустойчивости.

​@@decoverofficial ой да не надо тут заливать) на видео же видно как столбы ходуном ходят. А фиброцемент конечно крепкий на сжатие, но вот на изгиб...

@@md________________________kz захочу я забор твой штурмануть, штурману так или иначе. будь он поколено или с колючей проволокой в 3 метра высотой.

@@md________________________kz столбы 3-х метровые взять и если они метр забетонированы, то ничего ходить ходуном не будет. Другое дело , что эти фибро панели как будто из золота сделаны, а не из самого дешевого материала - бетона и древесных отходов.

@@Deniz-dm9vm и часто ты заборы штурмуешь? И самое главное с какой целью? Одно дело воришка заеб#ется перелазить, другое дело ногой пнул и он упал. Цена на фиброцемент неадекватная на мой взгляд. Это по сути цемент и фибра. Как писал выше, фиброцемент на изгиб слабенькая. Пнул несколько раз и он на пополам

Павел, здравствуйте! Модель забора из ролика разработали специалисты компании Термеко, Вы можете обратиться к ним за расчетом основы termeko.su/

Добрый день, Роман! Дилеры в Москве decover.ru/gde-kupit/moskva/ и области decover.ru/gde-kupit/moskovskaya-oblast/ . Спасибо за выбор DECOVER для своего дома. Отмечайте нас в социальных сетях, с удовольствием поделимся вашими результатами.

Ждем ваш проект на сайте 👋

Дмитрий, добрый день! Наш завод находится в городе Белгород.

Добрый день, спасибо за вопрос! Фибросайдинг монтируется на подсистему по принципу вент фасада. Поэтому в любое время года и в любую погоду происходит естественная вентиляция воздуха и влага не застаивается ни в слое утепления, ни на декоративно-отделочном материале. До монтажа мы действительно рекомендуем хранить упаковку в месте, защищенном от прямых солнечных лучей и осадков. Под солнечным светом упаковочная пленка разрушается, и атмосферная влага может попасть внутрь. В этом случае без вентиляции сайдинг намокнет и не сможет быстро высохнуть. Такое длительное нахождение во влажной среде может повлиять на внешний вид материала. Что касается уже смонтированного сайдинга, то при соблюдении рекомендаций по монтажу он стоек как к солнцу, так и к любым осадкам. Все тонкости монтажа мы учли в данном видео.

Юрий, добрый день! На данном объекте применялись жесткие теплоизоляционные плиты из каменной ваты ЭКОВЕР ВЕНТ-ФАСАД 90. Такой утеплитель стоек к выветриванию и продуванию, поэтому может использоваться и без ветрозащиты.

@@decoverofficial спасибо

@@decoverofficial а к впитыванию влаги тоже стоек? фасад же от влаги особо не защищает

@@rendermore3748 Добрый день! Важно - потоки воды на утеплитель недопустимы. Это значит, что фасад неправильно спроектирован и смонтирован. А вот незначительные случайные брызги для теплоизоляции не страшны, т.к. плиты гидрофобизированы. Естественная влага, образующаяся в в процессе эксплуатации дома, выводится через обустроенный вент зазор, не накапливаясь под декоративным покрытием.

Сергей, добрый день! С данным запросом поможет разобраться служба технической поддержки. Отправьте запрос с фото сайдинга и Вашими контактами на [email protected] и технический специалист поможет найти решение.

Виктор, добрый день! Мы расширили раздел, посвященный монтажу, и добавили схемы оформления внутренних и внешних углов, оконных и дверных проемов decover.ru/stroitelyu/ Да, мы рекомендуем засверливать панели предварительно. Это минимально влияет на стоимость работ, однако обеспечивает бережное обращение с материалом в процессе монтажа, что позволит реализовать эстетичную отделку фасада.

Добрый день, Андрей! Если у вас есть вопросы по устройству откосов и других элементов, технический специалист DECOVER предоставит всю необходимую информацию и порекомендует решение для вашего проекта, отправьте пожалуйста запрос на электронную почту [email protected].

@@decoverofficial нет, уменя нет вопросов. Я уже kmew дом отделал.

Андрей, в любом случае спасибо за обратную связь. Мы подготовим дополнительные материалы о том, как выполнить не только отделку фасада фибросайдингом, но и доборные элементы из этих панелей DECOVER.

@@TheBaza1978 Чем не устроил decover? Видел панели KMEW в живую, по мне уж лучше пластик цокольный.

@@user-tq3sb5zt9e каждому свое)

Владимир, добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв, для нас это очень важно. Пожалуйста, напишите нам свой контактный номер телефона или e-mail (почта отдела по работе с клиентами [email protected]), чтобы мы смогли с Вами связаться и задать уточняющие вопросы о данной партии товара. Мы обязательно выясним причины появления дефектов в конкретной партии и предложим вам решение.

​@@decoverofficial Добрый день, за несколько недель до того как написать здесь, я писал то же самое Вам на сайте... также запрашивал образцы материала... напишу еще раз...

Писал повторно, прошло три месяца, реакции ноль...

Владимир, добрый день! Все письма, поступающие на официальную почту, обрабатываются соответствующими отделами в срок 1-2 дня. К сожалению, исходя из Вашего комментария выше, Ваша заявка не дошла напрямую в сервисный отдел DECOVER. В любом случае, со всеми вопросами по конкретной партии продукции работает непосредственно поставщик. Если Вы не обращались ранее к поставщику с подробным описанием ситуации (когда была совершена поставка, что послужило причиной написания претензии, при каких обстоятельствах была обнаружена проблема, фото), рекомендуем в первую очередь обратиться с официальным запросом. Поставщик поможет вам составить претензию и направит ее официальному дилеру для проработки. На официальную претензию следует обязательный ответ в рамках, предусмотренных законодательством РФ.